中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件

政府采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件項(xiàng)目名稱(chēng)：中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)項(xiàng)目中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)文件第38頁(yè)共84頁(yè)目錄第一章競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)函 3第二章磋商須知前附表及磋商須知 7一、磋商須知前附表 7二、磋商須知 9三、磋商文件說(shuō)明 11四、響應(yīng)文件的編制 11五、磋商保證金 14六、投標(biāo)說(shuō)明 14七、串通投標(biāo)的情形 15八、磋商無(wú)效的情形 16九、采購(gòu)終止的情形 16十、磋商程序 17十一、授予合同 18十二、質(zhì)疑與投訴 19十三、法律責(zé)任 19十四、其他 20第三章采購(gòu)內(nèi)容及要求 22HYPERLINK第四章合同文本 47HYPERLINK第五章應(yīng)提交的有關(guān)格式范例 63一、響應(yīng)文件封面 63二、資格審查文件格式 64三、技術(shù)商務(wù)文件格式 74四、報(bào)價(jià)文件格式 79第六章磋商辦法及磋商程序 82一、磋商小組的組成 82二、注意事項(xiàng) 82三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 82四、磋商程序 85

第一章競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)函根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)規(guī)定，衢州市政府采購(gòu)中心受衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校委托，就衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性磋商，歡迎國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來(lái)參與。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：QCGC2024005項(xiàng)目名稱(chēng)：中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商預(yù)算金額：320萬(wàn)元最高限價(jià)：320萬(wàn)元采購(gòu)需求：序號(hào)內(nèi)容服務(wù)期限1衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)2年合同履行期限：2年。本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；2.未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()渠道信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商。3.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，能承擔(dān)本項(xiàng)目的供應(yīng)商。分公司（限金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)）參與響應(yīng)的，須提供總公司的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及總公司的授權(quán)書(shū)或者供應(yīng)商房屋產(chǎn)權(quán)證明或其他有效財(cái)產(chǎn)證明。4.以聯(lián)合體形式投標(biāo)的(聯(lián)合體成員最多不能超過(guò)兩家，聯(lián)合體成員中必須有一家為小微企業(yè))，提供聯(lián)合體協(xié)議。5.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求:專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)。6.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。7.為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得參加此項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。三、獲取磋商文件四、提交響應(yīng)文件截止時(shí)間、磋商時(shí)間和地點(diǎn)磋商響應(yīng)文件提交截止時(shí)間及磋商時(shí)間：2024年7月26日9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）地點(diǎn)：政采云平臺(tái)（登錄網(wǎng)址：sdf.lkj//）五、公告期限自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1、質(zhì)疑和投訴：供應(yīng)商如認(rèn)為采購(gòu)文件、采購(gòu)過(guò)程和成交結(jié)果使自身的合法權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向衢州市政府采購(gòu)中心提出質(zhì)疑；供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)中心的質(zhì)疑答復(fù)不滿(mǎn)意或者采購(gòu)中心未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后十五個(gè)工作日內(nèi)向衢州市財(cái)政局政府采購(gòu)監(jiān)管處投訴（供應(yīng)商可在線提起詢(xún)問(wèn)，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢(xún)問(wèn)質(zhì)疑投訴-詢(xún)問(wèn)列表；供應(yīng)商可在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢(xún)問(wèn)質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑人對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿(mǎn)意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理）。2、企業(yè)信用融資及電子保函（1）供應(yīng)商若有辦理信用融資及電子保函意向的可登陸浙江政府采購(gòu)網(wǎng)“浙江政采貸”（網(wǎng)址：sdf.lkj//，政府采購(gòu)云平臺(tái)金融服務(wù)中心）查看相關(guān)政策和服務(wù)方案。（2）供應(yīng)商可登陸浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：sdf.lkj///）選擇“衢州市”，在“特色服務(wù)”模塊找到“衢融通”平臺(tái)，選擇企業(yè)登錄，在個(gè)人中心里進(jìn)入“中征融資”-“我要融資—向合作資金方提交融資申請(qǐng)”查看相關(guān)政策和服務(wù)方案。七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購(gòu)人信息名稱(chēng)：第二章磋商須知前附表及磋商須知磋商須知前附表序號(hào)內(nèi)容說(shuō)明與要求1采購(gòu)人衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校2項(xiàng)目名稱(chēng)衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)項(xiàng)目3磋商有效期響應(yīng)文件遞交截止之日起90天4磋商保證金本項(xiàng)目不收取磋商保證金。5響應(yīng)文件組成響應(yīng)文件由資格審查文件、技術(shù)商務(wù)文件和報(bào)價(jià)文件組成。62024年7月26日9:30:00（北京時(shí)間）7電子響應(yīng)文件的傳輸遞交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在磋商截止時(shí)間前完成電子響應(yīng)文件的傳輸遞交，磋商截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子響應(yīng)文件。補(bǔ)充或者修改電子響應(yīng)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。磋商截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊仨憫?yīng)文件。磋商截止時(shí)間后送達(dá)的響應(yīng)文件，將被拒收。8簽訂合同成交通知書(shū)發(fā)出之日起三十天內(nèi)簽訂合同。9履約保證金成交人通過(guò)電匯、轉(zhuǎn)賬、銀行或保險(xiǎn)公司出具履約保函向采購(gòu)人交納成交金額1%的履約保證金。10聯(lián)合體投標(biāo)本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)。11分包¨A同意將非主體、非關(guān)鍵性的工作分包。tB不同意分包。12聯(lián)系人13聯(lián)系電話14信用查詢(xún)根據(jù)《關(guān)于在政府采購(gòu)活動(dòng)中查詢(xún)及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》財(cái)庫(kù)[2016]125號(hào)的規(guī)定：1）采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)本項(xiàng)目投標(biāo)人的信用記錄進(jìn)行查詢(xún)。查詢(xún)渠道為信用中國(guó)網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）；2）截止時(shí)點(diǎn)：提交投標(biāo)文件（響應(yīng)文件）截止時(shí)間前3年內(nèi)；3）查詢(xún)記錄和證據(jù)的留存：信用信息查詢(xún)記錄和證據(jù)以網(wǎng)頁(yè)截圖等方式留存。4）使用規(guī)則：被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其它不符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的，其投標(biāo)文件做無(wú)效文件處理。5）聯(lián)合體成員任意一方存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。15更正公告，成交公示發(fā)布網(wǎng)址（浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)）（衢州市財(cái)政網(wǎng)）（衢州市公共資源交易網(wǎng)）16企業(yè)信用融資及電子保函1.供應(yīng)商若有辦理信用融資及電子保函意向的可登陸浙江政府采購(gòu)網(wǎng)“浙江政采貸”（網(wǎng)址：sdf.lkj//，政府采購(gòu)云平臺(tái)金融服務(wù)中心）查看相關(guān)政策和服務(wù)方案。2.供應(yīng)商可登陸浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：sdf.lkj///）選擇“衢州市”，在“特色服務(wù)”模塊找到“衢融通”平臺(tái)，選擇企業(yè)登錄，在個(gè)人中心里進(jìn)入“中征融資”-“我要融資—向合作資金方提交融資申請(qǐng)”查看相關(guān)政策和服務(wù)方案。17項(xiàng)目屬性¨貨物類(lèi)t服務(wù)類(lèi)18本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)標(biāo)的:物業(yè)管理服務(wù)，屬于物業(yè)管理行業(yè)磋商須知適用范圍本磋商文件僅適用于本次采購(gòu)項(xiàng)目的磋商、合同履約、付款等行為。定義“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”系指組織本次磋商的衢州市政府采購(gòu)中心?！安少?gòu)人”系指提出本次采購(gòu)的委托單位：衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校?！肮?yīng)商”系指向提交響應(yīng)文件的供應(yīng)商?！胺?wù)”系指根據(jù)本合同規(guī)定，成交人必須物業(yè)管理服務(wù)的義務(wù)。“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款。磋商費(fèi)用不論磋商結(jié)果如何，供應(yīng)商均應(yīng)自行承擔(dān)所有與磋商有關(guān)的全部費(fèi)用。采購(gòu)方式本次采購(gòu)采用競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式進(jìn)行。轉(zhuǎn)包本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包。特別說(shuō)明：供應(yīng)商所使用的資格、信譽(yù)、榮譽(yù)、業(yè)績(jī)與企業(yè)認(rèn)證必須為響應(yīng)供應(yīng)商所擁有。供應(yīng)商磋商所使用的采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施人員必須為響應(yīng)供應(yīng)商員工（或必須為響應(yīng)供應(yīng)商或控股公司正式員工）。供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)閱讀磋商文件的所有內(nèi)容，按照磋商文件的要求提交響應(yīng)文件，并對(duì)所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。