實驗樓建設施工監(jiān)理項目部質量控制專項方案

實驗樓建設施工監(jiān)理項目部質量控制專項方案一質量控制的組織機構總監(jiān)理工程師負責整個項目的規(guī)劃,組織和指導,并著重整個項目范圍內各方面的協(xié)調工作。子項目監(jiān)理組分別負責子項目的目標值控制,具體領導現(xiàn)場專業(yè)或專業(yè)監(jiān)理組的工作。序號姓名年齡性別職務職稱監(jiān)理證書監(jiān)理年限1XXXXXXXXX總監(jiān)XXXXXXXXX總監(jiān)2XXXXXXXXX專監(jiān)XXXXXXXXX專監(jiān)X……XXXXXXXXXX監(jiān)理員XXXXXXXXX監(jiān)理員二質量控制的目標以嚴格的過程監(jiān)理、熱情的事前服務，按施工承包合同文件和技術規(guī)范、驗收標準等進行監(jiān)理。建立健全質量控制體系，強化承包人自檢體系的管理，嚴格做好中間質量檢驗以及現(xiàn)場質量保證體系。工作中強調以事前控制為主，嚴格開工申請的審批，杜絕施工質量事故的發(fā)生，以確保工程質量，爭取分項工程全部合格并創(chuàng)優(yōu)良工程。具體目標如下：1）在整個工程建設期間不出現(xiàn)質量責任事故；2）完工的工程滿足國家標準和技術規(guī)范規(guī)定的質量要求；3）所有設備的建筑物運行正常，并能達到設計能力和效益；4）：（1)工序工程的一次驗收合格率大于90%，工序優(yōu)良率大于90%。（2）部位工程的一次驗收合格率達到100%；部位優(yōu)良達到100%。（3）單位工程的一次驗收合格率達到100%；單位優(yōu)良達到100%。（4）工程總體——合格工程，共創(chuàng)優(yōu)質工程。三質量控制點的設置與旁站（一）、質量控制點的設置質量控制點是施工質量控制的重點，設置質量控制點就是根據工程項目的特點，抓住影響工序施工質量的重要因素。質量控制點的設置位置分項工程質量控制點工程測量定位樁基、標準軸線樁、水平樁、龍門板、定位軸線、標高地基、基礎地下室基坑尺寸、標高、土質、地基耐壓力，基礎位置、標高，預留洞孔、預埋件的位置、規(guī)格、數量，杯底彈線砌體砌體軸線，皮數桿，砂漿配合比，預留洞孔、預埋件位置、數量，砌塊排列模板位置、尺寸、標高，預埋件位置，預留洞孔尺寸、位置，模板強度及穩(wěn)定性，模板內部清理及潤濕情況鋼筋混凝土水泥品種、標號，砂石質量，混凝土配合比，外加劑比例，混凝土振搗，鋼筋品種、規(guī)格、尺寸、搭接長度，鋼筋焊接，預留洞、孔及預埋件規(guī)格、數量、尺寸、位置、標高、支承長度、焊縫長度焊接焊接條件、焊接工藝裝修各種裝修材料質量、程序選擇質量控制點的一般原則1、施工過程中的關鍵工序或環(huán)節(jié)以及隱蔽工程，例如鋼筋混凝土結構中的鋼筋架立；2、3、對后續(xù)工程施工或后序工程質量或安全有重大影響的工序、部位或對象，例如模板的支撐與固定等；4、采用新技術、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；5、施工上無足夠把握的、施工條件困難的或技術難度大的工序或環(huán)節(jié)。顯然，是否設置為質量控制點，主要是視其對質量特征影響的大小、危害程度以及其質量保證的難度大小而定。1-2可做為質量控制點重點控制的對象1、人的行為：對某些工序或操作，應以人為重點進行控制，例如高空、高溫、水下、危險作業(yè)等，對人的身體素質或心理素質應有相應的要求；技術難度大或精度要求高的作業(yè)，如復雜模板放樣、精密、復雜的設備安裝等對人的技術水平均有相應的較高要求。2、物的狀態(tài)：對于某些工序或操作，應以物為監(jiān)控重點。例如多工種立體交叉作業(yè)的空間與場地條件等。3、材料的質量與性能：它常是直接影響工程質量和安全的主要因素，對某些工程尤為重要，常作為控制的重點。4、關鍵的操作：如鋼筋的結構加工工藝、操作過程的控制，是可靠地建立構件質量的關鍵環(huán)節(jié)。5、施工技術參數：例如對優(yōu)質填方進行壓實時，對填土含水量等參數的控制是保證填方質量的關鍵；冬季混凝土施工控制受凍臨界強度等技術參數是質量控制的重要指標。6、施工順序：對于某些工作必須嚴格工序或操作之間的順序。7、技術間歇：有些工序之間需要有必要的技術間歇時間，例如磚墻砌筑后與抹灰工序之間，以及抹灰與粉刷或噴涂之間，均應保證有足夠的間歇時間；混凝土澆筑后至拆模之間也應保持一定的間歇時間；混凝土大體積體分塊澆筑時，相鄰澆筑塊之間也必須保持足夠的間歇時間等。8、易發(fā)生或常見的施工質量通?。豪缥菝娣浪畬拥匿佋O、供水管道接頭的滲漏、砌磚砂漿不飽滿等。9、新工藝、新技術、新材料的應用：由于缺乏經驗，施工時可做為重點進行嚴格控制。