2024版美團(tuán)特殊情況協(xié)商退款在哪

2024版美團(tuán)特殊情況協(xié)商退款在哪合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同的法律效力第二章：合同雙方2.1甲方（美團(tuán)平臺(tái)）信息2.2乙方（消費(fèi)者）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：特殊情況協(xié)商退款條件3.1退款條件3.2退款流程3.3退款時(shí)限第四章：退款金額的計(jì)算4.1退款金額的確定4.2退款金額的支付方式4.3退款金額的支付時(shí)間第五章：違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任的承擔(dān)5.3違約賠償?shù)诹拢籂?zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序6.3法律適用第七章：合同變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序第八章：附則8.1合同的解釋權(quán)8.2合同的補(bǔ)充與修改8.3其他約定第九章：簽字欄9.1甲方簽字9.2乙方簽字9.3簽訂時(shí)間9.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（美團(tuán)平臺(tái)）與乙方（消費(fèi)者）在特殊情況下協(xié)商退款的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)提供的服務(wù)或商品，因特殊情況需要協(xié)商退款的情形。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方確認(rèn)，即具有法律效力。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，任何一方違反合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二章：合同雙方2.1甲方（美團(tuán)平臺(tái)）信息甲方名稱：美團(tuán)平臺(tái)地址：______法定代表人：______聯(lián)系電話：______2.2乙方（消費(fèi)者）信息乙方姓名：______身份證號(hào)碼：______聯(lián)系電話：______電子郵箱：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)審核乙方的退款申請(qǐng)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)處理退款事宜；（3）甲方應(yīng)為乙方提供必要的協(xié)助和信息。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)申請(qǐng)協(xié)商退款；（2）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退款申請(qǐng)信息；（3）乙方應(yīng)配合甲方完成退款流程。第三章：特殊情況協(xié)商退款條件3.1退款條件乙方在以下特殊情況下可申請(qǐng)協(xié)商退款：（1）因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同；（2）甲方提供的服務(wù)或商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題；（3）其他雙方協(xié)商一致的情形。3.2退款流程3.2.1提交申請(qǐng)乙方應(yīng)通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)提交退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。3.2.2審核流程甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并通知乙方審核結(jié)果。3.2.3協(xié)商處理雙方應(yīng)在審核通過(guò)后______個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定退款金額和方式。3.3退款時(shí)限甲方應(yīng)在協(xié)商一致后______個(gè)工作日內(nèi)完成退款。第四章：退款金額的計(jì)算4.1退款金額的確定退款金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際消費(fèi)金額、服務(wù)或商品的完成情況以及雙方協(xié)商的結(jié)果確定。4.2退款金額的支付方式甲方應(yīng)通過(guò)乙方在美團(tuán)平臺(tái)預(yù)留的支付方式退還款項(xiàng)。4.3退款金額的支付時(shí)間甲方應(yīng)在雙方協(xié)商一致后______個(gè)工作日內(nèi)支付退款金額。第五章：違約責(zé)任5.1違約情形任何一方違反合同約定，均視為違約。具體違約情形包括但不限于：乙方未按約定提供真實(shí)信息，甲方未按時(shí)完成退款等。5.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）其他法律允許的責(zé)任形式。5.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額或計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第六章：爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可采取以下方式解決：（1）提交至消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）向有關(guān)行政部門投訴；（3）依法向人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決程序6.2.1提出爭(zhēng)議一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后______天內(nèi)以書面形式向另一方提出。6.2.2協(xié)商解決雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后______天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。6.2.3第三方介入若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可共同選擇第三方介入調(diào)解。6.3法律適用本合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律。第七章：合同變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.1.1變更條件合同在履行過(guò)程中，因不可抗力或其他雙方認(rèn)可的正當(dāng)理由需要變更的，可以進(jìn)行變更。7.1.2變更程序變更應(yīng)由提出變更一方以書面形式通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，按照約定程序進(jìn)行。7.2合同終止的條件與程序7.2.1終止條件合同在履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約或合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)終止合同。7.2.2終止程序終止合同一方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明終止理由。雙方應(yīng)在收到通知后______天內(nèi)完成合同終止手續(xù)。第八章：附則8.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有，對(duì)合同條款的任何疑問(wèn)或歧義，甲方有最終解釋權(quán)。8.2合同的補(bǔ)充與修改合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。8.3其他約定（1）本合同的任何補(bǔ)充協(xié)議均視為本合同不可分割的一部分；（2）本合同所涉及的通知、文件等均應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（3）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第九章：簽字欄9.1甲方簽字甲方（蓋章）：______法定代表人或授權(quán)代表簽字：______9.2乙方簽字乙方簽字：______9.3簽訂時(shí)間簽訂時(shí)間：______9.4簽訂地點(diǎn)簽訂地點(diǎn)：______附件一：特殊情況協(xié)商退款申請(qǐng)表附件二：退款協(xié)議書附件一：特殊情況協(xié)商退款申請(qǐng)表申請(qǐng)人信息姓名：______身份證號(hào)碼：______聯(lián)系方式：______退款原因詳細(xì)描述退款原因及情況：______證明材料提供相關(guān)證明材料清單：______附件二：退款協(xié)