案例分析1附有答案

案例分析1[復(fù)制]1.2020年3月15日，收費(fèi)員在入口車(chē)道操作一部六型貨車(chē)時(shí)，系統(tǒng)顯示超重，此時(shí)司機(jī)提供“超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證”。收費(fèi)員仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)該車(chē)通行證上所經(jīng)路線(xiàn)與實(shí)際路線(xiàn)相符，于是發(fā)卡放行。[填空題]_________________________________(1).現(xiàn)場(chǎng)遇到持“超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證”的車(chē)輛，需要查驗(yàn)通行證中哪些信息？()*A.車(chē)輛號(hào)牌(正確答案)B.車(chē)貨重量(正確答案)C.通行時(shí)間(正確答案)D.通行路線(xiàn)(正確答案)E.F.(2).根據(jù)《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范高速公路入口治超工作的通知》()規(guī)定，對(duì)已辦理《超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證》的合法大件運(yùn)輸車(chē)輛，應(yīng)允許其通行高速公路并做好相關(guān)服務(wù)保障工作，本題文件中對(duì)應(yīng)以下哪個(gè)文件號(hào)？()[單選題]*A.交辦公路【2019】29號(hào)(正確答案)B.交公路發(fā)【2019】29號(hào)C.交辦路發(fā)【2019】29號(hào)D.交辦公發(fā)【2019】29號(hào)E.F.(3).若收費(fèi)員核實(shí)司機(jī)提供的“超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證”中，發(fā)現(xiàn)通行路線(xiàn)不包括本收費(fèi)站時(shí)，是否有可發(fā)卡放車(chē)輛進(jìn)入高速？()[單選題]*A.可以B.不可以(正確答案)C.D.E.F.(4).六軸及六軸以上汽車(chē)列車(chē)，其中牽引車(chē)驅(qū)動(dòng)軸為單軸的，其車(chē)貨總質(zhì)量限值為多少?lài)崳?)[單選題]*A.43B.45C.46(正確答案)D.49E.F.(5).若案例中的車(chē)輛沒(méi)有“超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證”，確定為超限超載車(chē)輛不聽(tīng)勸阻，并強(qiáng)行闖入高速公路時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)將()等上報(bào)監(jiān)控中心。*A.超載比例(正確答案)B.超限情況(正確答案)C.貨物類(lèi)別(正確答案)D.車(chē)牌號(hào)碼(正確答案)E.F.2.現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)巡查出口ETC車(chē)道時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛一型白色小車(chē)無(wú)OBU但ETC車(chē)道能正常感應(yīng)通過(guò)，核對(duì)電腦流水發(fā)現(xiàn)OBU車(chē)牌和該車(chē)車(chē)牌一致，于是班長(zhǎng)指揮車(chē)輛靠邊并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)未把OBU未張貼在擋風(fēng)玻璃而放置在車(chē)頭（紙巾盒擋住，從外面很難看見(jiàn)），司機(jī)稱(chēng)是OBU掉下來(lái)后用透明膠固定并自助激活使用。[填空題]_________________________________(1).