10、產品質量不穩(wěn)定、不合格率較高的工序應列為重點，掌握數據、仔細分析、查明原因，嚴格控制。11、易對工程質量產生重大影響的施工方法：例如，模板施工中的支承桿失穩(wěn)問題，都是一旦施工不當或控制不嚴，即可能引起重大質量事故的問題，也應做為質量控制的重點?？傊?，質量控制點的選擇要明確、有效，選擇質量控制的重點部位、重點工序和重點的質量因素作為質量控制點，進行重點控制和預控，這是進行質量控制的有效方法。1-3質量控制中的見證點和停止點1、見證點1.1、見證點的概念：見證點（或截留點）監(jiān)督也稱為W點監(jiān)督。凡是列為見證點的質量控制對象，在規(guī)定的關鍵工序（控制點）施工前，施工單位應提前通知監(jiān)理人員在約定的時間內到現(xiàn)場進行見證和對其施工實施監(jiān)督。如果監(jiān)理人員未能在約定的時間內到現(xiàn)場見證和監(jiān)督，則施工單位有權進行該W點的相應的工序操作和施工。1.2、見證點的監(jiān)理實施程序，其步驟如下：2）監(jiān)理工程師收到通知后，應在“施工跟蹤檔案”上注明收到該通知的日期并簽字。3）監(jiān)理人員應按規(guī)定的時間到現(xiàn)場見證。對該質量控制點的實施過程進行認真的監(jiān)督、檢查，并在見證表上詳細記錄該項工作所在的建筑物部位、工作內容、數量、質量及工時等后簽字，作為憑證。4）如果監(jiān)理人員在規(guī)定的時間未能到場見證，施工單位可以認為已獲監(jiān)理工程師認可，有權進行該項施工。5）如果在此之前監(jiān)理單位已到過現(xiàn)場檢查，并將有關意見寫在工跟蹤檔案”上，則施工單位應在該意見旁寫明他根據該意見已采取的改進措施，或者寫明他的某些具體意見。2、停止點2.1、停止點的概念：“停止點”也稱“待檢點”或H點，它是重要性高于見證點的質量控制點。它通常是針對“特殊過程”或“特殊工序”而言。是某些萬一發(fā)生質量事故則難以挽救的施工對象，就應設置停止點。2.2、凡列為停止點的控制對象，要求必須在規(guī)定的控制點到來之前通知監(jiān)理方派員對控制點實施監(jiān)控，如果監(jiān)理方未在約定的時間到現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，施工單位應停止進入該H點相應的工序，并按合同規(guī)定等待監(jiān)理方，未經認可不能越過該點繼續(xù)活動。2.3、停止點的監(jiān)理實施程序停止點的監(jiān)理實施程序與上述見證點實施程序不同之處主要在步驟。即如果監(jiān)理人員未能在規(guī)定時間內到達待檢點的現(xiàn)場，施工承包單位不得進行該工作。、旁站旁站監(jiān)理人員的職責檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質檢人員到崗，特殊工種人員持證上崗及施工機械、建筑材料準備情況?，F(xiàn)場跟班監(jiān)督關鍵部位、關鍵工序的執(zhí)行情況，施工方案及工程建設強制性標準情況。檢查現(xiàn)場建筑材料、建筑構配件、設備和混凝土的質量檢驗報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進行檢驗或者委托有資質的第三方熟悉相關的技術規(guī)范，設計圖紙，建設工程施工合同和委托監(jiān)理合同；旁站監(jiān)理過程中做好旁記錄（時間、位置、標高、施工情況）；當發(fā)現(xiàn)施工活動可能危害工程質量和安全時及時制止，并監(jiān)督施工單位糾正處理；發(fā)現(xiàn)重大施工質量和安全問題或隱患時，必須立即上報項目監(jiān)理部；并責令暫停施工；現(xiàn)施工單位在施工過程中有違反技術標準、規(guī)范、規(guī)程、建設工程施工合同，經批準的施工方案等行為時，旁站監(jiān)理人員有權要求施工單位立即整改；做好旁站過程和交接工作；旁站工作完成后，及時向項目監(jiān)理部提交完整、準確的旁站記錄?？陀^公證地開展旁站監(jiān)理工作。2、旁站監(jiān)理的工作內容檢查是否按照技術標準，規(guī)范，規(guī)程和批準的設計文件，施工組織設計施工。檢查是否使用合格的材料、構配件和設備。見證取樣，旁站應細化到按材料，試件，規(guī)格，品種編制臺帳。施工單位有關現(xiàn)場管理人員，質檢人員是否在崗。施工操作人員的技術水平，操作條件是否滿足施工工藝要求，特殊操作人員是否持證上崗。施工環(huán)境對工程質量是否產生不利影響。施工過程是否存在質量和安全隱患，對施工過程中出現(xiàn)的較大質量問題或質量隱患，旁站人員應采用拍照等手段予以記錄備案。