2021年度人力資源管理師三級重點材料

第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計

第一單元工作崗位分析

一、人力資源規(guī)則基本概念

(-)人力資源規(guī)則內(nèi)涵

廣義：是公司所有人力資源籌劃總稱，是戰(zhàn)略規(guī)則與戰(zhàn)術(shù)籌劃統(tǒng)一。

狹義：指為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，完畢公司生產(chǎn)經(jīng)營目的，依照公司內(nèi)外環(huán)境和條件變

化，運用科學(xué)辦法，對公司人力資源需求和供應(yīng)進(jìn)行預(yù)測，制定相宜政策和辦法，從

而使公司人力資源供應(yīng)和需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配備，有效勉勵員工過

程。

按期限分類：

長期規(guī)則：五年以上

中期規(guī)則：一至五年

短期籌劃：一年及以內(nèi)籌劃

(二)人力斐源規(guī)則內(nèi)容

1、戰(zhàn)略規(guī)則：對公司人力資源開發(fā)和運用大政方針、政策和方略規(guī)定，是各種人力資

源詳細(xì)籌劃核心，是事關(guān)全局核心性規(guī)則。

2、組織規(guī)則：組織信息采集、組織構(gòu)造圖繪制，機構(gòu)設(shè)立與調(diào)節(jié)

3、制度規(guī)則：制度體系設(shè)計、制度化管理

4、人員規(guī)則：對人員總量、構(gòu)成、流動整體規(guī)則，涉及對人員現(xiàn)狀分析、公司定員、

人員需求與供應(yīng)預(yù)測和供需平衡

5、費用規(guī)則：人工成本、管理費用整體規(guī)劃。

(=)人力資源規(guī)劃與公司其她規(guī)劃關(guān)系：最活躍規(guī)劃，起決定作用。

(四)人力資源規(guī)劃與公司管理活動系統(tǒng)關(guān)系：又被稱為人力資源管理活動紐帶

人力資源規(guī)劃工作流程

工作分析調(diào)查表

案例：

某公司出納員直接上級是財務(wù)經(jīng)理，所屬部門是財務(wù)中心，工資級別是C系列四

等，定員人數(shù)1人，工作性質(zhì)是服務(wù)人員。

重要負(fù)責(zé)公司尋常鈔票收支管理、鈔票日記帳管理，公司工資及福利核算，費用

記錄及分析等事項。

任職資格為大學(xué)?？茣媽I(yè)，同等學(xué)歷經(jīng)濟管理類專業(yè)也可以接受。應(yīng)當(dāng)有一

年如下有關(guān)工作經(jīng)驗，規(guī)定在上崗前要通過出納、會計及公司文化等方面培訓(xùn)考試。

上班時間上午9:00—12:00,TAF1：00一5:30,有時需要力口班

如果你是公司人力資源部工作分析員，請編寫工作闡明書

案例：臺北市一家進(jìn)口海產(chǎn)公司，由于業(yè)務(wù)人員流動太大，便請了一位人力資源主管來

管理。這位人力資源主管先進(jìn)行理解，為什么業(yè)務(wù)人員流動率高達(dá)50%,是不是薪資

問題、工作問題及公司制度問題？通過一段時間訪問、觀測及分析，發(fā)業(yè)務(wù)人員待遇

很高，高中畢業(yè)生一種月左右領(lǐng)到2.5萬~3萬元，如果工作努力，業(yè)績好甚至可以

領(lǐng)到4萬多元，因而每次征募業(yè)務(wù)員時，應(yīng)征者不乏其人，但工作兩三個月便辭職。

她發(fā)現(xiàn)工作性質(zhì)影響比較大，業(yè)務(wù)員必要早上三點鐘去倉庫批貨，五點鐘此前到批發(fā)