關(guān)于中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利性單位參與政府采購(gòu)活動(dòng)的規(guī)定根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）、《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》所稱(chēng)中小企業(yè)（含中型、小型、微型企業(yè)，下同）應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合以下條件：（1）在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號(hào)或者注冊(cè)商標(biāo)；（2）在工程采購(gòu)項(xiàng)目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（3）在服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，供應(yīng)商提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受本辦法規(guī)定的中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。根據(jù)財(cái)政部《司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題》的通知（財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)獄企業(yè)參與政府采購(gòu)活動(dòng)的視同小型、微型企業(yè)，享受評(píng)審中價(jià)格扣除政策。根據(jù)財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào)的相關(guān)規(guī)定，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評(píng)審中價(jià)格扣除政策。小型、微型企業(yè)參加響應(yīng)時(shí)，應(yīng)提供《中小企業(yè)聲明函》；監(jiān)獄企業(yè)參加響應(yīng)時(shí)應(yīng)提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位參加響應(yīng)時(shí)應(yīng)提供殘疾人福利性單位聲明函。不提供以上材料的供應(yīng)商將不享受評(píng)審中價(jià)格扣除優(yōu)惠。根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定享受扶持政策獲得政府采購(gòu)合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。磋商文件說(shuō)明磋商文件的組成競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)；磋商須知前附表及磋商須知；采購(gòu)內(nèi)容及要求；合同的通用和專(zhuān)用條款；應(yīng)提交的有關(guān)格式范例；磋商辦法及磋商程序。磋商文件的澄清及修改提交首次響應(yīng)文件截止之日前，采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或者磋商小組可以對(duì)已發(fā)出的磋商文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的內(nèi)容作為磋商文件的組成部分。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響響應(yīng)文件編制的，采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在提交首次響應(yīng)文件截止時(shí)間至少5日前，以書(shū)面形式通知所有獲取磋商文件的供應(yīng)商;不足5日的，采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)順延提交首次響應(yīng)文件截止時(shí)間。響應(yīng)文件的編制總體要求供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)閱讀磋商文件的所有內(nèi)容，按本文件的要求提供響應(yīng)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性，以使其響應(yīng)文件對(duì)磋商文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，其響應(yīng)文件可能導(dǎo)致無(wú)效處理。響應(yīng)文件及供應(yīng)商與采購(gòu)有關(guān)的來(lái)往通知，函件和文件均應(yīng)使用中文。供應(yīng)商應(yīng)按本文件中提供的文件格式、內(nèi)容和要求制作響應(yīng)文件。響應(yīng)文件應(yīng)裝訂成冊(cè)。響應(yīng)文件的組成▲響應(yīng)文件（電子投標(biāo)文件）應(yīng)分為【資格審查文件】、【技術(shù)商務(wù)文件】和【報(bào)價(jià)文件】。電子響應(yīng)文件中須加蓋公章部分均采用CA簽章?！举Y格審查文件】聯(lián)合體形式參加的，以下資料各方均要提供?！行У墓?yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或其他工商等登記證明材料)掃描件（供應(yīng)商為自然人的，提供自然人的身份證明）；分公司（限金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)）參與響應(yīng)的，須提供總公司的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及總公司的授權(quán)書(shū)或者供應(yīng)商房屋產(chǎn)權(quán)證明或其他有效財(cái)產(chǎn)證明。▲授權(quán)委托書(shū)（如法定代表人直接參加響應(yīng)并對(duì)相應(yīng)文件簽字的，只需提供其身份證掃描件正反面）；▲法定代表人或授權(quán)代表身份證掃描件；▲具有參與政府采購(gòu)活動(dòng)資格條件的聲明函?！?lián)合體協(xié)議（如有）。▲供應(yīng)商中小企業(yè)聲明函（監(jiān)獄企業(yè)證明、殘疾人福利性單位聲明函）?！炯夹g(shù)商務(wù)文件】自評(píng)分表；2021年1月1日以來(lái)，供應(yīng)商實(shí)施的類(lèi)似項(xiàng)目的成功案例，須提供項(xiàng)目合同掃描件；供應(yīng)商所獲認(rèn)證證書(shū)掃描件；供應(yīng)商員工證書(shū)掃描件;供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他商務(wù)資料（格式自擬）。技術(shù)方案（格式自擬）；突發(fā)事件應(yīng)急措施（格式自擬）；供應(yīng)商擬配備人員；技術(shù)商務(wù)和服務(wù)偏離表;合理化建議（格式自擬）；（格式自擬）供應(yīng)商擬配備物資裝備；供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他技術(shù)資料（格式自擬）?！緢?bào)價(jià)文件】▲開(kāi)標(biāo)一覽表；▲報(bào)價(jià)明細(xì)表。響應(yīng)文件內(nèi)容填寫(xiě)說(shuō)明供應(yīng)商應(yīng)在認(rèn)真閱讀磋商文件所有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照磋商文件的要求編制完整的響應(yīng)文件。供應(yīng)商必須保證響應(yīng)文件所提供的全部資料真實(shí)可靠，并接受對(duì)其中任何資料進(jìn)一步審查的要求?！伴_(kāi)標(biāo)一覽表”為在磋商儀式上唱標(biāo)的內(nèi)容，要求按格式填寫(xiě)、統(tǒng)一規(guī)范，不得自行增減內(nèi)容。響應(yīng)文件須對(duì)磋商文件中的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性的和完整的響應(yīng)，否則其磋商將被拒絕。如果磋商文件填報(bào)的內(nèi)容資料不詳，或沒(méi)有提供磋商文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，將會(huì)導(dǎo)致磋商被拒絕。響應(yīng)文件不得涂改和增刪，如有錯(cuò)漏必須修改，修改處須由授權(quán)代表簽字或蓋章。由于字跡模糊或表達(dá)不清引起的后果由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。磋商報(bào)價(jià)磋商報(bào)價(jià)應(yīng)按磋商文件中相關(guān)附表格式填寫(xiě)。磋商報(bào)價(jià)是履行合同的最終報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)應(yīng)包括項(xiàng)目涉及的一切相關(guān)費(fèi)用、售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票、雇員費(fèi)用、合同實(shí)施過(guò)程中的應(yīng)預(yù)見(jiàn)和不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等。供應(yīng)商在報(bào)價(jià)單中的提供的單價(jià)和總價(jià)在合同執(zhí)行過(guò)程中固定不變，供應(yīng)商不得以任何理由予以變更。最終報(bào)價(jià)只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受。經(jīng)磋商后，如果成交價(jià)高于或低于供應(yīng)商在響應(yīng)文件首次報(bào)價(jià)的，分項(xiàng)報(bào)價(jià)同比例調(diào)整。技術(shù)規(guī)范要求的費(fèi)用應(yīng)包括在磋商報(bào)價(jià)中。報(bào)價(jià)統(tǒng)一為人民幣價(jià)，并包括向政府及行業(yè)管理部門(mén)交納的各種稅費(fèi)。磋商有效期▲磋商文件從響應(yīng)文件遞交截止之日起，有效期為90天；磋商保證金本項(xiàng)目不收取磋商保證金。投標(biāo)說(shuō)明本項(xiàng)目實(shí)行電子投標(biāo)，不接受紙質(zhì)響應(yīng)文件，應(yīng)按照本項(xiàng)目磋商文件和政采云平臺(tái)的要求編制、加密并遞交響應(yīng)文件。供應(yīng)商在使用系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)的過(guò)程中遇到涉及平臺(tái)使用的任何問(wèn)題，可致電政采云平臺(tái)技術(shù)支持熱線咨詢(xún)，聯(lián)系方式：供應(yīng)商應(yīng)在磋商前完成CA數(shù)字證書(shū)辦理。（辦理流程詳見(jiàn)sdf.lkj///bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA數(shù)字證書(shū)辦理預(yù)計(jì)一周左右，建議各供應(yīng)商抓緊時(shí)間辦理。CA數(shù)字證書(shū)使用中出現(xiàn)問(wèn)題可撥打技術(shù)支持電話咨詢(xún)，聯(lián)系方式：供應(yīng)商通過(guò)政采云平臺(tái)電子投標(biāo)工具制作投標(biāo)文件，電子投標(biāo)工具請(qǐng)供應(yīng)商自行前往浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)下載并安裝，（下載網(wǎng)址：sdf.lkj///bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html），電子投標(biāo)具體流程文檔詳見(jiàn)網(wǎng)址：sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na，供應(yīng)商須注冊(cè)賬號(hào)登錄后查看內(nèi)容。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在磋商截止時(shí)間前完成電子響應(yīng)文件的傳輸遞交，磋商截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子響應(yīng)文件。補(bǔ)充或者修改電子響應(yīng)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。磋商截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回響?yīng)文件。供應(yīng)商無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)，但須準(zhǔn)時(shí)在線參加，直至磋商結(jié)束（項(xiàng)目中要求提供功能演示或提供樣品的項(xiàng)目，有演示內(nèi)容的或提供樣品的供應(yīng)商參與現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)）。磋商截止時(shí)間后供應(yīng)商憑CA數(shù)字證書(shū)登錄政采云平臺(tái)完成響應(yīng)文件解密。供應(yīng)商的聯(lián)系電話在投標(biāo)當(dāng)天保持通信暢通，因通信問(wèn)題無(wú)法聯(lián)系到供應(yīng)商造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。、串通投標(biāo)的情形不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件由同一單位或者個(gè)人編制；不同供應(yīng)商委托同一單位或者個(gè)人辦理磋商事宜；不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件異常一致或者磋商報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；磋商無(wú)效的情形實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)磋商文件要求的響應(yīng)文件將被視為無(wú)效磋商。供應(yīng)商不得通過(guò)修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其磋商成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的磋商。