萬達(dá)商業(yè)廣場2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量協(xié)議

萬達(dá)商業(yè)廣場2024年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2萬達(dá)商業(yè)廣場1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量1.4服務(wù)期第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理2.2設(shè)施維護(hù)2.3安全保障2.4環(huán)境維護(hù)2.5其他服務(wù)第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保障服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4環(huán)境維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5其他服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第五條：服務(wù)期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款第六條：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3法律適用第八條：合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條：通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條：合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件第十三條：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)13.2合同的附件第十四條：簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語1.1合同雙方本合同甲方為萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理公司，乙方為萬達(dá)商業(yè)廣場業(yè)主委員會(huì)。1.2萬達(dá)商業(yè)廣場指位于市區(qū)街道的萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)項(xiàng)目，包括但不限于購物中心、辦公樓、住宅區(qū)等。1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指甲方按照本合同約定，向乙方提供的物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、安全保障、環(huán)境維護(hù)等服務(wù)質(zhì)量。1.4服務(wù)期本合同自簽署之日起生效，服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)萬達(dá)商業(yè)廣場的公共區(qū)域進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作。2.2設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)萬達(dá)商業(yè)廣場的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。2.3安全保障甲方負(fù)責(zé)維護(hù)萬達(dá)商業(yè)廣場的安全秩序，包括但不限于保安巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.4環(huán)境維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)萬達(dá)商業(yè)廣場的環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.5其他服務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理需求，提供其他相關(guān)的服務(wù)。第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作達(dá)到乙方的合理要求。3.2設(shè)施維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全性和可靠性。3.3安全保障服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.4環(huán)境維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證環(huán)境的整潔和舒適，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，確保噪音控制和綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)到乙方的合理要求。3.5其他服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理需求，提供其他相關(guān)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方的合理要求。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額甲方按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體金額按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因國家政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因，導(dǎo)致甲方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)期限5.1起始日期本合同的服務(wù)期限自2024年1月1日起生效。5.2終止日期本合同的服務(wù)期限至2024年12月31日止。5.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同終止前6個(gè)月協(xié)商簽訂新的合同。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除該方的責(zé)任。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：合同的變更與解除8.1變更條件任何一方可以根據(jù)實(shí)際情況，提出對(duì)本合同的變更。變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.2解除條件在合同期限內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同。如一方要求解除合同，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第九條：通知與送達(dá)9.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為：甲方地址為萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理公司所在地，乙方地址為萬達(dá)商業(yè)廣場業(yè)主委員會(huì)所在地。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3終止條件本合同服務(wù)期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同，或者依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十三條：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。13.2合同的附件本合同附件包括：合同雙方的有效證件、合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條：簽署14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于市區(qū)街道萬達(dá)商業(yè)廣場簽署。14.3簽署人甲方：萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理公司乙方：萬達(dá)商業(yè)廣場業(yè)主委員會(huì)第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：萬達(dá)商業(yè)廣場物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作。附件二：萬達(dá)商業(yè)廣場公共設(shè)施維護(hù)清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)維護(hù)的公共設(shè)施，包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。附件三：萬達(dá)商業(yè)廣場安全保障措施清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)采取的安全保障措施，包括但不限于保安巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。附件四：萬達(dá)商業(yè)廣場環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)遵守的環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件五：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件六：服務(wù)期限變更協(xié)議如雙方同意續(xù)約，可在本合同終止前6個(gè)月協(xié)商簽訂新的服務(wù)期限變更協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照合同約定維護(hù)萬達(dá)商業(yè)廣場的安全秩序，導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)受損。4.甲方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施故障或安全事故。5.甲方未按照合同約定進(jìn)行環(huán)境維護(hù)，導(dǎo)致環(huán)境惡劣影響乙方生活品質(zhì)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金的具體數(shù)額由雙方約定。3.因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方商鋪因環(huán)境衛(wèi)生問題受到影響，甲方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方商鋪損失的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理，包括清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作。2.設(shè)施維護(hù)：指對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全性和可靠性。3.安全保障：指采取措施保護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的安全秩序，確保甲方和乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.環(huán)境維護(hù)：指對(duì)物業(yè)