汽車銷售人員年終工作總結(jié)

———汽車銷售人員年終工作總結(jié)汽車銷售人員年終工作總結(jié)總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面料子，它能使我們及時(shí)找出差錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是我精心整理的汽車銷售人員年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的伙伴。汽車銷售人員年終工作總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道本身做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，以下是本身今年的汽車銷售工作總結(jié)。一、業(yè)績沒有完成的原因市場力度不足強(qiáng)，以至于現(xiàn)在x大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果！個(gè)人做事風(fēng)格不足勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終，特別是近來探望量特別不理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二、需要努力的方向工作中本身時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并增補(bǔ)完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策本身，讓本身在新的時(shí)間里有更好的突破！對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不絕從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。每月要加添5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。對客戶不能有隱瞞和誑騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。要不絕加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多閱讀，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才略更好的完成任務(wù)。自信是特別緊要的，要本身給本身樹立自信心，要常常對本身說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的`！”擁有健康樂觀和樂觀向上的工作態(tài)度才略更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才略不絕增長業(yè)務(wù)技能。三、今后的工作目標(biāo)一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱誠！個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱誠相當(dāng)緊要，但是對工作的熱誠如何培養(yǎng)！怎么連續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)。工作也是有樂趣的，找尋樂趣！通過工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)得到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱誠，我們可以做到也肯定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是x萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于本身的車，本身還要有存款！我信任本身能夠成功，為本身的目標(biāo)而奮斗！加油！汽車銷售人員年終工作總結(jié)2針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差別化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫忙的，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié)。一、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理在平常的銷售工作中做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；日常工作表格化；檢查工作規(guī)律化；銷售指標(biāo)細(xì)分化；晨會、培訓(xùn)例會化；服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。二、細(xì)分市場，建立差別化營銷細(xì)致的市場分析我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，訂立不同的銷售策略，形成差別化營銷；依據(jù)銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司采取自動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，緊密跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。三、重視信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，狠毒而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)訂立的引導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如珍寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，訂立以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的訂立，一有需求立刻做出反應(yīng)。和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持緊密溝通，保證高質(zhì)高效、定時(shí)產(chǎn)出。加添工作的計(jì)劃性，避開了工作的盲目性；在重視銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門重要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，打開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。四、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。五、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂觀性，才略使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面顯現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)得，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝集力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。20xx年是不平常的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變動(dòng)的快速反應(yīng)本領(lǐng)。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，肯定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司各項(xiàng)工作的順利完成。汽車銷售人員年終工作總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥祝纯唇衲甑囊荒?，我都不知道本身做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對本身做個(gè)檢討，對今年的全部事情，做個(gè)歸納。一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：1、市場力度不足強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果！2、個(gè)人做事風(fēng)格不足勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終，特別是近來今年四至八月份，探望量特別不理想！3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二、工作計(jì)劃：工作中本身時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并增補(bǔ)完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策本身，讓本身在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給本身訂立計(jì)劃。三部分：1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的.情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不絕從各種媒體獲得客戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。九小類：1、每月要加添5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。4、對客戶不能有隱瞞和誑騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。5、要不絕加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多閱讀，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才略更好的完成任務(wù)。8、自信是特別緊要的，要本身給本身樹立自信心，要常常對本身說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才略更好的完成任務(wù)。9和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才略不絕增長業(yè)務(wù)技能。三、明年的個(gè)人目標(biāo)：一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱誠！個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱誠相當(dāng)緊要，但是對工作的熱誠如何培養(yǎng)！怎么連續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)～工作也是有樂趣的，找尋樂趣！通過xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)得到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱誠，我們可以做到也肯定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于本身的車（4萬～7萬）！肯定要買車，本身還要有5萬元的資金！我信任本身能夠成功，為本身的目標(biāo)而奮斗！加油！汽車銷售人員年終工作總結(jié)4春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，公司的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了年初下達(dá)的汽車銷售任務(wù)。一、營銷策略為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、xx平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉辦大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告、軟文、報(bào)花、電臺廣播并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行樂觀的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司提升任命xxx為公司營銷經(jīng)理。期間xxx每日定時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。二、信息報(bào)表報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位緊要，關(guān)系到xxx日后對公司的.審計(jì)和的驗(yàn)收，為能特別好的完成此項(xiàng)，任命xxx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對公司的報(bào)表，在期間xxx任勞任怨定時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。三、檔案管理為完善檔案管理，特布置xxx為檔案管理員，重要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間xxx依照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。