2024銷售工作感悟心得9篇

2024銷售工作感悟心得9篇銷售工作感悟心得(篇1)1.堅(jiān)定的信念，積極的心態(tài)正確對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶，主動(dòng)接待客戶，面對(duì)客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。自信，對(duì)于一個(gè)銷售員的成功是極其重要的。當(dāng)我們和客戶交流時(shí)，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會(huì)贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購(gòu)買公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會(huì)心甘情愿地購(gòu)買。縱然我們有時(shí)信心百倍，當(dāng)遭到客戶冷言冷語(yǔ)，甚至無(wú)理羞辱時(shí)，我們的自信會(huì)很容易消失。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)，是否沉得住氣，千萬(wàn)不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會(huì)在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過(guò)分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己充滿自信，信心十足地去面對(duì)客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。2.誠(chéng)信務(wù)實(shí)的原則作為一名銷售員，人際關(guān)系是生命，信譽(yù)是本錢，在與客戶交談時(shí)態(tài)度要正直而坦誠(chéng)，行事要公平、公正、公開，以誠(chéng)意感動(dòng)客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠(chéng)懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠(chéng)。我們還要用一顆“平常心”來(lái)待人處世，控制好自己的情緒。對(duì)自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因?yàn)榭蛻舯憩F(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問(wèn)的情緒時(shí)，應(yīng)沉著、冷靜地面對(duì)，絕對(duì)不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對(duì)立情緒，要用智慧去解決遇到的問(wèn)題，這才是成交的原動(dòng)力。3.訂立目標(biāo)，超越目標(biāo)目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價(jià)值，分清短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，并分段、分項(xiàng)實(shí)施。知道自己的價(jià)值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須采取切實(shí)可行的措施。只有經(jīng)過(guò)不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績(jī)，應(yīng)該向什么方向努力，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)；目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。4.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，還要具有正確的經(jīng)營(yíng)理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計(jì)劃，并定向完成目標(biāo)和計(jì)劃。以下是我對(duì)銷售行業(yè)的總結(jié)：1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。2.送禮不如送感情，要做生意先做人。如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去__某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說(shuō)那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了__直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。3.眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷售的高手。要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。銷售工作感悟心得(篇2)我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。一、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!我相信我們的明天會(huì)更好!