2024年電子商務(wù)師高級考證理論題

電子商務(wù)師高級考證理論題

一、單選題

L下列有關(guān)爰國主義說法，不正確的是（X［單選題］*

A、在當(dāng)代中國，爰祖國與爰社會主義本質(zhì)上具有一致性

B、爰國主義強調(diào)爰國，因此爰國主義內(nèi)涵亙古不變V

C、民族精神的各個方面無不體現(xiàn)著爰國主義這個主題

D、無論什么時期，爰國主義都是動員和鼓舞中國人民團結(jié)奮斗的一面旗幟

2.下列說法中，不符合語言規(guī)范具體要求的是（1［單選題］*

A、語感自然

B、用尊稱，不用忌語

C、語調(diào)柔和

D、多使用幽默語言，調(diào)節(jié)氣氛V

3.IPV4由4段數(shù)字構(gòu)成，每一段數(shù)字最大不超過（工［單選題］*

A、225

B、215

C、250

D、255V

4.IE中URL的含義（）。［單選題］*

A、統(tǒng)一資源定義器V

B、INTERNET協(xié)議

C、簡單郵件傳輸協(xié)議

D、傳輸控制協(xié)議

5.下列說法正確的是（X［單選題］*

A、電子商務(wù)交易中處處體現(xiàn)對客戶的尊重和支持。V

B、電子商務(wù)一般的交易過程中，"信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支

付信譽查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)"，這些行為屬于"洽談和簽定合同”階段。

C、電子商務(wù)一般的交易過程中，"買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），

尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關(guān)信息，進行市場調(diào)查和分析，制訂

和修改購貨、進貨計劃，比較選擇,作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等"，這些行為屬

于"辦理合同履行前手續(xù)"階段。

D、電子商務(wù)一般的交易過程中，"交易雙方和中介方，彼此之間需要實時完成相應(yīng)的

手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證"，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備"階段。

6.移動商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于（）的類別。［單選題］*

A、電子商務(wù)V

B、通信技術(shù)

C、無線通訊

D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

7.下列哪項不是目前移動辦公終端設(shè)備（\［單選題］*

A、手機

B、筆記本計算機

C、PSPV

D、PDA

8.在阿里巴巴國際站發(fā)布產(chǎn)品如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在（X［單選題］*

A、系統(tǒng)設(shè)置

B、發(fā)布產(chǎn)品頁面V

C、管理產(chǎn)品頁面

D、圖片銀行頁面

9.跨境電商的未來發(fā)展呈現(xiàn)出以下哪些趨勢（工［單選題］*

A、產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

B、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

C、B2C占比提升,B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

D、上述都對V

10.在電子商務(wù)條件下，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括（）。［單選題］*

A、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)

B、按照合同規(guī)定的時間.地點和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)

C、對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)V

D、對標(biāo)的物驗收的義務(wù)

11.李某是農(nóng)戶，在某電子商務(wù)平臺注冊，銷售自家種的糧食。關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營

者對李某辦理稅務(wù)登記應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，下列說法正確的是（）。［單選題］*

A、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，不需要辦理市場主體登記，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對李某辦理

稅務(wù)登記不承擔(dān)任何義務(wù)

B、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，雖不需要辦理市場主體登記，但電子商務(wù)平臺經(jīng)營者仍應(yīng)當(dāng)

提示李某依法辦理稅務(wù)登記V

C、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)代李某辦理稅務(wù)登記

D、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)會同李某辦理稅務(wù)登記

12.以下對物聯(lián)網(wǎng)的描述不正確的是（X［單選題］*

A、物聯(lián)網(wǎng)即"物物相聯(lián)之網(wǎng)”

B、物聯(lián)網(wǎng)是一種物理上獨立存在的完整網(wǎng)絡(luò)V

C、物聯(lián)網(wǎng)的"網(wǎng)"應(yīng)和通訊介質(zhì)、通信拓撲結(jié)構(gòu)無關(guān)

D、物聯(lián)網(wǎng)從架構(gòu)上可以分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層

