旅游法規(guī)知識分類模擬5

旅游法規(guī)知識分類模擬5一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意。)1.

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，求償權(quán)實(shí)現(xiàn)的最基本、最常見的方式是______。A.賠償損失B.恢復(fù)原狀，重做、更換商品（江南博哥）C.賠禮道歉、消除影響D.恢復(fù)名譽(yù)正確答案：A[解析]求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法律和合同規(guī)定索賠的權(quán)利。求償?shù)膶?shí)現(xiàn)方式包括：①賠償損失(最基本最常見的方式)②恢復(fù)原狀、重做、更換商品；③賠禮道歉、消除影響；④恢復(fù)名譽(yù)等。

2.

回民李某一次在井岡山游玩，時近中午感覺有點(diǎn)餓，恰好前面有一家打著清真牌子的飯館正在營業(yè)，便走了進(jìn)去，在用餐時李某發(fā)現(xiàn)飯館并沒有以清真的方式和要求進(jìn)行經(jīng)營，違反了回民飲食禁忌。李某非常氣憤。李某的______受到了不法侵害。A.自主選擇權(quán)B.知情權(quán)C.受尊重權(quán)D.公平交易權(quán)正確答案：C[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。清真飯館沒有以清真的方式和要求進(jìn)行經(jīng)營，侵犯了李某的民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

3.

某旅行社對李某表示，愿以1500元的價格給予他“十一”期間華東五日游。李某因為去過華東，遂將這一消息告訴好友張某，張某向旅行社表示愿意以同等條件去華東旅游，張某的行為屬于______。A.承諾B.要約C.要約邀請D.反要約正確答案：C[解析]A項，承諾是受要約人同意要約的意思表示；B項，要約是當(dāng)事人一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的希望與對方訂立合同的意思表示；C項，要約邀請是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對人的承諾而成立合同。張某的行為屬于要約邀請；D項，反要約是受要約方對收到的要約提出異議或者從本質(zhì)上改變了原要約。

4.

旅客與承運(yùn)人之間最常見的合同形式是______。A.雙方簽訂書面協(xié)議B.約定的形式C.要約D.客票正確答案：D[解析]《合同法》第二百九十三條規(guī)定，客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時成立，但當(dāng)事人另有約定或另有交易習(xí)慣的除外。即有償?shù)穆每瓦\(yùn)輸合同通常自承運(yùn)人向旅客交付客票時成立，客票是旅客運(yùn)輸合同的書面形式和有效憑證，是旅客與承運(yùn)人之間最常見的合同形式。

5.

旅游者拒絕導(dǎo)游人員加點(diǎn)購物，是其行使______的表現(xiàn)。A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.受尊重權(quán)正確答案：B[解析]旅游者拒絕導(dǎo)游人員加點(diǎn)購物是行使自主選擇權(quán)的表現(xiàn)。A項，安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；B項，自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；C項，公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利；D項，受尊重權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

6.

______是旅游合同關(guān)系確立的前提和基礎(chǔ)。A.旅游合同的訂立B.旅游合同的履行C.旅游合同的變更D.旅游合同的效力正確答案：A[解析]《合同法》第二條規(guī)定，合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同的訂立是旅游合同關(guān)系確立的前提和基礎(chǔ)，合同的履行是旅游合同關(guān)系確立的關(guān)鍵。

7.

旅游者求償權(quán)的范圍不包括______。A.人身權(quán)受到侵害B.財產(chǎn)上受到損害C.名譽(yù)權(quán)受到損害D.消費(fèi)者因人身傷亡而造成精神痛苦正確答案：C[解析]求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法律或合同規(guī)定索賠的權(quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括：①人身權(quán)受到侵害，包括消費(fèi)者的人身健康權(quán)和其他人格權(quán)；②財產(chǎn)權(quán)受到損害，即消費(fèi)者在財產(chǎn)上遭受的損失；③消費(fèi)者因人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者也要根據(jù)不同情況予以賠償。

8.

