企業(yè)員工關(guān)懷體系（超全面50多個(gè)類(lèi)別）

員工關(guān)懷,,,,,,,,,

目的：通過(guò)開(kāi)展一系列的員工關(guān)懷行動(dòng)，以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工，從而培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，激發(fā)其敬業(yè)意愿，提高公司員工的敬業(yè)度。員工保持穩(wěn)定并提高敬業(yè)度之后，整個(gè)工作效率將提高。,,,,,,,,,

序號(hào),類(lèi)別,項(xiàng)目,執(zhí)行流程/內(nèi)容,執(zhí)行時(shí)間,周期,目標(biāo),執(zhí)行部門(mén),資源支持,經(jīng)費(fèi)依據(jù)

1,文化融合,企業(yè)字典,對(duì)公司文化、各類(lèi)型流程、制度等各方面進(jìn)行梳理、編制成冊(cè),待定,年度,讓員工對(duì)公司整體情況進(jìn)行整體了解、學(xué)習(xí),人力資源,"各部門(mén)提供素材

市場(chǎng)部進(jìn)行設(shè)計(jì)版面",公司圖書(shū)費(fèi)或員工手冊(cè)

2,,內(nèi)部期刊,編制商業(yè)公司內(nèi)部期刊，匯總各個(gè)項(xiàng)目情況，使員工熟知公司情況,待定,季度,增進(jìn)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和信心,人力資源,"集團(tuán)內(nèi)信息通報(bào)

公司全員撰稿",公司圖書(shū)費(fèi)

3,,座談會(huì),按期舉辦總經(jīng)理座談會(huì),待定,雙月,拉近高管與員工的距離，將高管的管理理念和關(guān)懷傳遞到基層，提升團(tuán)隊(duì)的向心力。,人力資源,分公司高管定期參加,會(huì)議茶點(diǎn)費(fèi)

4,,個(gè)別訪(fǎng)談,員工直接上級(jí)、隔級(jí)上級(jí)、人力資源部門(mén)輪流定期與員工進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談,待定,月,敞開(kāi)心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團(tuán)隊(duì)的向心力。,人力資源,無(wú),無(wú)

5,,結(jié)對(duì)子（新員工）,在新員工入職之前即指定一位老員工作為入職指導(dǎo)人,待定,隨時(shí),使新員工盡快熟悉公司和工作，增加對(duì)公司的認(rèn)同感。,各部門(mén),無(wú),無(wú)

6,工作環(huán)境,工作合理設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)在工作時(shí)間內(nèi)完成工作,待定,隨時(shí),今日事今日畢,各部門(mén),無(wú),無(wú)

7,,加班控制,限定每晚加班時(shí)間不得超過(guò)10：30分,待定,隨時(shí),為了第二天更好的工作,各部門(mén),無(wú),無(wú)

8,,下午茶,工作日每天下午3點(diǎn)半開(kāi)始提供水果和小吃,待定,工作日,舒緩工作壓力，更好的進(jìn)行工作。,人力資源,公司,

9,工作輔導(dǎo),崗位工作指引和作業(yè)流程編制,細(xì)化崗位職責(zé)，編排作業(yè)指導(dǎo)書(shū),待定,,為了新員工更好的梳理工作,人力資源,,

10,員工培訓(xùn),培訓(xùn)提升,定期組織培訓(xùn)課程、開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn),待定,,增加員工素質(zhì)培養(yǎng)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,人力資源,公司各部門(mén),

11,績(jī)效關(guān)注,,當(dāng)月考核目標(biāo)達(dá)70分以下的時(shí)候，進(jìn)行當(dāng)事人關(guān)注談話(huà)。,待定,,幫助員工找到問(wèn)題，并協(xié)助其解決問(wèn)題，最后達(dá)更高效的完成工作內(nèi)容,人力資源,公司各部門(mén),

12,職業(yè)發(fā)展,職業(yè)路徑設(shè)計(jì),為員工設(shè)計(jì)職位發(fā)展，結(jié)合現(xiàn)行的薪酬晉升體系進(jìn)行。同時(shí)也可推薦外派其它項(xiàng)目來(lái)提升。,待定,,為公司每位員工設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展，更好的為公司儲(chǔ)備人才,人力資源,公司,

13,,項(xiàng)目輪崗交流,結(jié)合集團(tuán)其它項(xiàng)目，可進(jìn)行輪崗、外派,待定,,培養(yǎng)綜合能力人才，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑,人力資源,公司,

