旅游業(yè)務基礎(chǔ)知識

旅游業(yè)務基礎(chǔ)知識一、單選題1.

我國于()加入了世界旅游組織。P11A.1982年B.1983年C.1984年D.1985年正確答案：B

2.

______是旅游業(yè)發(fā)展進程的重要標（江南博哥）志，從整個旅游發(fā)展進程看，始終起著支配作用。P6A.旅行社B.住宿業(yè)C.交通D.游客正確答案：C

3.

國際旅行社的設立須經(jīng)()的批準。P8A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市旅游局D.區(qū)縣旅游局正確答案：A

4.

旅游業(yè)屬于第()產(chǎn)業(yè)。P5A.一B.二C.三D.四正確答案：C

5.

預計到2020年，我國將成為世界最大旅游目的地國和世界第()大旅游客源國。P8A.一B.二C.三D.四正確答案：D

6.

旅行社取得經(jīng)營許可滿

年，未有因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰，可申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

P8A.1B.2C.3D.4正確答案：B

7.

從整個旅游發(fā)展進程看，()始終起著支配作用。P6A.飯店業(yè)B.交通C.旅行社D.旅游景點正確答案：B

8.

中國人創(chuàng)辦的第一家中國旅游企業(yè)是()P7A.1923年陳光甫在上海商業(yè)儲蓄銀行中創(chuàng)辦的旅行部B.1927年6月成立的中國旅行社C.1949年月12月營業(yè)的華僑服務社D.1954成立的中國國際旅行社正確答案：A

9.

國務院于()正式設立中國旅行游覽事業(yè)管理局。P7A.1957年B.1967年C.1977年D.1987年正確答案：B

10.

觀光旅游屬于()旅游。P2A.商務類B.探親訪友類C.健康醫(yī)療類D.休閑娛樂度假類正確答案：D

11.

中國旅游協(xié)會屬于()組織。P11A.旅游行政B.行業(yè)管理C.旅游行業(yè)D.政府管理正確答案：C

12.

國內(nèi)旅行社的設立須經(jīng)()的批準。P8A.區(qū)縣旅游局B.地市旅游局C.省級旅游局D.國家旅游局正確答案：C

13.

旅游活動最基本最重要的中心環(huán)節(jié)是

P5A.食B.住C.行D.游正確答案：D

14.

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，旅游活動進入了

新階段。P1A.初期旅游B.現(xiàn)代旅游C.近代旅游D.古代旅游正確答案：B

15.

旅游服務產(chǎn)品是由______和______構(gòu)成，向旅游者銷售的旅游項目，其特征是______成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體。

P9A.實物，制度，實物B.實物，服務，服務C.制度，服務，服務D.實物，服務，實物正確答案：B

16.

______到(

)年中國將成為世界最大的旅游目的地國，世界第四大旅游客源國。P8A.2008B.2010C.2015D.2020正確答案：D

17.

旅游活動的主體是______，客體是______，介體是______。()P4A.旅游業(yè)，旅游資源，游客B.旅游資源，旅游業(yè)，游客C.游客，旅游資源，旅游業(yè)D.游客，旅游業(yè)，旅游資源正確答案：C

18.

9名以下旅游者組成的旅游團體，采取一次性預付旅費的方式，有組織的按預定行程計劃進行的旅游形式。這種旅行社產(chǎn)品是

P9A.小包價旅游B.半包價旅游C.散客包價旅游D.組合旅游正確答案：C

19.

()初，英、美、日等國的旅行社進入中國，提供旅游服務。P7A.20世紀末B.18世紀C.19世紀D.20世紀初正確答案：D

20.

新中國第一家國營旅行社是

P7A.1923年陳光甫在商業(yè)儲蓄銀行中創(chuàng)辦的旅行部B.1927年6月成立的中國旅行社C.1949年月12月營業(yè)的華僑服務社D.1954成立的中國國際旅行社正確答案：C

21.

申請設立外商投資旅行社，應向

提出申請。P8A.國務院B.國務院旅游行政主管部門C.所在地省，自治區(qū)，直轄市旅游行政管理部門D.國務院旅游行政主管部門委托的省，自治區(qū)，直轄市旅游行政管理部門正確答案：B

二、多選題1.

旅游和旅行之間的區(qū)別

P2A.旅游不必離開慣常駐地，而旅行則必須離開B.旅游必須離開慣常駐地，而旅行則無此規(guī)定C.旅行的主體一般在訪問地通過活動獲取報酬，而旅游的主體不以此為目的D.旅游的主體一般在訪問地通過活動獲取報酬，而旅行的主體不以此為目的E.旅游是目的，旅行是手段正確答案：BC

2.

小包價旅游可選擇部分通常包括

。P10A.導游服務B.住宿服務C.參觀游覽項目D.飯店早餐E.晚餐正確答案：ACE

3.

相關(guān)旅游行業(yè)和企業(yè)可分為

P6A.直接旅游企業(yè)B.間接旅游企業(yè)C.輔助旅游企業(yè)D.研發(fā)性組織E.開發(fā)性組織正確答案：ACE

4.