3、旁站監(jiān)理的程序落實旁站監(jiān)理人員，進行旁站監(jiān)理技術交底，配備必要的旁站監(jiān)理設施。對施工單位人員、機械、材料、施工方案、安全措施及上道工序質量報驗等進行檢查。具備旁站監(jiān)理條件時，旁站監(jiān)理人員按照旁站監(jiān)理內容實施旁站監(jiān)理工作，并做好旁站監(jiān)理記錄。旁站監(jiān)理過程中，旁站人員發(fā)現(xiàn)施工質量和安全隱患時，按規(guī)定及時上報。旁站結束時，旁站監(jiān)理人員，施工質檢人員在旁站監(jiān)理記錄上簽字。4、旁站監(jiān)理措施在工程開始前，項目監(jiān)理部應根據本工程的特點，由總監(jiān)理工程師組織制定詳細的旁站監(jiān)理方案，確定旁站的關鍵部位、關鍵工序，旁站的監(jiān)控要點。旁站監(jiān)理人員熟悉施工圖紙、檢測方法和技術規(guī)范、標準，為現(xiàn)場旁站監(jiān)督做好準備。審批承建商的施工方案和施工作業(yè)計劃。檢查施工準備情況，包括人員到位情況、施工機械準備情況、施工材料準備情況和上一工序驗收情況，只有在施工準備情況完全符合要求時才允許施工。檢查天氣情況，判斷是否具備旁站部位要求的作業(yè)天氣條件或根據天氣情況要求承建商采取相應的作業(yè)措施。如大風、暴雨天氣不宜澆筑混凝土和吊裝構件等。檢查使用的材料是否符合要求，如有偏差應立即進行處理。檢查施工過程情況，施工方法、施工工藝以及承建商制定的質量保證措施的執(zhí)行情況。如混凝土澆筑的分層厚度、澆筑順序、施工縫的留置是否符合要求。對施工中出現(xiàn)的偏差及時糾正，使施工操作符合要求，保證施工質量和施工安全。在施工中進行相應的檢驗和試驗，按規(guī)定留取試件。如施工中因意外情況發(fā)生停工，應記錄停工原因及承建商所采取的處理措施。將所發(fā)生的情況及現(xiàn)場檢驗結果詳細記錄在《旁站監(jiān)理記錄表》中，做到“記我所做”，以便事后跟蹤、檢查。項目總監(jiān)理工程師或監(jiān)理工程師應定期檢查《旁站監(jiān)理記錄表》，總結關鍵部位、關鍵工序的施工經驗，與承建商一起制定措施防止再次發(fā)生系統(tǒng)偏差，并減少偶然偏差的出現(xiàn)。四、質量控制的方法和手段施工階段的質量控制，就是通過對人在施工過程中的活動及所使用的物質量的控制目標。即通過對工作質量的控制，達到對工序質量的控制；通過對工序質量的控制，達到對工程質量的控制；對施工人員及其組織活動的控制。質量控制監(jiān)理工作方法質量控制方法審查方案：施工組織設計、專項施工方案(特別是深基坑、混凝土、幕墻安裝以及裝修、專業(yè)設備等的施工方案)；資質：施工單位關鍵管理崗位人員資質、特殊工種人員資質、分包單位資質以及主要材料供應商和試驗檢測單位資質；體系：施工現(xiàn)場質量管理體系；變更：施工圖、施工更改及設計變更。復核坐標控制點、標高控制點以及現(xiàn)場測量保護樁點；測量控制網穩(wěn)定性、精確性復核結構各層軸線及標高；土建結構和鋼結構之間的變形協(xié)調等；測量：建筑沉降觀測、壓縮變形測量等。結構安裝：定位復核部分結構完成：沉降觀測旁站涉及結構安全的重點施工部位和隱蔽工程(圍護樁基、地基基礎、主體結構幕墻等)；影響工程質量的特殊過程和關鍵工序等。見證對工程材料/構配件/設備按驗收規(guī)范需進行現(xiàn)場取樣復驗的；對涉及建設工程結構安全工程質量驗收的試塊、試件；對涉及建設工程結構安全和工程質量評定的施工工藝和結構的重要部位進行的檢測或結構實體檢驗。見證取樣：砼澆筑時坍落度檢查見證取樣：現(xiàn)場成型鋼筋巡視經常地、有目的地巡視檢查檢測；巡視檢查頻次、部位要求明確；巡視檢查工具須到位；對巡視監(jiān)理情況進行專項記錄；對質量情況分析、處理。檢查鋼筋綁扎質量檢查鋼結構焊縫施工質量平行檢驗對工程施工測量進行復核(包括工程定位測量、基槽驗線、樓層放線和標高測量、建筑物沉降觀測等)；對建筑工程的使用功能進行抽查、試驗。工程驗收監(jiān)理工程師將以隱蔽項目、檢驗批、分項、分部工程驗收為控制重點把好驗收關。指令文件監(jiān)理工程師利用監(jiān)理合同賦予指令控制權對施工方提出書面的指示和要求。支付手段監(jiān)理以計量支付控制權為保障手段。監(jiān)理通知監(jiān)理工程師利用口頭或書面通知，對任何事項發(fā)出指示，并督促承包商嚴格遵守和執(zhí)行監(jiān)理工程師的指示。會議例會：組織召開工程例會、質量例會，進行常態(tài)控制；專題會：針對出現(xiàn)的質量問題或異常，組織召開專題會議，解決問題；溝通會：定期同業(yè)主、施工、設計溝通，進行質量情況溝通。影像關鍵過程、重點環(huán)節(jié)留置影像資料。