物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽（物業(yè)管理師賽項(xiàng)）理論考試題及答案

物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽(物業(yè)管理師賽項(xiàng))理論D、隨機(jī)性和跳躍性4.業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式是()。B、業(yè)主委員會(huì)5.()一般設(shè)有商務(wù)中心，是物業(yè)管理公司為了方便客戶，滿足A、住宅小區(qū)C、商場(chǎng)物業(yè)理不太復(fù)雜的情況下，宜采用()組織形式。D、矩陣制7.物業(yè)管理工作的移交必須在完成()的前提下，在不同的主體B、竣工驗(yàn)收C、接管驗(yàn)收8.下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是()。A、堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志B、先天生理因素9.通常將環(huán)境分為()環(huán)境和人工環(huán)境兩類。D、文化10.一個(gè)居住組團(tuán)可由若干個(gè)()組成。B、居住小區(qū)C、緊急事件如處理及時(shí)，則不會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失D、面臨緊急事件要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、和及時(shí)處置12.物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因()而自然終止。B、小修養(yǎng)護(hù)B、抵押權(quán)C、質(zhì)權(quán)18.()是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過程的最后環(huán)節(jié)。A、交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)B、發(fā)放鑰匙A、電流大小B、電壓大小C、電流頻率D、電流通過人體的時(shí)間20.堅(jiān)持辦事公道，必須做到()。B、自我犧牲C、舍己為人D、物業(yè)買受人是在質(zhì)量體系試運(yùn)行()后。B、2個(gè)月左右25.出售公有住房的，售房單位應(yīng)按照多層住宅不低于售房款的(),從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金。任期滿()內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)C、30日B、查看車主的駕駛執(zhí)照D、觀察有否貴重物品遺留車內(nèi)28.主物轉(zhuǎn)讓的，從物(),但當(dāng)事人另有約定的除外。A、收歸國(guó)有C、另作抵押D、沒收29.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，30.電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確措施是()。A、一年B、二年D、抽風(fēng)34.文明禮貌的具體要求，不包括的是()。B、語(yǔ)言優(yōu)美D、待人熱情35.根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)主體的不同，分為開發(fā)商自行招標(biāo)()A、業(yè)主D、個(gè)人B、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量37.處分共有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)以及對(duì)共有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)作重大修繕的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)占份額三分之二以上的按份共有人或者()A、三分之一D、全體38.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種以()為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)。B、信用D、物質(zhì)利益B、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步C、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段D、職業(yè)道德對(duì)企業(yè)良好形象的樹立沒有多大作用40.比較成熟的物業(yè)管理市場(chǎng)中適宜采用的價(jià)格形式為(A、政府定價(jià)D、市場(chǎng)定價(jià)B、政府定價(jià)D、市場(chǎng)定價(jià)A、動(dòng)作電流選不大于30毫安，動(dòng)作時(shí)間不大于0.1秒C、動(dòng)作電流選不大于30毫安，動(dòng)作時(shí)間不大于10秒類檔案收集的特點(diǎn)不包括()。D、檔案收集的技術(shù)要求高46.業(yè)主在裝修中有下列情形出現(xiàn)的物業(yè)管理公司不予登記()。C、施工不影響建筑結(jié)構(gòu)和安全行為D、未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施保護(hù)方式是()。B、保護(hù)接地48.物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司是由()股東共同出資。A、2個(gè)以上50個(gè)以下B、2個(gè)以上10個(gè)以下C、5個(gè)以上50個(gè)以下D、5個(gè)以上10個(gè)以下D、第一產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員50.下列關(guān)于物業(yè)管理早期介入的作用說法錯(cuò)誤的是(B、更好地管理物業(yè)C、為驗(yàn)收接管打下基礎(chǔ)D、便于日后對(duì)物業(yè)的管理51.