2024年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（7篇）

第4頁共4頁2024年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)在過去的一年里，我深感時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已至歲末?；厥走^往，雖然未取得顯赫的業(yè)績，但亦經(jīng)歷了一段不平凡的成長與磨礪。我衷心感謝公司為我提供的成長平臺，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進步，逐步提升自身的素質(zhì)與能力。這一年中，公司陪伴我度過了人生的重要階段，使我受益良多。在此，我謹(jǐn)向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表達我最深的感激之情。同時，我也愿將過去一年的工作總結(jié)匯報如下：一、嚴(yán)于律己，團結(jié)同志我始終以身作則，任勞任怨，在工作中嚴(yán)格要求自己，積極響應(yīng)公司各項號召，積極參與各類活動。在面臨種種困難時，我始終不計個人得失，帶領(lǐng)醫(yī)療小組從基礎(chǔ)學(xué)起，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，迅速掌握了涉及人傷（?。╇U種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度等多方面的知識。我承擔(dān)了多險種人傷案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作環(huán)節(jié)，并獲得了客戶的一致好評。同時，我發(fā)表了相關(guān)信息二十余篇，取得了一定的工作成果，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。二、勤勉工作，高效完成任務(wù)1.全年處理醫(yī)療審核案件共計2____件，涉及十六個險種，剔除不合理費用達30____萬元。2.拒賠案件方面，立案前拒賠5件，金額達1____余元；立案后拒賠4件，拒賠金額達11____萬元。其中，醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達9____萬元。3.全年進行醫(yī)療跟蹤100____人次，涉及醫(yī)院____家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制了醫(yī)療費、誤工費、護理費等支出，得到了客戶的高度評價。三、樹立良好形象，維護公司及客戶利益1.在工作中，我發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，給公司及客戶帶來了損失。在充分掌握證據(jù)的情況下，我多次與問題醫(yī)院溝通，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司及客戶退回不合理費用達1300____元，既為客戶挽回了損失，也避免了公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前樹立了人保理賠的良好形象。2.在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我與____×假肢廠多次協(xié)商，明確了各部位假肢安裝費用及維修標(biāo)準(zhǔn)。此舉使得我公司賠付的傷者假肢安裝時能夠保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽訂，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動工作創(chuàng)新1.通過市場調(diào)查，結(jié)合____×家政及各家醫(yī)院的特點，我提出了護理費實行統(tǒng)一價格的建議，此舉既簡化了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2.我對涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證進行了優(yōu)化，使人傷案件實現(xiàn)了集中立案、集中醫(yī)療審核，大大簡化了理賠程序，降低了賠付成本。五、深化服務(wù)，滿足客戶與承保公司需求1.我將理賠工作前置至交警隊調(diào)解前，為客戶審核相關(guān)單證6____次，為客戶及我公司節(jié)省費用達1____萬元。同時，我積極配合客戶到法院解決糾紛，避免了公司損失達6____萬元。2.我針對不同險種，配合、____區(qū)、等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付金額，還為支公司穩(wěn)定了客戶，得到了各支公司的一致好評。六、保持成績，查找不足，持續(xù)努力1.醫(yī)療小組工作尚處起步階段，經(jīng)驗不足，需要大家共同學(xué)習(xí)、加倍努力。同時，由于工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后我將加強各方面的協(xié)調(diào)工作。2.隨著新險種的開展，我們將面臨許多新問題。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我也將積極橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)：加緊學(xué)習(xí)，充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。我將向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同交流好的工作經(jīng)驗，爭取取得更好的工作成績。