(考卷)依法信訪知識(shí)問(wèn)答

（考試時(shí)間：90分鐘，滿分：100分）一、選擇題（每題2分，共30分）1.下列哪項(xiàng)不屬于《信訪條例》規(guī)定的人民來(lái)信來(lái)訪應(yīng)當(dāng)遵循的原則？（）2.根據(jù)我國(guó)《信訪條例》，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)？（）5.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起多少日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核？（）二、判斷題（每題1分，共20分）6.信訪人提出信訪事項(xiàng)，可以采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話等形式。（）7.信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)的，可以由相關(guān)部門(mén)共同辦理。（）8.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理決定不服，可以自收到處理決定之日起30日內(nèi)向原辦理行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查。（）9.信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利。（）10.信訪人可以對(duì)《信訪條例》進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議。（）三、填空題（每空1分，共10分）11.《信訪條例》規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持______、______、______的原則。12.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自______之日起______個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。13.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理決定不服，可以自收到處理決定之日起______日內(nèi)向原辦理行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）14.簡(jiǎn)述《信訪條例》對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理程序。15.簡(jiǎn)述信訪人在信訪過(guò)程中享有的權(quán)利。五、綜合題（1和2兩題7分，3和4兩題8分，共30分）16.（1）請(qǐng)結(jié)合《信訪條例》，分析信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。（7分）（2）請(qǐng)舉例說(shuō)明在信訪工作中，行政機(jī)關(guān)如何保障信訪人的合法權(quán)益。（7分）17.（3）請(qǐng)闡述《信訪條例》對(duì)信訪事項(xiàng)辦理時(shí)限的規(guī)定及其意義。（8分）（4）結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣咝旁L工作的質(zhì)量和效率。（8分）8.名詞解釋題（每題5分，共10分）18.請(qǐng)解釋什么是信訪人。19.請(qǐng)解釋什么是信訪事項(xiàng)。9.案例分析題（每題10分，共20分）20.某市民因房屋拆遷問(wèn)題向當(dāng)?shù)卣岢鲂旁L，政府在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未給予答復(fù)。請(qǐng)根據(jù)《信訪條例》分析該市民可以采取哪些措施。21.某企業(yè)在環(huán)保問(wèn)題上存在違法行為，周邊居民多次信訪未得到解決。請(qǐng)分析信訪人在此情況下如何維護(hù)自己的權(quán)益。10.條規(guī)解讀題（每題5分，共10分）22.請(qǐng)解讀《信訪條例》中關(guān)于信訪事項(xiàng)的受理范圍。23.請(qǐng)解讀《信訪條例》中關(guān)于行政機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)的要求。11.論述題（每題10分，共10分）24.論述《信訪條例》對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障公民權(quán)益的作用。12.計(jì)算題（每題5分，共10分）25.假設(shè)某信訪事項(xiàng)自受理之日起，行政機(jī)關(guān)在60個(gè)工作日內(nèi)未辦結(jié)，信訪人可以自受理之日起第多少個(gè)工作日向上級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查？（請(qǐng)計(jì)算具體日期）13.應(yīng)用題（每題10分，共10分）26.某市信訪局收到一封關(guān)于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的來(lái)信，信中反映了多處道路坑洼問(wèn)題。請(qǐng)列出信訪局在辦理此類(lèi)信訪事項(xiàng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的步驟。14.政策分析題（每題10分，共10分）27.分析《信訪條例》在保障公民監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)方面的具體規(guī)定及其意義。15.創(chuàng)新題（每題10分，共10分）28.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，提出一項(xiàng)你認(rèn)為可以改進(jìn)信訪工作的措施，并說(shuō)明其可行性和預(yù)期效果。一、選擇題1.D2.B3.C4.A5.C二、判斷題6.√7.√8.√9.√10.√三、填空題11.實(shí)事求是、公正公平、及時(shí)便民12.受理、6013.30四、簡(jiǎn)答題14.《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)的辦理程序包括：登記、受理、辦理、答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等環(huán)節(jié)。15.信訪人在信訪過(guò)程中享有的權(quán)利包括：提出信訪事項(xiàng)的權(quán)利、要求受理信訪事項(xiàng)的權(quán)利、查詢(xún)信訪事項(xiàng)辦理情況的權(quán)利、要求答復(fù)信訪事項(xiàng)處理結(jié)果的權(quán)利、要求復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利等。五、綜合題16.（1）信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定包括：依法依規(guī)提出信訪事項(xiàng)、遵守社會(huì)公共秩序、不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利等。（2）行政機(jī)關(guān)保障信訪人合法權(quán)益的措施包括：及時(shí)受理信訪事項(xiàng)、認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)、按時(shí)答復(fù)信訪人、保護(hù)信訪人隱私等。17.