公益類APP分析及規(guī)劃

公益類APP分析及規(guī)劃2023-061現(xiàn)有公益類APP分析2競(jìng)品分析公益中國(guó)APP華為應(yīng)用商城安裝量：463萬次公益中國(guó)，愛心扶貧，公益助農(nóng)特點(diǎn)：以定點(diǎn)幫扶為主，集采幫扶地區(qū)的商品；可以捐款。以上行為形成積分，到商城換購(gòu)商品。志愿匯APP華為應(yīng)用商城安裝量：1億次讓公益更生活，讓生活更公益以公益活動(dòng)的發(fā)起和參與為主，分區(qū)域、分組織、分時(shí)段的參與各類公益互動(dòng)。中華志愿者APP華為應(yīng)用商城安裝量：45萬次用愛傳遞溫暖，用心點(diǎn)燃希望和志愿匯的功能類似。社會(huì)幫扶APP華為應(yīng)用商城安裝量：8749萬次社會(huì)幫扶，讓愛在陽光下連接以介紹鄉(xiāng)村，對(duì)接消費(fèi)幫扶，以及各類公益捐款幫扶為主。3公益類APP使用用戶對(duì)象的分析APP普通用戶志愿者公益組織受益方/幫扶對(duì)象個(gè)人用戶2C組織用戶2B愛心企業(yè)以線上參與為主，完成線上任務(wù)，或者關(guān)注、參與公益事件，是潛在志愿者以線下參與為主，或者加入某公益組織，完成公益服務(wù)招募志愿者，對(duì)接幫扶對(duì)象，發(fā)布和組織活動(dòng)，宣傳公益被幫扶對(duì)象，如某敬老院、某社區(qū)、某鄉(xiāng)村，甚至是某學(xué)生，某弱勢(shì)群體等愿意以品牌、產(chǎn)品、資金和影響力，為公益提供支持和服務(wù)的企業(yè)公益是什么？公益活動(dòng)的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、鄉(xiāng)村扶貧、知識(shí)傳播、社會(huì)援助、緊急援助、青年服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、文化藝術(shù)活動(dòng)、慈善等。4公益類APP的對(duì)象關(guān)聯(lián)關(guān)系分析普通用戶公益組織受益方/幫扶對(duì)象愛心企業(yè)捐款捐物/愛心集采線下幫扶捐款捐物愛心集采捐款捐物捐款捐物捐款捐物、參與活動(dòng)捐款捐物匯集物資分發(fā)成為志愿者愛心兌換捐款捐物愛心集采捐款捐物公益平臺(tái)捐款捐物第一類（紅線）：以公益平臺(tái)為核心，物資先匯集到平臺(tái)，再由平臺(tái)分發(fā)給公益組織或者幫扶對(duì)象（如水滴籌）第二類（綠線）：以公益組織為核心，物資和人員先匯集到公益組織，再由公益組織安排和調(diào)度（如志愿匯）第三類（藍(lán)線）：以幫扶對(duì)象為核心，個(gè)人、組織和企業(yè)，都可以直接對(duì)接幫扶對(duì)象（如公益中國(guó)）發(fā)布需求5公益類APP中的主要公益行為分析公益行為發(fā)起者對(duì)接方式備注運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)捐款捐物個(gè)人/企業(yè)/組織直接對(duì)接幫扶對(duì)象為幫扶對(duì)象捐款捐物捐款涉及到資金流的管理捐物涉及到物流的管理通過平臺(tái)對(duì)接通過組織對(duì)接幫扶集采個(gè)人/企業(yè)/組織直接對(duì)接幫扶對(duì)象集采幫扶對(duì)象的商品選品的豐富度、地域覆蓋度、幫扶力度、價(jià)格、質(zhì)量、物流管理等。通過平臺(tái)對(duì)接通過組織對(duì)接志愿活動(dòng)(線下)個(gè)人/企業(yè)/組織直接對(duì)接幫扶對(duì)象通過報(bào)名、線下志愿服務(wù)等，完成幫扶任務(wù)志愿活動(dòng)涉及到公益組織的管理、活動(dòng)發(fā)布的真實(shí)性校驗(yàn)等?；顒?dòng)的區(qū)域性，豐富度，活躍度等。通過平臺(tái)對(duì)接通過組織對(duì)接愛心任務(wù)(線上)個(gè)人通過平臺(tái)對(duì)接瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為如何調(diào)動(dòng)用戶活躍度，即如何通過內(nèi)容來吸引用戶，激勵(lì)用戶。需求發(fā)布個(gè)人/組織/幫扶對(duì)象通過平臺(tái)發(fā)布包括幫扶需求，閑置物品捐獻(xiàn)需求等。需求的真實(shí)性，需求的滿足度，需求的完成度的跟進(jìn)等通過組織發(fā)布公益信息展示及傳播個(gè)人/組織/幫扶對(duì)象通過平臺(tái)傳播包括公益內(nèi)容介紹，公益知識(shí)講座，公益宣傳推廣等。如何調(diào)動(dòng)用戶活躍度，即如何通過內(nèi)容來吸引用戶，激勵(lì)用戶。