2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考模板（六篇）

第3頁共3頁2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考模板____年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與鼎力支持下，我司嚴格按照既定的工作計劃，秉持“您的滿意，是們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，將“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，同時堅守“服務(wù)第一、客戶至上”的員工信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要總結(jié)，旨在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查找不足，為____年的工作奠定堅實基礎(chǔ)。一、人員管理方面隨著保潔負責區(qū)域的擴大，員工情緒波動，工作難度增加。我們積極與員工溝通，穩(wěn)定情緒，確保工作質(zhì)量不受影響。根據(jù)各區(qū)域工作需求，我們優(yōu)化了人員配置，并加強了工作負荷量的考核。在不增加人員的情況下，通過調(diào)整工作標準，基本滿足了保潔工作的運行要求。二、培訓(xùn)方面針對新入職的保潔人員，我們進行了系統(tǒng)的清潔理論培訓(xùn)，并根據(jù)不同崗位進行了實際操作培訓(xùn)，確保其掌握保潔工作知識，達到公司基本要求。在培訓(xùn)過程中，我們重點強調(diào)了現(xiàn)場工作要求、清潔程序、著裝、儀容儀表等方面的內(nèi)容，并加強了員工考核制度和創(chuàng)優(yōu)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工的工作責任心。目前，員工已能夠適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式方面在原有基礎(chǔ)上，我們調(diào)整了保潔單元數(shù)量，并加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達到及時清理隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題的要求，但在高峰期仍存在樓道衛(wèi)生狀況不佳的問題。在“本色清潔”方面，我們加強了清潔頻率，取得了較好效果，但清潔成本有所增加。針對近期因施工導(dǎo)致的整體環(huán)境泥土較多的問題，我們將隨著施工的結(jié)束進行徹底清潔，以恢復(fù)衛(wèi)生標準。四、保潔工作完成情況我們成功完成了以下工作：修訂保潔人員編制及工作模式、對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護工作、新進員工的培訓(xùn)工作、特約清潔服務(wù)以及配合房開活動的工作。五、工作中存在的問題目前，我們面臨的主要問題包括：外圍泥土難以有效去除、現(xiàn)有人員日常保潔頻率與公司要求存在差距、冬季外圍衛(wèi)生難以達到清潔標準以及清潔工具更換配件費用上升等。六、____年的工作安排為應(yīng)對上述問題，我們計劃在____年加強以下工作：加強保潔部的培訓(xùn)工作、合理安排保潔部的日常工作、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作以及加強人員管理工作。我們堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體保潔員的共同努力，____年的保潔工作將取得更好的成績。同時，我們將繼續(xù)努力降低清潔成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考模板（二）一、年度工作總結(jié)1、優(yōu)化工作策略，強化重點區(qū)域管理。過去一年，我們通過系統(tǒng)培訓(xùn)和溝通，使保潔團隊充分了解各樓層的特性，明確了清潔的重點。我們特別關(guān)注大廳和衛(wèi)生間，這些區(qū)域人員流動頻繁，清潔工作更為重要。確保便池無污物，衛(wèi)生間無異味，地面整潔無塵，墻面保持干凈。2、堅守職責，遵守規(guī)定。在工作中，保潔人員嚴格遵循工作流程，正確使用清潔工具，確保工具的耐用性。同時，我們強化紀律建設(shè)，通過定期檢查和監(jiān)督，確保員工遵守獎懲制度，表彰優(yōu)秀，批評不足，形成積極的工作氛圍。3、強化協(xié)作，提升配合效率。面對維修需求，我們積極配合維修人員，及時上報并處理跑冒滴漏問題，確保維修后的清潔工作。我們培養(yǎng)員工的集體意識，共同維護公司的形象。4、親和力與團隊精神并重。我本人積極與保潔團隊建立良好關(guān)系，同時確保嚴格管理，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。我們關(guān)心員工的生活，提供必要的支持，解決他們的后顧之憂，使他們能全身心投入工作。5、節(jié)約成本，減輕企業(yè)負擔。我們始終秉持節(jié)約原則，高效使用保潔工具，延長設(shè)備使用壽命。通過自我修復(fù)破損工具，控制消耗品使用，從小處著手，為企業(yè)減輕經(jīng)濟負擔。二、存在的問題與改進空間盡管取得了一些成績，但清潔知識的更新、管理能力的提升以及節(jié)能減材的創(chuàng)新等方面仍有待加強。我們需要不斷學(xué)習，提高處理問題的效率，更加精細地管理清潔用品，節(jié)約水電等資源。三、未來工作計劃1、強化自我提升，增強學(xué)習能力。我們將通過學(xué)習、比較和觀察，持續(xù)改進自身，發(fā)現(xiàn)并彌補不足，提升專業(yè)技能和管理效能，使保潔部門發(fā)揮更大作用。2、優(yōu)化工作效率，確保工作質(zhì)量。我們將進一步提高保潔團隊的業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，同時加強監(jiān)督，確保工作質(zhì)量。培養(yǎng)員工的自我解決問題的能力，提高工作的自主性。3、加強人文關(guān)懷，提升團隊效能。我們將注重團隊的人文建設(shè)，建立良好的工作環(huán)境，處理好人際關(guān)系，激發(fā)團隊的潛力和積極性。過去的工作經(jīng)驗為我提供了寶貴的財富，但我也清楚地認識到自身的不足。我將以此為動力，持續(xù)改進，以更飽滿的熱情和更高的標準投入到新的一年工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考模板（三）我管理處全體員工將秉承上下一心、團結(jié)互助的團隊精神，積極應(yīng)對各類挑戰(zhàn)，有效完善物業(yè)服務(wù)工作及管理任務(wù)。現(xiàn)對____年度的工作總結(jié)如下：一、小區(qū)安全防范工作安全保衛(wèi)工作是小區(qū)管理的重要組成部分，為確保業(yè)主居住環(huán)境的安全與舒適，我們高度重視小區(qū)治安管理工作。