15,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（公司級(jí)、協(xié)會(huì)級(jí)、部門(mén)級(jí)）,家庭日,組織全體員工活動(dòng)并邀約員工家屬參與,待定,隨時(shí),增進(jìn)員工家屬對(duì)公司的了解和認(rèn)同,人力資源,公司,

16,,觀影,定期組織全員的觀影活動(dòng),待定,隨時(shí),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,人力資源,公司,

17,,卡拉OK,不定期組織各項(xiàng)活動(dòng)，舒緩工作壓力,待定,隨時(shí),讓員工互相了解、互動(dòng)交流、促進(jìn)工作交流,人力資源,公司,

18,,聚餐,,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

19,,生日會(huì),,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

20,,戶(hù)外運(yùn)動(dòng),,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

21,,羽毛球,,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

22,,臺(tái)球,,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

23,,籃球比賽,,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

24,,年度旅游,每年舉一次年度旅游計(jì)劃,待定,定期,傳遞公司關(guān)懷和福利，讓員工互相了解、互動(dòng)交流、促進(jìn)工作交流,人力資源,公司,

25,,短途旅游,公司成立協(xié)會(huì)，季度進(jìn)行短期旅游,待定,定期,讓員工互相了解、互動(dòng)交流、促進(jìn)工作交流,人力資源,公司,

26,身心健康,健康體檢,年度員工健康體檢,待定,,保障員工身份健康,人力資源,公司,

27,,情緒管理,關(guān)注員工情緒，實(shí)時(shí)輸導(dǎo),待定,,協(xié)助員工為了更好心態(tài)去工作,人力資源,公司,

28,,壓力管理,無(wú)壓迫感環(huán)境營(yíng)造,待定,,讓員工在無(wú)壓迫的環(huán)境中更好的發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性,人力資源,公司,

29,津貼補(bǔ)貼,節(jié)日禮金,中秋、端午、春節(jié)節(jié)日禮金,待定,,傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)員工的關(guān)懷,人力資源,公司,

30,,加班交通補(bǔ)貼,加班到10點(diǎn)以后提供出租車(chē)補(bǔ)貼,待定,,減少員工疲憊,人力資源,公司,

31,,加班餐,工作日晚7點(diǎn)開(kāi)始/周末加班可享受餐費(fèi)補(bǔ)助15元,待定,,讓員工更好的投入工作，保證加班員工身心健康。,人力資源,公司,

32,,會(huì)議餐,因開(kāi)會(huì)誤餐，公司統(tǒng)一訂餐,待定,,讓員工更好的投入工作，保證加班員工身心健康。,人力資源,公司,

33,工作家庭平衡,帶薪假期,遵守國(guó)家規(guī)定給予帶薪假期,待定,,感謝員工家庭對(duì)企業(yè)支持,人力資源,公司,

34,,家庭關(guān)懷,家庭成員節(jié)日關(guān)懷,待定,,,人力資源,公司,

35,,結(jié)婚紀(jì)念日提前1小時(shí)下班,憑結(jié)婚證書(shū)員工可提前一小時(shí)下班,待定,,,人力資源,公司,

36,,員工表?yè)P(yáng)信,反饋員工優(yōu)秀工作表現(xiàn),待定,,,人力資源,公司,

37,,"""婚、病、喪""三必訪(fǎng)",在“婚、病、喪”時(shí)，給予員工必要的關(guān)懷,待定,,通過(guò)“三必訪(fǎng)”，了解員工的心理動(dòng)向，關(guān)注其個(gè)性需求,人力資源,公司,

38,社會(huì)公益,植樹(shù)活動(dòng),每年三月份與街道或者高新聯(lián)合組織一次植樹(shù)活動(dòng),待定,年度,倡導(dǎo)熱愛(ài)大自然，熱愛(ài)家園，進(jìn)而熱愛(ài)公司熱愛(ài)家庭,人力資源,公司,

39,,義工活動(dòng),與杭州市相關(guān)義工組織定期參與公益活動(dòng),待定,季度,倡導(dǎo)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì),人力資源,公司,

40,情感服務(wù),鵲橋聯(lián)誼,定期組織與外單位的聯(lián)誼或相親會(huì)，幫助單身男女員工牽線(xiàn)搭橋,待定,半年度,關(guān)注員工情感健康，幫助其平衡生活和工作,人力資源,公司,

41,,失戀假,為離婚或失戀的員工放假1-3天，使其調(diào)整心情，走出陰影，重拾愉悅的心境,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

