組織行為學(xué)12課件

18八月2024組織行為學(xué)12組織行為學(xué)第一篇緒論第二篇個(gè)體行為與管理第三篇群體行為與管理第四篇激勵(lì)理論與應(yīng)用第五篇領(lǐng)導(dǎo)行為與管理第六篇組織行為與管理組織存在必須具備的三個(gè)條件：·組織是人組成的集合

·組織是適應(yīng)目標(biāo)的需要·組織是通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第一章組織行為學(xué)概述一、組織是人們?yōu)榱诉_(dá)到共同的目標(biāo)。有序的形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)的社會共同體轉(zhuǎn)換輸入輸出環(huán)境環(huán)境作為開放系統(tǒng)的組織第一篇緒論1生產(chǎn)組織2互利組織3強(qiáng)制組織4小型組織5營利組織6公有組織政治組織商業(yè)組織功利組織中型組織非營利組織整合組織服務(wù)組織規(guī)范組織大型組織模型維持組織公益組織巨型組織公共組織私有組織組織的類型第一篇緒論二、組織行為是指各類組織的每位成員在工作過程表現(xiàn)出來的所有行為。組織行為的種類：·微觀組織行為·宏觀組織行為·正向組織行為·反向組織行為宏觀組織行為微觀組織行為組織結(jié)構(gòu)組織文化組織變革組織發(fā)展組織學(xué)習(xí)個(gè)體行為人際與群體行為態(tài)度人格能力動(dòng)機(jī)壓力群體動(dòng)力人際溝通領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)力政治行為沖突談判第一篇緒論組織行為第一篇緒論三、組織行為學(xué)的發(fā)展階段

組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用行為科學(xué)的各種理論，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高管理人員對人的行為的預(yù)測組織行為學(xué)定義的三層含義：·組織行為學(xué)的研究對象是人的心理和行為的規(guī)律?！そM織行為學(xué)的研究范圍是一定組織中的人的心理與行為的規(guī)律·組織行為學(xué)的研究目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提高、預(yù)測、引導(dǎo)控制人的行為的能力。以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。一）、組織行為學(xué)的產(chǎn)生組織行為學(xué)的的思想可以追溯到古代，但組織行為學(xué)的獨(dú)立卻是在20世紀(jì)二三十年代，其標(biāo)志是霍桑研究。第一篇緒論二）、組織行為學(xué)的發(fā)展·人力資源學(xué)派的出現(xiàn)·權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域——組織行為學(xué)的形成·組織文化研究的興起——組織行為學(xué)的深入四、組織行為學(xué)的研究方法一）、組織行為學(xué)研究的分類·以應(yīng)用廣度為原則的分類（其中包括理論性研究、應(yīng)用性研究、服務(wù)性研究、行動(dòng)性研究）·以研究目標(biāo)為原則的分類（其中包括描述性研究、預(yù)測性研究、因果性研究）·以可控性分類的研究（其中包括案例分析、現(xiàn)場調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)）第一篇緒論二）、組織行為學(xué)研究中常用的技術(shù)方法·調(diào)查研究方法·實(shí)驗(yàn)方法·數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法三）、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與特點(diǎn)1、邊緣性綜合性2、兩重性3、實(shí)用性四種可控性研究案例分析現(xiàn)場調(diào)查實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)第一篇緒論第二章人性理論一、人性假設(shè)理論（一）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于享樂主義，美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈稱該假設(shè)為X理論，泰勒制是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的典型代表。（二）社會人假設(shè)“社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍的人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。（三）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是行為科學(xué)和人力資源學(xué)派的一些代表人物提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人得潛能充分發(fā)揮出來，就會產(chǎn)生最大的滿足感。（四）復(fù)雜人假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)是60年代末、70年代初提出來的。認(rèn)為人是復(fù)雜的、多變的，不能用以往的人性假設(shè)，如經(jīng)濟(jì)人、社會人等將所有的人歸為一類。復(fù)雜人的假設(shè)和“超Y理論”共同構(gòu)成權(quán)變學(xué)派的理論基礎(chǔ)。第一篇緒論（四）復(fù)雜人假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)是60年代末、70年代初提出來的。認(rèn)為人是復(fù)雜的、多變的，不能用以往的人性假設(shè)，如經(jīng)濟(jì)人、社會人等將所有的人歸為一類。復(fù)雜人的假設(shè)和“超Y理論”共同構(gòu)成權(quán)變學(xué)派的理論基礎(chǔ)。第一篇緒論復(fù)習(xí)題：1、組織行為學(xué)的主要內(nèi)容2、組織行為學(xué)的概念3、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義4、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)5、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則6、學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)時(shí)，目前常用的具體方法7、什么是Ｘ理論？8、持Ｘ理論觀點(diǎn)的管理者有什么樣的管理策略？9、社會人的假設(shè)理論10、什么是Y理論？11、什么是“超Ｙ理論”？第二篇個(gè)體行為與管理第三章個(gè)性心理特征與管理第四章個(gè)性傾向性與管理第五章個(gè)體心理過程與管理