2024年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（二）在省市公司的正確引領(lǐng)下，我公司全體員工共同努力，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)上的顯著突破，率先在全省范圍內(nèi)突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我們提前兩個月完成了省公司設(shè)定的全年營銷目標(biāo)，各項工作均穩(wěn)健有序進行。現(xiàn)結(jié)合我分管的具體工作，對過去一年的成績與不足進行總結(jié)。一、工作思想我積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的各項重要指導(dǎo)精神，秉持與時俱進、勤奮務(wù)實的工作態(tài)度，帶領(lǐng)各部員工緊密圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”的核心任務(wù)，不斷轉(zhuǎn)變觀念、深化改革創(chuàng)新。面對競爭激烈的臨沂保險市場，我們強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不懈努力，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為____保險公司的持續(xù)進步做出了積極貢獻。我高度重視自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平的提升，不斷加強學(xué)習(xí)，用科學(xué)的方法指導(dǎo)工作，規(guī)范言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。同時，我也注重提升公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)，與經(jīng)理室共同制定并實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理我深知管理的重要性，認(rèn)為管理是提升公司效益的關(guān)鍵。在業(yè)務(wù)管理中，我主要做了以下工作：1.根據(jù)市公司下達的全年銷售任務(wù)，我制定了詳細(xì)的周、月、季度、年銷售計劃。在制定計劃時，我注重實事求是，根據(jù)各個險種特點、客戶特點和部室情況，為每個部室設(shè)定了合理且可實現(xiàn)的目標(biāo)。同時，我通過加強過程管理和監(jiān)控，確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。2.我非常重視展業(yè)部室的團隊建設(shè)，注重部室經(jīng)理和成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在了保險理論和展業(yè)技巧上，并強調(diào)團隊精神的培育。3.我積極推動薪酬制度的創(chuàng)新，夯實公司基礎(chǔ)管理工作。我圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化的目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革，初步建立了一個能上能下、能進能出、能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負(fù)責(zé)工作在兼任營銷一部經(jīng)理期間，我主要負(fù)責(zé)面向大客戶的業(yè)務(wù)。針對生資公司車隊的特點，我在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，在全市率先推出了針對營業(yè)性貨車的貨運險。這一創(chuàng)新舉措既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，取得了顯著成效。經(jīng)過努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業(yè)務(wù)____元，滿期賠付率控制在合理水平。四、工作中的不足由于工作繁忙且分管業(yè)務(wù)較多，我在工作中有時會出現(xiàn)服務(wù)不及時、統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏差等問題。同時，我在處理一些工作關(guān)系時還不夠得心應(yīng)手，有時存在急躁情緒和急于求成的現(xiàn)象，影響了工作的進度和質(zhì)量?？傊^去三個月里，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高員工認(rèn)識，在行動上嚴(yán)格規(guī)范制度。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以公司發(fā)展為己任，以“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值為上、服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革、不斷創(chuàng)新、規(guī)范運作，取得了顯著成績。面對新的一年和更加激烈的市場競爭，我將以飽滿的激情、百倍的信心迎接挑戰(zhàn)，推動本職工作再上新臺階。我相信在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們公司一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。2024年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（三）近三年來，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的堅定領(lǐng)導(dǎo)下，以及上級業(yè)務(wù)部門和同事們的大力支持與配合下，始終恪守職責(zé)、廉潔自律，并全力以赴地開展工作，使各項工作取得了顯著成效。現(xiàn)就個人近三年工作簡要總結(jié)如下：一、堅持政治學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力本人始終堅持講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，不斷提升政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟工作的能力。