汽車修理廠各項(xiàng)管理核心制度

質(zhì)量管理制度為提升車輛維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職員質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生，制訂以下制度。一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由吳明負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由常保國(guó)負(fù)責(zé)。二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全方面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，落實(shí)實(shí)施國(guó)家和行業(yè)主管部門相關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理措施》等相關(guān)要求，落實(shí)實(shí)施相關(guān)汽車維修質(zhì)量規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)、考評(píng)，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量確保體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。（2）搜集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，立即更新。（3）制訂維修工藝和操作規(guī)程。（4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。（7）負(fù)責(zé)汽車檢驗(yàn)工作。提升汽車維修質(zhì)量。（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛質(zhì)量分析工作。三、對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)，嚴(yán)格實(shí)施完工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠，認(rèn)真實(shí)施汽車維修質(zhì)量抽查監(jiān)督制度。四、材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件入庫(kù)驗(yàn)收工作。五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)覺(jué)，即嚴(yán)厲查處。安全生產(chǎn)管理制度1、為確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障職員身體健康，家庭幸福，全體職員必需遵守本制度。2、全廠職員必需按要求參與安全生產(chǎn)教育，嚴(yán)格遵守各工種安全操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程，任何人不得違反。3、工作時(shí)不得在工場(chǎng)打鬧、追逐、大聲喧嘩。4、必需按要求著勞動(dòng)保護(hù)用具，不得穿拖鞋上班。5、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超出8km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。6、加強(qiáng)對(duì)易烯物品管理，不得隨意亂放。7、在車間、材料間等處所應(yīng)配置充足滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，全部職員全部會(huì)正確使用滅火器材。8、進(jìn)入油庫(kù)，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫(kù)。9、工作燈應(yīng)采取低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并常常檢驗(yàn)導(dǎo)線，插座是否良好。10、手濕時(shí)不得拉動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座，電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)按要求安裝，不得用銅線、鐵線替換。11、下班前必需切斷全部電器設(shè)備前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。嚴(yán)禁電器、電動(dòng)機(jī)在雨天淋雨受潮。12、作業(yè)結(jié)束后，立即清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地整齊清潔。13、定時(shí)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢驗(yàn)。人員培訓(xùn)制度1、職員培訓(xùn)工作由關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，廠負(fù)責(zé)具體方法落實(shí)。2、每次組織一次集中政治學(xué)習(xí)，立即向職員落實(shí)落實(shí)黨和國(guó)家方針、政策和相關(guān)要求。3、修理廠相關(guān)部門（人員）應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況，適時(shí)開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng)，使職員不停涉取新知識(shí)、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。4、充足利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開(kāi)展多個(gè)形式學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng)造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)能手”濃厚氣氛。5、激勵(lì)職員開(kāi)展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)有成就視情作合適獎(jiǎng)勵(lì)。6、堅(jiān)持持證上崗制度，對(duì)有資質(zhì)要求崗位，應(yīng)組織人員參與專業(yè)培訓(xùn)和考評(píng)，在取得對(duì)應(yīng)資格證書(shū)后，方可安排上崗工作。設(shè)備管理制度1.正確使用和維修設(shè)備，實(shí)施嚴(yán)格上崗證制度，專員專機(jī)崗位責(zé)任制。2.嚴(yán)格、合理地使用設(shè)備，遵守設(shè)備使用和維修規(guī)程操作；嚴(yán)禁設(shè)備使用中不講科學(xué)蠻干作法，嚴(yán)禁“重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修拼設(shè)備”現(xiàn)象，杜絕設(shè)備“超溫、超壓、超速、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”四超現(xiàn)象。3.設(shè)備操作人員必需做到“四懂、三會(huì)”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障，逐步做到一專多能。4.設(shè)備安裝必需按要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到平、穩(wěn)、正、全、牢和四不漏（漏電、漏氣、漏油、漏水），確保安裝質(zhì)量，不符合安裝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備不準(zhǔn)投產(chǎn)使用。5.認(rèn)真做好天天例行檢驗(yàn)和巡回檢驗(yàn)，依據(jù)不一樣設(shè)備技術(shù)性能，制訂不一樣日常例檢，確保設(shè)備正常使用。