（一）、施工準備階段監(jiān)理在設計交底前，總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員熟悉設計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出書面建議和意見。項目監(jiān)理人員參加由建設單位組織的圖紙交底及會審，并對形成的會議紀要，總監(jiān)理工程師應進行簽認。工程項目開工前，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查施工單位報送的施工組織設計（或施工方案）報審表，提出審查意見，并經總監(jiān)理工程師審核簽認后報建設單位。開工前，總監(jiān)理工程師審查施工單位現(xiàn)場項目管理機構的質量體系和質量保證體系，確定能保證工程施工質量時，予以確認。分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師審查施工單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關資質材料，經審查符合有關規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認。檢查測量設備器具檢驗合格證，復核控制樁、平面控制網、高程控制網的測量成果，符合要求后，專業(yè)監(jiān)理工程師對報驗表予以簽認。審查施工單位的開工報告，并報業(yè)主批準后，由總監(jiān)理工程師下達開工令。（二）、施工實施階段監(jiān)理施工階段質量的事前控制協(xié)助施工單位進一步完善質量保證體系，使之能正常有效地運行。審定施工單位提交的經過目標分解的施工進度計劃。確定用于工程的材料、制品、設備等必須事前報驗，材料試件的取樣必須有監(jiān)理工程師見證，試驗單位必須經業(yè)主同意，而且具備相應的資質單位。對不符合要求的材料、設備禁止進入現(xiàn)場和投入使用。施工單位采用新材料、新工藝、新技術、新設備時，施工單位應報送相應的施工工藝措施和材料鑒定證明，然后組織專題論證，經審定后予以簽認。完善質量報表和質量事故的報告制度。預測預控可能出現(xiàn)的質量問題，并提供相應的防治措施。施工階段的質量事中控制：主要工序應設置質量控制點和預控手段。工序檢查：堅持上道工序不經檢查，不準進行下道工序施工的原則。上一工序施工完成后，先由施工單位自檢、專職檢查，認為合格后，填寫工程報驗單報監(jiān)理工程師檢查合格后、簽證認可，方能進行下一工序施工。標準層開始施工標準層開始施工軸線、標高引測復核軸線、標高引測復核排架搭設檢查 排架搭設檢查鋼筋電渣壓力焊檢查鋼筋電渣壓力焊檢查平臺模板檢查 平臺模板檢查見證試件取樣送檢見證試件取樣送檢梁板筋安裝驗收柱、墻鋼筋安裝驗收鋼筋加工批驗收梁板筋安裝驗收柱、墻鋼筋安裝驗收鋼筋加工批驗收隱蔽工程驗收（鋼筋、安裝埋件、留洞、管）隱蔽工程驗收（鋼筋、安裝埋件、留洞、管）砼澆筑準備檢查柱、墻模板安裝驗收砼澆筑準備檢查柱、墻模板安裝驗收簽署澆筑申請簽署澆筑申請見證試塊留置砼澆筑旁站監(jiān)理見證試塊留置砼澆筑旁站監(jiān)理拆模、外觀批驗收砼施工批驗收拆模、外觀批驗收砼施工批驗收下層施工準備檢查下層施工準備檢查旁站、巡視平行監(jiān)督檢查：對重要部位、關鍵工序、隱蔽工程的隱蔽過程，監(jiān)理工程師采取旁站、巡視監(jiān)督檢查。參見旁站方案。隱蔽工程驗收隱蔽工程先由施工單位自檢，專職檢查合格后，填寫隱蔽工程質量報驗單，監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查并對報驗單審核符合要求后予以驗收，方可進行隱蔽。工程質量問題和質量事故對在施工中發(fā)現(xiàn)的質量缺陷，立即下達監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改，并檢查整改結果；對發(fā)生重大的質量隱患，總監(jiān)理工程師下達暫停令，要求施工單位停工整改，整改完畢后，經監(jiān)理人員檢查符合要求后，總監(jiān)理工程師簽署復工報審表。對需要返工或加固補強的質量事故，總監(jiān)理工程師要求施工單位報送質量事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。行使質量認證權監(jiān)督施工單位嚴格執(zhí)行施工承發(fā)包合同，嚴格按施工規(guī)范，設計圖紙要求進行施工，達到施工合同的質量目標，施工單位申請工程進度款的支付時必須有質量監(jiān)理方認證意見，即是質量控制的需要。(三)、施工驗收階段監(jiān)理分項工程驗收專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位報送的分項工程質量驗評資料，按照《建筑安裝工程評定標準》的規(guī)定和質量目標予以驗收、簽認。