小企業(yè)管理網(wǎng)考試卷及答案

小企業(yè)管理網(wǎng)考試卷及答案

2012年1月網(wǎng)考試卷（A卷）

客觀題

單選題（共10題，共20分）

1.ERP發(fā)展的第一個階段是（）。

AMRP階段

B閉環(huán)MRP階段

CMRPH階段

DCRM階段

參考答案：A；

2.小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（）。A

專業(yè)化經(jīng)營

B利基經(jīng)營

C差異化經(jīng)營

D聯(lián)合經(jīng)營

參考答案:B；

3.（）是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理

制度。

A企業(yè)法人登記

B營業(yè)登記

C開業(yè)申請

D企業(yè)登記注冊

參考答案：D；

4.我國新制定的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》按（）對中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。

A人數(shù)

B資產(chǎn)

C行業(yè)

D利潤

參考答案：C；

5.對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（）。A

企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略

B產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略

C緊縮性戰(zhàn)略

D國際化戰(zhàn)略

參考答案:D;

6.家族企業(yè)最顯著的特征是（）。

A創(chuàng)業(yè)成本較低

B創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者

C心理契約成本較低

D家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性

參考答案：D；

7.CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動？（）

A客戶關(guān)系管理B企業(yè)資源計劃

C供應(yīng)鏈管理

D企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

參考答案：A；

8.商業(yè)計劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是（），其

目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。A封面

B扉頁

C目錄

D內(nèi)容

參考答案：B；

9.下列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有（）A“技術(shù)專家型”經(jīng)營者

B“鼓動家型”經(jīng)營者

C“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者

D獨立型經(jīng)營者

參考答案：D；

10.小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是（）。A能力測試

B工作情景模擬

C面試

D品行鑒定

參考答案：C；

多選題（共15題，共45分）

1.下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（）。A企業(yè)資源計劃

B客戶關(guān)系管理

C初級網(wǎng)絡(luò)營銷

D電子商務(wù)基礎(chǔ)

E供應(yīng)鏈管理

參考答案：A,B,C,D,E；

2.對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認(rèn)識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（A模仿競爭對手而獲得

的競爭優(yōu)勢是短暫的

B小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭C對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會

已經(jīng)消失了D小企業(yè)應(yīng)選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)

E小企業(yè)應(yīng)選擇成長迅速的行業(yè)

參考答案：B,C,E；

3.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件是（）。

A擁有專利技術(shù)

B擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金

C擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體。）D擁有工商管理方面的教育背景

E具備相關(guān)創(chuàng)辦新企業(yè)的經(jīng)驗

參考答案:A,B,C；

4.企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是（）。A自主培訓(xùn)

B技能培訓(xùn)

C知識培訓(xùn)

D態(tài)度培訓(xùn)

E文化培訓(xùn)

參考答案:B,C,D；

5.小企業(yè)在發(fā)展過程中，需要大量的資金，因此它必然要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險，如

（）O

A利率風(fēng)險

B價格風(fēng)險

C流動性風(fēng)險

D財務(wù)風(fēng)險

E購買力風(fēng)險

參考答案：A,C,E；

6.與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為（）。A自主性

B靈活性

C冒險性

D集團(tuán)性

E穩(wěn)妥性

參考答案:A,B,C,D；

7.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（）。

A資產(chǎn)

B流動資金

C負(fù)債

D利潤

E所有者權(quán)益

參考答案:A,C,E；

8.在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（）。

A領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

B法律環(huán)境

C對員工的引導(dǎo)

D社會環(huán)境

E企業(yè)文化的基本價值取向

參考答案:A.C.E；

9.小企'也存在與發(fā)展的基本理論包括（）A經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論

B不完全市場理論

C規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

D產(chǎn)業(yè)分工理論

E交易費用理論

參考答案:A,B,C,D,E；

10.結(jié)合我國實際，小型企業(yè)的管理應(yīng)該堅持以下原則（A盡可能任用家族成員，以保

證忠誠度

B建立合理的董事會決策制度

C聘用專業(yè)化管理隊伍

D逐步實現(xiàn)決策民主化

E明確家族成員的股權(quán)占有狀況

參考答案：B,C,D,E；

11.創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有自身獨到的特征，比如（）。A靈活性

B偶然性

C普遍性

D消逝性

E多變性

參考答案:B,C,D；

12.以下選項中，（）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。A消費群體專門化

B產(chǎn)業(yè)專門化

C地理區(qū)域?qū)ｉT化

D經(jīng)營特色專門化

E產(chǎn)品專門化

參考答案：A,C,D,E；

13.市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）。）?

