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物業(yè)管理綜合性服務(wù)合同2024年版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理工作1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護與管理1.1.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)1.1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.2.2商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理1.2.3公共設(shè)施物業(yè)管理1.3物業(yè)增值服務(wù)1.3.1物業(yè)租售代理服務(wù)1.3.2物業(yè)設(shè)施升級改造建議1.3.3業(yè)主滿意度調(diào)查與提升方案2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1物業(yè)管理費3.1.1收費標準3.1.2收費方式3.1.3費用調(diào)整機制3.2物業(yè)服務(wù)項目費用3.2.1項目收費標準3.2.2項目收費方式3.2.3項目費用調(diào)整機制3.3物業(yè)增值服務(wù)費用3.3.1增值服務(wù)收費標準3.3.2增值服務(wù)收費方式3.3.3增值服務(wù)費用調(diào)整機制4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)5.乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑9.合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款11.知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.3侵權(quán)責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2補充協(xié)議14.合同附件14.1附件一:物業(yè)管理工作詳細清單14.2附件二:物業(yè)服務(wù)項目詳細清單14.3附件三:物業(yè)增值服務(wù)詳細清單14.4附件四:收費標準明細表14.5附件五:物業(yè)設(shè)施升級改造方案14.6附件六:業(yè)主滿意度調(diào)查報告第一部分:合同如下:第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理工作1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護與管理:乙方負責(zé)對甲方物業(yè)設(shè)施進行日常檢查、保養(yǎng)和維修,確保設(shè)施正常運行。1.1.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與指導(dǎo):乙方負責(zé)對甲方物業(yè)管理人員進行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),提升管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。1.1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查:乙方定期對甲方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理:乙方負責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作,包括但不限于綠化、清潔、安全、維修等方面。1.2.2商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理:乙方負責(zé)商業(yè)物業(yè)的租賃、經(jīng)營管理和市場推廣等工作,確保商業(yè)物業(yè)的收益最大化。1.2.3公共設(shè)施物業(yè)管理:乙方負責(zé)公共設(shè)施的物業(yè)管理工作,確保公共設(shè)施的正常運行和使用。1.3物業(yè)增值服務(wù)1.3.1物業(yè)租售代理服務(wù):乙方代理甲方的物業(yè)租售業(yè)務(wù),提供租售咨詢、推廣和交易等服務(wù)。1.3.2物業(yè)設(shè)施升級改造建議:乙方根據(jù)物業(yè)的實際情況,提出設(shè)施升級改造的建議,提高物業(yè)的價值和使用體驗。1.3.3業(yè)主滿意度調(diào)查與提升方案:乙方定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查,針對調(diào)查結(jié)果提出改進措施,提升業(yè)主滿意度。第二條:合同期限2.1合同起始日期:本合同自雙方簽字之日起生效。2.2合同終止日期:本合同有效期為____年,自合同起始日期起計算。2.3合同續(xù)約條款:合同到期前____個月,雙方可協(xié)商續(xù)約,續(xù)約條件雙方另行約定。第三條:服務(wù)費用3.1物業(yè)管理費3.1.1收費標準:物業(yè)管理費按平方米計算,每平方米每月____元。3.1.2收費方式:物業(yè)管理費按月收取,每月底前支付下一個月的物業(yè)管理費。3.1.3費用調(diào)整機制:物業(yè)管理費的調(diào)整周期為一年,調(diào)整依據(jù)為市場行情和甲方物業(yè)的實際管理情況。3.2物業(yè)服務(wù)項目費用3.2.1項目收費標準:物業(yè)服務(wù)項目費用根據(jù)具體項目和服務(wù)內(nèi)容確定,具體收費標準雙方另行約定。3.2.2項目收費方式:物業(yè)服務(wù)項目費用按項目周期收取,支付方式雙方另行約定。3.2.3項目費用調(diào)整機制:項目費用的調(diào)整周期和依據(jù)雙方另行約定。3.3物業(yè)增值服務(wù)費用3.3.1增值服務(wù)收費標準:增值服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場需求確定,具體收費標準雙方另行約定。3.3.2增值服務(wù)收費方式:增值服務(wù)費用按服務(wù)周期收取,支付方式雙方另行約定。3.3.3增值服務(wù)費用調(diào)整機制:增值服務(wù)費用的調(diào)整周期和依據(jù)雙方另行約定。第四條:甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)第五條:乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條:合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第八條:違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條:爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條:合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件第十一條:保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條:知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)使用12.3侵權(quán)責(zé)任第十三條:法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條:其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2補充協(xié)議第十五條:合同附件15.1附件一:物業(yè)管理工作詳細清單15.2附件二:物業(yè)服務(wù)項目詳細清單15.3附件三:物業(yè)增值服務(wù)詳細清單15.4附件四:收費標準明細表15.5附件五:物業(yè)設(shè)施升級改造方案15.6附件六:業(yè)主滿意度調(diào)查報告第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)管理工作詳細清單附件一詳細要求:本附件詳細列出物業(yè)管理工作的事項,包括但不限于綠化管理、清潔管理、安全管理、維修服務(wù)等。附件二:物業(yè)服務(wù)項目詳細清單附件二詳細要求:本附件詳細列出物業(yè)服務(wù)項目的內(nèi)容,包括但不限于住宅小區(qū)物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理、公共設(shè)施物業(yè)管理等。附件三:物業(yè)增值服務(wù)詳細清單附件三詳細要求:本附件詳細列出物業(yè)增值服務(wù)的內(nèi)容,包括但不限于物業(yè)租售代理服務(wù)、物業(yè)設(shè)施升級改造建議、業(yè)主滿意度調(diào)查與提升方案等。附件四:收費標準明細表附件四詳細要求:本附件詳細列出各項收費標準,包括物業(yè)管理費、物業(yè)服務(wù)項目費用、物業(yè)增值服務(wù)費用的收費標準。附件五:物業(yè)設(shè)施升級改造方案附件五詳細要求:本附件詳細列出物業(yè)設(shè)施升級改造的方案,包括改造內(nèi)容、改造費用、改造周期等。附件六:業(yè)主滿意度調(diào)查報告附件六詳細要求:本附件詳細列出業(yè)主滿意度調(diào)查的結(jié)果,包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、改進措施等。說明二:違約行為及責(zé)任認定:違約行為:甲方未按時支付物業(yè)管理費、物業(yè)服務(wù)項目費用、物業(yè)增值服務(wù)費用;乙方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)服務(wù)項目、物業(yè)增值服務(wù);雙方未按照約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認定標準:違約行為導(dǎo)致的一方損失,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)損失的大小和違約方的違約程度確定。示例說明:若甲方未按時支付物業(yè)管理費,乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息,并有權(quán)解除合同。若乙方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方改正,并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。說明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指對物業(yè)設(shè)施進行日常維護、管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)項目:指物業(yè)管理工作和物業(yè)增值服務(wù)的總稱。3.

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