行政5號樓2024年物業(yè)服務(wù)綜合項(xiàng)目合同

行政5號樓2024年物業(yè)服務(wù)綜合項(xiàng)目合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同所稱物業(yè)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)等級4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)事故處理程序第七條維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)7.2應(yīng)急維修服務(wù)7.3養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃第八條安全管理8.1物業(yè)安全管理8.2消防安全管理8.3安全事件應(yīng)急預(yù)案第九條環(huán)境保護(hù)9.1環(huán)保責(zé)任歸屬9.2環(huán)保措施實(shí)施9.3環(huán)保事件處理第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條合同的附則13.1合同附件13.2合同生效條件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體甲方為中華人民共和國省市區(qū)行政5號樓的所有權(quán)人，具有獨(dú)立法人資格。1.2乙方主體乙方為物業(yè)管理有限公司，依法成立，具有獨(dú)立法人資格，具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。1.3合同所稱物業(yè)本合同所稱物業(yè)為行政5號樓，包括但不限于樓棟、配套設(shè)施、停車場、綠化區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障、消防安全、停車管理、公共設(shè)施維修等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍乙方服務(wù)的范圍包括：行政5號樓及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域、共有設(shè)備等。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合同終止日期合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自行終止。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)等級根據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行政5號樓物業(yè)服務(wù)等級為一級。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對甲方提出的物業(yè)服務(wù)需求應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)，一般問題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，重大問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案。4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對物業(yè)服務(wù)的滿意度不低于90%。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米人民幣元，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)算，每季度繳納一次。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循市場規(guī)律和雙方協(xié)商的原則，如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣100萬元。6.2保險(xiǎn)事故處理程序發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司并按保險(xiǎn)條款處理。第八條維修與養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.2應(yīng)急維修服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方或甲方指定的第三方的應(yīng)急維修通知后，立即派員進(jìn)行處理。8.3養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃乙方應(yīng)制定年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并于每年第一季度內(nèi)向甲方報(bào)備。第九條安全管理9.1物業(yè)安全管理乙方應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)物業(yè)安全管理，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。9.2消防安全管理乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家消防安全法規(guī)，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高消防安全意識。9.3安全事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定安全事件應(yīng)急預(yù)案，組織定期演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第十條環(huán)境保護(hù)10.1環(huán)保責(zé)任歸屬乙方應(yīng)對物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)保工作負(fù)責(zé)，確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行。10.2環(huán)保措施實(shí)施乙方應(yīng)采取有效措施，減少物業(yè)運(yùn)營過程中對環(huán)境的影響。10.3環(huán)保事件處理發(fā)生環(huán)保事件時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十三條合同的附則13.1合同附件合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)等。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)雙方如有其他約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障、消防安全、停車管理、公共設(shè)施維修等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件三：保險(xiǎn)單據(jù)附上乙方購買的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù)，以證明乙方已按照合同約定購買了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件四：年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃列出乙方制定的年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：安全管理規(guī)章制度附上乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)安全管理、消防安全管理、安全事件應(yīng)急預(yù)案等。附件六：環(huán)保設(shè)施運(yùn)行記錄記錄乙方在物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況，包括但不限于環(huán)保設(shè)施的檢查、維護(hù)、改善等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方未按照約定購買保險(xiǎn)。5.乙方未按照約定處理環(huán)保事件。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款額的千分之五。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定或國家相關(guān)法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.乙方未按照約定購買保險(xiǎn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購買，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。5.乙方未按照約定處理環(huán)保事件的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例說明：如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指中華人民共和國省市區(qū)行政5號樓的所有權(quán)人。2.乙方：指物業(yè)管理有限公司。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：指詳細(xì)列出乙方