物業(yè)綜合費(fèi)用及水電使用規(guī)范合同2024版

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物業(yè)綜合費(fèi)用及水電使用規(guī)范合同2024版本合同目錄一覽第一條物業(yè)綜合費(fèi)用1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.2公共維修基金1.3物業(yè)管理費(fèi)第二條水電使用規(guī)范2.1水電費(fèi)的繳納2.2水電費(fèi)的結(jié)算2.3水電費(fèi)的違規(guī)處理第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)投訴與處理第四條費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.1費(fèi)用調(diào)整的條件4.2費(fèi)用調(diào)整的程序4.3費(fèi)用調(diào)整的公示第五條費(fèi)用支付方式與時間5.1費(fèi)用支付方式5.2費(fèi)用支付時間5.3滯納金計算第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)公司的基本義務(wù)6.2物業(yè)公司的管理責(zé)任6.3物業(yè)公司的違約責(zé)任第七條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.1業(yè)主的基本義務(wù)7.2業(yè)主的違規(guī)行為處理7.3業(yè)主的違約責(zé)任第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同變更的程序8.3合同終止的條件8.4合同終止的程序第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露的后果第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效的條件11.2合同修改的條件11.3合同解除的條件第十二條合同的解釋與適用法律12.1合同的解釋12.2適用法律第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款第十四條附件14.1物業(yè)綜合費(fèi)用明細(xì)表14.2水電使用規(guī)范說明14.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊第一部分：合同如下：第一條物業(yè)綜合費(fèi)用1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費(fèi)用等因素計算得出。1.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納時間：業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月內(nèi)繳納上一個季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。1.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。1.2公共維修基金1.2.1公共維修基金的繳納：業(yè)主應(yīng)在入住時一次性繳納公共維修基金，具體金額按照房屋建筑面積計算。1.2.2公共維修基金的用途：公共維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造。1.2.3公共維修基金的管理和使用：公共維修基金由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理和使用，重大維修項(xiàng)目需經(jīng)業(yè)主大會同意。1.3物業(yè)管理費(fèi)1.3.1物業(yè)管理費(fèi)的計算方式：物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)物業(yè)公司管理服務(wù)的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)計算得出。1.3.2物業(yè)管理費(fèi)的繳納時間：業(yè)主應(yīng)在每季度第二個月內(nèi)繳納上一個季度的物業(yè)管理費(fèi)。1.3.3物業(yè)管理費(fèi)的繳納方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)。第二條水電使用規(guī)范2.1水電費(fèi)的繳納2.1.1水電費(fèi)的計算方式：水電費(fèi)根據(jù)實(shí)際使用量計算得出。2.1.2水電費(fèi)的繳納時間：業(yè)主應(yīng)在每月一個工作日之前繳納當(dāng)月的水電費(fèi)。2.1.3水電費(fèi)的繳納方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式繳納水電費(fèi)。2.2水電費(fèi)的結(jié)算2.2.1水電費(fèi)的結(jié)算時間：水電費(fèi)的結(jié)算時間為每月的第一個工作日。2.2.2水電費(fèi)的結(jié)算方式：物業(yè)公司根據(jù)實(shí)際使用量計算水電費(fèi)，并向業(yè)主出具水電費(fèi)結(jié)算單。2.3水電費(fèi)的違規(guī)處理2.3.1水費(fèi)違規(guī)處理：如業(yè)主未按規(guī)定的期限繳納水費(fèi)，將按逾期天數(shù)計算滯納金。2.3.2電費(fèi)違規(guī)處理：如業(yè)主未按規(guī)定的期限繳納電費(fèi)，將按逾期天數(shù)計算滯納金。2.3.3違規(guī)使用水電的處理：如發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違規(guī)使用水電的行為，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主停止違規(guī)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)公司應(yīng)提供住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化、清潔、安保等服務(wù)。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、保養(yǎng)和維修。3.1.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管業(yè)主檔案和物業(yè)相關(guān)資料。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。3.3物業(yè)服務(wù)投訴與處理3.3.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有異議的，可以向物業(yè)公司提出投訴。3.3.2物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴后3個工作日內(nèi)答復(fù)業(yè)主，并積極處理投訴事項(xiàng)。3.3.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，確保投訴事項(xiàng)得到及時、公正、有效的處理。第四條費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.1費(fèi)用調(diào)整的條件4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整條件：如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，物業(yè)公司可提出費(fèi)用調(diào)整申請。