分部工程驗收總監(jiān)理工程師對每個分部工程資料進行審查驗收，并寫出主要分部工程質量評估報告，送業(yè)主和施工單位。單位工程竣工驗收總監(jiān)理工程師審查施工單位提出的驗收申請報告及有關資料，協(xié)助業(yè)主組織設計、施工等單位參加，共同進行竣工驗收，工程完成后寫出工程質量評估報告報業(yè)主。五、質量控制管理措施監(jiān)理控制措施技術措施圖紙和標準：建立技術標準體系，組織圖紙會審和設計交底工作。方案審核：審核施工組織設計和方案，對技術復雜或施工難度大的專項方案將報公司專家委員會組織會審；監(jiān)督承包商按批準的施工組織設計和方案組織施工；細則等編制：編制針對性監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則；材料控制：對材料、構配件及設備的質量進行確認和驗收，按有關規(guī)定的要求見證取樣，對影響工程結構安全、使用功能、觀感的材料、設備進行重點質量檢查。技術交底：組織進行監(jiān)理規(guī)劃和細則的技術交底，并督促承包商的各項交底。質量驗收：根據工程質量驗收規(guī)定，及時按已確定的標準開展檢驗批、分項工程、分部工程和單位工程的驗收，并在不同的承包商之間做好交接驗收。審查變更：審查設計變更，確保不因設計變更而降低工程質量；質量問題處理：按規(guī)范要求參與處理工程質量缺陷和問題，對工程質量事故進行原因、責任分析并向業(yè)主提供專項報告，審查事故處理方案并監(jiān)督實施。工程資料檢查：檢查承包商的工程技術資料，督促工程技術資料的收集、整理、歸檔，確保達到城建檔案管理規(guī)定的要求，并按期完成資料上報審核。組織措施竣工驗收：有組織、有程序地進行工程驗收，并協(xié)助業(yè)主按政府相關規(guī)定做好工程驗收備案工作。監(jiān)理機構建立：針對工程特點以及工程施工發(fā)包模式建立有利于工程管理的規(guī)范化的監(jiān)理組織機構，選派專業(yè)化監(jiān)理人員，建立健全內部質量管理體系；完善管理網絡：監(jiān)督檢查組織網絡，根據工程實施狀況及時調整監(jiān)理組崗位設置及人員配備，更好地滿足監(jiān)理質量控制工作的需要；督促施工方體系運轉：檢查監(jiān)督施工承包單位建立健全質量管理體系，從組織上加以落實，及時消除影響質量管理體系有效運行的不利因素，確保管理體系有效地運行；針對重點部位、關鍵工序強化監(jiān)督。協(xié)調政府部門監(jiān)督：協(xié)調政府質量監(jiān)督部門在施工過程中的監(jiān)督檢查工作，建立并完善各項監(jiān)督檢查制度，并對在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的質量問題及時落實整改措施。經濟措施制度的建立：監(jiān)督各項質量管理制度的建立，應建立必要的獎懲制度，即對質量好的獎勵，對達不到質量要求的處罰辦法。計量支付控制：對嚴格審核簽認工程款項，如工程質量達不到要求的標準，監(jiān)理工程師有權采取拒絕簽署支付證書的手段。制度的督促：督促承包商認真執(zhí)行質量獎懲制度，配合業(yè)主做好對優(yōu)質工程的評定和獎勵，以及對任何質量問題及質量事故的責任劃分及經濟處罰工作。缺陷責任期管理：承包商對自身原因造成的質量缺陷若不能按監(jiān)理人員要求及時進行維修，監(jiān)理人員將書面通知業(yè)主。合同措施參與合同過程：協(xié)助業(yè)主做好與承包商的合同談判和簽訂，完善和明確合同條款，防止合同糾紛的發(fā)生，督促承包商按施工合同的約定進行各項施工準備。運用監(jiān)理指令：運用合同授予的指令控制權，向施工承包單位提出指示或命令的書面文件，包括：開工令、暫停令、監(jiān)理工程師通知單等文件。缺陷修復：督促承包商認真履行缺陷修復的合同責任。對合同履行中的矛盾和問題及時進行調解，盡量避免發(fā)生合同糾紛。（一）、施工準備階段監(jiān)理措施組織措施建立監(jiān)理項目機構班子，建全并完善項目監(jiān)理部的質量監(jiān)控體系，做好監(jiān)控準備工作，使之能適應工程項目質量監(jiān)控的需要，健全監(jiān)理組織和各項規(guī)章制度，明確監(jiān)理人員分工和職責，將各項質量措施落實到具體每個人。針對本工程的重點和技術特點，公司組織顧問專家組，對工程重要技術環(huán)節(jié)和重大技術問題進行研究和指導。督促承包單位技術和管理人員到位，建立和完善質量保證體系，符合有關規(guī)定。參加建設單位主持的由建設單位、承包單位和監(jiān)理單位參加的第一次工地會議。