ISO9001-2015轉版試題(最完整)

IS09001轉版試題一GB/T19001一2015標準中持續(xù)改進活動包括(D)A：改進產品和服務以滿足要求B：糾正、預防或減少不利影響c：改進質量管理體系的績效和有效性D：以上全部2·關于質量管理體系評價的說法正確的是(D)A：應評價質量管理體系的績效B：應評價質量管理體系有效性c：質量管理體系評價的結果應保持形成文件的信息D：以上都對3·監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括(D）。A：顧客會晤 B:顧客贊揚c：擔保索賠 D：以上全是·審核方案（A）。A：是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排B：就是對審核進行策劃后形成的文件c：是審核檢查方案D：是審核計劃·GB/T19001一2015標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的（c）。A：符合性、實施性和有效性B：符合性、充分性和有效性c：適宜性、充分性和有效性D：適宜性、實施性和有效性6·依據(jù)GB/T19001一2015標準，不合格輸出的控制適用于(D)A：產品交付前發(fā)生不合格品B：產品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產品c：在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務D：以上都是7·依據(jù)GB/T19001一2015標準&5．1條款，以下哪種說法錯誤？(A)A：監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產品的監(jiān)視和測量不在本條款B：為過程的運行提供適宜的基礎設施和環(huán)境c：配備具備能力的人員，包括所要求的資格D：采取措施防止人為錯誤8·有關于生產和服務提供過程的確認，說法正確的是(D)A：若輸出結果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應對這類生產和服務提供過程B：過程確認的目的是確認實現(xiàn)策劃結果的能力進行確認c：應定期再確認D：以上都對9·依據(jù)GB/T19001一2015標準&5．2，以下說法正確的是(B)A：應對的有產品作好標識，以免混淆B：在生產和服務提供的全過程，應標識產品的監(jiān)視和測量狀態(tài)c：應控制所有產品的唯一性標識D：以上都對10·根據(jù)GB/T19001一2015，設計和開發(fā)評審的目的是（BA：確定設計和開發(fā)的職責和權限B：評價設計和開發(fā)結果滿足要求的能力c：確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D：確保質量管理體系的完整性11.以下哪些可以作為改進活動的示例？(ABC)A：糾正 B：糾正措施 c：突變 D：監(jiān)視和測量12·關于糾正措施，說法正確的是(BCD)A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B：應評審采取的糾正措施的有效性c：采取糾正措施可能導致更新策劃期間確定的風險和機遇D：應保留不合格的性質以及隨后所采取的措施的形成文件的信息13·策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應確定(ABCD)A：監(jiān)視和測量的對象 B：監(jiān)視、測量、分析和評價方法C：監(jiān)視和測量的時機 D：分析和評價監(jiān)視和測量結果的時機14·策劃、制定、實施和保持審核方案時應考慮(ABC)A：有關過程的重要性B：對組織產生影響的變化c：以往的審核結果D：審核員不能來自外部15·管理評審應（BC）。A：按規(guī)定的時間間隔進行B：按策劃的時間間隔進行c：評價質量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性D：進行各部門的績效考核16·關于管理評審，正確的是(ABCD)A：由最高管理者組織進行B：保留管理評審的結果的形成文件信息c：將導致管理體系發(fā)生變化D：目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致17·組織應保留關于不合格的形成文件的信息包括(ABCD)A：不合格的描述B：所采取措施c：讓步的信息D：處置不合格的授權信息·對顧客提供的圖樣和產品使用規(guī)范，應采取以下（AGI)）方法進行控制。A：7．5．3 B：&2．3 C：&2．1 D：&5．3·顧客或外部供方的財產，可以包括(ABCD)A：材料、零部件、工具和設備c：知識產權·交付后活動可包括（ABC）。A：擔保條款規(guī)定的措施c：附加服務（例如，回收或最終處置）B：顧客的場所D：個人信息B：合同義務（例如，維護服務）D：合同評審IS09001轉版試題2I.以下哪些不是改進活動的示伊？(B)A：糾正 B:監(jiān)視顧客滿意度c：突變 D：創(chuàng)新和重組2·以下不屬于質量管理體系評價方法的是（D）。A：內部審核B：自我評定c：管理評審D：績效考核3·關于分析和評價的說法正確的是(D)A：分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出B：分析和評價的結果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會c：進行數(shù)據(jù)分析應考慮使用統(tǒng)計技術D：以上都對·管理評審應由（c）。A：負有決策職責的董事長領導進行B：質量經理負責領導和組織實施c：最高管理者領導進行 D：以上均可·根據(jù)GB/T19001一2015標準&4．2條款的要求，組織應確定必要的驗證或其他活動，以確保（c）。A：采購的產品價格最優(yōu)B：采購產品到貨及時c：外部提供的過程、產品和服務滿足要求D：以上都對6·在確定不合格輸出的控制的適當措施時，應考慮(C)A：不合格的性質 B：不合格對產品和服務的影響C：A+B D：A或B·依據(jù)GB/T19001一2015標準&5．