或零售魚貨市場向中盤魚販或小販推銷海產(chǎn)。

從離職面談記錄中發(fā)現(xiàn)，臺北市年青人習(xí)慣晚睡、晚起，這種工作時間一方面她

們自身不很習(xí)慣，另一方面無法與其她朋友下班后一起游玩。在工作環(huán)境及性質(zhì)方

面，這些青年很不習(xí)慣與滿口嚼著檳榔魚販打交道，并且魚腥味重，使她們對此工作

有些厭煩。再一方面臺北市工作機會諸多，雖然錢少一點，但工作性質(zhì)合她們胃口也

較多，在沒有經(jīng)濟壓力狀況下，就發(fā)生了這種高流動率現(xiàn)象。

這位人力資源主管理解因素后，就運用工作性質(zhì)及生活習(xí)慣能配合人力資源來改

進(jìn)現(xiàn)況。澎湖孩子很能吃苦，于是她到澎湖拜訪澎湖水產(chǎn)學(xué)校，交涉建教合伙事宜，

從澎湖水產(chǎn)學(xué)校畢業(yè)中挑選儲備業(yè)務(wù)員，構(gòu)成一班50人，在臺北租房子供她們吃

住，照顧她們生活，一方面予以她們與其她業(yè)務(wù)員同樣待遇，另一方面也安排半讀課

程上課。

由于集體管理，工作時間很能配合，更由于收入比在澎湖工作高，因而業(yè)務(wù)員流

動率大幅減少，業(yè)務(wù)量也有很明顯增長。顯然，這位人力資源主管成功地運用人力資

源規(guī)劃觀念完畢了這項任務(wù)。

問題:1、該案例闡明了一種什么道理？工作崗位分析作用是什么？

該案例闡明在進(jìn)行人員招聘與配備前必要進(jìn)行崗位分析，理解崗位工作條件和任職費

格，嚴(yán)格按照詞位規(guī)定去選取和配備崗位人員，員工流失率才干下降和滿意度才干提

作用及程序參照書上

二、工作崗位分析概述

（-）工作崗位分析概念

是對各類工作崗位性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境、以及員工承擔(dān)

本詢位任務(wù)應(yīng)具備資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作闡明書等崗位人事規(guī)范過