通過組織傳播個(gè)人自傳播愛心兌換個(gè)人通過平臺(tái)兌換通過各類公益活動(dòng)積攢的積分兌換所需物品，或者將物品捐獻(xiàn)給幫扶對(duì)象等。物流管理？6公益類APP中的因素分解人物場(chǎng)事第一類人，是幫扶對(duì)象。比如某走失兒童，某孤寡老人，某弱勢(shì)群體。成為熱點(diǎn)的潛在因素，包括弱勢(shì)群體，能激發(fā)同情心和保護(hù)欲等。第二類人，是愛心人士。比如投身環(huán)保人士，比如動(dòng)物救助人士等。成為熱點(diǎn)的潛在因素，包括環(huán)境的反差、動(dòng)物生活的反差等，激發(fā)人們的愛心。第三類人，是公益組織。比如某基金會(huì)，某社區(qū)幫扶組織等。成為熱點(diǎn)的潛在因素，是社會(huì)影響力，某熱點(diǎn)事件的參與度。第一類物，是土特產(chǎn)品。比如某鄉(xiāng)村水果，某地區(qū)手工作品、流浪動(dòng)物等。具有一定的獨(dú)特性，風(fēng)土氣息，有實(shí)用價(jià)值等。第二類物，是非遺文化。比如某地區(qū)戲曲、某地區(qū)風(fēng)俗活動(dòng)等。具有區(qū)域特色或歷史傳承，有極高的文化保護(hù)價(jià)值。第三類物，是捐贈(zèng)財(cái)物。比如捐贈(zèng)的資金、衣服、文具、書籍等。熱點(diǎn)需要具有持續(xù)性、廣覆蓋、大批量、真實(shí)無損耗等特點(diǎn)。第四類物，是公益知識(shí)。比如抗震救災(zāi)知識(shí)、防火防雷知識(shí)等。第一類場(chǎng)，是幫扶場(chǎng)所。比如某鄉(xiāng)村，某社區(qū)，某養(yǎng)老院等。具有一定的獨(dú)特性，封閉性，原生態(tài)等特點(diǎn)。第二類物，是公益場(chǎng)所。比如公益之家，某醫(yī)患共享小廚房，某流浪動(dòng)物救助站等。具有獨(dú)特性、日常挑戰(zhàn)性等特點(diǎn)。第三類物，是公益平臺(tái)。比如某公益APP、公益網(wǎng)站、公益頻道等。具有線上化、媒體化、傳播化等特點(diǎn)。第一類場(chǎng)，是公益事件。比如災(zāi)情救助、抗洪抗震，環(huán)保行動(dòng)等。具有及時(shí)性、關(guān)注度高、傳播面大、參與度深、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。第二類物，是公益?zhèn)鞒?。比如村超、村BA、非物質(zhì)文化展覽等，具有歷史沉淀，傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，不忘初心等特點(diǎn)。第三類物，是公益工程。比如希望工程、寶貝回家計(jì)劃、螞蟻森林等。具有持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、覆蓋度廣、影響力大、資金額度高、參與人群多等特點(diǎn)。公益APP就是將四類因素的某些類疊加混合，形成場(chǎng)景。比如“一鄉(xiāng)一品”就是場(chǎng)+物，比如“校園公益”就是“場(chǎng)+人+事”。7某APP的功能規(guī)劃方案8某APP功能設(shè)計(jì)的分析某APP功能及運(yùn)營(yíng)的基本原則（四不四避免三易于）：不買流量：避免花費(fèi)巨額的營(yíng)銷費(fèi)用，換取流量不做集資：不做籌款集資平臺(tái)，不做物資分發(fā)平臺(tái)不植入廣告：對(duì)商家/企業(yè)不做任何付費(fèi)廣告不收取費(fèi)用：不向用戶、公益組織、救助對(duì)象收費(fèi)避免單一行為的鏈條和步驟過長(zhǎng)；避免純展示無互動(dòng)的內(nèi)容過多；避免無效、無用、低頻功能占據(jù)重要位置；避免其他APP已經(jīng)成熟的公益活動(dòng)和內(nèi)容；操作簡(jiǎn)單，易于瀏覽、互動(dòng)和傳播；粘性高，易于頻繁活躍、長(zhǎng)時(shí)間在線和主動(dòng)發(fā)聲；有獎(jiǎng)勵(lì)，易于將用戶行為轉(zhuǎn)化為激勵(lì)措施；未來在全世界，無論任何商業(yè)的成功，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻/短視頻平臺(tái)，是效率最高、成本最低的工具平臺(tái)。某APP的基本思路內(nèi)容呈現(xiàn)–盡量短視頻為主，不排除其他內(nèi)容操作方式–借鑒抖音/快手/微信視頻號(hào)積分商城等邊緣功能，放到二三級(jí)頁面好友邀請(qǐng)等關(guān)系鏈，不要出現(xiàn)拼多多砍一刀的情況用戶贊賞可以用愛心支付，但愛心必須由任務(wù)/行為獲得，不支持現(xiàn)金購(gòu)買。內(nèi)容盡量原創(chuàng)，不推薦內(nèi)部編輯人員搬運(yùn)其他平臺(tái)視頻。