通過定期對保安人員進行崗位培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度，要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，切實履行其職責。目前，我小區(qū)保安人員共計____人，包括隊長____人、車庫管理員____人、中控值班員____人、保安班長____人、保安員____人，每班確保____人在崗輪流值崗。此外，我們每周對保安人員進行物業(yè)管理專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，旨在提升整體素質(zhì)，樹立公司良好形象。二、衛(wèi)生管理工作為提升小區(qū)保潔水平，我們制定了嚴格的保潔程序，每日對各樓層進行清潔，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放、集中清運管理，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀。目前，保潔人員共計____人，包括保潔班長____人、內(nèi)保____人、外保____人。我們每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高工作效率和質(zhì)量。同時，我們不定期、不定時對內(nèi)外保工作進行隨機檢查，對不符合日常衛(wèi)生標準的區(qū)域及時清理，并采取嚴格的獎懲制度。此外，我們要求外保工作人員早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾進行清檢，確保各類垃圾得到及時處理。三、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作工程維修是物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。為保障業(yè)主的正常生活，我們加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺報修信息后，迅速趕赴現(xiàn)場解決問題，并將維修結(jié)果及時反饋給前臺。在過去的一年中，我們成功解決了多項緊急維修任務(wù)，如地下水泵故障導(dǎo)致的用水問題、小區(qū)總電閘負荷容量不足導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象等，贏得了業(yè)主的廣泛好評。四、綠化管理為給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的居住環(huán)境，我們嚴格實施綠化管理措施，積極配合并監(jiān)督綠化公司的施工及養(yǎng)護工作。針對綠化公司在施工過程中出現(xiàn)的問題，我們及時發(fā)出整改通知與合理化建議，確保其整改到位。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考模板（四）____一、人員配置與任務(wù)分配____1.任命黎宇平同志為專職工作人員，以確保工作的順利進行。2.指派段羅昌同志負責滅鼠滅蟑除四害工作，確保按時購買和投放毒餌，以保障公共衛(wèi)生安全。3.積極策劃并組織機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生系列活動，以營造整潔的辦公環(huán)境。____二、門前六包工作管理____為鞏固我縣文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，我局積極響應(yīng)縣委縣政府關(guān)于打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版的號召，認真執(zhí)行路段“門前六包”政策：1.李勁松局長每季度召集創(chuàng)建負責人碰頭會，了解工作進展，針對出現(xiàn)的問題制定詳細的整改方案，并提出整改意見和措施，確保工作落到實處。2.每月由值班負責人帶隊，對“門前六包”責任路段進行集中整治，重點解決亂停亂靠、出店經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生差等問題，取得顯著成效。3.“門前六包”值班人員每日在責任區(qū)進行巡查，對車輛停靠、占道經(jīng)營、亂扔垃圾等違規(guī)行為進行及時糾正，并做好工作記錄。目前，我局“門前六包”責任路段已達到街道整潔、車輛有序、門店經(jīng)營文明的標準。在多次檢查評比中，我局管理工作均名列前茅。4.開展“門前六包”路段“文明衛(wèi)生門店”評選活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門店進行表彰，以此激勵各門店積極參與文明創(chuàng)建工作。____三、農(nóng)貿(mào)市場專項整治____1.成立“縣城提質(zhì)嚴管重罰百日行動”農(nóng)貿(mào)市場專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定專項整治工作方案，并加強監(jiān)督檢查。2.通過上下聯(lián)動，全力以赴開展城區(qū)市場農(nóng)貿(mào)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保整治工作取得實效。3.制定和完善《集貿(mào)市場管理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度，提高城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理水平。____四、精準發(fā)力，查漏補缺____針對衛(wèi)生死角問題，我局積極開展拉網(wǎng)式檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。例如，在某次集中清理行動中，共運走垃圾多車，清理違建多處，鏟除雜草多處，為當?shù)鼐用駝?chuàng)造了一個干凈整潔的生活環(huán)境。同時，我局還對超市等公共場所進行督查，確保其地面和公共設(shè)施得到及時維護和修繕。____五、未來工作思路____我局將繼續(xù)加強專項整治工作，加快市場建設(shè)步伐，加大宣傳力度，并進一步加強管理，確保創(chuàng)建工作取得實效。具體工作包括：1.繼續(xù)做好“門前六包”后續(xù)整治工作，防止問題回潮；2.加大農(nóng)貿(mào)市場整治力度，提高市場管理水平；3.加大宣傳工作力度，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍；4.加強管理，確保取得的成效得以鞏固。通過上述措施的實施，我局將確保創(chuàng)建工作保持在先進行列，為全面完成國家文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作任務(wù)作出積極貢獻。