（3）《信訪條例》對(duì)信訪事項(xiàng)辦理時(shí)限的規(guī)定：信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30個(gè)工作日。意義：提高信訪工作效率，保障信訪人合法權(quán)益。（4）提高信訪工作質(zhì)量和效率的方法：加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)、完善信訪工作制度、創(chuàng)新信訪工作方法、提高信訪事項(xiàng)辦理透明度等。8.名詞解釋題18.信訪人是指向國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。19.信訪事項(xiàng)是指信訪人向國(guó)家機(jī)關(guān)提出的建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求等事項(xiàng)。9.案例分析題20.該市民可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查或者向上級(jí)人民政府提出信訪請(qǐng)求。21.信訪人可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查，或者通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。10.條規(guī)解讀題22.《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)的受理范圍包括：行政機(jī)關(guān)及其工作人員的職務(wù)行為、提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的職務(wù)行為、社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員的職務(wù)行為等。23.《信訪條例》要求行政機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。11.論述題24.《信訪條例》對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障公民權(quán)益的作用主要體現(xiàn)在：暢通公民訴求渠道、規(guī)范信訪工作秩序、保障公民合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平正義等。12.計(jì)算題25.信訪人可以自受理之日起第61個(gè)工作日向上級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查。13.應(yīng)用題26.信訪局在辦理此類(lèi)信訪事項(xiàng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的步驟：登記、受理、調(diào)查核實(shí)、提出處理意見(jiàn)、答復(fù)信訪人、跟蹤督辦等。14.政策分析題27.《信訪條例》在保障公民監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)方面的具體規(guī)定：公民有權(quán)提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理、及時(shí)處理。意義：有利于公民行使監(jiān)督權(quán)、參與國(guó)家事務(wù)管理，促進(jìn)政府決策民主化、科學(xué)化。15.創(chuàng)新題28.改進(jìn)措施：建立信訪信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)的網(wǎng)上受理、辦理、答復(fù)?？尚行裕豪矛F(xiàn)代信息技術(shù)，提高信訪工作效率。預(yù)期效果：方便信訪人提出信訪事項(xiàng)，提高信訪工作的透明度。1.信訪基本概念：《信訪條例》的基本原則、信訪人的定義、信訪事項(xiàng)的受理范圍等。2.信訪程序：信訪事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、復(fù)查、復(fù)核等。3.信訪人權(quán)益保障：信訪人在信訪過(guò)程中的權(quán)利、行政機(jī)關(guān)保障信訪人權(quán)益的措施等。4.信訪工作制度：提高信訪工作質(zhì)量和效率的方法、創(chuàng)新信訪工作方式等。5.社會(huì)穩(wěn)定與公民參與：信訪條例在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障公民監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)方面的作用。（考試時(shí)間：90分鐘，滿分：100分）一、選擇題（每題2分，共30分）1.下列哪項(xiàng)不屬于《信訪條例》規(guī)定的人民來(lái)信來(lái)訪應(yīng)當(dāng)遵循的原則？（）2.根據(jù)我國(guó)《信訪條例》，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)？（）5.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起多少日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核？（）二、判斷題（每題1分，共20分）6.信訪人提出信訪事項(xiàng)，可以采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式。（）7.信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)的，由最先受理的部門(mén)協(xié)調(diào)處理。（）8.信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。（）9.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。（）10.信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利。（）三、填空題（每空1分，共10分）11.《信訪條例》規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、______、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。12.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起______個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。13.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起______日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。14.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起______日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。15.信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得______、______、______。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）16.簡(jiǎn)述《信訪條例》規(guī)定的人民來(lái)信來(lái)訪應(yīng)當(dāng)遵循的原則。17.