如發(fā)生下列情況之一的，其響應(yīng)文件視為無(wú)效：不具備磋商文件規(guī)定資格要求；響應(yīng)文件未按磋商文件要求簽署、蓋章的，未有效授權(quán)的;磋商文件中有▲處條款供應(yīng)商未作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的；響應(yīng)文件關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn)的；響應(yīng)文件含有采購(gòu)人不能接受的附件條件的；報(bào)價(jià)超出響應(yīng)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的；供應(yīng)商串通投標(biāo)的；不符合法律、法規(guī)和響應(yīng)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。電子響應(yīng)文件解密失敗的；電子響應(yīng)文件超過(guò)規(guī)定時(shí)間（開(kāi)標(biāo)后30分鐘內(nèi)）未解密的；電子響應(yīng)文件未按規(guī)定要求提供CA簽章的。采購(gòu)終止的情形采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)終止競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)活動(dòng)，發(fā)布項(xiàng)目終止公告并說(shuō)明原因，重新開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng):因情況變化，不再符合規(guī)定的競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)方式適用情形的；出現(xiàn)影響采購(gòu)公證的違法、違規(guī)行為的；在采購(gòu)過(guò)程中符合要求的供應(yīng)商或者報(bào)價(jià)未超過(guò)采購(gòu)預(yù)算的供應(yīng)商不足3家的(1、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目除外；2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分的科研項(xiàng)目，以及需要扶持的科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目除外);因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的；磋商程序磋商截止時(shí)間后，供應(yīng)商登錄政采云平臺(tái)，對(duì)電子響應(yīng)文件進(jìn)行在線解密。在線解密電子響應(yīng)文件時(shí)間為磋商時(shí)間起半個(gè)小時(shí)內(nèi)。磋商小組評(píng)審供應(yīng)商所遞交的響應(yīng)性文件，并根據(jù)磋商文件規(guī)定的評(píng)審程序、評(píng)審方法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)審。未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)磋商文件的響應(yīng)文件按無(wú)效響應(yīng)處理，磋商小組應(yīng)當(dāng)告知提交響應(yīng)文件的供應(yīng)商。磋商文件內(nèi)容違反國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定的，磋商小組應(yīng)當(dāng)停止評(píng)審并向采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)說(shuō)明情況。磋商小組所有成員集中與單一供應(yīng)商分別進(jìn)行磋商，所有參加磋商的供應(yīng)商均有同等的磋商機(jī)會(huì)。磋商過(guò)程中，磋商小組根據(jù)磋商文件和磋商情況實(shí)質(zhì)性變動(dòng)采購(gòu)需求中的技術(shù)、服務(wù)要求以及合同草案條款。實(shí)質(zhì)性變動(dòng)是磋商文件的有效組成部分，磋商小組將以書(shū)面形式通知所有參加磋商的供應(yīng)商。用“▲”加注或特別說(shuō)明的內(nèi)容為實(shí)質(zhì)性要求。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照磋商文件的變動(dòng)情況和磋商小組的要求重新提交響應(yīng)文件，并由其法定代表人或授權(quán)代表簽字或者加蓋公章或電子簽章。磋商結(jié)束后，磋商小組將要求所有繼續(xù)參加磋商的供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交最后報(bào)價(jià)。最后報(bào)價(jià)由其法定代表人或授權(quán)代表簽字或者加蓋公章，最后報(bào)價(jià)是供應(yīng)商響應(yīng)文件的有效組成部分。已提交響應(yīng)文件的供應(yīng)商，在提交最后報(bào)價(jià)之前，可以根據(jù)磋商情況退出磋商。算術(shù)錯(cuò)誤將按以下方法更正:磋商時(shí)，響應(yīng)文件中報(bào)價(jià)一覽表內(nèi)容與明細(xì)表內(nèi)容不一致的或者與政采云系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)標(biāo)一覽表不一致的，以報(bào)價(jià)一覽表為準(zhǔn)。報(bào)價(jià)文件的大寫(xiě)金額和小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額匯總結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本磋商文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。如果供應(yīng)商不接受對(duì)其錯(cuò)誤的更正，其磋商將被拒絕。授予合同成交通知和合同授予評(píng)定結(jié)果經(jīng)采購(gòu)人確定后，衢州市政府采購(gòu)中心在成交供應(yīng)商確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)政采云系統(tǒng)以電子形式發(fā)出《中標(biāo)/成交通知書(shū)》。供應(yīng)商與采購(gòu)人須在成交通知書(shū)發(fā)出之日起的三十天內(nèi)簽訂合同。采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自政府采購(gòu)合同簽訂之日起2個(gè)工作日內(nèi)，將政府采購(gòu)合同在浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)（）上公告，但政府采購(gòu)合同中涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。成交人不遵守磋商文件的要約、承諾，擅自修改磋商文件的內(nèi)容或在接到成交通知書(shū)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，借故拖延、拒簽合同的，其磋商保證金不予退還，同時(shí)，將取消該成交人的成交資格。簽約后即為磋商結(jié)束。響應(yīng)文件一律不退。質(zhì)疑與投訴根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》、《財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴受理審查工作的通知》(財(cái)庫(kù)〔2007〕1號(hào))和《浙江省政府采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)疑處理辦法》（浙財(cái)采監(jiān)〔2012〕18號(hào)）的規(guī)定，政府采購(gòu)供應(yīng)商可以依法提起質(zhì)疑和投訴。供應(yīng)商詢(xún)問(wèn)供應(yīng)商對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)事項(xiàng)有疑問(wèn)的，可以向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出詢(xún)問(wèn)，采購(gòu)機(jī)構(gòu)在3個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。供應(yīng)商質(zhì)疑供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件、采購(gòu)過(guò)程和中標(biāo)、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。政府采購(gòu)法第五十二條規(guī)定的供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日，是指：（1）對(duì)可以質(zhì)疑的采購(gòu)文件提出質(zhì)疑的，為收到采購(gòu)文件之日或采購(gòu)文件公告期限屆滿(mǎn)之日；（2）對(duì)采購(gòu)過(guò)程提出質(zhì)疑的，為各采購(gòu)程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；（3）對(duì)成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為成交結(jié)果公告期限屆滿(mǎn)之日。供應(yīng)商質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑書(shū)需一式三份，由法定代表人簽字（或蓋章）并加蓋單位公章。質(zhì)疑書(shū)至少應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：（1）質(zhì)疑人的名稱(chēng)、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，以及被質(zhì)疑人名稱(chēng)及聯(lián)系方式；（2）被質(zhì)疑采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)、編號(hào)及采購(gòu)內(nèi)容；（3）具體的質(zhì)疑事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；（4）認(rèn)為自己合法權(quán)益受到損害或可能受到損害的相關(guān)證據(jù)材料；（5）提出質(zhì)疑的日期。質(zhì)疑書(shū)格式范本詳見(jiàn)：衢州市公共資源網(wǎng)-資料下載-政府采購(gòu)-政府采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)疑函范本（sdf.lkj///zlxz/008003/008003001/20180209/e5393fa3-0afe-40b9-9b38-ba76c4c906be.html）。采購(gòu)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商的書(shū)面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書(shū)面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采購(gòu)當(dāng)事人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。供應(yīng)商投訴質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意或者采購(gòu)機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)提出投訴。法律責(zé)任供應(yīng)商有下列情形之一的,處以政府采購(gòu)項(xiàng)目成交金額千分之五以上千分之十以下的罰款,列入不良行為記錄名單,在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng),并予以公告,有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重的,由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:提供虛假材料謀取成交的;采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;與采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、其他供應(yīng)商惡意串通的;向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的;在磋商過(guò)程中與采購(gòu)人進(jìn)行協(xié)商談判、不按照磋商文件和成交人的響應(yīng)文件訂立合同,或者與采購(gòu)人另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的協(xié)議的;拒絕有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的；其他解釋權(quán)：本磋商文件是依據(jù)《政府采購(gòu)法》及有關(guān)規(guī)定編制的，解釋權(quán)屬采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。第三章采購(gòu)內(nèi)容及要求一、項(xiàng)目基本情況概述衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校占地375畝（249986平方米），建筑面積為137576平方米，校園所有綠地，綠化面積為約124560平方米，現(xiàn)有全日制在校學(xué)生4100余人，教職員工298人。做好校內(nèi)東西行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、實(shí)訓(xùn)樓、商住樓、大成樓及東西環(huán)、體育館、大球館、藝術(shù)樓、食堂、教師公寓及6幢學(xué)生公寓等樓宇建筑的衛(wèi)生保潔及維修維護(hù)等物業(yè)管理服務(wù)。二、物業(yè)管理服務(wù)范圍、內(nèi)容、服務(wù)期限及總體要求（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍、內(nèi)容1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的學(xué)生公寓管理，具體包括：學(xué)生公寓的出入管理、學(xué)生行為規(guī)范管理、安全巡查及學(xué)生突發(fā)事件處理、公共區(qū)域及公寓周邊衛(wèi)生打掃與保潔、協(xié)同育人實(shí)施、物資管理、節(jié)假日值班、值班和值周房間管理及完成學(xué)校交給的其他工作；2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)包括樓宇管理與衛(wèi)生保潔；3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理與維修養(yǎng)護(hù)；4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和管理；5.