2024年保潔員工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年保潔員工作總結(jié)范文我司已成功入駐井亭天地項(xiàng)目，得益于貴司的指導(dǎo)與鼎力支持，我們嚴(yán)格遵循公司的工作規(guī)范，秉持“您的滿意，是我們永恒的追求”的外包物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的商場(chǎng)保潔管理理念。我們?cè)O(shè)定“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為公司的發(fā)展目標(biāo)，每一位保潔員工都堅(jiān)守“服務(wù)第一、客戶至上”的職業(yè)準(zhǔn)則。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們已開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以期為下一年度的保潔工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1、人力資源管理實(shí)施保潔夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)，我們及時(shí)進(jìn)行多方面溝通，確保員工情緒穩(wěn)定，未對(duì)工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。我們根據(jù)崗位需求調(diào)整人員配置和工作負(fù)荷，通過調(diào)整班次和值班時(shí)間，未增加人員的情況下滿足了保潔運(yùn)營(yíng)需求。目前團(tuán)隊(duì)有____人，本年度共有____人離職調(diào)職（其中____人調(diào)至其他部門，____人離職）。2、員工培訓(xùn)新入職保潔人員接受清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，確保他們掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔標(biāo)準(zhǔn)。我們強(qiáng)化了《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)工作實(shí)際情況進(jìn)行了如清潔劑使用、清潔程序、特殊材質(zhì)清潔等方面的培訓(xùn)，以提升員工工作責(zé)任心。3、保潔工作模式保潔工作分為日班和夜班，日班主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、公共區(qū)域和室外廣場(chǎng)的保潔，夜班則進(jìn)行深度保潔，包括電梯、廣場(chǎng)、衛(wèi)生間的清洗等。目前的人員配置基本能及時(shí)處理衛(wèi)生問題，但在人員密集、使用頻繁的____樓，保潔員跟進(jìn)速度有待提高。4、保潔工作完成情況(1)順利完成保潔人員編制和工作模式的調(diào)整，以及入駐后的開荒工作。(2)完成大廈外墻的定期清洗。(3)每月對(duì)B1車場(chǎng)進(jìn)行兩次清洗。(4)完成外圍地面的定期沖刷。(5)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行日常衛(wèi)生維護(hù)。(6)按季節(jié)進(jìn)行消殺、有害生物防治工作。(7)完成夜班計(jì)劃保潔任務(wù)。(8)完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間的保養(yǎng)工作。5、有害生物防治根據(jù)物業(yè)要求，我們進(jìn)行了全面的消殺工作，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行了有效防治，效果顯著。6、質(zhì)量控制通過ISO9001-____質(zhì)量體系的實(shí)施，我們加強(qiáng)了保潔質(zhì)量的監(jiān)督，由專門的保潔質(zhì)控主管現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改進(jìn)工作質(zhì)量，填寫相關(guān)記錄，確保工作質(zhì)量的持續(xù)提升。7、存在的問題(1)外圍東廣場(chǎng)因1001超市污染較重，清潔工作面臨挑戰(zhàn)。(2)西廣場(chǎng)的咖座垃圾清理不及時(shí)，易造成垃圾飛揚(yáng)，需保潔員加強(qiáng)跟進(jìn)。(3)現(xiàn)有的保潔頻率與公司要求存在差距，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有一定難度。(4)噴水池設(shè)計(jì)不合理，增加了保潔難度并造成水資源浪費(fèi)。(5)地下停車場(chǎng)的地面不平，增加了保潔工作量。在新的一年里，我們將持續(xù)提升保潔工作的質(zhì)量，解決現(xiàn)存問題，以期取得更佳的業(yè)績(jī)。我們相信，在井亭天地物業(yè)的有力指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，____年度的保潔工作將有更出色的表現(xiàn)。2024年保潔員工作總結(jié)范文（二）在過去的一年中，保潔部門遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)原則和全力支持，嚴(yán)格遵守公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)定，秉持“服務(wù)第一、客戶至上”的服務(wù)理念，部門全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開展了一系列高質(zhì)量的保潔服務(wù)，得到了上級(jí)的肯定?，F(xiàn)在，我們對(duì)這一年的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行一次精煉的回顧，旨在提煉經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，識(shí)別出需要改進(jìn)的地方，為未來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在人力資源管理方面，我們擁有一支由____名員工組成的團(tuán)隊(duì)，年內(nèi)因工作表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)，遺憾地勸退了____人。我們已實(shí)施班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，以優(yōu)化管理。同時(shí)，根據(jù)工作需求，對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在培訓(xùn)方面，對(duì)新加入的保潔人員進(jìn)行了全面的清潔理論和崗位實(shí)踐培訓(xùn)。然而，我們注意到在清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼清潔、家具保養(yǎng)、煙灰處理、壁紙清潔、電梯維護(hù)和墻面處理等方面，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。我們強(qiáng)化了員工考核制度，提升了員工的工作責(zé)任感，目前，員工能夠積極投入工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。然而，對(duì)于工作紀(jì)律和行為規(guī)范的遵守，我們計(jì)劃加強(qiáng)監(jiān)管并使其成為常態(tài)。經(jīng)過持續(xù)的培訓(xùn)和磨合，保潔團(tuán)隊(duì)已適應(yīng)現(xiàn)有的工作模式和流程，人員穩(wěn)定性良好。在保潔工作模式上，我們采用了“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的薪酬制度，明確了保潔任務(wù)的細(xì)節(jié)，對(duì)各項(xiàng)保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，取得了顯著的成效。在保潔任務(wù)完成上，我們：(1)及時(shí)修訂了保潔人員編制和工作模式，并簽訂了勞動(dòng)合同。(2)確保了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、辦公樓、會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室和宿舍區(qū)的日常衛(wèi)生維護(hù)。(3)