但提倡用戶多平臺(tái)發(fā)布視頻。9某APP核心功能規(guī)劃方案A–公益慢直播平臺(tái)場(chǎng)事動(dòng)物救助站/愛心之家的直播：觀眾可以點(diǎn)評(píng)、送禮物投喂甚至選擇領(lǐng)養(yǎng)某只動(dòng)物美麗鄉(xiāng)村慢直播：風(fēng)光、景物、山水、勞動(dòng)等，點(diǎn)贊評(píng)論校園操場(chǎng)慢直播：青春寄語、追憶似水年華等養(yǎng)老院庭院直播：關(guān)愛老人，關(guān)注老年人的狀態(tài)其他公益場(chǎng)所直播基于事件的慢直播運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)基于場(chǎng)地的慢直播村超、村BA等鄉(xiāng)村體育運(yùn)動(dòng)直播非物質(zhì)文化展覽/表演的直播慈善活動(dòng)、公益活動(dòng)的直播設(shè)定本地直播負(fù)責(zé)人，提供直播設(shè)備和工具，可以找相關(guān)廠商談合作，品牌露出注意隱私安全，注重?cái)?shù)據(jù)安全，以遠(yuǎn)鏡頭為主本地商品推薦，鏈接到電商平臺(tái)，某可以考慮導(dǎo)購(gòu)本地旅游資源推薦，線路住宿等信息展示以公益組織接收財(cái)物，詳細(xì)展示每筆捐贈(zèng)和使用情況運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)設(shè)定本地直播負(fù)責(zé)人，提供直播設(shè)備和工具，可以找相關(guān)廠商談合作，品牌露出注意隱私安全，注重?cái)?shù)據(jù)安全，以遠(yuǎn)鏡頭為主尋找熱心企業(yè)/個(gè)人，或由用戶獻(xiàn)愛心形式，轉(zhuǎn)化成某公司出資修建相關(guān)場(chǎng)所、場(chǎng)館、設(shè)施等，相關(guān)場(chǎng)景的品牌露出公益事件周邊商品、旅游資源的推薦聯(lián)合公益組織，落實(shí)建設(shè)實(shí)施，詳細(xì)記錄公益資金的使用情況公益慢直播平臺(tái)10某APP核心功能規(guī)劃方案B–公益學(xué)習(xí)知識(shí)平臺(tái)人人學(xué)習(xí)知識(shí)的人貢獻(xiàn)知識(shí)的人物公益知識(shí)內(nèi)容①主動(dòng)尋找知識(shí)②主動(dòng)提出問題③集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)①主動(dòng)貢獻(xiàn)知識(shí)②主動(dòng)解答問題③現(xiàn)場(chǎng)/直播培訓(xùn)講解公益百科知識(shí)平臺(tái)/問答平臺(tái)《“如何如何”系列走紅見證“常識(shí)是種力量”》《“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”：白天科普，晚上賣貨》運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)集中培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)直播和視頻剪輯，吸引更多網(wǎng)絡(luò)用戶觀看累積公益知識(shí)視頻和問題解答，要請(qǐng)相關(guān)頭部博主分發(fā)視頻和公益組織對(duì)接的現(xiàn)/直播場(chǎng)知識(shí)講解活動(dòng)《高考卷子上不能出現(xiàn)“冰淇淋”的理由》11某APP核心功能規(guī)劃方案C–鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺(tái)人物場(chǎng)事鄉(xiāng)村農(nóng)副產(chǎn)品、旅游資源、公益設(shè)施、文化致富帶頭人、鄉(xiāng)民公益熱點(diǎn)鄉(xiāng)村慢直播產(chǎn)品和資源介紹視頻人物追蹤報(bào)道知識(shí)資源學(xué)習(xí)事件直播(村超、村BA、山火撲滅等)公益熱點(diǎn)排行鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺(tái)①展示大美鄉(xiāng)村舉辦誰不說俺家鄉(xiāng)美/我的家鄉(xiāng)我代言等活動(dòng)突出山美水美人更美②參與鄉(xiāng)村數(shù)字化慢直播數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施知識(shí)庫(kù)與培訓(xùn)③助力鄉(xiāng)村振興助力農(nóng)產(chǎn)品銷售助力旅游資源推介助力公益設(shè)施建設(shè)分支2：鄉(xiāng)村體育公益平臺(tái)分支1：鄉(xiāng)村文化公益平臺(tái)鄉(xiāng)