導(dǎo)游人員李某在旅途中患急病，急需用錢，在外地又求借無門，游客甲趁機(jī)表示愿借給他200元錢，但須加倍償還，否則以李某的房子代償，李某表示同意。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，半年后李某起訴到法院，李某與游客甲之間的借款合同______。A.因欺詐而無效B.因欺詐而可撤銷C.因乘人之危而無效D.因乘人之危而可撤銷正確答案：D[解析]《合同法》第五十四條規(guī)定，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。乘人之危是指一方當(dāng)事人利用對方處于危難境地，為謀取不正當(dāng)利益，迫使對方違背真實(shí)意思，在不利條件下與自己訂立的合同。游客甲趁李某危難之際，使李某于不利條件下訂立借款合同，此合同因乘人之危而可撤銷。

9.

旅行社向某飯店發(fā)出訂房傳真，欲以100元/天/間的價格預(yù)定6月21日到24日的20間客房。而飯店回傳真，可以以120元/天/間的價格定出6月21日到24日的20間客房。旅行社的傳真和飯店回的傳真分別屬于______。A.要約邀請、要約B.要約、承諾C.要約邀請、新要約D.要約、新要約正確答案：D[解析]要約是當(dāng)事人一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的希望與對方訂立合同的意思表示。發(fā)出要約的一方稱要約人，接收要約的一方稱受要約人。受要約人對要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，為新要約。旅行社向某飯店發(fā)出訂房傳真，為要約。而飯店回傳真，價格變更是實(shí)質(zhì)性變更，為新要約。

10.

某旅行社向某飯店預(yù)訂了28個床位的標(biāo)準(zhǔn)客房，但旅行社在帶團(tuán)入住時卻有30人，飯店于是給旅行社加開了一間標(biāo)準(zhǔn)客房。此種形式屬于合同的______。A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式正確答案：C[解析]《合同法》第十條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。其中，其他形式一般包括推定形式和默示形式。推定形式是指當(dāng)事人并不直接用書面或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來做意思表示。題中，飯店沒有直接用書面或口頭方式進(jìn)行意思表示，直接給旅行社加開了一間標(biāo)準(zhǔn)客房，屬于推定形式。

11.

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整______三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A.國家、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B.管理者、經(jīng)營者、消費(fèi)者C.國家、經(jīng)營者、消費(fèi)者D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者正確答案：C[解析]消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指調(diào)整國家、經(jīng)營者、消費(fèi)者在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。其調(diào)整對象是國家在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系，具體包括：①消費(fèi)者為生活消費(fèi)在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中，因經(jīng)營者侵犯其合法權(quán)益而發(fā)生的社會關(guān)系；②國家機(jī)關(guān)和其他社會組織在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中，與消費(fèi)者之間發(fā)生的社會關(guān)系；③國家機(jī)關(guān)、其他社會組織或者個人在監(jiān)督損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為過程中發(fā)生的社會關(guān)系。

12.

旅游者王某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同理解產(chǎn)生爭議。此時，應(yīng)當(dāng)______解釋。A.本著公平的原則予以B.作出不利于旅行社一方的C.按照通常的理解予以D.由上級部門作出正確答案：B[解析]《旅行社條例》第二十九條規(guī)定，旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明。旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

13.

某境外游客因父亡，需要他立即回國料理后事，他中途退團(tuán)后未享受的旅游綜合服務(wù)費(fèi)，除合同另有規(guī)定外，應(yīng)______。A.全部退還B.退還50%C.部分退還或不予退還D.由中外兩家旅行社協(xié)商解決正確答案：C[解析]游客因患病，或家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前離開旅游團(tuán)并中止旅游活動，經(jīng)接待方旅行社與組團(tuán)旅行社協(xié)商后可予以滿足。至于未享受的綜合服務(wù)費(fèi)，按旅游協(xié)議書規(guī)定，或部分退還，或不予退還。

14.

