信息技術(shù)外包服務(wù)合同(2024年度版)

信息技術(shù)外包服務(wù)合同(2024年度版)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條人員派遣5.1乙方派遣人員數(shù)量5.2乙方派遣人員資質(zhì)要求5.3人員更換及調(diào)整第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密違約責(zé)任第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2甲方提供資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3訴訟時(shí)效第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的認(rèn)定11.2不可抗力事件的后果處理第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三條附則13.1合同的附件13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)定義：1.3.1信息技術(shù)外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維等全方位的外包服務(wù)。1.3.2服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)時(shí)間，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.3服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同約定，為提供信息技術(shù)外包服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的信息技術(shù)外包服務(wù)包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持等。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、技術(shù)選型等。2.2.2軟件開(kāi)發(fā)：乙方按照甲方提供的需求文檔，進(jìn)行軟件的開(kāi)發(fā)，包括編碼、測(cè)試、修改等。2.2.3系統(tǒng)集成：乙方負(fù)責(zé)將各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2.4運(yùn)維支持：乙方提供信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)支持，包括故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法規(guī)，確保信息系統(tǒng)的高可用性、高性能和高安全性。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、工作量、人員成本等因素，按照甲方確認(rèn)的單價(jià)和總價(jià)進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為每月5日前。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳匠杀旧仙?，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條人員派遣5.1乙方派遣人員數(shù)量：根據(jù)甲方需求，乙方派遣不少于10名具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員。5.2乙方派遣人員資質(zhì)要求：乙方派遣的人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)甲方的面試。5.3人員更換及調(diào)整：如乙方派遣的人員不符合甲方要求，乙方應(yīng)在甲方通知后的15個(gè)工作日內(nèi)予以更換。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同簽訂后，雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.2保密期限：自雙方簽訂本合同之日起至合同終止或解除之日止。6.3保密違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。8.1.2甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)、技術(shù)資料的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。8.1.3甲方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的1%。8.2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)返工、修復(fù)等費(fèi)用，并支付違約金，違約金為返工、修復(fù)費(fèi)用的20%。8.2.3乙方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同簽訂地。9.3訴訟時(shí)效：自一方知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害之日起三年。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件：10.1.1合同履行過(guò)程中，因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等客觀原因，需變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。10.1.2合同變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。10.2合同解除條件：10.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行的，雙方均可解除合同。10.2.2甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。10.2.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的認(rèn)定：不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：本合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意向的，合同終止。12.3合同解除條件：12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的，合同解除。12.3.2發(fā)生合同約定的解除條件的，合同自動(dòng)解除。第十三條附則13.1合同的附件：包括本合同的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)方案、服務(wù)清單等。13.2合同的修改和補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余工作的交接，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)：雙方可在本合同基礎(chǔ)上，就其他相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行約定。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)方案詳細(xì)描述乙方將如何根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維等全方位的外包服務(wù)。包括但不限于技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持等內(nèi)容。附件二：服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方將提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持等。同時(shí)，明確各項(xiàng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容、工作量、人員配置等。附件三：人員配置表列出乙方派遣至甲方工作的人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等信息。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合作過(guò)程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等內(nèi)容，以及雙方在違反保密義務(wù)時(shí)的違約責(zé)任。附件五：違約金計(jì)算公式明確違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例、計(jì)算基數(shù)等。附件六：爭(zhēng)議解決方式及地點(diǎn)詳細(xì)描述雙方在發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商解決、訴訟解決等，以及爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)。附件七：合同變更、解除和終止的條件及程序明確合同變更、解除和終止的條件，以及雙方在變更、解除和終止合同時(shí)應(yīng)遵循的程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為：1.未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.未按約定提供必要的業(yè)務(wù)、技術(shù)資料。3.違反合同其他條款。乙方違約行為：1.未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。2.提供的服務(wù)不符合約定。3.違反合同其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)合同約定，按照違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金。2.賠償金額：根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失，計(jì)算賠償金額。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金，并要求甲方支付。若甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)、技術(shù)資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成項(xiàng)目，乙方有權(quán)要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并按合同約定計(jì)算違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，提供信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維等全方位的外包服務(wù)。2.不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.爭(zhēng)議解決方式：指雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，采取的解決方式，如友好協(xié)商、訴訟解決等。1.信息技