按產(chǎn)品組成狀況劃分，旅游產(chǎn)品可分為

P9A.包價旅游B.小包價旅游C.整體旅游D.單項旅游E.組合旅游正確答案：CD

5.

人文旅游資源是旅游的第二環(huán)境，是古今人類精神文明和物質(zhì)文明的結(jié)晶，具有鮮明的

。P5A.民族性B.歷史性C.藝術(shù)性D.經(jīng)濟性E.社會性正確答案：ABC

6.

外商投資旅行社不得經(jīng)營的業(yè)務有

P8A.中國內(nèi)地居民在國內(nèi)旅游業(yè)務B.中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務C.外國游客入境旅游業(yè)務D.赴港澳臺地區(qū)的旅游業(yè)務E.華僑出國旅游業(yè)務正確答案：BDE

7.

單項服務的主要項目有

P10A.導游服務B.代訂飯店客房C.參觀游覽項目D.辦簽證E.代辦機票確認正確答案：ABCD

8.

旅游目的地一般由游客根據(jù)自己的

自由選擇。P4A.興趣愛好B.旅游動機C.個人經(jīng)歷D.經(jīng)濟實力E.閑暇時間正確答案：BD

9.

小包價旅游非選擇部分包括

。P10A.住房B.城市間交通C.午、晚餐D.參觀游覽文娛節(jié)目E.導游服務正確答案：AB

10.

旅游者對現(xiàn)代交通的基本要求是

。P6A.安全B.舒適C.快速D.便利E.低價格正確答案：ABCDE

11.

旅游者應具備的客觀因素包括

。P4A.可自由支配的收入B.旅游需要C.旅游動機D.身體狀況E.余暇時間正確答案：AE

12.

世界旅游組織將全球劃分為哪些旅游區(qū)

。P11A.歐洲區(qū)B.美洲區(qū)C.東亞與太平洋區(qū)D.非洲區(qū)E.中東與南亞區(qū)正確答案：ABCDE

13.

現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱為

。P6A.旅游景點B.旅行社C.交通D.住宿業(yè)E.餐飲企業(yè)正確答案：BCD

14.

按照參加一次旅游活動的人數(shù)劃分，旅游活動可分為

P3A.散客旅游B.國內(nèi)旅游

C.入境旅游D.出境旅游E.團隊旅游正確答案：AE

15.

旅游社的經(jīng)營規(guī)則有哪些

。P9A.經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社不得組織旅游者到政府公告的中國公民出境旅游目的地以外的國家和地區(qū)旅游B.不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務C.提供的旅游項目不違反規(guī)定D.不做虛假宣傳E.維護旅游者的合法權(quán)益正確答案：ABCDE

16.

旅行社的主要作用：

。P6A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)B.旅游產(chǎn)品銷售C.旅游服務的采購D.旅游接待E.旅游中介正確答案：ABCD

17.

與團隊旅游相比，散客旅游具有哪些特點是

。P3A.預定期較長B.要求多C.規(guī)模小D.變化大E.旅游較舒適正確答案：BCD

18.

我國多數(shù)著名的風景名勝區(qū)都具有三大特點，即

。P5A.自然風光優(yōu)美B.人文景觀豐富C.地質(zhì)構(gòu)造奇特D.先人遺跡、文人墨客遺風E.生物景觀多樣正確答案：ABD

19.

旅游活動的三個基本要素

P4A.游客B.導游C.旅行社D.旅游資源E.旅游業(yè)正確答案：ADE

20.

北京某旅行社是一家國內(nèi)旅行社，它可經(jīng)營的項目有

P8A.為英國游客亨利訂飛往倫敦的飛機票B.為香港客人王女士訂飛往山西的飛機票C.為浙江省的孫先生訂飛往美國的飛機票D.為僑居我國的美國人杰克先生買赴張家界的火車票E.為法國客人訂來中國北京的國際機票正確答案：BDE

21.

開發(fā)旅游資源必須考慮資源的“效益”功能，即

P5A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.民族效益D.生態(tài)環(huán)境效益E.人文效益正確答案：ABD

22.

旅游資源可分為

P5A.歷史旅游資源B.自然旅游資源C.農(nóng)業(yè)旅游資源D.人文旅游資源E.生態(tài)旅游資源正確答案：BD

23.

外企旅行不可經(jīng)營的服務內(nèi)容包括

。P8A.幫張先生安排麗江自由人接待B.幫李先生訂去香港的機票C.幫臺灣張先生安排北京酒店D.幫李小姐安排歐洲旅行E.幫韓國籍金先生安排云歐洲旅行正確答案：BD

24.

按產(chǎn)品形態(tài)劃分，旅游產(chǎn)品可分為

P9A.包價旅游B.小包價旅游C.整體旅游D.單項服務E.組合旅游正確答案：ABDE

25.

旅游活動的種類按地理范圍分為

。P2A.國際旅游B.國內(nèi)旅游C.入境旅游D.出境旅游E.團隊旅游正確答案：AB

26.

包價旅游的服務項目包括

。P9A.住房B.早餐，正餐和飲料C.市內(nèi)游覽用車D.導游服務E.行李搬運服務正確答案：ABCDE