對旅游合同的履行而言，以下情況可歸于不可抗力的是______。A.游客所在單位要求加班B.旅游景點(diǎn)遭遇臺風(fēng)C.游客家人生病D.通往機(jī)場道路擁堵正確答案：B[解析]《合同法》所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況?！逗贤ā返谝话僖皇邨l規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。B項，旅游景點(diǎn)遭遇臺風(fēng)屬于自然災(zāi)害，是人類不能避免、不能控制的，可歸于不可抗力。

15.

旅行社與旅游者簽訂旅游合同后，發(fā)現(xiàn)因旅行社疏忽將合同中價格標(biāo)低，因旅游者不同意修改合同，旅行社______。A.因不屬于合意，可不履行B.因未給旅游者造成損失，應(yīng)要求旅游者將合同交回，將定金返還C.可以請求人民法院予以變更或者撤銷該合同D.責(zé)成經(jīng)手人雙倍退回定金后，可由旅行社撤銷合同正確答案：C[解析]《合同法》第五十四條規(guī)定，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷的合同包括：①因重大誤解訂立的。重大誤解是當(dāng)事人一方因為自己的原因，對合同的內(nèi)容做出了錯誤的認(rèn)識。因此，旅行社可請求人民法院予以變更或者撤銷該合同；②在訂立合同時顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。

16.

在旅游活動中，代理主要表現(xiàn)為______。A.法定代理B.委托代理C.指定代理D.管理機(jī)關(guān)代理正確答案：B[解析]我國《民法通則》第六十四條第一款規(guī)定，代理包括委托代理、法定代理和指定代理。A項，法定代理是指代理人的代理權(quán)是根據(jù)法律的直接規(guī)定而產(chǎn)生的一種代理關(guān)系；B項，委托代理是指代理人的代理權(quán)根據(jù)被代理人的委托授權(quán)行為而產(chǎn)生；C項，指定代理是指按照人民法院或有關(guān)單位的指定發(fā)生代理權(quán)的代理。在旅游活動中，代理主要表現(xiàn)為委托代理。

17.

甲旅行社在其格式勞動合同中約定：導(dǎo)游員在受聘工作期間受傷、患病，本旅行社概不負(fù)責(zé)。導(dǎo)游員王麗已經(jīng)在該合同上簽字。該合同條款______。A.不一定有效B.只對一方有效C.對雙方都有效D.無效正確答案：D[解析]《合同法》第四十條規(guī)定，格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效?！逗贤ā返谖迨龡l規(guī)定，合同中的下列免責(zé)條款無效：①造成對方人身傷害的；②因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。該合同條款免除提供格式條款一方責(zé)任，因而無效。

18.

一旅行社與某單位簽訂了出境旅游合同，但在境外是組織團(tuán)隊成員去賭場賭博。這份合同是______。A.有效合同B.無效合同C.可撤銷合同D.有瑕疵的合同正確答案：B[解析]《合同法》第五十二條規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效：①一方以欺詐、脅迫的手段訂立的，損害國家利益；②惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；③以合法形式掩蓋非法目的；④損害社會公共利益；⑤違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。旅行社與單位簽訂的出境旅游合同是以合法的形式掩蓋非法目的的合同，在形式上是合法的，但在內(nèi)容上是非法的，是無效合同。

19.

根據(jù)《合同法》規(guī)定，導(dǎo)游員李某與甲旅行社的勞動合同終止后，關(guān)于李某和甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯誤的是______。A.既然李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，李某就對甲旅行社沒有任何義務(wù)B.盡管李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但李某對甲旅行社仍負(fù)擔(dān)通知義務(wù)C.盡管李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但李某對甲旅行社仍負(fù)擔(dān)協(xié)助義務(wù)D.盡管李某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但李某對甲旅行社仍負(fù)擔(dān)保密義務(wù)正確答案：A[解析]《合同法》第六十條第二款規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。雖然導(dǎo)游員李某與甲旅行社的勞動合同終止，但是李某對甲旅行社仍然附有一定的附隨義務(wù)。

20.

