延安站技術考試題庫附有答案

延安站技術考試題庫[復制]一、單項選擇1.以下哪種情況較易被監(jiān)測到異常終端（）[單選題]*DA.銷售員打票速度較快B.銷售了大額彩票C.連續(xù)掃描兌獎D.鍵盤故障用PC鍵盤替代(正確答案)2.在終端機銷售系統(tǒng)安裝過程中，不需要輸入那一項（）[單選題]*DA.當日的安裝密碼B.修改啟動項CMOS密碼C.UKEY密碼D.終端編號(正確答案)3.判斷電源是否好壞的方法（）[單選題]*BA.把藍色電源線與黑色電源線短路B.把黑色電源線與綠色電源線短路(正確答案)C.把紅色電源線與黑色電源線短路D.把橙色電源線與黑色電源線短路4.收到客人彩票無法正常掃描兌獎，分析故障原因時首先應該檢查的是（）[單選題]*DA.檢查讀票機是否故障B.重啟終端機C.手工兌獎D.檢查彩票票面是否清晰(正確答案)5.終端使用U盾認證，敘述正確的是（）[單選題]*BA.U盾驗證，輸入密碼錯誤被鎖定，可以在終端機上解鎖B.U盾密碼錯誤被鎖定，需要在市中心ump上做解鎖(正確答案)C.U盾密碼初始是6位。可以自行修改D.終端U盾認證通過后可以拔出，繼續(xù)銷售彩票6.網(wǎng)點打印彩票清晰完整，無法正常掃描兌獎，分析故障原因時首先應該檢查的是（）[單選題]*AA.檢查讀票機是否太臟(正確答案)B.重啟終端機C.手工兌獎D.打印機7.終端使用U盾認證，敘述錯誤的是（）[單選題]*A.U盾密碼初始是8位B.U盾密碼錯誤被鎖定，需要在市中心ump上做解鎖C.安裝系統(tǒng)時，需要輸入U盾密碼和當日安裝密碼D.輸入銷售員賬號和密碼可以直接銷售彩票，和U盾無關聯(lián)(正確答案)8.在郵寄配件時，應該做到包裝仔細規(guī)范，同時還要（）[單選題]*A.抗壓B.抗摔C.防水D.以上都是(正確答案)9.CPU是指（）[單選題]*A.運算器B.控制器C.運算器、控制器和cache(正確答案)D.主機10.內(nèi)存條的金手指（就是內(nèi)存和主板的接口部分）臟了，正確的做法是（）[單選題]*A.用清潔劑清洗B.用橡皮擦擦拭(正確答案)C.用酒精清洗D.用甲醇清洗11.以下哪一項不是專管員工具箱內(nèi)容（）[單選題]*A.查詢終端B.重新執(zhí)行刷UK程序C.添加外接設備(正確答案)D.切換本地網(wǎng)口12.針對顯示器故障，以下最有可能是人為故障（）[單選題]*A.花屏B.白屏C.黑屏D.黑點(正確答案)13.終端上網(wǎng)方式有（）,請選擇錯誤的一項[單選題]*A.ADSLB.SIDN(正確答案)C.TLSD.AccessPoint14.內(nèi)存在主板上接觸不良，可能會導致故障現(xiàn)象（）[單選題]*A.終端不斷重啟B.花屏C.不顯示D.以上都是(正確答案)15.關于各種機型的安裝密碼，錯誤的一組是（）[單選題]*A.高騰677384B.穗彩313198(正確答案)C.洛圖346822D樂得瑞3473843216.RJ-45連接器用來連接（）[單選題]*A.電話線B.同軸電纜C.雙絞線(正確答案)D.粗纜17.3“專管員工具箱”選項可以在（）進入使用[單選題]*A.在銷售終端機主功能頁面“系統(tǒng)管理”中登入B.終端機啟動界面登錄(正確答案)C.銷售員界面登錄D.BIOS界面登錄18.下列術語中，屬于顯示器性能指標的是（）[單選題]*A.