程。

（二）工作崗位分析內(nèi)容

（三）工作崗位分析作用

三、工作崗位分析信息重要來源

（-）書面資料

（二）任職者報告：無法保證信息客觀性和真實性

(三)同事報告

(四)直接觀測：提供其她辦法所無法提供信息。

四、囪位規(guī)范和工作闡明書

(-)崗位規(guī)范

1、崗位規(guī)范概念

2、崗位規(guī)范內(nèi)容

(1)崗位勞動規(guī)則

(2)定員定額原則

(3)崗位培訓(xùn)規(guī)范

(4)崗位員工規(guī)范

3、崗位規(guī)范構(gòu)造模式

(1)管理崗位知識能力規(guī)范

(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

(3)生產(chǎn)詣位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

(4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范

(二)工作闡明書

1、工作闡明書概念

2、工作闡明書分類

(1)崗位工作闡明書

(2)部門工作闡明書

(3)公司工作闡明書

3、工作闡明書內(nèi)容

(三)崗位規(guī)范與工作闡明書區(qū)別

［能力規(guī)定］

一、工作崗位分析程序

(一)準(zhǔn)備階段

1、掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料

2、設(shè)計詣位調(diào)查方案

3、做好員工工作，闡明分析目和意義，建立和諧關(guān)系，使關(guān)于員工對崗位分析有良好

心理準(zhǔn)備

4、依照工作崗位分析任務(wù)、程序、分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完畢

5、組織工作關(guān)于人員學(xué)習(xí)內(nèi)容及環(huán)節(jié)和辦法

(-)調(diào)查階段

（三）總結(jié)分析階段

案例分析

C公司是一家高速發(fā)展中公司，在過去3年中，通過公開招聘，從全國10多所

大專院校和同類公司中引進(jìn)一大批專業(yè)人才，她們被安排在公司總部15個職能部門

中，分別承擔(dān)著不同崗位工作，如戰(zhàn)略規(guī)劃、黨群工作、行政、人事、財務(wù)、物流、

技術(shù)情報、工藝管理、籌劃記錄等。據(jù)記錄，這些職能部門總共配備了550名專職人

員。由于公司人力斐源部剛剛從行政人事某些離出來，各項基本工業(yè)都是空白，亟待

完善和加強，如公司各類人事檔案整頓、定崗定員原則制定、各種規(guī)章制度健全完

善、勞動合同訂立與認(rèn)證、績效管理系統(tǒng)設(shè)計與實行等，對新上任人力資源部部長來

說，會深感壓力很大、問題太多，一時不知如何下手開展工作。在布置下半年工作任

務(wù)時，總經(jīng)理明確提出：公司人力資源部必要變化當(dāng)前盲目增人、效率低下問題，在

公司總體組織構(gòu)架不變狀況下，于年終之前將富余人員壓下來，切實保障工作崗位任

務(wù)滿負(fù)荷，使既有人員減少到15%—20%左右。

問題：如果你是人力資源部部長，你將采用何種行動實現(xiàn)總經(jīng)理提出工作目的？

一方面對公司組織機構(gòu)進(jìn)行整頓，將各分部門、各個崗位職責(zé)擬定下來，在此基本上

進(jìn)行定員。

依照定員人數(shù)多少，再結(jié)合考核成果、工作效率、工作年限等項目將各崗位達(dá)不

到原則人員擬定下來。

擬定好需要裁人人數(shù)，按勞動法律規(guī)定和公司規(guī)章制度規(guī)定，將富余人員辭退。

案例分析

在美國一家電子公司里，各級管理人員職責(zé)并不是完全由她們工作闡明書決定，

她們也許會因狀況不同而從事不同工作，這重要取決于她們自身工作能力和工作體

現(xiàn)。那些體現(xiàn)出眾也許會被賦予額外職責(zé)；而那些體現(xiàn)平平則普通是交出一某些工作

責(zé)任。因而工作效率較差管理人員多半會失去她們一某些職責(zé)和權(quán)限，但不會失去工

作崗位。

因而，一名行政管理人員實際所承擔(dān)職責(zé)也許與她們頭銜并不相稱。

顯而易見，這種管理方式與大某些美國公司管理方式不同樣。但是在與美國公司

競爭中，這種辦法卻相稱成功。此外，員工們對這種安排也都十分滿意。

問題：該公司管理人員職責(zé)劃分不局限于工作闡明書做法存在什么樣潛在問題？

如果你是該公司人事行政主管，你會建議對這種做法做哪些改動？

?潛在問題是：會使公司工作浮現(xiàn)某些責(zé)任真空地帶，例如有事情浮現(xiàn)了而無人

負(fù)責(zé)，會給公司帶來損失。

?對于樂意多做工作人員，將她們工作闡明書略作修改或此外補充，并擬定下

來，對多做工作人員予以相應(yīng)報酬及勉勵辦法。

?第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計

?第二單元工作崗位設(shè)計

一、決定工作崗位存在前提

二、工作崗位設(shè)計基本原則

?三、改進(jìn)崗位設(shè)計基本內(nèi)容

?（一）崗位工作擴大化與豐富化

?（二）詣位工作滿負(fù)荷

?（=）崗位工時制度

?（四）勞動環(huán)境優(yōu)化

?四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計意義

［能力規(guī)定］

工作身位設(shè)計基本辦法

（-）老式辦法研究技術(shù)

1、辦法程序

2、動作研究

（二）當(dāng)代工效學(xué)辦法

（三）其她可以借鑒辦法

IE基本功能：

規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新

第二節(jié)公司勞動定員管理

第一單元公司定員人數(shù)核算辦法

一、公司定員基本概念

二、公司定員管理作用

三.公司定員原則

（-）以公司生產(chǎn)經(jīng)營目的為根據(jù)

（二）以精簡、高效、節(jié)約為目的

（三）各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

（四）要做到人盡其才，人事相宜

（五）要創(chuàng)造一種貫徹執(zhí)行定員原則良好環(huán)境

（六）公司定員應(yīng)適時修訂

［能力規(guī)定］

一、核定用人數(shù)量基本辦法

（一）按勞動效率定員

（二）按設(shè)備定員

（三）按崗位定員

（四）按比例定員

（五）按組織構(gòu)造、職責(zé)范疇和業(yè)務(wù)分工定員

二、公司定員新辦法

（-）運用數(shù)理記錄辦法對管理人員進(jìn)行定員

（二）運用概率推斷經(jīng)濟合理醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

（三）運用排對論擬定經(jīng)濟合理工具保管員人數(shù)

