公益類APP分析及規(guī)劃

公益類APP分析及規(guī)劃2023-061現(xiàn)有公益類APP分析2競品分析公益中國APP華為應用商城安裝量：463萬次公益中國，愛心扶貧，公益助農(nóng)特點：以定點幫扶為主，集采幫扶地區(qū)的商品；可以捐款。以上行為形成積分，到商城換購商品。志愿匯APP華為應用商城安裝量：1億次讓公益更生活，讓生活更公益以公益活動的發(fā)起和參與為主，分區(qū)域、分組織、分時段的參與各類公益互動。中華志愿者APP華為應用商城安裝量：45萬次用愛傳遞溫暖，用心點燃希望和志愿匯的功能類似。社會幫扶APP華為應用商城安裝量：8749萬次社會幫扶，讓愛在陽光下連接以介紹鄉(xiāng)村，對接消費幫扶，以及各類公益捐款幫扶為主。3公益類APP使用用戶對象的分析APP普通用戶志愿者公益組織受益方/幫扶對象個人用戶2C組織用戶2B愛心企業(yè)以線上參與為主，完成線上任務，或者關注、參與公益事件，是潛在志愿者以線下參與為主，或者加入某公益組織，完成公益服務招募志愿者，對接幫扶對象，發(fā)布和組織活動，宣傳公益被幫扶對象，如某敬老院、某社區(qū)、某鄉(xiāng)村，甚至是某學生，某弱勢群體等愿意以品牌、產(chǎn)品、資金和影響力，為公益提供支持和服務的企業(yè)公益是什么？公益活動的內(nèi)容包括社區(qū)服務、鄉(xiāng)村扶貧、知識傳播、社會援助、緊急援助、青年服務、專業(yè)服務、文化藝術活動、慈善等。4公益類APP的對象關聯(lián)關系分析普通用戶公益組織受益方/幫扶對象愛心企業(yè)捐款捐物/愛心集采線下幫扶捐款捐物愛心集采捐款捐物捐款捐物捐款捐物、參與活動捐款捐物匯集物資分發(fā)成為志愿者愛心兌換捐款捐物愛心集采捐款捐物公益平臺捐款捐物第一類（紅線）：以公益平臺為核心，物資先匯集到平臺，再由平臺分發(fā)給公益組織或者幫扶對象（如水滴籌）第二類（綠線）：以公益組織為核心，物資和人員先匯集到公益組織，再由公益組織安排和調(diào)度（如志愿匯）第三類（藍線）：以幫扶對象為核心，個人、組織和企業(yè)，都可以直接對接幫扶對象（如公益中國）發(fā)布需求5公益類APP中的主要公益行為分析公益行為發(fā)起者對接方式備注運營挑戰(zhàn)捐款捐物個人/企業(yè)/組織直接對接幫扶對象為幫扶對象捐款捐物捐款涉及到資金流的管理捐物涉及到物流的管理通過平臺對接通過組織對接幫扶集采個人/企業(yè)/組織直接對接幫扶對象集采幫扶對象的商品選品的豐富度、地域覆蓋度、幫扶力度、價格、質量、物流管理等。通過平臺對接通過組織對接志愿活動(線下)個人/企業(yè)/組織直接對接幫扶對象通過報名、線下志愿服務等，完成幫扶任務志愿活動涉及到公益組織的管理、活動發(fā)布的真實性校驗等?；顒拥膮^(qū)域性，豐富度，活躍度等。通過平臺對接通過組織對接愛心任務(線上)個人通過平臺對接瀏覽、點贊、評論、轉發(fā)等行為如何調(diào)動用戶活躍度，即如何通過內(nèi)容來吸引用戶，激勵用戶。需求發(fā)布個人/組織/幫扶對象通過平臺發(fā)布包括幫扶需求，閑置物品捐獻需求等。需求的真實性，需求的滿足度，需求的完成度的跟進等通過組織發(fā)布公益信息展示及傳播個人/組織/幫扶對象通過平臺傳播包括公益內(nèi)容介紹，公益知識講座，公益宣傳推廣等。如何調(diào)動用戶活躍度，即如何通過內(nèi)容來吸引用戶，激勵用戶。通過組織傳播個人自傳播愛心兌換個人通過平臺兌換通過各類公益活動積攢的積分兌換所需物品，或者將物品捐獻給幫扶對象等。物流管理？6公益類APP中的因素分解人物場事第一類人，是幫扶對象。比如某走失兒童，某孤寡老人，某弱勢群體。成為熱點的潛在因素，包括弱勢群體，能激發(fā)同情心和保護欲等。第二類人，是愛心人士。比如投身環(huán)保人士，比如動物救助人士等。成為熱點的潛在因素，包括環(huán)境的反差、動物生活的反差等，激發(fā)人們的愛心。第三類人，是公益組織。比如某基金會，某社區(qū)幫扶組織等。成為熱點的潛在因素，是社會影響力，某熱點事件的參與度。