業(yè)主要求的其它服務(wù)，具體包括：投訴處理、節(jié)能管理、教師公寓與教師休息室日常管理、檔案管理、重大活動(dòng)配合等內(nèi)容。（二）物業(yè)管理服務(wù)期限合同履行期限：二年（合同一年一簽，自合同生效之日起且成交人接管物業(yè)服務(wù)之日起算）。一年以后，按照采購(gòu)人考核方法年度考核未達(dá)優(yōu)秀的，雙方自行解除服務(wù)合同。（三）項(xiàng)目總體管理要求1.以環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)調(diào)服務(wù)為主要管理內(nèi)容。成交人須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按成交人文件中的質(zhì)量保證體系做好各項(xiàng)工作，確保在崗在位，各盡其職，保證服務(wù)質(zhì)量。2.成交人按照管理內(nèi)容編制檢查表，每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。采購(gòu)人有權(quán)對(duì)成交人工作質(zhì)量進(jìn)行日?？己?、年度考核及不定期考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。3.成交人必須對(duì)上崗人員按規(guī)定進(jìn)行政治審查和崗位培訓(xùn)，并對(duì)上崗人員定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，教育其端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、遵守采購(gòu)人的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作規(guī)范，維護(hù)采購(gòu)人形象，服從領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作作風(fēng)拖拉的員工，經(jīng)查實(shí)后酌情處罰，情節(jié)嚴(yán)重的采購(gòu)人有權(quán)辭退。4.成交人須在委托方內(nèi)設(shè)立專(zhuān)職管理處室，根據(jù)招標(biāo)要求，制定各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，制度上崗，由公司派專(zhuān)職物業(yè)主管人員每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)好各項(xiàng)制度。5.成交人全體員工統(tǒng)一著裝上崗，管理人員持證上崗。6.成交人在托管期內(nèi)所聘工作人員須報(bào)采購(gòu)人認(rèn)可備案后方可上崗。如果所聘人員不符合要求，必須及時(shí)調(diào)整，否則，采購(gòu)人有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用，直至終止合同。7.成交人負(fù)責(zé)支付上崗人員的工資、津貼、社會(huì)保險(xiǎn)及根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)支付的有關(guān)費(fèi)用，承擔(dān)培訓(xùn)、服裝等費(fèi)用。8.采購(gòu)人原則上安排上崗人員的住宿（除綠化工）。9.合約期間，非因采購(gòu)人過(guò)錯(cuò)原因出現(xiàn)的員工人身安全等事故全部由成交人自行負(fù)責(zé)，不得向采購(gòu)人提出任何權(quán)利要求。三、物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的學(xué)生公寓管理1.作息時(shí)間管理（1）根據(jù)學(xué)校作息時(shí)間要求，結(jié)合學(xué)校和學(xué)部學(xué)生管理的需要，進(jìn)行作息時(shí)間管理，早中晚按時(shí)開(kāi)關(guān)寢室大門(mén)、開(kāi)關(guān)電閘，遇到突發(fā)和緊急情況，在學(xué)校相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下機(jī)動(dòng)調(diào)整。（2）管理員要求24小時(shí)在崗，無(wú)故不得缺崗。特別是早上、中午、傍晚、晚上等幾個(gè)學(xué)生課外活動(dòng)的時(shí)段，管理員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)在門(mén)廳附近守護(hù)好，不允許異性進(jìn)入，開(kāi)學(xué)及學(xué)期結(jié)束需要搬行李時(shí)酌情處理。（3）學(xué)生上課時(shí)段應(yīng)將寢室大門(mén)關(guān)閉，以保證財(cái)物和人身安全；上課時(shí)段管理員把聯(lián)系方式留在門(mén)上以備突發(fā)情況聯(lián)系，如學(xué)生有特殊情況需要在上課時(shí)間出入寢室，要憑班主任簽字的請(qǐng)假條出入并做好登記。2.學(xué)生行為規(guī)范管理（1）管理員應(yīng)結(jié)合寢室7S管理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生打掃、安全隱患排查、健康維護(hù)等工作，指導(dǎo)學(xué)生生活技能，關(guān)注學(xué)生身心健康，為學(xué)部和班主任的管理提供素材及輔助。（2）每天2次對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查和安全排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)7S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分并做好詳細(xì)記錄，反饋給學(xué)部并可供查詢(xún)，在學(xué)生整改到位的情況下可以予以消分，但每周每個(gè)寢室消分最多不超過(guò)一次。（3）指導(dǎo)各學(xué)部學(xué)生會(huì)進(jìn)行寢室紀(jì)律管理，對(duì)于學(xué)生的行為貴方進(jìn)行指導(dǎo)，如遇抽煙等違紀(jì)行為要及時(shí)制止和教育，同時(shí)配合值周老師、學(xué)部及班主任進(jìn)行早晚離寢、就寢紀(jì)律管理。（4）每月按時(shí)分學(xué)部和班級(jí)做好寢室扣分匯總報(bào)表，并送學(xué)部教育干事和學(xué)生處各一份。3.安全檢查及學(xué)生突發(fā)事件處理（1）在學(xué)校相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,仔細(xì)排查和及時(shí)上報(bào)安全隱患，包括用水、用電、寢具、監(jiān)控、大門(mén)、防盜等方面，遇緊急情況立刻與學(xué)生處或安保處聯(lián)系，在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下處置。（2）如有學(xué)生在熄燈鎖門(mén)后敲門(mén)，為保護(hù)學(xué)生人身安全，管理員應(yīng)盡快開(kāi)門(mén)讓學(xué)生進(jìn)來(lái)，然后再了解具體情況并及時(shí)向其所在學(xué)部匯報(bào)。（3）寢室內(nèi)不允許使用大功率電器和私拉電線，不允許出現(xiàn)明火點(diǎn)蚊香、抽煙等現(xiàn)象，管理員應(yīng)做好檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即制止并立即向?qū)W部、學(xué)生處或安保處匯報(bào)。（4）學(xué)生寢室出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，管理員需第一時(shí)間趕往事發(fā)地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生意外事件要第一時(shí)間上報(bào)和值周老師一起積極的施救，并向?qū)W部和學(xué)生處匯報(bào)。如需緊急撤離，寢室管理員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)大門(mén)及消防通道，在學(xué)校相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，共同引導(dǎo)學(xué)生安全撤離。（5）配合值周老師做好周末留校學(xué)生的管理，及時(shí)鎖好大門(mén)、管理電閘，遇突發(fā)狀況和安全隱患及時(shí)與值周老師和學(xué)部溝通處理。4.衛(wèi)生打掃與保潔（1）公共區(qū)域?qū)嬍覙堑拇箝T(mén)、大廳、每層樓梯的走廊、樓梯、走廊盡頭的公共陽(yáng)臺(tái)等，以及寢室樓門(mén)口的學(xué)生垃圾分類(lèi)指導(dǎo)、監(jiān)督等，由相應(yīng)的寢室管理員負(fù)責(zé)。（2）周邊區(qū)域?qū)嬍覙情T(mén)口的空地、寢室樓棟周邊的樓沿、灌木叢的垃圾清理等，由相應(yīng)的寢室管理員負(fù)責(zé)。（3）教師值周室每周值周交接前后，在新一批值周教師到來(lái)之前，管理員應(yīng)做好值周室的衛(wèi)生打掃、鋪床、曬被子、通風(fēng)、鑰匙管理等工作。（4）寢室消毒工作寢室管理員做好每周一次公共區(qū)域（大廳、門(mén)把手、飲水機(jī)、開(kāi)關(guān)、樓梯扶手、地面、走廊等地）的寢室消毒工作并做好消毒記錄。5.物資管理（1）每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，寢室發(fā)放給學(xué)生的衛(wèi)生工具、管理員使用的衛(wèi)生工具及物資，應(yīng)在學(xué)校相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，由寢室物資管理員統(tǒng)一領(lǐng)取，然后發(fā)放給各個(gè)管理員并做好登記。（2）每學(xué)期結(jié)束時(shí)，如學(xué)校安排需要更換寢室，管理員應(yīng)做好鑰匙回收及保管工作，下學(xué)期再根據(jù)新的安排交接給相應(yīng)學(xué)部。（3）發(fā)現(xiàn)寢室公共區(qū)域的物資破損和故障，寢室管理員應(yīng)做好釘釘報(bào)修工作并關(guān)注維修情況。6.節(jié)假日值班法定節(jié)假日及寒暑假，安排一位管理員留校值班，做好所有寢室樓棟的鑰匙管理和水電等管理。7.管理員房間要求（1）寢室管理員房間應(yīng)做好衛(wèi)生維護(hù)工作，打造干凈整潔有序的管理員房間，為學(xué)生做好表率。（2）寢室管理員房間不得使用大功率電器和明火，不得私設(shè)小廚房，避免出現(xiàn)用電用火方面的安全隱患。（3）寢室管理員房間一人一間，僅限寢室管理員值班使用。其他未盡事宜，結(jié)合學(xué)校管理需要另行規(guī)定。(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)樓宇管理及衛(wèi)生保潔1.根據(jù)要求設(shè)置24小時(shí)值班，工作時(shí)保持良好形象，不得串崗、離崗，做好記錄；行政樓、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、商住樓、大成樓、體育館、藝術(shù)樓安排值班；2.負(fù)責(zé)日常管理，按要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)閉行政樓、實(shí)訓(xùn)樓、商住樓、大成樓、藝術(shù)樓一樓大門(mén)，做好每晚清樓和水電、門(mén)窗、空調(diào)及多媒體設(shè)備關(guān)閉檢查，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)可疑人員，保障樓宇安全；3.負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備（含中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)施等，下同）的管理與安全，建立安全巡查制度，按時(shí)進(jìn)行巡查并認(rèn)真做好記錄，嚴(yán)防各類(lèi)偷盜、破壞及公共安全責(zé)任事故的發(fā)生，保證基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，做好登記和報(bào)修工作；4.做好樓棟的防火、防盜等安全防范工作，確保頂層天臺(tái)、配電間、重要設(shè)備房等存在危險(xiǎn)性的部位的安全防范警示標(biāo)志整潔清晰；5.配合做好學(xué)校交辦的其他工作。6.公共區(qū)域及樓宇衛(wèi)生保潔（1）公共區(qū)域：地面、墻面、頂面﹙天花板﹚、樓道及護(hù)欄、消防設(shè)施設(shè)備、水電設(shè)施設(shè)備、垃圾箱、門(mén)﹙防盜門(mén)、木門(mén)﹚、標(biāo)識(shí)牌、裝飾板牌等，每日清掃﹙拖、擦、抹﹚2次并隨時(shí)保潔，每周全面、徹底清掃﹙拖、擦、抹﹚1次，做到干凈明亮，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污垢、污跡、污漬、垃圾等雜物。遇到天氣變化時(shí)，注意保護(hù)門(mén)窗，防止損壞；燈管、燈罩每學(xué)期清潔，做到干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；（2）衛(wèi)生間：每日清掃﹙拖、擦、抹﹚3次并隨時(shí)保潔，每周全面、徹底清掃﹙拖、擦、抹﹚一次，做到地面、玻璃、墻壁及瓷磚清潔，無(wú)積水濕滑、無(wú)污垢、無(wú)異味、無(wú)垃圾等雜物；天花板、燈具無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵，小便池清潔，無(wú)污垢、污跡、污漬、無(wú)異味、無(wú)水銹；大便池通暢，無(wú)污跡；洗手池、墩布池清潔無(wú)污物；墻﹙門(mén)﹚面無(wú)涂畫(huà)。廁所內(nèi)無(wú)跑、冒、滴、漏、堵；各種設(shè)施完好。垃圾桶及時(shí)清倒，清掃工具放到指定位置；（3）樓頂天臺(tái)及檐溝每學(xué)期全面清理1次；排水溝、污水井疏通：根據(jù)季節(jié)氣候，上半年三月、四月雨季期間每周疏通窨井、屋面等下水管道1次，保障排水通暢，其他情況按需按次疏通。