青島科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末考試試題及參考答案

單元

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，

請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）

1.某首飾品生產(chǎn)企業(yè)在其營(yíng)銷活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)以顧客需要為中心，關(guān)注每一位顧客的特殊需要，該企業(yè)實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)屬于

（）O

A.生產(chǎn)導(dǎo)向

B.產(chǎn)品導(dǎo)向

C.推銷導(dǎo)向

D.顧客導(dǎo)向

【答案】D

【解析】顧客導(dǎo)向與營(yíng)銷導(dǎo)向的共同之處在于他們對(duì)顧客中心地位的認(rèn)可，但顧客導(dǎo)向更為精確，它強(qiáng)調(diào)要滿足市場(chǎng)中不同顧

客的需求。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷哲學(xué)一一市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的確立

2.收音機(jī)的銷售量逐年減少，這類需求屬于（）。

A.過量需求

B.無需求

C.下降需求

D.充分需求

【答案】C

【解析】下降需求是指市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢(shì)的一種需求狀況。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷哲學(xué)一一市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程

3.A公司進(jìn)入藝術(shù)陶瓷市場(chǎng)前，對(duì)該市場(chǎng)可能存在的機(jī)會(huì)和問題進(jìn)行了初步調(diào)研，這種市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是（）。

A.探索性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果性調(diào)研

D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

【答案】A

【解析】探索性調(diào)研是指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況不甚了解或?qū)栴}不知從何處尋求突破時(shí)所采用的一種調(diào)研方式。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一一市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述

4.下列屬于市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法的是（）。

A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法

B.相關(guān)分析法

C.時(shí)間序列分析法

D.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模式

【答案】A

【解析】市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)法包括經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法和調(diào)查預(yù)測(cè)法。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一一市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

5.在波士頓咨詢公司模型中，相對(duì)市場(chǎng)份額低、市場(chǎng)成長(zhǎng)率高的業(yè)務(wù)是（）。

A.問題類

B.明星類

C.現(xiàn)金牛類

D.瘦狗類

【答案】A

【解析】問題類，該類位于矩陣的右上角，是市場(chǎng)成長(zhǎng)率高、相對(duì)市場(chǎng)份額低的公司業(yè)務(wù)單位。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷策劃一一現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合策劃

6.某牙膏廠投資生產(chǎn)牙刷，這種多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（）。

A.水平多角化

B.市場(chǎng)滲透

C.同心多角化

D.跨行業(yè)多角化

【答案】A

【解析】水平多角化是指公司利用現(xiàn)有市場(chǎng)，采用不同的技術(shù)條件和營(yíng)銷資源來發(fā)展新產(chǎn)品、開發(fā)新業(yè)務(wù)。比如，原來生產(chǎn)牙

膏的公司，現(xiàn)在又投資生產(chǎn)牙刷。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷策略一一新業(yè)務(wù)發(fā)展策略

7.某家具公司兼并了3個(gè)木材廠，從而保證了自己的原材料供應(yīng)，該公司擴(kuò)張業(yè)務(wù)的方式是（）。

A.市場(chǎng)開發(fā)

B.后向一體化

C.水平一體化

D.前向一體化

【答案】B

【解析】后向一體化是指公司通過收購或兼并若干個(gè)原材料供應(yīng)商，擁有屬于自己的原材料供應(yīng)體系。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷策略一一新業(yè)務(wù)發(fā)展策略

8.下列屬于社會(huì)與文化環(huán)境的是（）。

A.宗教信仰

B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

C.性別結(jié)構(gòu)

D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

【答案】A

【解析】社會(huì)文化主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的教育水平、語言文字、宗教信仰、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念等的總和。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境掃描一一市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境

9.機(jī)會(huì)一威脅分析矩陣中，機(jī)會(huì)水平低、威脅水平也低的營(yíng)銷環(huán)境是（）。

A.理想環(huán)境

B.冒險(xiǎn)環(huán)境

C.成熟環(huán)境

D.困難環(huán)境

【答案】C

【解析】機(jī)會(huì)一威脅分析矩陣中，第三象限是成熟環(huán)境，其機(jī)會(huì)水平低，威脅水平也低。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境掃描一一市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法

10.某國(guó)只有一家航空公司開展境內(nèi)航空服務(wù)，這屬于（）。

A.完全壟斷

B.完全競(jìng)爭(zhēng)