價(jià)值觀與行為一、價(jià)值觀的內(nèi)涵價(jià)值觀是指一個(gè)人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信念和判斷。二、斯普朗格爾的價(jià)值觀分類法1、理性價(jià)值觀2、唯美的價(jià)值觀3、政治的價(jià)值觀4、社會的價(jià)值觀5、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀6、宗教性價(jià)值觀第二篇個(gè)體行為與管理第二篇個(gè)體行為與管理三、價(jià)值觀對人的行為的影響知覺與行為一、感覺與知覺感覺是直接作用于人們感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在人腦中的反映。知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個(gè)部分在人腦中的反映。二、社會知覺的概念（一）社會知覺的概念社會知覺就是對人的知覺，就是對人和社會群體的知覺，就是對社會對象的知覺。（二）社會知覺的分類1、對人的知覺第二篇個(gè)體行為與管理2、人際知覺3、自我知覺4、角色知覺三、影響知覺準(zhǔn)確性的因素（一）知覺者的主觀因素（二）知覺對象的特征（三）知覺情景因素（四）社會知覺中的若干效應(yīng)四、歸因理論歸因理論是說明和分析人們行為活動(dòng)因果關(guān)系的理論。也稱“認(rèn)知理論”。態(tài)度與行為一、態(tài)度的內(nèi)涵第二篇個(gè)體行為與管理態(tài)度是指個(gè)體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成：認(rèn)知、情感和意向。二、態(tài)度的測量主要有三種方法：調(diào)查、專業(yè)測量和整理資料，采取相應(yīng)的管理措施。三、態(tài)度對行為的影響1、態(tài)度影響認(rèn)知與判斷。2、態(tài)度影響行為結(jié)果。3、態(tài)度影響忍耐力。4、態(tài)度影響相容性。5、態(tài)度和工作效率之間的關(guān)系比較復(fù)雜。個(gè)性與行為一、個(gè)性的內(nèi)涵第二篇個(gè)體行為與管理個(gè)性是由需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、興趣、理想、信念、世界觀等組成的個(gè)性傾向和由能力、氣質(zhì)、性格組成的個(gè)性心理特征有機(jī)結(jié)合而成的。個(gè)性傾向是指人對社會環(huán)境的態(tài)度、行為的積極性特征。個(gè)性心理特征是指是在人的個(gè)性差異中比較穩(wěn)定的、經(jīng)常的、具有決定意義的部分，它表明一個(gè)人的典型心理活動(dòng)和行為。二、氣質(zhì)與行為（一）什么是氣質(zhì)氣質(zhì)是典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。是天生的、表現(xiàn)在心理活動(dòng)動(dòng)力方面的個(gè)性心理特征。具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、但也有可塑性。（二）氣質(zhì)的類型與特征氣質(zhì)可分為：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。（三）氣質(zhì)在組織管理活動(dòng)中的作用三、性格與行為（一）什么是性格第二篇個(gè)體行為與管理性格是一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。（二）性格的類型1、機(jī)能類型說2、向性說3、獨(dú)立——順從說（三）性格的形成和發(fā)展（四）性格對組織管理的作用四、興趣與行為（一）興趣及其意義興趣是人積極認(rèn)識客觀事物的心理傾向。（二）興趣的種類（三）興趣在人的學(xué)習(xí)、工作和活動(dòng)中有重要的意義。五、能力與行為第二篇個(gè)體行為