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2024版專業(yè)加氣站技術(shù)支持合同模板本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1專業(yè)加氣站1.2技術(shù)支持1.3合同期限1.4服務(wù)內(nèi)容第二條技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1技術(shù)咨詢2.2設(shè)備維護(hù)2.3人員培訓(xùn)2.4技術(shù)升級(jí)第三條技術(shù)支持服務(wù)方式3.1在線支持3.2現(xiàn)場(chǎng)支持3.3電話支持3.4遠(yuǎn)程登錄第四條技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)工作時(shí)間4.3節(jié)假日與休息日第五條技術(shù)支持服務(wù)人員5.1技術(shù)支持人員資質(zhì)5.2技術(shù)支持人員職責(zé)5.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第七條技術(shù)支持服務(wù)效果7.1技術(shù)問題解決率7.2設(shè)備正常運(yùn)行率7.3用戶滿意度第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九條違約責(zé)任9.1技術(shù)支持方違約9.2委托方違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條一般條款12.1適用法律12.2合同附件12.3合同修改第十三條特殊條款13.1技術(shù)支持的特殊要求13.2設(shè)備維護(hù)的特殊要求13.3人員培訓(xùn)的特殊要求第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1專業(yè)加氣站:指符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),從事壓縮天然氣(CNG)加氣業(yè)務(wù)的專業(yè)場(chǎng)所。1.2技術(shù)支持:指合同一方(技術(shù)支持方)為另一方(委托方)提供專業(yè)加氣站設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)等方面的技術(shù)援助和服務(wù)。1.3合同期限:本合同的有效期,自雙方簽署之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。1.4服務(wù)內(nèi)容:技術(shù)支持方應(yīng)提供的專業(yè)加氣站技術(shù)支持服務(wù),包括但不僅限于設(shè)備維護(hù)、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)和技術(shù)升級(jí)等。第二條技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1技術(shù)咨詢:技術(shù)支持方向委托方提供關(guān)于專業(yè)加氣站設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)等方面的咨詢服務(wù)。2.2設(shè)備維護(hù):技術(shù)支持方定期對(duì)委托方的專業(yè)加氣站設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)、維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.3人員培訓(xùn):技術(shù)支持方向委托方的操作人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),提高其操作水平和設(shè)備維護(hù)能力。2.4技術(shù)升級(jí):技術(shù)支持方根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和委托方的需求,對(duì)專業(yè)加氣站設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級(jí),提高設(shè)備性能和效率。第三條技術(shù)支持服務(wù)方式3.1在線支持:通過電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式,實(shí)時(shí)解答委托方提出的問題。3.2現(xiàn)場(chǎng)支持:在委托方請(qǐng)求的情況下,技術(shù)支持方派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。3.3電話支持:設(shè)立專門的技術(shù)支持,供委托方在遇到問題時(shí)進(jìn)行咨詢。3.4遠(yuǎn)程登錄:技術(shù)支持方通過遠(yuǎn)程登錄方式,直接對(duì)委托方的設(shè)備進(jìn)行診斷和維護(hù)。第四條技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:技術(shù)支持方在接到委托方的服務(wù)請(qǐng)求后,應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng),并盡快提供解決方案。4.2服務(wù)工作時(shí)間:每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。4.3節(jié)假日與休息日:國(guó)家法定節(jié)假日和休息日,技術(shù)支持方不提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),但可通過電話和遠(yuǎn)程方式提供緊急支持。第五條技術(shù)支持服務(wù)人員5.1技術(shù)支持人員資質(zhì):技術(shù)支持方應(yīng)確保提供服務(wù)的技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。5.2技術(shù)支持人員職責(zé):技術(shù)人員應(yīng)按照合同約定,為委托方提供專業(yè)、及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。5.3技術(shù)支持人員培訓(xùn):技術(shù)支持方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算:技術(shù)支持方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間,計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式:委托方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi),按照技術(shù)支持方提供的發(fā)票金額支付服務(wù)費(fèi)用。6.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整:合同執(zhí)行期間,如遇市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)等不可抗力因素,雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第七條技術(shù)支持服務(wù)效果7.2設(shè)備正常運(yùn)行率:技術(shù)支持方應(yīng)確保委托方的專業(yè)加氣站設(shè)備正常運(yùn)行率不低于95%。7.3用戶滿意度:技術(shù)支持方應(yīng)努力提高委托方的用戶滿意度,合同期內(nèi)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果不低于85%。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容:雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息。