信息技術(shù)服務(wù)外包運(yùn)維合同范本2024年版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

信息技術(shù)服務(wù)外包運(yùn)維合同范本2024年版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容3.2乙方服務(wù)的時(shí)間響應(yīng)要求3.3乙方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條人員配備4.1乙方應(yīng)配備的技術(shù)人員及數(shù)量4.2乙方技術(shù)人員的資質(zhì)要求第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1乙方提供技術(shù)支持的時(shí)效性5.2乙方提供技術(shù)支持的方式5.3乙方對(duì)甲方人員的培訓(xùn)內(nèi)容和要求第六條費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2服務(wù)費(fèi)用的支付進(jìn)度6.3乙方提供服務(wù)的額外費(fèi)用承擔(dān)第七條保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)信息的保密義務(wù)7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任8.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)及適用法律第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍11.2不可抗力事件的后果處理第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件12.2合同的自然終止條件12.3合同的續(xù)簽條件第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條附件14.1合同附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng)為：__________，地址為：__________。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng)為：__________，地址為：__________。1.3甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍甲方委托乙方進(jìn)行信息技術(shù)服務(wù)外包的業(yè)務(wù)范圍包括：__________。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為：__________年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容3.2乙方服務(wù)的時(shí)間響應(yīng)要求乙方應(yīng)在：__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，并在：__________小時(shí)內(nèi)完成問(wèn)題的解決或修復(fù)。3.3乙方服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合：__________的標(biāo)準(zhǔn)。第四條人員配備4.1乙方應(yīng)配備的技術(shù)人員及數(shù)量乙方應(yīng)配備：__________名技術(shù)人員，負(fù)責(zé)提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)。4.2乙方技術(shù)人員的資質(zhì)要求第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1乙方提供技術(shù)支持的時(shí)效性乙方提供技術(shù)支持的時(shí)效性為：__________小時(shí)/工作日。5.2乙方提供技術(shù)支持的方式乙方提供技術(shù)支持的方式包括：電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。5.3乙方對(duì)甲方人員的培訓(xùn)內(nèi)容和要求第六條費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為：__________元。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付進(jìn)度服務(wù)費(fèi)用的支付進(jìn)度按照：__________進(jìn)行。6.3乙方提供服務(wù)的額外費(fèi)用承擔(dān)除合同約定的服務(wù)費(fèi)用外，若乙方提供額外服務(wù)，則額外費(fèi)用的承擔(dān)方式如下：__________。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：__________。8.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任如甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：__________。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)及適用法律爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為：__________，適用法律為：__________。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件的影響，部分或全部減免違約責(zé)任。第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同的自然終止條件本合同自然終止的條件為：__________。12.3合同的續(xù)簽條件合同續(xù)簽需雙方在合同到期前：__________個(gè)月內(nèi)達(dá)成書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如下：__________。13.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力。第十四條附件14.1合同附件列表附件列表如下：1)附件一：__________2)附件二：__________3)附件三：__________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、軟件升級(jí)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持的方式、時(shí)效性以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件三：人員配備詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方應(yīng)配備的技術(shù)人員數(shù)量、資質(zhì)要求以及人員配備的計(jì)劃。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的總額、支付進(jìn)度以及額外費(fèi)用的承擔(dān)方式。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)信息的保密義務(wù)和保密期限。附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、地點(diǎn)及適用法律。附件七：不可抗力事件處理辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了不可抗力事件的定義、范圍以及事件發(fā)生時(shí)的后果處理。附件八：合同變更和解除的條件及程序本附件詳細(xì)列舉了合同變更和解除的條件、程序以及所需簽訂的書(shū)面協(xié)議。附件九：其他事項(xiàng)說(shuō)明本附件包含了雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，如服務(wù)期限的延長(zhǎng)、技術(shù)的共享等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1)乙方未能按照合同約定提供服務(wù)。2)乙方服務(wù)的時(shí)間響應(yīng)不符合要求。3)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4)甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)違約金計(jì)算方式：違約金為合同總額的__________%。2)違約金支付時(shí)間為違約行為發(fā)生后的__________日內(nèi)。示例說(shuō)明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，則構(gòu)成違約行為。根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式，乙方需向甲方支付違約金。例如，若合同總額為100萬(wàn)元，乙方違約金計(jì)算方式為合同總額的5%，則乙方需支付5萬(wàn)元的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?)信息技術(shù)服務(wù)外包：指乙方按照甲方的要求，為其提供信息技術(shù)相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。2)不