13.BBS是（）的縮寫。［單選題］*

A、BeBestSystem

B、BadBabySystem

C、BestBuySystem

D、BulletinBoardSystemV

14.下面說法正確的是（\［單選題］*

A、第三方電子商務(wù)平臺為大型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持

B、自建網(wǎng)上商店可以解決交易雙方的身份認證問題，使交易更加安全，

C、拍拍網(wǎng)屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺

D、相對于大多數(shù)企業(yè)通過其它形式開展的營銷活動而言，通過B2B第三方平臺交易

成本相對較低。V

15.第三方電子商務(wù)平臺主要特點不包括（\［單選題］*

A、買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。

B、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息，撮合買賣雙方，支持交易以便利市場操作

C、使企業(yè)可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費者的信息載體V

D、保持中立立場以得到參與者的信任

16.網(wǎng)上開店最基本的硬件條件不包括。（）［單選題］*

A、電腦及網(wǎng)絡(luò)

B、手機

C、數(shù)碼相機

D、在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊V

17.（）是阿里巴巴集團官方出品的供淘寶賣家、天貓商家使用的工作軟件，是在賣家

版旺旺的基礎(chǔ)上升級而來。［單選題］*

A、QQ

B、千牛V

C、微信

D、MSN

18.泄露以下哪些個人信息會被處罰？（）［單選題］*

A、聯(lián)系人姓名

B、其他三項都是V

C、聯(lián)系電話

D、收貨地址

19.下述哪個不是應(yīng)用論壇營銷的優(yōu)勢？（）［單選題］*

A、即時溝通

B、實現(xiàn)與客戶面對面溝通V

C、提升企業(yè)知名度

D、費用十分低廉

20.哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復(fù)帖子的時候直接為你

帶來一次曝光機會（）？［單選題］*

A、簽名營銷V

B、換馬甲營銷

C、話題營銷

D、長帖短發(fā)

21.電子支付按（）方式來分包括網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、

自動柜員機交易和其他電子支付方式。［單選題］*

A、提供服務(wù)

B、指令審批

C、支付流程

D、指令發(fā)起V

22以下哪種方式是目前最為常用的網(wǎng)上購物的付款方式？（）［單選題］*

A、在線支付V

B、貨到付款

C、郵局匯款

D、銀行電匯

23.消費者不需要開通網(wǎng)銀、不需要在網(wǎng)絡(luò)上注冊，只要到（）便利支付網(wǎng)點，刷任何

一張銀聯(lián)卡就為網(wǎng)上消費付款。［單選題］*

A、支付寶

B、快錢

C、易寶

D、拉卡啦V

24.第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，采用與各大銀行（）的方式,

提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。［單選題］*

A、聯(lián)合

B、分成

C、聯(lián)名

D、簽約V

25.以下關(guān)于移動支付描述不正確的是（）。［單選題］*

A、條碼和二維碼支付屬于聯(lián)機近場支付

B、二維碼支付"正掃”是由商戶提供二維碼

C、"反掃”產(chǎn)生的是收款碼V

D、二維碼"正掃"對網(wǎng)絡(luò)信號要求較高

在移動支付流程中，消費者提出支付請求后（1［單選題］*

A、商家需提供服務(wù)

B、移動支付平臺接收請求V

C、銀行進行扣款

D、銀行發(fā)送支付憑證給商家

27.以下退貨必須由顧客承擔(dān)退回運費的是（）。［單選題］*

A、商品和描述詳情不符

B、商品出現(xiàn)的破損

C、商品發(fā)錯了

D、顧客不喜歡V

28.下面哪個是屬于物流作用的分類（\［單選題］*

A、企業(yè)物流

B、地區(qū)物流

C、第三方物流

D、回收物流V

29.下面哪個不屬于網(wǎng)上商店商品包裝的原則。（）［單選題］*

A、適度包裝的原則

B、適合運輸

C、重心合一的原則

D、分體包裝原則V

30.下面說法錯誤的是（\［單選題］*

A、顆粒狀物品需要直接放置在紙箱內(nèi)V

B、對于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）

C、包裝的箱子內(nèi)要實不能有空隙

D、圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件

31.電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括計算機網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度與（）三個

方面。［單選題］*

A、商務(wù)交易安全V

B、計算機用戶安全

C、企業(yè)系統(tǒng)安全

D、交易平臺安全

32.（）是一種位于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，依照特定的規(guī)則，允許或

是限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過。［單選題］*

A、殺毒系統(tǒng)

