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導(dǎo)游業(yè)務(wù)分類(lèi)模擬62一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)1.
四星級(jí)、五星級(jí)飯店中70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)應(yīng)不小于______平方米。A.15B.20C.25D.30(江南博哥)正確答案:B
2.
5A級(jí)旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外游客______人次以上。A.30萬(wàn)B.40萬(wàn)C.50萬(wàn)D.60萬(wàn)正確答案:D
3.
5A級(jí)旅游景區(qū)導(dǎo)游(講解員)需持證上崗,均應(yīng)具備大專(zhuān)以上文化程度,其中本科以上不少于______。A.25%B.30%C.35%D.40%正確答案:B
4.
4A級(jí)旅游景區(qū)年接待海內(nèi)外游客50萬(wàn)人次以上,其中海外游客______人次以上。A.3萬(wàn)B.4萬(wàn)C.5萬(wàn)D.6萬(wàn)正確答案:A
5.
資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以______為依托的,景區(qū)的目標(biāo)具有多重性。A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值B.經(jīng)營(yíng)壟斷性C.資源不可再生性D.公共資源正確答案:D
6.
凡被降低質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū),自降低等級(jí)之日起______內(nèi),不予恢復(fù)原等級(jí)。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案:A
二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.
下列對(duì)旅行社性質(zhì)的敘述中,正確的是______。A.旅行社是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織B.旅行社是服務(wù)型的企業(yè)C.旅行社是資本密集型企業(yè)D.旅行社通過(guò)向游客提供服務(wù)獲取利潤(rùn)E.絕大部分旅行社仍是中介服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案:ABDE
2.
旅行社的業(yè)務(wù)按照經(jīng)營(yíng)范圍可分為_(kāi)_____。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.委托代辦業(yè)務(wù)D.出境旅游業(yè)務(wù)E.旅游接待業(yè)務(wù)正確答案:ABD
3.
按照業(yè)務(wù)流程,旅行社的業(yè)務(wù)一般包含______。A.委托代辦業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.旅游接待業(yè)務(wù)D.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)E.產(chǎn)品促銷(xiāo)與銷(xiāo)售正確答案:ACE
4.
下列屬于旅行社出境旅游業(yè)務(wù)的是______。A.組織內(nèi)地居民赴香港旅游B.組織內(nèi)地居民赴臺(tái)灣旅游C.組織內(nèi)地居民赴美國(guó)旅游D.組織內(nèi)地居民赴澳門(mén)旅游E.組織海外華僑來(lái)華旅游正確答案:ABCD
5.
旅行社接待業(yè)務(wù)的重要性主要體現(xiàn)在______。A.影響旅行社的聲譽(yù)B.影響到游客的滿(mǎn)意度C.影響導(dǎo)游收入D.影響旅行社產(chǎn)品質(zhì)量E.影響游客的流向和流量正確答案:ABDE
6.
我國(guó)《旅行社條例》中規(guī)定旅行社是______的企業(yè)法人。A.從事招徠、組織、接待游客等活動(dòng)B.開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.開(kāi)展入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)D.為游客提供信托服務(wù)E.為游客提供相關(guān)旅游服務(wù)正確答案:ABCE
7.
旅游產(chǎn)品類(lèi)型按照游客的組織形式可分為_(kāi)_____。A.團(tuán)體旅游B.散客旅游C.半包價(jià)旅游D.組合旅游E.單項(xiàng)服務(wù)正確答案:ABD
8.
旅游產(chǎn)品類(lèi)型按照旅游產(chǎn)品形態(tài)可分為_(kāi)_____。A.散客旅游B.組合旅游C.單項(xiàng)服務(wù)D.小包價(jià)旅游E.團(tuán)體全包價(jià)旅游正確答案:CDE
9.
旅游產(chǎn)品類(lèi)型按照旅行社服務(wù)方式可分為_(kāi)_____。A.專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品B.定制旅游產(chǎn)品C.度假旅游產(chǎn)品D.預(yù)制旅游產(chǎn)品E.半包價(jià)旅游產(chǎn)品正確答案:BD
10.
