佛坪分公司“夏長(zhǎng)計(jì)劃”應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試題附有答案

佛坪分公司“夏長(zhǎng)計(jì)劃”應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試題[復(fù)制]一、單選題（共30道試題，共30分）您的姓名：[填空題]*_________________________________1、電子學(xué)生證產(chǎn)品賣點(diǎn)有()[單選題]*A、SOS告警、電子圍欄、四重定位、雙向通話;(正確答案)B、電子圍欄、四重定位、雙向通話、微信聊天;C、軌跡查詢、視頻通話、四重定位、雙向通話;D、微信聊天、視頻通話、軌跡查詢、上課禁用。2、視頻收編業(yè)務(wù)中，天河小區(qū)內(nèi)2020年物業(yè)自行安裝的6個(gè)?？?個(gè)大華國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)攝像頭肯定()進(jìn)行視頻收編匯聚。[單選題]*A、能(正確答案)B、不能C、取決于天翼看家平臺(tái)3、全屋智能中智能門鎖產(chǎn)品主要特點(diǎn):()[單選題]*A、6種解鎖方式B、四重告警提醒C、告警信息實(shí)時(shí)上報(bào)D、以上全是(正確答案)4、智能音箱受理2022全屋智能月付型禮包-25元后，包含了以下哪些業(yè)務(wù)應(yīng)用()[單選題]*A、云回看B、翼家智話(正確答案)C、天翼云盤D、以上全是5、智能門鎖目前集采包裝的型號(hào)是:()[單選題]*A、德施曼P1-CT(正確答案)B、大華樂橙T120C、歐瑞博C1D、螢石-CS-DX1006、智能音箱面向小B商戶場(chǎng)景有哪些:()[單選題]*A、收銀播報(bào)B、音視頻通話C、環(huán)境音樂D、以上全是(正確答案)7、以支局為單位，要求智慧社區(qū)大兵團(tuán)活動(dòng)，每周至少開展()場(chǎng)?[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、48、城市驛站建設(shè)補(bǔ)貼最高()封頂?[單選題]*A、2萬B、3萬C、4萬(正確答案)D、5萬9、夏長(zhǎng)計(jì)劃智慧社區(qū)攻堅(jiān)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是()?[單選題]*A、寬帶滲透率較6月底提升2%，且寬帶發(fā)展大于15戶;B、寬帶滲透率較6月底提升2%，且寬帶發(fā)展大于30戶;C、寬帶滲透率較6月底提升3%，且寬帶發(fā)展大于30戶;D、寬帶滲透率較6月底提升3%，且寬帶發(fā)展大于15戶;(正確答案)10、負(fù)增長(zhǎng)小區(qū)活動(dòng)結(jié)束后滲透率未轉(zhuǎn)正，扣罰小區(qū)屬地承包單元()元/小區(qū)。[單選題]*A、500(正確答案)B、1000C、1500D、200011、智能門鎖35元小合約，串碼登網(wǎng)后且拉新套餐獎(jiǎng)勵(lì)銷售人()元/臺(tái)?[單選題]*A、50B、60C、70(正確答案)D、10012、一個(gè)1300戶的智慧社區(qū)，活動(dòng)期間攻堅(jiān)達(dá)標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)屬地支局()元[單選題]*A、500B、1000C、2000(正確答案)D、300013、新增89元大流量卡資費(fèi)包含()流量()分鐘語音。[單選題]*A、100G,100B、200G,200C、100G,200(正確答案)D、100G,15014、微店受理業(yè)務(wù)員需要從手機(jī)()側(cè)進(jìn)入辦理小程序[單選題]*A、微信輸入陜西電信(正確答案)B、電子掌上營(yíng)業(yè)廳C、微店APPD、以上都可以15、新增89元大流量卡資費(fèi)包含()G流量()分鐘語音[單選題]*A、100G，100B、200G，200C、100G,200(正確答案)D、100G,15016、微店具備四大基礎(chǔ)能力，以下說法正確的是[單選題]*A、千人一店、一人一碼、靈活受理、自助服務(wù)”B、千人千店、一人一碼、靈活受理、自助服務(wù)”(正確答案)C、千人千店、多人一碼、靈活受理、自助服務(wù)”D、千人千店、多人多碼、靈活受理、自助服務(wù)”17、“夏長(zhǎng)計(jì)劃”中千兆升級(jí)代理商的手續(xù)費(fèi)是()元。[單選題]*A、5元B、15元(正確答案)C、20元D、10元18、“夏長(zhǎng)計(jì)劃”中改終端設(shè)備代理商的手續(xù)費(fèi)是()元[單選題]*A、5元(正確答案)B、15元C、20元D、10元19、“夏長(zhǎng)計(jì)劃”中城市支局裝維人員的光貓更換目標(biāo)是()。