村飲食文化、雕刻文化、曲藝文化等；鄉(xiāng)村作家、鄉(xiāng)村詩(shī)人、鄉(xiāng)村歌手等；鄉(xiāng)村作品出版、發(fā)表、編輯、錄制、發(fā)布、發(fā)行等；鄉(xiāng)村體育設(shè)施、體育活動(dòng)、體育文化、體育精神等；鄉(xiāng)村體育教育、體育發(fā)展、體育賽事、體育人才等；鄉(xiāng)村體育推廣、直播、投資、公益扶持、幫扶等；12某APP核心功能規(guī)劃方案D–公益團(tuán)購(gòu)幫扶平臺(tái)物人人人被幫扶人被幫扶人持有的物品或資源志愿者/公益組織持有物品/資源發(fā)起團(tuán)購(gòu)參與團(tuán)購(gòu)用戶公益團(tuán)購(gòu)幫扶平臺(tái)直播種植采集過程產(chǎn)品和資源介紹視頻收集幫扶資源調(diào)研資源品質(zhì)聚集用戶，發(fā)起團(tuán)購(gòu)關(guān)注直播參與團(tuán)購(gòu)給出評(píng)價(jià)與集采不同點(diǎn)：集采是C2B模式，團(tuán)購(gòu)是C2C模式。集采中B里面的終端用戶沒有參與過程和評(píng)價(jià)；團(tuán)購(gòu)用戶可直接反饋。集采單次量大，且集中在節(jié)假日；團(tuán)購(gòu)可隨時(shí)發(fā)起，小規(guī)模成團(tuán)。與XX買菜類平臺(tái)的不同點(diǎn)：公益平臺(tái)及公益組織不收取任何中間費(fèi)或服務(wù)費(fèi)，所有收益歸被幫扶人所有。除農(nóng)產(chǎn)品外，農(nóng)家樂旅游資源、手工藝品、流浪動(dòng)物領(lǐng)養(yǎng)、本地化公益服務(wù)、采摘活動(dòng)、捕撈活動(dòng)等，都可以為團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。組織與支持收集與調(diào)研13某APP核心功能規(guī)劃方案E–再就業(yè)公益服務(wù)平臺(tái)人人人被幫扶人（失業(yè)者）公益組織企業(yè)組織人其他用戶物就業(yè)/求職需求發(fā)布崗位需求/資訊發(fā)布崗位需求/資訊需求核對(duì)需求幫扶崗位對(duì)接與招聘APP的不同點(diǎn)：招聘APP是B2C，或者H2C（H是獵頭），某APP是O2C（O是公益組織）或者C2C。失業(yè)者之間可以互幫互助，組成類似于豆瓣小組的圈子。發(fā)布崗位需求的真實(shí)性由公益組織確認(rèn)后，發(fā)布者累計(jì)積分激勵(lì)。發(fā)布崗位有人就業(yè)成功，發(fā)布者再次累計(jì)積分激勵(lì)。失業(yè)者需要以社保繳納記錄證明失業(yè)超過1個(gè)月以上。對(duì)于發(fā)布崗位的幫扶企業(yè)組織，以公益宣傳的形式，品牌露出傳播激勵(lì)。鼓勵(lì)組隊(duì)創(chuàng)業(yè)，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的視頻和文章。發(fā)布求職需求再就業(yè)公益服務(wù)平臺(tái)《失業(yè)的中年人涌向星巴克》14某APP命名建議方案A–公益慢直播平臺(tái)方案B–公益學(xué)習(xí)知識(shí)平臺(tái)方案C–鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺(tái)方案D–公益團(tuán)購(gòu)幫扶平臺(tái)慢熱公益熱點(diǎn)公益公益知道鄉(xiāng)土公益熱土公益公益團(tuán)熱點(diǎn)團(tuán)功能規(guī)劃方案APP建議命名方案E–再就業(yè)公益服務(wù)平臺(tái)失業(yè)陣線聯(lián)盟失業(yè)者聯(lián)盟15某APP五種方案的比較方案比較目標(biāo)用戶核心需求引流重點(diǎn)APP的難點(diǎn)與重點(diǎn)方案A–公益慢直播平臺(tái)關(guān)注公益，關(guān)注家鄉(xiāng)，享受田園生活和慢節(jié)奏生活的人向往的生活那山，那人，那狗小橋，流水，人家內(nèi)容的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性直播設(shè)備的來源、安裝、維護(hù)等方案B–公益學(xué)習(xí)知識(shí)平臺(tái)需要了解世界，了解社會(huì)，了解常識(shí)的人常識(shí)的力量現(xiàn)身說法，實(shí)景教學(xué)內(nèi)容的公益性、知識(shí)性知識(shí)內(nèi)容的來源、課件、線下培訓(xùn)組織等方案C–鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺(tái)關(guān)注三農(nóng)，關(guān)注農