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重慶工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)摘要PAGEPAGE10 摘要隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選,小區(qū)業(yè)主不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高,同時(shí)對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)和管理也要求較高。這樣要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理,其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理,伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多,像小區(qū)中的汽車,小區(qū)附帶設(shè)施,小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來越復(fù)雜,工作量也將越來越大。還依靠人工來處理不僅效率底,保密性差,而且時(shí)間一長還會(huì)產(chǎn)生大量文件和數(shù)據(jù),這樣對(duì)查找,更新和維護(hù)帶來了不少的困難。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理功能不斷增強(qiáng),用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來對(duì)小區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)成了必要。利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),結(jié)合目前硬件價(jià)格普遍下跌與寬帶網(wǎng)大力建設(shè)的有利優(yōu)勢,應(yīng)用ActiveServerPage技術(shù)和采用Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組件來構(gòu)成考試的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng),開發(fā)了基于B/S模式多用戶小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)程序。它運(yùn)用方便、操作簡單,效率很高。本系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)大方、簡潔、實(shí)用,操作簡單方便,是一款完全適合普通小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)管理的軟件。軟件設(shè)計(jì)綜合了具有一定代表性的多家物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)模式和需求。能實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)、客戶等小區(qū)的智能化管理,可以提高物業(yè)管理的效率。關(guān)鍵詞:小區(qū)物業(yè)管理ASP技術(shù)B/S模式重慶工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)緒論目錄摘要 1ABSTRACT 2第一章:緒論 41.1項(xiàng)目開發(fā)背景 41.2技術(shù)可行性研究 41.2.1什么是Access 51.2.2什么是ASP 51.3社會(huì)可行性研究 71.3.1、物業(yè)管理的發(fā)展成因 71.3.2、現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析 71.3.3、解決方案 81.3.4、可行性分析 81.3.5、本課題要達(dá)到的設(shè)計(jì)目標(biāo) 9第二章:系統(tǒng)分析 102.1系統(tǒng)的開發(fā)背景 102.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析 102.3功能說明 102.4系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理 11第三章:系統(tǒng)設(shè)計(jì) 123.