C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)

D.不完全寡頭壟斷

【答案】A

【解析】完全壟斷是指一定地理范圍內(nèi)，某一行業(yè)只有一家企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一一競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

11.甲企業(yè)是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅之前就主動(dòng)做出戰(zhàn)略進(jìn)攻，甲企業(yè)采取的策略是（）。

A.陣地防御

B.側(cè)翼防御

C.以攻為守

D.反擊防御

【答案】C

【解析】以攻為守是一種先發(fā)制人的防御，即在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在其向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前主動(dòng)做出戰(zhàn)略進(jìn)攻。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略---市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

12.消費(fèi)者在購買某些品牌差異小、購買過程的介入程度又較低的產(chǎn)品時(shí)，往往很少仔細(xì)考慮，而是依據(jù)以前的購買品牌迸行重

復(fù)持續(xù)的購買，這類購買行為屬于（）。

A.復(fù)雜的購買行為

B.尋求多樣化的購買行為

C.習(xí)慣性的購買行為

D.減少不協(xié)調(diào)感的購買行為

【答案】C

【解析】消費(fèi)者在購買某些品牌差異很小，對(duì)購買過程的介入程度又較低的產(chǎn)品時(shí)。往往很少仔細(xì)考慮，而會(huì)出于習(xí)慣持續(xù)購

買某一個(gè)品牌，這種習(xí)慣性的購買行為并不是因?yàn)橄M(fèi)者特別偏愛這一品牌，僅僅是習(xí)慣而已。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)與購買行為一一消費(fèi)者購買行為

13.小明在家人的推薦下，購買了一部新手機(jī)，他的信息來源是（）。

A.個(gè)人來源

B.商業(yè)來源

C.公共來源

D.經(jīng)驗(yàn)來源

【答案】A

【解析】從朋友、家人、鄰居、熟人等途徑得到的信息，這種信息來源途徑為個(gè)人來源。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)與購買者行為一一消費(fèi)者購買行為

14.按照使用程度和追求利益的不同來細(xì)分市場(chǎng)的變量屬于（）。

A.人口變量

B.行為變量

C.心理變量

D.地理變量

【答案】B

【解析】行為變量是指消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的知識(shí)、態(tài)度、使用情況和反應(yīng)等方面的特征，具體表現(xiàn)為購買機(jī)會(huì)、追求利益、使用程度、

使用率、品牌忠誠(chéng)度、購買的準(zhǔn)備階段和態(tài)度等因素。

【考點(diǎn)】目標(biāo)市場(chǎng)分析與選擇一一市場(chǎng)細(xì)分

15.對(duì)消費(fèi)者購買的產(chǎn)品提供運(yùn)送、安裝、調(diào)試、維修、零配件供應(yīng)等服務(wù)，這體現(xiàn)的產(chǎn)品層次是（）。

A.核心產(chǎn)品

B.基礎(chǔ)產(chǎn)品

C.期望產(chǎn)品

D.延伸產(chǎn)品

【答案】D

【解析】延伸產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)期望的一整套屬性和條件。如購買電冰箱時(shí)，期望該機(jī)器在保持食品新鮮度的情況下，

盡量省電及安全可靠等。

【考點(diǎn)】產(chǎn)品概述

16.麥樂連鎖超市銷售超市自有的“麥樂”牌香皂，這種品牌使用者策略是（）。

A.多品牌

B.組合品牌

C.分銷商品牌

D.制造商品牌

【答案】C

【解析】向制造商直接訂貨，然后冠以自己企業(yè)的私有品牌的策略是分銷商品牌。

【考點(diǎn)】產(chǎn)品策略一一產(chǎn)品品牌策略

17.Y家具廠的產(chǎn)品質(zhì)量高于同類產(chǎn)品的平均標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格卻低于市場(chǎng)平均水平，該公司使用的定價(jià)方法是（）。

A.拍賣定價(jià)法

B.價(jià)值定價(jià)法

C.需求差異定價(jià)法

D.隨行就市定價(jià)法

【答案】B

【解析】?jī)r(jià)值定價(jià)法是指企業(yè)通過制定低價(jià)但仍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)以贏得顧客忠誠(chéng)。具體做法就是在市場(chǎng)上出售的產(chǎn)