下列決定需要經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的是()。A、制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約B、選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員52.()是商場(chǎng)物業(yè)管理的內(nèi)容。C、廠房和倉(cāng)庫(kù)公用部位的管理D、制定和修改管理規(guī)約算D、合同生效時(shí)間57.物業(yè)管理檔案有()作用。61.業(yè)主大會(huì)由()的全體業(yè)主組成。C、開關(guān)B、決定71.寫字樓是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理()事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大廈。A、文化B、便民件下還帶有某些()。雖然不可能完全消除風(fēng)險(xiǎn)，但可以通過努B、典型性C、綜合性73.《物業(yè)管理?xiàng)l例》貫穿()的指導(dǎo)思想，設(shè)立的業(yè)主大會(huì)、強(qiáng)保證房屋的正常使用，就是()。B、房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)C、房屋季節(jié)性養(yǎng)護(hù)D、房屋大修養(yǎng)護(hù)75.物業(yè)工程管理人員必須熟悉和掌握物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的原理性力和能源、材料的消耗，以達(dá)到物業(yè)的()目的。A、完好76.物業(yè)管理人員在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)()。D、其他形式確的是()。C、操作輕需()上崗。級(jí)保養(yǎng)與二級(jí)保養(yǎng)。其中二級(jí)保養(yǎng)一般由()完成。A、操作工83.房屋安全檢查分類為定期檢查、不定期檢查，這是按()來劃B、時(shí)間間隔C、任務(wù)及內(nèi)容84.房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括()。85.業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向()B、業(yè)主委員會(huì)D、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)行(),以防止或減緩物業(yè)的損耗。A、加固處理突出了()的立法觀念。C、前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為3至5年D、居委會(huì)部分按份擁有所有權(quán)者稱為()。C、集體所有權(quán)人D、共有所有權(quán)人確的是()。D、物業(yè)管理企業(yè)可對(duì)嫌疑人進(jìn)行留置訊問95.物業(yè)管理企業(yè)不采用的客戶投訴處理跟蹤形式有()。C、上門回訪96.(),這類糾紛一般按說明情況并向業(yè)主方賠禮道歉、請(qǐng)求諒解和物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部追究有關(guān)服務(wù)工作人員紀(jì)律責(zé)任等方法C、格式條款合同糾紛D、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛A、物質(zhì)文化B、行為文化C、精神文化D、制度文化知》下發(fā)于()。庭開始",這屬于()。擇、匹配和()。D、協(xié)商定價(jià)D、思想健康106.()負(fù)責(zé)供水、排水、供暖、供冷及相應(yīng)設(shè)備管理的運(yùn)行維B、弱電阻D、綜合組107.業(yè)主在實(shí)施占用、挖掘道路行為前，B、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、全體業(yè)主房屋，其使用功能減弱的速度和損壞的程度也是()的。D、均勻B、場(chǎng)地情況C、產(chǎn)權(quán)情況A、政府定價(jià)C、市場(chǎng)定價(jià)般不少于()一次。B、半年C、1年D、3年120.根據(jù)物管定義，下面()答案不屬于其定義內(nèi)容。B、獨(dú)立企業(yè)法人地位C、依據(jù)物管合同121.安全防范工作中，對(duì)于技防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期(),并有完整B、觀察C、市場(chǎng)化管理為主和圖形圖像資料，這類資料一般是以()形式存貯的。員()。D、不準(zhǔn)交接班B、工程是否優(yōu)質(zhì)C、工程報(bào)批手續(xù)是否齊全D、竣工圖紙是否齊備132.下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招投標(biāo)工作，下列說法正確的是()。A、新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前60日完成B、非出售的新建物業(yè)應(yīng)當(dāng)在交付使用前45日完成C、預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成D、沒有規(guī)定配。對(duì)自然流水的排放，應(yīng)當(dāng)尊重()。D、自然流向B、介紹C、致歉D、進(jìn)門136.物業(yè)管理的首要(最終)目標(biāo)是()。B、檔案的動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)C、組成檔案的文件材料較為穩(wěn)定138.通常將環(huán)境分為自然環(huán)境和()環(huán)境兩類。A、人工D、文化139.為了加強(qiáng)新舊混凝土的()強(qiáng)度，維修時(shí)在舊混凝土結(jié)合面B、抗拉D、抗剪面查閱利用檔案的檔案分類方法是()。B、組織機(jī)構(gòu)分類法A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃B、物業(yè)管理公司任何時(shí)候都不能將消防通道劃為停車位142.