1條款，適用時，應獲取的形成文件的信息包括(D)A：生產的產品、提供的服務的特征 B：進行的活動的特征c：擬獲得的結果 D：以上全部·依據(jù)GB/T19001一2015標準&5．1的要求（D）是需要進行確認的過程。A：在產品使用或服務已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B：生產和服務提供過程c：特殊過程D：生產和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程9·顧客提供的財產可以是（D）。A：來料加工的原材料、半成品c：顧客提供的設備、知識產權B：顧客委托運輸?shù)呢浳顳：以上都是10·防護涉及的對象是（D）。A：成口口 B：半成品 c：原材料D：以上全部11.以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？(AGI))A：評審所采取的糾正措施的有效性 B：對不合格做出應對c：評價是否需要采取措施D：實施糾正措施12·評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？(AGI))A：評審和分析不合格 B：確定發(fā)生潛在不合格的可能性c：確定不合格的原因 D：確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格13·監(jiān)視顧客感受的方法包括(ABC)A：顧客調查表B：顧客對交付產品或服務的反饋c：經銷商報告D：對銷售合同的評審14·審核方案包括以下哪些內容？(ABD)A：頻次 B：方法c：審核范圍15·管理評審的輸入應包括（ABD）。A：有關質量管理體系績效和有效性的信息D：審核報告B：內外部情況的變化c：資源的需求D：以往管理評審的跟蹤措施16·在策劃的安排己圓滿完成之前，放行產品和交付服務應（ABA：得到有關授權人員的批準B：適用時得到顧客批準c：得到最高領導同意 D：得到放行產品或交付服務人員的同意17·關于產品和服務的驗證，以下說法正確的是CBD)A：在生產和服務提供的每個階段都應有相應的驗證活動B：按照策劃的安排，在適當階段時行驗證c：在最終階段應進行驗證D：有可能在生產過程的中間階段進行驗證18·以下哪些是顧客財產？（BC）A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料B：顧客提供的用于加工產品的模具c：賓館服務臺保管的顧客的貴重物品D：某加工廠為加工顧客產品而購買的零部件19·以下屬于GB/T19001一2015標準&4控制范圍的是(ABCD)A：采購原材料B：OEM生產c：生產過程外包 D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作20·若顧客或外部供方的財產發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組一只應(ADA：向顧客或外部供方報告B：賠償c：保留相關形成文件的信息D：采取糾正措施GB/T19001一2015試題三1.以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？(B)A：評審所采取的糾正措施的有效性B：對不合格做出應對c:評價是否需要采取措施D：實施糾正措施2·關于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是(B)A：組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視B:組織應確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法c：對顧客滿意的監(jiān)視應采用顧客調查表的方式D：以上都對3·以下哪些屬于分析和評價的內容？(D)A：質量管理體系的績效和有效性B：策劃是否得到有效實施c:針對風險和機遇所采取措施的有效性D：以上都是4·在策劃的安排己圓滿完成之前，放行產品和交付服務應（D）。A:得到有關授權人員的批準B：適用時，經顧客批準C：A或B D：A+B5·管理評審的時間安排適當?shù)氖?D)A:每年進行B：在外部審核前進行c：固定的時間D：按照策劃的時間間隔進行6·依據(jù)GB/T19001一2015標準，以下哪種說法是錯誤的？（B）A：從事生產和服務提供活動的人員應是能夠勝任的B：組織應對每個生產和服務提供過程進行確認c：應為生產和服務提供過程提供必要的資源D：應對生產和服務提供過程實施監(jiān)視和測量7·以下描述正確的是（B）。A：不合格輸出不能交付使用B：不合格輸出得到糾正后應再次驗證是否滿足要求c：不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產品不合格D：以上全部&顧客財產不包括（B）。A：顧客的知識產權B：顧客指定采購的配套件c：顧客的個人信息D：顧客提供的原材料9·產品標識的目的是(AA：防止不同產品的混淆c：追回緊急放行的產品B：防止不同狀態(tài)產品的誤用D：防止使用不合格產品·依據(jù)GB/T19001一2015標準&5·6，以下正確的是(D)A：生產和服務提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B：應對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制c：應保留形成文件的信息，包括有關更改評審結果、授權進行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施D：以上都對11.以下屬于對不合格做出應對的方法有(ABD)A：采取措施予以控制B：糾正c：糾正措施D：處置產生的后果12·應利用分析結果評價(ABCD)A：顧客滿意程度 B：產品和服務的符合性c：資源提供的充分性 D：外部供方的績效13·根據(jù)GB/T19001一2015標準&7以下哪些信息應保留形成文件的信息？（ABCD）A：不合格的性質B：不合格的應對c：不合格的糾正措施D：糾正措施的結果14·關于內部審核，以下正確的是(BCD)A：每次審核應覆蓋所有部門和場所B：審核員不能審核自己的工作c：審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應及時采取必要的糾正和糾正措施D：審核的結果應報告給相關管理部門15·對產品的監(jiān)視和測量，特殊情況下在策劃的安排己圓滿完成之前，放行產品和交付服務應（BC）。