品，其質(zhì)量高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的平均質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平。

【考點(diǎn)】?jī)r(jià)格策略一一定價(jià)方法

18.瑰寶公司是一家規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的制造企業(yè)，其在銷售產(chǎn)品時(shí)指導(dǎo)或影響零售商開展商品陳列、貨架擺放等分銷活動(dòng),

這種分銷系統(tǒng)是（）。

A.水平式分銷系統(tǒng)

B.公司式垂直分銷系統(tǒng)

C.合同式垂直分銷系統(tǒng)

D.管理式垂直分銷系統(tǒng)

【答案】D

【解析】管理式垂直分銷系統(tǒng)是指制造商和零售商共同協(xié)商和管理分銷業(yè)務(wù)，或由一家規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)出面組織生產(chǎn)

和分銷活動(dòng)。

【考點(diǎn)】渠道策略一一分渠道設(shè)計(jì)

19.產(chǎn)品購買者、服務(wù)使用者通過親身體驗(yàn)，以口頭形式傳遞給他人的傳播形式是（）。

A.廣告

B.公共關(guān)系

C.銷售促進(jìn)

D.口碑營(yíng)銷

【答案】D

【解析】口碑營(yíng)銷：產(chǎn)品購買者、服務(wù)使用者通過親身體驗(yàn)。以口頭、書面或電子形式傳遞給他人的傳播形式

【考點(diǎn)】整合營(yíng)銷傳播策略一一整合營(yíng)銷傳播概述

20.使用銷售利潤(rùn)率進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制，這種控制類型是（）。

A.效率控制

B.戰(zhàn)略控制

C.年度計(jì)劃控制

D.盈利能力控制

【答案】D

【解析】盈利能力控制的方法有銷售利潤(rùn)率、資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)管理效率。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷控制一一市場(chǎng)營(yíng)銷控制概述

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)符合題目要求的，

請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。）

21.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（）。

A.企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任B.企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任C.企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任D.企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任E.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

【答案】ABCDE

【解析】企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容有企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任；企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任；企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任；企業(yè)對(duì)

社區(qū)的責(zé)任；企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷哲學(xué)一一市場(chǎng)營(yíng)銷道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

22.根據(jù)顧客的重要程度，關(guān)系營(yíng)銷可劃分的層次包括（）。

A.基本型關(guān)系B.響應(yīng)型關(guān)系C.責(zé)任型關(guān)系D.主動(dòng)型關(guān)系E.伙伴型關(guān)系

【答案】ABCDE

【解析】關(guān)系營(yíng)銷的層次有基本型關(guān)系、響應(yīng)型關(guān)系、責(zé)任型關(guān)系、主動(dòng)型關(guān)系和伙伴型關(guān)系?！究键c(diǎn)】關(guān)系營(yíng)銷：顧

客價(jià)值、滿意與忠誠(chéng)一一顧客關(guān)系營(yíng)銷

23.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑有（）。

A.開發(fā)新用戶B.開辟新用途C.淘汰舊產(chǎn)品D.增加使用量E.放棄老客戶

【答案】ABD

【解析】擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑有開發(fā)新用戶、開辟新用途、增加使用量?【考點(diǎn)】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

24.組織市場(chǎng)的類型有（）。

A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.政府市場(chǎng)C.生產(chǎn)者市場(chǎng)D.機(jī)構(gòu)市場(chǎng)E.中間商市場(chǎng)

【答案】BCDE

【解析】組織市場(chǎng)的類型有政府市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、機(jī)構(gòu)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)。【考點(diǎn)】市場(chǎng)與購買者行為一一市場(chǎng)構(gòu)成與

類型

25.可供制造商選擇的零級(jí)渠道營(yíng)銷方式包括()。

A.郵購B.上門推銷C.電話營(yíng)銷D.互聯(lián)網(wǎng)銷售E.自設(shè)商店

【答案】ABCDE

【解析】零級(jí)渠道也叫直接分銷，主要營(yíng)銷方式包括上門推銷、家庭展示會(huì)、郵購、電話營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售和制造商自設(shè)商

店。【考點(diǎn)】渠道策略——分渠道設(shè)計(jì)

第II部分非選擇題(70分)