第一類物，是土特產(chǎn)品。比如某鄉(xiāng)村水果，某地區(qū)手工作品、流浪動物等。具有一定的獨特性，風土氣息，有實用價值等。第二類物，是非遺文化。比如某地區(qū)戲曲、某地區(qū)風俗活動等。具有區(qū)域特色或歷史傳承，有極高的文化保護價值。第三類物，是捐贈財物。比如捐贈的資金、衣服、文具、書籍等。熱點需要具有持續(xù)性、廣覆蓋、大批量、真實無損耗等特點。第四類物，是公益知識。比如抗震救災知識、防火防雷知識等。第一類場，是幫扶場所。比如某鄉(xiāng)村，某社區(qū)，某養(yǎng)老院等。具有一定的獨特性，封閉性，原生態(tài)等特點。第二類物，是公益場所。比如公益之家，某醫(yī)患共享小廚房，某流浪動物救助站等。具有獨特性、日常挑戰(zhàn)性等特點。第三類物，是公益平臺。比如某公益APP、公益網(wǎng)站、公益頻道等。具有線上化、媒體化、傳播化等特點。第一類場，是公益事件。比如災情救助、抗洪抗震，環(huán)保行動等。具有及時性、關注度高、傳播面大、參與度深、現(xiàn)場實時等特點。第二類物，是公益?zhèn)鞒?。比如村超、村BA、非物質文化展覽等，具有歷史沉淀，傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合，不忘初心等特點。第三類物，是公益工程。比如希望工程、寶貝回家計劃、螞蟻森林等。具有持續(xù)時間長、覆蓋度廣、影響力大、資金額度高、參與人群多等特點。公益APP就是將四類因素的某些類疊加混合，形成場景。比如“一鄉(xiāng)一品”就是場+物，比如“校園公益”就是“場+人+事”。7某APP的功能規(guī)劃方案8某APP功能設計的分析某APP功能及運營的基本原則（四不四避免三易于）：不買流量：避免花費巨額的營銷費用，換取流量不做集資：不做籌款集資平臺，不做物資分發(fā)平臺不植入廣告：對商家/企業(yè)不做任何付費廣告不收取費用：不向用戶、公益組織、救助對象收費避免單一行為的鏈條和步驟過長；避免純展示無互動的內(nèi)容過多；避免無效、無用、低頻功能占據(jù)重要位置；避免其他APP已經(jīng)成熟的公益活動和內(nèi)容；操作簡單，易于瀏覽、互動和傳播；粘性高，易于頻繁活躍、長時間在線和主動發(fā)聲；有獎勵，易于將用戶行為轉化為激勵措施；未來在全世界，無論任何商業(yè)的成功，移動互聯(lián)網(wǎng)視頻/短視頻平臺，是效率最高、成本最低的工具平臺。某APP的基本思路內(nèi)容呈現(xiàn)–盡量短視頻為主，不排除其他內(nèi)容操作方式–借鑒抖音/快手/微信視頻號積分商城等邊緣功能，放到二三級頁面好友邀請等關系鏈，不要出現(xiàn)拼多多砍一刀的情況用戶贊賞可以用愛心支付，但愛心必須由任務/行為獲得，不支持現(xiàn)金購買。內(nèi)容盡量原創(chuàng)，不推薦內(nèi)部編輯人員搬運其他平臺視頻。但提倡用戶多平臺發(fā)布視頻。9某APP核心功能規(guī)劃方案A–公益慢直播平臺場事動物救助站/愛心之家的直播：觀眾可以點評、送禮物投喂甚至選擇領養(yǎng)某只動物美麗鄉(xiāng)村慢直播：風光、景物、山水、勞動等，點贊評論校園操場慢直播：青春寄語、追憶似水年華等養(yǎng)老院庭院直播：關愛老人，關注老年人的狀態(tài)其他公益場所直播基于事件的慢直播運營模式的設計基于場地的慢直播村超、村BA等鄉(xiāng)村體育運動直播非物質文化展覽/表演的直播慈善活動、公益活動的直播設定本地直播負責人，提供直播設備和工具，可以找相關廠商談合作，品牌露出注意隱私安全，注重數(shù)據(jù)安全，以遠鏡頭為主本地商品推薦，鏈接到電商平臺，某可以考慮導購本地旅游資源推薦，線路住宿等信息展示以公益組織接收財物，詳細展示每筆捐贈和使用情況運營模式的設計設定本地直播負責人，提供直播設備和工具，可以找相關廠商談合作，品牌露出注意隱私安全，注重數(shù)據(jù)安全，以遠鏡頭為主尋找熱心企業(yè)/個人，或由用戶獻愛心形式，轉化成某公司出資修建相關場所、場館、設施等，相關場景的品牌露出公益事件周邊商