A：最高管理者批準B：有關授權人批準c：適用時經顧客批準D：以上都可以16·管理評審的輸入應包括（ABC）。A：有關質量管理體系績效和有效性的信息B：資源的充分性c：應對風險和機遇所采取措施的有效性D：改進的機會17·質量管理體系規(guī)定需控制的顧客財產可以包括（ABCA：納稅人申報的稅務登記信息B：客戶提供的包裝箱c：顧客提供的加工圖紙D：在客戶指定的供方采購的原料18·依據(jù)GB/T19001一2015標準，以下哪些是正確的？（BCA：不允許使用或交付不合格品B：識別和控制不合格品是為了防止其非預期的使用或交付c：根據(jù)不合格品的性質和影響，可以采取不同的處置方法D：得到授權人員批準，適用時得到顧客批準，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收19·在確定對外部供方的控制類型和程度時，組織應(ABCD)A：確保外部提供的過程保持在其質量管理體系的控制之中B：規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結果的控制c：考慮外部提供的過程、產品和服務對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響D：確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、產品和服務滿足要求20·GB/T19001一2015標準&5．4中的“防護”包括（ABCD）。A：污染控制B：保護c：儲存D：包裝IS09001轉版試題IS09001轉版試題4以下不屬于對不合格做出應對的是(C)A:采取措施予以控制B：糾正c：糾正措施D：處置產生的后果以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？（D）A:顧客報怨 B:顧客表揚信 c：顧客對交付產品的反饋D：以上都是未經過最終檢測的產品（A:根據(jù)以往的經驗和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B:經顧客批準，也不能交貨c:經授權人員批準，都可以交貨D:以上都不對4一質量管理評審的輸出不包括（c）。A:改進機會B:質量管理體系所需的變更c:生產實施計劃D:資源需求以下不屬于審核方案包含內容的是(C)A:頻次B：方法C：審核范圍D:審核報告依據(jù)GB/T19001一2015標準，以下說法正確的是（BA:應糾正不合格輸出B:應保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息c:對所有不合格品均應采取糾正措施D:以上都正確7、B/T19001一20巧標準&5．1條款所述的過程確認是指（C）的確認。A:所有的生產和服務過程B:與產品檢驗活動有關的過程C:過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程D:以上所有過程對顧客財產必須(B A:委托專業(yè)機構檢驗B:進行驗證，如檢驗、檢查合格證明、核對外觀和數(shù)量C:對其質量負責D:與采購產品同等對待在有（B）的場合，組織應控制輸出的惟一性標識。A:控制要求B：可追溯性要求C:監(jiān)視和測量要求GB/T19001一2015標準中“設計和開發(fā)”術語可包括（AD:顧客的要求）的設計和開發(fā)。A:產品和服務B:過程c:質量管理體系D：以上全部采取糾正措施，消除產生不合格的原因，其目的是(A,C)A:避免不合格再次發(fā)生 B:避免不合格發(fā)生C:避免不合格在其他場合發(fā)生D:消除不合格造成的影響關于內部審核，以下說法正確的是(B,C,D)A:內審每年應進行一次B:應按照策劃的時間間隔進行內部審核c:應制定審核方案D:保留審核結果的應形成文件信息GB/T19001一2015標準中，要求持續(xù)改進質量管理體系的(A,C,D)A:適宜性B:符合性c:充分性D：有效性管理評審是為了確保質量管理體系的（A,B,C,D）。A:適宜性B:充分性c:有效性D：與組織的戰(zhàn)略方向一致組織保留的關產品和服務放行的形成文件的信息包括(A,D)A:符合接收準則的證據(jù) B:不合格品的描述c:不合格品的處理結果 D:授權放行人員的可追溯信息管理評審輸入中有關質量管理體系績效和有效性的信息包括(A,B,C,D)A:質量目標的實現(xiàn)程度 B:過程績效以及產品和服務的符合性c:監(jiān)視和測量結果 D:審核結果以下哪些屬于顧客或外部供方的財產？(A,C,D)A:從外部租賃的設備 B:向供方購買的原材料c:顧客提供的包裝紙箱 D:顧客己經驗收，由我方代保管的產挈處置不合格品的方法可以是（A，B，C，DA:返工B：返修c：讓步使用D：報廢19、與外部供方溝通的信息包括(A,B,C,D)A:所提供的過程、產品和服務的要求B：對供方人員能力的要求c:對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動20、根據(jù)GB/T19001一2015標準8，5，4中的防護包括（A,B,D）。A:傳送B:保護c:產品標識 D：運輸51、以下屬于糾正措施的是（c）。A:對顧客投訴進行賠償 B:對涼的飯菜進行加熱C:因工人記不住過程控制有關要求而制定作業(yè)文件 D：崗前培訓2、監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（B）。A:市場占有率分析B:實施進貨檢驗c：擔保索賠D：顧客贊揚3、管理評審的輸出應包括與質量管理體系改進和產品的改進及資源需求有關的任何（CA:決定B：措施c:決定和措施D：改進措施4、以下哪一個不是質量管理體系審核的依據(jù)？（C）A:IS09001標準和法律法規(guī)B:質量管理體系文件C:IS09004標準 D：合同以下不屬于GB/T19001一2015標準&5．