模塊4 供應(yīng)鏈協(xié)同管理機(jī)制-文化協(xié)同1

供應(yīng)鏈協(xié)同管理機(jī)制——文化協(xié)同任課教師：龔荷英目錄Contents供應(yīng)鏈文化概述0102供應(yīng)鏈協(xié)同文化的構(gòu)建03供應(yīng)鏈協(xié)同文化的形成過程04供應(yīng)鏈文化的協(xié)同特性分析整個的生態(tài)協(xié)同發(fā)展,包括云倉的搭建,OTWB的能力建設(shè),物流生態(tài)的對接,商流的生態(tài)建設(shè),以及與供應(yīng)商、合作伙伴的合作發(fā)展。京東物流智能供應(yīng)鏈部總經(jīng)理供應(yīng)鏈文化概述011.1文化與企業(yè)文化企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括企業(yè)愿景、文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。文化是人類在社會實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；狹義地講，文化是指精神財(cái)富，包括意識觀念、社會制度、社會心理、生活方式、行為規(guī)范、時尚習(xí)慣等等。企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。1.2從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)著手理解企業(yè)文化所屬層級要素名稱精神層企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)的經(jīng)營理念企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制度層企業(yè)制度領(lǐng)導(dǎo)制度約定習(xí)俗物質(zhì)層生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)工藝企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)要素一覽表1.1供應(yīng)鏈文化的概念丁偉東（2003）認(rèn)為，供應(yīng)鏈文化是供應(yīng)鏈企業(yè)在各種活動和結(jié)果中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的供應(yīng)鏈企業(yè)的共有價(jià)值觀、企業(yè)家經(jīng)營管理文化、職工素質(zhì)與娛樂文化、企業(yè)的社會責(zé)任文化。段偉常（2006）認(rèn)為，供應(yīng)鏈文化是成員企業(yè)隨著時間的推移而創(chuàng)造的一種共享的意識，包含無形的關(guān)系、體制、技巧和知識等。張光明（2007）認(rèn)為供應(yīng)鏈文化是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在較長時間的合作過程中逐步形成的共有的信念、行為準(zhǔn)則和行為方式。金勇認(rèn)為，所謂供應(yīng)鏈文化，就是指以供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)和提供滿意的客戶服務(wù)為宗旨，形成雙贏、互利和共享等價(jià)值理念為核心的聯(lián)盟合作文化。供應(yīng)鏈文化概念框架1.1供應(yīng)鏈文化協(xié)同社會科學(xué)中的機(jī)制可以理解為機(jī)構(gòu)和制度、方法。在社會科學(xué)研究過程中，我們常說的機(jī)制就是制度加方法或者制度化了的方法。供應(yīng)鏈的軟協(xié)同就是要在供應(yīng)鏈成員之間建立一種信任的合作伙伴關(guān)系，各成員能夠自覺地維護(hù)供應(yīng)鏈的整體利益，這是精神、文化、理念上的融合，又稱為“文化協(xié)同”。張光明（2007）認(rèn)為供應(yīng)鏈文化是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在較長時間的合作過程中逐步形成的共有的信念、行為準(zhǔn)則和行為方式。02供應(yīng)鏈文化的協(xié)同特性分析2.1供應(yīng)鏈文化的自組織特性1、

供應(yīng)鏈文化是一個開放的系統(tǒng)熵的大小可以作為系統(tǒng)混亂程度的量度。公式中dis是系統(tǒng)內(nèi)部混亂性產(chǎn)生的熵，稱為熵產(chǎn)生；des是系統(tǒng)通過與環(huán)境相互作用而換來的熵，稱為熵交換或熵流，可正可負(fù)。對外開放是系統(tǒng)自組織的必要條件，封閉系統(tǒng)是不能出現(xiàn)減熵運(yùn)動；但開放性只是自組織的必要條件，錯誤的開放從外界得到的是正熵，必將導(dǎo)致系統(tǒng)有序結(jié)構(gòu)更快的瓦解；因此，系統(tǒng)只有正確的而有充分的對外開放，與外界有物質(zhì)、能量和信息的交換，才能獲得熵，這個熵與系統(tǒng)內(nèi)部自發(fā)過程引起的熵增才會相互抵消，才能保證系統(tǒng)出現(xiàn)組織。2.1供應(yīng)鏈文化的自組織特性1、