（四）零基定員法

第二節(jié)公司勞動定員管理

第二單元定員原則編寫格式和規(guī)定

一、定員原則概念

二、定員原則分級分類

三、公司定員原則內(nèi)容

四、編制定員原則原則

（-）水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理

（二）根據(jù)要科學(xué)

（三）辦法要先進(jìn)

（四）計算要統(tǒng)一

（五）形式要簡化

（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)

勞動時間記錄

制度工日=日歷工曰一公休工日

制度工時=曰歷工時一公休工時

公休工日=平均人數(shù)X報告期節(jié)假日

公休工時=公休工日X制度工作日長度

缺勤工日=平均人數(shù)X報告期缺勤日數(shù)

缺勤工時=缺勤工曰X制度工作日長度

出勤工日=制度工日一缺勤工日

出勤工時=制度工時一缺勤工時

制度內(nèi)實際工時=制度內(nèi)實際工日X制度工作日長度一缺勤工時一停工工時一非生

產(chǎn)工時

實際工作工時=制度內(nèi)實際工作工時+加班工時

某公司銷售任務(wù)是100萬元，假設(shè)該公司銷售人員年勞動效率為10萬元/人年，

并假定出勤率為100%,計算該公司銷售人員定員人數(shù)

某公司有機器設(shè)備100臺，需要持續(xù)運轉(zhuǎn)。每臺機器分四班看守，每位人看守定

額為3臺，員工出勤率為95%,規(guī)定計算該公司定員人數(shù)。

某設(shè)備需要10個崗位共同操作，該設(shè)備需要24小時持續(xù)運轉(zhuǎn)。每個班次工作時

間為8小時，每天實行三班工作制。假設(shè)每位工人在一種班次因生理需要時間為1

小時，規(guī)定計算定員人數(shù)。

?1、定員人數(shù)=籌劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/工人勞動效率X出勤率

=IOO/IOXIOO%=IOA

?2、定員人數(shù)=需要開動設(shè)備臺數(shù)X每臺設(shè)備開動班次/工人看守定額X出勤率

=100X4/3X95%=141A

?3、定員人數(shù)=共同操作各崗位生產(chǎn)工作時間總和/工作班時間一個人需要休息

與休息寬放時間=10X24/8-1=35人

?［能力規(guī)定］

?一、定員原則編寫根據(jù)

?二、定員原則總體編排

?三大要素：

?1、概述

?2、原則正文

?3、補充

?三、定員原則層次劃分

?四、定員原則表格式設(shè)計

?1、表編號

?2、表接排

?3、表格畫法

?4、表頭項目設(shè)計

第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃

一、制度化管理基本理論

（-）制度化管理概念

（二）制度化管理特性

（三）制度化管理長處

二、制度規(guī)范類型

（-）公司基本制度

（二）管理制度

（三）技術(shù)規(guī)范

（四）業(yè)務(wù)規(guī)范

（五）行為規(guī)范

公司人力資源管理制度構(gòu)成

三、公司人力資源管理制度體系構(gòu)成

四、公司人力資源管理制度體系特點

（一）基本職能（五種職能）

（-）體現(xiàn)了體質(zhì)存在與精神意識統(tǒng)一

人力資源管理制度隱含著兩種基本要素：有形和無形

有形：詳細(xì)人力資源活動和過程管理規(guī)定如勞動安全衛(wèi)生制度

無形：公司精神、經(jīng)營理念、價值觀念等意識集中體現(xiàn)如招聘制度、溝通

制度

五、人力斐源管理制度規(guī)劃原則

（-）共同發(fā)展原則（二）適合公司特點

（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（四）符合法律規(guī)定

（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致（六）保持動態(tài)性

六、制定人力資源管理制度基本規(guī)定

［能力規(guī)定］

一、人力資源管理制度規(guī)劃基本環(huán)節(jié)