（4）負(fù)責(zé)報(bào)告廳及行政樓會(huì)議室鑰匙的管理，根據(jù)采購(gòu)人報(bào)告廳及行政樓會(huì)議室使用安排，按要求做好開(kāi)關(guān)門(mén)工作，并提前做好報(bào)告廳及行政樓會(huì)議室內(nèi)衛(wèi)生保潔工作，保證主席臺(tái)、桌椅、地面、墻面、玻璃窗、窗臺(tái)干凈無(wú)污垢，確保場(chǎng)館內(nèi)清潔整齊，根據(jù)會(huì)議、活動(dòng)安排需要做好布置，使用結(jié)束后及時(shí)保潔并鎖好門(mén)窗；（5）垃圾處理采用垃圾分類(lèi)投放，實(shí)施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無(wú)公害化，對(duì)垃圾的收集和處理實(shí)行全過(guò)程封閉式管理，要保證垃圾桶內(nèi)外干凈清爽；（6）注意節(jié)約用水、用電，及時(shí)關(guān)閉浪費(fèi)性水電能耗；（7）疫情期間做好公共區(qū)域擦拭消毒。（8）中心廣場(chǎng)水池每月至少清洗1次，山水園水面雜質(zhì)按需清理。（9）節(jié)假日（含雙休日）及寒暑假，全校公共區(qū)域范圍內(nèi)樹(shù)葉、白色垃圾由物業(yè)安排工作人員打掃及保潔。7.垃圾分類(lèi)與垃圾清運(yùn)（1）校園內(nèi)所有的生活垃圾（含零星建筑垃圾及裝璜垃圾）每天上午8:00，下午2:30前必須全部清理清運(yùn)到政府指定的垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾處理場(chǎng)。垃圾清運(yùn)設(shè)備及垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾處理場(chǎng)的垃圾處理費(fèi)用由投標(biāo)人支付；（2）平時(shí)要做到及時(shí)清理垃圾桶及四周的垃圾，要保證垃圾桶內(nèi)外干凈清爽，日常垃圾桶內(nèi)的垃圾不應(yīng)超出垃圾桶水平口，在校園內(nèi)拉運(yùn)垃圾時(shí)，不允許有垃圾丟落、污水灑落在路面上，垃圾車(chē)不能有滴、漏水現(xiàn)象發(fā)生，并要保證師生行走安全。因亂倒垃圾遭到政府環(huán)保部門(mén)處理的，投標(biāo)人必須承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和其他相關(guān)責(zé)任；（3）運(yùn)輸生活垃圾車(chē)輛一是要符合政府主管部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，二是要滿(mǎn)足采購(gòu)人生活垃圾清理清運(yùn)的要求，原則上要求每天配備封閉式垃圾運(yùn)輸車(chē)及時(shí)清理。學(xué)生公寓區(qū)域垃圾清理要求不早于6:30開(kāi)始，垃圾清運(yùn)車(chē)輛不能堵塞門(mén)廳，不能產(chǎn)生太大噪音，影響師生休息；（4）配合做好校園各類(lèi)過(guò)期橫幅、噴繪、指示牌等宣傳品的清理，做好木檔、板箱、架子等非常規(guī)垃圾處置的監(jiān)管，盡量要求相關(guān)垃圾產(chǎn)生的源頭處置；（5）負(fù)責(zé)全?？苫厥瘴镉袃斒召?gòu)服務(wù)，具體事宜按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。（6）校園垃圾房場(chǎng)地要求保持整潔干凈，并定期處置廢棄物品。8.排污排水管網(wǎng)及化糞池（1）負(fù)責(zé)學(xué)校排污排水管網(wǎng)日常維護(hù)、維修、清理，隨堵隨疏、隨滿(mǎn)隨掏，一年至少進(jìn)行2次全面排查清理工作，及時(shí)疏通、維修管網(wǎng)，確保管網(wǎng)暢通，無(wú)外溢等狀況發(fā)生；（2）負(fù)責(zé)學(xué)?；S池日常維護(hù)、清理，隨堵隨疏、隨滿(mǎn)隨掏，一年至少進(jìn)行2次全面排查清理工作，確保無(wú)外溢等狀況發(fā)生；（3）配合做好學(xué)校管網(wǎng)搶修、大修工作。4.滅四害及白蟻防治（1）按照要求做好“滅四害”工作，每月至少投放滅四害藥物一次，投放地點(diǎn)以招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)要求為準(zhǔn)。并妥善處理“四害”尸體，如特殊瘟疫高峰期及時(shí)增加噴灑、施放藥物次數(shù)。做好破壞植被、威脅人身安全的害蟲(chóng)、動(dòng)物防治；食堂內(nèi)部除四害工作需每周1次，根據(jù)實(shí)際需求增加場(chǎng)次數(shù)，特別滅蠅次數(shù)根據(jù)情況增加；（2）根據(jù)需要，委托專(zhuān)業(yè)白蟻消殺公司，配合展開(kāi)消殺工作，巡查并及時(shí)處置校園白蟻災(zāi)害；（3）做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的衛(wèi)生防疫工作。（4）根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)辦要求，做好病媒防制計(jì)劃、總結(jié)等臺(tái)賬資料。(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理與維修養(yǎng)護(hù)。主要包括建筑物巡查與維護(hù)、水電設(shè)施巡查與維護(hù)、高配房值班、電梯等公共特種設(shè)備日常管理與維護(hù)、能源及節(jié)能管理輔助、日常維修等。具體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.房屋維護(hù)要求（1）維護(hù)房屋建筑整體的完整，無(wú)亂搭建及占用公共場(chǎng)所，消防樓梯、走廊通道無(wú)阻塞，大樓外觀整潔；（2）地基基礎(chǔ)：經(jīng)常檢查有無(wú)開(kāi)裂、破損、沉降等；（3）承重結(jié)構(gòu)：檢查梁、板、柱、承重墻、非承重墻有無(wú)變形、裂縫、腐蝕、風(fēng)化、孔洞等；（4）屋面：及時(shí)清掃、沖洗，檢查雨水口有無(wú)堵塞、伸縮縫有無(wú)開(kāi)裂、隔熱層有無(wú)空洞、起鼓，檢查屋面有無(wú)滲漏等；（5）樓地面：經(jīng)常檢查樓面有無(wú)空鼓、破裂、松脫、破損等；（6）樓梯：經(jīng)常檢查扶手、踏步有無(wú)損壞，地磚有無(wú)松脫、空鼓、開(kāi)裂、損壞等；（7）公共通道：經(jīng)常檢查地面有無(wú)空鼓、破裂、松脫、破損，門(mén)廳墻面有無(wú)污跡和剝落，扶手、踏步有無(wú)損壞等；（8）內(nèi)墻面：經(jīng)常檢查有無(wú)裂縫、起鼓、脫落、變色、滲漏、破損等；（9）外墻面：經(jīng)常檢查有無(wú)裂縫、起鼓、脫落、變色、滲漏、破損﹙含玻璃﹚等；（10）吊頂及雨棚：經(jīng)常檢查有無(wú)裂縫、起鼓、脫落、變色、滲漏、破損等，雨棚拉桿是否牢固；（11）門(mén)窗：經(jīng)常檢查門(mén)窗有無(wú)松動(dòng)、下垂、腐朽、變形、生銹、破損、鉸鏈、門(mén)拉手損壞等；以上項(xiàng)目屬投標(biāo)人維修范圍的，每周檢查1次，并做好臺(tái)賬，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向采購(gòu)人報(bào)告和建議；保修期內(nèi)協(xié)調(diào)施工方維修。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求（1）設(shè)立24小時(shí)維修報(bào)修電話和投訴電話，接受維修服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題投訴，維修24小時(shí)值班，維修及時(shí)、快速，緊急維修響應(yīng)不超過(guò)30分鐘，一般維修8小時(shí)內(nèi)完成，大修24小時(shí)內(nèi)完成，確保學(xué)生學(xué)習(xí)、生活正常；（2）制訂設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化管理程序，建立設(shè)備運(yùn)行、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理、操作制度，使各種設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)和事故處理均處于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理控制之中；（3）配備熟練、專(zhuān)職、有上崗證及資格證的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；（4）高壓配電房：實(shí)行24小時(shí)雙崗值守，值班人員需持國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局或國(guó)家應(yīng)急管理部門(mén)頒發(fā)的高壓電工作業(yè)證，記錄資料齊全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；低配房每天巡查兩次，做好記錄，各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒每季度清潔一次，用電線路每半年測(cè)試一次，總配電箱每年保養(yǎng)一次，配合做好高配房設(shè)備運(yùn)維、檢測(cè)；保證設(shè)備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠；設(shè)備處于完好狀態(tài)，保障安全供電；定期檢查管網(wǎng)架管線接頭有無(wú)滲漏、支架有無(wú)松脫等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)；（5）給、排水系統(tǒng)設(shè)施及溝渠池井：定期檢修給排水設(shè)施設(shè)備（含龍頭、閥門(mén)、水表、水泵等），保證符合安全運(yùn)行的技術(shù)性能指標(biāo)，終端設(shè)備完好，定期檢查﹙雨季每日檢查﹚溝、渠、井蓋等有無(wú)堵塞和損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)；（6）路燈照明：經(jīng)常檢查路燈、樓道照明等公共照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，保證照明完好，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開(kāi)關(guān)（室外路燈開(kāi)關(guān)時(shí)間根據(jù)天氣適時(shí)調(diào)整）；（7）電梯管理：（貨梯和客梯2臺(tái)）①成交人要做好與原電梯養(yǎng)護(hù)單位的交接工作，具體期限以合同為準(zhǔn)，電梯技術(shù)規(guī)格型號(hào)由供應(yīng)商自行現(xiàn)場(chǎng)勘踏；②按采購(gòu)人要求成交人協(xié)助做好電梯的日常管理及維修維護(hù)，持電梯管理證，配合維保單位做好年檢和保養(yǎng)，保證電梯安全運(yùn)行，負(fù)責(zé)電梯機(jī)房鑰匙管理，電梯維保維修的確認(rèn)和電梯資料管理，電梯資料的報(bào)送和各種電梯安全檢查的聯(lián)絡(luò)接待，電梯的停用和啟用管理，電梯轎廂每周巡查一次、清掃一次，每月做一次電梯“潔而亮”維護(hù)，做到電梯門(mén)和轎廂干凈無(wú)雜物，及時(shí)完成電梯照明維修；建立電梯故障應(yīng)急預(yù)案，24小時(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，遇故障5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理并聯(lián)系維保公司，敦促維保人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；（8）教室空調(diào)：根據(jù)《教學(xué)樓空調(diào)管理和使用辦法》，對(duì)教室空調(diào)的開(kāi)啟、關(guān)閉等實(shí)施精準(zhǔn)管理；做好空調(diào)的清潔工作，室內(nèi)機(jī)外殼每周清潔一次，過(guò)濾網(wǎng)每學(xué)期清洗一次；加強(qiáng)日常巡查，確?？照{(diào)及配件完好，并做好記錄；發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修；（9）直飲水機(jī)：負(fù)責(zé)做好直飲水機(jī)的管理、維護(hù)，保障開(kāi)水供應(yīng)和安全，每天對(duì)直飲水機(jī)箱體保潔一次，及時(shí)清理茶水桶內(nèi)垃圾，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修并向采購(gòu)人匯報(bào)，做好開(kāi)水機(jī)內(nèi)膽清洗、濾芯更換、水質(zhì)檢測(cè)等工作（質(zhì)保期內(nèi)與直飲水機(jī)供應(yīng)商聯(lián)系）；（10）定期檢查道路、廣場(chǎng)地面、學(xué)校大門(mén)、圍墻圍欄，校園景觀、公共標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、宣傳櫥窗、張貼欄、花箱、公園椅凳等設(shè)施有無(wú)破損、凹陷、污跡、脫落、亂刻亂劃等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)或報(bào)告采購(gòu)人；（11）每年對(duì)采購(gòu)人校園內(nèi)樓宇開(kāi)展1次防雷檢測(cè)，提交檢測(cè)報(bào)告和整改建議。（12）定期對(duì)校園內(nèi)宣傳櫥窗開(kāi)展清理，特別創(chuàng)文期間要及時(shí)清理干凈。（13）路燈巡查：每周1次，提供巡查記錄，做到及時(shí)進(jìn)行維修整改。（14）每學(xué)期徹底清理窨井里面雜物1次，保證排水通暢。窨井里的雜草日常每周全面清理1次。3.日常維修單次單項(xiàng)報(bào)修上來(lái)以后，一般均由成交人負(fù)責(zé)。有些維修（比如衛(wèi)生間滲漏、屋面漏等）經(jīng)過(guò)總務(wù)處核定不是成交人維修的，再安排零星工程維修。維修工作所需的工具及工具耗材配件等由成交人自行準(zhǔn)備，不得出現(xiàn)因缺少工具而耽誤維修的狀況。維修材料由采購(gòu)人提供，日常維修內(nèi)容包括但不限于：（1）動(dòng)力、配電設(shè)備、給排水設(shè)備（含高壓水泵、污水泵、深井泵、水箱等設(shè)備）與管道等設(shè)施日常維護(hù)調(diào)試及小型維修；（2）建筑物室內(nèi)外（含樓梯間、洗手間、走廊過(guò)道、門(mén)廳、陽(yáng)臺(tái)、設(shè)備房等）的墻體（含墻面、粉刷層空鼓排查等）、墻面（含鏟灰、粉刷等）、地面（含公寓走廊、寢室地磚破裂更換、水泥地面修補(bǔ)）、天花板（含鏟灰、粉刷等）、窗簾（含窗簾布、軌道、掛鉤等維修更換）、扶手護(hù)欄焊接維護(hù)等；（3）教室課桌椅（含坐墊、靠背、凳腳等維修）、講臺(tái)、黑板（含面板、框架、背部滑輪等小型維護(hù)以及安裝服務(wù)）、學(xué)生儲(chǔ)物柜、電鈴、門(mén)鎖、檔案柜柜門(mén)等其他家具；（4）道路、室內(nèi)外排污管道（含公寓排污管道疏通）、化糞池、溝、渠、池、路燈、供電線路、停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)棚、宣傳欄、公共標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、欄桿、垃圾箱、垃圾房等公用設(shè)施；

