軟件開發(fā)項(xiàng)目管理

軟件項(xiàng)目管理

湖南大學(xué)歐陽柳波

oylb@hnu.為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？1掌握了哪些軟件項(xiàng)目技能？對(duì)將來的職業(yè)有什么想法？為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？1995年，美國(guó)斯坦迪申(Standish)咨詢公司對(duì)美國(guó)365位IT高層經(jīng)理人員管理的8380個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究，得到如下結(jié)論：信息技術(shù)項(xiàng)目正處于一個(gè)混沌的狀態(tài);平均成功率為16％，50％的項(xiàng)目需要補(bǔ)救，34％的項(xiàng)目徹底失敗;平均超出時(shí)間大約是原始估計(jì)的222%，實(shí)際成本一般是原始估計(jì)成本的189%.性能與功能只達(dá)到要求的61％

軟件項(xiàng)目狀態(tài)分析

2004年StandishGroup咨詢公司對(duì)IT項(xiàng)目的調(diào)查報(bào)告表明：信息技術(shù)項(xiàng)目有所改進(jìn);平均成功率為32％，40％的項(xiàng)目需要補(bǔ)救，28％的項(xiàng)目徹底失敗;2013年StandishGroup發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2012年有39％的IT項(xiàng)目取得了成功，43％的項(xiàng)目需要補(bǔ)救，18％的項(xiàng)目徹底失敗;為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？軟件項(xiàng)目狀態(tài)分析為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？/34

4據(jù)美國(guó)政府統(tǒng)計(jì)署（GAO）統(tǒng)計(jì)，全球最大的軟件消費(fèi)商是美國(guó)軍方。他們每年在軟件上的花費(fèi)高達(dá)數(shù)十億美元。

2010年中國(guó)軟件出口的執(zhí)行金額為33.4億美元在其購買的軟件中，可直接使用的只占2％，另外3％需要進(jìn)行修改才能使用，其余95％都成為了垃圾不管這些軟件是否符合需求規(guī)范，一句話，并沒有滿足他們的要求為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？法國(guó)國(guó)家科研中心研究總監(jiān)，

ACM圖靈獎(jiǎng)獲得者約瑟夫?斯法科思在一份研究報(bào)告中指出：大型的IT系統(tǒng)經(jīng)常超預(yù)算、超時(shí)、交付時(shí)系統(tǒng)的質(zhì)量差其中40％失敗、30％部分成功、30％成功。為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？在我國(guó)，權(quán)威調(diào)查表明：大約70％的企業(yè)信息化項(xiàng)目超過預(yù)定開發(fā)周期大型項(xiàng)目平均超時(shí)20％～50％90％以上的軟件項(xiàng)目費(fèi)用超支，項(xiàng)目越大，超支越高各種失控風(fēng)險(xiǎn)存在于所有項(xiàng)目之中。為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？在軟件開發(fā)中，一方面只完成了預(yù)期功能的60％～70％，另一方面移交的軟件中冗余功能卻高達(dá)45％。項(xiàng)目人員在系統(tǒng)需求、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中持續(xù)不斷地超出實(shí)際的需求，并添加“出色功能”，進(jìn)行自我陶醉的項(xiàng)目“鍍金”！1987年美國(guó)國(guó)防科學(xué)委員會(huì)曾在一份報(bào)告中指出，管理為軟件開發(fā)的最大問題區(qū)域。為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？軟件項(xiàng)目失敗的原因主要有兩個(gè)：