（-）提出人力資源管理制度草案

（二）廣泛征求意見

（三）修改調(diào)節(jié)，充實完善

二、制定詳細(xì)人力費源管理制度程序

費用項目

一、工資項目：職工工資總額：計時工資、計件工資、職務(wù)工資、獎金、

津貼和補貼、加班加點工資

二、涉及職工權(quán)益社會保險費以及其她有關(guān)相目

（1）基本養(yǎng)老保險和養(yǎng)老儲備金；（2）醫(yī)療保險費（3）失業(yè)保險費

（4）工傷保險費（5）生育保險費（6）職工福利費

（7）職工尋常教誨經(jīng)費（8）職工住房基金（9）工會基金

三、其她項目

其她社會費用、非獎勵基金、其她退休費用

第四節(jié)人力資源線費用預(yù)算審核與支出控制

第一單元人力資源費用預(yù)算審核

審核人力資源費用預(yù)算基本規(guī)定

［能力規(guī)定］

一、審核人力資源費用預(yù)算基本程序

二、審核人工成本預(yù)算辦法

（-）注重內(nèi)外部環(huán)境變化,進(jìn)行動態(tài)調(diào)節(jié)

（二）注意比較分析費用使用趨勢

（三）保證公司支付分析費用使用趨勢

三、審核人力資源管理費用預(yù)算辦法

第二單元人力資源費用支出控制

一、人力資源費用支出控制作用

二、人力資源費用支出控制原則

［能力規(guī)定］

人力資源費用支出控制程序

1、制定控制原則

2、人力資源費用支出控制實行

3、差別解決

卷冊二歷年真題分析

?0705方案設(shè)計題：（本題1題，共22分）（P6、P9）

?某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作闡明書，其重要內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)公司勞資管理、并按績效考核狀況實行獎罰；

2、負(fù)責(zé)記錄、評估公司人力資源需求狀況，制定人員招聘籌劃并按籌劃招聘

公司員工；

3、按實際狀況完善公司《員工工作績效考核制度》；

4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價成果；

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；

6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核；

7、負(fù)責(zé)完畢總經(jīng)理交辦其她任務(wù)。

?該公司總經(jīng)理以為這份工作闡明書格式過于簡樸、內(nèi)容不完整、描述不

精確。請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作闡明書。（22分）

?解析：（P6、P9）人力資源部經(jīng)理工作闡明書應(yīng)當(dāng)涉及如下內(nèi)容：

?（1）基本資料。重要涉及崗位名稱、崗位級別（即崗位評價成果）、崗

位編碼、定員原則、直接上下級和分析日期等方面辨認(rèn)信息。

（1分）

?（2）崗位職責(zé)。重要涉及職責(zé)概述和職責(zé)范疇。（2

分）

?（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系。闡明本崗位與其她崗位之間在橫向與縱向上聯(lián)

系。（2分）

?（4）工作內(nèi)容和規(guī)定。對本崗位所要從事重要工作事項作出闡明。

（2分）

?（5）工作權(quán)限。（2分）

?（6）勞動條件和環(huán)境。（2分）

?（7）工作時間。包括工作時間長度規(guī)定和工作輪班制設(shè)計等兩方面內(nèi)

容。（2分）

?（8）任職資格。由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件兩個方面構(gòu)成。

（2分）

?（9）身體條件。涉及體格和體力兩項詳細(xì)規(guī)定。（2分）

?（10）心理品質(zhì)規(guī)定。（2分）

?（11）專業(yè)知識技能規(guī)定。（2分）

?（12）績效考核。從品質(zhì)、行為和績效等多方面對員工進(jìn)行全面考核和評

價。（1分）

?0711計算題：（15分）（「29公式4）

?某公司重要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，單位產(chǎn)品工時定額和訂單如下

表所示，預(yù)測該公司定額完畢率為110%,廢品率為3%,員工出勤率為

95%。

?計算該單位公司生產(chǎn)人員定員人數(shù)。

單位產(chǎn)品工時定訂單（臺）

額（小時）

A10030

B20050

C30060

解析：評分原則：列公式、代數(shù)字、得成果。

E（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量X單位產(chǎn)品工時定額）

定員人數(shù)=+（1-籌劃期廢品

率）年制度工日X8X定額完畢率X出勤率

?0805簡答題：（10分）在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，重要應(yīng)當(dāng)做好哪些