旅游產(chǎn)品類(lèi)型按照旅游動(dòng)機(jī)可分為_(kāi)_____。A.半包價(jià)旅游產(chǎn)品B.散客旅游產(chǎn)品C.觀光旅游產(chǎn)品D.組合旅游產(chǎn)品E.度假旅游產(chǎn)品正確答案:CE
11.
下列屬于組合旅游特點(diǎn)的是______。A.價(jià)格便宜B.有全陪和領(lǐng)隊(duì)陪同C.組團(tuán)時(shí)間短D.易于成行E.游客選擇性強(qiáng)正確答案:CDE
12.
團(tuán)體旅游也稱(chēng)“集體綜合旅游”,其優(yōu)點(diǎn)是______。A.派有陪同導(dǎo)游B.游客選擇性強(qiáng)C.活動(dòng)自由D.易于成行E.價(jià)格便宜正確答案:AE
13.
小包價(jià)旅游,又稱(chēng)選擇性旅游,它由非選擇部分和可選擇部分組成,其中非選擇部分包括______。A.住房與早餐B.目的地的交通接送C.風(fēng)味餐D.文藝節(jié)目E.游覽點(diǎn)正確答案:AB
14.
小包價(jià)旅游,又稱(chēng)選擇性旅游,它由非選擇部分和可選擇部分組成,其中可選擇部分包括______。A.風(fēng)味餐B.游覽點(diǎn)C.住房D.早餐E.目的地的交通接送正確答案:AB
15.
下列屬于專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品的有______。A.烹飪旅游B.醫(yī)療旅游C.宗教旅游D.都市旅游E.體育旅游正確答案:ABCE
16.
旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指根據(jù)旅游市場(chǎng)的需求,結(jié)合本旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn),將______組合起來(lái),設(shè)計(jì)出消費(fèi)者喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品。A.旅游目的地的旅游資源B.各種服務(wù)C.資金D.人力E.信息正確答案:AB
17.
旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,通過(guò)采購(gòu)______等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,向游客供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱(chēng)。A.景點(diǎn)B.交通C.住宿D(zhuǎn).餐飲E.行李正確答案:ABCD
18.
組合旅游與全包價(jià)旅游的不同之處有______。A.有無(wú)全陪的差異B.有無(wú)領(lǐng)隊(duì)的差異C.有無(wú)接待計(jì)劃的差異D.費(fèi)用高低的差異E.自由度大小的差異正確答案:ABDE
19.
團(tuán)體旅游也稱(chēng)“集體綜合旅游”。游客一般按旅游批發(fā)商制定的______等做出抉擇后登記、付款,按約定時(shí)間成行。A.活動(dòng)日程B.旅游時(shí)間C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.地接社價(jià)格E.采購(gòu)項(xiàng)目正確答案:ABC
20.
單項(xiàng)服務(wù)又稱(chēng)委托代辦業(yè)務(wù),其主要服務(wù)項(xiàng)目有______。A.導(dǎo)游服務(wù)B.代辦簽證C.代理購(gòu)物D.代訂客房E.代為托運(yùn)正確答案:ABD
21.
20世紀(jì)初期,以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位______。A.英國(guó)的托馬斯·庫(kù)克旅游公司B.美國(guó)的運(yùn)通公司C.比利時(shí)鐵路臥車(chē)公司D.英國(guó)的通濟(jì)隆旅行社E.美國(guó)的通銀行旅行社正確答案:ABC
22.
當(dāng)代發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征______。A.適應(yīng)旅游需求變化,不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.注重服務(wù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)創(chuàng)新C.企業(yè)化運(yùn)作、連鎖化發(fā)展D.旅行社數(shù)量不斷增加,行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大E.產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高,企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大正確答案:ADE
23.