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化，關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展的人向往的生活民以食為天等內(nèi)容的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性鄉(xiāng)村本地的數(shù)字化相關(guān)設(shè)施、平臺(tái)及內(nèi)容等方案D–公益團(tuán)購(gòu)幫扶平臺(tái)想要做公益獻(xiàn)愛心，同時(shí)滿足生活物資需要，追求價(jià)格的人幫扶就是生活所需物資關(guān)系鏈+公益關(guān)系鏈團(tuán)購(gòu)幫扶運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、寄送費(fèi)用等方案E–再就業(yè)公益服務(wù)平臺(tái)失業(yè)人群失業(yè)人群互幫互助公益關(guān)系鏈+互助人群關(guān)系鏈有空缺崗位的企業(yè)如何找到16就業(yè)公益服務(wù)平臺(tái)的細(xì)化思考171.平臺(tái)的起點(diǎn)是連接，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的引擎是平臺(tái)。2.平臺(tái)思維取代管道思維，未來的經(jīng)濟(jì)將是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化的。3.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)首先應(yīng)是一個(gè)好產(chǎn)品。僅具有匹配者的屬性與利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并不足以成就一個(gè)平臺(tái)。4.平臺(tái)的價(jià)值取決于它創(chuàng)造的新價(jià)值。同時(shí)，平臺(tái)承擔(dān)著分配價(jià)值的角色，它創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)在自身獲取價(jià)值之前,只有讓平臺(tái)參與各方先獲益，平臺(tái)才能最終也成為贏家。5.不存在唯一完美的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式。平臺(tái)模式要匹配所處領(lǐng)域的特性與數(shù)字化程度，技術(shù)進(jìn)展、產(chǎn)業(yè)特性、數(shù)字化程度共同催生平臺(tái)，推動(dòng)它的持續(xù)迭代與演進(jìn)。6.“定價(jià)”依然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)成敗非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)模式需要全新的一整套定價(jià)結(jié)構(gòu)，同時(shí)有以貨幣定價(jià)、以時(shí)間定價(jià)、以社交貨幣定價(jià)等方式。7.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的邊界在開放與控制的權(quán)衡之中。一個(gè)平臺(tái)是否強(qiáng)大、能否持久，取決于它在開放和控制間的權(quán)衡。8.在平臺(tái)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更強(qiáng)大，也讓它更脆弱。9.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性平臺(tái)具有很強(qiáng)的社會(huì)性與公共性?；A(chǔ)性平臺(tái)往往承擔(dān)多重角色，平臺(tái)越大，對(duì)平臺(tái)的中立性、公平性、道德性要求越高。10.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接一切的目的是賦能。平臺(tái)的未來是以人為核心的賦能型平臺(tái)，賦予每個(gè)人更大的空間。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的終極角色是賦能于人、成就個(gè)體。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的十大啟示——來自《平臺(tái)時(shí)代》（方軍、程明霞、徐思彥/著）18平臺(tái)功能細(xì)化一期：C端進(jìn)入二期：O端進(jìn)入三期：B端進(jìn)入123分類用戶行為積分變化備注基礎(chǔ)功能注冊(cè)/登錄/實(shí)名認(rèn)證+積分

