社會(huì)工作的工作計(jì)劃(系列3篇)

社會(huì)工作的工作計(jì)劃(系列3篇)鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計(jì)劃【篇1】一、__年工作總結(jié)__年__鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府要求，以“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)全面小康”為總目標(biāo)，以招商引資和項(xiàng)目建設(shè)為總抓手，大力實(shí)施“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、生態(tài)化”三化戰(zhàn)略，強(qiáng)力推進(jìn)“三突破一提升”，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干群，解放思想、搶抓機(jī)遇，全面完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況：公共財(cái)政預(yù)算收入_____萬(wàn)元，規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資4億元，規(guī)模以上工業(yè)投資_.6億元，規(guī)模以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入__億元，工業(yè)開票稅收____萬(wàn)元，注冊(cè)外資實(shí)際到帳___萬(wàn)美元，內(nèi)聯(lián)到位資金_億元，外貿(mào)進(jìn)出口___萬(wàn)美元。（一）重抓招商引資，強(qiáng)推項(xiàng)目建設(shè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)取得新突破。抽調(diào)精干力量組建招商服務(wù)中心，成立專業(yè)招商隊(duì)伍。完善__招商辦事處管理機(jī)制，制定全鎮(zhèn)招商引資考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，以專業(yè)招商、駐點(diǎn)招商帶動(dòng)全員招商。堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，重點(diǎn)圍繞新能源、機(jī)械電子、紡織服裝及農(nóng)產(chǎn)品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，主攻江陰、昆山、南通、上海等長(zhǎng)三角地區(qū)，主動(dòng)拜訪企業(yè)，積極邀請(qǐng)客商，深入洽談項(xiàng)目，招商引資工作成效顯著。全年共簽約項(xiàng)目5個(gè)，其中過(guò)億元項(xiàng)目2個(gè)，___萬(wàn)元以上項(xiàng)目3個(gè)。強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)項(xiàng)目盡快投產(chǎn)達(dá)效。積極協(xié)調(diào)周邊鎮(zhèn)及區(qū)國(guó)土、建設(shè)等相關(guān)部門，總投資_.2億元，裝機(jī)容量15兆瓦的二龍山光伏地面電站項(xiàng)目于上半年成功并網(wǎng)發(fā)電；多次與南通市崇川區(qū)發(fā)改委、拆遷辦及狼山鎮(zhèn)街道溝通，推進(jìn)南通富利來(lái)紡織拆遷工作，爭(zhēng)取富利來(lái)紡織項(xiàng)目重啟建設(shè)。總投資2.2億元，裝機(jī)容量9兆瓦的銀山湖光伏地面電站基本建成，預(yù)計(jì)春節(jié)后投產(chǎn)。另外，金利石材、正邦無(wú)紡布、欣藝服裝等項(xiàng)目建成投產(chǎn)。全年共實(shí)現(xiàn)工業(yè)投資4億元，新增規(guī)模企業(yè)2個(gè)。（二）提升高效農(nóng)業(yè)，強(qiáng)化農(nóng)村管理，“三農(nóng)”工作邁出新步伐。不斷做大高效農(nóng)業(yè)規(guī)模，全年新發(fā)展大櫻桃____畝，藍(lán)莓___畝，其他雜果____畝。加快特色水果園區(qū)配套建設(shè)，投資____多萬(wàn)元打造謝湖綜合服務(wù)區(qū)，建成綜合服務(wù)樓及配套設(shè)施，具備游客接待、大櫻桃研究、農(nóng)民培訓(xùn)、園區(qū)服務(wù)四大功能；投資___萬(wàn)元，新建停車場(chǎng)_處，完善道路、橋涵、綠化、指示牌、游樂場(chǎng)等相關(guān)配套設(shè)施；完成投資___萬(wàn)元__丘陵山區(qū)開發(fā)項(xiàng)目及移民后扶工程建設(shè)、移民兩區(qū)工程建設(shè)。市場(chǎng)化舉辦第六屆櫻桃采摘文化節(jié)，首次在縣體育館成功舉辦星光大道農(nóng)民歌手櫻桃節(jié)晚會(huì)。在全鎮(zhèn)開展“三嚴(yán)禁、三規(guī)范”活動(dòng)，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)制度，實(shí)行村集體資金集中管理，杜絕坐收坐支等違規(guī)行為。做好脫貧奔小康相關(guān)工作，完成低收入農(nóng)戶___戶的脫貧工作；做好秸稈禁燒、森林防火及防汛防旱工作。（三）多方增加投入，重抓整治管理，鎮(zhèn)村建設(shè)展現(xiàn)新面貌?？朔?cái)政壓力，加大投入力度，改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，提升鎮(zhèn)區(qū)功能。結(jié)合市、區(qū)對(duì)厲莊新的規(guī)劃定位及__實(shí)際，啟動(dòng)厲莊鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃修編，完成新鎮(zhèn)區(qū)詳規(guī)及老鎮(zhèn)區(qū)改造方案。投資___萬(wàn)元，將中心小學(xué)西邊破損嚴(yán)重的'銀山路修為瀝青路面，既方便周邊_個(gè)村學(xué)生上學(xué)，又將鎮(zhèn)區(qū)與謝湖景區(qū)的距離縮短2公里。投入___多萬(wàn)元，對(duì)242省道、銀山路等道路進(jìn)行綠化美化；投入___萬(wàn)元，實(shí)施污水管網(wǎng)改造工程，鋪設(shè)污水管線____米，實(shí)現(xiàn)十個(gè)必接，覆蓋鎮(zhèn)區(qū)部分居民；對(duì)破損嚴(yán)重的全鎮(zhèn)南北主干道厲大路鎮(zhèn)區(qū)至楊嶺段，啟動(dòng)提升改造工程，將極大改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境。吸引民間資金，推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)開發(fā)建設(shè)，提高鎮(zhèn)區(qū)集聚能力?？