B、木馬防護系統(tǒng)V

C、防火墻

D、安全認證

33.（）防火墻是基于應(yīng)用層的防火墻。［單選題］*

A、層級型

B、代理服務(wù)型

C、安全服務(wù)型V

D、包過濾型

34.計算機病毒防御應(yīng)著重從哪兩方面進行。（）［單選題］*

A、從硬件防范、從軟件防范

B、從外部防范、從內(nèi)部防范

C、管理上防范、技術(shù)上防范V

D、物理防范、軟件防范

35.下述哪個不是網(wǎng)上銀行安全交易的方法。（）［單選題］*

A、配置安全軟件

B、設(shè)置、保護好網(wǎng)絡(luò)密碼

C、謹防網(wǎng)絡(luò)釣魚

D、隨意透露賬號信息V

36.小李在購物網(wǎng)站買了一件衣服，支付完畢后突然收到自稱是網(wǎng)站客服的短息，說其

未支付成功，需要他根據(jù)一個鏈接重新支付。針對這種情況，錯誤做法是（）。［單選題］*

A、進入購物網(wǎng)站查看自己的訂單狀態(tài)

B、查詢付款賬戶的付款狀態(tài)

C、根據(jù)短信提示進入鏈接進行操作V

D、聯(lián)系購物網(wǎng)站的官方客服進行核實

37.設(shè)置安全密碼應(yīng)該選擇（1［單選題］*

A、本人的手機號碼

B、本人的出生日期

C、有規(guī)律的數(shù)字或字母

D、復(fù)雜無規(guī)律的數(shù)字、字母與符號的組合V

38.產(chǎn)品圖片是對產(chǎn)品的展示，是對產(chǎn)品文字描述進行補充，它既能夠顯示您的產(chǎn)品是

什么樣子也能讓客戶看到產(chǎn)品的價值，因此合格的產(chǎn)品圖片應(yīng)該是（X［單選題］*

A、保持網(wǎng)店的高效性，確保為客戶保留充分的細節(jié)V

B、應(yīng)當(dāng)把圖像大小和分辨率設(shè)置得盡可能的高

C、根據(jù)模板顏色對商品色彩進行調(diào)整以適合頁面風(fēng)格

D、顏色要突出圖片中增加詳細的文字說明

39.一張合格的商品圖片在吸引人的同時主要需要還原出商品哪個特征？（）［單選題］*

A、商品的外形特征V

B、商品的價格

C、商品的重量

D、商品的味道

40.下面的網(wǎng)頁制作原則正確的是（\［單選題］*

A、網(wǎng)頁下載時間不宜過長V

B、盡量使用絕對URL地址

C、大量加入多媒體文件

D、網(wǎng)頁命名要復(fù)雜

41.下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是（\［單選題］*

A、DreamweaverV

B、EXCEL

C、ACDSEE

D、POWERPOINT

42.下面關(guān)于鏈接的說法正確的是（1［單選題］*

A、站點上的網(wǎng)頁都使用絕對地址時，如果文件移動到其他服務(wù)器上，只要網(wǎng)頁的相對

位置沒有改變，鏈接就會繼續(xù)工作

B、相對地址是鏈接中的URL地址增加一個或更多部分

C、絕對地址是不完整的URL地址

D、鏈接的目的端可以是一個程序V

43.下面關(guān)于HTML的說法哪個是正確的？（）［單選題］*

A、HTML文檔標(biāo)題顯示在網(wǎng)頁中

B、HTML語言是描述程序執(zhí)行的語言

C、HTML語言是由文字、標(biāo)記、控制符組合而成

D、任何能將文件存成ASCII純文本格式的文字編輯器都可以編輯HTML文檔V

44.關(guān)于HTML文檔，下面哪個說法是正確的？（）［單選題］*

A、HTML文檔標(biāo)題是顯示網(wǎng)頁上的

B、HTML文檔要用專門的網(wǎng)頁制作工具進行編寫

C、把HTML文檔從Windows2003系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上使用，不需要做任何改