工作？

?解析：（P7）

?掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料；

?設(shè)計崗位調(diào)查方案；

?做好員工思想工作，使之對崗位分析有良好心理準(zhǔn)備；

?分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)逐項完畢;

?組織學(xué)習(xí)掌握調(diào)查內(nèi)容、詳細(xì)實行環(huán)節(jié)和調(diào)查辦法。

?0811簡答題：（10分）崗位設(shè)計調(diào)查方案構(gòu)成。

?解析：（P7）

?明確崗位調(diào)查目；

?擬定調(diào)核對象和單位；

?擬定調(diào)查項目；

?擬定調(diào)查表格和填寫闡明；

?擬定調(diào)查時間、地點和辦法。

?0905綜合分析題：（20分）P27、28

?1、黃某是某化工公司人力資源經(jīng)理，要制定一份公司定員籌劃書。當(dāng)

前設(shè)備看守工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技

工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定籌劃書時還收集如下數(shù)據(jù)：近5年

員工平均離職率4%,生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%,

同步按公司擴產(chǎn)籌劃，銷售人員要新增10%-15%,工程技術(shù)增5%-6%,其他

不變。

?①公司應(yīng)采用何種辦法核定設(shè)備看守工及維修工定員人數(shù)?（8分）P30、

31

?②在核定定員時應(yīng)考慮哪些影響因素?（12分）

?解析：①P30、31（8分）

?1）、設(shè)備看守工應(yīng)采用按設(shè)備定員辦法核定定員人數(shù)。（4分）

?按設(shè)備定員是依照設(shè)備需要開動臺數(shù)和開動班次、工人看守定額以及出

勤率來計算定員人數(shù)辦法。

?按設(shè)備定員重要合用于機械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機床看

守工種。

?類似設(shè)備看守工一類工種定員人數(shù)，重要取決于機器設(shè)備數(shù)量和工人在

同一時間內(nèi)可以看守設(shè)備臺數(shù)，因此應(yīng)采用按設(shè)備定員辦法核定定員人數(shù)。

?2）、維修工應(yīng)采用按崗位定員辦法核定定員人數(shù)。（4分）

?按崗位定員是依照崗位多少，以及崗位工作量大小來計算定員人數(shù)辦

法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額人員。

?維修工這一崗位與以上闡述相符，故應(yīng)采用按崗位定員辦法核定定員人

數(shù)。

?②P27、28（12分）即公司定員6原則

?1）、定員必要以公司生產(chǎn)經(jīng)營目的為根據(jù)。（2分）

?2）、定員必要以精簡、高效、節(jié)約為目的。（2分）

?3）、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。（2分）

?4）、要做到人盡其才、人事相宜。（2分）

?5）、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員原則良好環(huán)境。（2分）

?6）、定員原則適時修訂。（2分）

?0911計算題（18分）P29

?某印刷集團(tuán)公司下屬印刷廠購買了25臺C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于

供貨方提供定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定人力資源部在最短時間內(nèi)，提出

該設(shè)備定員方案。

于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建測評小組。一方面，對已經(jīng)試運營五臺設(shè)備進(jìn)行

了全面測定，通過工作日寫實，發(fā)現(xiàn)看守該種設(shè)備崗位有三個工作點，甲點工

作時間為230工分，乙點工作時間220工分，丙點工作時間280工分。依照以

往經(jīng)驗，該種設(shè)備個人需要與休息寬放時間為60工分。此外，依照籌劃任務(wù)

量，該種設(shè)備每臺需要開動2個班次,才干滿意生產(chǎn)任務(wù)需要。已知過去3年

該廠員工平均出勤率為96%。請依照上述資料：

?①核算出每臺設(shè)備看守定額（人/臺）（8分）

?②核算出該設(shè)備定員人數(shù)（10分）

?解析：參照教材P30、P31兩個例題

?05簡答題（10分）P4

?1、簡要闡明崗位規(guī)范定義和重要內(nèi)容。

?解析:

?1）崗位規(guī)范概念：（P4）

?崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位原則，它是對組織中各類崗位

某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)規(guī)定等所作統(tǒng)一規(guī)定。（2分）

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