1要求的受控條件的是(A)A:每個生產和服務過程應獲得編制作業(yè)指導書B:可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測量資源C:在適當階段實施監(jiān)視和測量活動D:采取措施防止人為錯誤根據(jù)GB/T19001一2015標準，不合格輸出控制的目的是（D）。A:防止不合格輸出的發(fā)生B:防止類似不合格輸出的再次發(fā)生c:防止不合格輸出交付D:防止不合格輸出的非預期使用或交付7、以下屬于GB/T19001一2015標準&5，2中的“標識”是指（A）。A:針對監(jiān)視和測量要求識別輸出狀態(tài)的標識B:識別監(jiān)視和測量資源校準狀態(tài)的標識c:文件修訂狀態(tài)的標識D:設備完好狀態(tài)的標識根據(jù)GB/T19001一2015標準&5．1，組織在進行生產和服務提供過程的確認時，確認應證實（A:這些過程是在受控條件下進行的 B：生產的產品滿足規(guī)定的要求C:這些過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力 D：在產品實現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的關于設計和開發(fā)的輸入，正確的是(D)A:設計和開發(fā)輸入應完整、清楚，滿足設計和開發(fā)的目的B:應解決相互沖突的設計和開發(fā)輸入c:組織應保留有關設計和開發(fā)輸入的形成文件的信息D:以上全部對輸出的防護不包括（c）。A:產品的防護標識c:對生產產品的設備的保護B:產品在生產期間的保護D:產品包裝關于糾正措施，說法正確的是(A,C,D)A:任何不合格都應采取糾正措施B:處置不合格產生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分c:采取糾正措施可能導致變更質量管理體系D:糾正措施應與所產生的不合格的影響相適應確定是否存在持續(xù)改進的需求或機會，應考慮（）A:潛在的風險 B:管理評審的輸出C:合同評審的結果D:分析、評價的結果13、質量管理評審的輸出包括（A,B,D）。A:質量管理體系所需的變更 B:改進的機會C:下次管理評審的安排 D:資源需求內部審核的目的是確定質量管理體系是否（A,B,DA:符合組織質量管理體系的要求 B:符合IS09001標準的要求C:提高了過程的效率 D:得到了有效實施與保持處置不合格輸出的途徑包括(A,B,D)A:糾正B:對提供產品和服務進行隔離、限制、退貨或暫停C:賠償顧客D:獲得讓步接收的授權以下哪些方面體現(xiàn)了質量管理體系的績效和有效性？(A,B,C)A:顧客投訴B:質量目標的實現(xiàn)程度c:產品和服務發(fā)生的不合格D:管理制度的完善情況對顧客或外部供方的財產，組織應(),B,C,D)A:識別B：驗證C:保護D:維護以下哪些屬于GB/T19001一2015標準&5．(a)中要求的“形成文件的信息"？(A,B,C,D)A:產品圖紙B:生產計劃C：產品規(guī)范 D：生產工序作業(yè)指導書依據(jù)GB/T19001一2015標準&4，3，組織對外部供方涉及的批準包括(),B,C)A:產品和服務B:方法、過程和設備c:產品和服務的放行D：供應價格組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮的因素有(A,B,C,D)A:法律法規(guī)要求B：顧客要求c：與產品和服務相關的潛在不期望的后果D：其產品和服務的性質、用途和預期壽命61、在設計和開發(fā)策劃時，應考慮以下哪些內容？(A,B,C,D)A、設計和開發(fā)活動的性質、持續(xù)時間和復雜程度B:所要求的過程階段，包括適用的設計和開發(fā)評審c:產品和服務的設計和開發(fā)所需的內部和外部資源D:設計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求2、設計驗證的目的是（A）。A:確保輸出滿足輸入要求 B:確認評審結果的有效性C:確保滿足法律法規(guī)要求 D:A+B+C以下哪些情況應按GB/T19001一2015標準8，4進行控制？(D)A:外部供方的過程、產品和服務構成組織自身的產品和服務的一部分B:外部供方替組織直接將產品和服務提供給顧客c:組織決定由外部供方提供過程或部分過程D:以上都是GB/T19001一2015標準中要求的法律法規(guī)是指（A:與產品有關的法律法規(guī)要求B:質量法C:標準化法D:計量法關于GB/T19001一2015標準&1條款，以下說法正確的是(C)A:未提出監(jiān)視和測量的要求 B:策劃的輸出應形成文件化的信息C:對變更的策劃也應按本條款執(zhí)行D:以上都對GB/T19001一2015標準7．1.3中的基礎設施是（D）A:生產設備B:生產場所及設施c:信息系統(tǒng)和通訊技術D:以上都是GB/T19001一2015標準第7章涉及的資源包括(D)A:人員B:組織的知識c:監(jiān)視和測量資源D：以上都是GB/T19001一2015標準對哪些人員的能力提出要求？(D)A:組織內所有員工 B:組織的外部供方人員c:在組織控制范圍內的人員 D：在組織控制范圍內從事的工作影響質量管理體系績效和有效性的人員依據(jù)GB/T19001一2015標準，當要求測量溯源時，測量設備應(D)A:按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定（驗證）B:予以標識，以確定其狀態(tài) c:予以保護，防止失效D:以上都是以下屬于GB/T19001一2015標準7，2條款獲取人員能力的措施？(D)A:對在職人員進行培訓、輔導B：重新分配工作c:招聘具備能力的人員D：以上都是根據(jù)GB/T19001一2015標準，組織對供方進行選擇和評價時應（A,c,DA:根據(jù)外部供方提供所要求的過程、產品或服務的能力評價和選擇供方B:根據(jù)供方的銷量來選擇供方c:應制定評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準則D:保留對外部供方評價及后續(xù)措施的形成文件信息以下哪些屬于設計和開發(fā)的控制活動？