銷售工作感悟心得(篇3)1、年，經(jīng)銷店新車的利潤(rùn)率已下降到50%－55%，而服務(wù)層面的利潤(rùn)占到30%－40%，有些地區(qū)服務(wù)已經(jīng)上升到60%。2、僅僅就客戶對(duì)汽車公司不滿的溝通來(lái)說(shuō)，中國(guó)汽車行業(yè)里，有33%的客戶在接受服務(wù)后得到了追蹤電話。但是對(duì)這些客戶的電話調(diào)查結(jié)果顯示，有80%的公司認(rèn)為自己給客戶提供了一流的服務(wù)，而只有8%的客人認(rèn)為確實(shí)如此。這兩個(gè)數(shù)字相差10倍。3、我又簡(jiǎn)單總結(jié)為三點(diǎn)：其一是將所有項(xiàng)目完成；其二為一次性修復(fù)；最后是縮短等待時(shí)間，就是縮短與銷售顧問(wèn)的接觸時(shí)間。4、銷量最大化，融資費(fèi)用最小化，使的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)杠桿在正比例波動(dòng)幅度內(nèi)，經(jīng)理也要相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)把控好，耗費(fèi)和銷量之間的平衡，靈活變通。5、從滿足需求、迎合需求到創(chuàng)造需求，有跡可尋；中國(guó)市場(chǎng)，三波浪潮，相互疊加；只有靈活應(yīng)用，方能大顯身手；6、營(yíng)銷三板斧7、我先前的專欄文章《為什么要卓越》中曾經(jīng)提到過(guò)，如果顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，我們給經(jīng)銷店打80分的話，那么顧客感動(dòng)，我們就打100分。調(diào)查顯示，有20%左右感到滿意的客戶會(huì)介紹新的客人來(lái)店購(gòu)車，而感到感動(dòng)的客人，有49%的客戶會(huì)介紹新客人。而在服務(wù)方面，25%感到滿意的客戶會(huì)再次回廠服務(wù)，感到感動(dòng)的客人中，有49%的人會(huì)再次回廠服務(wù)。8、銷售最大化費(fèi)用最小化是利潤(rùn)最大化的前提。一個(gè)單位只有不斷采取各種措施，把銷售做到最大化，才會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，才會(huì)為創(chuàng)造最大利潤(rùn)創(chuàng)造條件。9、營(yíng)銷方法論10、營(yíng)銷故事官11、營(yíng)銷操作法12、同時(shí)，還要壓縮一切不合理費(fèi)用，才能使利潤(rùn)空間增大，才會(huì)讓利潤(rùn)最大化，這是一個(gè)企業(yè)管理的一部分，也是利潤(rùn)最大化的重要環(huán)節(jié)。13、營(yíng)銷本質(zhì)說(shuō)14、這些變化和數(shù)字皆說(shuō)明服務(wù)在汽車行業(yè)受到越來(lái)越多的重視。以上是我的第一點(diǎn)感想。我的第二點(diǎn)感想是，在這樣的大形勢(shì)下，我們的汽車客戶，他們期待的是什么呢？15、營(yíng)銷進(jìn)化論16、關(guān)于我們服務(wù)工作最高的目標(biāo)，我的定義就是客戶因?yàn)檎J(rèn)同我們的服務(wù)而來(lái)入庫(kù)維修或者購(gòu)買新車，不是因?yàn)閮r(jià)格便宜的原因才光顧經(jīng)銷店。17、整個(gè)行業(yè)發(fā)生了什么變化？客戶期待的是什么？我們服務(wù)的目標(biāo)又應(yīng)該是什么？18、營(yíng)銷經(jīng)典派19、第三個(gè)變化出現(xiàn)在經(jīng)銷店，經(jīng)銷店的利潤(rùn)點(diǎn)發(fā)生了變化。20、銷售培訓(xùn)很多的都是在培訓(xùn)寫銷售的技巧什么的，以及銷售員如何提高銷售業(yè)績(jī)，還有銷售員銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題以及怎么去做等等，這些培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較使用的，適合銷售自身息息相關(guān)的，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)這個(gè)培訓(xùn)心得也要好些很多，只要把握住培訓(xùn)的主要內(nèi)容加上我們自己的心得體會(huì)，自然而然的心得體會(huì)就有了。21、作為一個(gè)老文案，也是一個(gè)品牌營(yíng)銷人，對(duì)于營(yíng)銷，有以下七點(diǎn)心得。22、我們致力于企業(yè)三大核心系統(tǒng)升級(jí)——產(chǎn)品升級(jí)、品牌升級(jí)、模式升級(jí)，打造具有自我造血功能的和品牌生態(tài)系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。23、滿意和感動(dòng)，這關(guān)鍵的一小步將會(huì)帶來(lái)事情的質(zhì)變。經(jīng)銷店能夠突破滿意的狀態(tài)，讓客戶從滿意到感動(dòng)，經(jīng)銷店也就可以從優(yōu)秀升級(jí)到卓越。24、先談行業(yè)發(fā)生的變化。25、第二個(gè)變化是，客戶對(duì)汽車行業(yè)服務(wù)的要求提高了。2002年，客戶車輛入庫(kù)維修以后，客服人員給客戶打電話追蹤服務(wù)，客戶會(huì)覺得非常驚喜，但是現(xiàn)在，如果客服不打這個(gè)追蹤電話，客戶就可能暴跳如雷。因?yàn)榇螂娫捵粉櫼呀?jīng)變成了一件很普遍的、不可或缺的事情。