敖漢旗疾病預(yù)防控制中心服務(wù)公示

敖漢旗疾病預(yù)防控制中心服務(wù)公示一、質(zhì)量方針本中心的質(zhì)量方針是：方法科學(xué)、客觀公正、結(jié)果準(zhǔn)確、客戶滿意、執(zhí)行堅(jiān)決、持續(xù)改進(jìn)。二、質(zhì)量目標(biāo)全面貫徹本中心的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)以下質(zhì)量目標(biāo)：（一）檢測(cè)報(bào)告不得有數(shù)據(jù)、結(jié)論性差錯(cuò),其它差錯(cuò)率≤1%（二）儀器設(shè)備的檢定合格率、完好率100%（三）檢測(cè)人員持證率100%（四）合同履約率100%（五）申訴、投訴處理率100%（六）客戶滿意率≥95%三、服務(wù)承諾（一）始終不渝地貫徹《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)，確保本中心管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行；（二）對(duì)客戶的物品、檢測(cè)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、專利等妥善管理，尊重客戶的所有權(quán)，不得用于自身技術(shù)開發(fā)，不得隨意向外公布、泄露并為其保密；（三）堅(jiān)持實(shí)事求是秉公辦事的原則，嚴(yán)格履行合同或協(xié)議，保證檢測(cè)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)向委托方發(fā)出檢測(cè)報(bào)告。出具的檢測(cè)報(bào)告一律正規(guī)打印；（四）按委托檢測(cè)協(xié)議（或合同）的價(jià)格收費(fèi)，堅(jiān)持收費(fèi)公開、透明、合理。做到收費(fèi)準(zhǔn)確，不超范圍，不超標(biāo)準(zhǔn)，不重復(fù)收費(fèi)。杜絕與檢測(cè)無關(guān)的一切帳內(nèi)、帳外收費(fèi)和變相買賣數(shù)據(jù)；（五）本中心在檢測(cè)工作中遵守合同，中心對(duì)出具的每一份檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé),承諾按國家有關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)因中心檢測(cè)質(zhì)量問題給客戶造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。對(duì)服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)決不推卸責(zé)任；（六）奉公守法，秉公辦事，認(rèn)真接受客戶的監(jiān)督，對(duì)客戶的投訴、申訴積極調(diào)查、妥善處理并承諾在約定的時(shí)間內(nèi)作出合理的答復(fù)。（七）加強(qiáng)對(duì)本中心員工的素質(zhì)教育，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，嚴(yán)格遵守本中心的行為規(guī)范，對(duì)任何違反行為《評(píng)審準(zhǔn)則》的情況，將嚴(yán)肅處理；（八）始終將客戶的利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化作為本中心的服務(wù)宗旨。四、公正性聲明（一）遵守國家法律法規(guī)、資質(zhì)認(rèn)定和行政管理部門的要求，履行法律義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；（二）堅(jiān)持公開、公平、自愿、無歧視性檢測(cè)服務(wù)的原則，對(duì)任何申請(qǐng)檢測(cè)的客戶一視同仁，并向客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)、滿意的服務(wù)；（三）本中心嚴(yán)格執(zhí)行國家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，確保檢測(cè)方法科學(xué)、檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；對(duì)出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性負(fù)責(zé)。（四）本中心及其人員對(duì)其在檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密業(yè)務(wù)。