對(duì)于本案例中使用移動(dòng)OBU的車(chē)輛，現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)應(yīng)如何處理？()*A.電腦顯示正常且欄桿抬起無(wú)需攔截B.發(fā)現(xiàn)特殊車(chē)輛應(yīng)主動(dòng)攔截、處理(正確答案)C.提醒司機(jī)可到粵通卡服務(wù)中心進(jìn)行處理(正確答案)D.OBU可正常使用，無(wú)需理會(huì)E.F.(2).OBU套裝車(chē)牌在安裝、使用中，應(yīng)注意以下哪些方面？()*A.OBU必須安裝在車(chē)擋風(fēng)玻璃不遮擋行車(chē)的視線(xiàn)外(正確答案)B.專(zhuān)用一牌一配套OBU，如當(dāng)前車(chē)存在改裝更換車(chē)牌，應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)剞k理粵通卡中心把OBU信息處理一致(正確答案)C.如繼續(xù)使用該OBU出口不允許走ETC專(zhuān)用車(chē)道，無(wú)法享受?chē)?guó)家的優(yōu)費(fèi)政策9.5折，只能當(dāng)單卡人工道使用刷卡收費(fèi)；(正確答案)D.專(zhuān)用一牌一配套OBU，如當(dāng)前車(chē)存在改裝更換車(chē)牌的，可繼續(xù)使用E.F.(3).若現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)案例中的車(chē)輛無(wú)OBU，電腦顯示為上一輛ETC的交易流水，經(jīng)查詢(xún)司機(jī)在入口有領(lǐng)取CPC卡但無(wú)法出示的，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照()操作[單選題]*A.丟卡(正確答案)B.壞卡C.CPC卡D.ETC卡E.F.(4).OBU裝置應(yīng)核實(shí)車(chē)輛實(shí)際()一致性*A.車(chē)牌(正確答案)B.車(chē)型(正確答案)C.車(chē)種(正確答案)D.OBU內(nèi)置車(chē)輛基礎(chǔ)信息(正確答案)E.OBU外置車(chē)輛基礎(chǔ)信息F.(5).卡簽車(chē)牌不一致按非ETC車(chē)輛處理的，同時(shí)告知客戶(hù)卡簽車(chē)牌不一致，只能采用()或()方式收取通行費(fèi)。*A.移動(dòng)支付(正確答案)B.現(xiàn)金(正確答案)C.ETC卡D.銀行卡E.F.3.一部粵D客車(chē)駛向前置式ETC車(chē)道時(shí)，由于跟車(chē)尾隨前面ETC車(chē)輛闖關(guān)報(bào)警器響，顯示屏顯示為黑名單，站崗人員發(fā)現(xiàn)后攔截該車(chē)查看亭里電腦流水無(wú)扣費(fèi)記錄，經(jīng)核實(shí)司機(jī)入口沒(méi)有領(lǐng)取CPC卡，現(xiàn)場(chǎng)工作人員使用出口ETC手持機(jī)處理，但多次操作依然顯示無(wú)法扣款。[填空題]_________________________________(1).案例中車(chē)輛經(jīng)核實(shí)為合作機(jī)構(gòu)黑名單卡，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何操作？()*A.指引車(chē)輛駛離車(chē)道到不影響現(xiàn)場(chǎng)暢通的位置進(jìn)行處理(正確答案)B.根據(jù)手持機(jī)讀卡功能讀取及監(jiān)控中心核實(shí)的入口站信息，手工操作補(bǔ)交通行費(fèi)(正確答案)C.按“丟卡”操作并收取工本費(fèi)D.做好文明服務(wù)跟司機(jī)解釋說(shuō)明并告知其原因，行駛高速需保持粵通卡內(nèi)足夠金額扣費(fèi)或到相關(guān)粵通卡營(yíng)業(yè)廳和銀行營(yíng)業(yè)廳處理解決合作機(jī)構(gòu)黑名單；(正確答案)E.F.(2).以下哪些ETC車(chē)輛，記錄OBU編號(hào)及特情信息，轉(zhuǎn)人工處理？()*A.OBU拆卸車(chē)輛(正確答案)B.卡簽車(chē)牌不一致(正確答案)C.卡簽車(chē)牌一致D.ETC卡內(nèi)無(wú)入口信息(正確答案)E.F.(3).