護理管理學第一章 緒論課件

護理管理學

護理管理學-第一章-緒論

第一章緒論管理概述護理管理學概述護理管理面臨的挑戰(zhàn)護理管理學-第一章-緒論第一節(jié)管理概述護理管理學-第一章-緒論

一、管理與管理學的概念管理概念：是指管理者通過計劃、組織、人事（人員配備）、領導、控制等職能，合理有效利用和協(xié)調組織管理所擁有的資源和要素，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標的過程。管理學概念：是在自然科學和社會科學相互交叉中而產生的一門綜合性交叉學科，它是專門研究各種管理活動一般性原理、方法及其基本規(guī)律的一門科學。護理管理學-第一章-緒論

二管理的基本特征1.管理的二重性：即自然屬性和社會屬性。2.管理的科學性與藝術性3.管理的普遍性與目的性4.管理或管理人員任務的一致性護理管理學-第一章-緒論

1管理的二重性（1）自然屬性：與生產力相聯(lián)系。一般職能，目的為了合理組織生產力。（2）社會屬性：與生產關系相聯(lián)系。監(jiān)督勞動，維持生產關系的特殊職能。（3）正確認識二重性的意義：自然屬性為學習、借鑒發(fā)達國家先進的管理經(jīng)驗和方法提供了理論依據(jù)，從而大膽引進和吸收他們成熟的經(jīng)驗，以提高我們管理水平。與生產關系相聯(lián)系的社會屬性，要求在吸收和引進國外管理理論和經(jīng)驗的同時，要考慮到我國國情，因地制宜的學習和應用。護理管理學-第一章-緒論二重性◆自然屬性—管理與生產力及社會化大生產相聯(lián)系，是現(xiàn)代生產力構成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房間協(xié)調、操作技術規(guī)范、人員合理使用等。

◆社會屬性—管理所具有的監(jiān)督勞動、維護生產關系的特征，是生產關系決定社會性質，決定管理體制的建立，管理方式手段的選擇，經(jīng)濟規(guī)律也屬于社會范疇。護理管理學-第一章-緒論

2管理的科學性和藝術性

管理的科學性是指管理必須按照事物的客觀規(guī)律去開展，人們用管理的理論和方法指導管理實踐，又以管理活動的結果來衡量所使用的理論和方法是否正確，使管理理論和方法在實踐中得到不斷驗證和豐富。護理管理學-第一章-緒論管理是一門藝術藝術性表現(xiàn)在：管理的實踐性上，在實踐中發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性并因地制宜的采取措施，為有效地進行管理創(chuàng)造條件。護理管理學-第一章-緒論

3管理的普遍性與目的性普遍性：管理是人們一種有意識、有目的的活動，任何一項管理活動都是為實現(xiàn)一定的管理目的而進行的。管理的目標：任何管理活動都要以制定管理目標為首要任務。

護理管理學-第一章-緒論4管理或管理人員任務的一致性管理過程就是要設計和維持一種系統(tǒng)，使得在這一系統(tǒng)中共同工作的人們，用盡可能少的支出，去實現(xiàn)組織預定的目標。

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三.管理對象

1、人：（最重要）調動人的潛在創(chuàng)造力

2、

財：包括經(jīng)濟和財務，遵循經(jīng)濟規(guī)律

3、

物：

包括有形資產和無形資產

4、時間

速度和效率

5、

信息：建立信息共享網(wǎng)絡

人：能動資源財、物：非能動資源有形資源時間、信息：特殊資源——無形資源護理管理學-第一章-緒論

四.管理的基本方法

行政方法經(jīng)濟方法教育方法數(shù)量分析方法護理管理學-第一章-緒論

五、管理的主要職能（五大職能）

計劃：是實現(xiàn)組織既定目標而對未來的行動進行規(guī)劃和安排的工作過程。組織：要求合理組織人力和各種資源具體落實計劃。領導：就是對組織內每名成員和全體人員的行為進行引導和施加影響的活動過程。人力資源的管理：對組織內人力資源的供求狀況進行恰當而有效的選擇、評價、培訓和使用的活動過程?？刂疲簩M織的活動進行規(guī)范、監(jiān)督、調整等管理過程。護理管理學-第一章-緒論六、管理學的研究內容

管理學的特點實踐性綜合性社會性護理管理學-第一章-緒論

管理學的研究內容

1.從管理的實踐出發(fā)研究管理思想和管理理論及研究方法的形成、演變和發(fā)展史。2.從生產力、生產關系和上層建筑三方面研究管理學。3.從管理者出發(fā)研究管理過程。護理管理學-第一章-緒論第二節(jié)護理管理學概述護理管理學-第一章-緒論

（一）護理管理的概念科學的護理管理開始于近代護理學創(chuàng)始人南丁格爾。(WHO)對護理管理的定義為：護理管理是為了提高人類的健康水平，系統(tǒng)地發(fā)揮護士的潛在能力及有關人員或設備、環(huán)境，以及社會活動的過程。護理管理學-第一章-緒論（二）影響護理管理的因素1.護理管理的一般環(huán)境

社會制度、發(fā)展計劃、產業(yè)政策、科學技術進步2.醫(yī)院護理管理組織結構

護理部主任、科護士長、護士長3.宗旨和目標

護理活動、病人、護士4.人員因素

人盡其才，才盡其用護理管理學-第一章-緒論

（三）護理管理者的任務1.加強護理人員的素質管理

政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務素質2.加強監(jiān)控和質量管理

提高病人的滿意度3.做好協(xié)調工作

院領導和護理人員之間、與病人及其家屬的溝通4.做好人才培養(yǎng)工作

負責人、引路人護理管理學-第一章-緒論

（四）醫(yī)院護士長的角色功能角色的概念是描述一個人在某位置狀況下被他人期望的行為總和。（角色沖突）護士長角色護士長是醫(yī)院護理管理系統(tǒng)中的一個特定位置，是基層管理者，被賦予護士長權利和義務。護理管理學-第一章-緒論（四）醫(yī)院護士長的管理角色護士長角色模式（三元）

1.人際關系方面

領導者聯(lián)絡者代表者

2.咨詢方面

監(jiān)督者傳播者代言人

3.決策方面

計劃者談判者資源調配者變革者護理管理學-第一章-緒論

（五）護理管理者的基本素質身體素質思想素質知識素質能力素質心理素質護理管