本中心保證客戶的所有權(quán)和專利權(quán)，任何人不得向無關(guān)人員泄露檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果和有關(guān)信息，對(duì)用戶提供的有關(guān)資料、樣品和檢測(cè)數(shù)據(jù)、專利和其他商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密，保證不為第三方所利用，去獲取非法利益。堅(jiān)決杜絕一切損害客戶利益的行為發(fā)生；（五）不接受有違檢測(cè)公正性的投資和贊助，不介入客戶之間的市場競爭和利益沖突；（六）本中心與檢測(cè)工作有利益關(guān)系的人員或部門不得干預(yù)檢測(cè)活動(dòng)，檢測(cè)工作不受來自商業(yè)、財(cái)政、行政的干預(yù)和干擾，秉公辦事，檢測(cè)人員有權(quán)抵制一切背離質(zhì)量方針的行政干預(yù)和壓力，保證試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、客觀、公正；（七）本中心不暗示客戶，接受任何不合理的附加要求，不向受檢企業(yè)投資，也不接受受檢產(chǎn)品客戶的贊助；不阻攔受檢客戶與檢測(cè)有關(guān)的申訴和投訴；（八）檢測(cè)人員不得與其從事的檢測(cè)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不得參與任何有損檢測(cè)判斷的獨(dú)立性和誠實(shí)性的活動(dòng)；不得參與和檢測(cè)項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)；不介入企業(yè)間的利益沖突和競爭；不得利用工作之便索要或接受被檢單位的饋贈(zèng)；檢測(cè)人員不同時(shí)受聘兩個(gè)或者兩個(gè)以上的檢測(cè)機(jī)構(gòu)；（九）對(duì)違反上述承諾和措施的人員視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理（十）堅(jiān)持檢測(cè)工作中主檢、校核、批準(zhǔn)三級(jí)簽字制，避免檢測(cè)人員與用戶直接交接；（十一）對(duì)檢測(cè)結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。（十二）本中心對(duì)承諾履行的責(zé)任和義務(wù)，以及放棄的利益和權(quán)利決不反言。資質(zhì)認(rèn)定獲證檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)基本情況信息表機(jī)構(gòu)名稱敖漢旗疾病預(yù)防控制中心機(jī)構(gòu)地址敖漢旗新惠鎮(zhèn)新西街中段郵政編碼024300法人性質(zhì)事業(yè)負(fù)責(zé)人曹國峰聯(lián)系電員總數(shù)42高級(jí)職稱（人）11中級(jí)職稱（人）10固定資產(chǎn)原值（萬元）491實(shí)驗(yàn)室占地總面積（平米）2200實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)面積（平米）1000儀器設(shè)備臺(tái)套數(shù)96證書編效日期2021年11月12日主要儀器設(shè)備名稱1、T6可見分光光度計(jì)(T6）2、原子吸收分光光度計(jì)（TAS990-F）3、原子熒光分光光度計(jì)（PF6）4、氣相色譜儀(GC7890Ⅱ)5、電子微量天平（WA20005）6、離子色譜儀（ICS1100）7、液相色譜儀（FL2200）8、石墨爐原子吸收光譜儀（ICE3000）9、微波消解儀（HG08C-4）10、氣相色譜儀（Trace1300）可以從事的檢驗(yàn)項(xiàng)目/參數(shù)（246）個(gè)1、食品：相對(duì)密度、水分、灰分、蛋白質(zhì)、脂肪、總砷、無機(jī)砷、氟、亞硝酸鹽與硝酸鹽、亞硫酸鹽、酸價(jià)、過氧化值、氨基酸態(tài)氮、PH值、碘、銅、鋅、淀粉、甲醇、雜醇油、乙醇濃度、硫酸鹽、食鹽（氯化鈉）、總酸、鉛、水不溶物、鋇、亞鐵氰化鉀、酸度、鎘、錫、汞、鐵、鎂、錳、鉀、鈉、鈣、鉻、菌落總數(shù)、大腸菌群計(jì)數(shù)、沙門氏菌、志賀氏菌、致瀉大腸埃希氏菌、β型溶血性鏈球菌、蠟樣芽胞桿菌、霍亂弧菌、大腸埃希氏菌（O157/H7/NM）、金黃色葡萄球菌、霉菌和酵母計(jì)數(shù)、糞大腸菌群計(jì)數(shù)、副溶血性弧菌、商業(yè)無菌、感官（53項(xiàng)）2、包裝飲用水：色度、渾濁度、狀態(tài)、氣味、游離余氯、四氯化碳、三氯甲烷、耗氧量、溴酸鹽、揮發(fā)性酚類、氰化物、陰離子合成洗滌劑（12項(xiàng)）3、飲用天然礦泉水：色度、渾濁度、可見物、PH、溶解性總固體、耗氧量、硫酸鹽、氯化物、氟化物、硝酸鹽、亞硝酸鹽、總酸度、總堿度、鉀、鈉、鈣、鎂、鎘、錳、鉛、鐵、銅、鋅、砷、汞、銀、鎳、鋁、硒、氰化物、揮發(fā