旅行社在與旅游者簽訂合同時，利用一些旅游者對旅游知識的缺乏欺詐旅游者的行為，違反了《合同法》的______原則。A.平等B.誠實(shí)信用C.公平D.自愿正確答案：B[解析]《合同法》第六條規(guī)定，當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。誠實(shí)信用原則要求合同當(dāng)事人在合同訂立和合同履行的過程中，遵守法律法規(guī)和雙方的約定，本著誠實(shí)信用、實(shí)事求是的精神以善意的方式履行合同義務(wù)，不搞欺詐行為，不乘人之危進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

21.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并處______萬元罰款。A.1～5B.2～6C.2～10D.5～10正確答案：C[解析]《旅行社條例》第五十五條規(guī)定，旅行社違反本條例的規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

22.

廣州某旅行社與深圳一家公司簽訂了一份合同，且按照規(guī)定必須執(zhí)行國家定價。雙方約定深圳公司應(yīng)當(dāng)在廣州某旅行社履行合同義務(wù)后4天內(nèi)付款。廣州某旅行社履行義務(wù)后10天，深圳公司仍未付款，此時恰遇國家上調(diào)價格，雙方為以什么價格結(jié)算而發(fā)生糾紛。依據(jù)《合同法》，雙方應(yīng)該以______價格結(jié)算。A.按原合同中規(guī)定的價格B.按國家新調(diào)整的價格C.按原合同中規(guī)定的價格，深圳公司支付違約金D.按雙方重新協(xié)商的價格正確答案：B[解析]《合同法》第六十三條規(guī)定，執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在遇到政府價格調(diào)整時的履行：①在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格計價；②逾期交付標(biāo)的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行；價格下降時，按照新價格執(zhí)行；③逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行；價格下降時，按照原價格執(zhí)行。深圳公司逾期付款，遇價格上漲，應(yīng)當(dāng)按照國家新調(diào)整的價格執(zhí)行。

23.

旅游者向旅行社了解旅游景點(diǎn)的概況，這是旅游者的______。A.知悉真情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)正確答案：A[解析]知悉真情權(quán)是指消費(fèi)者購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。知悉權(quán)的內(nèi)容包括：有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

24.

某旅游商品商店服務(wù)員拒絕回答游客提出的在該店購買旅游商品如有質(zhì)量問題怎么辦的問題，服務(wù)員的行為侵犯了游客的______。A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.知識獲取權(quán)D.獲得賠償權(quán)正確答案：C[解析]知識獲取權(quán)是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)的的必要知識(如服務(wù)內(nèi)容、其他相關(guān)信息)以及和消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)方面知識的權(quán)利。知識獲取權(quán)的內(nèi)容包括：①獲得有關(guān)消費(fèi)方面知識的權(quán)利，主要包括有關(guān)消費(fèi)態(tài)度的知識、有關(guān)商品和服務(wù)的基礎(chǔ)知識、有關(guān)市場的基本知識；②獲得有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面知識的權(quán)利，主要包括有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)、政策、保護(hù)機(jī)構(gòu)和爭議解決等方面的知識。

25.

下列關(guān)于旅游者享有獲得賠償權(quán)的表述，正確的是______。A.旅游者僅能就生命及健康都受到損害時才可提出賠償?shù)恼埱驜.旅游者因侵權(quán)受到損害時，不可以提出精神賠償?shù)恼埱驝.享有求償權(quán)的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人D.旅游者財產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求正確答案：C[解析]獲得賠償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法律或合同規(guī)定索賠的權(quán)利。A項，旅游者人身、財產(chǎn)受到損害的都可要求賠償；B項，旅游者提出精神損害賠償?shù)?，將會得到法律保護(hù)；D項，旅游者財產(chǎn)受到損害的，既可要求直接損失賠償，也可要求間接損失賠償。

26.