技術措施組織監(jiān)理人員熟悉審核設計圖紙及設計資料，提出書面“審查意見”，提交業(yè)主。協(xié)助業(yè)主組織設計圖紙會審和技術交底，將設計要求、施工技術難題和重點的處理意見做好記錄、形成會議紀要，作為工程施工質量控制的依據。編制適合本工程特點的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，明確各個分部、分項工序的質量控制點、控制措施和工作流程。在工程開工之前向承包單位技術和管理人員進行監(jiān)理交底。嚴格進場材料和設備報驗制度。嚴格施工設備報驗制度。按有關的規(guī)定見證取樣。審查承包單位報送的主要各分部工程的施工方案和施工工藝，對不符合工程特點和要求的應督促承包單位給以改正和修正，保證符合規(guī)范、安全、環(huán)保的要求。承包單位應在專項工程開工前的規(guī)定時間內將原材料試驗結果和標準報送監(jiān)理部。在試驗結果未經確認之前不得開工。對主要的構配件和設備采購進行質量預控。監(jiān)理工程師應在要求承包單位訂購前提供相應廠家的產品生產許可證、產品合格證和產品檢驗報告。經濟措施協(xié)助業(yè)主協(xié)調解決承包單位所需的“三通一平”條件，以保證及時開工，避免業(yè)主承擔費用損失責任。嚴格控制工程變更，防止工程變更所產生的工程費用增加和索賠事件。對工程設計圖紙和招投標文件中未明確的工程材料、工藝控制要求會同業(yè)主、設計和施工單位進行協(xié)調確定，并形成工程質量控制文件。合同措施審查承包單位資質和質量保證體系，不符合工程合同質量要求的不得承包施工。依據合同審查施工過程所采用的各種材料和設備，堅持不合格的建筑材料、構配件和設備不準在工程施工中使用。嚴格分包商的審查，主要審查施工承包合同是否允許分包，分包的范圍和工程單位是否可進行分包，分包單位是否具有按工程承包合同規(guī)定的條件完成分包工程任務的能力；同時應調查核實分包單位情況是否屬實；不具備分包條件則不予以批準。（二）、施工階段監(jiān)理措施組織措施嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序中各項工作制度。將各個工序的質量控制落實到相應的監(jiān)理人員。嚴格各個工序環(huán)節(jié)的監(jiān)控和檢驗。對重點工序和控制點堅持全過程旁站監(jiān)理。定期召開由總監(jiān)理工程師主持的工程質量專題會，檢查分析承包單位在施工過程中的質量狀況，指出存在的問題，向承包單位提出整改的要求，并明確應完成整改的時間期限。監(jiān)理人員在施工過程中發(fā)現(xiàn)有不能勝任的施工管理人員，應通知承包單位予以調換。嚴格質量監(jiān)控工作程序，規(guī)定必須遵守的質量監(jiān)控工作程序，按規(guī)定的程序，按規(guī)定的程序進行工作。例如，未提交開工申請單并得到監(jiān)理工程師的審查、批準不得開工；未經監(jiān)理工程師簽署質量驗收單并予以質量確認，不得進行下道工序，工程材料未經監(jiān)理工程師批準不得在工程上使用等。嚴格執(zhí)行工序驗收，上道工序不合格，不準進入下道工序施工。技術措施貫徹質量第一和預防為主的方針，堅持質量標準，以事前控制和事中控制為重點，將質量事故消滅在發(fā)生之前，同時還要做好事后控制的工作；貫徹執(zhí)行監(jiān)理實施細則，對施工現(xiàn)場有目的地進行巡視檢查和監(jiān)督，及時地發(fā)現(xiàn)糾正施工中存在的問題。實行以工序質量控制為核心、設置質量控制點、見證點和停止點，進行嚴格預控；督促承包單位做好作業(yè)技術交底，關鍵部位、技術難度大、施工復雜的檢驗批，分項工程施工前，承包單位的技術交底書要報監(jiān)理工程師審查；嚴格遵守質量監(jiān)控工作程序；嚴格技術復核程序：對工程施工測量中的軸線和標高控制點，按圖紙和規(guī)范規(guī)程要求進行復查、校核。經濟措施不合格分項工程，在未按圖紙和規(guī)范要求整改合格并簽認通過之前，該部分工程款不予支付。嚴格控制工程的工序質量，避免由于工序質量造成的造價增加。運用支付控制手段對質量不符合要求的分項工程不予計量和支付；合同措施在工程施工過程中執(zhí)行材料質量的監(jiān)理見證取樣檢驗，并建立檢驗制度。依據合同文件、工程量清單、施工圖紙的質量要求，對施工單位進場的材料和施工工序工藝質量進行控制，出現(xiàn)不符合要求的質量情況及時要求施工單位進行整改。嚴格按照施工承包合同中對工程質量要求的規(guī)定，對承包單位的施工工序質量進行監(jiān)控。對不符合合同質量要求的工序、分項工程責令施工單位進行返工和整改。整改不到位不予驗收簽認。