4.1.2公共維修基金的調(diào)整條件：如公共維修基金使用完畢，或因政策調(diào)整等原因需要調(diào)整繳納標(biāo)準(zhǔn)，可進(jìn)行調(diào)整。4.1.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整條件：如物業(yè)管理范圍、內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，物業(yè)公司可提出費(fèi)用調(diào)整申請。4.2費(fèi)用調(diào)整的程序4.2.1物業(yè)公司應(yīng)提前30天向業(yè)主大會提交費(fèi)用調(diào)整申請，并附上相關(guān)證明材料。4.2.2業(yè)主大會應(yīng)在收到費(fèi)用調(diào)整申請后30天內(nèi)進(jìn)行審議，并作出決定。4.2.3費(fèi)用調(diào)整決定生效后，物業(yè)公司應(yīng)按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取相關(guān)費(fèi)用。4.3第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.1.1合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更的程序：雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同終止的條件8.2.1合同終止的條件：合同終止需符合法律法規(guī)規(guī)定和雙方約定的事由。8.2.2合同終止的程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面終止協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，可依法向合同約定的法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。10.3違約泄露的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)泄露信息給第三方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效的條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章，并自簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改的條件：合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除的條件：合同解除需符合法律法規(guī)規(guī)定和雙方約定的事由。第十二條合同的解釋與適用法律12.1合同的解釋：本合同條款如有解釋分歧，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充其他事項(xiàng)，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。13.2附加條款：附加條款為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條附件14.1物業(yè)綜合費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計算依據(jù)和費(fèi)用項(xiàng)目。14.2水電使用規(guī)范說明：詳細(xì)說明水電使用規(guī)范及相關(guān)注意事項(xiàng)。14.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊：詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)綜合費(fèi)用明細(xì)表附件2：水電使用規(guī)范說明附件3：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊附件1：物業(yè)綜合費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計算依據(jù)和費(fèi)用項(xiàng)目，包括物業(yè)公司的人員工資、管理維修費(fèi)用、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。業(yè)主應(yīng)按照約定的計算方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。附件2：水電使用規(guī)范說明詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了水電使用的規(guī)范和要求，包括水電費(fèi)的繳納方式、繳納時間以及違規(guī)使用水電的處理措施等。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)范使用水電，避免產(chǎn)生額外費(fèi)用。附件3：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊詳細(xì)要求和說明：本附件描述了物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)質(zhì)量投訴與處理的程序。業(yè)主可根據(jù)手冊內(nèi)容對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.業(yè)主未按約定的時間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金和物業(yè)管理費(fèi)。2.業(yè)主違規(guī)使用水電，超出規(guī)定的使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)公司未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.物業(yè)公司未及時處理業(yè)主的投訴和維修請求。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.業(yè)主未按約定的時間和方式繳納費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)滯納金計算責(zé)任。2.業(yè)主違規(guī)使用水電，應(yīng)承擔(dān)額外的水費(fèi)電費(fèi)賠償責(zé)任。3.物業(yè)公司未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接損失。4.物業(yè)公司未及時處理業(yè)主的投訴和維修請求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)業(yè)主未按約定的時間繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期天數(shù)為10天，根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)每天5元的滯納金。物業(yè)公司應(yīng)及時提醒業(yè)主繳納費(fèi)用，如業(yè)主持續(xù)拖欠，物業(yè)公司可采取措施追討欠款。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、管理維修費(fèi)用等。2.公共維修基金：指為維修、更新和改造物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備而設(shè)立的基金。3.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)公司