2024年保險員工個人年終工作總結(jié)（二篇）

第2頁共2頁2024年保險員工個人年終工作總結(jié)一、業(yè)務(wù)表現(xiàn)我們充分利用各種機(jī)遇，轉(zhuǎn)變了個險內(nèi)外勤的觀念，從“被動發(fā)展”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃影l(fā)展”。對于銷售團(tuán)隊(duì)，我們不斷重申，業(yè)績的取得和市場的占領(lǐng)是核心，要認(rèn)識到壽險市場的無限潛力，并理解每份保單都代表了市場份額。這種新發(fā)展理念的樹立，以及對市場份額的持續(xù)搶占，使我們在行業(yè)競爭中保持了服務(wù)和士氣的優(yōu)勢，從而使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)在市場中保持了不敗之地。思想觀念的統(tǒng)一和強(qiáng)化，為個險部門增強(qiáng)了內(nèi)在凝聚力，展現(xiàn)出積極進(jìn)取、健康向上的精神風(fēng)貌。針對團(tuán)隊(duì)主管，我們強(qiáng)化了目標(biāo)意識，增強(qiáng)了主管的帶動作用。對于精英成員，我們強(qiáng)調(diào)榮譽(yù)感，加強(qiáng)了訓(xùn)練和培養(yǎng)。對于個險內(nèi)勤人員，我們調(diào)整了部門架構(gòu)，明確了崗位職責(zé)，以更有效地支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們始終堅(jiān)持以長遠(yuǎn)發(fā)展為基礎(chǔ)，個險的基礎(chǔ)管理工作也因此達(dá)到了新的高度。我們從早會管理、出勤控制、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個層面，加強(qiáng)了日常培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)的工作習(xí)慣得到了規(guī)律性的提升，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和穩(wěn)定性持續(xù)增強(qiáng)。在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的同時，我們認(rèn)真組織產(chǎn)品說明會，開展了多樣化的客戶答謝活動，通過在各網(wǎng)點(diǎn)舉辦個人專場，取得了良好的效果，也得到了內(nèi)外勤人員的廣泛認(rèn)可。二、存在的問題增員工作進(jìn)展滯后，整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)仍有待提高，尤其是-團(tuán)隊(duì)，需要引入高素質(zhì)人才以開拓高端客戶市場。新人的出單率、轉(zhuǎn)正率和留存率不高，人員流動大的問題依然存在。部分主管的責(zé)任心和工作能力無法滿足市場發(fā)展的需求，整體能力有待提升。團(tuán)隊(duì)的總體活動量不足，人均產(chǎn)能和件均保費(fèi)仍然偏低，與市場期望存在差距。三、明年的工作規(guī)劃我們將繼續(xù)遵循市公司的戰(zhàn)略節(jié)奏，按照總經(jīng)理室的部署推進(jìn)各項(xiàng)工作。我們將強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，切實(shí)提升業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率和人均保費(fèi)指標(biāo)。我們將做好銷售支持，構(gòu)建銷售平臺，以促進(jìn)精英團(tuán)隊(duì)的成長。我們將大力開展增員活動，特別是-團(tuán)隊(duì)的增員工作。我們將建立完善的層級培訓(xùn)體系，注重正式人員、新人、銜接教育和代資考培訓(xùn)，以提升各級人員的水平。我們將繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)?；l(fā)展。同時，我們將推動各網(wǎng)點(diǎn)的晉升體系優(yōu)化。展望未來，我們對未來發(fā)展充滿信心。我們相信，在-公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與-支公司的緊密合作以及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更顯著的成就，讓-的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。2024年保險員工個人年終工作總結(jié)（二）信任。第四，我們強(qiáng)烈要求所有中層管理人員走出辦公室，主動深入各中小企業(yè)進(jìn)行實(shí)地拜訪，對所有新?？蛻舢?dāng)面詳細(xì)解釋保險條款并鄭重承諾服務(wù)項(xiàng)目。我們將與企業(yè)保持緊密的聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)零距離接觸，確保在客戶需要時能夠迅速響應(yīng)，提供全方位的服務(wù)支持。第五，我們將嚴(yán)格遵循社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，強(qiáng)化內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為關(guān)鍵，全面提升公司整體服務(wù)水平。四、為擴(kuò)大市場份額，我們將以分散性業(yè)務(wù)為突破口?