2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考范文（5篇）

第4頁共4頁2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考范文在過去的一年里，在公司總部的統(tǒng)一指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體員工積極貫徹總公司的戰(zhàn)略意圖和具體指示，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們不斷開拓業(yè)務(wù)，致力于完成公司設(shè)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作成果總結(jié)如下：一、員工管理與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.年初，根據(jù)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行了重新配置，有效激發(fā)了團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)拓展積極性。2.制定了符合團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理制度，通過部門早會(huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，討論并解決工作中遇到的問題，同時(shí)組織學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和承保事項(xiàng)，確保業(yè)務(wù)員能夠正確引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)識(shí)職工意外險(xiǎn)的重要性，減少業(yè)務(wù)逆選擇，降低賠付率。3.加強(qiáng)了部門內(nèi)部的溝通協(xié)作，統(tǒng)一了思想和工作方法，強(qiáng)化了活動(dòng)量管理，并與業(yè)務(wù)員緊密配合，共同拓展業(yè)務(wù)。4.制定了“開門紅”、“國壽爭(zhēng)霸”等業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后，迅速進(jìn)行宣導(dǎo)并督促全體業(yè)務(wù)員落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5.對(duì)____年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法進(jìn)行了調(diào)整和完善。二、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)在意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，我們重點(diǎn)開展了以下工作：1.學(xué)平險(xiǎn)：持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求業(yè)務(wù)員定期回訪學(xué)校，及時(shí)溝通解決問題，確保賠款及時(shí)送達(dá)。同時(shí)，與人保公司合作穩(wěn)定學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與市教育局的溝通合作，為學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.企業(yè)職工意外險(xiǎn)：通過上門拜訪大客戶、加強(qiáng)客戶服務(wù)、提高承保質(zhì)量等措施，進(jìn)一步鞏固了與企業(yè)的合作關(guān)系。同時(shí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們注重做好售后服務(wù)工作，贏得了客戶的信任和支持。三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，盡管面臨市場(chǎng)萎縮的困境，我們?nèi)苑e極走訪企業(yè)、了解企業(yè)需求、開拓新市場(chǎng)，努力尋求新的增長點(diǎn)。四、業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新今年，在總公司的指導(dǎo)下，我們招募了____人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。目前，意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)已取得一定成效，但仍需繼續(xù)努力探索和發(fā)展。五、建議與展望針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)拓展難度，我們提出以下建議：一是希望公司能更加重視團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上給予支持；二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參與團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議和業(yè)務(wù)交流，為業(yè)務(wù)員提供業(yè)務(wù)思路上的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于明年的工作，我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：一是做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；二是降低工傷保險(xiǎn)對(duì)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響，在鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開拓新的意外險(xiǎn)來源；三是尋找與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的合作機(jī)會(huì)；四是開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)并嘗試職場(chǎng)營銷；五是加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展；六是加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考范文（二）一、堅(jiān)定提升政治素養(yǎng)與思想道德境界本人始終積極參與上級(jí)公司、支公司及本部門組織的政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育等各項(xiàng)活動(dòng)，無缺勤記錄。本人堅(jiān)守正確的政治方向，深入學(xué)習(xí)并貫徹重要思想，全方位地努力提升自身政治素養(yǎng)與思想道德水平，確保在思想和政治上均有所進(jìn)步。二、持續(xù)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力本人積極投身于上級(jí)公司、支公司及本部門組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與考試考核，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不輟，勇于創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉，提升業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)能力。本人已熟練掌握專業(yè)業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技巧，能夠熟練處理各類業(yè)務(wù)，并對(duì)公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品有深入了解，能夠有針對(duì)性地開展宣傳與促銷活動(dòng)。三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度在過去的一年中，無論是辦理業(yè)務(wù)還是其他工作，本人均嚴(yán)格遵守上級(jí)公司、支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定與服務(wù)規(guī)定。本人堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)行事，不以權(quán)謀私，未發(fā)生任何客戶投訴及違規(guī)違章行為。在業(yè)余生活中，本人保持自律，不參與賭博、購買彩票等不良行為。四、出色完成工作任務(wù)過去一年，本人始終兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作，早出晚歸，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。本人積極關(guān)注本部門的各項(xiàng)營銷工作與任務(wù)，主動(dòng)營銷電子銀行業(yè)務(wù)、各類銀行卡及其他中介業(yè)務(wù)等?；趯?duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，本人全力以赴地履行工作職責(zé)，努力滿足上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，取得了一定的工作成績，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可?；仡欉^去一年，在欣慰于取得成績的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自己與優(yōu)秀員工之間仍存在一定差距與不足。但本人有信心和決心在今后的工作中查找差距，勇于克服缺點(diǎn)與不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，將工作任務(wù)做實(shí)、做好。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考范文（三）自____月起，我正式成為保險(xiǎn)行業(yè)的一員，踏入了這個(gè)對(duì)我而言全新的領(lǐng)域。對(duì)于保險(xiǎn)這一陌生的行業(yè)，我深知作為一個(gè)初學(xué)者，將面臨諸多前所未有的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。經(jīng)過近____年的努力與適應(yīng)，我始終將學(xué)習(xí)置于首位，致力于提升自身綜合素質(zhì)，特別是保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的積累，以期成為一名合格的保險(xiǎn)人。____年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵之年，也是面對(duì)市場(chǎng)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的重要一年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，不斷成長與進(jìn)步?