偨ㄖ娣e5.6萬(wàn)平方米的商住綜合開發(fā)項(xiàng)目厲莊商貿(mào)城一期2.8萬(wàn)平方米、8棟商住樓主體完成，____平方米農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)完成，可容納近千人入住，近百人就業(yè)；3萬(wàn)平方米的厲莊新村、厲慶花園等開發(fā)項(xiàng)目基本建設(shè)完成；啟動(dòng)厲金商業(yè)街夜市，提升商業(yè)氛圍，豐富群眾業(yè)余生活。扎實(shí)開展美麗鄉(xiāng)村行動(dòng)，推進(jìn)厲莊、河南等8個(gè)一星級(jí)整治村的環(huán)境整治工作，制定村莊環(huán)境暨垃圾清運(yùn)考核辦法，實(shí)現(xiàn)村莊保潔常態(tài)化；加強(qiáng)農(nóng)民建房管理，每月集中會(huì)辦，嚴(yán)格規(guī)劃設(shè)計(jì)，杜絕違規(guī)建房。（四）弘揚(yáng)文明正氣，促進(jìn)社會(huì)和諧，民生事業(yè)取得新成效開展以“尊老愛幼之星、誠(chéng)實(shí)守信之星、熱心公益之星、清潔家園之星、創(chuàng)業(yè)致富之星”為主題的文明之星評(píng)選活動(dòng)，推薦先進(jìn)人物___人，入圍__人，評(píng)出十佳文明之星。進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，揚(yáng)新風(fēng)、樹正氣，增加社會(huì)正能量。啟動(dòng)民生工程建設(shè)，公辦中心幼兒園完成項(xiàng)目報(bào)批、規(guī)劃設(shè)計(jì)；鎮(zhèn)敬老院完成項(xiàng)目選址，開始規(guī)劃設(shè)計(jì)；做好城鄉(xiāng)低保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，參保率達(dá)___%，完成墩尚、佃馬廠等6個(gè)村改廁任務(wù)___多座；加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作，規(guī)范社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收；深入開展“安全生產(chǎn)大檢查”、“道路交通安全整治月活動(dòng)”和“信訪積案化解”等活動(dòng)，確保社會(huì)安定有序。二、__年工作計(jì)劃根據(jù)市里對(duì)__鎮(zhèn)新的規(guī)劃定位，厲莊鎮(zhèn)是全區(qū)唯一的旅游觀光型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。__年，__鎮(zhèn)將在推進(jìn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，以旅游促發(fā)展，以發(fā)展促旅游。__年工作思路是：以“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、打造田園厲莊”為目標(biāo)，以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游為重點(diǎn)，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧，全力打造港城最美鄉(xiāng)村，全省旅游名鎮(zhèn)。（一）深入挖掘旅游資源，完善旅游配套功能，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)大突破。放大厲莊大櫻桃品牌效應(yīng)，深入挖掘厲莊鎮(zhèn)“山水、田園、村莊、人文”等旅游資源，重點(diǎn)推進(jìn)“兩區(qū)、兩帶、兩節(jié)點(diǎn)”建設(shè)，做美做靚厲莊環(huán)境，打造湖光山色美麗鄉(xiāng)村。--兩區(qū)，即__景區(qū)和___景區(qū)。謝湖景區(qū)在做好大櫻桃園和藍(lán)莓園配套服務(wù)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)謝湖村至八條路水庫(kù)沿河風(fēng)光帶，做足“湖”的文章。整治河道及水庫(kù)沿線，修建沿河景觀道路，建設(shè)垂釣平臺(tái)、游船碼頭，開發(fā)建設(shè)沿河商業(yè)街、農(nóng)家樂，為游客提供一個(gè)水上游玩、農(nóng)家體驗(yàn)、休憩自?shī)实男蓍e場(chǎng)所。__景區(qū)重點(diǎn)建設(shè)由上海朗閣投資____萬(wàn)元的二龍山農(nóng)業(yè)創(chuàng)意園項(xiàng)目，突出“山”的特色。完成具有采摘樂趣及觀賞價(jià)值的藍(lán)莓、獼猴桃、葡萄、黃桃、冬棗等高檔水果及薰衣草、牡丹花等花卉種植____畝，進(jìn)行道路、綠化、景觀及服務(wù)區(qū)建設(shè)，完善旅游配套建設(shè)，打造集科普教育、賞花采果、運(yùn)動(dòng)休閑于一體的旅游觀光地。--兩帶，即通往景區(qū)的銀山路、厲大路兩條南北通道沿線風(fēng)光帶。重點(diǎn)進(jìn)行道路沿線整治及綠化建設(shè)，以野花、果樹種植為重點(diǎn)進(jìn)行道路兩側(cè)綠化美化，對(duì)沿線村莊、河道、養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行整治，建設(shè)特色村口，制作特色標(biāo)牌，營(yíng)造旅游氛圍。--兩節(jié)點(diǎn)，即銀山路的中間節(jié)點(diǎn)--壩西村，和厲大路的中間節(jié)點(diǎn)--楊嶺村。一是打造山區(qū)最美鄉(xiāng)村壩西村。推進(jìn)村莊道路建設(shè)及環(huán)境整治，重點(diǎn)圍繞尖嶺水庫(kù)進(jìn)行景觀打造，與銀山湖光伏農(nóng)業(yè)園串聯(lián)互動(dòng)，建設(shè)集水果采摘、休閑垂釣、農(nóng)家體驗(yàn)于一體的美麗鄉(xiāng)村。二是建設(shè)紅色革命基地楊嶺村?；謴?fù)第一屆縣委辦公場(chǎng)所，規(guī)劃建設(shè)紀(jì)念館、紀(jì)念廣場(chǎng)等，再現(xiàn)革命時(shí)期艱苦環(huán)境，展示我縣黨的發(fā)展歷程。建成全縣黨員教育基地、紅色旅游基地。（二）繼續(xù)加大招商引資力度，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷夯實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須要有大的投資項(xiàng)目支撐，必須要有一定的財(cái)力支撐。