旅游者享有自主選擇權(quán)。下列各項中，不符合自主選擇權(quán)的是______。A.有權(quán)自主選擇經(jīng)營者B.有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式C.有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項服務(wù)D.有權(quán)進(jìn)行比較、挑選，并要求經(jīng)營者滿足自己的個別要求正確答案：D[解析]自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的自主選擇旅游商品或者接受旅游服務(wù)的權(quán)利。旅游消費(fèi)者自主選擇權(quán)的內(nèi)容包括：①旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；②自主選擇旅游商品品種或服務(wù)方式；③自主決定購買或不購買任何一種旅游產(chǎn)品，接受或不接受任何一項旅游服務(wù)；④自主選擇旅游商品、旅游服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

27.

游客對交易的旅游商品和服務(wù)不滿意時，有拒絕購買或簽約的權(quán)利，這是______。A.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)B.旅游公平交易權(quán)C.依約享受旅游服務(wù)權(quán)D.旅游自由權(quán)正確答案：B[解析]旅游公平交易權(quán)是指旅游者在購買旅游經(jīng)營企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)時有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利。旅游經(jīng)營企業(yè)不得用任何欺騙、恐嚇的手段來誘騙和強(qiáng)制旅游者購買。旅游者對交易的旅游產(chǎn)品和服務(wù)不滿意時擁有拒絕購買和簽約的權(quán)利。

28.

旅游者在購買旅行社產(chǎn)品時，可以要求旅行社提供詳細(xì)的行程，這屬于行使消費(fèi)者的______。A.自主選擇權(quán)B.受尊重權(quán)C.知情權(quán)D.監(jiān)督權(quán)正確答案：C[解析]知情權(quán)是指消費(fèi)者購買、使用商品或接受服務(wù)時，享有知悉其所購買使用的商品的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供旅行詳細(xì)的行程，有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。旅行者有知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。

29.

旅游消費(fèi)者參加旅游活動，______不受侵害是其最基本的權(quán)利。A.知情權(quán)B.人身財產(chǎn)安全C.消費(fèi)安全D.選擇權(quán)正確答案：B[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條第一款規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。旅游消費(fèi)者參加旅游活動，人身財產(chǎn)安全是最基本的權(quán)利，任何人不得侵害。

30.

宋女士與A旅行社簽訂了一份嘉興南湖一日游的旅游合同。她與A旅行社之間因______產(chǎn)生了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。A.合同B.侵權(quán)C.無因管理D.不當(dāng)?shù)美_答案：A[解析]債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的原因包括：①合同，是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議，當(dāng)事人之間產(chǎn)生合同之債；②侵權(quán)，是一種侵害他人權(quán)益的行為，當(dāng)事人之間產(chǎn)生侵權(quán)之債；③無因管理，是指沒有法定或者約定義務(wù)，為避免造成損失，主動管理他人事務(wù)或為他人提供服務(wù)的法律事實(shí)，當(dāng)事人之間產(chǎn)生無因管理之債；④不當(dāng)?shù)美?，是指沒有合法根據(jù)，或事后喪失了合法根據(jù)而被確認(rèn)為是因致他人遭受損失而獲得的利益，當(dāng)事人之間產(chǎn)生不當(dāng)?shù)美畟?。題中，宋女士與A旅行社簽訂了一份旅游合同，故合同是宋女士與A旅行社之間發(fā)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的原因。

31.

下列屬于無效合同的是______。A.導(dǎo)游小李與某旅游工藝品商店經(jīng)理惡意串通訂立的損害游客利益的合同B.導(dǎo)游小張與家中急需用錢的游客張某訂立的低價購買其手機(jī)的合同C.某旅行社與游客訂立的顯失公平的合同D.某旅行社因欺詐而與游客訂立的某地三日游合同正確答案：A[解析]《合同法》第五十二條規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效：①一方以欺詐、脅迫手段立合同，損害國家利益；②惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；③以合法形式掩蓋非法目的；④損害社會公共利益；⑤違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第五十四條規(guī)定，下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷：①因重大誤解訂立的；②在訂立合同時顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。BCD三項，其合同為可變更可撤銷合同，而不是無效合同。

32.