速度B.可靠性C.分辨率(正確答案)D.精度19.業(yè)務員應該熟悉（）,同時要有創(chuàng)意識[單選題]*A.銷售技能B.服務管理C.新功能，新玩法D以上都是(正確答案)20.目前終端機所用的打印機通訊接口是（）[單選題]*A.并口B.USB口(正確答案)C.串口D.T口21.終端主板現(xiàn)在目前都集成網(wǎng)卡，聲卡和顯卡，但還有（）需要獨立安裝[單選題]*A.CPUB.內(nèi)存C.固態(tài)硬盤D.以上都是(正確答案)22.終端機常用快捷鍵表述不正確的是（）[單選題]*A.“K2”調出移動支付窗口。(正確答案)B.“*”切換游戲菜單。C.“”主功能菜單。D.“F3”舊版功能菜單。23.出現(xiàn)自己網(wǎng)店的彩票無法讀票兌獎，而其他的門店打印的彩票可以讀票兌獎,可能（）壞[單選題]*A.打印機(正確答案)B.BCRC.終端機系統(tǒng)D.讀票機24.M5安卓終端恢復出廠設置密碼是（）[單選題]*A.666666B.123456C.888888(正確答案)D.1234567825.安卓終端上網(wǎng)方式有如下幾種，錯誤選項是（）[單選題]*A.WIFI上網(wǎng)B.SIM卡上網(wǎng)C.有線網(wǎng)絡LAN口上網(wǎng)D.以上都不對(正確答案)26.維修基本思路中講到，明確維修的原則是（）[單選題]*A.先易后難B.先靜后動C.先外后里D.以上都對(正確答案)27.在拆裝終端機考試時，機器裝好不顯示，我們應該使用那種維修方法（）[單選題]*A.逐步添加/去除法(正確答案)B.替換法/代換法C.震動法D.錯誤提示音法28.使用過程中，網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)讀票機不能進紙，首選處理方法是:（）[單選題]*A.更換讀票機B.清潔讀票機C.更換打印機D.關機重啟(正確答案)29.M5安卓終端打印機能出票，但出現(xiàn)紅燈閃爍，可能是（）[單選題]*A.打印機壞B.紙裝反C.出紙方向開關(正確答案)D.沒有紙30.針對樂得瑞機型，機箱里面除了主板和電源板外，還有（）[單選題]*A.網(wǎng)卡B.顯卡C.聲卡D.VGA視頻卡(正確答案)31.鍵盤無輸入時，外觀正常情況下，我們先檢查（）[單選題]*A.鍵盤鑰匙是否打開(正確答案)B.鍵盤線是否接觸良好C.鍵盤按鍵是否損壞D.終端USB口是否損壞32.下列型號屬于樂得瑞終端的型號是?（）[單選題]*A、C8-03-03B、KT301-T204C、LA900-02-09(正確答案)D、SPLT01-06-0133.維護員在站點如何快速查看樂得瑞終端機的型號?（）[單選題]*A、進BIOS查看版本B、查看終端機銘牌(正確答案)C、詢問銷售員9D、詢問廠家34.開機時按哪個鍵能進樂得瑞終端機bios?（）[單選題]*A、F2B、F5C、F7(正確答案)D、F935.進入樂得瑞終端BIOS的密碼是?（）[單選題]*A、34738324B、34378423C、34738423(正確答案)D、3347843236.安裝系統(tǒng)時，需要選擇當前樂得瑞終端型號，一般依據(jù)什么來判斷型號?