企業(yè)信息化解決方案服務(wù)合同

企業(yè)信息化解決方案服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：_____________________乙方（服務(wù)方）：________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同所使用的術(shù)語(yǔ)定義如下：1.1.1“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的全部企業(yè)信息化解決方案服務(wù)。1.1.2“信息化解決方案”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)集成在內(nèi)的整體解決方案。1.1.3“項(xiàng)目”指本合同項(xiàng)下的企業(yè)信息化解決方案服務(wù)項(xiàng)目。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1乙方承諾按照本合同約定，為甲方提供以下企業(yè)信息化解決方案服務(wù)：2.1.1軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施（1）乙方應(yīng)按照甲方需求，進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施，保證軟件質(zhì)量滿足甲方要求。（2）乙方應(yīng)提供軟件使用說(shuō)明書，指導(dǎo)甲方人員進(jìn)行軟件操作。2.1.2硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的硬件設(shè)備。（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施及優(yōu)化。（2）乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第三章項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度3.1乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成項(xiàng)目實(shí)施：3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：雙方簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度等。3.1.2軟件開(kāi)發(fā)階段：自項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之日起，乙方應(yīng)在約定的工期內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)。3.1.3硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝階段：自項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之日起，乙方應(yīng)在約定的工期內(nèi)完成硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝。3.1.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成階段：自項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之日起，乙方應(yīng)在約定的工期內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成。3.1.5系統(tǒng)驗(yàn)收階段：乙方應(yīng)在約定的工期內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收，保證項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：按照雙方約定的軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度，分階段支付。4.1.2硬件設(shè)備費(fèi)用：按照雙方約定的硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝進(jìn)度，分階段支付。4.1.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成費(fèi)用：按照雙方約定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成進(jìn)度，分階段支付。4.1.4預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的10%作為預(yù)付款。4.1.5尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的合同款項(xiàng)。第五章保證與承諾5.1乙方承諾：5.1.1乙方提供的軟件、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成服務(wù)均符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。5.1.2乙方應(yīng)保證所提供的軟件、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成服務(wù)具有穩(wěn)定性、可靠性、安全性。5.1.3乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)保證甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)操作技能。5.1.4乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證甲方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)解決。5.2甲方承諾：5.2.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方完成項(xiàng)目實(shí)施，提供必要的資料、設(shè)備、人員等支持。5.2.3甲方應(yīng)按照乙方提供的操作說(shuō)明書，正確使用乙方提供的軟件、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成服務(wù)。5.2.4甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1項(xiàng)目管理6.1.1乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.1.2乙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、存在的問(wèn)題及解決方案。6.1.3甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。6.2溝通與協(xié)調(diào)6.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議。6.2.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通工作，保證信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。6.2.3雙方應(yīng)積極解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。第七章質(zhì)量控制與驗(yàn)收7.1質(zhì)量控制7.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同約定及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行自檢，并及時(shí)改進(jìn)。7.2驗(yàn)收7.2.1甲方應(yīng)在約定的驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)，組織專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。7.2.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.2.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件、文檔等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等歸甲方所有。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。8.2.2雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明保證密內(nèi)容、范圍、期限等。8.2.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1乙方違約9.1.1乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成項(xiàng)目的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2甲方違約9.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章終止與解除10.1終止10.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.1.2一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方可以終止本合同。10.2解除10.2.1一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方可以解除本合同。10.2.2一方破產(chǎn)、解散的，對(duì)方可以解除本合同。10.3終止或解除后的處理10.3.1終止或解除本合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算。10.3.2雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，保證項(xiàng)目平穩(wěn)過(guò)渡。10.3.3雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章適用法律與合同效力12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章附則13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十四章一般條款14.1本合同中的通知、協(xié)議、報(bào)告等文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。14.2本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十五章其他約定15.1甲方應(yīng)為本項(xiàng)目提供必要的辦公環(huán)境、設(shè)施及人員支持。15.2乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練掌握乙方提供的服務(wù)。15.3雙方應(yīng)共同維護(hù)合同項(xiàng)下的服務(wù)成果，保證其