三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

26.簡(jiǎn)述營(yíng)銷調(diào)研人員與被調(diào)查者的市場(chǎng)接觸方式。

【答案】(D郵寄調(diào)查表。

(2)電話訪談。

(3)面對(duì)面訪問。

(4)在線訪問。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一一市場(chǎng)調(diào)研方法

27.簡(jiǎn)述人口環(huán)境的主要內(nèi)容。

【答案】(D人口規(guī)模和增長(zhǎng)率。

(2)年齡結(jié)構(gòu)。

(3)性別結(jié)構(gòu)。

(4)家庭結(jié)構(gòu)。

(5)社會(huì)結(jié)構(gòu)。

(6)民族結(jié)構(gòu)。

(7)人口地理分布及區(qū)間流動(dòng)等。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境掃描一一市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境

28.簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略應(yīng)考慮的因素。

【答案】(1)企業(yè)資源。

(2)產(chǎn)品的同質(zhì)性。

(3)市場(chǎng)的同質(zhì)性。

(4)產(chǎn)品所處的生命周期階段。

(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略。

【考點(diǎn)】目標(biāo)市場(chǎng)分析與選擇一一目標(biāo)市場(chǎng)選擇

29.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的主要任務(wù)。

【答案】(1)溝通與新聞媒體的關(guān)系，從正面展示關(guān)于本企業(yè)及產(chǎn)品的信息。

(2)產(chǎn)品宣傳。

(3)企業(yè)形象宣傳。

(4)游說。

(5)防范和處理危機(jī)事件，向企業(yè)高層提出建議并在授權(quán)后執(zhí)行危機(jī)管理。

【考點(diǎn)】整合營(yíng)銷傳播策略一一廣告、銷售促進(jìn)與公共關(guān)系

30.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組織的目標(biāo)。

【答案】(1)激勵(lì)營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

(2)對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)。

(3)使市場(chǎng)營(yíng)銷效率最大化。

(4)代表并維護(hù)消費(fèi)者利益。

【考點(diǎn)】市場(chǎng)營(yíng)銷組織一一市場(chǎng)營(yíng)銷組織的發(fā)展

四、案例分析題(本大題共2小題，其中第31題10分，第32題15分，共25分)

31.H餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅(jiān)持打造特色火鍋品牌，其舒適的用餐環(huán)境、獨(dú)特的店堂設(shè)計(jì)得到顧客的高度認(rèn)可；公司在選材上

堅(jiān)持“綠色無公害”原則；公司定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)能力和工作效率遠(yuǎn)超同行；公司周到細(xì)心的服務(wù)也是其為人稱

道的一大特色，如長(zhǎng)頭發(fā)的女顧客由于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔(dān)心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過多年發(fā)展，

H餐飲公司成為國(guó)內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。

問

(1)解釋顧客讓渡價(jià)值的概念。

【答案】顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。

【考點(diǎn)】關(guān)系營(yíng)銷：顧客價(jià)值、滿意與忠誠(chéng)一一顧客讓渡價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

(2)結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價(jià)值有哪些？

【答案】H餐飲公司提供的顧客總價(jià)值有

①產(chǎn)品價(jià)值一一選材上堅(jiān)持“綠色無公害”。

②服務(wù)價(jià)值一一公司周到細(xì)心的服務(wù)。

③人員價(jià)值一一定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

④形象價(jià)值一一舒適的用餐環(huán)境、獨(dú)特的店堂設(shè)計(jì)。

【考點(diǎn)】關(guān)系營(yíng)銷：顧客價(jià)值、滿意與忠誠(chéng)一一顧客讓渡價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

32.針對(duì)國(guó)內(nèi)空氣狀況，倍美公司推出新產(chǎn)品“倍美”空調(diào)，該空調(diào)除了具有普通空調(diào)功能外，還具有空氣凈化功能，可迅

速降低室內(nèi)pm2.5濃度，目前市場(chǎng)尚無同類產(chǎn)品。倍美公司將具有較高支付能力的消費(fèi)者作為其目標(biāo)市場(chǎng)，該空調(diào)制造成本

雖只比普通空調(diào)成本高20%,但市場(chǎng)售價(jià)卻高200%。同時(shí)，公司對(duì)產(chǎn)品推廣期內(nèi)按照要求開展促銷活動(dòng)的分銷商給予額外