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 123.2物業(yè)業(yè)主服務(wù)子系統(tǒng)功能模塊圖 133.3業(yè)務(wù)流程圖 153.4數(shù)據(jù)流程圖 163.5數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 163.5.1、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 163.5.2、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 19第四章:系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 224.1管理員登錄模塊設(shè)計(jì) 224.2管理員功能選擇頁面 244.3系統(tǒng)基本模塊介紹 25第五章:總結(jié) 315.1設(shè)計(jì)過程 315.2系統(tǒng)存在的有點(diǎn)與缺點(diǎn) 31第六章:結(jié)束語 32參考文獻(xiàn) 33致謝 34在功能方面:對(duì)住戶、房產(chǎn)資料要有記錄對(duì)業(yè)主的投訴的處理及處理意見要有記錄。對(duì)住戶的水電煤氣等交費(fèi)進(jìn)行管理,保修進(jìn)行處理致謝2.3功能說明物業(yè)業(yè)主服務(wù)子系統(tǒng)功能模塊說明如下:基本設(shè)置:系統(tǒng)管理員對(duì)管理員登陸密碼進(jìn)行修改管理住戶資料管理:(1)添加:包括住戶的姓名、房產(chǎn)聯(lián)系電話,遷入時(shí)間,房產(chǎn)類型等。(2)管理:查看及刪除用戶信息。(3)投訴管理:(1)投訴添加:對(duì)業(yè)主投訴的基本信息及處理結(jié)果記錄。(2)管理:查看和刪除投訴信息。報(bào)修管理:(1)報(bào)修添加:對(duì)維修過程及處理方式結(jié)果等信息管理(2)管理:查看和刪除報(bào)修信息繳費(fèi)管理:(1)繳費(fèi)添加:列出指定用戶應(yīng)繳費(fèi)用的清單,包括水電氣停車費(fèi)等。(2)管理:查看所有用戶的繳費(fèi)信息,并可進(jìn)行刪除操作。停車車位管理:(1)添加:添加車位使用信息。(2)管理:查看和刪除現(xiàn)有登記的車位信息3.2物業(yè)業(yè)主服務(wù)子系統(tǒng)功能模塊圖該系統(tǒng)主要是針對(duì)系統(tǒng)管理員的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),沒有設(shè)置其他用戶登錄,該系統(tǒng)有六個(gè)主要的功能模塊構(gòu)成其中有:(1)基本設(shè)置:主要是對(duì)系統(tǒng)管理員的登陸密碼進(jìn)行修改和管理,管理員身份admin,初始密碼:admin,登錄后才能對(duì)起進(jìn)行修改。(2)住戶資料管理:包括業(yè)主基本資料添加和管理模塊。(3)投訴管理:包括投訴添加和投訴管理,主要是內(nèi)容上投訴的基本事項(xiàng)和處理詳細(xì)內(nèi)容。(4)報(bào)修管理:報(bào)修添加和報(bào)修管理兩個(gè)子模塊,添加信息有報(bào)修事項(xiàng)和報(bào)修處理結(jié)果及產(chǎn)生的費(fèi)用內(nèi)容。(5)繳費(fèi)管理:是該系統(tǒng)的最重要組成模塊,包括主要收費(fèi)項(xiàng)目和繳費(fèi)業(yè)主信息,包括指定業(yè)主的主要產(chǎn)生費(fèi)用項(xiàng)目管理。(6)停車車位管理:包括停車車位管理和信息管理,主要是車位基本信息方面的添加與查看。圖3.2系統(tǒng)功能模塊圖不是管理員或密碼有錯(cuò)誤的信息。輸出:登錄成功,進(jìn)入管理員的功能選擇頁面,若不成功,則顯示錯(cuò)誤信息頁面圖4.1.1系統(tǒng)登錄界面%>4.2管理員功能選擇頁面管理員登錄后出現(xiàn)功能選擇界面,可以選擇相應(yīng)的操作圖4.2系統(tǒng)操作截面圖4.3系統(tǒng)基本模塊介紹每一個(gè)模塊的右上角都設(shè)置有一個(gè)返回首頁的快捷鍵,該系統(tǒng)是一個(gè)針對(duì)于超級(jí)用戶admin的使用系統(tǒng),修改密碼時(shí)用戶名不可修改,輸入舊密碼和新密碼以及驗(yàn)證碼正確后,點(diǎn)擊提交。系統(tǒng)會(huì)提示密碼修改成功的提示,則下次登錄系統(tǒng)將使用新密碼進(jìn)行確認(rèn)。圖4.3.1管理員密碼修改模塊圖4.3.2新建住戶信息模塊說明:住戶信息包括戶主名稱、聯(lián)系電話、樓宇名稱、樓層等基本信息,當(dāng)填寫信息完成后,點(diǎn)擊頁面下方的提交,如果信息格式正確,則系統(tǒng)提示添加成功。通過系統(tǒng)上端的導(dǎo)航條或控制面板上的相應(yīng)模塊管理可查看用戶的基本信息。圖4.3.3新建住戶投訴信息模塊說明:該模塊包括投訴編號(hào)、投訴住戶、接待人員,投訴內(nèi)容、處理人員、投訴日期,和處理情況,當(dāng)信息錄入完成,單擊提交,系統(tǒng)提示信息已保存。圖4.3.4住戶投訴列表修改模塊說明:該模塊主要是住戶投訴信息查看也刪除功能,鼠標(biāo)選擇投訴住戶名稱時(shí),雙擊左鍵或回車可查看基本信息的處理結(jié)果。當(dāng)點(diǎn)擊刪除時(shí)刻刪除投訴信息以方便信息的及時(shí)更新。圖4.3.5住戶繳費(fèi)信息模塊說明:該模塊的主要功能是對(duì)業(yè)主的繳費(fèi)信息進(jìn)行管理、其中包括單據(jù)編號(hào)、住戶名稱、繳費(fèi)日期、收費(fèi)人員和繳費(fèi)方式、繳費(fèi)總額和所有費(fèi)用明細(xì)。圖4.3.6住戶繳
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