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考模板（五）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！自今年____月____日起，本人擔任物業(yè)部保潔主管一職，負責園區(qū)a、b、d區(qū)域的日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，以及物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)的監(jiān)管管理。管理范圍廣、人員分布散，給工作帶來了挑戰(zhàn)，但我始終保持對工作的熱情和積極態(tài)度，視為難得的鍛煉機會?，F(xiàn)就今年以來工作情況做如下匯報：一、開荒工作工作初始階段，重點是abd組團的公共區(qū)域開荒。鑒于時間緊迫且維修工作繁多，給開荒帶來了極大的困難。我們需同時處理開荒工作與大規(guī)模維修工作，這導(dǎo)致了完成的開荒區(qū)域面臨二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)在業(yè)主集中辦理入伙前尚未開通，對開荒工作造成了顯著影響。然而，在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，通過多方溝通，我們聯(lián)系總包方盡可能清除大塊施工垃圾，剩余部分由我方安排開荒人員清理。同時，我們協(xié)調(diào)借用消防水用于開荒。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，我們每日進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，確保了開荒工作的順利完成。同樣，在年底接管的efg組團時，面對天寒地凍、大部分時間無法用水的情況，我們克服了重重困難，成功完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理結(jié)合實際工作情況，我在日常工作中不斷總結(jié)并修正各項保潔類規(guī)章制度。更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》，并先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。根據(jù)現(xiàn)場情況，我擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同時，為隨時檢查員工的工作情況，我們采取了外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查的方式。我將每日員工工作表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況、與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，以減少文案工作，并通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門巡視檢查力量不足的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。我們與客服部密切配合，上門處理了兩起保潔問題投訴，并及時采取相應(yīng)處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)類似問題。同時，我們與售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成了各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司決定自行采購藥品器械，安排人員執(zhí)行。我們通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，既節(jié)約了成本，又達到了應(yīng)有的效果。我們配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題，并做好文字記錄存檔。四、垃圾清運回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，園區(qū)和會所前期保潔工作已步入正軌。然而，與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，我們在管理水平、溝通能力上仍有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成反而事與愿違。這些不足之處都需要我加強自身學(xué)習，用所學(xué)知識指導(dǎo)工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。步入新的一年，我將以更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度，努力做到以下方面：1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。2.加強與外判公司主管的溝通，提高保潔服務(wù)質(zhì)量和工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。3.結(jié)合公司規(guī)定，逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考模板（六）在公司的統(tǒng)一規(guī)劃與指導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的齊心協(xié)力與不懈奮斗，我們成功完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，并獲得了業(yè)主的高度認可。保潔服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一環(huán)，不僅代表著行業(yè)單位的整潔形象，更是通過業(yè)主與使用者的直觀感受，留下了深刻的第一印象。正如人們常說的：“進門看地面，坐下摸板凳”，這恰恰反映了人們對于衛(wèi)生狀況的一種普遍關(guān)注與審視習慣。在此，我們對過去的工作進行簡要回顧：一、保潔工作的標準化與精細化在去年的基礎(chǔ)上，我們對保潔工作進行了更為細致的劃分與規(guī)范，嚴格考評各項標準。首先，我們按照既定標準進行培訓(xùn)，針對崗位輪換與新員工較多的實際情況，采取例會講解理論與在崗示范相結(jié)合的方式，確保每位員工都能熟練掌握操作要領(lǐng)。同時，我們注重發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能優(yōu)勢，通過傳、幫、帶的方式，調(diào)動熟練工的積極性，使培訓(xùn)工作更具成效。在操作過程中，我們要求員工嚴格按照標準執(zhí)行，確保責任到人，通過簽訂目標責任