不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓，自()時(shí)發(fā)生效力。D、登記有()。D、否決權(quán)()在同等條件下享有優(yōu)先購(gòu)買的權(quán)利。D、其他共有人理的方便”體現(xiàn)的是早期介入在()方面的作用。C、為驗(yàn)收接管打下基礎(chǔ)D、便于日后對(duì)物業(yè)的管理150.應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備A、使用人D、短期預(yù)測(cè)153.材料的耐水性能用()表示。A、含水率B、抗?jié)B系數(shù)D、吸水性D、土地價(jià)格A、體積B、表面積C、石子重量D、水泥重量A、水泵反向轉(zhuǎn)動(dòng)B、水池液面高于水泵C、未打開消火栓閥門D、水泵正向轉(zhuǎn)動(dòng)157.業(yè)主大會(huì)會(huì)議由()作書面記錄并存檔。B、房地產(chǎn)主管部門158.物業(yè)管理的全面正式啟動(dòng)以()為標(biāo)志。B、業(yè)委會(huì)成立設(shè)施設(shè)備檢查工作要求的()。B、每月檢查項(xiàng)目C、每日檢查項(xiàng)目D、每半年檢查項(xiàng)目160.干粉滅火器卡片()月檢查填寫一次。A、一個(gè)D、房地產(chǎn)產(chǎn)品D、申請(qǐng)仲裁B、冷凍水B、低于20°D、高于20°D、個(gè)人特質(zhì)因素174.下列不是物業(yè)承接查驗(yàn)和竣工驗(yàn)收區(qū)別的是()B、對(duì)象不同D、目的不同175.物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤管時(shí)不需要移交給業(yè)B、物業(yè)質(zhì)量保修和物業(yè)使用說明文件A、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)數(shù)量較多B、培訓(xùn)資源比較充裕A、觀察查驗(yàn)B、使用查驗(yàn)C、檢測(cè)查驗(yàn)D、核對(duì)查驗(yàn)容的是()。A、記錄物業(yè)項(xiàng)目的隱蔽工程B、承包C、全空氣系統(tǒng)D、全水系統(tǒng)費(fèi)管理辦法》是()年頒布的。186.物業(yè)公司防火領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)一般由()擔(dān)任。A、屋面荷載B、植物特點(diǎn)C、施工技術(shù)D、屋面結(jié)構(gòu)B、不定時(shí)檢查車輛的車況D、不定時(shí)檢查車輛的安全性能189.以下()不屬于供配電設(shè)備運(yùn)行管理節(jié)能的措施。190.市場(chǎng)調(diào)查方法中()具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。B、實(shí)驗(yàn)法資料交給()于()。195.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先()物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與A、通知D、明示A、政府定價(jià)B、權(quán)責(zé)分明B、督促和監(jiān)督D、配合和協(xié)助約定的()服務(wù)。主要包括對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地A、公共性備()的維修和更新、改造的資金。D、物業(yè)服務(wù)合同207.下列不是物業(yè)項(xiàng)目管理退出注意事項(xiàng)的是()。B、特殊情況208.培訓(xùn)計(jì)劃由項(xiàng)目()根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間、內(nèi)容組織實(shí)施培A、培訓(xùn)主管B、培訓(xùn)責(zé)任人C、人事經(jīng)理D、培訓(xùn)師1.物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案包括()記錄。A、日常運(yùn)行2.住宅專項(xiàng)維修資金管理實(shí)行()原則。A、專戶存儲(chǔ)B、一款多用E、政府監(jiān)督3.臨時(shí)管理規(guī)約規(guī)定的業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為包括()。A、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途C、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)E、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有4.物業(yè)管理公司租賃部的職責(zé)有()。A、做好物業(yè)的產(chǎn)籍管理8.按層次，業(yè)主分()。9.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行()。10.物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)考慮()等因素，具體劃分方法由有關(guān)主E、歷史條件E、新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)12.物業(yè)管理的啟動(dòng)階段工作包括下列基本環(huán)節(jié)()。A、物業(yè)的接管驗(yàn)收D、檔案資料的建立E、首次業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)成立用的構(gòu)成包括()。C、物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)D、設(shè)備維護(hù)費(fèi)及()。A、物業(yè)項(xiàng)目單位的基本概況B、火災(zāi)危險(xiǎn)性及火災(zāi)發(fā)展特點(diǎn)D、滅火物資采購(gòu)計(jì)劃E、滅火措施及戰(zhàn)術(shù)方法15.IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證最終要達(dá)到的目地是()。