(B,C,D)A:設計和開發(fā)策劃B:設計和開發(fā)評審C:設計和開發(fā)驗證D:設計和開發(fā)確認13、產品要求可包括（A,c,D)OA:適用的法規(guī)要求B:其他組織的要求c：顧客提出要求D:組織認為必要的任何附加要求關于與產品和服務有關的要求的評審，正確的是(A,D)A:組織應確保有能力滿足向顧客提供的產品和服務的要求B:在承諾向顧客提供產品和服務之時，評審與產品和服務有關的要求C:若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應將其形成文件D:組織應保留評審結果及針對產品和服務的新要求的形成文件的信息組織應（A,C,D ）過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產品和服務。A:維護B:確保C:確定D:提供組織確定質量管理體系所需的資源時應考慮(A,B)A:現(xiàn)有內部資源的能力和約束 B：需要從外部供方獲得的資源c:只需考慮內部資源 D：不考慮外部資源依據(jù)GB/T19001一2015標準，組織確定與質量管理體系相關的內部和外部溝通的安排，包括(A,B,D)A:溝通什么B:何時溝通C：溝通目標D：如何溝通18、GB/T19001一2015標準7．2中的人員包括（A，B，c，D）。A:倉庫管理員B:采購人員c:銷售人員D:文件管理人員以下哪些應保留形成文件的信息？(A,B,C)A:需要追溯時，輸出的輸一性標識的證據(jù)B:顧客或外部供應商財產丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通C:描述不合格輸出及所采取的措施D：與相關方的溝通信息根據(jù)GB/T19001一2015，設計和開發(fā)評審的目的是（A:確定設計和開發(fā)的職責和權限B：評價設計和開發(fā)結果滿足要求的能力C:確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D:確保質量管理體系的完整性練習練習題71、為證實軍隊作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓練的使用要求而在演練時試穿考察是（C）。A、設計和開發(fā)評審B、設計和開發(fā)驗證C、設計和開發(fā)確認D、設計和開發(fā)策劃2、組織應基于(B)確定外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準則，并加以實施。A、外部供方的報價 B、外部供方提供的要求的過程、產品或服務的能力C、外部供方是否通過了第三方認證D、以上都是3、以下哪項對于設計和開發(fā)更改是必須的？(D)A、識別B、評審C、控制D、以上全部4、生產和銷售調味品應取得食品許可證這是在滿足（A）要求。A、與產品有關的法律法規(guī)要求B、顧客規(guī)定的要求C、組織確定的任何附加要求D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預期用途所必需的要求5、對過程運行所需的基礎設施的管理要求是(D)A、確定所需的基礎設施B、提供所需的基礎設施C、提供所需的基礎設施D、以上都是6、GB/T19001．2015標準8·2·2規(guī)定應明確產品要求，就'產品要求”而言，下列說法正確的是（D）。A、顧客應明確產品特性，如顯示器的分辨率B、由顧客明確與產品相關的法規(guī)要求C、顧客應明確產品的預期要求 D、消費者一般從使用角度提產品要求，如電視機圖像清晰7、審核員審核受審核方的測量設備校準情況時，抽樣的樣本應來源于（B）。A、所有的測量設備 B、用于驗證產品符合確定要求的所有測量設備C、正在使用的測量設備D、所有暫時不用的測量設備8、過程運行環(huán)境可包括(D)A、社會因素B、心理因素C、物理因素D、以上都是9、質量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于(D)A、組織的規(guī)模，以及活動、過程、產品和服務的類型B、過程的復雜程度及其相互作用c、人員的能力D、以上都是確定人員所需能力從下列哪方面考慮（D）。A、技能B、培訓c、教育D、以上都是在設計和開發(fā)策劃時，應考慮(ABCD)A、設計和開發(fā)過程涉及的職責和權限 B、產品和服務的設計和開發(fā)所需的內部和外部資源C、顧客和其他相關方期望的設計和開發(fā)過程的控制水平D、證實己經滿足設計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息12、對運行的策劃應包括確定（ABC）。A、確定產品和服務的要求C、符合產品和服務要求所需的資源13、設計輸出應（ABCD）。滿足輸入的要求過程準則以及產品和服務接收準則D、按照準則實施過程控制保留設計和開發(fā)輸出的形成文件的信息為產品和服務提供的后續(xù)過程提供充分信息D、包括或引用監(jiān)視和測量的要求·顧客沒有形成文件的要求，需要進行確認的有（ACD）。A、電話訂貨B、發(fā)短信要求訂貨C、口頭點菜，服務員對菜單進行確認D、電話預訂房間15、如果產品和服務要求發(fā)生更改，組織應(ABC)A、確保相關的形成文件的信息得到修改B、并確保相關人員知道己更改的要求C、并確保相關人員知道己更改的要求D、重新簽訂合同16、關于監(jiān)視和測量資源說法正確的是(ABCD)針對的是驗證產品和服務符合要求的監(jiān)測活動所需的監(jiān)視和測量資源監(jiān)視和測量資源應適合特定類型的監(jiān)視和測量活動得到適當?shù)木S護，以確保持續(xù)適合其用途應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息17、以下哪些屬于組織的基礎設施？(ABCD)A、應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息B、設備，包括硬件和軟件C、運輸資源 D、信息和通迅技術18、依據(jù)GB19001．2015標準，組織的質量管理體系應包括(CD)A、質量手冊 B、程序文件C、標準要求的形成文件的信息D、組織確定的為確保質量管理體系有效性所需的形成文件的信息在一個生產型企業(yè)，下列屬于從事影響質量管理體系績效和有效性工作的人員有（BCD）。A、股東B、文件資料管理人員C、售后服務人員D、產品設計開發(fā)人員20、以下哪些應保留形成文件的信息？