品、旅游資源的推薦聯(lián)合公益組織，落實建設實施，詳細記錄公益資金的使用情況公益慢直播平臺10某APP核心功能規(guī)劃方案B–公益學習知識平臺人人學習知識的人貢獻知識的人物公益知識內(nèi)容①主動尋找知識②主動提出問題③集中學習培訓①主動貢獻知識②主動解答問題③現(xiàn)場/直播培訓講解公益百科知識平臺/問答平臺《“如何如何”系列走紅見證“常識是種力量”》《“網(wǎng)絡醫(yī)生”：白天科普，晚上賣貨》運營模式的設計集中培訓的現(xiàn)場直播和視頻剪輯，吸引更多網(wǎng)絡用戶觀看累積公益知識視頻和問題解答，要請相關頭部博主分發(fā)視頻和公益組織對接的現(xiàn)/直播場知識講解活動《高考卷子上不能出現(xiàn)“冰淇淋”的理由》11某APP核心功能規(guī)劃方案C–鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺人物場事鄉(xiāng)村農(nóng)副產(chǎn)品、旅游資源、公益設施、文化致富帶頭人、鄉(xiāng)民公益熱點鄉(xiāng)村慢直播產(chǎn)品和資源介紹視頻人物追蹤報道知識資源學習事件直播(村超、村BA、山火撲滅等)公益熱點排行鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺①展示大美鄉(xiāng)村舉辦誰不說俺家鄉(xiāng)美/我的家鄉(xiāng)我代言等活動突出山美水美人更美②參與鄉(xiāng)村數(shù)字化慢直播數(shù)字化基礎設施知識庫與培訓③助力鄉(xiāng)村振興助力農(nóng)產(chǎn)品銷售助力旅游資源推介助力公益設施建設分支2：鄉(xiāng)村體育公益平臺分支1：鄉(xiāng)村文化公益平臺鄉(xiāng)村飲食文化、雕刻文化、曲藝文化等；鄉(xiāng)村作家、鄉(xiāng)村詩人、鄉(xiāng)村歌手等；鄉(xiāng)村作品出版、發(fā)表、編輯、錄制、發(fā)布、發(fā)行等；鄉(xiāng)村體育設施、體育活動、體育文化、體育精神等；鄉(xiāng)村體育教育、體育發(fā)展、體育賽事、體育人才等；鄉(xiāng)村體育推廣、直播、投資、公益扶持、幫扶等；12某APP核心功能規(guī)劃方案D–公益團購幫扶平臺物人人人被幫扶人被幫扶人持有的物品或資源志愿者/公益組織持有物品/資源發(fā)起團購參與團購用戶公益團購幫扶平臺直播種植采集過程產(chǎn)品和資源介紹視頻收集幫扶資源調(diào)研資源品質聚集用戶，發(fā)起團購關注直播參與團購給出評價與集采不同點：集采是C2B模式，團購是C2C模式。集采中B里面的終端用戶沒有參與過程和評價；團購用戶可直接反饋。集采單次量大，且集中在節(jié)假日；團購可隨時發(fā)起，小規(guī)模成團。與XX買菜類平臺的不同點：公益平臺及公益組織不收取任何中間費或服務費，所有收益歸被幫扶人所有。除農(nóng)產(chǎn)品外，農(nóng)家樂旅游資源、手工藝品、流浪動物領養(yǎng)、本地化公益服務、采摘活動、捕撈活動等，都可以為團購內(nèi)容。組織與支持收集與調(diào)研13某APP核心功能規(guī)劃方案E–再就業(yè)公益服務平臺人人人被幫扶人（失業(yè)者）公益組織企業(yè)組織人其他用戶物就業(yè)/求職需求發(fā)布崗位需求/資訊發(fā)布崗位需求/資訊需求核對需求幫扶崗位對接與招聘APP的不同點：招聘APP是B2C，或者H2C（H是獵頭），某APP是O2C（O是公益組織）或者C2C。失業(yè)者之間可以互幫互助，組成類似于豆瓣小組的圈子。發(fā)布崗位需求的真實性由公益組織確認后，發(fā)布者累計積分激勵。發(fā)布崗位有人就業(yè)成功，發(fā)布者再次累計積分激勵。失業(yè)者需要以社保繳納記錄證明失業(yè)超過1個月以上。對于發(fā)布崗位的幫扶企業(yè)組織，以公益宣傳的形式，品牌露出傳播激勵。鼓勵組隊創(chuàng)業(yè)，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的視頻和文章。