本案例出現(xiàn)的合作機(jī)構(gòu)黑名單卡，應(yīng)提醒司機(jī)到發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)ETC卡和OBU黑名單的()等工作，應(yīng)確保黑名單的生成及解除符合業(yè)務(wù)規(guī)范。*A.審核(正確答案)B.生成(正確答案)C.追繳D.解除(正確答案)E.上傳(正確答案)F.(4).若案例中的粵D客車(chē)在尾隨前車(chē)闖關(guān)過(guò)程中，造成欄桿損壞的，是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？()[單選題]*A.是(正確答案)B.否C.D.E.F.(5).若案例中的車(chē)輛核實(shí)在入口已領(lǐng)取CPC卡的，按以下哪些流程操作？()*A.司機(jī)能夠提供CPC卡的，刷卡操作收費(fèi)(正確答案)B.司機(jī)無(wú)法提供CPC卡的，按丟卡操作并賠償工本費(fèi)(正確答案)C.司機(jī)無(wú)法提供CPC卡的，按紙券操作D.司機(jī)無(wú)法提供CPC卡的，按壞卡操作E.F.4.2020年5月7日13:30，XX收費(fèi)站出口混合車(chē)道出現(xiàn)車(chē)一輛粵L的四型貨車(chē)，司機(jī)出現(xiàn)同時(shí)出示CPC卡及粵通卡，收費(fèi)員直接刷CPC卡報(bào)價(jià)并用粵通卡進(jìn)行支付扣款。此時(shí),現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)相鄰的ETC車(chē)道日志有該車(chē)的扣款記錄，于是指引車(chē)輛到收費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行解釋?zhuān)_(kāi)具相關(guān)證明后進(jìn)行退費(fèi)處理。[填空題]_________________________________(1).案例中收費(fèi)員的操作是否符合規(guī)定？()[單選題]*A.符合B.不符合(正確答案)C.不確定D.E.F.(2).本案例中出現(xiàn)混合車(chē)道及ETC車(chē)道都進(jìn)行扣款屬于哪種違規(guī)？()[單選題]*A.未付車(chē)B.付費(fèi)車(chē)C.重復(fù)扣費(fèi)(正確答案)D.重復(fù)退費(fèi)E.F.(3).ETC套裝客戶(hù)領(lǐng)取CPC卡通行的，入口需要注意以下哪些方面？()*A.提示ETC客戶(hù)不需領(lǐng)用CPC卡(正確答案)B.提示ETC客戶(hù)需領(lǐng)用CPC卡C.司機(jī)要求發(fā)CPC卡的，必須清除粵通卡內(nèi)入口信息(正確答案)D.司機(jī)要求發(fā)CPC卡的，必須清除粵通卡內(nèi)出口信息E.F.(4).現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)應(yīng)給本案例中的司機(jī)開(kāi)具()，指引司機(jī)致電粵通卡客服中心或微信小程序進(jìn)行退款？()[單選題]*A.收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)異常處理證明B.收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)粵通卡異常處理證明C.收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)信息處理表(正確答案)D.收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)特情車(chē)輛處理表E.F.(5).當(dāng)入口為車(chē)輛發(fā)放CPC卡時(shí)，但車(chē)牌識(shí)別錯(cuò)誤時(shí)，按()鍵重新識(shí)別車(chē)牌。[單選題]*A.改軸B.管理C.次票(正確答案)D.綠通E.F.5.