[單選題]*A、2戶/每人/每天(正確答案)B、1戶/每人/每天C、3戶/每人/每天20、下面說法錯(cuò)誤的是()[單選題]*A、資源池活動(dòng)在創(chuàng)建時(shí)可修改短信模板(正確答案)B、資源池活動(dòng)在創(chuàng)建時(shí)可二次篩選目標(biāo)用戶C、資源池活動(dòng)在創(chuàng)建時(shí)可修改收單口徑D、資源池活動(dòng)在創(chuàng)建時(shí)可修改渠道話術(shù)21、評(píng)估中心的報(bào)表能不能查看資源池活動(dòng)的細(xì)化到每個(gè)工單的執(zhí)行信息?[單選題]*A、可以(正確答案)B、不可以22、資源池活動(dòng)目標(biāo)分群中的展示標(biāo)簽選取支持自選()個(gè)標(biāo)簽[單選題]*A、10B、15C、小于20D、大于25(正確答案)23、高值融合合約到期無合約加約續(xù)約目標(biāo)用戶在一鍵診斷中打標(biāo)的位置在哪里()[單選題]*A、重點(diǎn)標(biāo)簽位置B、時(shí)長(zhǎng)要素下的合約檢測(cè)C、十要素下的合約檢測(cè)(正確答案)D、以上都有24、客戶感知導(dǎo)向，具體為哪幾方面()?[單選題]*A、服務(wù)關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)化B、營(yíng)銷動(dòng)作規(guī)范化C、主動(dòng)修復(fù)用戶感知D、以上都是(正確答案)25、從哪幾個(gè)方面深耕客戶價(jià)值()?[單選題]*A、提價(jià)值B、優(yōu)質(zhì)態(tài)C、控流失D、以上都是(正確答案)26、融合保有臺(tái)賬執(zhí)行率>()才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)?[單選題]*A、80%(正確答案)B、70%C、50%D、60%27、融合保有臺(tái)賬執(zhí)行率<80%，不獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)每少執(zhí)行一條扣承包單元()?[單選題]*A、5元B、15元C、20元D、10元(正確答案)28、融合保有臺(tái)賬執(zhí)行率=聯(lián)系用戶且反饋工單數(shù)/___?()[單選題]*A、下發(fā)工單數(shù)(正確答案)B、融合用戶C、所有派單數(shù)29、自營(yíng)廳設(shè)置挽留區(qū)域和專人負(fù)責(zé)挽留工作，嚴(yán)格按照拆機(jī)挽留()步法流程操作。[單選題]*A、5步B、6步(正確答案)C、7步D、8步30、融合套餐升檔提值:拍照融合提升值()，獎(jiǎng)勵(lì)提升值()。[單選題]*A、>1,0.5倍B、>0.5,0.5倍C、>0,1倍(正確答案)二、多選題（共30道試題，共30分）31、夏長(zhǎng)計(jì)劃中包含了哪三項(xiàng)倍增計(jì)劃?*A、高端融合倍增計(jì)劃(正確答案)B、寬帶倍增計(jì)劃(正確答案)C、產(chǎn)品倍增計(jì)劃(正確答案)D、視聯(lián)網(wǎng)倍增計(jì)劃32、完成夏長(zhǎng)計(jì)劃目標(biāo)的路徑?*A、全渠道的店面一體化銷售(正確答案)B、創(chuàng)值營(yíng)銷(正確答案)C、平臺(tái)引領(lǐng)GBC聯(lián)動(dòng)(正確答案)33、夏長(zhǎng)計(jì)劃當(dāng)前需要落實(shí)的主要工作?*A、渠道店面宣傳布展到位(正確答案)B、培訓(xùn)賦能到位(正確答案)C、平臺(tái)簽約布局到位(正確答案)D、營(yíng)維協(xié)同到位(正確答案)E、組織掛圖作戰(zhàn)到位(正確答案)34、你單位將依靠哪些路徑拉動(dòng)寬帶規(guī)模增長(zhǎng)?()*A、視聯(lián)網(wǎng)接入拉動(dòng)寬帶(正確答案)B、智慧企業(yè)套餐(正確答案)C、校園寬帶(正確答案)D、酒店民宿(正確答案)E、二路寬帶(正確答案)F、大流量卡G、老舊光貓更換H、暑期寬帶(正確答案)35、夏長(zhǎng)行動(dòng)的重點(diǎn)產(chǎn)品倍增計(jì)劃中，有哪幾項(xiàng)產(chǎn)品是需要重點(diǎn)發(fā)展達(dá)到倍增的?()*A、寬帶B、移動(dòng)C、云電腦(正確答案)D、FTTR(正確答案)E、燃?xì)庑l(wèi)士F、全屋智能(正確答案)36、FTTR相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)線千兆寬帶有什么主要的突出優(yōu)勢(shì)?()*A、速度達(dá)到真千兆(正確答案)B、穩(wěn)定不掉線(正確答案)C、外觀美觀D、覆蓋廣E、故障率低(正確答案)F、可擴(kuò)展性強(qiáng)(正確答案)37、FTTR要倍增，需要聚焦哪幾類客戶市場(chǎng)?