發(fā)帖/發(fā)視頻+積分

直播/觀看直播+積分二期考慮點(diǎn)贊/評(píng)論/轉(zhuǎn)發(fā)+積分

打賞-積分對(duì)優(yōu)秀內(nèi)容、直播、評(píng)論、課程等可打賞積分創(chuàng)業(yè)小組發(fā)起創(chuàng)業(yè)小組+積分創(chuàng)業(yè)小組的活躍度加入創(chuàng)業(yè)小組+積分加入創(chuàng)業(yè)小組，小組長(zhǎng)有審核權(quán)對(duì)接投資人/投資機(jī)構(gòu)+積分三期考慮學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)課程-積分免費(fèi)課程除外發(fā)布課程+積分且根據(jù)學(xué)習(xí)者扣除的積分都加給課程所屬人/組織邀請(qǐng)機(jī)制邀請(qǐng)好友+積分前提是好友注冊(cè)成功邀請(qǐng)公益組織/企業(yè)/社區(qū)入駐+積分前提是相關(guān)組織有真實(shí)的空缺崗位/工作機(jī)會(huì)發(fā)布，二期考慮邀請(qǐng)投資人/機(jī)構(gòu)入駐+積分前提是投資人/投資機(jī)構(gòu)認(rèn)證成功，三期考慮工作機(jī)會(huì)發(fā)布工作機(jī)會(huì)+積分必須實(shí)名，保證真實(shí)獲得工作機(jī)會(huì)+積分手動(dòng)確認(rèn)獲得機(jī)會(huì)物品兌換發(fā)布閑置物品+積分積分兌換物品-積分

分類組織行為積分變化備注基礎(chǔ)功能組織實(shí)名入駐+積分

組織發(fā)帖子/發(fā)視頻+積分

打賞-積分

學(xué)習(xí)中心發(fā)布在線課程內(nèi)容+積分

直播培訓(xùn)+積分

志愿者活動(dòng)發(fā)布招募+積分志愿招募必須圍繞再就業(yè)為核心發(fā)布志愿活動(dòng)+積分工作機(jī)會(huì)發(fā)布工作機(jī)會(huì)+積分必須保證真實(shí)用戶真正獲得工作+積分