津貼。產(chǎn)品一經(jīng)推向市場(chǎng)，供不應(yīng)求。

問：

(1)倍美公司對(duì)“倍美”空調(diào)采取的是何種新產(chǎn)品定價(jià)策略？

【答案】市場(chǎng)撇脂定價(jià)策略。

【考點(diǎn)】?jī)r(jià)格策略一一定價(jià)策略

(2)企業(yè)給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)應(yīng)經(jīng)過哪些流程？

【答案】企業(yè)的定價(jià)流程有：

①選擇定價(jià)目標(biāo)。

②分析需求。

③估計(jì)成本。

④分析競(jìng)爭(zhēng)者。

⑤選擇定價(jià)方法。

⑥確定最終價(jià)格。

【考點(diǎn)】?jī)r(jià)格策略一一定價(jià)流程

(3)結(jié)合案例分析倍美公司針對(duì)“倍美”空調(diào)采取了何種整合營(yíng)銷傳播工具？

【答案】銷售促進(jìn)或交易促銷一一公司對(duì)產(chǎn)品推廣期內(nèi)按照要求開展促銷活動(dòng)的分銷商給予額外津貼。

【考點(diǎn)】整合營(yíng)銷傳播策略一一整合營(yíng)銷傳播概述

五、論述題（本題15分）

33.從產(chǎn)品生命周期角度論述成熟期的營(yíng)銷策略。

【答案】（D市場(chǎng)改進(jìn)一一改進(jìn)的方面主要包括使用者數(shù)量和使用率。

（2）產(chǎn)品改進(jìn)一一主要形式有質(zhì)量改進(jìn)、特點(diǎn)改進(jìn)、式樣改進(jìn)、服務(wù)改進(jìn)。

（3）營(yíng)銷組合改進(jìn)一一是指通過改變定價(jià)、銷售渠道及促銷方式來延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)成熟期。

【考點(diǎn)】產(chǎn)品策略一一產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)策略

單元二

單選題

序答

號(hào)課程結(jié)構(gòu)題干選項(xiàng)案解析

市場(chǎng)是一個(gè)由消費(fèi)者決定并由_______推動(dòng)的市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣

過程.方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程.（1）消費(fèi)者（用戶）一方需要或欲望的存

在，并擁有其可支配的交換資源（2）存在由另一方提供的能夠滿

足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）要有促成交換雙方達(dá)

A.生產(chǎn)者B.中間商C.政府D.零售商A

成交易的各種條件，如雙方接受的價(jià)格、時(shí)間、空間、信息

和服務(wù)方式等。因此，市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買方）

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。在組成市場(chǎng)的雙

1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方中，買方霜求是決定性的。所以選A

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是交換。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與C播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來

2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是______A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。

A.買賣的場(chǎng)所B.商品交換關(guān)系的總和營(yíng)銷者經(jīng)常利用市場(chǎng)這個(gè)術(shù)語來指代各種各樣的顧客。一般

D

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與C.交換過程本身D.具有購買欲望和支而言，賣方的集合稱為行業(yè)，買房集合稱為市場(chǎng)，

3市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)就姑_______.付能力的消費(fèi)者一般來說，在組成市場(chǎng)的雙方中，買方需求是決定性的。

在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與極地尋求交換，我們就將前者稱之為A.廠商B.市場(chǎng)營(yíng)銷者C.推銷者D.顧B換，則前者稱為營(yíng)銷者，后者稱為潛在顧客。營(yíng)銷就是要實(shí)

-1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)_______,后者稱為潛在顧客.客現(xiàn)與潛在顧客的交換。

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的美國(guó)。故選

5市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生于20世紀(jì)初的A.歐洲B.日本C.美國(guó)D.中國(guó)CC

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展階段.第二次世界大戰(zhàn)以后，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二次“革命”的標(biāo)志是提出了A.以消費(fèi)者為中心B.以生產(chǎn)者為中心研究，特別是美國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)倘理論的研究進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)

6市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)_______的觀念.C.巾場(chǎng)營(yíng)銷組合D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷A展的新階段，提出了以消裁者為中心的新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與站在經(jīng)營(yíng)者角度，人們常常把賣方稱之為站在經(jīng)營(yíng)者角度，人們常常把賣方稱之為行業(yè)，而將買方稱