（三）、驗收階段監(jiān)理措施組織措施總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位申報的已完工程及時進行認真預驗。監(jiān)理公司組織公司技術部、監(jiān)理部及技術顧問組對已完工程進行檢查?？偙O(jiān)理工程師組織部分的專業(yè)監(jiān)理工程師組成的小組，負責對工程質量缺陷的處理進行監(jiān)督及布置保修期的工作。技術措施審查施工承包單位提交的竣工驗收所需的文件資料，包括各種質量控制資料、試驗報告以及各種有關的技術性文件等。審核承包單位提交的竣工圖，并與已完工程、有關的技術文件對照進行核實；總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對擬驗收工程項目的現(xiàn)場進行檢查，如發(fā)現(xiàn)質量問題指令承包單位進行處理；經濟措施嚴格依據合同及有關協(xié)議條款，對可造成的質量問題明確責任及經濟賠償。正確處理工程質量，對工程的延誤進行性質確認，并要求責任方給予經濟賠償。督促施工承包單位認真履行保修責任，在保修期結束后對保修款進行結算。（四）、建筑節(jié)能和綠色建筑監(jiān)理工作措施建筑節(jié)能和綠色建筑監(jiān)理工作措施技術措施施工單位編制專項技術方案，重點審核各節(jié)能技術在建筑中應用的安全性和質量保證措施；組織措施成立綠色建筑監(jiān)理組，負責綠色建筑建造過程中的綠色建筑監(jiān)理工作：組長負責接受綠色建筑咨詢顧問單位的培訓，以及與業(yè)主、咨詢顧問、施工單位、設計單位之間的溝通協(xié)調；且負責綠色建筑監(jiān)理組工作的安排，以及內部各相關綠色建筑專業(yè)組之間的協(xié)調；專業(yè)組組長應負責定期對監(jiān)理人員進行本專業(yè)內關于“綠色建筑”認證相關知識進行培訓。合同措施由專人負責參與“綠色建筑”相關的各種會議，接受咨詢顧問單位提供的相關培訓；負責為參建的各施工單位提供現(xiàn)場答疑；協(xié)同參建各方，在施工階段綠色建筑管理中采取信息化等技術手段，提高管理效率。熟悉并掌握國家三星級認證標識中的資料管理要求；對設計文件及其有關“綠色建筑”文件進行收集和管理；督促施工單位按照標識要求，做好綠色建筑認證相關資料的填寫和報審工作，審核施工單位所提交的送審材料；收集和整理施工階段綠色建筑認證所需的資料、報告和記錄文件，以及影像圖片等；根據認證進程的要求，做好各項文本和記錄的提供收集工作。六、質量控制的制度建設和質量事故處理（一）、質量控制的制度建設工作目的：為了不斷提高監(jiān)理項目部全體人員的素質，加強在工程建設中的監(jiān)督管理，特制定本制度。本公司對現(xiàn)場監(jiān)理人員的管理本項目監(jiān)理辦公室是公司的派出機構，納入公司ISO9000管理范圍。項目監(jiān)理人員進入施工現(xiàn)場首先要做好自身的準備，主要內容：建立監(jiān)理組織體系，明確人員分工；完善監(jiān)理檢測設備；組織人員培訓；組織圖紙審核；組織現(xiàn)場調查及施工環(huán)境調查；明確監(jiān)理工作分解目標，制定監(jiān)理圖表；明確工作程序和工作流程，制定考核標準。按公司規(guī)定：總監(jiān)理工程師每月要對項目監(jiān)理辦公室的每個人員工作進行檢查，公司每月要對項目監(jiān)理辦公室的監(jiān)理工作情況進行抽查，公司將檢查和抽查結果作為全年考核評比的主要內容，公司經營部將不定期征求項目法人對項目監(jiān)理辦公室的工作意見，有問題及整改，提高監(jiān)理服務質量。工作職責項目監(jiān)理辦公室根據監(jiān)理合同和規(guī)范的要求，結合工程的實際情況和監(jiān)理組織機構的配置，制定詳細的工作崗位職責和工作流程，做到人員落實、分工明確、職責清晰、獎懲嚴明。工作紀律監(jiān)理工作必須有嚴明的組織紀律作為保障。項目監(jiān)理辦公室制定嚴格的工作紀律，用以約束監(jiān)理人員的言行，規(guī)范監(jiān)理人員的行為。監(jiān)理人員是受項目法人的委托向項目法人提供監(jiān)理服務的，在任何時候都不允許監(jiān)理人中為謀求自身的利益而損害項目法人的利益。監(jiān)理人員要嚴格按監(jiān)理承諾辦事，與承包人建立一種良好的工作關系。監(jiān)理人員是項目法人和承包人之間簽訂合約執(zhí)行情況的管理者和見證人，必須按照合同文件的規(guī)定公正在行使職權，簽認所有文件的唯一依據是合同文件，絕不允許因個人原因而有任何偏移。因此，監(jiān)理辦公室對監(jiān)理人員的職業(yè)道德常抓不懈，從嚴規(guī)范監(jiān)理人員與承包人的關系，建立監(jiān)理人員授權簽字負責制與監(jiān)理工作崗位制約機制相結合的工作體系。