A、精神文明建設(shè)B、提高人素質(zhì)D、以質(zhì)量擴(kuò)大市場(chǎng)A、病原體污染物B、需氧物質(zhì)污染物D、有毒化學(xué)物質(zhì)C、充分發(fā)揮法律法規(guī)的協(xié)同作用D、建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機(jī)制C、明確項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、明確相應(yīng)管理服務(wù)費(fèi)用B、理念識(shí)別體系C、幻想識(shí)別體系20.房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)工作流程包括()等。A、潤(rùn)滑軸承等機(jī)件D、堅(jiān)固各接線端子21.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點(diǎn)是()。A、防雷、防電D、消防廣播設(shè)備確的?()B、原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者業(yè)主委員會(huì)指定的期限內(nèi)24.物業(yè)管理企業(yè)提前解聘有()程序。D、有2/3的業(yè)主對(duì)物業(yè)管理不滿意D、每月26.不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利不得違反國(guó)家規(guī)定的是()等有害物質(zhì)。B、水污染物C、排放大氣污物D、棄置固體廢物27.以下工作哪種屬于物業(yè)管理的清潔服務(wù)內(nèi)容()。規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作()。A、現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成C、非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成D、出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前30日完成32.業(yè)主公約應(yīng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的()等事項(xiàng)依法作出約定。A、使用C、分工協(xié)作原則考慮D、精干、高效原則考慮34.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理前期介入階段需要做的準(zhǔn)備工作包括()。A、收集相關(guān)資料D、確定工作方法D、非承重墻E、屋面F、樓地面36.危險(xiǎn)房的處理措施有()。A、觀察使用D、整體拆除37.物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)共同遵循的基本原則有()等。41.業(yè)主臨時(shí)公約對(duì)()等事項(xiàng)依法作出約定。42.物業(yè)管理綠化的基本要求有()。D、保持植物正常生長(zhǎng)43.房屋調(diào)查人員的素質(zhì)包括()。44.物業(yè)管理企業(yè)衛(wèi)生保潔機(jī)構(gòu)與所在地環(huán)境衛(wèi)生管理部門是()A、監(jiān)督與指導(dǎo)B、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)D、相互配合現(xiàn)在()。A、公眾識(shí)別自己的特征C、注入新鮮感D、增強(qiáng)企業(yè)活力46.寫字樓物業(yè)管理最重要的內(nèi)容是()。48.學(xué)校物業(yè)管理的特點(diǎn)包括()。D、保潔工作專業(yè)性不強(qiáng)B、向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)匯報(bào)工作50.房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)的政策制定和對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理，具體工作內(nèi)容主要體現(xiàn)在()等A、對(duì)日常物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理B、對(duì)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理D、審批物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)必須滿足的情況是()。B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂服務(wù)合同C、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)決定與新的物業(yè)服務(wù)企D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)部分解除A、三級(jí)處理然終止貌，()實(shí)事求是。A、工作上勤奮主動(dòng)B、作風(fēng)正派55.客戶對(duì)寫字樓商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是以服務(wù)的()為出A、快捷56.酒店物業(yè)管理的相關(guān)內(nèi)容包括()。B、酒店鑰匙的管理A、整體性B、傾向性C、穩(wěn)定性D、獨(dú)特性B、返還物業(yè)服務(wù)費(fèi)D、返還收益59.物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的必要條件包括()。B、有符合國(guó)家規(guī)定的注冊(cè)資本D、有與其從事物業(yè)管理活動(dòng)相適應(yīng)的技術(shù)人員60.物業(yè)管理企業(yè)的組織形式主要有()。A、直線制64.社區(qū)專題活動(dòng)的策劃程序可分為()等步驟。C、活動(dòng)立項(xiàng)D、調(diào)研分析65.