司機(jī)王先生在XX收費(fèi)站入口，行駛ETC車(chē)道但欄桿無(wú)抬起，系統(tǒng)顯示“無(wú)卡”，此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員主動(dòng)上前引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)王先生車(chē)上的OBU未插入粵通卡，但王先生表示自安裝OBU以來(lái)沒(méi)有行駛高速公路，不知道需要插入粵通卡才可以使用，目前已找不到粵通卡。[填空題]_________________________________(1).案例中司機(jī)王先生沒(méi)有粵通卡，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何操作放行？()[單選題]*A.引導(dǎo)至混合車(chē)道發(fā)放CPC卡(正確答案)B.引導(dǎo)至混合車(chē)道，發(fā)放紙券C.OBU可感應(yīng)門(mén)架信息，直接按抬桿操作放行D.抬桿放行后將相關(guān)信息上報(bào)監(jiān)控中心E.F.(2).若OBU已插入粵通卡，仍然顯示“無(wú)卡”，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何操作？()*A.將粵通卡取出后重新插入OBU(正確答案)B.指揮車(chē)輛退至第一線(xiàn)圈后繼續(xù)再前進(jìn)(正確答案)C.系統(tǒng)讀取成功，欄桿抬起，正常通行(正確答案)D.車(chē)流較大無(wú)法退出，現(xiàn)場(chǎng)工作人員可使用ETC應(yīng)急手持機(jī)操作放行(正確答案)E.依然無(wú)法正常通過(guò)，引導(dǎo)發(fā)放CPC卡并指引司機(jī)可到粵通卡客服中心處理(正確答案)F.(3).ETC入口車(chē)道應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判斷，查驗(yàn)通過(guò)的，清除OBU和ETC卡內(nèi)的路徑信息，寫(xiě)入()；查驗(yàn)不通過(guò)的，轉(zhuǎn)()。*A.出口信息B.自動(dòng)處理C.入口信息(正確答案)D.人工處理(正確答案)E.F.(4).ETC入口車(chē)道系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)車(chē)輛儲(chǔ)值卡余額為()元的車(chē)輛，收費(fèi)員指引車(chē)輛到ETC/MTC混合車(chē)道，刷OBU卡片放行，OBU卡片無(wú)法刷卡的，發(fā)CPC卡放行。[單選題]*A.0元(正確答案)B.5元C.10元D.100元E.F.(5).司機(jī)王先生咨詢(xún)領(lǐng)取CPC卡出口的通行方式，工作人員表示出口ETC/MTC混合車(chē)道可以使用()等多種支付方式。*A.現(xiàn)金(正確答案)B.ETC用戶(hù)卡(正確答案)C.移動(dòng)支付(正確答案)D.延時(shí)支付E.F.6.2020年5月13日，收費(fèi)員在出口車(chē)道操作一部一型客車(chē)時(shí)，司機(jī)進(jìn)行掃碼支付，系統(tǒng)扣費(fèi)失敗,車(chē)主手機(jī)未收到扣費(fèi)信息，收費(fèi)員詢(xún)問(wèn)車(chē)主是否支付成功，如需輸入密碼，則發(fā)起查詢(xún)，如不需輸入密碼，則通行費(fèi)未支付成功，轉(zhuǎn)現(xiàn)金或移動(dòng)支付再次進(jìn)行收費(fèi)。[填空題]_________________________________(1).現(xiàn)場(chǎng)遇到車(chē)主掃碼付手機(jī)收到扣費(fèi)信息,系統(tǒng)仍提示扣費(fèi)失敗,收費(fèi)員核實(shí)車(chē)主()，確定無(wú)誤后，手工輸入商戶(hù)訂單號(hào)()，系統(tǒng)補(bǔ)生成車(chē)道流水，抬桿放行。*A.行駛信息B.手機(jī)支付憑證(正確答案)C.后四位數(shù)字D.后六位數(shù)字(正確答案)E.F.(2).現(xiàn)場(chǎng)遇到車(chē)主掃碼付手機(jī)收到扣費(fèi)信息,系統(tǒng)仍提示扣費(fèi)失敗,如手工輸入商戶(hù)訂單號(hào)查詢(xún)操作不成功，終止移動(dòng)支付收費(fèi)，轉(zhuǎn)現(xiàn)金收費(fèi)，并出具《收費(fèi)異常處理證明》，引導(dǎo)車(chē)主憑()致電96533進(jìn)行事后退款處理。