（5）各樓棟、場(chǎng)所內(nèi)的照明燈、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備供電電源、水龍頭、給排水管、沖廁閥、電扇、換氣扇、開(kāi)水機(jī)、開(kāi)關(guān)、強(qiáng)弱電插座、配電箱、供電線路、門(mén)窗、玻璃、鎖、曬衣架、家具、衛(wèi)生潔具等；（6）消防應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)識(shí)、消防栓面板等；（7）部分采購(gòu)人零星采購(gòu)但未包含安裝調(diào)試服務(wù)的設(shè)施設(shè)備的安裝與調(diào)試（含墻體開(kāi)孔、吊裝、掛裝、拼裝、水電接通調(diào)試等）；（8）協(xié)助做好超出日常維修范疇或者內(nèi)容范圍的維修項(xiàng)目。（9）配合學(xué)校做好校外教職工家庭維修工作。（10）維修過(guò)程中做好既有財(cái)產(chǎn)保護(hù)，不擴(kuò)大影響面，維修完成后恢復(fù)場(chǎng)地，打掃清理衛(wèi)生。做好報(bào)修流程記錄，維修前維修后影像資料。（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和管理。主要包括綠化植物修剪整形、除草、松土施肥、澆水、排澇、病蟲(chóng)害防治，枯枝及綠化垃圾清理，池塘管理，極端氣候條件下的特殊養(yǎng)護(hù)，草花種植養(yǎng)護(hù)，草坪養(yǎng)護(hù)管理，室內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)管理等，具體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.草坪、灌木、色塊、藤本植物、喬木、毛竹林修剪整形，草地：4-6次/年，灌木：4-6次/年，喬木：冬季修剪一遍(根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)狀況而定)，清除灌木里、草坪上、喬木下的雜木、雜藤、雜草，要求草地草的高度一致，整齊美觀，無(wú)瘋張現(xiàn)象；喬木主干正直，主枝分布均勻，通風(fēng)透氣，造型美觀；灌木、綠籬整齊一致。2.草坪、灌木、色塊、藤本植物、喬木、草坪、毛竹林澆水排澇，在炎熱高溫夏季，要滿(mǎn)足植物生長(zhǎng)發(fā)育所需要的水分，原則上每天澆一次水，其它季節(jié)根據(jù)不同的養(yǎng)護(hù)要求，要做到及時(shí)澆水，保證草坪、樹(shù)木生長(zhǎng)期對(duì)水分的正常需求。保持植物良好長(zhǎng)勢(shì)，不出現(xiàn)大面積枯萎等缺水、浸水現(xiàn)象。3.草坪、灌木、色塊、藤本植物、喬木、草坪、毛竹林施肥，做到施肥均勻、充足、適度，保證綠化植物強(qiáng)壯、枝葉茂盛，草坪2－3次/年，色塊2-3次/年，（花）灌木2-4次/年，藤本、喬木2次/年。4.草坪、灌木、色塊、藤本植物、喬木、毛竹林病蟲(chóng)害防治，色塊、灌木、藤本、喬木：要根據(jù)不同樹(shù)種、不同季節(jié)、不同病蟲(chóng)害采取有針對(duì)性的多次防治措施，做到“預(yù)防結(jié)合，綜合防治”，防治后園林植物長(zhǎng)勢(shì)健壯，無(wú)明顯病蟲(chóng)危害，特別要做好加拿利海棗、香樟、樸樹(shù)、懸鈴木、紅葉李、小葉黃楊、紅葉石楠等樹(shù)木的病蟲(chóng)害防治工作，做到及時(shí)防治，病株、蟲(chóng)害現(xiàn)象不成災(zāi)。5.草坪、灌木、色塊、藤本植物、喬木除雜草松土，草坪等除草每月一遍，雨后雜草嚴(yán)重者每周一遍，草坪上不允許有開(kāi)花雜草，花木叢中不允許有高于花木的雜草?；▍蚕聼o(wú)雜草，樹(shù)盤(pán)內(nèi)無(wú)嚴(yán)重雜草。6.枯枝及綠化垃圾清理，修剪下來(lái)的樹(shù)枝和雜草，當(dāng)天垃圾要當(dāng)天清運(yùn)，不準(zhǔn)就地焚燒，因物業(yè)公司私自亂倒亂放亂燒樹(shù)枝造成的一切后果，均由物業(yè)公司承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。7.草坪養(yǎng)護(hù)管理草坪7次/年及以上。修剪后的草坪要求平整美觀，高度≤4cm，草坪和喬木、灌木、地被、路牙、井口、園路等相交處清晰平順，界限分明，切邊流暢，靠近園路邊緣留1-2cm。草坪與地被間留8-10cm，修剪后要及時(shí)清掃修剪下的草并清運(yùn)出校外。草坪覆蓋率達(dá)99%以上8.草花種植養(yǎng)護(hù)（南大門(mén)、5號(hào)學(xué)生寢室西南面、大成樓南面要及時(shí)澆水、修剪、培土、扶正、綁樁、治蟲(chóng)等管理。9.防風(fēng)防汛極端氣候條件（大雪、冰凍、臺(tái)風(fēng)、烈日、干旱等）下的特殊養(yǎng)護(hù)災(zāi)前積極預(yù)防，對(duì)樹(shù)木加固，災(zāi)后及時(shí)清除倒樹(shù)斷枝、疏通道路，清理扶植。盡快恢復(fù)原狀、以免影響交通人流。10.山水園及中心廣場(chǎng)池塘管理，水系要求及時(shí)清理池塘里樹(shù)葉、漂浮物，池塘水面池底無(wú)樹(shù)葉、無(wú)垃圾、無(wú)漂浮物，雨天排水口暢通，晴天水池干凈清澈，有水生植物的，植物長(zhǎng)勢(shì)良好。11.日常養(yǎng)護(hù)工作制度做好記錄臺(tái)賬（含室內(nèi)綠植臺(tái)賬、室外養(yǎng)護(hù)日常工作臺(tái)賬、樹(shù)木新栽、更替等工作臺(tái)賬）12.綠化養(yǎng)護(hù)要求12.1日常工作人員和養(yǎng)護(hù)機(jī)械配置要求：（1）人員要求：學(xué)校綠地日常養(yǎng)護(hù)要求每天必須至少有4名工人（要求男性3人以上），身體健康，能從事戶(hù)外作業(yè)所要求的體質(zhì)，穿著公司統(tǒng)一服裝。在春夏養(yǎng)護(hù)期間、創(chuàng)建全國(guó)文明城市檢查期間、特殊氣候期間等時(shí)間段的養(yǎng)護(hù)必須要增加養(yǎng)護(hù)人員。（2）機(jī)械配置要求：供應(yīng)商必須配齊配足養(yǎng)護(hù)機(jī)械，如綠蘺修剪機(jī)，草坪修剪機(jī)，高枝鋸以及機(jī)械打藥機(jī)等。12.2樹(shù)木成活率要求：（1）喬木成活率要求成活率在99.5%及以上；（2）藤本和灌木成活率要求成活率在98.00%及以上；（3）色塊灌木成活率要求成活率在98.00%及以上；（4）草坪成活率要求99.00%。（5）新種花草木樹(shù)要求成活率達(dá)95%以上。12.3.其他說(shuō)明及要求：（1）接受采購(gòu)人因工作需要其他臨時(shí)貨品的搬運(yùn)工作等；（2）每年的肥料由學(xué)校購(gòu)買(mǎi)；（3）養(yǎng)護(hù)期間，因養(yǎng)護(hù)原因而未能達(dá)到成活率的死亡植株，則養(yǎng)護(hù)單位需要補(bǔ)植相同品種、相同規(guī)格、大致樹(shù)形的苗木，草坪則需滿(mǎn)植。否則，按考核要求扣除相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（4）做好臺(tái)風(fēng)期間樹(shù)木的支撐工作，冬季樹(shù)木的防凍工作。支撐材料和防凍物資由學(xué)校提供，人工由成交人負(fù)責(zé)。（5）人員工資、身體、交通、勞動(dòng)等安全問(wèn)題全部由成交人負(fù)責(zé)，學(xué)校不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。（五）業(yè)主要求的其它服務(wù)。具體包括投訴處理、節(jié)能管理、教師公寓與教師休息室日常管理、檔案管理、重大活動(dòng)配合，具體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.投訴處理：做好各項(xiàng)投訴處理工作，成交人直接受理的投訴，應(yīng)核實(shí)情況，及時(shí)處理并回復(fù)投訴者；屬于成交人服務(wù)責(zé)任的，做好投訴處理，確保及時(shí)有效；屬于無(wú)效投訴的做好解釋工作；成交人與投訴者無(wú)法協(xié)商解決的，上報(bào)采購(gòu)人處理；成交人所有受理及處置的投訴應(yīng)由詳細(xì)的臺(tái)賬記錄。2.節(jié)能管理：協(xié)助做好采購(gòu)人能源管理工作，加強(qiáng)水電使用情況的監(jiān)測(cè)，提供水電能耗基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，做好能耗統(tǒng)計(jì)分析工作；做好水電表安裝、抄表及水電費(fèi)收取工作；每年做一次自來(lái)水給水水平衡測(cè)試，協(xié)助采購(gòu)人做好水管網(wǎng)檢修工作；成交人應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部用水、用電管理，接受采購(gòu)人的檢查；寒暑假對(duì)全校水箱各進(jìn)行一次清洗及檢測(cè)，保證二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)，二次供水管理人員需具備可從事食品生產(chǎn)資質(zhì)的預(yù)防性健康證明，做好每學(xué)期二次供水水樣送檢工作。3.教師公寓與教師休息室日常管理：定期巡查教師公寓使用情況，對(duì)無(wú)人租住的房間進(jìn)行統(tǒng)一管理，檢查水電基礎(chǔ)設(shè)施及室內(nèi)衛(wèi)生，確保第一時(shí)間可順利入住；做好商住樓值班室的保潔工作,包括地面清掃、桌椅、窗戶(hù)擦拭，衛(wèi)生間、洗手池、臉盆等清洗消毒，垃圾清理等，值班室內(nèi)物品擺放整齊有序，每天對(duì)值班室內(nèi)一次性生活用品進(jìn)行補(bǔ)充更換，每天更換、清洗值班室內(nèi)床上用品，物品由采購(gòu)人提供。4.檔案管理：根據(jù)檔案管理要求代管采購(gòu)人相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料復(fù)印件，并建立物業(yè)管理檔案，要求檔案完整、真實(shí)，并及時(shí)更新；在合同期內(nèi)的凡是涉及到采購(gòu)人的各項(xiàng)物業(yè)的相關(guān)檔案必須完整移交給采購(gòu)人，如有遺失和損壞由采購(gòu)人確定賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.重大活動(dòng)：配合采購(gòu)人做好重要會(huì)議、重要來(lái)賓到訪、重要考試、各類(lèi)檢查評(píng)比、迎新、開(kāi)學(xué)典禮、軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)、畢業(yè)典禮、畢業(yè)生離校、運(yùn)動(dòng)會(huì)等重大活動(dòng)及臨時(shí)性事件的物資保障、設(shè)施設(shè)備供給和場(chǎng)地布置、衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)、綠植擺放等后勤保障工作；外單位借用校內(nèi)場(chǎng)地開(kāi)展大型活動(dòng)（公益性活動(dòng)除外）需要成交人提供額外物業(yè)服務(wù)的，或采購(gòu)人需要成交人提供物業(yè)服務(wù)但未明確包含在外包范圍的其他內(nèi)容，經(jīng)與成交人協(xié)商費(fèi)用另計(jì)。四、項(xiàng)目人員配置及要求序號(hào)崗位崗位人數(shù)工作范圍人員配備要求1主管管理人員1名負(fù)責(zé)物業(yè)事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)等1.年齡48周歲（含）以下2.身體健康，男女不限；3.大專(zhuān)以上學(xué)歷；4.具有三年以上的物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；5.熟練掌握物業(yè)管理政策、法規(guī)及客戶(hù)關(guān)系的處理；6.具有較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)水平，善于溝通協(xié)調(diào)，能服從我校主管部門(mén)管理。2保潔員10名負(fù)責(zé)公共區(qū)域及樓宇等衛(wèi)生保潔。1.年齡60周歲（含）以下的占50%以上，女性，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞。需安排一位兼任領(lǐng)班。3綠化養(yǎng)護(hù)及勤雜工4名負(fù)責(zé)園林綠化、養(yǎng)護(hù)及臨時(shí)搬運(yùn)服務(wù)1.要求其中3人為男性，年齡65周歲（含）以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞。2.要求具有初中以上學(xué)歷。3.持有綠化工上崗證。需安排一位兼任領(lǐng)班。4寢室管理員10名負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的出入管理、學(xué)生行為規(guī)范管理、安全巡查及學(xué)生突發(fā)事件處理、衛(wèi)生保潔等工作；女性不少于5名（具體按采購(gòu)人要求配備），新入職寢管的年齡原則上不得超過(guò)53周歲，老員工可留用至59周歲。高中及以上學(xué)歷，品行端正，工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，能與學(xué)生交流溝通。需安排一位兼任領(lǐng)班。5管道工1名負(fù)責(zé)維修上下水管道，包括自來(lái)水的管道;維修地下管道和維修廁所等。男性，年齡60周歲及以下，初高中文化學(xué)歷，品行端正，工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，身體健康，無(wú)其他不良嗜好。6電工2名負(fù)責(zé)校內(nèi)照明（路燈）高壓配電房、電梯、教室空調(diào)、直飲水機(jī)等設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修包括24小時(shí)值班、日常維修及管理。1.年齡60周歲（含）以下；2.