A競爭的激烈化

B市場需求的差異

C產(chǎn)品供應(yīng)的多樣化

D資源的多樣化

E購買者的差異

參考答案：B.E；

14.商業(yè)計劃的外部使用者包括（）。

A管理團(tuán)隊

B雇員

C顧客

D供應(yīng)商

E投資者

參考答案：C,D,E；

15.小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源包括（）。A與有關(guān)

大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系

B聘請專業(yè)技術(shù)或管理人員

C聘請國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo)

D與有關(guān)大中型企業(yè)聯(lián)合開發(fā)技術(shù)或產(chǎn)品

E聘請離退休人員

參考答案：A,B,C,D,E；

判斷題（共10題，共20分）L參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營者能力開發(fā)的途徑之一。（）

TV

FX

參考答案：T：

2.小企業(yè)激勵員工時應(yīng)遵循“平均激勵”的原則。()

TV

FX

參考答案：F：

3.小企'也在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。()

TV

FX

參考答案：T；

4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。()

TV

FX

參考答案：T;

5.群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊穩(wěn)定。()TJ

FX

參考答案：F；

6.小企業(yè)引進(jìn)人才時應(yīng)不惜一切代價。()

TV

FX

參考答案：F;

7.在進(jìn)行籌資決策時;只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。

()

TJ

FX

參考答案：F；

8.從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。（）

TV

FX

參考答案：T：

9.電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營銷。（）

TV

FX

參考答案：F;

10.創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。（）

TV

FX

參考答案：T；

主觀題

案例分析題（共1題，共15分）“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢

格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個方面：第一，它

成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過將

國外生產(chǎn)線搬進(jìn)來，做“世界制造中心”的OEM模式。

OEM的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，

爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格

蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了?道價格門檻：如果想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但

如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，

產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并

成功地使不少競爭對手退出了競爭，使很多想進(jìn)入的企業(yè)望而卻步。

問題：

1.格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？（5分）

2.格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（5分）這種戰(zhàn)略有幾種方式？（5分）

（試題分值：15分）

參考答案：1.格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價格

優(yōu)勢）。外部市場競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢，也就是狹義的小企

業(yè)競爭優(yōu)勢。

2.格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)

就是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的

優(yōu)勢與他人競爭。

它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價

格。

2012年1月網(wǎng)考試卷（B卷）

客觀題

單選題（共10題，共20分）

1.A公司是年凈收益200萬元的小公司.張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售

的與A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價格收益比是5,那么由此可以斷定A公司的市場

價值為

（）萬元.

A1000

B40

C100

D400

參考答案：A；

2.（）是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理

制度。

A企業(yè)法人登記

B營業(yè)登記

C開業(yè)申請

D企業(yè)登記注冊

參考答案：D；

3.電子計算機(jī)從電子管.晶體管.集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到

具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的（）。

A模仿型

B改進(jìn)型

C換代型

D全新型

參考答案：C；

4.狹義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的（）。

A市場優(yōu)勢

B比較優(yōu)勢

C核心競爭力

D內(nèi)部管理優(yōu)勢

參考答案：A；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

5.美國“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風(fēng)格，在郊外建起叩童幢開闊式

的農(nóng)家小院，這種使人耳目一新的創(chuàng)新方法是（）。

A服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新法

B無形服務(wù)和有形展示相結(jié)合法C服務(wù)內(nèi)容加減法

D個性化服務(wù)法

參考答案：D；

6.（）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。A舉辦技術(shù)講座

B師傅帶徒弟

C輪崗培訓(xùn)