()*A、120平以上大戶型(正確答案)B、中小微企業(yè)(正確答案)C、游戲客戶(正確答案)D、直播客戶(正確答案)E、餐飲商戶38、智能音箱“會(huì)說話的小翼管家”適用場(chǎng)景為?()*A、看家(正確答案)B、打電話(正確答案)C、報(bào)平安(正確答案)D、看相冊(cè)(正確答案)39、智能門鎖銷售“四統(tǒng)一”包含什么?()*A、統(tǒng)一機(jī)型(正確答案)B、統(tǒng)一上柜(正確答案)C、統(tǒng)一宣傳(正確答案)D、統(tǒng)一管控(正確答案)40、夏長(zhǎng)計(jì)劃中全屋WIFI三條線考核是指那三條線考核?()*A、劃小單元(正確答案)B、渠道廳店（不含生態(tài)快電加盟店）(正確答案)C、裝維隨銷(正確答案)D、全市中心廳41、靚號(hào)過戶時(shí)，如實(shí)際執(zhí)行的()與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，需要先發(fā)起審批流程，審批通過后再進(jìn)行受理操作，受理時(shí)需上傳()，并與用戶簽訂()*A、月保底消費(fèi)與預(yù)存話費(fèi)(正確答案)B、業(yè)務(wù)登記單C、審批單(正確答案)D、號(hào)碼優(yōu)享協(xié)議(正確答案)42、單位客戶辦理業(yè)務(wù)需要提供:社會(huì)信用代碼證正本或社會(huì)信用代碼證副本原件或()，經(jīng)辦人身份證以及使用人身份證，()。*A、社會(huì)信用代碼證副本復(fù)印件B、社會(huì)信用代碼證副本復(fù)印件加蓋單位公章(正確答案)C、蓋單位公章的介紹信(正確答案)43、當(dāng)前天翼視聯(lián)涉及3個(gè)平臺(tái)，提供3類產(chǎn)品，分別是()*A、天翼看家(正確答案)B、天翼云眼(正確答案)C、天翼寬帶D、天翼高清E、智能視頻云(正確答案)44、如何提升寬帶千兆一體化指標(biāo)()?*A、換千兆光貓B、換10G光貓(正確答案)C、端口割接為10G端口(正確答案)D、寬帶升千兆(正確答案)45、資源池活動(dòng)可派渠道包含()*A、小區(qū)營(yíng)銷（多級(jí)派單）(正確答案)B、社區(qū)店(正確答案)C、短信(正確答案)D、星級(jí)外呼46、一鍵診斷中合約檢測(cè)的合約到期時(shí)間指的是哪類合約的到期時(shí)間()*A、套餐合約(正確答案)B、大合約(正確答案)C、小合約D、以上都是47、資源池活動(dòng)創(chuàng)建的步驟有兩步()*A、營(yíng)銷活動(dòng)配置B、資源運(yùn)營(yíng)池取數(shù)及活動(dòng)策劃(正確答案)C、規(guī)則校驗(yàn)D、配置執(zhí)行渠道和活動(dòng)發(fā)布(正確答案)48、一鍵診斷界面中是否可查()*A、用戶近3月網(wǎng)絡(luò)降速次數(shù)(正確答案)B、二寬速率(正確答案)C、大合約名稱(正確答案)D、寬帶流量(正確答案)49、資源池活動(dòng)策劃中選取定位客戶居住地，可使用哪些標(biāo)簽()?*A、有日-沙盤小區(qū)/行政村名稱(正確答案)B、月-裝機(jī)地址(互轉(zhuǎn))(正確答案)C、日-優(yōu)選套餐聯(lián)系人（互轉(zhuǎn)）D、日-小區(qū)營(yíng)銷裝機(jī)地址聯(lián)系電話50、支局長(zhǎng)對(duì)融合保有臺(tái)賬的責(zé)任是()*A、明確支局到每個(gè)片區(qū)都有控流失責(zé)任人(正確答案)B、明確支局的執(zhí)行規(guī)范(正確答案)C、明確支局內(nèi)部考核辦法(正確答案)51、流量小合約分為有哪些?()*A、50元(正確答案)B、30元(正確答案)C、10元D、20元(正確答案)52、二路寬帶小合約如何從100M速率提升至300M速率?()*A、199元檔及以上加5元升300M(正確答案)B、199元及以上免費(fèi)升300MC、99-189元加15元小合約升300MD、99-189元加20元小合約升300M(正確答案)53、客戶查詢電子業(yè)務(wù)資料的方式有()*A、網(wǎng)廳(正確答案)B、中國(guó)電信PP(正確答案)C、微信公眾號(hào)(正確答案)D、微信小程序(正確答案)54、以下哪些元素是快店專柜規(guī)范?()*A、5G手機(jī)專柜(正確答案)B、千兆一體化銷售專柜(正確答案)C、云寬帶多重權(quán)益隨心領(lǐng)專柜(正確答案)D、鄉(xiāng)村振興專柜55、以下哪些步驟屬于線上營(yíng)銷?()*A、加粉(正確答案)B、打標(biāo)(正確答案)C、切片建群(正確答案)D、一對(duì)一宣傳(正確答案)E、朋友圈宣傳(正確答案)F、社群宣傳(正確答案)G、需求探查H、預(yù)約受理56、下列哪些是線下吸粉的最佳時(shí)機(jī)?