面對社會新情況、新問題的不斷涌現(xiàn)，以及經(jīng)濟領(lǐng)域的巨大變化，本人將加強學(xué)習(xí)置于重要位置，確保自己的觀點、思想和知識結(jié)構(gòu)能夠緊跟時代步伐，從而具備駕馭工作的能力，更好地為鄉(xiāng)黨委、政府提供決策支持，履行國家干部的職責(zé)。二、工作成果概述（一）____年工作：1.天然林保護工程：成功實施天然林保護工程，完成保護面積____畝，并參與相關(guān)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計及復(fù)查工作。2.林權(quán)制度改革：全面完成林改外業(yè)勘界、內(nèi)業(yè)整理及數(shù)據(jù)處理工作，同時完成林改檔案的裝訂移交。3.退耕還林工作：鞏固退耕還林成果，完成補植補造____畝，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進行全面調(diào)查，對需要補植補造的小班作出規(guī)劃設(shè)計。4.人口普查工作：圓滿完成黨委政府安排的全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓(xùn)與審核收集工作。5.新型農(nóng)村養(yǎng)老保險：啟動新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作，對享受待遇人員進行審核輸機，共發(fā)放待遇____人次。（二）____年至今：1.人事管理：按照干部管理權(quán)限，抓好股級干部任命及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報工作，確保人事工作有序進行。2.職工培訓(xùn)：認(rèn)真組織參與各類培訓(xùn)，包括在職教育培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。3.考核與獎懲：堅持嚴(yán)格的考核制度，強化人事管理，確保公平公正公開的評比機制得以實施。4.勞動爭議與仲裁：制定勞動用工專項整治活動實施方案，全面排查本轄區(qū)用人單位，打擊非法用工行為，維護勞動者權(quán)益。5.保險工作：加大各類保險的征繳力度，確保應(yīng)保盡保，杜絕不繳、少繳現(xiàn)象。6.機構(gòu)編制工作：根據(jù)文件要求，開展機構(gòu)編制核查，核實編制數(shù)，清理上調(diào)人員，確保編制工作的準(zhǔn)確性。7.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險：具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保工作的實施，連續(xù)三年超額完成縣要求的目標(biāo)任務(wù)，____年獲得____縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險先進個人榮譽。8.日常工作：認(rèn)真做好會議記錄、來信來訪登記、信息簡報等工作，同時負(fù)責(zé)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失地農(nóng)民等相關(guān)統(tǒng)計工作，并積極開展就業(yè)培訓(xùn)與推薦工作。三、存在不足及改進措施盡管本人在三年來的工作中付出了努力，但仍存在以下不足：一是對業(yè)務(wù)理論鉆研不夠深入，工作存在局限性；二是工作創(chuàng)新不足，缺乏創(chuàng)造性；三是容易將個人情緒帶入工作。針對上述問題，本人將從以下幾個方面進行改進：一是持續(xù)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力；二是緊密圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的戰(zhàn)略決策，結(jié)合本單位實際，完成各項工作任務(wù)；三是求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保工作的高效執(zhí)行。2024年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（四）____年對于____壽險市場而言，是競爭態(tài)勢愈加激烈的一年，同時也是____個險發(fā)展的關(guān)鍵性一年。在中支公司總經(jīng)理室的英明領(lǐng)導(dǎo)下，____個險部門認(rèn)真貫徹并落實了年初總經(jīng)理室制定的各項指導(dǎo)方針，緊密圍繞分公司及中支下達的各項業(yè)績指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作的核心，明確了經(jīng)營策略，把握了經(jīng)營重點，積極有效地推進了各項工作，取得了顯著的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，并為未來工作提供有益的參考，現(xiàn)將____個險在____年的工作概況及____年的工作計劃匯報如下：截至____月____日，在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下，____個險實現(xiàn)了新單保費收入____萬元，其中期交保費____萬元，躉交保費____元，意外險保費____萬元，成功提前兩個月完成了分公司下達的期繳業(yè)績目標(biāo)；個險營銷團隊規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定，至____月已擁有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率高達____%；各級主管共計____人，其中部經(jīng)理____人，主任____人，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模與團隊人力的雙穩(wěn)定。回顧____年的發(fā)展歷程，這一成績的取得凝聚了____太保人堅忍不拔、拼搏進取的精神。