供應(yīng)鏈文化是一個開放的系統(tǒng)外部資源包括市場環(huán)境、客戶需求、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、資金等，供應(yīng)鏈依據(jù)外部資源來確定經(jīng)營宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略，管理制度，也就是供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)不斷引入負(fù)熵的過程。沃爾瑪供應(yīng)鏈的成功在于對信息技術(shù)的領(lǐng)先應(yīng)用?！疤焯炱絻r(jià)”正是源自其高超的信息管理技術(shù)，供應(yīng)商被鼓勵使用電子標(biāo)簽來改善物流流程，這實(shí)現(xiàn)了沃爾瑪供應(yīng)鏈“最低的成本、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快的市場反應(yīng)”的經(jīng)營宗旨，信息技術(shù)的應(yīng)用強(qiáng)化了沃爾瑪供應(yīng)鏈的核心價(jià)值觀。反過來，供應(yīng)鏈文化的革新也為市場增添了活力與動力。在這個過程中，供應(yīng)鏈文化與外界實(shí)現(xiàn)了在能量、物質(zhì)和信息的吐故納新?？梢姡?yīng)鏈文化系統(tǒng)是一個典型的開放系統(tǒng)。2、供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)2.1供應(yīng)鏈文化的自組織特性對于供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)是否遠(yuǎn)離平衡態(tài)，可以通過審視其子系統(tǒng)之間是否具有差異性來判斷。供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)大都來自不同的地域甚至國度，企業(yè)文化繼承了民族、國別、地域及產(chǎn)業(yè)中的文化特質(zhì)，初始的物質(zhì)資源和知識資源不同，并且每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的首創(chuàng)精神不同、企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷千差萬別，綜合導(dǎo)致了企業(yè)文化存在顯著差異。例如，西方企業(yè)崇尚個人主義、奮斗和競爭，而東方企業(yè)更強(qiáng)調(diào)集體主義、人性化。另外，正是企業(yè)文化的豐富多樣化，促使供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)愈加遠(yuǎn)離平衡，為其自組織發(fā)展創(chuàng)造更佳的條件?？傊?，節(jié)點(diǎn)企業(yè)文化的差異充分說明供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)具有遠(yuǎn)離平衡態(tài)的特性。3、供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)是一個非線性體系2.1供應(yīng)鏈文化的自組織特性供應(yīng)鏈文化子系統(tǒng)的異質(zhì)性使得供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)程現(xiàn)出非線性特征。節(jié)點(diǎn)企業(yè)間相異的文化要素相互作用，在很大程度上影響著供應(yīng)鏈合作關(guān)系的成敗。特質(zhì)的文化交叉優(yōu)勢發(fā)揮了整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)，使節(jié)點(diǎn)企業(yè)文化取長補(bǔ)短，相互配合而產(chǎn)生新質(zhì)文化，供應(yīng)鏈合作績效提升。另外一種則是，差異性的企業(yè)文化使得節(jié)點(diǎn)企業(yè)在合作中舉步維艱，矛盾重重，沖突所產(chǎn)生的內(nèi)耗致使供應(yīng)鏈合作關(guān)系崩裂，即發(fā)生了1+1<2的局面。如何將節(jié)點(diǎn)企業(yè)文化差異導(dǎo)致的摩擦損失控制在合理范圍內(nèi)，并引導(dǎo)文化交叉優(yōu)勢發(fā)揮到最大程度，則成為供應(yīng)鏈管理人員需要解決的重要問題。