2024年度物業(yè)綜合管理服務擔保合作協(xié)議

2024年度物業(yè)綜合管理服務擔保合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務內容與范圍2.1服務內容2.2服務范圍第三條合作期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務質量與標準4.1服務質量4.2服務標準第五條費用與支付5.1費用金額5.2支付方式5.3支付時間第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任第七條爭議解決7.1爭議類型7.2解決方式第八條合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的生效與解除11.1生效條件11.2解除條件第十二條雙方的權利與義務12.1權利12.2義務第十三條第三方責任13.1第三方責任13.2第三方權益第十四條其他條款14.1其他事項14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同中的“甲方”指代_______（甲方全稱），營業(yè)執(zhí)照號_______，地址_______，聯(lián)系電話_______。1.2本合同中的“乙方”指代_______（乙方全稱），營業(yè)執(zhí)照號_______，地址_______，聯(lián)系電話_______。1.3本合同中的“服務期間”指從_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。1.4本合同中的“物業(yè)”指代位于_______（物業(yè)地址）的_______（物業(yè)類型，如住宅小區(qū)、商業(yè)大廈等），占地面積_______平方米，建筑總面積_______平方米。1.5.1物業(yè)安保服務：包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、監(jiān)控中心運作等；1.5.2物業(yè)清潔服務：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等；1.5.3物業(yè)維修服務：包括但不限于設施設備維護、應急維修、裝修管理等；1.5.4物業(yè)管理服務：包括但不限于客戶服務、溝通協(xié)調、安全保障等。第二條服務內容與范圍2.1乙方應根據(jù)甲方要求，提供本合同第一條所述的綜合管理服務。2.2乙方應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，并保證服務質量達到_______（具體標準或等級）。第三條合作期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期間為_______年。3.2如雙方同意續(xù)約，應提前_______個月書面通知對方。第四條服務質量與標準4.1乙方應按照甲方提供的《物業(yè)服務手冊》及相關管理制度，提供專業(yè)、規(guī)范的綜合管理服務。4.2乙方應建立健全服務流程，確保服務過程中的透明度和公正性。4.3乙方應定期對服務質量進行自我評估，并主動接受甲方監(jiān)督。第五條費用與支付5.1乙方向甲方提供的綜合管理服務費用為人民幣_______元整（大寫：_______元整），其中包括：5.1.1物業(yè)安保服務費用：人民幣_______元整；5.1.2物業(yè)清潔服務費用：人民幣_______元整；5.1.3物業(yè)維修服務費用：人民幣_______元整；5.1.4物業(yè)管理服務費用：人民幣_______元整。5.2甲方應按照本合同約定的付款周期和金額，向乙方支付服務費用。5.3付款周期為每季度一次，付款時間為每個季度第一個月內。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金，賠償金為損失金額的_______%。6.2乙方未按約定提供服務或服務質量未達到約定標準的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權按照實際損失向乙方追償。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1在合同期限內，如雙方同意變更合同內容的，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2甲方有權在提前_______個月書面通知乙方的條件下，終止本合同的執(zhí)行。8.3乙方有權在提前_______個月書面通知甲方的條件下，終止本合同的執(zhí)行。8.4如遇不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止或暫時中止合同。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。9.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，延續(xù)_______年。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方同意接受甲方所在地人民法院的管轄。第十一條合同的生效與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2在合同期限內，如一方未履行合同義務的，另一方有權解除合同。11.3如雙方達成一致，可書面解除本合同。第十二條雙方的權利與義務12.1甲方權利與義務：12.1.1提供物業(yè)相關資料，包括但不限于設施設備清單、物業(yè)管理規(guī)定等；12.1.2按照約定支付乙方服務費用；12.1.3監(jiān)督乙方服務質量，提出改進建議；12.1.4協(xié)助乙方處理物業(yè)內的突發(fā)事件。12.2乙方權利與義務：12.2.1按照約定提供綜合管理服務；12.2.2保障服務質量，確保服務達到約定標準；12.2.3接受甲方監(jiān)督，對甲方提出的合理建議予以改進；12.2.4如實向甲方報告物業(yè)管理情況。第十三條第三方責任13.1如乙方在提供服務過程中，因第三方的行為造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。13.2甲方如因第三方的行為導致無法履行或解除合同的，不承擔違約責任。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務手冊》詳細要求：手冊應包含物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、服務流程、服務標準等內容，作為乙方提供服務的依據(jù)。附件說明：手冊需經(jīng)過甲方審批，乙方按照手冊內容提供服務，并定期更新以適應管理需要。附件二：設施設備清單詳細要求：清單應詳細列明物業(yè)內的所有設施設備，包括品牌、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件說明：清單作為乙方維護管理的依據(jù)，乙方應定期檢查和維護設施設備。附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細要求：規(guī)定應包含物業(yè)管理的各項規(guī)定，如物業(yè)使用規(guī)范、消防安全規(guī)定等。附件說明：規(guī)定適用于所有物業(yè)使用者，乙方有義務進行宣傳和執(zhí)行。附件四：服務質量評估標準詳細要求：標準應詳細列明各項服務的質量評估指標和方法。附件說明：乙方應根據(jù)標準進行自我評估，甲方有權進行監(jiān)督和評估。附件五：保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明雙方需保密的信息范圍、保密期限和保密義務。附件說明：協(xié)議用于規(guī)范雙方的保密行為，違反保密義務的一方需承擔相應責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照《物業(yè)服務手冊》提供服務，或服務未達到約定的質量標準。2.乙方未按照約定時間支付服務費用。3.甲方未按照約定時間支付乙方服務費用。4.甲方未履行合同中的保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密。5.乙方未履行合同中的保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密。責任認定：1.乙方違約，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權按照實際損失向乙方追償。示例說明：乙方未能按時完成設施設備維護，導致設備故障，甲方有權要求乙方修復設備并賠償因故障造成的損失。2.甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權要求甲方繼續(xù)履行合同義務。示例說明：甲方未能按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，并要求甲方補繳欠款。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指一方未履行合同義務，按照約定向對方支付的違約賠償金。3.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的義務。4.合同解除：指合同雙方依法終止合同關系的法律行為。5.物業(yè)綜合管理服務：指物業(yè)服務企業(yè)為物業(yè)所有人或使用人提供的包括安保、清