物品兌換發(fā)布閑置物品+積分

積分兌換物品-積分分類企業(yè)行為積分變化備注基礎(chǔ)功能企業(yè)實(shí)名入駐+積分

企業(yè)發(fā)帖子/發(fā)視頻+積分

學(xué)習(xí)中心發(fā)布在線課程內(nèi)容+積分

直播培訓(xùn)+積分

查看簡(jiǎn)歷閱讀簡(jiǎn)歷+積分

下載簡(jiǎn)歷-積分

工作機(jī)會(huì)發(fā)布工作機(jī)會(huì)+積分必須保證真實(shí)用戶真正獲得工作+積分

物品兌換發(fā)布閑置物品+積分

捐贈(zèng)物品給平臺(tái)+積分

積分兌換物品-積分

志愿活動(dòng)加入公益組織+積分二期考慮參與公益活動(dòng)+積分二期考慮簡(jiǎn)歷庫(kù)發(fā)布/修改簡(jiǎn)歷+積分二期考慮簡(jiǎn)歷企業(yè)被閱讀+積分二期考慮公益團(tuán)購(gòu)成為團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起團(tuán)購(gòu)+積分二期考慮參與團(tuán)購(gòu)+積分二期考慮分類用戶行為積分變化備注投資投資人/機(jī)構(gòu)入駐N/A三期考慮對(duì)接項(xiàng)目投資N/A三期考慮分類組織行為積分變化備注19平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方的角色和職能權(quán)威發(fā)布權(quán)益信息發(fā)布裁員信息發(fā)布政策信息發(fā)布創(chuàng)業(yè)案例發(fā)布就業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布調(diào)研報(bào)告發(fā)布信息審核組織審核企業(yè)審核實(shí)名審核工作機(jī)會(huì)審核內(nèi)容審核數(shù)據(jù)信息審核爭(zhēng)議調(diào)解物品兌換調(diào)解招工爭(zhēng)議調(diào)解投訴調(diào)解活動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解投資爭(zhēng)議調(diào)解背調(diào)爭(zhēng)議調(diào)解激發(fā)活躍/粘性專注內(nèi)容/連接踐行公益/服務(wù)用戶運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為失業(yè)者提供培訓(xùn)服務(wù)/設(shè)施維護(hù)/直播服務(wù)等相關(guān)崗位為失業(yè)者提供土特產(chǎn)售賣提成、團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)提成等收入來源機(jī)會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容傳播內(nèi)容增值內(nèi)容轉(zhuǎn)化用戶分類用戶觸達(dá)用戶激勵(lì)用戶服務(wù)平臺(tái)基本管理平臺(tái)反饋優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)公益培訓(xùn)公益建設(shè)公益直播鄉(xiāng)長(zhǎng)學(xué)院社區(qū)培訓(xùn)鄉(xiāng)村體育設(shè)施數(shù)字化設(shè)施慢直播培訓(xùn)直播公益團(tuán)購(gòu)發(fā)起團(tuán)購(gòu)評(píng)價(jià)團(tuán)購(gòu)從以往的案例來看，平臺(tái)上發(fā)生任何違法/違規(guī)行為，平臺(tái)都無法完全逃避相關(guān)責(zé)任。公益平臺(tái)更應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起內(nèi)容和行為監(jiān)管的責(zé)任。20平臺(tái)設(shè)計(jì)和開發(fā)的新模式–全過程直播直播設(shè)計(jì)與開發(fā)的過程直播需求討論、設(shè)計(jì)開發(fā)的過程體現(xiàn)公益軟件的開放性讓受眾參與其中，充滿期待對(duì)受眾提出的問題做解答對(duì)受眾提出的需求做評(píng)估采納問題和需求的用戶給予積分獎(jiǎng)勵(lì)直播全民參與的測(cè)試過程自測(cè)的同時(shí)，允許外部用戶測(cè)試直播用戶測(cè)試反饋的過程直播對(duì)于用戶測(cè)試的響應(yīng)處理過程對(duì)測(cè)試貢獻(xiàn)用戶的積分激勵(lì)轉(zhuǎn)為后續(xù)論壇社區(qū)的用戶版主直播兌換物品的發(fā)貨過程場(chǎng)景為平臺(tái)可兌換的物品倉(cāng)庫(kù)對(duì)下單用戶的信息確認(rèn)（脫敏）商品打包過程發(fā)貨過程直播面試過程找到志愿用戶和志愿企業(yè)愿意分享面試過程現(xiàn)場(chǎng)的面試評(píng)價(jià)給予志愿用戶積分獎(jiǎng)勵(lì)給予志愿企業(yè)品牌露出直播線下培訓(xùn)過程直播平臺(tái)發(fā)起的線下培訓(xùn)直播志愿企業(yè)/組織發(fā)起的線下培訓(xùn)培訓(xùn)前在APP上的推廣宣傳參與直播用戶的積分激勵(lì)給予志愿企業(yè)/組織品牌露出直播公益活動(dòng)過程活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播公益設(shè)施場(chǎng)地直播鄉(xiāng)村慢直播公益團(tuán)購(gòu)過程直播21平臺(tái)邏輯Q&AQ：如何找到公益組織？A：用戶邀請(qǐng)+平臺(tái)對(duì)接，平臺(tái)專職人員尋找，同時(shí)可以和志愿匯等APP合作，將公益組織引入。但集中在就業(yè)援助類公益組織。Q：如何找到用工企業(yè)？A：招聘類APP的企業(yè)發(fā)布崗位、溝通交流、和面試安排等都需要花錢，我們免費(fèi)，具備天然優(yōu)勢(shì)。普通用戶邀請(qǐng)入職+公益組織邀請(qǐng)入職+平臺(tái)對(duì)接邀請(qǐng)。