（）[單選題]*A、依據(jù)終端機銘牌的型號(正確答案)B、依據(jù)主板的型號C、依據(jù)電子盤的容量D、依據(jù)CPU的頻率37.樂得瑞在用機型使用的電子盤接口是以下哪種類型?（）[單選題]*A、SATAB、MSATA(正確答案)C、PCI-EEED、USBType-C38.樂得瑞終端機在陜西省有兩個型號在用，其中哪個型號配置的是外置手持條碼槍?B[單選題]*A、LA900A-02-07B、LA900A-02-09(正確答案)39.銷售員反映鍵盤某個按鍵不靈敏，銷售員能做的是?B[單選題]*A、找個外接USB鍵盤接上終端機B、向專管員報修(正確答案)C、用力敲鍵盤D、拆開按鍵帽用高壓氣球向鍵芯吹氣40.銷售員反映兌獎時有時要投幾次才能兌出來，有時正常，以下最有可能的原因是?（）[單選題]*A、彩票有白道(缺列)B、讀票機掃描頭臟了(正確答案)C、打印機故障D、銷售系統(tǒng)(驅動)未升級41.售票時，如果打開樂得瑞終端的打印機上蓋，打印機指示燈會出現(xiàn)下列哪種情況?（）[單選題]*A、電源指示燈(綠)閃爍B、錯誤指示燈(紅)閃爍C、電源指示燈和錯誤指示燈全亮(正確答案)D、電源指示燈和錯誤指示燈全滅42.銷售員描述別家的票可在自家的終端機上讀票兌獎，自家出的票卻全都不能兌，以下最有可能的原因是?（）[單選題]*A、銷售系統(tǒng)問題B、網(wǎng)絡通訊問題C、讀票機的問題D、打印機的問題(正確答案)43.以下是造成樂得瑞終端機噪音大的原因，其中最有可能的原因是?（）[單選題]*A、電源風扇壞了(正確答案)B、機箱風扇壞了C、CPU散熱風扇壞了D、鍵盤壞了44.銷售員反映兌獎時中獎票不“蓋章”或“蓋章”不清晰，出問題的部件是?（）[單選題]*A、打印機B、讀票機(正確答案)C、鍵盤D、條碼槍45.銷售員反映屏幕突然提示“打印機未知錯誤101”，最有可能的原因是?（）[單選題]*A、系統(tǒng)誤報B、打印機壞了C、紙卷太小了(正確答案)D、打印機紙倉內(nèi)有異物46.銷售員反映最近幾天打印的彩票有一條白道（缺列），并且兌獎不識別，最有可能的原因是?（）[單選題]*A、打印機的打印頭臟了(正確答案)B、打印機的打印頭老化磨損了C、讀票機打印頭臟了D、讀票機的打印頭老化磨損了47.有一家站點已使用樂得瑞終端機好幾年了，銷售員反映最近彩票的顏色比較淡，經(jīng)常兌獎兌不出來，清潔打印頭無效，維護員換打印機也無效，還有可能是哪個部件出了問題?（）[單選題]*A、銷售系統(tǒng)B、讀票機C、主板D、電源(正確答案)48.銷售員反映最近經(jīng)常“死機”，你認為首先應該怎么做?（）[單選題]*A、重裝系統(tǒng)B、直接換主板C、應詢問“死機”時的具體現(xiàn)象，發(fā)生頻率和規(guī)律(正確答案)49.接32題，銷售員描述死機時“按鍵沒反應，屏幕畫面靜止，過了一會兒按鍵又有反應，也能正常銷售，有時一天發(fā)生一兩次，有時連續(xù)多天不發(fā)生，沒有任何規(guī)律”，根據(jù)銷售員描述的現(xiàn)象，你認為最有可能的原因是?（）[單選題]*A、網(wǎng)絡或網(wǎng)絡設備問題(正確答案)B、銷售系統(tǒng)問題C、終端機硬件(主板)故障50.以下對樂得瑞終端的打印機自檢方法描述正確的是?