26、霍普金斯、羅瑟瑞夫斯、溫德爾史密斯、大衛(wèi)奧格威、特勞特/里斯、唐舒爾茲、菲利普科特勒、喬布斯……群星閃耀，既高山仰止，更要化工大法……掌握經(jīng)典，結(jié)合實(shí)際，不斷精進(jìn)，實(shí)踐創(chuàng)新，沒有盡頭……27、中國(guó)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，任何停留于現(xiàn)有成績(jī)之上的汽車公司，無(wú)論現(xiàn)在做得如何之好，都有可能被淘汰落伍的一天。我們身處的比賽是一場(chǎng)馬拉松賽跑，它考驗(yàn)的是我們的耐力，而不是短期的速度。一時(shí)的沖刺，甚至一時(shí)的超越都算不了什么。28、營(yíng)是開鑿運(yùn)河，銷是引水開船，沒有營(yíng)，哪來(lái)銷？29、上述三點(diǎn)并非是我們憑空想像所得，是經(jīng)過(guò)專業(yè)調(diào)查并得到驗(yàn)證的客戶最大需求。表面上看，服務(wù)并不神秘，客戶期待的事情也都是我們應(yīng)該做的基本功。那么客戶對(duì)經(jīng)銷店還有什么不滿呢？30、思前想后，到年關(guān)，我覺得對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的汽車營(yíng)銷，有這么三點(diǎn)簡(jiǎn)單的感想可以同大家一起討論。第一，看看整個(gè)行業(yè)發(fā)生了什么變化？第二，我們的客戶期待的是什么？第三，我們服務(wù)的目標(biāo)又應(yīng)該是什么？31、提示象這樣的>你可以改為你營(yíng)銷的品牌。32、年前9個(gè)月，中國(guó)乘用車市場(chǎng)增長(zhǎng)了28%，全年可能達(dá)到520萬(wàn)輛。在這樣快速發(fā)展的汽車產(chǎn)業(yè)，服務(wù)變得越來(lái)越重要，但是也發(fā)生了一些變化。33、市場(chǎng)細(xì)分、區(qū)域市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，沒有STP，就沒有營(yíng)銷；34、營(yíng)銷人的職責(zé)，就是要講三個(gè)故事。一個(gè)是銷售，目標(biāo)是賣掉果實(shí)，對(duì)接生命之秋，講述中年故事；一個(gè)是營(yíng)銷，目標(biāo)是賣從播種到豐收到過(guò)程，對(duì)應(yīng)從春到秋，講述童年到成年的故事；一個(gè)是品牌，目標(biāo)是賣孕育品牌種子的一方水土一方人文，對(duì)應(yīng)生命之冬，講述前世今生的故事。一流的營(yíng)銷人，就是一流的品牌故事官。35、年的時(shí)候，新車?yán)麧?rùn)可以達(dá)到銷售店總利潤(rùn)的60%－65%以上，而服務(wù)只占利潤(rùn)的20%－30%；36、又到新的一年。37、每天奔波于各地市場(chǎng)的中國(guó)汽車營(yíng)銷人，對(duì)于一年的成績(jī)或感到興奮，或感到沮喪。面向未來(lái)，我們現(xiàn)在應(yīng)該想些什么？38、這就需要回答這樣的問(wèn)題：我們服務(wù)工作最高的目標(biāo)是什么？這是我想要說(shuō)的第三點(diǎn)感想。39、根據(jù)汽車專業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，客戶對(duì)經(jīng)銷店服務(wù)的不滿也主要體現(xiàn)在三方面：沒有對(duì)收費(fèi)給出理性的解釋；沒有為客戶提供代步車；雙方的溝通不足。40、鑒于這種考慮，雖然我們>顧客滿意度在專業(yè)的調(diào)查中得分一年年得到提升，但是我想在（（一氣豐田））也存在這樣的問(wèn)題，我告誡我們的同仁，對(duì)于差距我們不能妄自菲薄，但是對(duì)于成績(jī)也不能自我欣賞。我們需要的是踏踏實(shí)實(shí)做好基本功。41、低成本費(fèi)用進(jìn)入銷售市場(chǎng)，擴(kuò)展銷售市場(chǎng)，待銷售價(jià)格趨于平穩(wěn)，再提價(jià)，或薄利多銷，穩(wěn)中上進(jìn)，適應(yīng)多元化銷售策略利潤(rùn)最大化。適用滲透型市場(chǎng)戰(zhàn)略。42、從4P，4C，4R到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新4C，無(wú)論怎么變，都是4C的變種，產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷是永恒的主題，變的只是形式，只是叫法，只是路徑。43、基礎(chǔ)是消費(fèi)需求，重點(diǎn)是傳遞價(jià)值；44、第一個(gè)變化是，客戶選擇商品時(shí)關(guān)注點(diǎn)發(fā)生改變。2002年，在汽車所有方面，位于客戶關(guān)心第一順位的是價(jià)格，第四位才是質(zhì)量，而到了2004年，客戶最關(guān)心事情的變成了產(chǎn)品質(zhì)量；45、希望可以幫助你。銷售工作感悟心得(篇4)這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，雖然課本達(dá)六百多頁(yè)，我認(rèn)為核心就是一句話實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體(企業(yè)與消費(fèi)者)，分析環(huán)境，細(xì)分市場(chǎng)，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，我時(shí)時(shí)感覺到市場(chǎng)營(yíng)銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中，首先必須把握營(yíng)銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場(chǎng)需求的本質(zhì)，這樣通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)供需關(guān)系的變化趨勢(shì)，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完成營(yíng)銷活動(dòng)。