7市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)_______，而將買方稱之為市場(chǎng).A,企業(yè)B.廠商C.供貨者D.行業(yè)D之為市場(chǎng).故選A

A.滿足消費(fèi)者的需求和欲望B.獲取利

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終潤(rùn)C(jī).求得生存和發(fā)展D.把商品推銷給從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足消

8市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)目標(biāo)是消費(fèi)者A費(fèi)者的需求和欲望

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與

9市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為_________A.欲望B.需要C.需求D.愿望B需要是指消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)。故選B

關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是______的核心內(nèi)A.關(guān)系營(yíng)銷B.綠色營(yíng)銷C.公共關(guān)系D.相銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程

10市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)容.A其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱A.市場(chǎng)營(yíng)銷者B.相互市場(chǎng)營(yíng)銷者C.生在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，如果買賣雙方都在積極尋求交換，雙方

11市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為_______,并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷.產(chǎn)者D.推銷者A都可稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者，并把這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。

在20世紀(jì)30年代以前，市場(chǎng)營(yíng)銷的研究領(lǐng)域

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與還主要局限于_______,真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念A(yù).生產(chǎn)領(lǐng)域B.流通領(lǐng)域C.交換領(lǐng)域D.消在20儂己30年代以前，市場(chǎng)營(yíng)銷的研究領(lǐng)域還主要局限于

12市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)尚未形成.嫡械B流通領(lǐng)域，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念尚未形成.

笫一章市場(chǎng)營(yíng)銷與我國(guó)現(xiàn)存最早?的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，是由丁馨伯A.循場(chǎng)學(xué)》B.《市場(chǎng)營(yíng)銷方法》C.《市丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版的《市場(chǎng)學(xué)》是我國(guó)

13市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版的________場(chǎng)營(yíng)銷原理》D.《市場(chǎng)營(yíng)銷》A現(xiàn)存最早的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材

從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題時(shí)，其研

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與究框架是將企業(yè)營(yíng)銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.企業(yè)不可控從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題時(shí)，其研究框架是將企

14市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)_______兩大部分.因素D.營(yíng)銷組合D業(yè)營(yíng)銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合兩大部分.

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與A.傳統(tǒng)研究法B,管理研究法C.歷史研市場(chǎng)營(yíng)銷中的傳統(tǒng)研究法包括產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和職

15市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)職能研究法屬于的____范貸.究法D.系統(tǒng)研究法A能研究法。故選A

第一率市場(chǎng)營(yíng)銷與戰(zhàn)后西方營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種.A.傳統(tǒng)研究法B.管理研究法C.歷史研戰(zhàn)后西方營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法處管理

16市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究方法是________究法D.系統(tǒng)研究法B研究法。故選B

市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和

保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲A.刺激需求B.需求管理C.生產(chǎn)管理D.銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程，目標(biāo)是滿足各方面的需要。市場(chǎng)

17學(xué)及其貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是售管理B營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。

學(xué)者將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變劃分為生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品

在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行觀念推銷觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念等五個(gè)階段，

第?.章市場(chǎng)營(yíng)銷哲劃分時(shí)，人們一般把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和____稱A.產(chǎn)品觀念_B.生產(chǎn)觀念C.社會(huì)市場(chǎng)前三個(gè)階段的觀念一般稱為舊觀念，是以企業(yè)為中心的觀念

18學(xué)及其貫徹為新觀念.營(yíng)銷觀念D.推銷觀念C后兩個(gè)階段的觀念是新觀念

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲針對(duì)____的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)也反A.過量需求B.不規(guī)則播求C.下降筋求負(fù)需求市場(chǎng)，營(yíng)銷管理的任務(wù)是反市場(chǎng)營(yíng)銷。負(fù)需求就是有害

19學(xué)及其貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷.D.有害需求D需求。

A.我們生產(chǎn)什么就賣什么B.我們賣什

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè).其么就讓人們買什么C.市場(chǎng)需要什么就生執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè).其口號(hào)是“我們

20學(xué)及其貫徹口號(hào)是______產(chǎn)什么D.好酒不怕巷子深B賣什么就讓人們買什么”

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.推銷導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型企業(yè)以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什

21學(xué)及其貫徹為其座右銘的企業(yè)屬于_____企業(yè).銷導(dǎo)向型D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型C么”作為其座右銘的