D定期業(yè)務(wù)交流

參考答案：B；

7.下列指標(biāo)中，（）是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。A資產(chǎn)負(fù)債率

B產(chǎn)權(quán)比率

C速動比率

D利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)

參考答案：C；

8.小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（）。

A不細(xì)分戰(zhàn)略

B多方位細(xì)分戰(zhàn)略

C單一細(xì)分戰(zhàn)略

D組合細(xì)分戰(zhàn)略

參考答案：C；

9.我國新制定的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》按（）對中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。

A人數(shù)

B資產(chǎn)

C行業(yè)

D利潤

參考答案：C；

10.小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢和目標(biāo)市場的情況與要求，專門針對某一類顧客、某一地區(qū)等

開展?fàn)I銷活動，這就是小企業(yè)的（）。

A專門化戰(zhàn)略

B市場細(xì)分戰(zhàn)略

C目標(biāo)市場戰(zhàn)略

D地區(qū)化戰(zhàn)略

參考答案：A；

多選題（共15題，共45分）1.一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力

和時間，因而企、也應(yīng)為準(zhǔn)備該計劃設(shè)計一張總?cè)粘瘫?，并列出（）等事項。A必須完成

的任務(wù)

B優(yōu)先度

C負(fù)責(zé)人

D任務(wù)開始時間

E任務(wù)完成時間

參考答案:A,B,C,D,E；

2.以下選項中，（）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。A消費群體專門化

B產(chǎn)業(yè)專門化

C地理區(qū)域?qū)ｉT化

D經(jīng)營特色專門化

E產(chǎn)品專門化

參考答案：A,C,D,E；

3.面對企業(yè)成長期的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有（）。A全面降低成本

B借鑒泰羅的科學(xué)管理方法

C調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略

D改革管理體制

E引進(jìn)人才

參考答案:A,C,E；

4.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件是（）。

A擁有專利技術(shù)

B擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金

C擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體

D擁有工商管理方面的教育背景

E具備相關(guān)創(chuàng)辦新企業(yè)的經(jīng)驗

參考答案:A,B,C；

5.對小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有（）。

A施太萊

B官俊榮

C莫斯

D太田一郎

E熊彼特

參考答案：A,B,C,D：

6.一個好的審閱者可以對商業(yè)計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要

指（）。

A管理團(tuán)隊

B律師

C生產(chǎn)技術(shù)專家

D會計師事務(wù)所E市場營銷專家

參考答案:B,C,D,E；

7.逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于（）。

A逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵的B避稅是違法的，節(jié)稅是

不違法的

C逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調(diào)控能力

D對于逃稅和避稅者，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)予以嚴(yán)懲

E逃稅是不道德的，避稅是政策予以鼓勵的

參考答案：A.C；

8.小企'也創(chuàng)立之前所進(jìn)行的市場調(diào)研，應(yīng)該達(dá)到以下目的（A對市場細(xì)分，明確目標(biāo)

市場

B評估市場容量

C了解競爭對手的基本情況

D確定合理價位

E了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況

參考答案:A,B,C,D,E；

9.人力資源的特點包括（）。

A戰(zhàn)略性

B稀缺性

C獨立性

D周期性

E時效性

參考答案：A,B,D,E；

10.小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（）。A實干家

B創(chuàng)新者

C工匠

D多面手

E縝密型人才

參考答案：A,B,D,E；

11.在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（）。A領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

B法律環(huán)境

C對員工的引導(dǎo)

D社會環(huán)境

E企業(yè)文化的基本價值取向。）參考答案：A,C,E；

12.對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認(rèn)識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（）。A模仿競爭對手

而獲得的競爭優(yōu)勢是短暫的

B小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭

C對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會已經(jīng)消失了

D小企業(yè)應(yīng)選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)

E小企業(yè)應(yīng)選擇成長迅速的行業(yè)