新中國(guó)建立后到改革開(kāi)放前,中國(guó)的旅行社業(yè)的特點(diǎn)有______。A.旅游接待屬于政治接待B.旅行社接待人數(shù)在改革開(kāi)放前幾年增長(zhǎng)很快C.旅行社雖然都是事業(yè)性質(zhì)D.形成了一批思想好、業(yè)務(wù)強(qiáng)的翻譯導(dǎo)游隊(duì)伍E.產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高,企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大正確答案:ABCD
24.
小包價(jià)旅游對(duì)游客具有多方面的優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在______。A.明碼實(shí)價(jià)B.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠C.手續(xù)簡(jiǎn)便D.機(jī)動(dòng)靈活E.自由開(kāi)放正確答案:ABCD
25.
旅游飯店是一種特殊的企業(yè),它出售的商品可以概括為“時(shí)間”“空間”和“服務(wù)”,這就決定了飯店業(yè)與其他行業(yè)相比較,其生產(chǎn)具有以下特點(diǎn)______。A.生產(chǎn)受飯店自身規(guī)模大小和時(shí)間的限制,定時(shí)、定量B.產(chǎn)品可以?xún)?chǔ)存,價(jià)值隨時(shí)間而消失C.產(chǎn)品不能搬運(yùn),發(fā)展、銷(xiāo)售受地理位置的限制D.不能選擇價(jià)格,亦不能保持一定的價(jià)格E.生產(chǎn)成本(如水、電、汽、租、稅等)受到優(yōu)待正確答案:ACD
26.
按照傳統(tǒng)分類(lèi)法,旅游飯店可分為四種類(lèi)型______。A.商務(wù)型飯店B.長(zhǎng)住式飯店C.度假型飯店D.會(huì)議型飯店E.連鎖型飯店正確答案:ABCD
27.
根據(jù)飯店的規(guī)模分類(lèi)有______。A.家庭旅館B.小型飯店C.中型飯店D.大型飯店E.超大型飯店正確答案:BCD
28.
飯店星級(jí)劃分條件中,設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分600分,按最終得分進(jìn)行星級(jí)劃分,以下說(shuō)法正確的是______。A.一星級(jí)、二星級(jí)飯店不作要求B.三星級(jí)最低220分C.四星級(jí)最低320分D.五星級(jí)最低420分E.白金五星要達(dá)到550分以上正確答案:ABCD
29.
三星級(jí)飯店必備條件中設(shè)施包括______等。A.客房?jī)?nèi)滿(mǎn)鋪地毯、木地板或其他較高檔材料B.采取有效的防滑、防濺水措施,通風(fēng)良好C.應(yīng)有管理及安保人員24小時(shí)在崗值班D.客房?jī)?nèi)應(yīng)有遮光和防噪聲措施E.應(yīng)提供早、中、晚餐服務(wù)正確答案:ABD
30.
五星級(jí)飯店客房應(yīng)具備的條件包括______等。A.應(yīng)有至少兩種規(guī)格的電源插座,電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位B.可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭C.客房、衛(wèi)生間可間隔一天全面整理一次D.應(yīng)有彩色電視機(jī),畫(huà)面和音質(zhì)優(yōu)良,播放頻道不少于36個(gè)E.應(yīng)24小時(shí)提供送餐服務(wù)正確答案:ABE
31.
5A級(jí)旅游景區(qū)提供的游覽服務(wù)或條件包括______等。A.游客中心位置合理B.咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全C.各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型特色突出D.公眾信息資料特色突出E.導(dǎo)游(講解員)持證上崗,英語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%正確答案:ABCD
32.
5A級(jí)旅游景區(qū)旅游資源吸引力應(yīng)具有極高的______。A.觀賞游憩價(jià)值B.歷史價(jià)值C.文化價(jià)值D.科學(xué)價(jià)值E.文學(xué)價(jià)值正確答案:ABCD
33.
3A級(jí)旅游景區(qū)市場(chǎng)吸引力應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____。A.周邊省市知名B.美譽(yù)度較高C.有特色主題D.有較高影響力E.市場(chǎng)輻射力較強(qiáng)正確答案:ABE
34.
經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)
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