()*A、取件區(qū)攔截時(shí)(正確答案)B、線上障礙受理時(shí)C、洽談區(qū)異議處理時(shí)(正確答案)D、受理區(qū)成交時(shí)(正確答案)57、訂購(gòu)云網(wǎng)賬號(hào)，()和()重要信息不能錄入錯(cuò)誤?*A、郵箱號(hào)(正確答案)B、聯(lián)系電話(正確答案)C、聯(lián)系人姓名58、快店業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)包含?()*A、按照1:2:1把體驗(yàn)區(qū)分為三部分(正確答案)B、智家體驗(yàn)區(qū)必須有電視大屏(正確答案)C、必須有云電腦、安全類智家產(chǎn)品、其他類智家產(chǎn)品體驗(yàn)(正確答案)D、體驗(yàn)元素有:體驗(yàn)設(shè)備、水牌、爆炸簽(正確答案)59、快店炒店要求*A、每支局每周兩場(chǎng)(正確答案)B、加粉量最低5戶/店、外呼量最低5戶/店、筆算單最低3單/店、線上宣傳1次/店(正確答案)C、水印相機(jī)拍照合成九宮格發(fā)到“快電先鋒隊(duì)”微信群里(正確答案)D、按月獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀店面(正確答案)60、電子簽名的方式有()*A、手寫板設(shè)備(正確答案)B、歡GO微信掃碼(正確答案)C、智慧門戶APP(正確答案)D、短信鏈接簽名(正確答案)三、判斷題（共40道試題，共40分）61、智能播報(bào)和天翼云播功能是一樣的，這個(gè)描述。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)62、智慧社區(qū)平臺(tái)，包括多項(xiàng)功能模塊，可以進(jìn)行各類信息發(fā)布、黨建風(fēng)采展示、物業(yè)繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、監(jiān)控調(diào)閱等功能操作。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤63、公司要求新入網(wǎng)套餐要堅(jiān)持一體化套餐銷售模式，一體化銷售的要點(diǎn)是包裝的產(chǎn)品合計(jì)值要大于套餐折扣優(yōu)惠值（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤64、在向用戶推薦套餐時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持按照從低到高的順序向客戶推薦，并且應(yīng)落實(shí)公司要求的融合首推動(dòng)作（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)65、視頻收編中，市公司明確了圈地型收編，可不提供云存儲(chǔ)服務(wù)，僅受理訂購(gòu)基礎(chǔ)功能服務(wù)0元月套餐，提供直播服務(wù)（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤66、中國(guó)電信在“寬帶網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，正式發(fā)布了第五張基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)“第5張網(wǎng)”是指視聯(lián)網(wǎng)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤67、監(jiān)控業(yè)務(wù)提供多種行業(yè)AI應(yīng)用，其中針對(duì)餐館、食堂等飲食行業(yè)進(jìn)行后廚監(jiān)控的業(yè)務(wù)叫做智能AI（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)68、當(dāng)靠近魚塘水庫(kù)時(shí)，監(jiān)控提示“您已進(jìn)入警戒區(qū)域，請(qǐng)立即離開”，這種告警提示是“智能播報(bào)”功能，這種AI算法是區(qū)域入侵（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤69、智慧社區(qū)是城市運(yùn)營(yíng)的金鑰匙，目前基礎(chǔ)構(gòu)架中的產(chǎn)品五件套是指提供給物業(yè)的物管平臺(tái)，安裝在小區(qū)出入口的智能門禁，以及監(jiān))云廣播和社區(qū)電視臺(tái)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤70、智慧社區(qū)平臺(tái)開通后，個(gè)人用戶可以從手機(jī)微信小程序找到“智享幸福家園”登錄并加入所在小區(qū)使用服務(wù)（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤71、在7-10月夏長(zhǎng)計(jì)劃安排中，針對(duì)3個(gè)戰(zhàn)略型重點(diǎn)產(chǎn)品開展倍增計(jì)劃，這3個(gè)產(chǎn)品分別是FTTR、云電腦、全屋智能。