①IT項(xiàng)目越來越復(fù)雜②缺乏合格的軟件項(xiàng)目管理人才不能進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理是導(dǎo)致軟件項(xiàng)目失控的直接原因。軟件技術(shù)的發(fā)展9命令行式程序面向過程語言面向?qū)ο笳Z言面向服務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)計(jì)算面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)10面向業(yè)務(wù)計(jì)算11低頭編程序、仰頭看大局chapter__012軟件人員職業(yè)規(guī)劃13IBM全球服務(wù)事業(yè)部的部門經(jīng)理，有一多半是從項(xiàng)目經(jīng)理提升上去的。IBM明確提出，項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)和成熟,是公司管理走向成熟的表現(xiàn)。一樣的起點(diǎn)，不一樣的終點(diǎn)三人砌墻chapter__114如何來學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是一個(gè)既古老又年輕的話題。項(xiàng)目管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理既是個(gè)科學(xué)家，又是一個(gè)藝術(shù)家如何來學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？通過課程的教學(xué)與實(shí)踐，希望我們?cè)谌缦氯齻€(gè)方面得到提高：分析軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理的背景、體系和框架，提高對(duì)軟件項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)。掌握軟件項(xiàng)目管理的流程、模板和工具，提高軟件項(xiàng)目管理的執(zhí)行力和穿透力。運(yùn)用軟件項(xiàng)目管理的方法，提高軟件項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量和管理效率。如何來學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？科學(xué)與技能過程與方法情感與價(jià)值觀結(jié)論應(yīng)該將科學(xué)與技能、過程與方法、情感與價(jià)值觀高度統(tǒng)一起來，使項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)與實(shí)踐始終處于三維狀態(tài)。應(yīng)該明確，項(xiàng)目的生存空間是立體的，人生的發(fā)展空間也是如此！圖1：軟件項(xiàng)目管理最佳學(xué)習(xí)與實(shí)踐模型軟件項(xiàng)目管理引言篇

18第1章軟件項(xiàng)目管理概述本章要點(diǎn)19一二三四項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）過程管理與軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系五軟件項(xiàng)目管理過程哪些活動(dòng)是項(xiàng)目？chapter__120上課野餐活動(dòng)集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計(jì)劃?項(xiàng)目定義chapter__121項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。項(xiàng)目的特征chapter__122有明確的目標(biāo)項(xiàng)目之間的活動(dòng)具有相關(guān)性限定的周期有獨(dú)特性資源成本的約束性項(xiàng)目的不確定性項(xiàng)目與日常運(yùn)作chapter__123上課野餐活動(dòng)集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計(jì)劃日常運(yùn)作項(xiàng)目/90

24軟件在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中是一種邏輯產(chǎn)品，而硬件是一個(gè)物理部件。相對(duì)于硬件和傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品而言，軟件具有明顯的不同。軟件產(chǎn)品的抽象性軟件生產(chǎn)過程的特殊性軟件缺陷檢測(cè)的困難性軟件維護(hù)的復(fù)雜性軟件對(duì)環(huán)境的依賴性軟件開發(fā)方式與軟件發(fā)展的不對(duì)稱性系統(tǒng)開銷的主導(dǎo)性(2-8原理）與社會(huì)因素的關(guān)聯(lián)性軟件的特點(diǎn)/90

25軟件項(xiàng)目的最終成果是軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品與其他任何產(chǎn)品的最大區(qū)別是無形和沒有物理屬性，其特點(diǎn)體現(xiàn)在：高度復(fù)雜性智力密集、可見性差單件生產(chǎn)、過程不規(guī)范勞動(dòng)密集、自動(dòng)化程度低開發(fā)工作滲透了人的因素開發(fā)方法多樣性軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)軟件項(xiàng)目的特殊性chapter__126軟件項(xiàng)目特殊性變更漸近明細(xì)邏輯實(shí)體相互作用的系統(tǒng)/90

27軟件是無形的、含糊的，軟件的開發(fā)是以人為中心的過程，在真正實(shí)現(xiàn)它之前，人們很難想清楚他要的是什么?！安少徿浖r(shí)政府并不是在購買一個(gè)預(yù)先能詳細(xì)說明的產(chǎn)品，而是在購買能導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品的工作”。1.7走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理的意義/90