違反治安管理行為與犯罪行為的區(qū)別在于()不同。B、情節(jié)輕重和對(duì)社會(huì)危害大小D、應(yīng)當(dāng)受到的處罰驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到()。A、消防設(shè)施有消防部門的檢驗(yàn)合格簽證A、大、中修工程質(zhì)量合格率為100%C、小修養(yǎng)護(hù)及時(shí)評(píng)為99%D、房屋完好率評(píng)為80%-90%68.房屋及設(shè)備設(shè)施評(píng)價(jià)參考的主要指標(biāo)包括()。C、房屋完好率D、危房率A、噪聲侵?jǐn)_和電力故障C、火警和電梯故障D、鄰里糾紛和寵物傷人70.商業(yè)場(chǎng)所租賃期限的確定方法是()。A、零星承租戶1年B、大型購(gòu)物中心或商廈通常是基本承租戶在20年以上C、主要承租戶在10年以上D、一般承租戶為3~10年A、連續(xù)化D、一貫化B、材料D、翻修75.商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施建設(shè)要防止()。C、主次顛倒D、盲目效仿76.給水系統(tǒng)包括()等組成。A、進(jìn)戶管B、室內(nèi)給水管網(wǎng)77.物業(yè)管理投訴處理方法有()。D、國(guó)有共有房屋81.1994年7月5日頒布的《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括()等形式。A、占有B、包料E、包人D、交通管理A、業(yè)主支付E、物業(yè)建設(shè)單位長(zhǎng)期補(bǔ)貼B、雙方的權(quán)利義務(wù)D、增加企業(yè)收入C、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi)91.落實(shí)文體規(guī)章制度的主要方法有()。C、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣D、協(xié)調(diào)92.現(xiàn)階段我國(guó)居住物業(yè)的特點(diǎn)是()A、產(chǎn)權(quán)多元化B、檔次多樣化D、管理體制和管理方式的多樣化93.房屋租賃市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)應(yīng)注意做到(94.物業(yè)管理公司管理部的業(yè)務(wù)范圍包括()。A、房屋裝修管理95.實(shí)行預(yù)防性計(jì)劃維修保養(yǎng)制度可以()。D、延長(zhǎng)設(shè)備修理間隔期96.消防管理工作的主要內(nèi)容的“三落實(shí)”措施是()。B、隊(duì)伍落實(shí)C、領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)D、制度落實(shí)D、常規(guī)性服務(wù)的主要內(nèi)容真貫徹()原則。C、人防、物防A、消防控制設(shè)備B、施工管理D、嚴(yán)格動(dòng)火管理B、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因建造、修繕建筑物必須利用相鄰建筑物的，C、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因鋪設(shè)電線、電纜、水管、暖氣和燃?xì)夤芫€等B、建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物C、業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服103.制訂電梯運(yùn)行與維修管理計(jì)劃的內(nèi)容包括()等。B、定期公布物業(yè)管理費(fèi)及住房專項(xiàng)資金使用與管理情況C、對(duì)特殊客戶的特別關(guān)注A、正確B、錯(cuò)誤A、正確A、正確B、錯(cuò)誤4.所有權(quán)人無權(quán)在自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)上設(shè)立用益物權(quán)和擔(dān)A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤A、正確A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤A、正確A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤A、正確A、正確A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤應(yīng)同步進(jìn)行。()A、正確B、錯(cuò)誤能。()A、正確B、錯(cuò)誤A、正確A、正確B、錯(cuò)誤A、正確A、正確題提出建議。()A、正確B、錯(cuò)誤務(wù)合同和終止合同、做好交接的過程。()A、正確等。()A、正確B、錯(cuò)誤服務(wù)合同從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。()A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤48.物業(yè)租賃與物業(yè)買賣的區(qū)別主要是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的形式不同和資A、正確規(guī)模、功能進(jìn)行分類。()A、正確B、錯(cuò)誤操作人員，必須持證上崗，并嚴(yán)格遵守消防安全A、正確A、正確B、錯(cuò)誤依法統(tǒng)籌規(guī)劃、信息引導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。()A、正確B、錯(cuò)誤A、正確A、正確B、錯(cuò)誤后損失大、傷亡大、影響大的部位。()A、正確反映。()A、正確管理、專業(yè)高效、收費(fèi)合理、公平競(jìng)爭(zhēng)和依法行事。()A、正確B、錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤托與受托的關(guān)系。()A、正確體等。()A、正確B、錯(cuò)