參考答案：B,C,E；

13.市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）。

A競爭的激烈化

B市場需求的差異

C產(chǎn)品供應(yīng)的多樣化

D資源的多樣化

E購買者的差異

參考答案：B.E；

14.小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括（）。

A流動資產(chǎn)管理能力分析

B償債能力分析

C固定資產(chǎn)管理能力分析

D總資產(chǎn)管理能力分析

E利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)分析

參考答案:A,C,D；

15.根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有（）。A服務(wù)性產(chǎn)'也

B手工制品業(yè)

C大型機(jī)械制造業(yè)

D原料來源分散的行業(yè)

E生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)

參考答案：A,B,D,E；

判斷題（共10題，共20分）1.書面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征

是必不可少的。（）

TV

F義參考答案：T；

2.特許經(jīng)營中特許人和受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨立的法律主體。

（）

TV

FX

參考答案：T;

3.群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊穩(wěn)定。（）

TV

FX

參考答案：F；

4.家族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)

展成為國際領(lǐng)先的跨國企業(yè)。（）

TV

FX

參考答案：F;

5.SWOT分析法是分析企'也獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法。（）T

FX

參考答案：T；

6.市場風(fēng)險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的。（）

TV

FX

參考答案：F；

7.逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。（）

TV

FX

參考答案：T

8.投資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇?流的管理者加二流的設(shè)

備。（）

TV

FX

參考答案：F；

9.網(wǎng)絡(luò)營銷的定價應(yīng)比傳統(tǒng)營銷高15%左右，采取高價策略。（）

TV

FX

參考答案：F；

10.適應(yīng)性強(qiáng)是中小企業(yè)存在的根本原因。（）

TV

FX

參考答案：T：

主觀題

案例分析題（共1題，共15分）誘人的“美人魚”

星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡

豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及

與咖啡有關(guān)的什物和用品。

星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西

一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二

個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的

生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往

昔那種十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了

十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟?賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了

原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只

在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標(biāo)時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)

美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。

問題：

1.星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（4分）這種戰(zhàn)略有什么特點？（5分）

2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？（6分）

（試題分值：15分）

參考答案：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。

差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造

市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。

小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是

靠成本取勝。比如，星巴克文化。

2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意如下問題：

（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。

（2）運用法律手段保護(hù)差異化。

2012年1月網(wǎng)考試卷（C卷）客觀題

單選題（共10題，共20分）

1.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的第一步是（）。

A資料分析

B組建管理團(tuán)隊

C獲取風(fēng)險投資

D市場調(diào)研

參考答案：D；

2.小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（）。A進(jìn)行市場細(xì)分

B有效的市場促銷

C選準(zhǔn)利基市場

D準(zhǔn)確的市場定位

參考答案：C；

3.小企業(yè)選聘人才的首要原則是（）。A內(nèi)部優(yōu)先

B知人善任、擇崗定人

C德才兼?zhèn)?/p>

D不拘一格，能力至上

參考答案：C；

4.（）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品

牌偏好，通常會優(yōu)先選擇的品牌。

A熟悉品牌

B偏好品牌

C忠誠品牌

D高忠誠度品牌

參考答案：C；

5.我國《合伙企業(yè)法》只承認(rèn)（）形式。A有限合伙

B普通合伙

C隱名合伙

D其他

參考答案:B；

6.“人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”，這反映的是人力

資源的（）特點。

A稀缺性

B時效性C無限性

D周期性

參考答案：C；

7.下列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有（）A“技術(shù)專家型”經(jīng)營者

B“鼓動家型”經(jīng)營者

C“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者

D獨在型經(jīng)營者

參考答案：D；

8.愛立信公司曾因上游企業(yè)一一飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)

領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于（）。

A宏觀環(huán)境制約型危機(jī)

B供應(yīng)危機(jī)

C品牌危機(jī)