這是科學(xué)的一面。但是市場(chǎng)營(yíng)銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場(chǎng)營(yíng)銷的核心：要比對(duì)手更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營(yíng)銷增磚添瓦。比如針對(duì)不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。對(duì)于本課程的建議：1、我建議換一個(gè)版本的教材，或者自編講義。我覺得課本在闡述市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營(yíng)銷學(xué)的準(zhǔn)備知識(shí)營(yíng)銷理論與歷史的介紹，營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷主體的研究;第二部分：營(yíng)銷初期階段目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品定價(jià)、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā);第三部分：如何贏過(guò)對(duì)手品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。2、本課程可以與管理學(xué)、項(xiàng)目評(píng)估、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等選修課程貫通與互相支持?？梢詫⒁陨蠋组T課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。3、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例，還可以交流各種有趣的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程，從而學(xué)習(xí)起來(lái)更有動(dòng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷工作心得感言篇3轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)主題是校園經(jīng)濟(jì)。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開我們另一個(gè)通往成功的大門。這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的早點(diǎn)來(lái)早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ刻於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫意見，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開店。聽到詢問(wèn)聲，我們信心十足，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行4PS分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過(guò)總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。銷售工作感悟心得(篇5)1、星期天的時(shí)候，媽媽?教了我?道菜，像西紅柿炒雞蛋……我學(xué)會(huì)了做飯，以后如果爸爸媽媽不在家，我就可以??做?道菜吃了。2、自己做的飯菜，在食材上面都是最新鮮的，保證了健康飲食，這非常重要。3、首先炒菜的第一感受是心情非常的好。炒菜時(shí)的每一道程序，感覺很有成就感。特別是當(dāng)別人吃的時(shí)候，津津有味兒，心里特別高興。唯一的缺點(diǎn)就是油繃到身上也特別難受。4、今天我是第一次做菜，高興的心情可想而知。我做的是“蒜泥黃瓜”。5、炒菜和經(jīng)營(yíng)生意生活一樣柴米油鹽五味雜陳什么樣的心情來(lái)做飯飯就什么味道心情影響著手感手感影響味道所以用愛做飯用心做飯?zhí)幪幨强煽诿牢?、首先將黃瓜洗凈，去掉頭和尾，切成兩半，拍打拍打，削成段，放入盆里，再將大蒜切成丁，放入盆里，然后撒上鹽和味精，最后倒上油就成功啦7、一道看似如此簡(jiǎn)單的菜竟然有這么多繁瑣的步驟，那媽媽每天為我所做的滿桌誘人的飯菜將會(huì)令人多么勞累??！8、炒菜，這是一種常見的家務(wù)活，有人怕麻煩不愛下廚做飯炒菜，相反好多人非常喜歡下廚炒菜做飯，我就是這種類型，從我十幾歲開始就幫媽媽炒菜，慢慢學(xué)會(huì)各種廚藝，并赿來(lái)越愛下廚，時(shí)不時(shí)地還幫別人炒菜。9、做完后，我向家人介紹了這道菜，我說(shuō)：“這道菜的名字叫番茄炒蛋，紅黃相間，紅的像花瓣，黃的像花蕊，這樣一來(lái)就像一朵紅色的小花了，請(qǐng)大家嘗一嘗?！?0、做飯真的很麻煩，很辛苦，夏季會(huì)被熱的滿頭大汗，真是看著容易做起來(lái)難?。?1、經(jīng)過(guò)自己的勞動(dòng)，做了自己和家人愛吃的美食，會(huì)讓人心情愉悅。12、作為一名廚師炒菜就是完成工作，而家庭里面炒菜，完全是費(fèi)力不討好的活。