發(fā)布求職需求再就業(yè)公益服務平臺《失業(yè)的中年人涌向星巴克》14某APP命名建議方案A–公益慢直播平臺方案B–公益學習知識平臺方案C–鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺方案D–公益團購幫扶平臺慢熱公益熱點公益公益知道鄉(xiāng)土公益熱土公益公益團熱點團功能規(guī)劃方案APP建議命名方案E–再就業(yè)公益服務平臺失業(yè)陣線聯(lián)盟失業(yè)者聯(lián)盟15某APP五種方案的比較方案比較目標用戶核心需求引流重點APP的難點與重點方案A–公益慢直播平臺關注公益，關注家鄉(xiāng)，享受田園生活和慢節(jié)奏生活的人向往的生活那山，那人，那狗小橋，流水，人家內(nèi)容的真實性、實時性直播設備的來源、安裝、維護等方案B–公益學習知識平臺需要了解世界，了解社會，了解常識的人常識的力量現(xiàn)身說法，實景教學內(nèi)容的公益性、知識性知識內(nèi)容的來源、課件、線下培訓組織等方案C–鄉(xiāng)村數(shù)字化公益平臺關注三農(nóng)，關注農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化，關注家鄉(xiāng)發(fā)展的人向往的生活民以食為天等內(nèi)容的真實性、實時性鄉(xiāng)村本地的數(shù)字化相關設施、平臺及內(nèi)容等方案D–公益團購幫扶平臺想要做公益獻愛心，同時滿足生活物資需要，追求價格的人幫扶就是生活所需物資關系鏈+公益關系鏈團購幫扶運營費用、寄送費用等方案E–再就業(yè)公益服務平臺失業(yè)人群失業(yè)人群互幫互助公益關系鏈+互助人群關系鏈有空缺崗位的企業(yè)如何找到16就業(yè)公益服務平臺的細化思考171.平臺的起點是連接，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的引擎是平臺。2.平臺思維取代管道思維，未來的經(jīng)濟將是互聯(lián)網(wǎng)平臺化的。3.互聯(lián)網(wǎng)平臺首先應是一個好產(chǎn)品。僅具有匹配者的屬性與利用網(wǎng)絡效應并不足以成就一個平臺。4.平臺的價值取決于它創(chuàng)造的新價值。同時，平臺承擔著分配價值的角色，它創(chuàng)造價值應在自身獲取價值之前,只有讓平臺參與各方先獲益，平臺才能最終也成為贏家。5.不存在唯一完美的互聯(lián)網(wǎng)平臺模式。平臺模式要匹配所處領域的特性與數(shù)字化程度，技術進展、產(chǎn)業(yè)特性、數(shù)字化程度共同催生平臺，推動它的持續(xù)迭代與演進。6.“定價”依然對互聯(lián)網(wǎng)平臺的商業(yè)成敗非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺模式需要全新的一整套定價結構，同時有以貨幣定價、以時間定價、以社交貨幣定價等方式。7.互聯(lián)網(wǎng)平臺的邊界在開放與控制的權衡之中。一個平臺是否強大、能否持久，取決于它在開放和控制間的權衡。8.在平臺時代，網(wǎng)絡效應讓互聯(lián)網(wǎng)平臺更強大，也讓它更脆弱。9.互聯(lián)網(wǎng)基礎性平臺具有很強的社會性與公共性?；A性平臺往往承擔多重角色，平臺越大，對平臺的中立性、公平性、道德性要求越高。10.互聯(lián)網(wǎng)平臺連接一切的目的是賦能。平臺的未來是以人為核心的賦能型平臺，賦予每個人更大的空間。互聯(lián)網(wǎng)平臺的終極角色是賦能于人、成就個體?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的十大啟示——來自《平臺時代》（方軍、程明霞、徐思彥/著）18平臺功能細化一期：C端進入二期：O端進入三期：B端進入123分類用戶行為積分變化備注基礎功能注冊/登錄/實名認證+積分