山川旅行社與旅游者趙某訂立旅游合同約定：旅游費(fèi)用為2萬元，趙某應(yīng)于出行前15日向旅行社預(yù)付1.8萬元，余款旅游結(jié)束后3日內(nèi)付清。但直至出行前，趙某也未支付1.8萬元，反催促旅行社盡快成行，旅行社可行使______。A.不安抗辯權(quán)B.后履行抗辯權(quán)C.同時履行抗辯權(quán)D.先履行抗辯權(quán)正確答案：D[解析]《合同法》第六十七條規(guī)定，當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。先履行一方履行債務(wù)不符合約定的，后履行一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。題中，旅游合同約定趙某應(yīng)向旅行社預(yù)付1.8萬元，為先履行一方，旅行社可行使先履行抗辯權(quán)。

33.

某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游合同，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議，此種形式屬于合同的______。A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式正確答案：D[解析]A項，口頭形式是指當(dāng)事人以談話或口頭表述的方式訂立合同；B項，書面形式是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式；C項，推定形式是指當(dāng)事人并不直接用書面或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來做意思表示；D項，默示形式是指當(dāng)事人采用沉默的方式進(jìn)行意思表示，即以默認(rèn)的方式對合同表示認(rèn)可。當(dāng)旅行社發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩時并沒有提出異議，即以默認(rèn)的方式對合同表示認(rèn)可，故為默示形式。

34.

旅游者最主要的合同義務(wù)是______。A.與旅行社簽訂旅游合同B.聽從旅行社導(dǎo)游或領(lǐng)隊的安排C.與旅行社協(xié)商旅游行程D.向旅行社交付合同約定的旅游費(fèi)用正確答案：D[解析]旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社交付合同約定的旅游費(fèi)用。此外，為了保障旅游的順利進(jìn)行，旅游者在旅游過程中應(yīng)當(dāng)服從旅行社做出的旅程安排，不得擅自活動或者實(shí)施違法犯罪行為，旅游者不遵守規(guī)定的行為給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)對旅行社承擔(dān)賠償。

35.

李某入住一家酒店，晚上喝了房間里的一瓶礦泉水，第二天結(jié)賬發(fā)現(xiàn)礦泉水20元，李某認(rèn)為礦泉水應(yīng)該是免費(fèi)提供，所以才喝的，酒店卻說礦泉水已經(jīng)明碼標(biāo)價，李某應(yīng)該知道，雙方發(fā)生爭議。酒店高價賣礦泉水的行為違反《合同法》的______原則。A.合同自愿原則B.合同公平原則C.誠實(shí)信用原則D.當(dāng)事人法律地位平等原則正確答案：B[解析]合同公平原則，要求合同雙方當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)要公平合理，強(qiáng)調(diào)一方給付與對方給付之間的等值性，酒店在李某不知情的情況下高價賣礦泉水給李某，明顯違反了《合同法》中的合同公平原則。

36.

下面對定金和預(yù)收旅游費(fèi)的說法錯誤的是______。A.定金既有履行擔(dān)保功能，也有違約救濟(jì)功能B.預(yù)收費(fèi)可以抵作旅游費(fèi)C.定金數(shù)額由當(dāng)事人約定，不得超過合同標(biāo)的額的50%D.預(yù)收旅游費(fèi)可以超過合同標(biāo)的額正確答案：C[解析]C項，《擔(dān)保法》第九十一條規(guī)定，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不能超過合同標(biāo)的額的百分之二十。

37.

