城市公共汽車客運特許經(jīng)營協(xié)議

城市公共汽車客運特許經(jīng)營協(xié)議合同編號：__________甲方（特許經(jīng)營機構(gòu)）：____________________乙方（客運公司）：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本城市公共汽車客運特許經(jīng)營協(xié)議。1.1.2“甲方”指負(fù)責(zé)本協(xié)議項下特許經(jīng)營管理的部門。1.1.3“乙方”指取得本協(xié)議項下特許經(jīng)營權(quán)的客運公司。1.1.4“特許經(jīng)營權(quán)”指甲方授權(quán)乙方在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)經(jīng)營城市公共汽車客運業(yè)務(wù)的權(quán)利。1.1.5“城市公共汽車客運業(yè)務(wù)”指在本市范圍內(nèi)為公眾提供公共汽車運輸服務(wù)的業(yè)務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方授權(quán)乙方在本市范圍內(nèi)從事城市公共汽車客運業(yè)務(wù)。1.2.2本協(xié)議的適用范圍包括但不限于線路規(guī)劃、車輛管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、票價制定、安全管理等方面。第二章特許經(jīng)營權(quán)的授予2.1授權(quán)2.1.1甲方同意授予乙方在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)從事城市公共汽車客運業(yè)務(wù)的特許經(jīng)營權(quán)。2.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，合法、合規(guī)地開展城市公共汽車客運業(yè)務(wù)。2.2授權(quán)期限2.2.1本協(xié)議項下的特許經(jīng)營期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計算。2.2.2特許經(jīng)營期限屆滿后，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否續(xù)約。2.3授權(quán)條件2.3.1乙方須具備國家規(guī)定的城市公共汽車客運企業(yè)資質(zhì)。2.3.2乙方須按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、票價制定、安全管理等要求開展業(yè)務(wù)。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.1.1乙方在特許經(jīng)營期限內(nèi)享有獨立經(jīng)營的權(quán)利。3.1.2乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，自主制定票價和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議的約定開展城市公共汽車客運業(yè)務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證城市公共汽車客運業(yè)務(wù)的正常開展，不得擅自中斷或減少服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告經(jīng)營情況，包括但不限于客運量、營收、成本等。第四章線路規(guī)劃與管理4.1線路規(guī)劃4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)本市公共交通需求，合理規(guī)劃城市公共汽車線路。4.1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)劃的線路開展城市公共汽車客運業(yè)務(wù)。4.2線路管理4.2.1乙方應(yīng)保證線路的穩(wěn)定性和連續(xù)性，不得擅自調(diào)整線路。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時調(diào)整線路以滿足公眾出行需求。第五章車輛管理5.1車輛要求5.1.1乙方應(yīng)使用符合國家規(guī)定的新能源或清潔能源車輛開展城市公共汽車客運業(yè)務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)保證車輛安全、環(huán)保、舒適，滿足公眾出行需求。5.2車輛維護5.2.1乙方應(yīng)定期對車輛進行維護保養(yǎng)，保證車輛正常運行。5.2.2乙方應(yīng)建立健全車輛維修制度，保證車輛維修質(zhì)量。5.3車輛更新5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)車輛使用年限、技術(shù)狀況等因素，及時更新車輛。5.3.2乙方在更新車輛時，應(yīng)提前向甲方報告，并按照甲方的要求進行更新。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家及本市關(guān)于城市公共汽車客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的客運服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范，包括但不限于車輛衛(wèi)生、駕駛員服務(wù)態(tài)度、乘客滿意度等方面。6.2服務(wù)質(zhì)量6.2.1乙方應(yīng)保證城市公共汽車客運服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，減少故障率，提高乘客滿意度。6.2.2乙方應(yīng)建立健全投訴處理機制，對乘客投訴及時響應(yīng)并妥善處理。6.3服務(wù)監(jiān)督6.3.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和運營情況進行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。6.3.2甲方定期對乙方服務(wù)進行評估，評估結(jié)果作為對乙方獎懲的依據(jù)。第七章票價制定與調(diào)整7.1票價制定7.1.1乙方應(yīng)按照甲方制定的票價政策，合理制定城市公共汽車客運票價。