42,,離婚假,,待定,隨時(shí),,人力資源,公司,

43,離職祝福,離職員工節(jié)日祝福,逢中秋、春節(jié)等重大節(jié)日向核心離職員工傳遞節(jié)日祝福（短信或郵件、賀卡、禮金）,中秋、春節(jié)等重大節(jié)日,年度,傳遞企業(yè)感恩員工，重視人才的理念,人力資源,公司,

"員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力的認(rèn)同度及整體工作環(huán)境的滿(mǎn)意度是影響員工去留的主要原因。直接上級(jí)在保留員工和激勵(lì)員工方面起著極其重要的作用，直接上級(jí)的管理形象在員工心目中就是企業(yè)形象。

“感受到贊賞”和“能被關(guān)注”是影響員工工作表現(xiàn)和忠誠(chéng)度的兩個(gè)主要心理因素，因此，公司的任何關(guān)于員工的行動(dòng)都應(yīng)該讓其感受到公司在贊賞和關(guān)注他（她）的工作付出。

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,,試用期關(guān)懷,1.歡迎會(huì),"1.嚴(yán)格按照試用期管理流程，安排實(shí)習(xí)計(jì)劃、住宿等；

2.人力資源部、新員工所在部門(mén)每月進(jìn)行1次訪(fǎng)談，關(guān)注其工作、生活等方面的進(jìn)展、困難等",通過(guò)入職初期、試用期期間的關(guān)注與關(guān)懷，使新員工盡快融入企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài),月度,"人力資源部

員工所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)",分管領(lǐng)導(dǎo)、直接領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部的協(xié)同,

,,,2.試用期訪(fǎng)談,,,,,,

,,,3.座談會(huì),,,,,,

,,,4.確定指導(dǎo)人，結(jié)對(duì)子,,,,,,

,,,3.生活關(guān)懷,,,,,,

,,老人關(guān)懷,1.老人健康體檢,利用博為先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行體檢,將關(guān)懷對(duì)象延伸至員工家庭中，使其感受到企業(yè)對(duì)員工的關(guān)注，幫助員工減輕家庭的壓力,年度,人力資源部,禮品費(fèi)用,

,,,2.將員工的優(yōu)秀表現(xiàn)反饋給其家庭,在員工生日或中秋節(jié)等特殊時(shí)刻，將公司對(duì)員工的評(píng)價(jià)及對(duì)員工家屬的感謝反饋給員工的家屬。,,年度,人力資源部,,

,,,3.節(jié)日家庭慰問(wèn),,,年度,人力資源部,,

,,三必訪(fǎng),三必訪(fǎng),在“婚、病、喪”時(shí)，給予員工必要的關(guān)懷,通過(guò)“三必訪(fǎng)”，了解員工的心理動(dòng)向，關(guān)注其個(gè)性需求,年度,工會(huì),工會(huì)會(huì)費(fèi),

,,元旦,活動(dòng),,在中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日里，公司領(lǐng)導(dǎo)與員工一起共享歡樂(lè)、溝通思想、交流情感，分享共同的榮譽(yù)和成功的喜悅，這是公司對(duì)員工的尊重和回報(bào)，也是對(duì)員工的關(guān)懷和激勵(lì)，使員工在良好的氛圍中感受公司大家庭的溫暖,,"總經(jīng)辦

人力資源部",購(gòu)買(mǎi)禮品、卡片及各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用,

,,春節(jié),1.在崗員工慰問(wèn),,,,,,

,,,2.組織主題活動(dòng),,,,,,

,,,3.到部分特殊貢獻(xiàn)員工家中慰問(wèn),,,,,,

,,月亮節(jié),1.邀請(qǐng)員工家屬參加活動(dòng),,,,,,

,,,2.優(yōu)秀員工等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的評(píng)選,,,,,,

,,三八婦女節(jié),1.組織主題活動(dòng),,,,,,

,,,2.發(fā)放禮品,,,,,,

,,五一勞動(dòng)節(jié),在崗員工慰問(wèn),,,,,,

,,五四青年節(jié),1.組織活動(dòng),,,,,,

,,母親節(jié),慰問(wèn)員工,,,,,,

,,,組織主題活動(dòng),,,,,,

,,六一兒童節(jié),發(fā)放禮品,,,,,,

,,,組織主題活動(dòng),,,,,,

,,父親節(jié),慰問(wèn)員工,,,,,,

,,,組織主題活動(dòng),,,,,,

,,八六司慶,司慶活動(dòng),,,,,,

,,教師節(jié),慰問(wèn)兼職講師,,,