面臨節(jié)點(diǎn)企業(yè)在經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、管理制度、生產(chǎn)工藝等眾多方面所突顯出的差異，管理人員尤其是核心企業(yè)的管理人員應(yīng)實(shí)施一系列管理舉措，使節(jié)點(diǎn)企業(yè)文化可以交叉融和、取長補(bǔ)短、互通有無，使成員企業(yè)通過協(xié)作，逐漸剔除了不利于供應(yīng)鏈發(fā)展的文化因素，如機(jī)會主義，不守誠信，違背契約。而力爭保留那些適合供應(yīng)鏈發(fā)展的優(yōu)質(zhì)文化，如以鏈利益為先，忠誠合作理念。4、供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)面臨漲落2.1供應(yīng)鏈文化的自組織特性隨著供應(yīng)鏈聯(lián)盟合作形式的推廣與發(fā)展，供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)始終處于永不停息的發(fā)展之中，不同國家、地域的異質(zhì)的企業(yè)文化間無休止的碰撞、交流正是一種“巨漲”，如何將其擴(kuò)展為一種巨漲落，從而打破供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)原先的慣性平衡，從而使新質(zhì)持續(xù)涌現(xiàn)，豐富了供應(yīng)鏈文化內(nèi)容，引導(dǎo)供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)趨于有序的狀態(tài)，則需要人為的激勵與干預(yù)。以生產(chǎn)特種刀具的天達(dá)公司為核心的供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，在面對SARS引起的漲落時，為了自己的利益，分別采取機(jī)會主義行為，從而出現(xiàn)了信息失真，短期需求突變等信任問題，背離了供應(yīng)鏈文化核心價(jià)值觀。之后天達(dá)公司與上下游企業(yè)協(xié)商，引進(jìn)豐田的“即時到位系統(tǒng)”理念，進(jìn)行流程優(yōu)化來衰減外界引起的各種漲落?？梢姍C(jī)會主義這種漲落的存在，迫使供應(yīng)鏈不斷改進(jìn)管理理念，有預(yù)見地調(diào)節(jié)自己的行為方式，從而使供應(yīng)鏈文化更有序的發(fā)展。供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)2.2供應(yīng)鏈文化形成與構(gòu)建的協(xié)同論應(yīng)用分析供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)2.2供應(yīng)鏈文化形成與構(gòu)建的協(xié)同論應(yīng)用分析供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)2.2供應(yīng)鏈文化形成與構(gòu)建的協(xié)同論應(yīng)用分析供應(yīng)鏈文化系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)2.2供應(yīng)鏈文化形成與構(gòu)建的協(xié)同論應(yīng)用分析組織協(xié)同（OC,OrganizationCoordination）是指圍繞提高企業(yè)或企業(yè)間協(xié)同競爭優(yōu)勢，而采取的一系列的組織行為，通過特定的規(guī)律或者制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)或企業(yè)間的跨組織職能的協(xié)調(diào)與協(xié)作，并最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化的過程。2.2組織協(xié)同的含義供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的組織協(xié)同是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、及環(huán)境的作用下，從組織管理職能出發(fā)，圍繞提高供應(yīng)鏈的整體競爭力而進(jìn)行的彼此協(xié)調(diào)、協(xié)作過程。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的組織協(xié)同是供應(yīng)鏈協(xié)同的基礎(chǔ)。2.3供應(yīng)鏈組織協(xié)同的含義