7.1.2乙方應(yīng)保證票價的透明性和公平性，不得擅自提高票價。7.2票價調(diào)整7.2.1乙方如需調(diào)整票價，應(yīng)提前向甲方提交申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。7.2.2票價調(diào)整應(yīng)充分考慮市民承受能力，保證公共交通服務(wù)的普及性。第八章安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及本市有關(guān)城市公共汽車客運安全的規(guī)定，保證乘客和車輛安全。8.1.2乙方應(yīng)對駕駛員進行安全教育和培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和操作技能。8.2安全措施8.2.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括車輛安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。8.2.2乙方應(yīng)定期對車輛進行安全技術(shù)檢驗，保證車輛安全功能符合標(biāo)準(zhǔn)。8.3應(yīng)急處理8.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況，保證乘客生命財產(chǎn)安全。8.3.2乙方在發(fā)生安全時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時向甲方報告。第九章財務(wù)管理9.1財務(wù)報告9.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交財務(wù)報告，包括但不限于營收、成本、利潤等。9.1.2乙方應(yīng)保證財務(wù)報告的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。9.2資金管理9.2.1乙方應(yīng)建立健全資金管理制度，合理使用和分配資金。9.2.2乙方應(yīng)保證特許經(jīng)營收入的合理使用，不得挪用或浪費。9.3審計監(jiān)督9.3.1甲方有權(quán)對乙方的財務(wù)狀況進行審計，乙方應(yīng)予以配合。9.3.2乙方應(yīng)接受甲方對其財務(wù)管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2若乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法追究乙方的法律責(zé)任。10.2爭議解決10.2.1本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一章合作與發(fā)展11.1合作原則11.1.1雙方應(yīng)本著互利共贏的原則，積極推動城市公共交通事業(yè)的發(fā)展。11.1.2雙方應(yīng)加強溝通與協(xié)作，共同研究解決城市公共交通發(fā)展中的問題。11.2發(fā)展規(guī)劃11.2.1甲方應(yīng)將乙方納入本市城市公共交通發(fā)展規(guī)劃，并給予乙方優(yōu)先發(fā)展的機會。11.2.2乙方應(yīng)積極參與本市城市公共交通建設(shè)，根據(jù)市場需求和技術(shù)進步，不斷完善服務(wù)。11.3技術(shù)創(chuàng)新11.3.1乙方應(yīng)加強技術(shù)創(chuàng)新，推廣使用新能源和智能交通技術(shù)，提高城市公共交通效率。11.3.2甲方應(yīng)支持乙方的技術(shù)創(chuàng)新活動，提供必要的政策和技術(shù)支持。第十二章信息共享與保密12.1信息共享12.1.1雙方應(yīng)建立信息共享機制，及時交流城市公共交通相關(guān)信息。12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)報表等必要信息，以便甲方進行監(jiān)管。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。12.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證保密信息不被泄露或濫用。第十三章公共關(guān)系與社會責(zé)任13.1公共關(guān)系13.1.1乙方應(yīng)積極維護甲方和自身的公共形象，加強與公眾的溝通和互動。13.1.2乙方應(yīng)通過媒體和公眾活動，宣傳城市公共交通的重要性和優(yōu)勢。13.2社會責(zé)任13.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任，參與社會公益活動，促進社會和諧。13.2.2乙方應(yīng)關(guān)注環(huán)境保護，減少污染物排放，提高公共交通的綠色環(huán)保水平。第十四章協(xié)議的終止和解除14.1協(xié)議終止14.1.1在特許經(jīng)營期限屆滿前，雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。14.1.2乙方因嚴(yán)重違約或無法繼續(xù)履行本協(xié)議，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。14.2協(xié)議解除14.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方發(fā)生重大違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。14.2.2本協(xié)議的解除應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進行，并應(yīng)提前通知對方。第十五章其他條款15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.1.2本協(xié)議的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。15.2通知與送達15.2.1雙方的任何通知和文件，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知和文件的送達，以送達時間為生效時間。15.3不可抗力15.3.1由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方。15.3.2雙方應(yīng)共同努力，減輕不可