（）[單選題]*A、開機前，先按住打印機自檢按鈕保持不動，然后開啟終端機電源開關，等打印出一小截菜單后松手，然后再次按住自檢按鈕保持不動，看到打印出自檢信息后松手。(正確答案)B、開機前，先按住打印機自檢按鈕保持不動，然后開啟終端機電源開關，等打印出一小截菜單后松手，然后再次按(立即松開)自檢按鈕，看到打印出自檢信息后松手。C、先開啟終端機電源開關，然后按住打印機自檢按鈕保持不動，等打印出一截菜單后松手，再次按下自檢按鈕(立即松開)，看到打印出自檢信息后松手。D、先開啟終端機電源開關，然后按下打印機自檢按鈕(立即松開)，等打印出一截菜單后松手，然后再次按下自檢按鈕(立即松開)，看到打印出自檢信息后松手。51.以下哪種故障需要進入體彩演示版測試?要充分考慮站點的實際場景（）[單選題]*A、讀票機“不蓋章”(正確答案)B、打印彩票不清晰C、鍵盤按鍵不靈敏D、噪音大52.以下哪種情況需要清潔讀票機?（）[單選題]*A、投票時，經(jīng)常需要投好幾次才能識別，彩票是正常的(正確答案)B、打印彩票有白道（缺列）C、投票時，票停在入紙口一直不下紙D、開機時，系統(tǒng)提示“找不到讀票機”53.樂得瑞終端的讀票機采用的是USB接口，讀票機線有三個插頭，一端（白色6PIN插頭）接讀票機，另一端插在（黑色5PIN）主板上的USB針，一端（白色4pin）接電源轉接板上的讀票機電源口，以下是某維護員在解決“找不到讀票機1001”故障時，現(xiàn)場更換讀票機的操作，其中邏輯錯誤的是?（）[單選題]*A、先將讀票機數(shù)據(jù)線（白色6pin）接插在讀票機左側的插孔上，再將讀票機放入終端機的讀票機的固定位置。B、先將讀票機放入終端機的讀票機固定位置，再將讀票機數(shù)據(jù)線（白色6pin）接插在讀票機左側的插孔上。(正確答案)C、換讀票機后，開機進系統(tǒng)仍然報找不到讀票機，于是關機檢查讀票機線插主板一端是否插好，同時檢查讀票機線插電源轉接板一端是否插好。D、主板上有4個黃色的USB排針，由于換讀票機后，系統(tǒng)還是報找不到讀票機，于是該維護員為了測主板的USB針口是否正常，將其它設備(鍵盤\UKEY線\打印機線)的USB線拔出1個，將讀票機線與其它設備針腳互換，再開機測試。54.以下哪種情況需要更換讀票機?（）[單選題]*A、兌獎時不蓋章(正確答案)B、打印機經(jīng)常出長票C、鍵盤按鍵不靈D、經(jīng)常死機55.以下是某位維護員更換主板時的過程描述，以下哪項最為安全?（）[單選題]*A、關機，帶上靜電環(huán)(或接觸水管釋放靜電)，用機箱鑰匙打開機箱鎖，翻開機箱上蓋，拆下主機蓋，逐一拔掉主板上的線材，然后取出主板。B、關機，拔掉電源線，帶上靜電環(huán)(或接觸水管釋放靜電)，用機箱鑰匙打開機箱鎖，翻開機箱上蓋,拆下主機蓋，逐一拔掉主板上的線材，然后取出主板。(正確答案)C、帶上靜電環(huán)(或接觸水管釋放靜電)，用機箱鑰匙打開機箱鎖，翻開機箱上蓋，拆下主機蓋，逐一拔掉主板上的線材插頭，然后取出主板。D、關機，用機箱鑰匙打開機箱鎖，翻開機箱上蓋，拆下主機蓋，逐一拔掉主板上的線材，然后取出主板。56.銷售員反映樂得瑞終端經(jīng)常“連不上網(wǎng)，提示“100007”，連不上網(wǎng)的原因一般是網(wǎng)絡問題，安裝系統(tǒng)時選擇的上網(wǎng)方式以及賬號問題，硬件網(wǎng)口故障等。