寶潔的組織架構(gòu)調(diào)整，有何協(xié)同作用。議一議1997年，寶潔進(jìn)行全球銷售部門的重組，一改此前經(jīng)由分銷商向零售商供貨的方式，重組成立了中國寶潔客戶業(yè)務(wù)發(fā)展部，向重點(diǎn)零售商直接供貨，從而誕生全球第一個不設(shè)銷售部的公司。

2019年，寶潔公司宣布，將現(xiàn)有的十大業(yè)務(wù)部門精簡至六個。每一個部門都會任命一位CEO，負(fù)責(zé)管理地區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)及部分原先由總部管理的職責(zé)。各部門CEO將直接向集團(tuán)CEODavidTaylor匯報(bào)工作。每一名業(yè)務(wù)部門CEO將負(fù)責(zé)美國、中國、俄羅斯、德國等前十大地域市場的直銷銷售、產(chǎn)品創(chuàng)新和供應(yīng)鏈。同時，拉美、中歐和中亞等規(guī)模較小的市場將并入一個獨(dú)立的部門，由公司現(xiàn)任

CFOJonMoeller

管理，這些地區(qū)銷售總裁向

JonMoeller

匯報(bào)工作。供應(yīng)鏈協(xié)同文化的形成過程03交易式關(guān)系相互依賴性具有多重性3.1組織關(guān)系概述供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組織間關(guān)系的內(nèi)涵組織間關(guān)系是指一個組織與其環(huán)境中的多個組織之間建立的相對長久的交易、交流和聯(lián)系（Oliver，1990）。組織間關(guān)系是至少兩個參與者之間的持續(xù)相互作用和交易的相互依賴過程（Greenhalgh，2001）。由于組織人員目標(biāo)的獨(dú)立性和組織人員的多重特性，組織關(guān)系的構(gòu)成具有多重性。組織間關(guān)系的實(shí)質(zhì)是一種交易式關(guān)系3.2組織協(xié)同的動因全球化競爭壓力的推動信息技術(shù)發(fā)展的直接動力企業(yè)自身發(fā)展的需要全球經(jīng)濟(jì)的一體化使原本激烈的競爭變得更加激烈，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮組織協(xié)同的作用，是促進(jìn)企業(yè)面向未來進(jìn)行創(chuàng)新的催化劑；更是構(gòu)筑供應(yīng)鏈協(xié)同管理體系的溝通渠道和紐帶。信息技術(shù)不僅是企業(yè)參與市場競爭和提高競爭力的工具和手段；也是影響企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)營的重要因素；為供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論提供了強(qiáng)有力的支持。企業(yè)對創(chuàng)新的追求；快速響應(yīng)市場需求的要求，即在短期內(nèi)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的需求；將不具備比較優(yōu)勢的非核心業(yè)務(wù)外包給合作伙伴，通過協(xié)同在非優(yōu)勢領(lǐng)域中取得優(yōu)勢的需求。3.3組織協(xié)同的影響因素1.文化因素——文化協(xié)同要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同就得先在文化體系結(jié)構(gòu)上進(jìn)行整合，要先統(tǒng)一目標(biāo)與觀念，才能使企業(yè)的合作繼續(xù)下去。因此，企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)的存在是影響供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組織協(xié)同的關(guān)鍵因素。3.3組織協(xié)同的影響因素2.跨企業(yè)邊界的業(yè)務(wù)流程管理——業(yè)務(wù)協(xié)同跨企業(yè)邊界的業(yè)務(wù)流程管理實(shí)際上就是節(jié)點(diǎn)間企業(yè)組織業(yè)務(wù)流程的整合與優(yōu)化。而組織業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)依賴于供應(yīng)鏈的核心流程。3.3組織協(xié)同的影響因素3.知識因素——知識協(xié)同由于節(jié)點(diǎn)間企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)個體，雖然為了獲得利益而在某種程度上達(dá)成了一定程度上的合作共識，但是企業(yè)會憑借其在某一領(lǐng)域、行業(yè)所擁有的知識優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，構(gòu)建或者設(shè)置阻礙其他企業(yè)獲得相同優(yōu)勢的知識壁壘，掌握話語權(quán)或者主導(dǎo)權(quán)。知識壁壘的存在降低了供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作優(yōu)勢的發(fā)揮。3.3組織協(xié)同的影響因素weishengm討論一：政務(wù)大廳和國家政務(wù)服務(wù)平臺的協(xié)同作用供應(yīng)鏈協(xié)同文化的構(gòu)建04對于每一個組織協(xié)同內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)，都應(yīng)該建立一個相應(yīng)的機(jī)制來加以約束。已經(jīng)形成了伙伴關(guān)系的節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的組織，一般形成了比較明確的激勵與約束機(jī)制。激勵機(jī)制中最常用的是利益分配機(jī)制。通過利益分配機(jī)制的設(shè)計(jì)，使供應(yīng)鏈成員的利益最大化目標(biāo)與供應(yīng)鏈整體利益最大化目標(biāo)一致。通過供應(yīng)鏈約束機(jī)制的設(shè)計(jì)，防范成員因信息不對稱導(dǎo)致的委托代理問題和為了自我利益最大而損害其他成員利益的行為。