近來一段時(shí)間公司布置下我在公司進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于的計(jì)劃做如下布置：認(rèn)真了解學(xué)習(xí)汽車公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。每日召開晨會，了解車輛銷售情況，布置日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，訂立完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。依據(jù)公司訂立的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員調(diào)配銷售任務(wù)。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，訂立衛(wèi)生值日表。一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。汽車銷售人員年終工作總結(jié)5回首20xx年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了本身有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我肯定會擁有更美好的明天。一、年終工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1）第2季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。2）結(jié)合總辦銷售工作布置，每位員工輪流到x飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)緊要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的率領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才略順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的.結(jié)果。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從本身定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會。探望，對客戶做到每周至少三次的探望。我認(rèn)為攻客戶和訂立目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才略有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。4）本身工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了本身銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了本身的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高本身的銷售技能。二、20xx年的工作開展公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整本身的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才略充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才略更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)得，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣喜好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懈怠的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會虛心，學(xué)會與上司、伙伴、同事更加融洽的相處；最終我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌！汽車銷售人員年終工作總結(jié)6轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。回首，看看今年的一年，我都不知道本身做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對本身做個(gè)檢討，對今年的全部事情，做個(gè)歸納。一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：1.市場力度不足強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果！2.個(gè)人做事風(fēng)格不足勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，特別是近來今年四至八月份，探望量特別不理想！3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二，工作計(jì)劃：工作中本身時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并增補(bǔ)完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策本身，讓本身在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給本身訂立計(jì)劃如下：三個(gè)大部分：1.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不絕從各種媒體獲得更多客戶信息。3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。九小類：1.每月要加添5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。4.對客戶不能有隱瞞和誑騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。5.要不絕加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多閱讀，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6.對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才略更好的完成任務(wù)。8.自信是特別緊要的，要本身給本身樹立自信心，要常常對本身說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才略更好的完成任務(wù)。9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才略不絕增長業(yè)務(wù)技能。三，明年的個(gè)人目標(biāo)：一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱誠！個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱誠相當(dāng)緊要，但是對工作的熱誠如何培養(yǎng)！怎么連續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)～工作也是有樂趣的，找尋樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)得到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱誠，我們可以做到也肯定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于本身的車（4萬～7萬）！肯定要買車，本身還要有5萬元的資金！我信任本身能夠成功，為本身的目標(biāo)而奮斗！加油！在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然本身的水平有限，但還是想把本身的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到本身需要學(xué)習(xí)的地方，完善本身的銷售水平。經(jīng)過了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟識了。在接待客戶當(dāng)中，本身的銷售本領(lǐng)有所提高，漸漸的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)得。從本身那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的特別好，但是希望拿出來跟大家共享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱誠。第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便打開。第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了本身的銷售。第四、提高本身的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立本身的`專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信本身。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣本身就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決議一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂觀、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本領(lǐng)、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不絕向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、消極者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決議什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清本身的目標(biāo)，不絕堅(jiān)決本身勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永久是最緊要的。龜兔賽跑的寓言，不絕地顯現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不絕積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇波折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用完的一天。對工作保持長期的熱誠和樂觀性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅(jiān)持做好本身能做好的事，始終做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)緊要，專賣的品牌經(jīng)營店在浩繁的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新奇的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。xx年晉升為XX市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，XX市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。重要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成本地的消費(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體重要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格取得同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別具匠心的事物，我店鋪趨向于邊沿；汲取一些閑散或品牌倚靠較高的顧客。消費(fèi)特征及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20—50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差別，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大，證明白服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大概都會經(jīng)過：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參加市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價(jià)值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng)；造成肯定程度的撞擊。競爭對手及價(jià)格b分析：cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，