動V

D、HTML文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源

45以下關(guān)于平均訪問深度（PV/UV）的說法正確的是（X［單選題］*

A、數(shù)值越小越好

B、數(shù)值越大越好V

C、數(shù)值越小，消費者停留時間越長

D、數(shù)值越大，消費者購買意向越低

46.當(dāng)需要查看店鋪中的各方面數(shù)據(jù)并進行分析時，就需要用到相應(yīng)的分析工具，下面

屬于阿里巴巴集團官方推出的數(shù)據(jù)分析工具的是（X［單選題］*

A、阿里指數(shù)

B、百度指數(shù)

C、生意參謀V

D、CRM客戶關(guān)系管理軟件

47.關(guān)于市場營銷功能的表述，哪個是錯誤的？（）［單選題］*

A、交換功能包括購買和銷售兩方面。

B、便利功能是指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級。

C、物流功能又稱實體分配功能，包括貨物的運輸與儲存等。

D、相對于市場營銷的其他功能來說，定向功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。V

48.關(guān)于市場營銷組合，下列哪個表述是正確的？（）［單選題］*

A、制定價格策略必須考慮顧客對價格可能的反應(yīng)、折扣、支付方式等，可以忽略產(chǎn)品

在目標(biāo)市場上的競爭性質(zhì)、法律政策限制。

B、渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的途徑。V

C、產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計、定價、和目標(biāo)市場選擇。

D、促銷策略包括各種推銷手段和客戶關(guān)系管理。

49.以下哪種貿(mào)易術(shù)語僅僅要求賣方在自己所在地為買方備妥貨物。（）［單選題］*

A、CFR

B、EXWV

C、DDP

D、CIP

50.國際貨物買賣合同需要經(jīng)過磋商而達成協(xié)議，在一系列的磋商環(huán)節(jié)中，發(fā)盤與（）

是交易成立的基本環(huán)節(jié)，也是合同成立的必要條件。［單選題］*

A、請發(fā)盤

B、還盤

C、接受V

D、拒絕

51.國際貨物銷售合同中的裝運附加條件一般不包括（）。［單選題］*

A、是否分批裝運

B、是否轉(zhuǎn)運

C、是否確定哪家物流公司V

D、是否存在對于裝運期的附加條件

52.在電子商務(wù)安全要求中，信息的完整性要求（）。［單選題］*

A、信息內(nèi)容不能被他人獲取

B、一條信息被發(fā)送或被接收后，能保證信息的收發(fā)各方都有足夠的證據(jù)證明接收或發(fā)

送的操作已經(jīng)發(fā)生

C、能確認交易雙方的身份

D、信息不被篡改、不被遺漏V

53.下列不屬于短視頻后期編輯工具的有（\［單選題］*

A、Premiere

B、PhotoshopV

C、Audition

D、VUE

54.關(guān)于短視頻營銷，下列說法錯誤的是（I［單選題］*

A、短視頻營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種

B、短視頻營銷是內(nèi)容營銷的一種

C、短視頻營銷主要借助圖片實現(xiàn)內(nèi)容輸出。

D、短視頻營銷通過輸出有價值的內(nèi)容來吸引目標(biāo)受眾

55.供應(yīng)鏈對下游客戶的庫存進行管理與控制的供應(yīng)鏈管理方法為（）。［單選題］*

A、聯(lián)合管理庫存V

B、聯(lián)合采購

C、連續(xù)補貨

D、聯(lián)合運輸

56.下面不屬于供應(yīng)鏈特征的是（\［單選題］*

A、復(fù)雜性

B、動態(tài)性

C、機械性V

D、交叉性

57.物流管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)必須建立的基礎(chǔ)是（）。［單選題］*