田某的下列哪種關(guān)系不受《合同法》調(diào)整?______A.自己到商場購物B.與女朋友訂立婚約C.與旅行社簽訂兩年的任職合同D.和他人合資購買汽車正確答案：B[解析]《合同法》第二條規(guī)定，本法所稱合同，是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?；橐觥⑹震B(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。B項，田某與女朋友訂立婚約是有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，不受《合同法》調(diào)整。

38.

由于旅游者自身原因造成隨團(tuán)旅游延期，價格上漲時按______執(zhí)行；價格下降時，按______執(zhí)行。______A.原價格；新價格B.新價格；原價格C.原價格；原價格D.新價格；新價格正確答案：B[解析]《合同法》第六十三條規(guī)定，執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在遇到政府價格調(diào)整時的履行：①在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格計價。②逾期交付標(biāo)的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行；價格下降時，按照新價格執(zhí)行。③逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行；價格下降時，按照原價格執(zhí)行。

39.

甲旅行社組織游客前往某地游覽，但由于擅自安排游客參觀多家購物店，導(dǎo)致原本上午到景點(diǎn)游覽推遲到了下午。在去景點(diǎn)的路上遇到泥石流封路，造成游客無法前往。對此案例的分析，以下說法正確的是______。A.泥石流屬于自然災(zāi)害，為不可抗力因素，旅行社不必為此承擔(dān)法律責(zé)任B.泥石流屬于自然災(zāi)害，為不可抗力因素，旅行社可以部分免責(zé)C.旅行社延遲履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力，不能因此免責(zé)D.不可抗力作為免責(zé)事由，無時間限制正確答案：C[解析]《合同法》第一百一十七條第一款規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

40.

某旅行社推出“先旅游后付款”的活動，旅游者李某即報名參團(tuán)，游覽結(jié)束后對行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費(fèi)。旅游者李某的行為屬于______。A.要約邀請B.承諾C.要約D.緘默正確答案：B[解析]承諾是指受要約人接受要約人發(fā)出的要約，與要約人訂立合同的意思表示。有效的承諾必須具備的條件包括：①承諾必須由受要約人向要約人做出；②承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；③承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致；④承諾必須在要約的有效期限內(nèi)做出。

41.

旅行社責(zé)任保險合同應(yīng)以______訂立。A.口頭的形式B.書面的形式C.推定的形式D.默許的形式正確答案：B[解析]旅行社責(zé)任保險合同是指旅行社與承保保險公司約定在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！堵眯猩缲?zé)任險全國統(tǒng)保示范項目保險條款》第一條規(guī)定，本保險合同由保險條款、投保文件、保險單以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

42.

甲某參加寧波A旅行社組織的西藏旅游，A旅行社在未經(jīng)甲某同意的情況下，將甲某轉(zhuǎn)團(tuán)給杭州的B旅行社，西藏的地接社C旅行社安排了D運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸服務(wù)，行程中的旅游車輛發(fā)生翻車，導(dǎo)致甲某死亡，給甲某家屬的處理建議應(yīng)該是______。A.起訴A旅行社，要求承擔(dān)違約責(zé)任B.起訴B旅行社，要求承擔(dān)違約責(zé)任C.起訴C旅行社，要求承擔(dān)違約責(zé)任D.起訴D運(yùn)輸公司，要求承擔(dān)違約責(zé)任正確答案：A[解析]合同具有相對性，甲某參加寧波A旅行社的旅行活動，與寧波A旅行社簽訂包價旅游合同，A旅行社未經(jīng)甲某同意，即將甲某轉(zhuǎn)團(tuán)給杭州的B旅行社，違反了有關(guān)旅游合同轉(zhuǎn)讓的相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。

43.

組團(tuán)社向旅游者報價低于成本的，由______依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理部門C.物價部門D.工商行政管理部門正確答案：D[解析]《中國公民出國旅游管理辦法》第二十八條規(guī)定，組團(tuán)社違反本辦法第十二條的規(guī)定，向旅游者提供虛假服務(wù)信息或者低于成本報價的，由工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)1.