受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書(shū)（具有國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局或國(guó)家應(yīng)急管理部門(mén)頒發(fā)的高壓電工作業(yè)證和低壓電工作業(yè)證等）；有空調(diào)維護(hù)、維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能兼任萬(wàn)能工的任務(wù)。3.從事相關(guān)工作三年以上；4.有豐富維護(hù)維修的經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)、身體健康，吃苦耐勞；5.具有較高的政治思想素質(zhì)和高度責(zé)任。7木工1名負(fù)責(zé)校內(nèi)設(shè)施包括屋面、樓地面、墻面、雨棚、門(mén)窗、樓梯等維修。男性，60周歲以下，初中以上學(xué)歷，遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，能熟練進(jìn)行木工加工維修及學(xué)校其它維修。8垃圾清運(yùn)工1名負(fù)責(zé)校園內(nèi)所有的生活垃圾清理清運(yùn)。1.要求為男性，年齡60周歲（含）以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞。2.要求具有初中以上學(xué)歷。3.持有駕駛證。9合計(jì)注:▲1.以上本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)人員合計(jì)共需30人。2.根據(jù)采購(gòu)人需求，須臨時(shí)增加保潔人員若干人，且增加相應(yīng)費(fèi)用包括在合同總價(jià)中。▲3.上述人員如未到退休年齡的，成交人須為其繳納社保，社保費(fèi)用包含在項(xiàng)目總價(jià)之內(nèi)。本次采購(gòu)的2年服務(wù)期內(nèi)，應(yīng)繳社保的人數(shù)不得少于7人。五、其他要求和注意事項(xiàng)1.根據(jù)采購(gòu)人的要求，完成服務(wù)人員不得少于上述的人員數(shù)量30人。（投標(biāo)人可根據(jù)自己的管理方案增加人員），人員應(yīng)遵守單位的規(guī)章制度，服從管理。2.社會(huì)保險(xiǎn)：除必須的各種社保（未到退休年齡的人員須繳納社保）外，還應(yīng)包括員工人身意外保險(xiǎn)。（1）▲員工人身意外保險(xiǎn)：在服務(wù)期內(nèi)，成交人應(yīng)為其員工投保人身意外險(xiǎn)，以保證采購(gòu)人在成交人工作人員索償時(shí)不受任何責(zé)任的約束。3.服務(wù)人員要服從采購(gòu)人的其他安排，完成采購(gòu)人臨時(shí)性其他委派工作。4.學(xué)校有關(guān)工作人員有權(quán)巡查員工的工作情況，有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的人員提出批評(píng)。5.成交人在收到《中標(biāo)通知書(shū)》后，在合同生效前3天提供符合要求的人員數(shù)量、身份證復(fù)印件、健康體檢表、上崗資格證（如有）等資料給采購(gòu)人。提供的人員的資料如果不符合采購(gòu)文件的要求，學(xué)校有權(quán)要求更換提供的名單直至成交人提供合格的人員名單為止。6.成交人派駐采購(gòu)人的人員撤換或辭退必須經(jīng)采購(gòu)人同意認(rèn)可。如因此造成服務(wù)人員人數(shù)的空缺，成交人應(yīng)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，在3個(gè)工作日內(nèi)予以補(bǔ)充。7.服務(wù)人員應(yīng)按用戶(hù)要求堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)勤。因服務(wù)人員失職而造成學(xué)校損失的，學(xué)校有權(quán)要求成交人賠償損失。對(duì)服務(wù)人員失職、違規(guī)或不服從指揮的，成交人應(yīng)及時(shí)加以整改，整改情況在一周內(nèi)書(shū)面報(bào)告學(xué)校單位。當(dāng)月服務(wù)人員發(fā)生下列違規(guī)情況的，學(xué)校單位按發(fā)生次數(shù)扣罰成交人當(dāng)月部分或全部服務(wù)費(fèi)。月累計(jì)發(fā)生3次以上扣10%，發(fā)生5次以上扣30%，發(fā)生8次以上扣70%，發(fā)生10次以上扣100%（1）擅離職守、造成脫崗的；（2）工作時(shí)間閑聊、睡覺(jué)或干與工作無(wú)關(guān)事情的；（3）濫用職權(quán)、為他人提供方便的；（4）工作懶散、態(tài)度惡劣被投訴的；（5）不聽(tīng)從學(xué)校單位指揮違規(guī)操作的；（6）發(fā)現(xiàn)可能危及安全的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理也沒(méi)有向?qū)W校報(bào)告的；8.服務(wù)人員有下列情況之一的，用戶(hù)單位有權(quán)要求成交人撤換服務(wù)人員，成交人必須在收到用戶(hù)單位書(shū)面通知3個(gè)工作日內(nèi)予以撤換。（1）違反采購(gòu)人有關(guān)管理規(guī)定被有效投訴3次的；（2）工作失職給采購(gòu)人單位造成損失的；（3）工作期間聚眾閑談、睡覺(jué)或干工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，影響惡劣的；（4）因其他原因違法犯罪被處罰的。9.所有相關(guān)人員的配備如需經(jīng)相關(guān)主管部門(mén)認(rèn)證發(fā)證才能上崗的，必須持證上崗。上崗人員要求政治上可靠、身體素質(zhì)好，無(wú)不良行為記錄，特殊或重要崗位人員配備必須經(jīng)采購(gòu)人審核，政治審查通過(guò)方可錄用。10.遇緊急和重大情況要及時(shí)向?qū)W校、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)學(xué)校、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門(mén)有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做好詳細(xì)記錄。11.服務(wù)人員受成交人及學(xué)校單位雙重領(lǐng)導(dǎo)，在學(xué)校單位的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展學(xué)校安全防范工作和日常管理工作，遵守學(xué)校單位的規(guī)章制度，服從管理。12.管理人員應(yīng)持有相關(guān)管理上崗證書(shū)，不得有違法犯罪記錄。特種作業(yè)人員應(yīng)持有政府相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效上崗證書(shū)。13.采購(gòu)人提供儲(chǔ)物間1間，存放相關(guān)設(shè)備、用品等，采購(gòu)人除現(xiàn)有設(shè)備外不提供任何工作設(shè)備，所有工具設(shè)備均由成交人提供。14.工作交接要實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡，具體要求為：（1）早作準(zhǔn)備，責(zé)任明確成交人的管理人員和技術(shù)骨干要事先了解情況，熟悉大樓的設(shè)備設(shè)施，接收技術(shù)資料。制定交接計(jì)劃，明確交接內(nèi)容和事項(xiàng)，落實(shí)交接手續(xù)，在交接時(shí)點(diǎn)前責(zé)任在采購(gòu)人，交接時(shí)點(diǎn)以后，由成交人負(fù)責(zé)，包括原采購(gòu)人已簽訂的一年電梯維護(hù)服務(wù)費(fèi)（人員勞務(wù)及其他費(fèi)用）為固定費(fèi)用，須包括在總價(jià)中。（2）工作交接一旦確定成交人，就要求成交人提前介入，了解物業(yè)環(huán)境、人員狀況、工作標(biāo)準(zhǔn)、以及采購(gòu)人的要求細(xì)節(jié)，成交人制定和進(jìn)一步完善工作計(jì)劃，做好各類(lèi)人員、物資及其他準(zhǔn)備，與采購(gòu)人進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的交流溝通協(xié)商，確保按時(shí)交接。15.為保障員工權(quán)益。發(fā)給員工的全年的工資和獎(jiǎng)金不得低于成交價(jià)的83%。六、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)用以成交人的中標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)，且按合同總價(jià)按季平均支付。本項(xiàng)目的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)由政府撥款，如因政策影響，撥款未能及時(shí)到位，成交人不得以此為由而不履行本項(xiàng)目合同規(guī)定的義務(wù)。否則，采購(gòu)人按規(guī)定扣罰。2.未經(jīng)過(guò)采購(gòu)人同意擅自減少物業(yè)服務(wù)人員的，采購(gòu)人有權(quán)收回缺位人員工資及所有費(fèi)用并終止采購(gòu)合同，保留向違規(guī)供應(yīng)商進(jìn)一步索賠的權(quán)利，將違規(guī)供應(yīng)商列入不誠(chéng)信供應(yīng)商黑名單。3.服務(wù)費(fèi)包括在采購(gòu)人區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)所有連帶內(nèi)容、關(guān)聯(lián)內(nèi)容所產(chǎn)生的費(fèi)用，須包括員工工資、雙休日及法定節(jié)假日加班、福利、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、伙食費(fèi)、各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、服裝費(fèi)、保潔綠化工具、垃圾外運(yùn)、化糞池清理及外運(yùn)、生活水池清洗消毒及送檢、設(shè)備設(shè)施維修工具用品費(fèi)、管理費(fèi)、稅金、利潤(rùn)、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。報(bào)價(jià)人凡未列入的，將被認(rèn)為均已包含在報(bào)價(jià)中。4.付費(fèi)方式：（1）合同簽訂具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人向成交人支付合同價(jià)的20%作為預(yù)付款(在簽訂合同時(shí)，成交人明確表示無(wú)需預(yù)付款或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，則不適用此款規(guī)定)，剩余服務(wù)費(fèi)按季度支付。（2）采購(gòu)人在次季第一個(gè)月的15日前支付給成交人上季度的物業(yè)管理費(fèi)，最后一個(gè)季度的費(fèi)用在合同結(jié)束后15日內(nèi)結(jié)清。（遇節(jié)假日順延）。（3）每季由成交人按合同約定的季度服務(wù)費(fèi)向采購(gòu)人結(jié)算，采購(gòu)人憑成交人開(kāi)具的正式發(fā)票和員工工資發(fā)放憑證復(fù)印件（以便采購(gòu)人確認(rèn)務(wù)工人員勞動(dòng)報(bào)酬已經(jīng)兌現(xiàn)）進(jìn)行支付。（4）采購(gòu)人對(duì)成交人做出的每季考評(píng)報(bào)告，考核合格，本季物業(yè)費(fèi)按90%付給；考核良好，本季物業(yè)費(fèi)按95%付給；考核優(yōu)秀，本季物業(yè)費(fèi)按100%付給，計(jì)入年度考核加分項(xiàng)?？己瞬缓细?，本季物業(yè)費(fèi)按80%付給；如六大項(xiàng)考核中有一項(xiàng)為不合格，綜合季度考核按照物業(yè)管理考核表中評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)檔次下浮一檔；如連續(xù)兩季季度考核不合格即視為年度考核不合格，采購(gòu)人有權(quán)終止合同并不予返還全部履約保證金。（5）成交人需每年主動(dòng)拿出不少于合同價(jià)的3%作為員工考核獎(jiǎng)與福利的發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激發(fā)員工工作積極性。5.履約保證金（1）交納金額：成交人須向采購(gòu)人交納合同金額1%履約保證金。（2）交納方式：匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)帳/銀行、保險(xiǎn)公司出具保函形式。（3）履約保證金的退還：合同履行完畢后且無(wú)違約事項(xiàng)發(fā)生的，則在合同期滿(mǎn)后七個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還履約保證金。附件：物業(yè)管理考核表序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分一基礎(chǔ)管理（15分）每月不能超過(guò)一名人員離職；人員變動(dòng)在兩個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)業(yè)主方，重要崗位的員工招聘，在一個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。每超過(guò)一名離職扣1分，發(fā)現(xiàn)人員變動(dòng)沒(méi)有及時(shí)上報(bào)扣3分。3各項(xiàng)管理制度健全、建立工作臺(tái)賬和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。每少一個(gè)扣1分。直至扣完為止2嚴(yán)格人員崗位職責(zé)，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁打瞌睡，脫崗。上班做與工作無(wú)關(guān)的事每次扣1分，脫崗每次扣5分。5濫用職權(quán)、為他人提供方便的；不聽(tīng)從學(xué)校單位指揮違規(guī)操作的；不及時(shí)處理及匯報(bào)。有下列情況之一的，每次扣5分，學(xué)校有權(quán)要求撤換人員。5二綠化養(yǎng)護(hù)（10分）1.樹(shù)木成活率要求。2.枯枝及綠化垃圾清理。3.草坪、灌木、色塊、藤本植4.物、喬木、毛竹林修剪整形。5.根據(jù)不同的養(yǎng)護(hù)要求，要做到及時(shí)澆水，保證草坪、樹(shù)木生長(zhǎng)期對(duì)水分的正常需求。6.