發(fā)帖/發(fā)視頻+積分

直播/觀看直播+積分二期考慮點贊/評論/轉發(fā)+積分

打賞-積分對優(yōu)秀內(nèi)容、直播、評論、課程等可打賞積分創(chuàng)業(yè)小組發(fā)起創(chuàng)業(yè)小組+積分創(chuàng)業(yè)小組的活躍度加入創(chuàng)業(yè)小組+積分加入創(chuàng)業(yè)小組，小組長有審核權對接投資人/投資機構+積分三期考慮學習中心學習課程-積分免費課程除外發(fā)布課程+積分且根據(jù)學習者扣除的積分都加給課程所屬人/組織邀請機制邀請好友+積分前提是好友注冊成功邀請公益組織/企業(yè)/社區(qū)入駐+積分前提是相關組織有真實的空缺崗位/工作機會發(fā)布，二期考慮邀請投資人/機構入駐+積分前提是投資人/投資機構認證成功，三期考慮工作機會發(fā)布工作機會+積分必須實名，保證真實獲得工作機會+積分手動確認獲得機會物品兌換發(fā)布閑置物品+積分積分兌換物品-積分

分類組織行為積分變化備注基礎功能組織實名入駐+積分

組織發(fā)帖子/發(fā)視頻+積分

打賞-積分

學習中心發(fā)布在線課程內(nèi)容+積分

直播培訓+積分

志愿者活動發(fā)布招募+積分志愿招募必須圍繞再就業(yè)為核心發(fā)布志愿活動+積分工作機會發(fā)布工作機會+積分必須保證真實用戶真正獲得工作+積分