Q：如何保證崗位的真實(shí)性？A：企業(yè)發(fā)布崗位，前提是企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證的真實(shí)性審核確認(rèn)。對(duì)已經(jīng)找到候選人的崗位要有閉環(huán)操作。Q：如何防止打著創(chuàng)業(yè)幌子的騙子？A：所有發(fā)起創(chuàng)業(yè)小組的人，都必須實(shí)名認(rèn)證。參與者可以查看發(fā)起者的脫敏個(gè)人信息。平臺(tái)鼓勵(lì)參與者舉報(bào)違法違規(guī)的創(chuàng)業(yè)小組，核實(shí)之后對(duì)舉報(bào)者給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。并將發(fā)起人拉黑曝光，同時(shí)引入勞動(dòng)監(jiān)察。特別嚴(yán)重的走法律程序。Q：公益團(tuán)購(gòu)中，如何防止假貨、次貨或者價(jià)格虛高？A：發(fā)起者/團(tuán)長(zhǎng)必須實(shí)名。貨主必須實(shí)名。參與者可查看發(fā)起者的脫敏個(gè)人信息。鼓勵(lì)舉報(bào)違規(guī)行為，查實(shí)后給予積分激勵(lì)。對(duì)于違規(guī)者（團(tuán)長(zhǎng)+貨主）拉黑曝光，終身不得進(jìn)入平臺(tái)，特別嚴(yán)重的走法律程序。Q：平臺(tái)的責(zé)任邊界在哪里？A：平臺(tái)不是避風(fēng)港，不是法外之地。平臺(tái)自身對(duì)違法違規(guī)的內(nèi)容和用戶，具有主動(dòng)監(jiān)督的責(zé)任和主動(dòng)處理的義務(wù)。平臺(tái)不涉及各方的交易，不接觸資金，不管理資金，不流通資金。平臺(tái)要對(duì)用戶個(gè)人信息的保密負(fù)責(zé)。不得利用用戶信息牟利或者發(fā)起商業(yè)行為。平臺(tái)不是坐商，平臺(tái)不能袖手旁觀，平臺(tái)不能聽之任之，放任自流。Q：平臺(tái)是否要投入很多人力物力和財(cái)力？A：會(huì)有但不會(huì)太多。平臺(tái)的初期責(zé)任是樹立典型。包括典型用戶，典型組織，典型社區(qū)，典型機(jī)構(gòu)，典型企業(yè)。運(yùn)營(yíng)不能僅限于在線的文章和廣告推送，還要更多下沉到場(chǎng)景中，找到資源和合作。通過典型帶動(dòng)資源的卷入，才是平臺(tái)連接的最大價(jià)值和作用。Q：平臺(tái)如何養(yǎng)活自己？即平臺(tái)會(huì)商業(yè)化嗎？A：如果是純公益平臺(tái)，平臺(tái)就不能考慮商業(yè)化轉(zhuǎn)型。但可以孵化出商業(yè)模式進(jìn)行拆分，由平臺(tái)導(dǎo)流到商業(yè)平臺(tái)。公益平臺(tái)持股/控股拆分后的商業(yè)平臺(tái)。Q：用戶能夠從平臺(tái)得到什么？參與的動(dòng)力/吸引力是什么？A：首先是報(bào)團(tuán)取暖。找到同類人群，相互吐槽，相互分享。其次是尋找機(jī)會(huì)。平臺(tái)、組織、企業(yè)的機(jī)會(huì)甚至是自發(fā)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，以及投資機(jī)會(huì)等。再次是人人為我，我為人人的精神家園和實(shí)踐平臺(tái)?？梢詫W(xué)習(xí)知識(shí)，參與培訓(xùn)，獲取物品等等。Q：如何才能促進(jìn)用戶的活躍和粘性？A：吸引用戶持續(xù)關(guān)注的點(diǎn)包括：1、以共情打動(dòng)人2、以知識(shí)培育人3、以責(zé)任引導(dǎo)人4、以利益留住人情感、知識(shí)、責(zé)任都不可長(zhǎng)久，只有利益才是長(zhǎng)久之道。平臺(tái)能夠給用戶提供的利益主要包括積分兌換和就業(yè)機(jī)會(huì)。Q：如何保護(hù)用戶的權(quán)益和隱私？A：平臺(tái)從三點(diǎn)考慮防護(hù)：防止用戶被騙，防止用戶資金損失，防止用戶個(gè)人信息泄露。實(shí)名制是基本要求，且平臺(tái)不做資金的管理和交易，另外對(duì)于個(gè)人信息脫敏和安全監(jiān)管。用戶類問題組織/企業(yè)類問題平臺(tái)類問題22一年實(shí)現(xiàn)100萬注冊(cè)量的實(shí)施路徑23某APP流量獲取分析流量的核心是內(nèi)容內(nèi)容來源用戶創(chuàng)造內(nèi)容平臺(tái)制造內(nèi)容傳播方式用戶間自傳播平臺(tái)助推傳播早期為輔，后期為主早期為主，后期為輔持續(xù)為輔持續(xù)為主內(nèi)容特點(diǎn)有用/有趣/有權(quán)威共鳴/共情/共利持續(xù)為主持續(xù)為輔傳播渠道應(yīng)用商場(chǎng)推廣短視頻平臺(tái)推廣論壇平臺(tái)推廣私域流量推廣持續(xù)為主早起為輔，后期為主持續(xù)為輔早起為主，后期為輔24一年百萬注冊(cè)量的打法1、目標(biāo)人群和傳播平臺(tái)定位先熟悉了解自己的目標(biāo)群體是誰、用戶量級(jí)夠不夠大、集中在哪些地方活躍、產(chǎn)品解決了用戶什么痛點(diǎn)。多去觀察競(jìng)品或同分類的產(chǎn)品分別做了哪些推廣，預(yù)估成本和效果，選些合適的嘗試。選擇把重心放在知乎、貼吧、應(yīng)用商店還有短視頻平臺(tái)做推廣，通過社群、微信號(hào)和微博做用戶維護(hù)。以現(xiàn)有10萬注冊(cè)用戶為基礎(chǔ)計(jì)算。2、發(fā)布后的冷啟動(dòng)階段在相關(guān)的社區(qū)論壇如知乎寫軟廣（零付費(fèi)）。在應(yīng)用商城申請(qǐng)專題，按照下載付費(fèi)（5千~5萬元）在App內(nèi)做一些促進(jìn)用戶分享的活動(dòng)（1萬元）在短視頻平臺(tái)發(fā)布精品內(nèi)容，掛在APP下載（創(chuàng)建企業(yè)號(hào)免費(fèi)，初期做簡(jiǎn)單推