(ABCD)A、審核方案實施和審核結果的證據(jù) B、審核方案實施和審核結果的證據(jù)C、質量管理體系的績效和有效性評價的結果D、設計和開發(fā)輸入81一根據(jù)GB19001．2015標準8·3，（B）對于產品和服務提供的后續(xù)過程應是充分的。A、設計和開發(fā)策劃B、設計和開發(fā)輸出C、設計和開發(fā)輸入D、設計和開發(fā)控制2一模擬和試用是進行（C）的方法。A、設計評審B、設計驗證C、設計確認D、設計輸出3、餐廳的廚師都有健康證是在滿足（C）。A、顧客規(guī)定的要求 B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預期用途所必須的要求C、與產品有關的法律法規(guī)要求D、組織確定的任何附加要求4、對（D）應作外部供方評價。A：為組織的測量設備提供計量檢定的單位C：原材料供應商B：外加工產品零件的提供單位D：A+B+C5、組織實施質量管理體系所需的資源是指（A）。A：建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系所需的資源B：人力資源C：設施D：信息6、顧客可以采用（C）提出與產品有關的要求。A：書面合同B：電話訂貨C：任何適宜的方式D：電子郵件對于非強制檢定的量儀，應當（A)OA：校準B：周期檢定C：非周期檢定D：定點檢定GB/T19001·2015標準中7．1．4“過程運行環(huán)境"可以包括（D）。A：工作場所的溫濕度B·半成品庫的通風和防潮條件C工作區(qū)域布置的合理性D：以上都是文件發(fā)布前的評審和批準目的是（A)OA：確保文件的充分性與適宜性B：使文件保持清晰易于識別C：確保文件能夠及時發(fā)放 D：以上全部在質量管理體系中人員的能力，應從以下（A）方面體現(xiàn)和評價。A：教育、培訓、經歷B：教育、培訓、經驗C：培訓、技能、意識D：教育、技能、經驗與顧客溝通的內容包括(A,B,C，D)A：提供有關產品和服務的信息 B：處理問詢、合同或訂單，包括變更C：獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客抱怨D：處置或控制顧客財產組織對產品和服務設計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(A，B，C,D),以便避免不利影響，確保符合要求。A：識別B：評審C：控制D：保留形成文件的信息13、下列（C，D）信息作為設計和開發(fā)輸入。A：設計和開發(fā)的階段B：設計和開發(fā)職責和權限c：功能和性能要求D：法律、法規(guī)要求14、GB019001．2015標準8·2條款中的顧客要求包括（A，C）。A：顧客規(guī)定的要求B：產品的包裝要求C：隱含的要求D：法規(guī)15、進行運行的策劃時，應（B,C,D）。A：編制質量計劃B：確定產品接收準則C：確定產品所需的過程準則D:確定所需的形成文件的信息依據(jù)GB19001．2015標準，以下哪些是對組織的知識管理要求？(A,B，C，D)A：組織應確定運行過程所需的知識B：組織應保持運行過程所需的知識C：組織應確保在需要范圍內可得到知識D：組織應考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新以下哪些屬于組織的資源？（A，C,D）A：產品設計開發(fā)人員B:供方與合作伙伴C：生產設備與控制軟件D：信息系統(tǒng)一家化工企業(yè)中從事影響質量管理體系績效和有效性工作的人員包括（B，D）。A：醫(yī)務人員B：文件管理人員C：食堂工作人員D：產品銷售人員依據(jù)GB19001．2015標準，以下哪些是對組織的知識管理要求？(A,B，C，D)A：組織應確定運行過程所需的知識 B：組織應保持運行過程所需的知識C：組織應確保在需要范圍內可得到知識D：組織應考慮現(xiàn)有的知識，確定如何獲取更多必要的知識，并進行更新形成文件的信息的價值包括（A,B,C，D）。A：提供適宜的培訓B：內部溝通C：重復性、可追溯性D：證實工作業(yè)績

91、根據(jù)GB019001．2015標準，確保設計的產品和服務能夠滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求應進行（C）A：設計和開發(fā)評審B：設計和開發(fā)驗證C：設計和開發(fā)確認D：設計和開發(fā)批準2、設計開發(fā)輸出可以是（D）。A：圖紙B：計算書C：包裝規(guī)范D：以上都是3、與產品有關的要求的評審應在組織向顧客作出提供產品的承諾（A）。A：之前進行B：之中進行C：之后進行D：之前、之中或之后進行4、對運行的策劃應包括確定（D）。A：確定產品和服務的要求 B：過程準則以及產品和服務接收準則C：符合產品和服務要求所需的資源D：以上全部5、按照GB19001．2015標準中7·1.3條款的要求，汽車制造廠必須維護的基礎設施包括（D）。A：醫(yī)務室的醫(yī)療設備B：員工活動室內的健身器材C：職工食堂的灶具D：生產車間的測試設備6、根據(jù)GB19001．2015標準7·2·2條款，組織進行合同評審活動應確保（D）。A：產品要求己得到規(guī)定 B:產品的價格最合理C：組織的設備能力可滿足相應的生產要求D：與以前表述不一致的合同或訂單的要求己予解決7、GB/T19001·2015標準7·1.5條款對測量設備描述正確的是（A）。A：測量設備是為驗證產品符合性所需的設備B：發(fā)現(xiàn)測量設備不符合預期用途時，應確定當時測量結果的有效性是否受到不利影響c：必須加貼校準狀態(tài)的標簽D：以上全部8、GB019001·2015標準中7·1.4“過程運行環(huán)境”不包括（C）。A：冬天客運列車車廂內的溫度B:化工原材料倉庫的通風和防潮條件C：廠區(qū)大門前的綠化情況D：微電子車間的靜電防護裝置的合理性9、形成文件信息的目的是（B）。A：體現(xiàn)組織的技術和管理人員的能力B：使各過程一致地、穩(wěn)定地運行C：滿足GB/T19001標準的要求D：區(qū)別是否與國際接軌精密儀表制造集團公司中從事影響質量管理體系績效和有效性的人員不包括(C）。