必須堅(jiān)持招商引資、項(xiàng)目建設(shè)不動(dòng)搖，引進(jìn)觀光農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，引進(jìn)旅游及配套項(xiàng)目、引進(jìn)無(wú)污染、有稅收的工業(yè)項(xiàng)目，不斷做強(qiáng)財(cái)力、做美環(huán)境、做大旅游。1、不斷做大觀光農(nóng)業(yè)規(guī)模，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圍繞特色水果園區(qū)及道路沿線，重點(diǎn)在東陡嶺、西陡嶺、吳林、前小山、上小山、河西、河南、楊嶺等村，采取流轉(zhuǎn)土地引進(jìn)工商資本和發(fā)動(dòng)農(nóng)民換地自發(fā)種植相結(jié)合，繼續(xù)擴(kuò)大大櫻桃等特色水果及花卉苗木種植。推進(jìn)櫻碩農(nóng)業(yè)____畝大櫻桃水利配套，加強(qiáng)科學(xué)管理，盡快形成生態(tài)環(huán)境。完善沃田農(nóng)業(yè)____畝藍(lán)莓園觀光采摘配套服務(wù)建設(shè)，舉辦藍(lán)莓采摘節(jié)，拉長(zhǎng)旅游時(shí)間。2、堅(jiān)持工業(yè)招商不動(dòng)搖，不斷做大稅源經(jīng)濟(jì)。繼續(xù)主攻長(zhǎng)三角，推介厲莊旅游與工業(yè)招商兩兼顧。守住環(huán)保底線，克服土地瓶頸，瞄準(zhǔn)稅源項(xiàng)目，緊緊抓住進(jìn)口肉牛隔離及加工、工業(yè)鋁型材、輸水軟管等項(xiàng)目，力爭(zhēng)早日簽約。確保全年引進(jìn)投資2億元以上。強(qiáng)力推進(jìn)在建項(xiàng)目早投產(chǎn)，做大稅源經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)財(cái)政實(shí)力。加快推進(jìn)銀山湖光伏電站、智誠(chéng)電子項(xiàng)目，力爭(zhēng)一季度投產(chǎn)；推進(jìn)富利來(lái)紡織、錦藝新材料、多層廠房等項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取年底建成投產(chǎn)。力爭(zhēng)全年新增規(guī)模企業(yè)3家，實(shí)現(xiàn)工業(yè)稅收突破千萬(wàn)元。3、推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，支撐旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加大鎮(zhèn)區(qū)改造提升力度，配合完成厲大路改造提升工程，對(duì)242省道、厲大路鎮(zhèn)區(qū)沿線建筑物立面逐步改造，統(tǒng)一綠化、亮化。完成剩余村莊美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，建立村莊環(huán)境長(zhǎng)效管理機(jī)制。加快新鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)步伐，啟動(dòng)厲莊商貿(mào)城二期建設(shè)，整治美化厲莊河，建設(shè)沿河公園。完善鎮(zhèn)區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)各村莊開展污水集中治理；（三）加快民生工程建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)和諧快速發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)公辦中心幼兒園、敬老院等民生工程建設(shè)，爭(zhēng)取年底建成使用。按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)厲莊高中沿路改造工程，新建圖書館、報(bào)告廳等設(shè)施。深度挖掘厲莊人文歷史，推進(jìn)文化建設(shè)。繼續(xù)文明之星評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，提升正能量。加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，建立矛盾大調(diào)解及法律援助中心，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，化解社會(huì)矛盾，推進(jìn)依法辦事、依法行政。認(rèn)真實(shí)施《計(jì)劃生育法》、加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，按照新《安全法》要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，堅(jiān)決遏制重特大安全事故。發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量，設(shè)立困難救助基金，幫助困難家庭，推進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計(jì)劃【篇2】20__年，根據(jù)我院目前具體存在的情況，有針對(duì)性地制定年初工作計(jì)劃，如下：1、完善各項(xiàng)工作，提升醫(yī)院綜合素質(zhì)，積極創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。2、繼續(xù)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，加強(qiáng)宣傳，改變醫(yī)務(wù)人員觀念，主動(dòng)參與健康管理團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)，增加服務(wù)次數(shù)，保證服務(wù)內(nèi)涵。年內(nèi)完成65周歲以上老年人、企業(yè)退休人員的免費(fèi)體檢，完善居民健康檔案。加強(qiáng)健康管理團(tuán)隊(duì)工作監(jiān)管，落實(shí)考核制度，定期組織培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)及服務(wù)能力。3、進(jìn)一步推進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作，做好宣傳培訓(xùn)，提高職工與社區(qū)居民對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急的認(rèn)識(shí)。4、與政府加強(qiáng)溝通聯(lián)系，取得資金支持，逐步完善硬件建設(shè)，以滿足老百姓不斷增長(zhǎng)的衛(wèi)生需求。5、引進(jìn)大中專、本科畢業(yè)生，重視崗前培訓(xùn)；尤其要確保護(hù)理人員的招收，以保障護(hù)理工作的正常開展；培養(yǎng)年輕骨干力量，有針對(duì)性地派送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。