6.廠辦每七天定時(shí)對(duì)各班組設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)出問(wèn)題必需立即整改，嚴(yán)禁設(shè)備帶病工作，違章使用者按要求進(jìn)行處罰。7.遵守本單位設(shè)備管理相關(guān)規(guī)章制度。配件管理制度1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。2、立即做好供方選擇、評(píng)審工作。依據(jù)生產(chǎn)需要立即編制采購(gòu)計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購(gòu)。3、材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收，末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)，不準(zhǔn)使用。4、材料入庫(kù)后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。6、保持倉(cāng)庫(kù)整齊，做好材料、配件防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)消防工作。7、庫(kù)管員依據(jù)前臺(tái)傳來(lái)備料單準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人署名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必需交舊料，嚴(yán)格實(shí)施領(lǐng)新交舊制度。8、加強(qiáng)對(duì)舊料管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。9、材料及零配件領(lǐng)用應(yīng)實(shí)施優(yōu)異先出要求，嚴(yán)格實(shí)施價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。10、倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫(kù)存。技術(shù)和車輛維修檔案管理制度1、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)立即修補(bǔ)。3、依據(jù)檔案內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等候征，對(duì)檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保留期限，電子檔案要立即備份。4、各班組責(zé)任人要對(duì)本部門使用檔案資料完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效文件、資料。5、各班組每十二個(gè)月對(duì)檔案進(jìn)行一次查對(duì)清理，并將所保留檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限文件資料，由辦公室按要求處理。6、維修車輛實(shí)施一車一檔制，二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)車輛檔案內(nèi)容包含維修協(xié)議、檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單，完工出廠合格證副頁(yè)、結(jié)算憑證。7、檔案借閱必需辦理要求手續(xù)，借閱者對(duì)檔案完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得私自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。環(huán)境保護(hù)管理制度環(huán)境是國(guó)家關(guān)鍵資源,也是人民生活質(zhì)量基礎(chǔ)條件,環(huán)境保護(hù)是國(guó)策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé)，關(guān)系人人。清潔有序環(huán)境也是確保汽車維修質(zhì)量關(guān)鍵條件。下列各條必需認(rèn)真落實(shí)。1.維修車輛清洗應(yīng)在要求固定地點(diǎn)進(jìn)行，天天應(yīng)對(duì)汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃，保持下水道疏通，場(chǎng)地整齊。2.保持場(chǎng)地清潔，汽車拆卸維修時(shí)，應(yīng)做到油、水不落地，拆下零件應(yīng)放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完成后，立即清掃場(chǎng)地。3.廢舊料應(yīng)分類放置在要求搜集地點(diǎn)，廢機(jī)油倒入搜集桶內(nèi)，定時(shí)處理廢舊料和廢機(jī)油。4.銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)預(yù)防有害粉塵擴(kuò)散，危害人體健康，有條件應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。5.車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行，預(yù)防漆塵飛揚(yáng)，污染環(huán)境。6.檢修空調(diào)機(jī)時(shí)，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。7.維修車輛廢氣排放應(yīng)達(dá)成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求要求，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。8.環(huán)境保護(hù)工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，定時(shí)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢驗(yàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲方法。維修完工出廠合格證制度一、適用范圍凡本市行政區(qū)域內(nèi)取得整車一類、整車二類維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及取得發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)及自動(dòng)變速器三類專題維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，均應(yīng)實(shí)施機(jī)動(dòng)車維修完工出廠合格證制度。二、合格證分類機(jī)動(dòng)車維修完工出廠合格證分為《機(jī)動(dòng)車小修完工出廠合格證》（A證）和《機(jī)動(dòng)車小修完工出廠合格證》（B證）。（A證、B證樣式詳見(jiàn)附件）三、合格證適用(一)機(jī)動(dòng)車整車大修、總成大修、二級(jí)維護(hù)車輛，經(jīng)完工檢驗(yàn)合格，由機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員按要求簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修完工出廠合格證》（A證）。（二）機(jī)動(dòng)車小修（含發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電器系統(tǒng)及自動(dòng)變速器維修專題修理小修車輛）經(jīng)完工檢驗(yàn)合格，由機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)要求簽發(fā)《機(jī)動(dòng)