以下是某維護員上門處理連不上網(wǎng)時的步驟，哪項是最合理的?（）[單選題]*A、先檢測賬號是否欠費，其次檢查選擇的上網(wǎng)方式是否正確，最后檢查網(wǎng)絡是否正常。B、先檢查網(wǎng)絡是否正常，其次檢測賬號是否正常，最后檢查選擇的上網(wǎng)方式是否正確。(正確答案)C、先檢查選擇的上網(wǎng)方式是否正確，其次檢測賬號是否正常，最后檢查網(wǎng)絡是否正常。57.專管員工具箱有無“關閉終端機”選項（）[單選題]*A.有(正確答案)B.無58.專管員工具箱有無“通訊線路切換”選項（）[單選題]*A.有(正確答案)B.無59.專管員工具箱有無“重啟終端機”選項（）[單選題]*A.有B.無(正確答案)60.專管員工具箱有無“優(yōu)盤修復”選項（）[單選題]*A.有(正確答案)B.無61.是否可以通過專管員工具箱查詢終端機信息（）[單選題]*A.可以(正確答案)B.不可以62.專員工具箱是否可以對廣州洛圖終端機更新網(wǎng)卡驅動（）[單選題]*A.可以(正確答案)B.不可以63.維護盤是否支持跨版本更新（）[單選題]*A.支持(正確答案)B.不支持64.維護盤是否支持在線更新（）[單選題]*A.支持(正確答案)B.不支持65.維護盤通過什么方式更新（）[單選題]*A.一般優(yōu)盤恢復出廠設置軟件B.安裝盤更新工具（CSLC專用軟件）(正確答案)C.終端廠商自研發(fā)維護軟件D.銷售系統(tǒng)軟件66.維護盤是否可以自行進行制作和復制（）[單選題]*A.可以B.不可以(正確答案)67.需設置主板BIOS參數(shù)，洛圖終端的BIOS密碼是（）[單選題]*A.346822(正確答案)B.346833C.463822D.12345668.讀票機打印頭（熱敏片）臟污、粉塵，會造成（）[單選題]*A.兌獎失敗B.兌獎打印模糊不清(正確答案)C.報警D.讀票無反應69.內(nèi)置型打印機，經(jīng)確定出票，打印機輸出彩票時有出票動作，隨后滴滴滴報警，檢查票面信息為一條直線，主要故障現(xiàn)象是（）[單選題]*A.打印卡刀B.打印卡紙(正確答案)C.打印不清D.打印模糊70.打印機打印頭（熱敏片）臟污、粉塵，會造成（）[單選題]*A.打印信息缺失(正確答案)B.打印卡刀C.打印卡紙D.打印報警71.讀票機掃描透明面板臟污、粉塵，會造成（）[單選題]*A.讀票無反應B.讀票報警C.讀票識別問題(正確答案)D.兌中大獎72.打印機紙倉留有上一卷紙塑料紙軸（紙芯），不取出直接更換進新紙，會造成（）[單選題]*A.打印模糊B.不切紙C.打印機報警D.出票卡紙(正確答案)73.打印機開合鎖扣打開后，閉上時未鎖定到位，會造成（）[單選題]*A.缺紙報警或出票卡刀(正確答案)B.打印模糊C.打印機無反應D.自動斷電74.讀票機走紙轉動齒輪磨損滑牙，會造成（）[單選題]*A.自動兌獎烙印B.兌中大獎C.無反應D.讀票出錯報警(正確答案)75.系統(tǒng)正常，讀票機無反應，可采取哪個簡易方法排除（）[單選題]*A.終端機斷電再通電重啟(正確答案)B.斷網(wǎng)C.打票D.熱插拔讀票主線76.讀票機探紙燈臟污、粉塵，會造成（）[單選題]*A.報警B.卡紙C.偶爾自動轉動或不進紙(正確答案)D.烙印模糊不清77.