，F(xiàn)結(jié)合我的工作實(shí)際，對(duì)____年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、工作思想方面我積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的各項(xiàng)重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作。我積極參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入領(lǐng)會(huì)其精神內(nèi)涵，將其轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我工作的強(qiáng)大動(dòng)力。作為一名內(nèi)勤人員，我深知自身的一言一行代表著公司的形象，因此我始終高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提升個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能，同時(shí)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。二、業(yè)務(wù)方面我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印、整理與歸檔工作。每日我按時(shí)到崗，首先打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，確保工作環(huán)境的整潔。在月初，我會(huì)根據(jù)公司需要，準(zhǔn)確預(yù)估并申領(lǐng)有價(jià)與無價(jià)單證數(shù)量，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。在單證寄達(dá)后，我會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行整理與標(biāo)注，確保每一張單證都能準(zhǔn)確無誤地送達(dá)客戶手中。我的工作雖然看似簡單重復(fù)，但我深知其重要性，始終保持著高度的責(zé)任心和耐心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、工作亮點(diǎn)1.我能夠從全局出發(fā)，宏觀把握問題，妥善處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，始終保持大局意識(shí)。2.我心態(tài)平和、為人謙和、處世積極，與同事和客戶建立了良好的人際關(guān)系。四、工作不足1.由于個(gè)人閱歷與眼界的限制，我仍需加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自我能力。2.我需進(jìn)一步加強(qiáng)與他人的溝通能力，以更好地協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)工作進(jìn)展。3.我需增強(qiáng)應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與客戶需求的變化?；仡欉^去一年的工作，雖然取得了一定成績和進(jìn)步，但仍存在一些不足之處。我將繼續(xù)努力改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，在新的一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力提升思想覺悟和工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考范文（四）在即將過去的一年中，我做為支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：本人于____入司，____月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，距今已____年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，____在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)；產(chǎn)說會(huì)的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中；在____月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。一、關(guān)于教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)是壽險(xiǎn)營銷夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項(xiàng)基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)____期，培訓(xùn)新人約____余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會(huì)認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭(zhēng)做到盡善盡美；今年銜接培訓(xùn)共舉辦____期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會(huì)認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對(duì)性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實(shí)的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場(chǎng)營銷的課程傳承等，希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。二、關(guān)于產(chǎn)說會(huì)產(chǎn)說會(huì)在____我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會(huì)整體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會(huì)中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會(huì)整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備，每一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行檢查修正；產(chǎn)說會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂、主講人的胸花等等，事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。三、關(guān)于課件的研發(fā)壽險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況，開發(fā)不同形式的課程，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過____年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級(jí)的不同，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作；在進(jìn)行后半年的職場(chǎng)營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭(zhēng)做到市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識(shí)，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識(shí)傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，舉績抽獎(jiǎng)，出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競(jìng)賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場(chǎng)營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過深入研究和評(píng)估，我們確信該方案在技術(shù)上具有可行性，并且能夠滿足項(xiàng)目的需求。我們強(qiáng)烈推薦實(shí)施該方案，并期待其帶來的積極效果。改寫后的結(jié)果：經(jīng)過系統(tǒng)的研究及全面評(píng)估，本團(tuán)隊(duì)確認(rèn)該方案在技術(shù)上切實(shí)可行，并能有效滿足項(xiàng)目的各項(xiàng)需求。我們鄭重推薦該方案進(jìn)行實(shí)施，并對(duì)其可能帶來的積極成效持樂觀態(tài)度。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考范文（五）____，是我加入保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、工作思想方面積極____公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。二、業(yè)務(wù)方面我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：____分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定____號(hào)和____號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以____份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以____份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。四、工作中的不足1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。____保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了保險(xiǎn)公司支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：一、工作方面1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。二、學(xué)習(xí)方面1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。____又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。作為保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ阂?、在?jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所