8.2保密期限:自雙方簽署合同之日起,至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果:如有泄露,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1技術(shù)支持方違約:如技術(shù)支持方未按合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2委托方違約:如委托方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,或違反合同約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約賠償:違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決:合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決:如協(xié)商不成,雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決:如調(diào)解不成,任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.4法律訴訟:如仲裁不成,可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件:本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更:合同履行過程中,如雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止:合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。第十二條一般條款12.1適用法律:本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同附件:本合同附件包括合同雙方提供的技術(shù)資料、服務(wù)方案等。12.3合同修改:本合同如有修改,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十三條特殊條款13.1技術(shù)支持的特殊要求:雙方可在本條款中約定特殊的技術(shù)支持要求,如特定軟件的維護(hù)、特殊設(shè)備的調(diào)試等。13.2設(shè)備維護(hù)的特殊要求:雙方可在本條款中約定設(shè)備維護(hù)的特殊要求,如設(shè)備的定期檢測(cè)、關(guān)鍵部件的更換等。13.3人員培訓(xùn)的特殊要求:雙方可在本條款中約定人員培訓(xùn)的特殊要求,如培訓(xùn)課程的內(nèi)容、培訓(xùn)師的資質(zhì)等。第十四條簽署14.1簽署日期:本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn):本合同在中華人民共和國(guó)境內(nèi)簽署。14.3簽署主體:委托方(甲方)與技術(shù)支持方(乙方)。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:專業(yè)加氣站技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二:技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表附件三:技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)證明附件四:設(shè)備維護(hù)計(jì)劃表附件五:人員培訓(xùn)課程安排附件六:技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件七:保密協(xié)議附件八:違約金計(jì)算公式附件九:爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息附件十:合同變更協(xié)議模板附件一:專業(yè)加氣站技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容,包括但不限于設(shè)備維護(hù)、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)和技術(shù)升級(jí)等。附件二:技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)要求和說明:本附件明確了技術(shù)支持服務(wù)的具體時(shí)間安排,包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)工作時(shí)間以及節(jié)假日與休息日的安排。附件三:技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明:本附件提供了技術(shù)支持服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)證明,以證明其具備提供技術(shù)支持服務(wù)的專業(yè)能力。附件四:設(shè)備維護(hù)計(jì)劃表詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)列出了設(shè)備維護(hù)的計(jì)劃表,包括巡檢、保養(yǎng)、維修等活動(dòng)的具體時(shí)間安排和內(nèi)容。附件五:人員培訓(xùn)課程安排詳細(xì)要求和說明:本附件明確了人員培訓(xùn)的具體課程安排,包括課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)師的資質(zhì)等信息。附件六:技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式,包括費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和支付時(shí)間等。附件七:保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明:本附件明確了雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息的保密義務(wù)和保密期限。附件八:違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求和說明:本附件提供了違約金的計(jì)算公式,用于計(jì)算違約方應(yīng)支付的違約金金額。附件九:爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息詳細(xì)要求和說明:本附件列出了爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息,包括機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件十:合同變更協(xié)議模板詳細(xì)要求和說明:本附件提供了一份合同變更協(xié)議的模板,用于雙方在合同履行過程中協(xié)商一致進(jìn)行合同變更時(shí)使用。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.技術(shù)支持方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.委托方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.技術(shù)支持方違約:技術(shù)支持方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償因違約造成的損失等。2.委托方違約:委托方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償因違約造成的損失等。示例說明:1.如果技術(shù)支持方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)委托方的服務(wù)請(qǐng)求,視為違約行為。技術(shù)支持方應(yīng)根據(jù)附件八的違約金計(jì)算公式,支付違約金給委托方。2.如果委托方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約行為。委托方應(yīng)根據(jù)附件八的違約金計(jì)算公式,支付違約金給技術(shù)支持方,并賠償因延遲支付造成的損失。說明三:法律名詞及解釋:1.專業(yè)加氣站:指符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),從事壓縮天然氣(CNG)加氣業(yè)務(wù)的專業(yè)場(chǎng)所。2.技術(shù)支持:指合同一方(技術(shù)支持方)為另一方(委托方)提供專業(yè)加氣站設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)等方面的技術(shù)援助和服務(wù)。3.合同期限:本合同的有效期,自雙方簽署之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。4.服務(wù)內(nèi)容:技術(shù)支持方應(yīng)提供的專業(yè)加氣站技術(shù)支持服務(wù),包括但不僅限于設(shè)備維護(hù)、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)和技術(shù)升級(jí)等。5.保密協(xié)議:指雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息的保密義務(wù)和保密期限的約定。6.違

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