針對不同階段的工作重心與實際情況，我們積極調(diào)整工作思路，緊跟公司發(fā)展的步伐，主要采取了以下具體工作措施：首先，我們從思想上堅定信心，明確發(fā)展方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住發(fā)展機遇，勇于面對挑戰(zhàn)。面對今年____同業(yè)公司從多方面發(fā)起的競爭，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司的挑戰(zhàn)，我們深刻認(rèn)識到只有積極進取，主動發(fā)展才是唯一的出路。____個險上下深入領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到不能被動地圍繞市公司的計劃指標(biāo)運轉(zhuǎn)，而應(yīng)主動開拓市場，這是兩種截然不同的發(fā)展理念，也將帶來截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用一切機會，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，從“要我發(fā)展”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙l(fā)展”。對于一線銷售人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績、占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場無限的資源，并意識到每做一份保單就是占領(lǐng)一塊市場。正是通過攻克思想上的難關(guān)，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，____個險從根本上增強了團隊的凝聚力，展現(xiàn)出積極主動、健康向上的精神風(fēng)貌。其次，針對全年各階段的經(jīng)營重點，我部門緊密配合中支公司的各項安排，結(jié)合個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地推動業(yè)績增長。特別是在今年____月份的百日大戰(zhàn)中，我們推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹立標(biāo)桿，營造氛圍，布置了“天天拜訪、周周舉績、月月增員、百日達標(biāo)”的口號，并在各職場懸掛，有效加強了團隊凝聚力。通過全體內(nèi)外勤的共同努力，最終取得了全省進度前十強的優(yōu)異成績，____個險共有____名代表成功赴人民大會堂。此外，針對個險組訓(xùn)工作，我們明確了職責(zé)定位，強化了崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都能認(rèn)清方向、各司其職。具體措施包括：一是針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管的帶動能力；二是針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)；三是針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實做好團隊的支持和服務(wù)工作。在基礎(chǔ)管理方面，我們堅持立足長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提升團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定。通過加強早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面的工作，我們使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面，我們高度重視，要求組訓(xùn)人員全力保證每次早會的效果，一年來取得了顯著的成果。為了做好出勤管理，我們年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出了明確的考勤獎懲機制，在全轄樹立了制度意識，明確了“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣、養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。同時，在抓基礎(chǔ)管理的同時，我們認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別是在今年____月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場活動，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的廣泛認(rèn)可。2024年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（五）在過去的這一年中，我司在省市公司的正確指導(dǎo)下，憑借全體員工的持續(xù)努力，公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)了重大突破。我們提前完成了省公司設(shè)定的全年銷售目標(biāo)，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健順利推進。以下是我對過去一年工作成績與不足的總結(jié)。一、工作理念我們堅決貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的指導(dǎo)精神，秉持與時俱進的態(tài)度，以勤奮、務(wù)實、高效、卓越的工作精神，帶領(lǐng)團隊緊密圍繞“深化改革、加速發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益”的核心任務(wù)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新求變。