A：物流轉運司機B：外聘生產臨時工C：有線電視維護人員D：車間清潔工組織應保留的設計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？(A，B，C,D)A：設計和開發(fā)變更B：評審的結果C：變更的授權 D：為防止不利影響而采取的措施12、下列（A,C,D）信息作為設計和開發(fā)輸入。A：由產品和服務性質所決定的、失效的潛在后果B：設計和開發(fā)職責和權限C：組織承諾實施的標準和行業(yè)規(guī)范D：法律、法規(guī)要求運行的策劃包括（B，D）。A：文件控制程序的策劃B：生產過程控制的策劃C：改進活動的策劃D：產品質量檢驗活動的策劃在確定向顧客提供的產品和服務的要求時，組織應確保（A，C）A：產品和服務的要求得到規(guī)定B：產品和服務的要求己經形成文件C：對其所提供的產品和服務，能夠滿足組織聲稱的要求D：組織曾經提供過該產品和服務以下屬于GB019001．2015標準7·1.3中的基礎設施的有（A，B，C，D）。A：生產設備 B：售后維修服務網點C：內部局域網 D：提供送貨上門服務時使用的運輸工具要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是（AD）。A：“明示的"可以理解為是規(guī)定的要求B：“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C：“必須履行的”是指顧客或相關方要求的或有強制性標準要求的D：要求可以由不同的相關方提出，不同的相關方對同一產品的要求可能是不相同的17、根據(jù)GB19001．2015標準7·2條款的要求，組織應（B,D）。A：制訂文件化的人員培訓計劃B：確定在組織控制范圍內，從事影響質量管理體系績效和有效性工作的人員所必要的能力C：對人員進行分類管理D：適用時，采取措施獲得所需的能力組織的知識屬于內部來源的有哪些？(A,B，C,D)A：知識產權 B：從經歷獲得的知識c：從失敗和成功項目得到的經驗教訓D：得到和分享未形成文件的知識和經驗組織確定需要應對的風險和機遇，目的是(A,B，C，D)A：確保質量管理體系能夠實現(xiàn)其預期結果B：增強有利影響c：避免或減少不利影響 D：實現(xiàn)改進關于形成文件的信息的控制，說法正確的是(A,B,D)A：無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用B：予以妥善保護（如：防止失密、不當使用或不完整）C：形成文件的信息應分發(fā)到需要的場所D：應對所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護，防止非預期的更改IS09001轉版試題101、設計和開發(fā)評審的目的是（B）。A：保證設計工作進度 B：評審設計能力c：確保產品滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求D：保證各階段的職能代表理解設計輸入2、為確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應進行（B）。A：設計和開發(fā)評審B：設計和開發(fā)驗證c：設計和開發(fā)確認D：設計和開發(fā)的策劃3、GB/T19001．2015標準中8·2·3條款的要求針對的是（A）。A:與產品和服務有關要求的評審B：供方的評審c:合同規(guī)定要求的評審D:設計評審4、運行的策劃不要求包括（D）。A：質量和服務要求B：生產過程及其資源c:接收準則D：質量方針5、基礎設施不包括（C）。A：建筑物B：信息系統(tǒng)c：供方的運輸設施D：過程設備的軟件GB/T19001．2015標準第7章涉及的資源包括(D)A：人員B:基礎設施c：過程運行環(huán)境D:以上都是為了確保測量結果有效、可靠，GB019001標準要求對測量設備應實施以下控制（C）。A：建立測量設備臺帳 B：編制測量設備周檢計劃c：按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定（驗證） D:以上全部關于過程運行環(huán)境說法正確的是(D)A：組織應確定、提供并維護過程運行所需要的環(huán)境，以獲得合格產品和服務B：過程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結合c：不同組織，因提供的產品和服務不同，過程運行所需的環(huán)境也是不同的D：以上都對組織應按GB/T19001．2015標準中7·5·3要求進行控制的形成文件的信息范圍是（0。A：組織制訂的所有文件信息 B：組織需用的所有外來文件信息c：質量管理體系和本標準所要求的形成文件的信息D：組織需要遵照執(zhí)行的文件信息10、下列（C）對產品質量特性沒有直接影響。A：產品的設計開發(fā)人員 B:產品的生產制造人員C：產品質量的檢驗員 D:工藝設計人員依據(jù)GB019001．2015標準8·4的要求，以下（A,C,D）是錯誤的。A：對外部供方進行選擇和評價時，只需考慮產品質量的好壞和價格的合理性B：對外部供方的信息應清楚地表明所提供產品、服務的要求c：供方信息必須包括對外部供方人員能力的要求D：組織應到供方現(xiàn)場對采購產品進行驗證關于設計和開發(fā)控制，正確的是(A，B，C)A：設計和開發(fā)控制活動包括設計評審、驗證、確認B：對設計評審、驗證和確認過程中確定的問題應采取必要措施C：應保留設計評審、驗證和確認的形成文件的信息D：設計評審、驗證和確認的目的不一樣，應單獨進行以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？（A,C，D）A：顧客當面口頭提出 B：顧客以發(fā)短信提出C：在飯店顧客點菜，服務員在菜單上記錄D：顧客打電話預定賓館房間依據(jù)GB019001．2015標準8·2·3條款，組織應評審的產品和服務的要求包括(A,B,D)A：顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求B：顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預期用途所必需的要求C：對外部供方的采購要求D：與先前表述存在差異的合同或訂單要求組織應（A,C,D）過程運行所需的基礎設施，以獲得合格產品和服務。