28軟件產(chǎn)品能否滿足用戶的需求，并在預(yù)定的費(fèi)用、進(jìn)度、時(shí)間和質(zhì)量要求內(nèi)交付產(chǎn)品仍然難以預(yù)料和控制。這種狀況對(duì)軟件開發(fā)者、系統(tǒng)使用者和項(xiàng)目管理者都是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。根據(jù)對(duì)軟件和軟件項(xiàng)目特點(diǎn)的分析，軟件項(xiàng)目管理的重點(diǎn)包括人員的組織與管理、軟件度量、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、軟件質(zhì)量保證、軟件過程能力評(píng)估和軟件配置管理等幾個(gè)方面。1.7走進(jìn)軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理的重點(diǎn)本章要點(diǎn)29一二三四項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）過程管理與軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系五軟件項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理背景chapter__130生活中的小項(xiàng)目工作中的大項(xiàng)目生日聚會(huì)野餐活動(dòng)集體婚禮微軟的操作系統(tǒng)阿波羅計(jì)劃神州飛船計(jì)劃軟件項(xiàng)目開發(fā)與軟件項(xiàng)目管理chapter__131項(xiàng)目管理定義chapter__132項(xiàng)目管理是一系列的伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的、目的是為了確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望的結(jié)果的一系列管理行為。軟件項(xiàng)目管理33軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目。。。經(jīng)驗(yàn)、技巧本章要點(diǎn)34一二三四項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）過程管理與軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系五軟件項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理知識(shí)體系/90

35P.12美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）創(chuàng)建于1969年，PMI在推進(jìn)項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐的普及中扮演了重要角色。PMI卓有成效的貢獻(xiàn)是開發(fā)了項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK），國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正是以該文件為框架，制定了ISO10006關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。1987年P(guān)MI公布了第一個(gè)PMBOK，目前每四年更新一次。PMBOK第5版（2012）：10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程組、47個(gè)模塊PMBOK:AguidetotheProjectmanagementBodyOfKnowledge（2012）36StakeholderMgtPMBOK:AguidetotheProjectmanagementBodyOfKnowledge（2012）10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程組、47個(gè)模塊本章要點(diǎn)38一二三四項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）過程管理與軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系五軟件項(xiàng)目管理過程不關(guān)注過程圖示特點(diǎn)：不同的過程會(huì)導(dǎo)致參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量，完全由個(gè)人能力決定。39過程B產(chǎn)品過程C過程A用戶需求關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品關(guān)注過程圖示特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的過程能有效地保障產(chǎn)品質(zhì)量，不依賴個(gè)人能力，由企業(yè)過程能力決定。40產(chǎn)品過程關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品過程管理chapter__141軟件過程：指用于從事軟件開發(fā)及維護(hù)的流程、技術(shù)、方法、活動(dòng)、工具及它們之間的相互變換。BCDA過程管理：就是對(duì)過程進(jìn)行管理，目的是要讓過程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進(jìn)。軟件項(xiàng)目管理過程chapter__142項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目初始項(xiàng)目規(guī)劃軟件項(xiàng)目管理過程組chapter__143初始計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束本章要點(diǎn)44一二三四項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）過程管理與軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系五軟件項(xiàng)目管理過程軟件項(xiàng)目管理過程chapter__145項(xiàng)目初始chapter__146項(xiàng)目計(jì)劃chapter__147項(xiàng)目執(zhí)行控制chapter__148項(xiàng)目結(jié)束chapter__149授課思路chapter__150基于路線圖的項(xiàng)目案例分析基于路線圖的項(xiàng)目實(shí)踐課程實(shí)踐：唐僧創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)chapter__151小結(jié)chapter__152軟件項(xiàng)目管理基本概念過程管理與軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系軟件項(xiàng)目管理過程/34

53世界上最難學(xué)懂學(xué)透的學(xué)問，是如何享受生命，在我們所有缺點(diǎn)中，最嚴(yán)重的是輕視生命。而生命又是由一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目來完成的。通過項(xiàng)目來愛生命，我們就能領(lǐng)悟到生命的最深