；诋?dāng)前保源狀況，年初經(jīng)理室經(jīng)過深入分析和研究，決定將摩托車保險、家庭財(cái)產(chǎn)保險、學(xué)生及人身意外險作為今年零散性險種的推廣重點(diǎn)。首先，我們將積極與交警、城市執(zhí)法部門建立合作關(guān)系，委托他們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時，我們將與縣教委緊密溝通，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)商，最終獲得他們的信任，從而推動學(xué)平險業(yè)務(wù)的顯著增長。五、為促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，我們將積極開展勞動競賽。今年以來，我們積極響應(yīng)上級公司的競賽要求，組織了包括“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等在內(nèi)的多項(xiàng)勞動競賽活動，并自主開展了摩托車、責(zé)任險、意外險等專項(xiàng)突擊活動。這些活動有效營造了積極向上、競爭進(jìn)取的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末的“幸福家庭”突擊活動中，盡管面臨家財(cái)險市場下滑和年末保源減少的不利局面，但我們通過合理分解目標(biāo)、層層落實(shí)責(zé)任、自我加壓，積極走訪企事業(yè)單位和個人家庭，最終以____%的優(yōu)異成績超額完成了市公司下達(dá)的任務(wù)。二、為提升公司效益水平，我們將調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識。在繼續(xù)發(fā)展效益型險種業(yè)務(wù)的同時，我們將對賠付率高于____%的劣勢險種進(jìn)行梳理，堅(jiān)決予以放棄；對賠付率較高但仍具備一定利潤空間的險種，我們將進(jìn)行選擇性承保。去年，我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險的賠付率高達(dá)____%，為了公司長遠(yuǎn)發(fā)展，我們果斷暫停了該險種的發(fā)展。對于一攬子企業(yè)保險，由于存在保險費(fèi)低、保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是在發(fā)生洪澇災(zāi)害、被盜等事件時，賠付率較高，因此我們將嚴(yán)格限制該險種的承保范圍和條件。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變了以往的經(jīng)營策略，對于車險續(xù)保業(yè)務(wù)，盡管通常續(xù)保時間為____月份，但鑒于今年多家保險公司對該業(yè)務(wù)的激烈競爭，我們果斷提前續(xù)保，以確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)固發(fā)展。對于____紙業(yè)有限公司的保險業(yè)務(wù)，盡管提前續(xù)保會導(dǎo)致當(dāng)年保險費(fèi)收入減少并加大下半年的業(yè)務(wù)壓力，但考慮到上半年因放棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，我們決定提前續(xù)保，以更好地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)的增加。這些舉措是我們適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路的實(shí)驗(yàn)性探索。正是由于我司員工勇于擔(dān)當(dāng)、善于創(chuàng)新，充分調(diào)動了積極性和創(chuàng)造性，確保了人人有責(zé)任、個個有擔(dān)當(dāng)。在激烈的外部競爭中，我們不僅鞏固了財(cái)險市場的領(lǐng)先地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的顯著突破。三、為規(guī)范經(jīng)營、提升管理水平并突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，我們將采用新的考核辦法來指導(dǎo)工作。面對保險市場的激烈競爭和上市后的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，我們必須在公司管理上全面提升水平。在繼續(xù)鞏固和采用過去有效做法的基礎(chǔ)上，我們將逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的溝通與合作，提升公司管理水平。上半年，我們按照上級公司的要求，引進(jìn)了科學(xué)的管理體系，并出臺了一系列管理規(guī)章制度和考核辦法。在日常管理中，我們嚴(yán)格遵循上級公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān)。這些舉措得到了市公司的高度評價，在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中均獲得了好評。今年，公司經(jīng)理室在制定全年任務(wù)計(jì)劃時，遵循了總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則。我們努力實(shí)施從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)