商務(wù)談判與推銷課程設(shè)計(jì)

商務(wù)談判與推銷課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.學(xué)生能理解商務(wù)談判與推銷的基本概念、原則和策略。

2.學(xué)生能掌握商務(wù)談判中的溝通技巧、說服方法和解決問題的能力。

3.學(xué)生能了解國內(nèi)外商務(wù)談判的案例，分析其成功與失敗的原因。

技能目標(biāo)：

1.學(xué)生具備運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行商務(wù)談判與推銷的實(shí)踐能力。

2.學(xué)生能運(yùn)用溝通技巧和說服方法，有效地進(jìn)行商務(wù)洽談和推銷產(chǎn)品。

3.學(xué)生具備解決商務(wù)談判中突發(fā)問題的應(yīng)變能力。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生積極參與商務(wù)談判與推銷活動(dòng)的熱情，增強(qiáng)自信心。

2.培養(yǎng)學(xué)生具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作、尊重他人的職業(yè)素養(yǎng)。

3.培養(yǎng)學(xué)生遵循誠信、公平、合法的商業(yè)道德，樹立正確的價(jià)值觀。

分析課程性質(zhì)、學(xué)生特點(diǎn)和教學(xué)要求：

本課程為商務(wù)專業(yè)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備商務(wù)談判與推銷的實(shí)際操作能力。學(xué)生處于高年級階段，具有一定的商務(wù)知識基礎(chǔ)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)要求注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。

課程目標(biāo)分解：

1.知識目標(biāo)：通過講解、案例分析、小組討論等方式，使學(xué)生掌握商務(wù)談判與推銷的基本知識。

2.技能目標(biāo)：通過模擬商務(wù)談判、角色扮演等實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

3.情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：通過課程教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的商業(yè)道德觀念，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。

二、教學(xué)內(nèi)容

本課程教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合課程目標(biāo)，確?？茖W(xué)性和系統(tǒng)性。主要包括以下幾部分：

1.商務(wù)談判基本概念與原則

-談判的定義、分類和作用

-商務(wù)談判的基本原則和策略

2.商務(wù)談判溝通技巧與說服方法

-談判溝通的基本技巧

-說服方法及其應(yīng)用

-談判中常見問題及應(yīng)對策略

3.商務(wù)談判實(shí)務(wù)操作

-談判前的準(zhǔn)備工作

-談判過程中的策略運(yùn)用

-談判協(xié)議的簽訂與履行

4.推銷策略與技巧

-推銷概述及其與談判的關(guān)系

-推銷策略的選擇與應(yīng)用

-推銷技巧及溝通方法

5.國內(nèi)外商務(wù)談判案例分析

-成功案例分析：分析成功案例中的關(guān)鍵因素

-失敗案例分析：總結(jié)失敗案例中的教訓(xùn)

教學(xué)大綱安排：

第一周：商務(wù)談判基本概念與原則

第二周：商務(wù)談判溝通技巧與說服方法

第三周：商務(wù)談判實(shí)務(wù)操作（上）

第四周：商務(wù)談判實(shí)務(wù)操作（下）

第五周：推銷策略與技巧

第六周：國內(nèi)外商務(wù)談判案例分析

教學(xué)內(nèi)容與教材關(guān)聯(lián)性：

本教學(xué)內(nèi)容與教材緊密關(guān)聯(lián)，按照教材章節(jié)順序進(jìn)行教學(xué)，確保學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握商務(wù)談判與推銷的相關(guān)知識。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際案例，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

三、教學(xué)方法

本課程采用多樣化的教學(xué)方法，旨在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，提高教學(xué)效果。主要教學(xué)方法如下：

1.講授法：

-對商務(wù)談判與推銷的基本概念、原則、策略等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講解，使學(xué)生對課程內(nèi)容有全面了解。

-結(jié)合教材，通過生動(dòng)的案例和實(shí)例，提高學(xué)生對知識點(diǎn)的理解和記憶。

2.案例分析法：

-精選國內(nèi)外商務(wù)談判案例，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際案例中分析、總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

-組織學(xué)生分組討論，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、解決問題的能力。

3.討論法：

-針對課程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織課堂討論，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)，提高課堂氛圍。

-引導(dǎo)學(xué)生從不同角度分析問題，培養(yǎng)他們的批判性思維和創(chuàng)新能力。

4.角色扮演法：

-安排模擬商務(wù)談判活動(dòng)，讓學(xué)生扮演不同角色，提高他們的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

-通過角色扮演，讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握商務(wù)談判的技巧和方法。

5.實(shí)驗(yàn)法：

-借助實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶋H場景，開展商務(wù)談判與推銷的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握所學(xué)知識。

-鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，嘗試不同的談判策略和推銷方法，提高他們的實(shí)際操作能力。

6.小組合作法：

-將學(xué)生分成若干小組，完成課程項(xiàng)目或任務(wù)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。

-通過小組合作，促進(jìn)學(xué)生之間的交流與互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)效果。

7.反思與總結(jié)法：

-在課程結(jié)束后，要求學(xué)生撰寫反思報(bào)告，總結(jié)自己在商務(wù)談判與推銷方面的收獲和不足。

-引導(dǎo)學(xué)生通過反思，不斷提升自己的理論水平和實(shí)踐能力。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)質(zhì)量和全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本課程采用以下評估方式，旨在保證評估的客觀性和公正性：

1.平時(shí)表現(xiàn)（占總評30%）：

-課堂參與度：鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，參與課堂討論，評估其思維的活躍性和溝通能力。

-小組合作：評價(jià)學(xué)生在小組活動(dòng)中的表現(xiàn)，包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)和貢獻(xiàn)度。

-課堂筆記：檢查學(xué)生對課堂內(nèi)容的記錄，評估其學(xué)習(xí)態(tài)度和重點(diǎn)知識掌握情況。

2.作業(yè)與練習(xí)（占總評30%）：

-課后作業(yè)：布置與課程內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，評估學(xué)生對知識點(diǎn)的理解和應(yīng)用能力。

-案例分析報(bào)告：要求學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告，評估其分析問題、解決問題的能力。

3.考試與測試（占總評40%）：

-期中考試：以閉卷形式進(jìn)行，全面考察學(xué)生對課程知識的掌握程度。

-期末考試：結(jié)合開卷和閉卷形式，評估學(xué)生的理論知識和實(shí)際應(yīng)用能力。

-模擬商務(wù)談判：進(jìn)行實(shí)際操作測試，評估學(xué)生的溝通技巧、談判策略和推銷能力。

4.附加評估（額外加分項(xiàng)）：

-參與課程相關(guān)競賽、講座等活動(dòng)，可根據(jù)表現(xiàn)給予額外加分。

-優(yōu)秀小組項(xiàng)目展示：評選最佳小組項(xiàng)目，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

教學(xué)評估與課本關(guān)聯(lián)性：

評估內(nèi)容緊密結(jié)合教材，確保評估的針對性和有效性。通過以上評估方式，全面考查學(xué)生在商務(wù)談判與推銷課程中的知識掌握、技能運(yùn)用和情感態(tài)度價(jià)值觀的體現(xiàn)。

教學(xué)評估的實(shí)施：

教師將定期檢查學(xué)生的作業(yè)和筆記，組織模擬商務(wù)談判等活動(dòng)，及時(shí)給予反饋。在課程結(jié)束后，結(jié)合學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)、作業(yè)、考試和附加評估，綜合評定學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。評估結(jié)果將作為學(xué)生課程成績的依據(jù)，同時(shí)為學(xué)生提供改進(jìn)方向，促進(jìn)其全面發(fā)展。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)任務(wù)的順利完成，本課程的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：

-課程共18周，每周2課時(shí)，共計(jì)36課時(shí)。

-第一周至第四周：商務(wù)談判基本概念、原則與溝通技巧。

-第五周至第八周：商務(wù)談判實(shí)務(wù)操作與推銷策略。

-第九周至第十二周：國內(nèi)外商務(wù)談判案例分析與實(shí)踐。

-第十三周至第十六周：復(fù)習(xí)與鞏固，進(jìn)行模擬商務(wù)談判活動(dòng)。

-第十七周至第十八周：期末考試及課程總結(jié)。

2.教學(xué)時(shí)間：

-課時(shí)安排在學(xué)生作息時(shí)間較為充沛的時(shí)段，以利于學(xué)生充分參與課程學(xué)習(xí)。

-避免安排在學(xué)生其他重要課程或活動(dòng)的時(shí)間，確保學(xué)生能夠?qū)Ｗ⒂诒菊n程。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-理論課：安排在多媒體教室，便于教師使用課件、案例視頻等教學(xué)資源。

-實(shí)踐課：安排在實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶋H場景，便于學(xué)生進(jìn)行模擬商務(wù)談判等活動(dòng)。

4.考慮學(xué)生實(shí)際情況：

-根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，調(diào)整案例分析內(nèi)容和模擬商務(wù)談判的主題。

-在教學(xué)過程中，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，適時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容。

5.課外輔導(dǎo)與答疑：

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