生產(chǎn)觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心，“以產(chǎn)定

某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)成本很銷”。即生產(chǎn)什么就買什么。某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲高，必須通過提高生產(chǎn)率和降低成本來擴(kuò)大市A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀因生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率和降低成本來擴(kuò)大市

22學(xué)及其貫徹場(chǎng)時(shí)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行_______念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念A(yù)場(chǎng)時(shí)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。

通過滿足顧客需求達(dá)到_____，最終實(shí)現(xiàn)包括

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本A.顧客價(jià)值B.顧客滿意C.顧客偏好D.顧現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神是通過滿足顧客需求達(dá)到顧客滿

23學(xué)及其貫徹精神.客購買B意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素A.服務(wù)價(jià)I1B.產(chǎn)出加KtC.人員價(jià)值D.形產(chǎn)品價(jià)值是顧客需要的中心內(nèi)容，也是顧客選取產(chǎn)品的首要

24學(xué)及其貫徹是_____象價(jià)值B因素,它是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素

顧客總成本指的是顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力

第?.章市場(chǎng)營(yíng)銷哲A.時(shí)間成本B.體力成本C.精神成本D.非體力以及所支付的貨幣資金等，它包括貨幣成本、時(shí)間成本

25學(xué)及其貫徹顧客購買的總成本包括貨幣成本和—貨幣成本D精神成本和體力成本。故選D

從產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意和企業(yè)贏利之間的

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲關(guān)系看，質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)增加企業(yè)的A.成本B.域利C.無形資產(chǎn)D.以上答質(zhì)量改進(jìn)為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個(gè)組織范

26學(xué)及其貫徹案都不對(duì)B圍內(nèi)所采取的提高活動(dòng)和過程的效果與效率的措施。故選B

通用電氣公司董事長(zhǎng)約翰?韋爾奇在談到全面“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)

質(zhì)量管理時(shí)認(rèn)為，“_______是我們維護(hù)顧客爭(zhēng)最有力的武器，是我們保護(hù)增長(zhǎng)和贏利的惟一途徑”是通

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力A.附加服務(wù)B.送貨C.產(chǎn)品保證D.質(zhì)用電氣公司董事長(zhǎng)約翰?韋爾奇在談到全面質(zhì)量管理時(shí)提出

27學(xué)及其貫徹的武器，是我們保護(hù)增長(zhǎng)和麻利的惟一途徑”量D的。

從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類

在企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)中，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是A.創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值B.創(chuàng)造顧客價(jià)值C.技可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”：成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)

28學(xué)及其貫徹術(shù)創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新B可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”

供銷價(jià)值鏈將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸,就會(huì)形成一個(gè)由供應(yīng)商

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲由供應(yīng)商、企業(yè)、分銷商和最終顧客組成的價(jià)A.供銷價(jià)值鏈B.企業(yè)價(jià)值鏈C.企業(yè)作分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，這被稱為供銷價(jià)值鏈或價(jià)

29學(xué)及其貫徹值鏈，我們稱之為____.業(yè)流程D.企業(yè)營(yíng)銷鏈A值讓渡系統(tǒng)。

第..章市場(chǎng)營(yíng)銷哲在企業(yè)的價(jià)值鏈中，真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活A(yù).供銷環(huán)節(jié)B.戰(zhàn)略環(huán)節(jié)C.生產(chǎn)環(huán)節(jié)D.技在企業(yè)的價(jià)值鏈中，真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)

30學(xué)及其貫徹動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的_______術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)B值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。

A.高度集權(quán)

B.效率低下

從組織創(chuàng)新的角度看,傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)C.執(zhí)行過時(shí)的營(yíng)銷觀念

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲者稱之為“命令一控制式組”）的致命弱點(diǎn)是D.阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播是傳統(tǒng)企業(yè)

31學(xué)及其貫徹的廣泛傳播D組織的致命弱點(diǎn)

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和A.規(guī)章制度B.體制C.文化D.作業(yè)流

32學(xué)及其貫徹fvC企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和文化

把通過傾聽所獲取的信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所

第?.章市場(chǎng)營(yíng)銷哲需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧的過程，我們A.市場(chǎng)研究B.市場(chǎng)調(diào)查C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.學(xué)把通過傾聽所獲取的信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需要的情報(bào)、知