6、努力開展新技術(shù)或有專科特色的醫(yī)療項(xiàng)目。7、新的績(jī)效分配方案出臺(tái)后，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，合理制定分配制度。8、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，時(shí)刻提高警惕，把醫(yī)療安全放在首位，嚴(yán)防差錯(cuò)事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。開展職工思想政治教育活動(dòng)，結(jié)合黨的群眾教育路線實(shí)施方案，定期進(jìn)行政風(fēng)、黨風(fēng)、行風(fēng)教育，使職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。9、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核，質(zhì)控小組每月開展考核1-2次，及時(shí)反饋信息，加以整改。10、按照衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，分解每一項(xiàng)任務(wù)到各科室，院部定期督查。11、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者有效溝通，提升醫(yī)療技術(shù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，謹(jǐn)防差錯(cuò)事故。12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排醫(yī)務(wù)人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，鼓勵(lì)職工在職繼續(xù)教育，更新醫(yī)療知識(shí)，更好為患者服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作計(jì)劃【篇3】一、跟單員的定義：跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。二、跟單員的工作界定跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。1.業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò)，一般情況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。三、跟單員的工作特點(diǎn)跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳蛻羰枪镜纳系?，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。2.溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。4.工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。四、跟單員的素質(zhì)要求跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：1)分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。2)預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。3)表達(dá)能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。4)專業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。5)人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。6)法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。7)談判能力：有口才、有技巧。8)管理與推銷能力：對(duì)外推銷高手，對(duì)內(nèi)管理行家。9)物流知識(shí)：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。五、跟單流程：生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量?；疽鬄椋喊磿r(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。跟單過(guò)程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量，所以樣板也要有比較好的控制，不過(guò)一般的公司會(huì)提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過(guò)程中，有一些約定的名稱要去了解，具體如下1.款式樣主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算，一般情況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會(huì)涉及到報(bào)價(jià)規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用，以便爭(zhēng)取到定單，在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格，因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來(lái)，經(jīng)客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容，都必須做出注釋，以便下一步工作開展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。2.批辦樣批辦樣制作前，根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn)，以便全面了解樣衣的.情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。3.產(chǎn)前樣產(chǎn)前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后，此時(shí)客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個(gè)樣衣中，所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶完全認(rèn)可后方可大批開裁。