A：維護B：確保C：確定D：提供以下活動可視為組織對提供產品有關要求的評審的是（C,D）。A：管理評審B：內審C：對產品廣告的評審D：對銷售合同的評審依據(jù)GB19001．2015標準對人員意識的要求，組織應確保其控制范圍內的相關工作人員知曉A：質量方針B：相關的質量目標C：他們對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進質量績效的益處D：不符合質量管理體系要求的后果組織的知識屬于外部來源的有哪些？(A,B，C,D)A：國家或行業(yè)標準B：學術交流C：專業(yè)會議 D：從顧客或外部供方收集的知識關于應對風險和機遇的措施，說法正確的是(A,B,C,D)A：應策劃應對風險和機遇的措施B：應在質量管理體系過程中整合并實施應對風險和機遇的措施c：應評價應對風險和機遇的措施的有效性D：應對風險和機遇的措施應與其對于產品和服務符合性的潛在影響相適應以下哪些應保留形成文件的信息？(A,B,D)A：監(jiān)視和測量資源滿足使用要求的證據(jù)B：在組織控制下從事影響質量管理體系績效和有效性工作的人員的能力的證據(jù)C：基礎設施的維護信息D：描述產品和服務變更的評審結果、有權變更的人員以及評審引起的任何必要措施IS09001轉版試題11新的質量管理原則，不包括(A)A：管理的系統(tǒng)方法B：過程方法C：關系管理D：循證決策關于“適用性”，以下說法正確的是(D)A：對IS09001標準適用性的說明是質量管理體系范圍的內容之一B：組織認為其質量管理體系的應用范圍不適用IS09001標準的某些要求，應說明理由C：那些不適用組織的質量管理體系的要求，不能影響組織確保產品和服務合格以及增強顧客滿意的能力或責任D：以上都是組織在確定質量管理體系范圍時考慮哪些方面？(D)A：組織的環(huán)境（各種內部和外部因素）B：相關方的要求C：組織的產品和服務 D：以上都是對組織面臨的內部和外部因素，組織應(D)A：確定B:監(jiān)視C：評審D:以上都是根據(jù)GB19001．2015標準，質量方針應（D）。A：包括對滿足要求的承諾 B：包括持續(xù)改進質量管理體系的承諾C：適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向D：以上都對以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關注焦點”的原則？(D)A：確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求B：確定和應對能夠影響產品、服務符合性以及增強顧客滿意能力的風險和機遇C：始終致力于增強顧客滿意D：以上都是在對質量管理體系的變更進行策劃，應保持質量管理體系的（B）。A：符合性B：完整性C：適宜性D：充分性8、質量目標應（D）。A：應追求高水平，以提升質量管理C：應可測量并一定能實現(xiàn)關于質量目標，以下說法不對的是（A）。A：在所有的職能上建立B：與提供合格產品和服務以及增強顧客滿意相關C：定性定量都可以，只要可測量D：與質量方針保持一致根據(jù)GB19001·2015，屬于對確定策劃和運行質量管理體系所必需的來自外部的原始的形成文件的信息是（D)OA：顧客或外單位提供的設計圖紙或其他技術文件B：公開出版的國家標準或外國標準C：公開出版的設計規(guī)范、材料規(guī)范等 D：以上全部B：應體現(xiàn)組織的現(xiàn)時水平，不能過高要求D：既具有先進性，又不能過高要求11、應對風險的措施可以考慮(A，B，C,D)A：規(guī)避風險B：為尋求機遇承擔風險12、質量目標應(A,B，C)A：與質量方針保持一致B:可測量C：消除風險源D：改變風險的可能性和后果C:考慮到適用的要求D：定期更新組織在策劃質量管理體系的變更時，應考慮到(A,C，D)A：變更目的及其潛在后果 B：質量管理體系的充分性C：資源的可獲得性 D:責任和權限的分配或再分配依據(jù)GB019001．2015標準，以下哪些屬于對質量方針的管理要求？(A，B，C)A：形成文件，可獲得并保持 B：在組織內得到溝通、理解和應用C：適宜時，可向有關相關方提供D：定期評審15、以下（A，B，C，D）是最高管理者的職責。A：確定組織各職能和層次的職責和權限B：確保制定質量方針和質量目標C：提供資源 D:實施管理評審16一IS09001：2015標準對“形成文件的信息”的要求主要有(A，B)A：支持過程運行所需的文件B：確認其過程按策劃進行所需的文件C：第三方認證所需的文件D：滿足法定要求所需的文件關于相關方說法正確的是(A，B，C,D)A：相關方會對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產品和服務的能力產生影響或潛在影響B(tài)：組織應確定哪些相關方與質量管理體系有關，以及相關的的要求C：組織應監(jiān)視相關方及其要求的相關信息D：組織應評審相關方及其要求的相關信息組織面臨的外部環(huán)境有哪些？(A，B,C，D)A：法律法規(guī)B：技術因素C：競爭、市場D：文化、社會和經濟因素·確定質量管理體系的認證范圍時，應該考慮(A,B,C,D)A：與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響其質量管理體系實現(xiàn)預期結果能力的外部和內部問題B：與組織質量管理體系有關的利益相關方的要求C：組織質量管理體系覆蓋的產品和服務D：任何不適用要求的正當理由以下哪些不是IS09001：2015的術語？（A,D）A：工作環(huán)境B：監(jiān)視和測量資源C：外部提供的產品和服務D：供方質量管理原則包括(A，B，C,D)A：領導作用B：改進c：循證決策D：關系管理

IS09001轉版試題12以下哪些是運作環(huán)境的心理因素？(A，B,C)A：減輕壓力B:預防職業(yè)倦怠C:情感保護D:安寧新版標準對最高管理者增加的要求有(A,B，C,D)A：對質量管理體系的有效性負責B：鼓勵、指導和支持員工為質量管理體系的有效性做出貢獻C：確保質量管理體系要求納入組織的業(yè)務運作D：推進過程方法及基于風險的思想的應用以下哪些關于基于風險的思維的描述是