俗話說(shuō)；眾口難調(diào)，僅管只有幾個(gè)人，要想完全滿足每個(gè)人的口味，實(shí)在太難了。13、寫由炒菜這個(gè)活動(dòng)所產(chǎn)生的想法和體會(huì)。炒菜看似簡(jiǎn)單，但要炒的色香味俱全卻要下功夫。當(dāng)我們心情好或想特意關(guān)愛品菜人時(shí)，我們就會(huì)用心細(xì)心專心，切菜配菜配佐料把握好火候。但是如果心情不好時(shí)就沒耐心搞的面面俱到精細(xì)美味了。14、炒菜，炒的是生活。炒菜，是對(duì)生活的熱愛，是對(duì)家人的愛。把炒菜看成是勞動(dòng)，那會(huì)過(guò)的很累，把炒菜當(dāng)成藝術(shù)，則生活變得有滋有味，多姿多彩。所以，當(dāng)炒菜炒出生活的美味佳肴，你的付出會(huì)有成就感，一切努力源于愛，愛家庭，愛生活，所以，所有的付出都值得！15、我們所需要的材料有：紅紅的番茄、圓圓的雞蛋一些油和調(diào)味料。我先把雞蛋打碎在碗里攪拌均勻，把番茄洗干凈切成小塊，再把油放入鍋中，等油熟透后把蛋放入炒成蛋塊乘起來(lái)，把番茄放入鍋中，等它的汁水全部流出來(lái)以后，再把炒好的蛋塊放入鍋中和番茄一起炒上15-20分鐘，最后，加上點(diǎn)調(diào)料，香噴噴的番茄炒蛋出爐了。16、我覺得下廚做飯炒菜雖然很麻煩，很費(fèi)時(shí)間，也容易弄臟衣服，但覺得樂(lè)在其中，是一種美妙的享受，不光給自己和家人提了美食，也增強(qiáng)了和家人感情，坐在歺桌前吃著自己做的飯菜充滿成就感和自豪感。17、學(xué)做西紅柿炒雞蛋的體會(huì)西紅柿含維生素C,雞蛋是高蛋白食品，兩者混合營(yíng)養(yǎng)價(jià)值非常豐富。所以今天我跟媽媽學(xué)做西紅柿炒雞蛋。18、炒菜要用急火，快速烹飪裝盤。講究的是色香味俱全。菜要選新鮮的，配菜要搭配好主菜的顏色。掌握好翻炒的時(shí)間、油不宜放太多。19、星期六的晚上，媽媽正在做飯，我看了看，也想學(xué)做飯。于是上前問(wèn)：媽媽，我能跟您學(xué)做飯嗎?媽媽說(shuō)：可以呀。20、早晨比別人要早起半個(gè)小時(shí)，覺不夠睡，但是看孩子吃的津津有味得就滿足了21、一日三餐柴米油鹽。做菜和做其它事情一樣，主要是實(shí)踐。看上去很簡(jiǎn)單，如果你有機(jī)會(huì)看高級(jí)廚師在那里操作，你怎麼看，怎么覺得簡(jiǎn)單，整個(gè)操作有條不紊，真的是干脆麻利的，也不覺得很難，但是其實(shí)不是那么回事，要知道，“功夫在戲外”一點(diǎn)兒都沒錯(cuò)兒！22、冬天不覺得，但是在夏天的時(shí)候來(lái)兩個(gè)涼拌菜，實(shí)在是爽，我最擅長(zhǎng)的是涼拌萵筍，萵筍有很多吃法，有很多人都是用它清炒，炒韭菜，炒木耳或者和山藥一起炒的都有，但是我卻獨(dú)愛涼拌，先把萵筍切成絲，用咸鹽腌制半小時(shí)，然后把它擠干水，加點(diǎn)小尖椒，加點(diǎn)醋，一點(diǎn)生抽，涼爽可口。23，炒菜是人們生活不可分割的一部分，炒菜炒出家庭的溫暖，炒出生活的酸甜苦辣，炒出色鮮味俱全，炒出可口的美味佳肴。炒出精彩的人生。24、通過(guò)做飯，我感覺到勞動(dòng)不易，所以我一定要珍惜糧食。25、媽媽剁??絲，我也跟著剁，剁完后放進(jìn)?個(gè)盆?洗?洗，然后撈出放在盤??。這時(shí)把鍋?zhàn)?上燒熱，倒上油，放上點(diǎn)蔥，等蔥有了?味，就把??絲倒進(jìn)去，?鏟?翻?翻，還要放點(diǎn)鹽、醬油、味精。不?會(huì)?，?道?噴噴的菜出鍋了。26、把雞蛋攪拌均勻，加鹽后，我打開了燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)，將油倒入了鍋中開始加熱。當(dāng)油燒熱了后，我先將雞蛋到進(jìn)鍋里，進(jìn)行翻炒，使它變成固體。然后，我把雞蛋從鍋里倒了出來(lái)，在鍋里放入西紅柿。在西紅柿炒熟后，我往鍋里加入了剛才炒熟的雞蛋，鹽和雞精，翻炒了兩下，一份香噴噴的西紅柿炒雞蛋就出鍋了。27、看家人吃著自己親手制作的美食，非常溫暖有愛。28、我以后一定要多幫媽媽干些家務(wù)，以免她這么勞累。29、作為家庭主婦，炒菜感悟我最有發(fā)言權(quán)。炒菜是生活不可缺少的一部分，是每個(gè)家庭小飯桌團(tuán)聚一起的源泉。把每一份飯菜端上餐桌，看著家人吃的香噴噴，就是對(duì)家庭主婦最大的認(rèn)可和動(dòng)力。30、油菜下鍋，滋滋作響，香味撲鼻，油煙裊裊，樂(lè)此不疲！31、炒菜既是一門技術(shù)活又是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)，提升的事情。它看似簡(jiǎn)單，人人都會(huì)，但是要炒好菜就要準(zhǔn)備好新鮮的食材，掌握好火候…32、自己做的飯就是好吃，勞動(dòng)使我快樂(lè)。33、炒菜感悟，炒菜在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都不能馬虎，才能好吃，美味。我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要像炒菜一樣，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，才能成功。34、炒菜愛好者不僅很上癮，又很有成就感。在制作美食的過(guò)程，挑選有給自己增加健康的知識(shí)。不管在材料選擇上還是食材選擇上，追逐的信仰不一樣!但過(guò)程很享受!35、我最常做的涼拌菜有白菜心拌海蜇皮，黃瓜拌干豆腐，綠豆芽拌雞蛋餅絲。白菜拌海蜇皮的做法是:把白菜心橫切成絲，海蜇皮切絲后用水把鹽分泡到不咸，撈出洗凈控干水分，放入提前做好的辣椒油，少鹽，糖，醋，雞精，蒜末。一起攪拌均勻，這道涼拌菜的特點(diǎn)是酸辣爽口，適合當(dāng)下酒菜。