工作標準根據公司制定的《監(jiān)理工作手冊》劃分詳細的各個崗的工作內容，項目監(jiān)理辦公室將本著規(guī)范、程序化、系統(tǒng)化工作的原則，對監(jiān)理人員的工作進行從外業(yè)到內業(yè)、從巡視到資料、從形式到內容的全方位考核。嚴格監(jiān)理、熱情服務嚴格監(jiān)理要通過熱情服務去體現(xiàn)，熱情服務去體現(xiàn)，熱情服務是為了更好地嚴格監(jiān)理。監(jiān)理人員要深入了解工程中的重點項目，項目中的重點工序，工序中的重點部位，對工程的進展情況做到心中有數。工程中的重點部位是隨著工程的進展而變化的，質量控制的重點部位也必須會變化。要求監(jiān)理人員要有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，監(jiān)理人員在解決問題時必須采取果斷的態(tài)度，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。為了保證監(jiān)理工作的嚴謹，監(jiān)理人員的各項指令都應該以書面形式發(fā)布，在特殊情況下，監(jiān)理人員可以先發(fā)布口頭指令，但在事后應用監(jiān)理通知書面形式確認?？茖W的態(tài)度是嚴格監(jiān)理的保證，嚴格監(jiān)理的重要基礎是用數據說話。監(jiān)理人員必須認真做好施工監(jiān)理記錄，按規(guī)定頻率抽檢工程質量，用數據作為認定工程質量的依據。監(jiān)理人員要及時收集、整理各種資料與數據，做好工程質量的評價工作，對工作中遇到的問題都要搞清楚來龍去脈，采取的方法或措施都有依據，最終的結果都有證明。合同文件對監(jiān)理人員在控制工程質量方面賦予了相應的權力。在這種情況下，經監(jiān)理人員簽認后的工程，如果在質量方面出現(xiàn)屬施工單位造成的問題，除承包人負責有當然的責任外，監(jiān)理人員也負有不可推卸的責任。因此，監(jiān)理人員要積極主動地工作，發(fā)揮自身技能和監(jiān)理辦公室集體的智慧把好質量關。廉政規(guī)定本公司對監(jiān)理工作規(guī)定有嚴謹有效的廉政規(guī)定，在本工程中將認真貫徹。對與業(yè)主簽訂的廉政合同將高度重視，公司將由主要領導負責廉政合同的貫徹實施。（二）、施工質量事故處理工程質量事故：由于工程質量不合格和質量缺陷，而造成或引發(fā)經濟損失、工期延誤或危及人的生命和社會正常秩序，稱為工程質量事故。項目總監(jiān)理工程師負責組織監(jiān)理工程師對工程質量事故進行調查、處理，簽署工程質量事故處理報告。監(jiān)理工程師實施工程質量事故的調查，處理。工作程序工程質量事故的分類按事故的性質及嚴重程度劃分一般事故：通常指經濟損失在5000元~10萬元額度內的質量事故。重大事故：凡是有下列情況之一者，可列為重大事故：建筑物、構筑物或其他主要結構倒塌者；超過規(guī)范規(guī)定或設計要求的基礎嚴重不均勻沉降、建筑物傾斜、結構開裂或主體結構強度嚴重不足，影響結構物的壽命，造成不可補救的永久性質量缺陷或事故；影響建筑設備及其相應系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質量缺陷者；經濟損失在10萬元以上者。按事故責任劃分指導責任事故：指由于在工程實施指導或領導失誤而造成的質量事故；操作責任事故：指在施工過程中，由于實施操作者不按規(guī)程或標準實施操作，而造成的質量事故。按質量事故產生的原因劃分技術原因引發(fā)的質量事故：指在工程項目實施中由于設計、施工在技術上的失誤而造成的質量事故；管理原因引發(fā)的質量事故：主要是指由于管理上的不完善或失誤而引發(fā)的質量事故；社會、經濟原因引發(fā)的質量事故：主要是指由于社會、經濟因素及社會上存在的弊端和不正之風引起建設中的錯誤行為，而導致出現(xiàn)質量事故。工程質量事故處理的依據質量事故的實況資料承包單位的質量事故調查報告；項目監(jiān)理部調查研究所獲得的第一手資料，用于與承包單位所提供的情況對照、核實。工程承包合同、設計委托合同、材料或設備購銷合同、分包合同以及監(jiān)理合同用于識別要求、權力、義務和界定質量責任的合同文件；有關的技術文件和檔案；有關的設計文件、施工圖和技術說明等；與施工有關的技術文件和檔案、資料，包括：施工組織設計或施工方案、施工計劃；施工記錄、施工日志等；有關建筑材料的質量證明資料，例如材料批次、出廠日期、出廠合格證或檢驗報告、承包單位抽檢或試驗報告等；現(xiàn)場制備材料的質量證明資料，例如混凝土拌和料的級配、水灰比、坍落度記錄；混凝土試塊強度試驗