請(qǐng)列舉信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的禁止性規(guī)定。五、綜合題（1和2兩題7分，3和4兩題8分，共30分）18.某市民因?qū)φ巢块T(mén)作出的行政處罰決定不服，向該部門(mén)提出信訪。請(qǐng)根據(jù)《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定，說(shuō)明信訪人提出信訪事項(xiàng)的途徑及辦理流程。（7分）19.某信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服，請(qǐng)求復(fù)查。請(qǐng)簡(jiǎn)述復(fù)查的程序及復(fù)查機(jī)關(guān)的處理方式。（7分）20.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧方面的重要作用。（8分）21.請(qǐng)談?wù)勅绾翁岣咭婪ㄐ旁L工作的質(zhì)量和效率，以及在實(shí)際工作中需要注意的問(wèn)題。（8分）二、判斷題（每題1分，共20分）6.信訪人在信訪過(guò)程中，可以通過(guò)公開(kāi)信、舉報(bào)電話等形式提出建議、意見(jiàn)。（）8.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以再次申請(qǐng)復(fù)查。（）9.信訪人在信訪過(guò)程中，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。（）10.信訪工作機(jī)構(gòu)在收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)告知信訪人是否受理。（）三、填空題（每空1分，共10分）11.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)絖_____、______設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。12.信訪工作機(jī)構(gòu)在收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在______個(gè)工作日內(nèi)分別按照下列方式處理。13.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起______個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)______個(gè)工作日。14.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起______日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。15.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，______不予受理。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）16.簡(jiǎn)述《信訪條例》對(duì)信訪事項(xiàng)辦理期限的規(guī)定。17.請(qǐng)列舉信訪人在信訪過(guò)程中享有的權(quán)利。五、綜合題（1和2兩題7分，3和4兩題8分，共30分）18.某企業(yè)因環(huán)境污染問(wèn)題向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)提出信訪，請(qǐng)根據(jù)《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定，說(shuō)明環(huán)保部門(mén)在辦理該信訪事項(xiàng)時(shí)應(yīng)遵循的程序和原則。（7分）19.某信訪人對(duì)街道辦事處作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服，請(qǐng)求復(fù)查。請(qǐng)簡(jiǎn)述復(fù)查的程序及復(fù)查機(jī)關(guān)的處理方式。（7分）20.結(jié)合實(shí)際案例，分析在信訪工作中如何正確引導(dǎo)信訪人依法信訪，避免無(wú)序信訪現(xiàn)象的發(fā)生。（8分）21.請(qǐng)從政策法規(guī)、工作流程、人員素質(zhì)等方面，提出提高依法信訪工作質(zhì)量和效率的建議。（8分）六、案例分析題（每題10分，共20分）22.某市民因房屋拆遷補(bǔ)償問(wèn)題向區(qū)政府提出信訪，區(qū)政府在規(guī)定期限內(nèi)未予答復(fù)。請(qǐng)根據(jù)《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定，分析該市民可以采取的后續(xù)行動(dòng)，并說(shuō)明理由。（10分）23.某信訪人在信訪過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)散布虛假信息，煽動(dòng)他人集體上訪。請(qǐng)分析該信訪人的行為是否違法，并說(shuō)明法律依據(jù)。（10分）七、論述題（每題15分，共15分）24.論述在新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。一、選擇題答案1.D2.B3.C4.A5.C二、判斷題答案6.√7.×8.×9.√10.√三、填空題答案11.行政機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)12.1513.60、3014.3015.信訪工作機(jī)構(gòu)四、簡(jiǎn)答題答案16.《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30個(gè)工作日。17.信訪人在信訪過(guò)程中享有的權(quán)利包括：提出信訪事項(xiàng)的權(quán)利、要求行政機(jī)關(guān)依法及時(shí)處理信訪事項(xiàng)的權(quán)利、對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服時(shí)請(qǐng)求復(fù)查或者復(fù)核的權(quán)利、在信訪活動(dòng)中不受打擊報(bào)復(fù)的權(quán)利等。五、綜合題答案18.環(huán)保部門(mén)在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)應(yīng)遵循的程序和原則包括：登記、受理、告知、辦理、答復(fù)等。辦理原則包括：屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、依法就地解決問(wèn)題、疏導(dǎo)教育、及時(shí)妥善處理等。19.復(fù)查程序：信訪人提出復(fù)查請(qǐng)求，復(fù)查機(jī)關(guān)收到復(fù)查請(qǐng)求后進(jìn)行審查，決定是否受理。復(fù)查機(jī)關(guān)的處理方式：對(duì)原辦理行政機(jī)關(guān)的信訪處理意見(jiàn)進(jìn)行審查，并提出復(fù)查意見(jiàn)。20.正確引導(dǎo)信訪人依法信訪的方法包括：加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳、提高信訪工作透明度、建立健全信訪工作機(jī)制、及時(shí)回應(yīng)信訪人訴求等。21.提高依法信訪工作質(zhì)量和效率的建議：完善政策法規(guī)、優(yōu)化工作流程、提高工作人員素質(zhì)、加強(qiáng)信息化建設(shè)等。六、案例分析題答案22.該市民可以采取的后續(xù)行動(dòng)包括：向區(qū)政府提出復(fù)查請(qǐng)求，或者向