36、改刀一定要適合選料，比如芹菜要從中間劃開再切段，這樣容易入味。土豆要切片或者絲。菜量不要過(guò)多，油溫一定要合適，特別注意蔥姜蒜別炸糊了！調(diào)料的多少適量，綠色的青菜不要炒久否則會(huì)發(fā)黑哦37、炒菜雖然麻煩油煙大，但是給家人做飯看他們吃的香，自己再苦再累也不怕了。38、我嘗著自己做的菜，雖然味道不是那么好，一半咸一半淡，但這仿佛是我吃過(guò)的最好吃的菜，真是功夫不負(fù)有心人啊39、做菜是一件很幸福的事情，辛苦了一個(gè)人，幸福了全家人。40、我迫不及待地想知道大家對(duì)我的評(píng)價(jià)，這個(gè)時(shí)候媽媽開口說(shuō)：“味道不錯(cuò)?！蔽议_心極了。我也嘗了嘗自己親手做的菜，酸酸甜甜，十分美味銷售工作感悟心得(篇6)我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。銷售工作感悟心得(篇7)我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了_公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種團(tuán)體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。更感激領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作。作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，》物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，應(yīng)對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這兩年來(lái)對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，也給公司照成了損失，我表示對(duì)公司，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自己的改善，自我完善。加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人。銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，可是這些都不是問(wèn)題，工作中經(jīng)過(guò)配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的，并且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫忙和支持。經(jīng)常檢查、審視自我的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有提高，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己。我會(huì)經(jīng)過(guò)自己的努力，提升自己的工作本事，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。①工作的進(jìn)取性不高，也就是他們常說(shuō)的要性不強(qiáng)。②不是很有活力，缺乏主動(dòng)性?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)明白，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)對(duì)客戶在銷售或使用的過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問(wèn)題，給予相關(guān)部門及時(shí)的反饋?zhàn)龅酵咨铺幚怼Ｍ瓿晒窘唤o的各項(xiàng)任務(wù)，并積極主動(dòng)有預(yù)見性的解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。對(duì)資料的完整收集，規(guī)范整理，及時(shí)歸檔，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)供給所需的準(zhǔn)確銷售數(shù)據(jù)。銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)客戶，要隨時(shí)堅(jiān)持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象。堅(jiān)持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時(shí)對(duì)擺放的辦公用品及時(shí)歸位，擺放整齊有序。銷售工作感悟心得(篇8)__年_月_日入職昆明__以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng)；很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事！這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自我本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我！業(yè)務(wù)員的誘-惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！做到職責(zé)和職業(yè)道德。（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)！忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后