讀票機開合面板沒有完全閉合到位，會造成（）[單選題]*A.兌獎烙印模糊B.讀票無反應或報警(正確答案)C.識別錯誤D.自動轉動78.讀票機有正常讀兌動作，但紅光掃描條不亮，會造成（）[單選題]*A.讀票兌獎識別出錯(正確答案)B.正常讀票兌獎C.烙印不清D.系統(tǒng)死機79.打印紙卷保存不當或過期，如受潮，會造成（）[單選題]*A.卡刀B.打印報警C.打印信息模糊、缺失、卡紙(正確答案)D.正常使用80.打印紙不用分正反面裝入打印機紙倉（）[單選題]*A.正確，可以不用分正反面B.錯誤，要正確分正反面裝入(正確答案)81.鍵盤個別按鍵輸入無反應，可能原因是（）[單選題]*A.個別鍵粒不良、粉塵、鍵粒老化(正確答案)B.鍵盤線接觸不良C.鍵盤鎖定82.電源不良，會造成（）[單選題]*A.經(jīng)常死機/反復重啟/不啟動(正確答案)B.不聯(lián)網(wǎng)/不能讀票/鍵盤無反應C.花屏/網(wǎng)口不良/條碼槍不讀票D.主板VGA/HDMI無信號輸出83.網(wǎng)點用電未接地線，對終端機硬件是否會有破壞影響（）[單選題]*A.有(正確答案)B.沒有84.安裝系統(tǒng)時，是否需要選擇對應通信的方式（）[單選題]*A.需要(正確答案)B.不需要C.沒有通信方式選項二、多項選擇1.網(wǎng)點一個網(wǎng)口不能使用時，我們更換一個網(wǎng)口，此時可以用以下那些方法（）*A.更換主板B.安裝系統(tǒng)和重新配K(正確答案)C.使用專管員工具箱進行網(wǎng)口更換(正確答案)D.以上都可以2.提示安裝日志錯誤，可能到原因是（）*A.固態(tài)硬盤(正確答案)B.主板(正確答案)C.固態(tài)硬盤和主板相關連接線(正確答案)D.安裝盤(正確答案)3.以下幾項對安裝盤更新表述正確的是（）*A.安裝盤更新必須插在終端機上自動更新B.專管員需要定期對安裝盤進行更新(正確答案)C.安裝盤可通過電腦進行在線更新(正確答案)D.更新安裝盤時，需要注意選擇正確的省份(正確答案)4.M5安卓終端打印機出現(xiàn)紅燈閃爍，可能是（）*A.打印機出紙調節(jié)開關位置不對(正確答案)B.打印機主板(正確答案)C.打印機異常(正確答案)D.安裝盤異常5.以下哪些方法可確認門店終端的網(wǎng)絡通訊方式（）[單選題]*A.開機界面中網(wǎng)絡連接顯示B.專管員工具箱-終端機信息查詢(正確答案)C.系統(tǒng)管理-配置信息D.現(xiàn)場查看網(wǎng)絡接線6.打印機有四個檢測電路，除了上蓋檢測電路還有（）*A.黑標檢測電路(正確答案)B.紙將盡檢測電路(正確答案)C.有無內(nèi)容檢測電路D.有無紙檢測電路(正確答案)7.終端機開機界面有“專管員工具箱”選項，常用功能有（）*A.查詢終端信息(正確答案)B.切換本地網(wǎng)絡端口(正確答案)C.修復U盤(正確答案)D.刷UK(正確答案)8.出現(xiàn)蓋章烙印異常，有如下可能（）*A.彩票(正確答案)B.讀票機(正確答案)C.打印機D.電源(正確答案)9.打印機打印票面缺列的處理方法是（）*A.更換打印機頭(正確答案)B.清潔打印頭(正確答案)C.更換打印機(正確答案)D.更換打印紙(正確答案)10.