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤72、智能門鎖安裝完成后必須綁定天翼看家APP登網(wǎng)，方能工單竣工（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)73、智慧大屏中展示的人口、攝像頭等信息上一級(jí)帳號(hào)對(duì)下一級(jí)帳號(hào)有匯聚功能（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤74、夏長(zhǎng)計(jì)劃開展街道云拓展，推動(dòng)小區(qū)簽約和存量監(jiān)控收編，本次主打兩個(gè)客戶場(chǎng)景，分別是街道辦場(chǎng)景和派出所場(chǎng)景（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤75、數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏常用應(yīng)用模塊有:智慧黨建、平安鄉(xiāng)村、天翼云播、村務(wù)政務(wù)、政務(wù)公開、網(wǎng)格管理、積分銀行（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤76、智慧大屏帳號(hào)分為市、鎮(zhèn)、村三級(jí)（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤77、融合保有臺(tái)賬是在智慧門戶系統(tǒng)，客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融合保有臺(tái)帳管理模塊，流失風(fēng)險(xiǎn)保有臺(tái)帳中進(jìn)行回單操作（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤78、融合保有臺(tái)賬在回單的過程中需要上傳照片（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤79、電子學(xué)生證包含哪些內(nèi)容:電子學(xué)生證一臺(tái)，附送500分鐘語音和3G全國(guó)流量（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)80、小度音響合約期36個(gè)月（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)81、二路寬帶小合約寬帶速率是100M。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤82、視聯(lián)網(wǎng)發(fā)展量=天翼看家發(fā)展量+天翼云眼發(fā)展量。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤83、明廚亮灶簽約鎮(zhèn)接入商戶≥50戶，可領(lǐng)取電視機(jī)（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)84、百縣爭(zhēng)鋒競(jìng)賽時(shí)間:7-10月每月后10天（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)85、千兆專柜全部更換為169元檔大禮包，城市主推智能門鎖+FTTR，農(nóng)村主推智能監(jiān)控/AI攝像頭+WIFI6+智能音箱;增加海報(bào)、拉花禮包（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤86、筑碉行動(dòng)中渠道建設(shè)聚焦重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)，農(nóng)村聚焦一鎮(zhèn)一店，城市聚焦百戶小區(qū)及快店交叉檢查整改店面（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)87、快店運(yùn)營(yíng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是每月雙積分達(dá)到3000分。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤88、農(nóng)村快店運(yùn)營(yíng)四品二維一體化中四品是攝像頭、5G手機(jī)、家電、智家產(chǎn)品四種產(chǎn)