在樣衣全部確認(rèn)的情況下，就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下：1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。2.分析生產(chǎn)能力生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析合作工廠的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應(yīng)采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單。3.制定生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度A.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：1.原計(jì)劃錯(cuò)誤；2.機(jī)器設(shè)備有故障；3.材料沒跟上；4.不良率和報(bào)廢率過(guò)高；5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響；6.前過(guò)程延誤的累積；7.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高；(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：具體有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫。5.交期延誤：如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。6.訂單更改問題：客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，要根據(jù)實(shí)際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時(shí)間短，問題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要要和客戶進(jìn)行協(xié)商，這些費(fèi)用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān)。六、生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序1、面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。2、如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。3、校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。4、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。5、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。6、每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。7、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。8、針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。9、成品進(jìn)入后整理車間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。11、加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo))。12、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。13、在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)七、跟單的注意事項(xiàng)1、接到跟單資料與樣衣之后，一定要認(rèn)真的看看，留意細(xì)節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消。2、到工廠后，一定要按QC流程資料來(lái)進(jìn)行工作，缺一不可。3、在生產(chǎn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問題，可以先總結(jié)一下，不可一有問題就找廠長(zhǎng)什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時(shí)，你的書面報(bào)告也要產(chǎn)生。4、在寫報(bào)告時(shí)，一定要簡(jiǎn)單明了，有針對(duì)性。不可莫陵兩可或太過(guò)籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以先記下來(lái)，歸納一下在寫到報(bào)告上來(lái)。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。5、在工作時(shí)，千萬(wàn)不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭(zhēng)執(zhí)，無(wú)論你在外面受了多大委屈，千萬(wàn)不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。6、如果單要洗水的，洗水一般都會(huì)洗頭缸的，國(guó)內(nèi)的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬(wàn)別指望外發(fā)廠或是洗水QC。7、在查貨中，難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候，你要盯緊了，什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急，無(wú)論你是多么老道的QC，你千萬(wàn)不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬(wàn)不可。貨出去萬(wàn)一有差錯(cuò)，到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。8、在外面，常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬，要注意保持形象，掌握分寸。八、日常工作安排1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！(最好要有文字證明)3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問題降到最低限度。九、檢驗(yàn)要求1、及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)物料需求情況、協(xié)調(diào)生