*A.通行費(fèi)發(fā)票(正確答案)B.粵通卡卡號(hào)C.《收費(fèi)異常處理證明》(正確答案)D.移動(dòng)支付電子憑證(正確答案)E.F.(3).車(chē)主手機(jī)收到多筆扣費(fèi)信息，()出具《收費(fèi)異常處理證明》，引導(dǎo)車(chē)主憑《收費(fèi)異常處理證明》、移動(dòng)支付電子憑證，致電96533進(jìn)行事后退款處理。[單選題]*A.可以(正確答案)B.不可以C.D.E.F.(4).移動(dòng)支付扣費(fèi)成功后，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)錯(cuò)誤，在車(chē)輛未駛離車(chē)道時(shí)，收費(fèi)員發(fā)起()，對(duì)剛才的扣費(fèi)沖減，再重新收費(fèi)。車(chē)主收到?jīng)_減成功信息的時(shí)間可能滯后于系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做好解釋工作。[單選題]*A.疊加B.沖正(正確答案)C.次票修改D.查詢(xún)E.F.(5).移動(dòng)支付交易過(guò)程中如出現(xiàn)系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易中斷，轉(zhuǎn)()并出具發(fā)票及異常處理證明，建議客戶(hù)留意扣款信息，如出現(xiàn)()可致電96533進(jìn)行事后退款處理。*A.非現(xiàn)金收費(fèi)B.人工收費(fèi)C.扣款失敗(正確答案)D.重復(fù)扣費(fèi)(正確答案)E.F.7.一部粵S牌照的三型貨車(chē)，到達(dá)收費(fèi)站出口車(chē)道時(shí)，刷CPC卡后系統(tǒng)流水提示“基礎(chǔ)映射表無(wú)法查詢(xún)?cè)撊肟谲?chē)道,禁止收費(fèi)、無(wú)法讀取CPC卡”等，導(dǎo)致該車(chē)無(wú)法正常刷CPC卡收費(fèi)操作，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)增開(kāi)車(chē)道疏導(dǎo)車(chē)流。[填空題]_________________________________(1).收費(fèi)員對(duì)該車(chē)應(yīng)按以下哪些流程操作？()*A.向司機(jī)詢(xún)問(wèn)當(dāng)次入口信息并上報(bào)監(jiān)控中心核查(正確答案)B.按“壞卡”鍵輸入CPC卡號(hào)，通過(guò)“壞卡”操作，發(fā)起入口信息查詢(xún)，獲取該卡當(dāng)次入口信息(正確答案)C.核實(shí)入口信息一致，按手工流程操作(正確答案)D.收取通行費(fèi)，打印發(fā)票，完成操作(正確答案)E.F.(2).現(xiàn)場(chǎng)工作人員要關(guān)注CPC卡是否正常，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電量低于()的不得發(fā)出。*A.0.05(正確答案)B.0.08(正確答案)C.0.1D.0.15E.F.(3).收費(fèi)站要加強(qiáng)對(duì)CPC卡的管理，站倉(cāng)卡箱調(diào)撥至()后，才可以將CPC卡應(yīng)用到入口車(chē)道進(jìn)行發(fā)卡。[單選題]*A.車(chē)道倉(cāng)(正確答案)B.中心倉(cāng)C.庫(kù)房倉(cāng)D.周轉(zhuǎn)倉(cāng)E.F.(4).因費(fèi)率基礎(chǔ)信息更新，導(dǎo)致ETC門(mén)架系統(tǒng)或()，由責(zé)任單位承擔(dān)、解決。*A.出口車(chē)道錯(cuò)收通行費(fèi)(正確答案)B.收取通行費(fèi)C.無(wú)法收取通行費(fèi)(正確答案)D.出口車(chē)道正常收通行費(fèi)E.F.(5).收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的改變車(chē)型（車(chē)種）逃費(fèi)包括以下那些形式？