物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)服務(wù)工作總結(jié)

物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)服務(wù)工作總結(jié)物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)服務(wù)工作總結(jié)篇一物業(yè)客服劉經(jīng)理回憶說“每天都有接到業(yè)主投訴清潔問題，確實(shí)小區(qū)隨地亂扔垃圾、高空拋物的很多，其實(shí)每天小區(qū)都清潔的較干凈，但到第二天早晨小區(qū)又遍地（包括道路和綠化帶）都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。廣州錦日物業(yè)秉持工匠精神，以專業(yè)、專注的態(tài)度，用心做好每一次服務(wù)，充分認(rèn)識(shí)到小區(qū)保潔服務(wù)的難點(diǎn)和重要性，迎難而上，用辛勤的汗水讓社區(qū)環(huán)境變得干凈整潔。1、建立和健全小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)日常保潔服務(wù)。2、在小區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，倡導(dǎo)講文明、樹新風(fēng)，拒絕高空拋物，社區(qū)是我家，文明清潔靠大家，制止亂扔垃圾等現(xiàn)象，得到了廣大業(yè)主的理解和支持。3、認(rèn)真落實(shí)保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，如針對電梯、地下停車場、樓宇、道路、平臺(tái)天井等公共部位，首先是按標(biāo)準(zhǔn)全面徹底清潔干凈，日常保潔維持標(biāo)準(zhǔn)。4、不定期組織業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員共同參與義務(wù)保潔服務(wù)，用行動(dòng)落實(shí)社區(qū)清潔環(huán)境，大家來愛護(hù)。5、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》，及時(shí)分類清運(yùn)小區(qū)各類垃圾。每日清運(yùn)廚余垃圾10-13車，全年清運(yùn)綠化垃圾110車，其它垃圾56車。6、對小區(qū)的清潔設(shè)施進(jìn)行了全面清理，添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等。所有的努力，只為成就美好新生活。我們生活在同一個(gè)社區(qū)，追求環(huán)境舒適的新生活是大家共同的心愿，社區(qū)環(huán)境，還請大家來愛護(hù)，請自覺保持環(huán)境整潔。錦日物業(yè)愿攜手廣大業(yè)主共同維護(hù)和構(gòu)建文明和諧、幸福社區(qū)，同創(chuàng)美好新生活。物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)服務(wù)工作總結(jié)篇二一年的時(shí)間過去的真快，在忙忙碌碌當(dāng)中，但我回顧的時(shí)候，發(fā)覺一年的時(shí)間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時(shí)間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。一、人員招聘作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯(cuò)，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會(huì)走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會(huì)造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認(rèn)真的工作。二、培訓(xùn)管理招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時(shí)對他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個(gè)公司，每個(gè)地方的保潔方式方法，以及要求都是會(huì)有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時(shí)我們小區(qū)也是有一些保潔的時(shí)間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時(shí)效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。三、管理服務(wù)作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境，也是會(huì)給業(yè)主帶來不好的體驗(yàn)的。同時(shí)對于員工我也是認(rèn)真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時(shí)知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時(shí)心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)服務(wù)工作總結(jié)篇三隨著時(shí)光的流轉(zhuǎn)，我們小區(qū)的物業(yè)管理工作也迎來了一個(gè)階段的結(jié)束。在這段時(shí)間里，物業(yè)團(tuán)隊(duì)秉持著“服務(wù)至上，業(yè)主為先”的宗旨，致力于為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。在日常管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)定，確保了小區(qū)的秩序和安全。無論是小區(qū)的綠化、清潔，還是設(shè)施的維護(hù)，我們都力求做到最好。同時(shí)，我們也注重與業(yè)主的溝通，及時(shí)解決了他們在日常生活中遇到的問題。在服務(wù)方面，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。無論是面對業(yè)主的各種需求，還是處理突發(fā)事件，我們都能夠迅速、有效地作出反應(yīng)，得到了業(yè)主的廣泛好評。當(dāng)然，在工作中我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如，有時(shí)業(yè)主的需求多種多樣，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。但正是這些挑戰(zhàn)，促使我們不斷地進(jìn)步和成長。展望未來，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上，業(yè)主為先”的宗旨，努力為小區(qū)的居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，我們也希望與業(yè)主們保持更加緊密的聯(lián)系，共同為小區(qū)的和諧、美好貢獻(xiàn)力量?？傊?，這段時(shí)間的物業(yè)工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也收獲滿滿。我們感謝每一位業(yè)主的信任和支持，也期待在未來的日子里，繼續(xù)與大家攜手共創(chuàng)美好家園。物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)服務(wù)工作總結(jié)篇四在繁忙與充實(shí)中，我們小區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)走過了不平凡的一年。此刻，當(dāng)我回首這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，內(nèi)心充滿了感慨與收獲。過去的一年，我們團(tuán)隊(duì)致力于為小區(qū)的每一位業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。我們不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造一個(gè)和諧、安全、溫馨的居住環(huán)境。在安全管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，定期進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，積極聽取他們的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的工作。在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們加大了清掃力度，確保小區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域干凈整潔。我們還定期組織志愿者進(jìn)行環(huán)境整治活動(dòng)，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。在設(shè)施維護(hù)方面，我們及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修需求，對小區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修，確保它們的正常運(yùn)行。同時(shí)，我們還積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求，不斷優(yōu)化設(shè)施配置。在服務(wù)創(chuàng)新方面，我們不斷探索新的服務(wù)模式，如推出線上報(bào)修系統(tǒng)、開展文化活動(dòng)等，為業(yè)主提供更加便捷、豐富的服務(wù)體驗(yàn)?；仡欉^去，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也深知還有許多不足之處。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)更加美好的生活環(huán)境。同時(shí)，我們也希望得到業(yè)主們更多的理解和支持，共同為我們的小區(qū)打造一個(gè)溫馨、和諧的家園。物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)服務(wù)工作總結(jié)篇五為貫徹落實(shí)《東營市生活垃圾分類工作實(shí)施方案》文件要求，推進(jìn)學(xué)校垃圾分類工作，讓居民了解垃圾分類知識(shí)和益處，提升大家重視環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源的意識(shí)，近日，物業(yè)服務(wù)中心在校區(qū)開展垃圾分類主題宣傳活動(dòng)。本次宣傳工作，物業(yè)服務(wù)中心主要采取張貼垃圾分類投放指南，宣傳內(nèi)容主要包括可回收物、有害