根據(jù)我國法律規(guī)定，在旅游活動中旅游者因生命權(quán)、健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等受到非法侵害，提出賠償精神損害的要求會得到法律的保護(hù)。這里的精神賠償需要具備的要件有______。A.有損害后果B.有違法侵害自然人人格和身份權(quán)益的侵權(quán)事實(shí)C.侵權(quán)事實(shí)和違法后果之間有因果關(guān)系D.侵權(quán)人主觀上有過錯E.必須有代理人正確答案：ABCD[解析]人身損害中精神賠償責(zé)任的構(gòu)成要件包括：①存在違法行為；②存在精神損害事實(shí)；③違法行為與精神損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系；④侵權(quán)人主觀上必須有過錯。

2.

旅游消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，該權(quán)利的內(nèi)容包括______。A.自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品的提供者B.自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式C.自主選擇付款時間和方式D.有權(quán)在選擇商品或服務(wù)時進(jìn)行比較和鑒別E.自主決定是否接受一種產(chǎn)品或一項服務(wù)正確答案：ABDE[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

3.

旅游合同中的下列免責(zé)條款不具有法律效力的有______。A.游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔(dān)責(zé)任B.游客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責(zé)任自負(fù)C.游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導(dǎo)游人員D.完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)E.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，不對受委托旅行社的違約行為承擔(dān)責(zé)任正確答案：ABCE[解析]《合同法》第四十一條規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。第五十二條規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效：①一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；②惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；③以合法形式掩蓋非法目的；④損害社會公共利益；⑤違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第五十三條規(guī)定，合同中的下列免責(zé)條款無效：①造成對方人身傷害的；②因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

4.

旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的具體內(nèi)容做出______的說明。A.真實(shí)B.準(zhǔn)確C.完整D.全面E.公平正確答案：ABC[解析]《旅行社條例》第二十九條規(guī)定，旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明。

5.

某旅行社在為游客安排住宿時，將合同約定的“三星級賓館”擅自更換成五星級旅館。旅行社的這一行為______。A.屬于正當(dāng)履行合同B.屬于不履行合同C.屬于不適當(dāng)履行合同D.構(gòu)成違約E.不構(gòu)成違約正確答案：CD[解析]某旅行社擅自更換賓館標(biāo)準(zhǔn)，屬于未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)履行合同，是一種瑕疵履行，不適當(dāng)?shù)穆男?，?gòu)成違約。

6.

以下屬于“要約邀請”的有______。A.景區(qū)售票處明確標(biāo)明各類門票的實(shí)際銷售價格B.旅行社打出“九寨溝四日游”廣告，無其他任何條款說明C.旅行社打出的“昆明大理麗江雙飛五日游，住五星級酒店，價格2880元，天天發(fā)團(tuán)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的廣告D.賓館總臺房價表明確標(biāo)示“八折”字樣E.旅行社在其宣傳廣告中聲明“以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)”正確答案：ABE[解析]《合同法》第十四條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：①內(nèi)容具體確定；②表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第十五條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。ABE三項屬于要約邀請；CD兩項屬于要約。

7.

經(jīng)營者的下列行為中，______是違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的。A.某個體攤販在其出售的商品上沒有明碼標(biāo)價B.某商店在店內(nèi)貼一告示：“請認(rèn)真選購，離開柜臺概不退換”C.張某租賃某服裝超市的柜臺，沒有作任何標(biāo)記D.某干洗店在給顧客開具的取衣條上注明：“衣服若有損壞，按照干洗費(fèi)的5倍賠償”E.餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時，餐費(fèi)低于10元的不開發(fā)票正確答案：BCDE[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。A項，對于個體經(jīng)營者，法律并不要求其明碼標(biāo)價，其涉及的行為是法律允許的。BD兩項，通過店堂告示的方式作出了對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。C項，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。E項，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者