物品兌換發(fā)布閑置物品+積分

積分兌換物品-積分分類企業(yè)行為積分變化備注基礎功能企業(yè)實名入駐+積分

企業(yè)發(fā)帖子/發(fā)視頻+積分

學習中心發(fā)布在線課程內(nèi)容+積分

直播培訓+積分

查看簡歷閱讀簡歷+積分

下載簡歷-積分

工作機會發(fā)布工作機會+積分必須保證真實用戶真正獲得工作+積分

物品兌換發(fā)布閑置物品+積分

捐贈物品給平臺+積分

積分兌換物品-積分

志愿活動加入公益組織+積分二期考慮參與公益活動+積分二期考慮簡歷庫發(fā)布/修改簡歷+積分二期考慮簡歷企業(yè)被閱讀+積分二期考慮公益團購成為團長發(fā)起團購+積分二期考慮參與團購+積分二期考慮分類用戶行為積分變化備注投資投資人/機構入駐N/A三期考慮對接項目投資N/A三期考慮分類組織行為積分變化備注19平臺運營方的角色和職能權威發(fā)布權益信息發(fā)布裁員信息發(fā)布政策信息發(fā)布創(chuàng)業(yè)案例發(fā)布就業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布調(diào)研報告發(fā)布信息審核組織審核企業(yè)審核實名審核工作機會審核內(nèi)容審核數(shù)據(jù)信息審核爭議調(diào)解物品兌換調(diào)解招工爭議調(diào)解投訴調(diào)解活動爭議調(diào)解投資爭議調(diào)解背調(diào)爭議調(diào)解激發(fā)活躍/粘性專注內(nèi)容/連接踐行公益/服務用戶運營內(nèi)容運營平臺運營為失業(yè)者提供培訓服務/設施維護/直播服務等相關崗位為失業(yè)者提供土特產(chǎn)售賣提成、團長服務提成等收入來源機會內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容傳播內(nèi)容增值內(nèi)容轉化用戶分類用戶觸達用戶激勵用戶服務平臺基本管理平臺反饋優(yōu)化平臺生態(tài)運營平臺數(shù)據(jù)運營公益培訓公益建設公益直播鄉(xiāng)長學院社區(qū)培訓鄉(xiāng)村體育設施數(shù)字化設施慢直播培訓直播公益團購發(fā)起團購評價團購從以往的案例來看，平臺上發(fā)生任何違法/違規(guī)行為，平臺都無法完全逃避相關責任。公益平臺更應該主動承擔起內(nèi)容和行為監(jiān)管的責任。20平臺設計和開發(fā)的新模式–全過程直播直播設計與開發(fā)的過程直播需求討論、設計開發(fā)的過程體現(xiàn)公益軟件的開放性讓受眾參與其中，充滿期待對受眾提出的問題做解答對受眾提出的需求做評估采納問題和需求的用戶給予積分獎勵直播全民參與的測試過程自測的同時，允許外部用戶測試直播用戶測試反饋的過程直播對于用戶測試的響應處理過程對測試貢獻用戶的積分激勵轉為后續(xù)論壇社區(qū)的用戶版主直播兌換物品的發(fā)貨過程場景為平臺可兌換的物品倉庫對下單用戶的信息確認（脫敏）商品打包過程發(fā)貨過程直播面試過程找到志愿用戶和志愿企業(yè)愿意分享面試過程現(xiàn)場的面試評價給予志愿用戶積分獎勵給予志愿企業(yè)品牌露出直播線下培訓過程直播平臺發(fā)起的線下培訓直播志愿企業(yè)/組織發(fā)起的線下培訓培訓前在APP上的推廣宣傳參與直播用戶的積分激勵給予志愿企業(yè)/組織品牌露出直播公益活動過程活動現(xiàn)場直播公益設施場地直播鄉(xiāng)村慢直播公益團購過程直播21平臺邏輯Q&AQ：如何找到公益組織？A：用戶邀請+平臺對接，平臺專職人員尋找，同時可以和志愿匯等APP合作，將公益組織引入。但集中在就業(yè)援助類公益組織。Q：如何找到用工企業(yè)？A：招聘類APP的企業(yè)發(fā)布崗位、溝通交流、和面試安排等都需要花錢，我們免費，具備天然優(yōu)勢。普通用戶邀請入職+公益組織邀請入職+平臺對接邀請。Q：如何保證崗位的真實性？A：企業(yè)發(fā)布崗位，前提是企業(yè)實名認證。平臺負責對認證的真實性審核確認。