A、利潤最大化為中心

B、先進的信息技術(shù)V

C、成本最小化為中心

D、先進的管理方法

58.供應(yīng)鏈的成本管理應(yīng)體現(xiàn)供應(yīng)鏈的（）。［單選題］*

A、成本降低水平V

B、價值增值水平

C、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高程度

D、效益增值水平

59.一般來說，高知名度的品牌如果折扣促銷比例超過（），就會產(chǎn)生品牌危機。［單選

題］*

A、70%

B、50%

C、30%V

D、10%

60.博客是一種簡易的個人信息發(fā)布方式，可通過評論等形式實現(xiàn)（）與（）的交流。（）［單

選題］*

A、企業(yè)、消費者

B、企業(yè)、顧客

C、作者、讀者V

D、消費者、消費者

6L搜索引擎優(yōu)化的英語簡稱（）。［單選題］*

A、SOE

B、SON

C、SEOV

D、SES

62.給網(wǎng)站確定主關(guān)鍵詞，不能太多，也不能太少，經(jīng)驗值在（）個上下。［單選題］*

A、6

B、5V

C、4

D、7

63.關(guān)鍵詞廣告的特點不包括哪一項？（）［單選題］*

A、關(guān)鍵詞廣告的形式比較簡單

B、關(guān)鍵詞廣告顯示方式比較合理

C、關(guān)鍵詞廣告一般采用CPC計價模式

D、購買關(guān)鍵詞廣告不可以隨時查詢流量統(tǒng)計V

64.關(guān)鍵詞廣告是充分利用（）開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段。［單選題］*

A、搜索引擎資源V

B、搜索引擎推廣

C、搜索引擎

D、搜索引擎銷售

65.（）即網(wǎng)絡(luò)廣告每千次展示費用。［單選題］*

A、CPC

B、CPA

C、CPL

D、CPMV

66.同一廣告創(chuàng)意投放久了，會造成網(wǎng)民疲勞，點擊下降，建議（）更換一次創(chuàng)意。［單

選題］*

A、一周

B、兩周V

C、一個月

D、半年

67.一些ISP或政府機構(gòu)會將一些企業(yè)信息融入他們的主頁中，這是哪種形式的網(wǎng)絡(luò)廣

告：（）［單選題］*

A、黃頁形式廣告

B、企業(yè)名錄廣告V

C、網(wǎng)絡(luò)雜志廣告

D、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商廣告

68.網(wǎng)上調(diào)查（）適合對關(guān)鍵問題的定性調(diào)查研究。［單選題］*

A、電子郵件法

B、站點法

C、視訊會議法V

D、隨機IP法

69.撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研計劃書的過程中，考慮成本計劃時，通常要在總資金內(nèi)留出（）

作為風(fēng)險備用金，在意外情況發(fā)生時啟用。［單選題］*

A、5%-10%V

B、10%-15%

C、15%-20%

D、20%-25%

70.調(diào)研問卷中，調(diào)研內(nèi)容是調(diào)研內(nèi)容調(diào)研問卷的主體，主要包括根據(jù)調(diào)研目的所設(shè)計

的調(diào)研問題與參考選擇答案等，一般不超過（）個問題。［單選題］*

A、10

B、15

C、20V

D、25

二、多選題

1.實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是近代以來中華民族最偉大的夢想。中國共產(chǎn)黨一經(jīng)成立，就

把實現(xiàn)（）作為黨的最高理想和最終目標(biāo)，義無反顧肩負起實現(xiàn)（）的歷史使命，團結(jié)帶領(lǐng)

人民進行了艱苦卓絕的斗爭，譜寫了氣吞山河的壯麗史詩。［多選題］*

A、共產(chǎn)主義V

B、中華民族偉大復(fù)興V

C、馬克思主義

D、集體主義

E、個人主義

2.常見的IP地址分為（\［多選題］*

A、IPv2

B、IPv4V

C、IPv6V

D、IPv8

E、IPv9

3.下列屬于Web瀏覽器的有（X［多選題］*

A、InternetExplorerV

B、Linux

C、GoogleChromeV

D、MicrosoftEdgeV

E、Unix

4.電商交易中的安全認證主要包括（\［多選題］*

A、時間認證

B、支付手段認證

C、身份認證V

D、個人認證

E、信息認證V

5.下述哪些是木馬病毒的常見傳播途徑。（）［多選題］*

A、通過電子郵件的附件傳播V

B、通過電話傳播

C、通過網(wǎng)頁傳播V

D、通過聊天工具傳播V

E、通過下載文件傳播V

6.常用的網(wǎng)絡(luò)推廣手段有哪些？（）［多選題］*

A、軟文推廣V

B、視頻推廣V

C、微信公眾號V

D、直播推廣V

E、微博推廣V

7彳散信公眾號營銷的主要步驟有（X［多選題］*

A、注冊賬號V

B、內(nèi)容編寫V