2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同范本

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同范本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務項目2.3物業(yè)管理服務標準第三條：服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條：服務費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.2物業(yè)管理費用的支付方式4.3物業(yè)管理費用的調(diào)整機制第五條：雙方權利與義務5.1甲方的權利與義務5.2乙方的權利與義務5.3丙方的權利與義務第六條：緊急情況處理6.1緊急情況的定義6.2緊急情況的處理程序第七條：爭議解決方式7.1爭議解決方式的選擇7.2爭議解決機構的確定第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條：違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3丙方違約責任第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的處理方式第十一條：保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效的條件12.2合同變更的條件12.3合同終止的條件第十三條：其他約定13.1甲方、乙方、丙方的其他約定第十四條：附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會，地址：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司，地址：×××商業(yè)大廈樓。1.3丙方：本合同涉及的相關業(yè)主、住戶。第二條：物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：×××住宅小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)，包括住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。2.2物業(yè)管理服務項目：2.2.1物業(yè)設施設備維護：包括電梯、消防設施、供水供電系統(tǒng)等；2.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理：包括公共區(qū)域清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等；2.2.3安全保衛(wèi)：包括小區(qū)安全防范、巡查、門禁管理等；2.2.4客戶服務：包括物業(yè)咨詢、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等。2.3物業(yè)管理服務標準：按照《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》執(zhí)行。第三條：服務期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。第四條：服務費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及維修養(yǎng)護成本等因素計算。4.2物業(yè)管理費用的支付方式：甲方按月支付物業(yè)管理費用，每月5日前支付上月費用。4.3物業(yè)管理費用的調(diào)整機制：如遇市場物價上漲等不可抗力因素，乙方有權根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第五條：雙方權利與義務5.1甲方的權利與義務：5.1.1有權按照合同約定監(jiān)督乙方提供的物業(yè)管理服務；5.1.2有權要求乙方按時、按質(zhì)、按量完成物業(yè)管理服務；5.1.3負責協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關系，維護物業(yè)管理秩序；5.1.4按時支付物業(yè)管理費用，不得無故拖欠。5.2乙方的權利與義務：5.2.1嚴格按照合同約定提供物業(yè)管理服務；5.2.2建立健全內(nèi)部管理制度，提高物業(yè)管理水平；5.2.3及時處理業(yè)主的投訴，確保業(yè)主滿意度；5.2.4保障物業(yè)設施設備安全運行，確保小區(qū)和諧穩(wěn)定。5.3丙方的權利與義務：5.3.1遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方工作；5.3.2按時支付物業(yè)管理費用，共同維護小區(qū)物業(yè)管理秩序；5.3.3愛護公共設施設備，不得損壞小區(qū)財物；5.3.4積極參與小區(qū)物業(yè)管理事務，提出建設性意見和建議。第六條：緊急情況處理6.1緊急情況的定義：指在物業(yè)管理過程中，發(fā)生突發(fā)性事件，如火災、水患、自然災害等，對小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全造成威脅或損害的情況。6.2緊急情況的處理程序：6.2.1乙方立即啟動應急預案，采取措施防止事態(tài)擴大；6.2.2及時通知甲方和丙方，共同配合處理緊急事件；第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件：8.1.1合同變更需經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致；8.1.2合同變更內(nèi)容應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定；8.1.3合同變更不得損害丙方利益。8.2合同解除的條件：8.2.1甲方、乙方、丙方協(xié)商一致解除合同；8.2.2甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權解除合同；8.2.3乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權解除合同；8.2.4丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，嚴重影響小區(qū)秩序，甲方、乙方有權解除合同。第九條：違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理費用，需支付違約金，違約金為應付費用總額的5%；9.1.2甲方未履行合同約定的其他義務，需承擔相應責任。9.2乙方違約責任：9.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，需支付違約金，違約金為應付費用總額的5%；9.2.2乙方未履行合同約定的其他義務，需承擔相應責任。9.3丙方違約責任：9.3.1丙方未按時支付物業(yè)管理費用，需支付違約金，違約金為應付費用總額的5%；9.3.2丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，嚴重影響小區(qū)秩序，需承擔相應責任。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義：指合同履行過程中，因不可預見、不可避免、不能克服的客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行的情況。10.2不可抗力的處理方式：10.2.1遭受不可抗力的一方應立即通知其他方，并提供相關證明材料；10.2.2遭受不可抗力的一方免于承擔不可抗力期間的責任；10.2.3不可抗力消失后，各方應盡快恢復合同履行。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等。11.2保密信息的保護期限：自合同終止之日起計算，為期2年。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效的條件：本合同自甲方、乙方、丙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更的條件：按照第八條的規(guī)定辦理。12.3合同終止的條件：按照第八條的規(guī)定辦理。第十三條：其他約定13.1甲方、乙方、丙方就本合同未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：附件14.1附件列表：14.1.1《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》14.1.2《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理應急預案》14.1.3《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理合同補充協(xié)議》第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》附件詳細要求：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)管理的各項服務標準，包括但不限于設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、客戶服務等。具體內(nèi)容包括：1.設施設備維護標準：明確各類設施設備的維護周期、維護內(nèi)容和要求。2.環(huán)境衛(wèi)生管理標準：規(guī)定公共區(qū)域清潔頻率、垃圾清運時間及要求、綠化養(yǎng)護標準等。3.安全保衛(wèi)標準：設定小區(qū)安全防范措施、巡查頻次、門禁管理要求等。4.客戶服務標準：描述物業(yè)咨詢、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等服務內(nèi)容和質(zhì)量要求。附件二：《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理應急預案》附件詳細要求：本附件旨在應對突發(fā)性事件，確保小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全。內(nèi)容包括：1.應急預案的啟動條件：明確何種情況下啟動應急預案。2.應急預案的處置程序：詳細步驟和措施，如報警、疏散、救援等。3.應急預案的演練安排：規(guī)定演練周期、演練內(nèi)容和要求。附件三：《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理合同補充協(xié)議》附件詳細要求：本附件對本合同未盡事宜進行補充約定，包括但不限于：1.補充協(xié)議的生效條件：明確補充協(xié)議何時生效。2.補充協(xié)議的變更和解除條件：規(guī)定補充協(xié)議變更和解除的條件及程序。3.補充協(xié)議的爭議解決方式：約定補充協(xié)議爭議的解決途徑和方法。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。3.丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，嚴重影響小區(qū)秩序。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用，需支付違約金，違約金為應付費用總額的5%。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，需支付違約金，違約金為應付費用總額的5%。3.丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，嚴重影響小區(qū)秩序，需承擔相應責任，如賠償損失、支付違約金等。示例說明：假設甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方在催款無果后，可以依據(jù)合同約定，解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金計算為應付費用總額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會。2.乙方：指×××物業(yè)管理公司。3.丙方：指本合同涉及的相關業(yè)主、住戶。4.物業(yè)管理服務：指乙方按照合同約定，對甲方和丙方提供的設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理