在使用過程中，網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)讀票機突然不能進行讀票，處理方法（）*A.更換讀票機(正確答案)B.清潔讀票機(正確答案)C.更換打印機D.關機重啟(正確答案)11.目前彩票在銷售的系統(tǒng)有（）*A.DOS系統(tǒng)B.WINDOS系統(tǒng)C.Linux系統(tǒng)(正確答案)D.安卓系統(tǒng)(正確答案)12.安卓終端的軟件版本分別是（）*A.終端應用版本(正確答案)B.系統(tǒng)版本(正確答案)C.驅動版本(正確答案)D.銷售版本13.在郵寄配件時，應該做到包裝仔細規(guī)范，同時還要（）*A.抗壓(正確答案)B.抗摔(正確答案)C.防水(正確答案)D.附上相應的單據(jù)(正確答案)14.打印機有那些錯誤提示（）*A.閃燈提示(正確答案)B.聲音報警提示(正確答案)C.冒煙提示D.加熱提示15.網(wǎng)點一個網(wǎng)口不能使用時，我們更換一個網(wǎng)口，此時可以用以下那些方法:（）*A.更換主板B.安裝系統(tǒng)和重新配K(正確答案)C.使用專管員工具箱進行網(wǎng)口切換(正確答案)D.以上都可以16.提示安裝日志錯誤，可能到原因是（）*A.固態(tài)硬盤(正確答案)B.主板(正確答案)C.固態(tài)硬盤和主板相關連接線(正確答案)D.安裝盤(正確答案)17.樂得瑞終端開機后，打印機指示燈綠燈和紅燈全亮，可能的原因有哪些?（）*A、沒放紙卷(正確答案)B、打印機蓋子沒蓋好(正確答案)C、紙卷放反了(正確答案)D、打印機故障(正確答案)18.銷售員反映銷售中“突然關機，但重開機后又能正常使用，這種情況已發(fā)生幾次了”，了解到這臺終端機使用很長時間，以前沒發(fā)生過，你認為哪些原因會導致這種情況?（）*A、電源線接插不良或插板被碰到(正確答案)B、散熱不好(正確答案)C、電源故障(正確答案)D、主板(內(nèi)存CPU)故障(正確答案)19.維護終端機時,常用的判斷故障方法有哪些?（）*A、替換法(正確答案)B、逐步添加/去除法(正確答案)C、振動法/敲打法(正確答案)D、錯誤提示音法(正確答案)20.清潔打印機和讀票機時需要用到哪些工具?（）*A、酒精(正確答案)B、棉簽(正確答案)C、無紡布或棉布(正確答案)D、尖嘴鉗21.終端機的噪音很大時，上門維護要處理的措施有哪些?（）*A、判斷發(fā)出噪音的具體部位(正確答案)B、更換發(fā)出噪音的對應風扇(正確答案)C、清除機箱內(nèi)部的灰塵(正確答案)D、移動終端機，確保機器后部要預留散熱空間(正確答案)22.上門維護需要攜帶些什么?（）*A、機箱鑰匙(正確答案)B、大小十字螺絲刀(正確答案)C、系統(tǒng)安裝盤(正確答案)D、剪鉗(正確答案)E、相關備件23.樂得瑞終端機“花屏/白屏”的原因有哪些?（）*A、主屏線或VGA線插頭松了或接觸不良(正確答案)B、VGA卡故障(正確答案)C、顯示屏故障(正確答案)D、主板（CPU內(nèi)存）故障(正確答案)24.樂得瑞終端“黑屏”的原因有哪些?（）*A、未通電或未開機(正確答案)B、顯示屏故障(正確答案)C、線材問題(正確答案)D、VGA卡故障(正確答案)25.維護盤主要更新原因（）*A.正常使用系統(tǒng)版本迭代更新(正確答案)B.維護盤出錯修復后更新(