對已經(jīng)找到候選人的崗位要有閉環(huán)操作。Q：如何防止打著創(chuàng)業(yè)幌子的騙子？A：所有發(fā)起創(chuàng)業(yè)小組的人，都必須實名認證。參與者可以查看發(fā)起者的脫敏個人信息。平臺鼓勵參與者舉報違法違規(guī)的創(chuàng)業(yè)小組，核實之后對舉報者給予積分獎勵。并將發(fā)起人拉黑曝光，同時引入勞動監(jiān)察。特別嚴重的走法律程序。Q：公益團購中，如何防止假貨、次貨或者價格虛高？A：發(fā)起者/團長必須實名。貨主必須實名。參與者可查看發(fā)起者的脫敏個人信息。鼓勵舉報違規(guī)行為，查實后給予積分激勵。對于違規(guī)者（團長+貨主）拉黑曝光，終身不得進入平臺，特別嚴重的走法律程序。Q：平臺的責任邊界在哪里？A：平臺不是避風港，不是法外之地。平臺自身對違法違規(guī)的內(nèi)容和用戶，具有主動監(jiān)督的責任和主動處理的義務。平臺不涉及各方的交易，不接觸資金，不管理資金，不流通資金。平臺要對用戶個人信息的保密負責。不得利用用戶信息牟利或者發(fā)起商業(yè)行為。平臺不是坐商，平臺不能袖手旁觀，平臺不能聽之任之，放任自流。Q：平臺是否要投入很多人力物力和財力？A：會有但不會太多。平臺的初期責任是樹立典型。包括典型用戶，典型組織，典型社區(qū)，典型機構，典型企業(yè)。運營不能僅限于在線的文章和廣告推送，還要更多下沉到場景中，找到資源和合作。通過典型帶動資源的卷入，才是平臺連接的最大價值和作用。Q：平臺如何養(yǎng)活自己？即平臺會商業(yè)化嗎？A：如果是純公益平臺，平臺就不能考慮商業(yè)化轉型。但可以孵化出商業(yè)模式進行拆分，由平臺導流到商業(yè)平臺。公益平臺持股/控股拆分后的商業(yè)平臺。Q：用戶能夠從平臺得到什么？參與的動力/吸引力是什么？A：首先是報團取暖。找到同類人群，相互吐槽，相互分享。其次是尋找機會。平臺、組織、企業(yè)的機會甚至是自發(fā)的創(chuàng)業(yè)機會，以及投資機會等。再次是人人為我，我為人人的精神家園和實踐平臺?？梢詫W習知識，參與培訓，獲取物品等等。Q：如何才能促進用戶的活躍和粘性？A：吸引用戶持續(xù)關注的點包括：1、以共情打動人2、以知識培育人3、以責任引導人4、以利益留住人情感、知識、責任都不可長久，只有利益才是長久之道。平臺能夠給用戶提供的利益主要包括積分兌換和就業(yè)機會。Q：如何保護用戶的權益和隱私？A：平臺從三點考慮防護：防止用戶被騙，防止用戶資金損失，防止用戶個人信息泄露。實名制是基本要求，且平臺不做資金的管理和交易，另外對于個人信息脫敏和安全監(jiān)管。用戶類問題組織/企業(yè)類問題平臺類問題22一年實現(xiàn)100萬注冊量的實施路徑23某APP流量獲取分析流量的核心是內(nèi)容內(nèi)容來源用戶創(chuàng)造內(nèi)容平臺制造內(nèi)容傳播方式用戶間自傳播平臺助推傳播早期為輔，后期為主早期為主，后期為輔持續(xù)為輔持續(xù)為主內(nèi)容特點有用/有趣/有權威共鳴/共情/共利持續(xù)為主持續(xù)為輔傳播渠道應用商場推廣短視頻平臺推廣論壇平臺推廣私域流量推廣持續(xù)為主早起為輔，后期為主持續(xù)為輔早起為主，后期為輔24一年百萬注冊量的打法1、目標人群和傳播平臺定位先熟悉了解自己的目標群體是誰、用戶量級夠不夠大、集中在哪些地方活躍、產(chǎn)品解決了用戶什么痛點。多去觀察競品或同分類的產(chǎn)品分別做了哪些推廣，預估成本和效果，選些合適的嘗試。選擇把重心放在知乎、貼吧、應用商店還有短視頻平臺做推廣，通過社群、微信號和微博做用戶維護。以現(xiàn)有10萬注冊用戶為基礎計算。2、發(fā)布后的冷啟動階段在相關的社區(qū)論壇如知乎寫軟廣（零付費）。在應用商城申請專題，按照下載付費（5千~5萬元）在App內(nèi)做一些促進用戶分享的活動（1萬元）在短視頻平臺發(fā)布精品內(nèi)容，掛在APP下載（創(chuàng)建企業(yè)號免費，初期做簡單推