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商品住宅質(zhì)量保證書樣本圖片合同編號:__________合同雙方:甲方(賣方):全稱:____________________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________代表人:__________________________乙方(買方):全稱:____________________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________代表人:__________________________鑒于甲方為具備資質(zhì)的住宅開發(fā)商,依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,擬向乙方出售商品住宅,并承諾住宅質(zhì)量及售后服務。為確保雙方權益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本商品住宅質(zhì)量保證書,以共同遵守。第一條商品住宅質(zhì)量1.1甲方承諾所售商品住宅符合國家及地方法律法規(guī)、行業(yè)標準及企業(yè)標準,具備合法上市條件。1.2甲方保證商品住宅質(zhì)量符合《住宅質(zhì)量保證書》所列明的質(zhì)量標準。1.3甲方對商品住宅的結構安全、使用功能、耐久性能、建筑外觀等方面承擔質(zhì)量保證責任。第二條售后服務2.1甲方提供《住宅質(zhì)量保證書》所載明的售后服務內(nèi)容,包括維修、更換、退款等。2.2甲方設立客戶服務,為乙方提供咨詢、投訴、報修等服務。2.3甲方在接到乙方投訴后,應在24小時內(nèi)響應,并在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。第三條質(zhì)量保證期限3.1本商品住宅質(zhì)量保證期限為____年,自商品住宅交付之日起計算。3.2質(zhì)量保證期限內(nèi),如商品住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應按照本合同約定承擔質(zhì)量保證責任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2甲方應承擔因質(zhì)量問題導致的乙方損失,包括但不限于修復費用、租金損失、搬遷費用等。第五條其他約定5.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至質(zhì)量保證期限屆滿之日終止。甲方(賣方):____________________________乙方(買方):____________________________簽訂日期:____________________________一、附件列表:1.商品住宅質(zhì)量保證書2.住宅質(zhì)量保證書附件3.甲方資質(zhì)證明文件4.乙方身份證明文件5.商品住宅交付確認書6.售后服務政策文件7.質(zhì)量保證期限說明8.爭議解決方式說明9.合同簽訂地人民法院證明二、違約行為及認定:1.甲方未按合同約定交付符合質(zhì)量標準的商品住宅2.甲方未按合同約定提供售后服務3.甲方未按合同約定履行質(zhì)量保證責任4.乙方未按合同約定支付購房款項5.乙方未按合同約定履行協(xié)助交付、驗收等義務6.乙方未按合同約定提出合法有效的爭議解決請求三、法律名詞及解釋:1.商品住宅:指符合國家及地方法律法規(guī)、行業(yè)標準及企業(yè)標準的住宅產(chǎn)品。2.質(zhì)量保證:指甲方對商品住宅的質(zhì)量承擔責任,確保其符合約定標準。3.售后服務:指甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)對商品住宅提供的維修、更換、退款等服務。4.質(zhì)量保證期限:指甲方對商品住宅質(zhì)量承擔保證責任的時間期限。5.違約行為:指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。6.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時,通過協(xié)商或法律途徑解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品住宅質(zhì)量問題:乙方發(fā)現(xiàn)商品住宅存在質(zhì)量問題,應及時通知甲方,甲方應在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。2.售后服務不到位:乙方如認為甲方售后服務不符合合同約定,可向甲方提出投訴,甲方應在規(guī)定時間內(nèi)予以回應并改進。4.爭議解決方式爭議:如雙方對爭議解決方式有爭議,可參照合同約定及相關法律法規(guī)予以解決。五、所有應用場景:1.甲方為具備資質(zhì)的住宅開發(fā)商,向乙方出售商品住宅。2.乙方為購買商品住宅的消費者,向甲方支
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