D產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

參考答案：B；

9.狹義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的（）。

A市場優(yōu)勢

B比較優(yōu)勢

C核心競爭力

D內(nèi)部管理優(yōu)勢

參考答案：A；

10.企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是（）A副總經(jīng)理

B總會計師

C總經(jīng)濟(jì)師

D法律顧問

參考答案：D；

多選題（共15題，共45分）1.美國學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段

分為（）。

A產(chǎn)品

B價格

C廣告

D促銷

E地點

參考答案：A,B,D,E；

2.購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點有（）。

A可能受原企業(yè)不良形象的影響

B若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度

C企業(yè)文化難以改變

D廠房設(shè)備老舊

E無法享受政府的某些政策參考答案：A,B,C,D；

3.網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（）。

A訂貨功能

B宣傳功能

C結(jié)算功能

D配送功能

E驗貨功能

參考答案:A,C,D；

4.邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》一書中，對行業(yè)中的競爭力量進(jìn)行了分析，這些力量

是：（）。

A行業(yè)外的競爭

B潛在進(jìn)入者的威脅

C供應(yīng)商的討價還價能力

D購買商的討價還價能力

E替代產(chǎn)品的威脅

參考答案：B,C,D,E；

5.供應(yīng)鏈中流動的資源有（）。

A物流

B信息流

C需求流

D客戶流

E資金流

參考答案：A,B,E；

6.影響消費者購買行為的個人因素主要包括（）。A年齡

B生命周期階段

C社會角色

D生活方式

E職業(yè)

參考答案:A,B,D,E；

7.（）是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。

A批發(fā)商

B零售商

C銀行D倉儲公司

E廣告代理

參考答案:A,B,C,D,E；

8.面對企業(yè)成長期的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有（）。A全面降低成本

B借鑒泰羅的科學(xué)管理方法

C調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略

D改革管理體制

E引進(jìn)人才

參考答案：A,C,E；

9.一份完整的商業(yè)計劃書的格式應(yīng)包括（

A封面

B扉頁

C目錄

D內(nèi)容

E附錄

參考答案：A,B,C,D,E；

10.下列選項中，（）屬于研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

A制定創(chuàng)業(yè)計劃

B環(huán)境分析

C市場調(diào)研

D案頭分析

E行業(yè)分析

參考答案：C,D；

11.各國界定小企業(yè)普遍采用的指標(biāo)有（

A利潤額

B從業(yè)人數(shù)

C銷售額

D固定資產(chǎn)額

E資產(chǎn)總額

參考答案：B,C,E；

12.小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（

A經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論

B不完全市場理論

C規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論。）。））D產(chǎn)業(yè)分工理論

E交易費用理論

參考答案:A,B,C,D,E；

13.職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運用于多個方面，如（）。

A員工招聘

B績效考評

C薪酬設(shè)計

D員工培訓(xùn)

E能力測試

參考答案:A,B,C,D；

14.企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是（）。

A自主培訓(xùn)

B技能培訓(xùn)

C知識培訓(xùn)

D態(tài)度培訓(xùn)

E文化培訓(xùn)

參考答案：B,C,D；

15.與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為（）。

A自主性

B靈活性

C冒險性

D集團(tuán)性

E穩(wěn)妥性

參考答案：A,B,C,D；

判斷題(共10題，共20分)1.小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的。

()TV

FX

參考答案：F；

2.創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。()

TJ

FX

參考答案：T；

3.與“繼承者型”經(jīng)營者相比，“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神。()T

JFX

參考答案：T；

4.商業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機(jī)會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自

動獲得成功。()

TV

FX

參考答案：F；

5.()合伙企業(yè)是以合伙人的共同財產(chǎn)為基礎(chǔ)建立的。

TV

FX

參考答案：F；

6.核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊比群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊構(gòu)成中所扮演的

角色。（）

TV

FX

參考答案：F；

7.定價時價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。（）

TV

FX

參考答案：F；

8.“機(jī)不可失，時不再來”這句話形容創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有風(fēng)險性。（）

TV

FX

參考答案：F；

9.低成本戰(zhàn)略只對大公司有效，因為大公司可以追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本。（）T