33學(xué)及其貫徹稱之為_____.習(xí)D識(shí)、理解和智慧的過程，我們稱之為學(xué)習(xí)

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)，我們稱之為A.傾聽B.學(xué)習(xí)C.市場(chǎng)調(diào)查D.市場(chǎng)營(yíng)

34學(xué)及其貫徹銷A傾聽是企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)

（1）總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——第一層次（又稱公司級(jí)或總公司級(jí)經(jīng)

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)營(yíng)戰(zhàn)略）（2）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略一一第二層次（3）職能戰(zhàn)略一

35略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理整體戰(zhàn)略是企業(yè)____層次的戰(zhàn)略.A.總體B.局部C.最高D.較強(qiáng)C一第三層次

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)A.長(zhǎng)期性B.中期性C.短期性D.中長(zhǎng)

36略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能戰(zhàn)略是各個(gè)職能部門的_____戰(zhàn)略.期C職能戰(zhàn)略是各個(gè)職能部門的短期性戰(zhàn)略

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之A.經(jīng)營(yíng)主線B.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C.經(jīng)營(yíng)方針D.經(jīng)

37略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理間是否存在共同的______濟(jì)利益A經(jīng)營(yíng)主線是區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)。故選A

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)共同的經(jīng)營(yíng)主線是指目前的產(chǎn)品、市場(chǎng)與未來共同的經(jīng)營(yíng)主線是指目前的產(chǎn)品、市場(chǎng)與未來的產(chǎn)品、市場(chǎng)

38略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理的產(chǎn)品、市場(chǎng)之間的一種_____聯(lián)系.A.內(nèi)在B.外部C.多種D.局部A之間的一種內(nèi)在聯(lián)系.

問號(hào)類是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但市場(chǎng)占有率相對(duì)不足的產(chǎn)品；

明星類是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均高的產(chǎn)品：瘦狗類是

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單A.問號(hào)類B.明星類C.奶牛類D.瘦狗指市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均低的產(chǎn)品：奶牛類是指市場(chǎng)增

39略與市場(chǎng)首俏管理位是_____.類B長(zhǎng)率低市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品。故選B

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)問號(hào)類經(jīng)營(yíng)單位是具有較高增長(zhǎng)率和_____的A.較高占有率B.一股占有率C.較低占問號(hào)類是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但市場(chǎng)占有率相對(duì)不足的產(chǎn)品。

40略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)營(yíng)單位或業(yè)務(wù).有率D.沒有占有率C故選C

明星類單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率降到_____以下，但

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，便成為奶牛類單明星類單位的市場(chǎng)增長(zhǎng)率降到10%以下，但有較高的相對(duì)市場(chǎng)

41略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理位.A.50%B.30%C.IO%D.5%C占有率，便成為奶牛類單位.

問號(hào)類是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但市場(chǎng)占有率相對(duì)不足的產(chǎn)品：

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較低的經(jīng)營(yíng)A.問號(hào)類B.明星類C.奶牛類D.瘦狗明星類是指市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均高的產(chǎn)品；瘦狗類是

42略與市場(chǎng)首俏管理單位是_____.類D指市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均低的產(chǎn)品：奶牛類超指市場(chǎng)增

長(zhǎng)率低市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品。故選D

第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)A.戰(zhàn)略選擇B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.戰(zhàn)略部署D.戰(zhàn)

43略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和_____.略調(diào)查A規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇

第三聿規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形A.環(huán)境威脅B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.市場(chǎng)利潤(rùn)D.成市場(chǎng)機(jī)會(huì)是戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，是對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形

44略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理成有利的條件是______本降低B成有利的條件。故選B

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)_____走向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所器A.供應(yīng)商B.中間商C.廣告商D.經(jīng)銷供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或

45境資源的企業(yè)或個(gè)人.商A個(gè)人.故選A

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)_____主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)A.供應(yīng)商B.制造商C.營(yíng)銷中間商D.廣協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)是營(yíng)

46境品給最終購買者的機(jī)構(gòu).告商C銷中間商。

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)_____就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)顧客是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷活動(dòng)

47境象，也是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿.A.產(chǎn)品B.顧客C.利潤(rùn)D.市場(chǎng)細(xì)分B的出發(fā)點(diǎn)和歸宿.

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)