草坪、灌木、色塊、藤本植物、喬木除雜草松土。無(wú)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃扣2分，若發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣2分直至扣完為止。10三學(xué)生公寓管理（28分）負(fù)責(zé)做好校外人員進(jìn)入寢室詢(xún)問(wèn)、登記等相關(guān)工作。以上若發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)缺失則扣2分，扣完為止4要求管理員24小時(shí)在崗，無(wú)故不得缺崗。脫崗每次扣5分5做好每日寢室樓的大門(mén)、大廳、每層樓梯的走廊、樓梯、走廊盡頭的公共陽(yáng)臺(tái)衛(wèi)生打掃與保潔。有無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)、有無(wú)占用公共部位亂堆、亂放等現(xiàn)象。以上若發(fā)現(xiàn)有一處不符合則扣2分，扣完為止。4寢室管理員在房間不得使用大功率電器和明火，不得私設(shè)小廚房，避免出現(xiàn)用電用火方面的安全隱患。以上若發(fā)現(xiàn)有一處不符合則扣2分，扣完為止。5寢室內(nèi)不允許使用大功率電器和私拉電線，不允許出現(xiàn)明火點(diǎn)蚊香、抽煙等現(xiàn)象，管理員應(yīng)做好檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即制止并上報(bào)。以上若發(fā)現(xiàn)有一處不符合則扣2分，扣完為止。6寢室樓門(mén)口的空地、寢室樓棟周邊的樓沿、灌木叢的垃圾清理與保潔。以上若發(fā)現(xiàn)有一處不符合則扣2分，扣完為止。4四衛(wèi)生保潔（12分）衛(wèi)生間等每天定時(shí)滾動(dòng)保潔、消毒，做到無(wú)異味，無(wú)大片水污漬；衛(wèi)生間洗手池干凈整潔，鏡面無(wú)大片水污漬；若發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符扣1分直至扣完該項(xiàng)分值4負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔用品的放置及管理工作。保潔物資領(lǐng)用厲行節(jié)約原則，不浪費(fèi)。若發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符扣1分直至扣完該項(xiàng)分值4保潔工應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌,儀容儀表整潔端莊。若發(fā)現(xiàn)未穿工作服一次扣2分直至扣完該項(xiàng)分值4五公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與日常維修（20分）水、電、門(mén)窗、桌椅等范圍內(nèi)的維修，小型維修，當(dāng)日完成，不能當(dāng)日完成的，限時(shí)完成。接報(bào)和檢查出的小修，當(dāng)日或限時(shí)未完成，一次扣3分。6制定崗位制度、每周巡查2次大樓公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備。無(wú)制度扣2分，每少一次巡查扣2分，無(wú)制度無(wú)巡查扣4分。4對(duì)房屋存在的問(wèn)題，在職責(zé)范圍內(nèi)的，保質(zhì)保量維修，超出職責(zé)范圍，及時(shí)上報(bào)業(yè)主方，并協(xié)助完成維修。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)處理扣2分,發(fā)現(xiàn)使用維修材料以次充好的和無(wú)上報(bào)、無(wú)協(xié)助修理的一次扣4分。6接受服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，每次維修有回訪制度和記錄。對(duì)各類(lèi)信息未收集和處理扣1分，未及時(shí)修理扣1分，處理后未回訪或未記錄扣1分。4六節(jié)能管理(5分)杜絕樓宇公共區(qū)域內(nèi)的長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等現(xiàn)象；做好會(huì)議室燈及空調(diào)管理。出現(xiàn)一次，扣除1分，直至扣完為止。5七其他(10分)因工作失誤導(dǎo)致安全事故及治安案事件發(fā)生率為零。出現(xiàn)一次，扣除10分，（不與總分累計(jì)，單獨(dú)處罰，無(wú)論當(dāng)月考核是否合格，出現(xiàn)安全事故及治安事件處罰現(xiàn)象，當(dāng)月考核視為不合格）10注：評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：考核90分及以上為優(yōu)秀；考核80分至90分（不含）為良好；考核60分至80分（不含）為合格；考核60分（不含）以下為不合格。第四章合同文本合同編號(hào)：衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目政府采購(gòu)合同甲方：衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校乙方：項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目編號(hào)：甲、乙雙方根據(jù)衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果和招標(biāo)文件的要求，并經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致，訂立本采購(gòu)合同。一、合同文件組成及解釋順序：招標(biāo)文件及其補(bǔ)充文件、詢(xún)標(biāo)承諾、技術(shù)澄清、投標(biāo)文件、雙方來(lái)函。合同文件組成的所有內(nèi)容是構(gòu)成合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。除上述合同順序外，合同文件之間有矛盾的，以較后時(shí)間制定的為準(zhǔn)。二、物業(yè)基本情況衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校占地375畝（249986平方米），建筑面積為137576平方米，校園所有綠地，綠化面積為約124560平方米，現(xiàn)有全日制在校學(xué)生4100余人，教職員工298人。做好校內(nèi)東西行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、實(shí)訓(xùn)樓、商住樓、大成樓及東西環(huán)、體育館、大球館、藝術(shù)樓、食堂、教師公寓及6幢學(xué)生公寓等樓宇建筑的衛(wèi)生保潔及維修維護(hù)等物業(yè)管理服務(wù)。三、物業(yè)管理服務(wù)范圍、內(nèi)容及總體要求（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍、內(nèi)容1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的學(xué)生公寓管理，具體包括：學(xué)生公寓的出入管理、學(xué)生行為規(guī)范管理、安全巡查及學(xué)生突發(fā)事件處理、公共區(qū)域及公寓周邊衛(wèi)生打掃與保潔、協(xié)同育人實(shí)施、物資管理、節(jié)假日值班、值班和值周房間管理及完成學(xué)校交給的其他工作；2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)包括樓宇管理與衛(wèi)生保潔；3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理與維修養(yǎng)護(hù)；4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)和管理；5.業(yè)主要求的其它服務(wù)，具體包括：投訴處理、節(jié)能管理、教師公寓與教師休息室日常管理、檔案管理、重大活動(dòng)配合等內(nèi)容。（二）項(xiàng)目總體管理要求1.以環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)調(diào)服務(wù)為主要管理內(nèi)容。乙方須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按乙方協(xié)議中的質(zhì)量保證體系做好各項(xiàng)工作，確保在崗在位，各盡其職，保證服務(wù)質(zhì)量。2.乙方按照管理內(nèi)容編制檢查表，每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。采購(gòu)人有權(quán)對(duì)乙方工作質(zhì)量進(jìn)行日常考核、年度考核及不定期考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。3.乙方必須對(duì)上崗人員按規(guī)定進(jìn)行政治審查和崗位培訓(xùn)，并對(duì)上崗人員定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，教育其端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、遵守委托方的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作規(guī)范，維護(hù)委托方形象，服從領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作作風(fēng)拖拉的員工，經(jīng)查實(shí)后酌情處罰，情節(jié)嚴(yán)重的委托方有權(quán)辭退。4.乙方須在委托方內(nèi)設(shè)立專(zhuān)職管理處室，根據(jù)招標(biāo)要求，制定各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，制度上崗，由乙方派專(zhuān)職物業(yè)主管人員每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)好各項(xiàng)制度。5.乙方全體員工統(tǒng)一著裝上崗，管理人員持證上崗。6.乙方在托管期內(nèi)所聘工作人員須報(bào)甲方認(rèn)可備案后方可上崗。如果所聘人員不符合要求，必須及時(shí)調(diào)整，否則，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用，直至終止合同。7.乙方負(fù)責(zé)支付上崗人員的工資、津貼、社會(huì)保險(xiǎn)及根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)支付的有關(guān)費(fèi)用，承擔(dān)培訓(xùn)、服裝等費(fèi)用。8.甲方原則上安排上崗人員的住宿（除綠化工）。9.合約期間，非因甲方過(guò)錯(cuò)原因出現(xiàn)的員工人身安全等事故全部由乙方自行負(fù)責(zé)，不得向甲方提出任何權(quán)利要求。四、物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本招標(biāo)文件第三章采購(gòu)內(nèi)容及要求五、合同期限及服務(wù)地點(diǎn)1.合同履行期限：二年（合同一年一簽，自合同生效之日起且成交人接管物業(yè)服務(wù)之日起算）。一年以后，按照采購(gòu)人考核方法年度考核未達(dá)優(yōu)秀的，雙方自行解除服務(wù)合同。2.服務(wù)地點(diǎn)：衢州中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。六、物業(yè)管理收費(fèi)1.本合同期內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)大寫(xiě)：（￥：元），按合同總價(jià)按季平均支付。其中第一季度（年月日起至年月日）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)金額計(jì)：大寫(xiě)：（￥：元）；第二季度（年月日起至年月日）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)金額計(jì)：大寫(xiě)：（￥：元）；；第三季度（年月日起至年月日）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)金額計(jì)：大寫(xiě)：（￥：元）；第四季度（年月日起至年月日）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)金額計(jì)：大寫(xiě)：（￥：元）。2.本項(xiàng)目的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)由政府撥款，如因政策影響，撥款未能及時(shí)到位，乙方不得以此為由而不履行本項(xiàng)目合同規(guī)定的義務(wù)。否則，甲方按規(guī)定扣罰。3.未經(jīng)過(guò)甲方同意擅自減少物業(yè)服務(wù)人員的，甲方有權(quán)收回缺位人員工資及所有費(fèi)用并終止采購(gòu)合同，保留向違規(guī)供應(yīng)商進(jìn)一步索賠的權(quán)利，將違規(guī)供應(yīng)商列入不誠(chéng)信供應(yīng)商黑名單。4.服務(wù)費(fèi)包括在甲方區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)所有連帶內(nèi)容、關(guān)聯(lián)內(nèi)容所產(chǎn)生的費(fèi)用，須包括員工工資、雙休日及法定節(jié)假日加班、福利、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、伙食費(fèi)、各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、服裝費(fèi)、保潔綠化工具、垃圾外運(yùn)、化糞池清理及外運(yùn)、生活水池清洗消毒及送檢、設(shè)備設(shè)施維修工具用品費(fèi)、管理費(fèi)、稅金、利潤(rùn)、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。報(bào)價(jià)人凡未列入的，將被認(rèn)為均已包含在報(bào)價(jià)中。七、付款方式1.合同簽訂具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同價(jià)的20%作為預(yù)付款(在簽訂合同時(shí)，乙方明確表示無(wú)需預(yù)付款或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，