)酚、陰離子合成洗滌劑、溴酸鹽、碳酸鹽和碳酸氫鹽、大腸菌群（35項(xiàng)）4、食飲具：大腸菌群、沙門氏菌、金黃色葡萄球菌（3項(xiàng)）5、生活飲用水：色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值、電導(dǎo)率、溶解性總固體、總硬度、耗氧量、硫酸鹽、氯化物、氟化物、硝酸鹽氮、氨氮、亞硝酸鹽氮、硫化物、鐵、錳、銅、鋅、砷、汞、鉛、鋁、鎘、六價(jià)鉻、游離余氯、氯消毒劑中有效氯、氰化物、揮發(fā)酚類、陰離子合成洗滌劑、菌落總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌、氯胺、二氧化氯、臭氧、硒、三氯甲烷、四氯化碳、溴酸鹽、亞氯酸鹽、甲醛、氯酸鹽、鈉、銀、鉬、鎳、鈹、鉈、甲苯（52項(xiàng)）6、消毒及消毒產(chǎn)品檢測(cè)：細(xì)菌菌落總數(shù)、真菌菌落總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、(乙型)溶血性鏈球菌、綠膿桿菌（銅綠假單胞菌）、沙門氏菌、定性消毒效果試驗(yàn)、空氣中細(xì)菌總數(shù)、物體、手表面細(xì)菌總數(shù)、使用中消毒藥劑與無菌保存液檢測(cè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒器械消毒效果檢測(cè)、消毒、滅菌指示物（生物、化學(xué)）性能鑒定、紫外線強(qiáng)度檢測(cè)、壓力蒸汽滅菌效果（15項(xiàng)）7、公共場所：空氣溫度、相對(duì)濕度、室內(nèi)風(fēng)速、噪聲、照度、采光系數(shù)、大氣壓、輻射熱、紫外線輻射、池水溫度、一氧化碳、二氧化碳、甲醛、氨、臭氧、細(xì)菌總數(shù)、真菌總數(shù)、β-溶血性鏈球菌、大腸菌群、金黃色葡萄球菌（20項(xiàng)）8、疾病監(jiān)測(cè)：甲型肝炎病毒抗體檢測(cè)、乙型肝炎病毒抗原（抗體）檢測(cè)、丙型肝炎病毒抗體檢測(cè)、戊型肝炎病毒抗體檢測(cè)、沙門氏菌、志賀氏菌、霍亂弧菌、艾滋病毒（Ⅰ型和Ⅱ型）抗體檢測(cè)、梅毒螺旋體、布魯氏菌分離、血清學(xué)實(shí)驗(yàn)、淋球菌、鼠疫耶爾森菌、炭疽芽孢菌、結(jié)核分枝桿菌（14項(xiàng)）9、工作場所：總粉塵濃度、呼吸性粉塵濃度、粉塵分散度、游離二氧化硅、鉛及其化合物、銅及其化合物、錳及其化合物、汞及其化合物、鋅及其化合物、砷及其化合物、無機(jī)含碳化合物、無機(jī)含氮化合物、硫化物、氟化物、氯化物、鎘及其化合物、鈣及其化合物、鉻及其化合物、鉀及其化合物、鈉及其化合物、磷酸、臭氧、硒及其化合物、甲苯、三氯甲烷、四氯化碳、甲醇、異丁醇、異戊醇、鉬及其化合物、甲醛、錫及其化合物、高溫、紫外輻射、照度、噪聲（36項(xiàng)）10、生物樣品：尿氟、尿碘、鉛、汞、砷、鎘（6項(xiàng)）敖漢旗疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)工作流程圖委托（送樣）檢測(cè)任務(wù)常規(guī)性政府委托（送樣）檢測(cè)任務(wù)常規(guī)性政府指令性任務(wù)委托監(jiān)測(cè)（調(diào)查）項(xiàng)目委托監(jiān)測(cè)（調(diào)查）項(xiàng)目臨時(shí)性政府指令性任務(wù)檢驗(yàn)報(bào)告編制、打印、復(fù)核與簽發(fā)接收樣品填寫樣品接收單簽定項(xiàng)目合同組織合同評(píng)審填寫臨時(shí)性任務(wù)接收單項(xiàng)制定年度監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃原始數(shù)據(jù)校對(duì)與復(fù)核樣品流轉(zhuǎn)與檢驗(yàn)分析填寫樣品流轉(zhuǎn)單與檢驗(yàn)分析原始記錄表樣品交接，填寫樣品收樣登記樣品采集與現(xiàn)場檢測(cè)，填寫樣品采集記錄與現(xiàn)場檢測(cè)記錄各有關(guān)科室制定任務(wù)實(shí)施計(jì)劃（包括采樣與檢驗(yàn)人員、時(shí)間、進(jìn)度、各項(xiàng)準(zhǔn)備工作等）質(zhì)量負(fù)責(zé)人下達(dá)質(zhì)控計(jì)劃書（包括設(shè)置平行樣、空白樣、盲樣等）技術(shù)負(fù)責(zé)人下達(dá)任務(wù)書（包括樣品采集、檢測(cè)分析、報(bào)告編制）制定委托任務(wù)質(zhì)量計(jì)劃制定年度質(zhì)量計(jì)劃檢驗(yàn)報(bào)告編制、打印、復(fù)核與簽發(fā)接收樣品填寫樣品接收單簽定項(xiàng)目合同組織合同評(píng)審填寫臨時(shí)性任務(wù)接收單項(xiàng)制定年度監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃原始數(shù)據(jù)校