V

FX

參考答案：F；

10.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃。（）TJ

FX

參考答案：F；

主觀題

案例分析題（共1題，共15分）星際公司的經(jīng)營戰(zhàn)略

星際公司是一家生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品的小型民營企業(yè)，1996年創(chuàng)建于北京中關(guān)村，創(chuàng)業(yè)時

僅有3名員工，不足2萬元的資產(chǎn)。經(jīng)過6年的苦心經(jīng)營，到今天已發(fā)展成為一家擁有16

家子公司、員工達(dá)300人、資產(chǎn)近2個億的集團(tuán)公司，公司的業(yè)務(wù)范圍涉及通信、安防、

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等十幾個領(lǐng)域，經(jīng)營的產(chǎn)品多達(dá)500余種。公司的高速發(fā)展靠的是務(wù)實高效的戰(zhàn)

略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運籌與把握能力。

在長期的市場實踐中，星際公司找到了一條適合自身發(fā)展的捷徑，就是尋求穩(wěn)定的大企

業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴。他們認(rèn)為，小企業(yè)除了應(yīng)生產(chǎn)別人不能與之競爭的專用

產(chǎn)品外，還應(yīng)找到一個或幾個大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴，向他們長期供應(yīng)自己

的產(chǎn)品。這樣，自己的產(chǎn)品就會有穩(wěn)定的銷路，生產(chǎn)也能保持相對的穩(wěn)定性。公司在成立

4年后的2000年找到一個國外的大買主，該公司每年將從星際購買大約800萬美元的系列

配套產(chǎn)品，這使得公司的產(chǎn)品有了比較固定的出口路線，同時企業(yè)的知名度也得到空前提

高。

問題：

1.星際公司采用了什么經(jīng)營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。（10分）

2.你認(rèn)為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營戰(zhàn)略？（5分）

參考答案：1.星際公司采用了依附型經(jīng)營戰(zhàn)略。

所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企、也或

企業(yè)集團(tuán)上，成為該企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個組成部分。對于小企業(yè)來說，“依附”是在

專業(yè)化基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑。如星際公司找到的國外大買主，每年大約800

萬美元的系列配套產(chǎn)品，使其產(chǎn)品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營風(fēng)險。

2.作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)

略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略，聯(lián)合競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略。

2012年1月網(wǎng)考試卷（D卷）

客觀題

單選題（共10題，共20分）1.創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進(jìn)行全

面的審查，主要包括（）。

A財務(wù)狀況、市場狀況以及出售原因

B效益狀況、市場狀況以及出售原因

C財務(wù)狀況、產(chǎn)品銷售渠道以及出售原因

D企業(yè)形象以及出售原因

參考答案：A；

2.通常，小企業(yè)成長期面臨的最主要危機(jī)是（）。

A資金短缺

B體制危機(jī)

C財務(wù)危機(jī)

D管理危機(jī)

參考答案：C；

3.個人獨資企業(yè)最顯著的特點是（）。

A組建和終止快捷

B創(chuàng)建成本低

C稅后利潤歸個人所有

D決策權(quán)集中

參考答案：A；

4.由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是（）。A風(fēng)

B危機(jī)

C災(zāi)害

D效果

參考答案：A；

5.小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（）。

A不細(xì)分戰(zhàn)略

B多方位細(xì)分戰(zhàn)略

C單一細(xì)分戰(zhàn)略

D組合細(xì)分戰(zhàn)略

參考答案：C；

6.產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)

效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為（）。

A模仿型

B改進(jìn)型

C換代型

D全新型

參考答案:B；

7.小企業(yè)采用低成木戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中，（）是最好的方法。A

同樣的質(zhì)量，較低的價格

B同樣的質(zhì)量，同樣的價格C同樣的質(zhì)量，更好的價格

D更好的質(zhì)量，較低的價格

參考答案:D；

8.對中小企業(yè)的劃分沒有（）的限制。

A行業(yè)

B規(guī)模

C人數(shù)

