產(chǎn)品返工、報(bào)廢管理規(guī)定

XXX有限公司資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請(qǐng)聯(lián)系。產(chǎn)品返工、報(bào)廢管理規(guī)定1.0目的本規(guī)定的核心目的在于建立一套高效、規(guī)范的不良產(chǎn)品報(bào)廢管理體系，旨在通過明確的流程與職責(zé)分配，確保不合格產(chǎn)品的識(shí)別、評(píng)估、處理及報(bào)廢過程既合理又迅速。此舉旨在減少資源浪費(fèi)，提升產(chǎn)品質(zhì)量控制水平，增強(qiáng)客戶滿意度，并維護(hù)企業(yè)的良好聲譽(yù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.0范圍本規(guī)定適用于公司生產(chǎn)過程中及交付后所有被判定為不合格且決定采取報(bào)廢處理方式的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可能因質(zhì)量缺陷、不符合規(guī)格要求、安全標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)或客戶退貨等原因而被視為不合格品。3.0職責(zé)3.1

質(zhì)管部：負(fù)責(zé)不合格品的初步識(shí)別與分類，明確處置方式（包括報(bào)廢）。對(duì)存在爭(zhēng)議的不合格品進(jìn)行深入的技術(shù)鑒定，確保處置決定的準(zhǔn)確性。監(jiān)督報(bào)廢流程的執(zhí)行，確保所有報(bào)廢活動(dòng)符合公司政策及法規(guī)要求。3.2

生產(chǎn)管理部（針對(duì)生產(chǎn)過程中的不合格品）：負(fù)責(zé)接收質(zhì)管部的不合格品通知，并出具《不合格品處理單》。根據(jù)質(zhì)管部的判定結(jié)果，制定并執(zhí)行返工或報(bào)廢的具體措施，出具《產(chǎn)品返工/報(bào)廢單》。協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成返工或報(bào)廢工作，確保流程順暢。3.3

經(jīng)營(yíng)部（針對(duì)交付后的不合格品）：負(fù)責(zé)接收并處理客戶反饋的不合格信息，與質(zhì)管部協(xié)作確認(rèn)產(chǎn)品狀態(tài)。根據(jù)質(zhì)管部的返工/報(bào)廢要求，出具并處理《產(chǎn)品返工/報(bào)廢單》，同時(shí)更新產(chǎn)品銷售記錄。3.4

管理者代表：負(fù)責(zé)審批所有關(guān)于產(chǎn)品返工或報(bào)廢的重大決策，確保決策的科學(xué)性與合理性。監(jiān)督整個(gè)報(bào)廢流程的有效執(zhí)行，解決流程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議或問題。4.0工作程序4.1

返工/報(bào)廢流程4.1.1

生產(chǎn)過程產(chǎn)品的返工/報(bào)廢初步識(shí)別與判定：生產(chǎn)管理部在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并通知質(zhì)管部進(jìn)行判定。處理單出具：質(zhì)管部判定產(chǎn)品需報(bào)廢后，生產(chǎn)管理部根據(jù)判定結(jié)果出具《不合格品處理單》。審批與執(zhí)行：生產(chǎn)管理部根據(jù)《不合格品處理單》要求，出具《產(chǎn)品返工/報(bào)廢單》，經(jīng)工藝工程部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，報(bào)請(qǐng)管理者代表批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，按既定流程進(jìn)行報(bào)廢處理。記錄保留：報(bào)廢處理完成后，需按照公司記錄控制程序，妥善保存相關(guān)記錄，包括生產(chǎn)/檢驗(yàn)過程記錄、不合格品處理單及產(chǎn)品返工/報(bào)廢單等。4.1.2

交付后產(chǎn)品的返工/報(bào)廢信息反饋與判定：經(jīng)營(yíng)部收到客戶反饋或內(nèi)部檢測(cè)發(fā)現(xiàn)交付后產(chǎn)品不合格時(shí)，應(yīng)立即通知質(zhì)管部進(jìn)行判定。處理單出具與審批：質(zhì)管部判定需返工或報(bào)廢后，經(jīng)營(yíng)部根據(jù)要求出具《產(chǎn)品返工/報(bào)廢單》，經(jīng)質(zhì)管部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，報(bào)請(qǐng)管理者代表批準(zhǔn)。記錄更新：在產(chǎn)品銷售記錄中明確標(biāo)注產(chǎn)品的返工/報(bào)廢情況，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。記錄保留：與生產(chǎn)過程產(chǎn)品相同，需保留完整的處理過程記錄，以備查驗(yàn)。5.0相關(guān)文件（注：此處原規(guī)定中未列出具體相關(guān)文件，可根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充，如《質(zhì)量管理體系文件》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》等。）6.0相關(guān)記錄6.1XX-XX-XXX《不合格品處理單》：記錄不合格品的發(fā)現(xiàn)、判定及處理意見。6.2XX-XX-XXX《產(chǎn)品返工/報(bào)廢單》：詳細(xì)記錄返工或報(bào)廢產(chǎn)品的信息、原因、處理措施