4.1激勵與約束機(jī)制信任可以促進(jìn)組織間的合作（Gambetta,1988)，增進(jìn)組織間的溝通（Heide&John,1990)，減少組織間的沖突，改善組織間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系(Miles&Snow,1992)，信任機(jī)制不僅可以構(gòu)筑供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的合作關(guān)系，使企業(yè)互利互惠；而且促進(jìn)了節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的融合與發(fā)展，提高了供應(yīng)鏈整體的反應(yīng)速度。4.2信任機(jī)制——意義信任機(jī)制與節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的文化協(xié)同有著密切關(guān)系。節(jié)點(diǎn)間企業(yè)通過戰(zhàn)略、制度、標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)與整合，來加深雙方的認(rèn)同感與安全感，并借以規(guī)范、協(xié)調(diào)各自的行為。同時由于雙方的相互認(rèn)同，不僅有利于協(xié)同作業(yè)，而且有利于減少分歧做出一致的決策。信任機(jī)制是節(jié)點(diǎn)間企業(yè)相互合作的前提，是組織協(xié)同機(jī)制的基礎(chǔ)。4.2信任機(jī)制——與文化協(xié)同的關(guān)系1從信賴的角度看4.2信任機(jī)制——供應(yīng)鏈信任的涵義競爭對手1從義務(wù)履行的角度1從信任評判的角度1從風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的角度以Bialaszewski&Giallourakis（1985）為代表的學(xué)者，表示信任可以定義為愿意依賴合作企業(yè)的意愿而表現(xiàn)出來的一種態(tài)度。以Johnson,Cullen（1996）為代表的學(xué)者，認(rèn)為信任是相信對方會有效履行承諾，對交易伙伴的行為均出于好的意愿。王虎等（2005）學(xué)者認(rèn)為信任是對另一方信譽(yù)可信賴性的評價(jià)。劉南、李燕(2004)等學(xué)者認(rèn)為信任是愿意承受對方的行為不確定性。4.2信任機(jī)制——供應(yīng)鏈信任的涵義競爭對手節(jié)點(diǎn)企業(yè)間在面對未來的不確定時所表現(xiàn)出的彼此間的信賴。相互信任減少了對相互預(yù)期的不確定性供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的實(shí)力和分工等會影響相互間的依賴程度，進(jìn)而影響相互間的信任程度。在單向的信任關(guān)系中，信任者和被信任者的地位是不平等的，信任者因其對對方的依賴，暴露了弱點(diǎn)而處于被動的地位，給被信任者濫用對方的信任從中獲利創(chuàng)造機(jī)會。信任是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的相互給予，每個節(jié)點(diǎn)對供應(yīng)鏈產(chǎn)生的影響都是部分的。節(jié)點(diǎn)企業(yè)對于供應(yīng)鏈的控制能力越低，就越需要獲得其它節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信任。4.2信任機(jī)制——供應(yīng)鏈信任的類型角度代表人物信任類型組織間關(guān)系Sako(1992)契約型信任能力型信任善意型信任人的價(jià)值觀McAllister(1995)認(rèn)知型信任情感型信任聯(lián)盟企業(yè)間關(guān)系Lewicki&Bunker計(jì)算型信任了解型信任認(rèn)同型信任公共信息MargreetF.Boersma(2003)能力型信任承諾型信任友善型信任期望鄭也夫(2001)友善的期望—合作伙伴為對自然與社會的秩序的期望承諾可靠的期望—合作伙伴承擔(dān)義務(wù)可靠性能力的期望--合作伙伴的技術(shù)能力4.2信任機(jī)制——實(shí)現(xiàn)路徑企業(yè)的市場反應(yīng)能力、市場適應(yīng)能力、市場競爭能力的不斷改善而得到了提高，其參與市場競爭的優(yōu)勢得到了更大的發(fā)揮，從而導(dǎo)致合作企業(yè)間的信任也會隨之增加?？煽柯窂骄褪瞧髽I(yè)要努力提高企業(yè)的自身的信譽(yù)。友善路徑就是要增強(qiáng)企業(yè)之間的相互認(rèn)同感依賴路徑就是提高合作企業(yè)彼此之間利益的相互依賴性。課堂活動夫妻、伙伴、上下級同事信任的重要性？如何提高自己在他人心中的信任度？由于節(jié)點(diǎn)間企業(yè)是完全獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)個體，存在著企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理模式、企業(yè)自身信息化程度等方面的差異，企業(yè)間不可避免地要面臨著資源、信息、管理流程等方面的整合問題。這些問題的存在影響著供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮4.3整合機(jī)制——必要性整合是把零散的、獨(dú)立的或者相似個體中相似或相同要素通過某種方式組合或者銜接到一起，從而實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作的過程。4.3整合機(jī)制——供應(yīng)鏈整合的定義供應(yīng)鏈整合就是圍繞核心企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，以各種管理手段和信息技術(shù)作為支撐，對各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化、資源、流程、組織職能和各種流進(jìn)行集成管理及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)間企業(yè)的組織協(xié)同，提高供應(yīng)鏈整體績效的經(jīng)營管理過程。實(shí)現(xiàn)路徑協(xié)同整合策略選擇文化整合信息系統(tǒng)整合跨組織流程整合4.3節(jié)點(diǎn)間企業(yè)組織協(xié)同整合機(jī)制實(shí)現(xiàn)路徑4.3整合機(jī)制——實(shí)現(xiàn)路徑:（1）協(xié)同整合策略文化整合是供應(yīng)鏈在協(xié)同運(yùn)作