D所有制

參考答案：D：

9.通過對企業(yè)資源、競爭能力及其所面臨的機(jī)會與威脅等因素結(jié)合一起進(jìn)行對比分

析，從而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于（）。

APETS法

BBCG法

CSWOT法

D麥肯錫法

參考答案：c；

10.小張擁有豐富的工作經(jīng)驗和一定量的客戶群，他適宜采用（）的形式創(chuàng)業(yè)A購買一

家現(xiàn)存企業(yè)

B創(chuàng)建一家同行業(yè)的新企業(yè)

C購買特許經(jīng)營權(quán)

D進(jìn)入家族企、Ik

參考答案:B；

多選題（共15題，共45分）1.一份完整的商業(yè)計劃書的格式應(yīng)包括（）。A封面

B扉頁

C目錄

D內(nèi)容

E附錄

參考答案:A,B,C,D,E；

2.企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種：（）。

A內(nèi)部制度創(chuàng)新

B薪酬制度創(chuàng)新

C財務(wù)制度創(chuàng)新

D外部制度創(chuàng)新

E會計制度創(chuàng)新

參考答案：A,D；

3.根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動的情況是（）。

A生產(chǎn)新產(chǎn)品

B使用新技術(shù)C開辟新市場

D采用新的組織形式

E發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來源

參考答案:A,B,C,D,E；

4.大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨具的特點是（）。A數(shù)量多、分布廣

B體制靈活、組織精干

C管理水平相對較低

D產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱

E“家族”色彩濃

參考答案：A,B,C,D,E；

5.小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。主要包括以

下幾項內(nèi)容：

A經(jīng)營管理優(yōu)勢

B工作環(huán)境優(yōu)勢

C人力資源優(yōu)勢

D財務(wù)管理優(yōu)勢

E技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢

參考答案：A,C,D,E；

6.小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（）。

A規(guī)?；?jīng)營

B集團(tuán)化經(jīng)營

C利基經(jīng)營

D差異化經(jīng)營

E特許經(jīng)營

參考答案:C,D,E；

7.小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時，應(yīng)注意的事項：（）。A處理好產(chǎn)品的差異化與成本

之間的關(guān)系

B在各方面都要進(jìn)行差異化

C成本費用不會影響差異化的進(jìn)行

D運用專利權(quán)保護(hù)自己

E處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系

參考答案:A,D,E；

8.從受許人的角度來看，特許經(jīng)營的缺點有（）。A經(jīng)營方式?jīng)]有自主權(quán)B投資風(fēng)險

大

C受許人很難得到指導(dǎo)和培訓(xùn)

D必須支付昂貴的特許經(jīng)營費

E必須接受統(tǒng)一的供貨價格

參考答案:A,D,E；

9.導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的主要矛盾有（）。

A有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

B團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致C團(tuán)隊成員的性格、個性、興趣

不合

D創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案

E企業(yè)經(jīng)營失敗

參考答案：A,B,C,D；

10.下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（）。A企業(yè)資源計劃

B客戶關(guān)系管理

C初級網(wǎng)絡(luò)營銷

D電子商務(wù)基礎(chǔ)

E供應(yīng)鏈管理

參考答案:A,B,C,D,E；

11.小企'也進(jìn)入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（）。A產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略

B穩(wěn)定性戰(zhàn)略

C新產(chǎn)品戰(zhàn)略

D轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

E緊縮性戰(zhàn)略

參考答案：B,D,E；

12.下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有（）。A市場營銷戰(zhàn)略

B增長戰(zhàn)略

C研發(fā)戰(zhàn)略

D維持戰(zhàn)略

E人力資源戰(zhàn)略

參考答案:A,C,E；

13.小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有（）。A面試B能力測試

C品行鑒定

D工作情景模擬

E上級部門推薦

參考答案:A,B,C,D；

14.個人獨資企業(yè)的優(yōu)點體現(xiàn)為（）。

A組建和終止容易

B創(chuàng)建成本低

C稅后利潤歸個人所有

D決策權(quán)完全集中于企業(yè)主

E沒有信息披露的限制

參考答案