面對激烈的市場競爭，我們強化了核心競爭力，拓展多元化經(jīng)營，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險的持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。二、業(yè)務(wù)運營根據(jù)市公司的年度銷售任務(wù)，我們制定了各部室的周、月、季度和年度銷售計劃，確保計劃的切實可行和針對性。在計劃執(zhí)行過程中，我們堅持“全面執(zhí)行，全程監(jiān)督”的原則，通過強化過程管理和監(jiān)控，確保各部室目標(biāo)的順利完成。同時，我注重團隊建設(shè)，通過組織各類學(xué)習(xí)、研討和培訓(xùn)活動，提升員工的業(yè)務(wù)能力和團隊素質(zhì)，為公司的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。三、部門管理作為業(yè)務(wù)分管經(jīng)理，我同時負(fù)責(zé)營銷一部的管理工作，主要面向大客戶市場。針對生資公司車隊的特性，我們創(chuàng)新性地推出了營業(yè)性貨車的貨運險，既保障了客戶的安全，又增加了公司的保費收入，實現(xiàn)了雙贏。四、工作中的挑戰(zhàn)盡管取得了一些成績，但工作中仍存在一些不足。有時因工作繁重，可能出現(xiàn)服務(wù)響應(yīng)不及時或統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差等問題。有時我可能會表現(xiàn)出急躁情緒，過于追求工作效率，反而影響了工作的質(zhì)量和進度；在處理工作關(guān)系時，仍有待提高技巧和靈活性。綜上所述，過去一年中，我始終以身作則，以嚴(yán)格的自我要求，提升了團隊的認(rèn)識，規(guī)范了工作流程。在全體員工的共同努力下，我們以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為宗旨，不斷改革，追求創(chuàng)新，規(guī)范運營，取得了顯著的成果。2024年保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（六）在剛?cè)肼氈H，我迅速融入了公司的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，仿佛重返學(xué)生時代，專心聆聽并吸收知識，以期能將這些知識應(yīng)用于未來的實踐之中。培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到業(yè)務(wù)部，深感同事們的支持與幫助，使我倍感親切。我深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，鉆研業(yè)務(wù)知識，牢記各類險種條款、保險責(zé)任范圍與責(zé)任免除范圍，并熟練掌握投保單的填寫技巧。面對疑問，我始終保持求知若渴的態(tài)度，力求在學(xué)業(yè)上取得顯著的進步。即將步入展業(yè)階段，我深知業(yè)務(wù)員作為公司的先鋒，代表著公司的形象。因此，我將嚴(yán)格遵循公司的文明禮貌用語，按照公司規(guī)定的儀表要求著裝，以展現(xiàn)公司的良好形象給客戶。我的首個客戶成為了我追求的目標(biāo)，初次接觸時，我詳細(xì)介紹了公司的文化、產(chǎn)品與服務(wù)，盡管遭遇了拒絕，但在同事們的鼓勵下，我并未氣餒，通過持續(xù)與客戶溝通，最終贏得了客戶的信任。這一過程中，從接觸、懷疑、拒絕，到再接觸、憂慮、信任，直至獲得客戶的支持與理解，我邁出了成功的第一步。在牡丹花會期間，我積極參與車展宣傳，推廣公司的車險條款與售后服務(wù)，以期獲得洛陽市民的認(rèn)可與選擇。同時，我也積極參與客戶溫馨活動月，提供更為貼心的服務(wù)，特別是車險售后特色服務(wù)，如“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案賠付”以及“事故車輛自主擇廠修理”等，均獲得了客戶的青睞。夏日里，我曾冒雨為客戶送去保單，盡管途中不慎滑倒，但想到能為客戶帶來便利，我仍堅持送達。客戶對我的認(rèn)真態(tài)度表示感動，這讓我深感滿足。在當(dāng)今社會，客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素，因此，我始終將滿足客戶需求作為我的職責(zé)所在。我深入學(xué)習(xí)陳總的講話，認(rèn)識到品牌對企業(yè)的重要性，以及品牌塑造對于企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)意義。同時，我也認(rèn)真研讀《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們請教，深刻體會到作為一名營銷人員，只有不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，才能提高展業(yè)成功率。在過去十個月的展業(yè)過程中，我遇到了不少挫折，如客戶的冷漠與不信任。然而，我堅信付出必有回報，自信是我面對困難時最有力的武器。通過每周制定計劃，我按計劃走訪各單位進行宣傳，業(yè)務(wù)取得了顯著的進展，成功承保了多家單位的車險。每當(dāng)簽訂一份保單，我都感到無比喜悅，因為這不僅意味著客戶的信任，也為我?guī)砹顺删透信c滿足感。在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助，也要感謝客戶對我工作的信任與支持。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，我從一個缺乏朝氣的新手成長為充滿朝氣、積極進取的員工。公司的發(fā)展為員工提供了良好的發(fā)展平臺與未來機遇。同時，我也深感企業(yè)文化的激勵作用，它使我更加青春、主動、進取，對待工作更加認(rèn)真、對待他人更加感恩、對待資源更加珍惜。我的變化也得到了同學(xué)與朋友的認(rèn)可與贊賞，他們說我比以前更有涵養(yǎng)、更年輕了。在這個過程中，我也為公司傳遞了正能量與良好形象。通過學(xué)習(xí)省公司會議精神以及公司未來發(fā)展的七個目標(biāo)與八個意