()*A.假冒免費(fèi)車(chē)輛(正確答案)B.一車(chē)多簽（卡）C.貨車(chē)客標(biāo)(正確答案)D.倒卡E.貨車(chē)甩掛(正確答案)F.8.15時(shí)56分，站崗人員在巡查時(shí)看見(jiàn)一輛正向收費(fèi)站入口駛來(lái)的銀色小貨車(chē)，后車(chē)廂燃起熊熊大火并不斷冒出濃煙?！翱焱Ｏ?！快讓車(chē)子停下！”站崗人員一邊大喊示意“火車(chē)”停靠，一邊迅速拎起滅火器沖向“火車(chē)”噴射，當(dāng)班班長(zhǎng)安排一組人員迅速參與撲救，另一組人員將車(chē)上司乘人員引導(dǎo)至安全區(qū)域并采取應(yīng)急保暢措施、疏導(dǎo)交通，防止其他車(chē)輛和人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，避免發(fā)生二次事故。[填空題]_________________________________(1).案例中的工作人員在疏導(dǎo)人員時(shí)應(yīng)()，站在安全島的安全地帶引導(dǎo)車(chē)輛通過(guò)，禁止站在車(chē)道內(nèi)指揮車(chē)輛。*A.穿好反光衣(正確答案)B.不穿反光衣C.面向來(lái)車(chē)(正確答案)D.背向來(lái)車(chē)E.F.(2).現(xiàn)場(chǎng)安全管理的四防是指？()*A.防交通事故(正確答案)B.防設(shè)備癱瘓C.防火災(zāi)(正確答案)D.防盜搶(正確答案)E.防惡劣天氣(正確答案)F.(3).若案例中的著火車(chē)輛為運(yùn)載危化品的車(chē)輛，收費(fèi)員應(yīng)立刻()。*A.關(guān)閉收費(fèi)亭窗口(正確答案)B.戴上防毒面具(正確答案)C.上報(bào)監(jiān)控中心(正確答案)D.離開(kāi)收費(fèi)亭(正確答案)E.反鎖收費(fèi)亭門(mén)窗F.(4).案例中的工作人員及時(shí)疏導(dǎo)車(chē)輛，組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好交通指揮工作，確保其它車(chē)輛安全通行，嚴(yán)防()發(fā)生。[單選題]*A.現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)破壞B.造成擁堵C.二次事故(正確答案)D.人員死亡E.F.(5).收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件預(yù)防措施做好以下幾點(diǎn)？()*A.嚴(yán)格遵守安全規(guī)程(正確答案)B.保持警覺(jué)提前預(yù)警(正確答案)C.做好自我防護(hù)(正確答案)D.互相提醒(正確答案)E.F.9.2020年5月12日22時(shí)00分，某某收費(fèi)站出口55車(chē)道，正常查驗(yàn)綠通車(chē)輛川A123**，查驗(yàn)人員使用綠通APP進(jìn)行上傳相關(guān)查驗(yàn)信息的過(guò)程中，忘記上傳證件照片，復(fù)核人員未進(jìn)行復(fù)核即提交查驗(yàn)信息上傳。事后路段綠通管理員核查綠通車(chē)輛信息時(shí)發(fā)現(xiàn)少傳照片，及時(shí)補(bǔ)錄。[填空題]_________________________________(1).針對(duì)該事件，主要過(guò)錯(cuò)人員是()。[單選題]*A.車(chē)主B.查驗(yàn)人員C.復(fù)核人員D.查驗(yàn)人員、復(fù)核人員(正確答案)E.F.(2).針對(duì)此事件，以下不符合綠通車(chē)輛查驗(yàn)要求的是()。*A.工作人員需熟悉綠通手機(jī)APP操作流程B.在提交綠通數(shù)據(jù)前查驗(yàn)級(jí)復(fù)核人員不需進(jìn)行檢查信息是否準(zhǔn)確、完整上傳成功(正確答案)C.如遇到未及時(shí)上傳、漏傳等特情時(shí)，車(chē)主需按要求繳納通行費(fèi)(正確答案)D.如遇到未及時(shí)上傳、漏傳等特情時(shí)，無(wú)需保存當(dāng)次車(chē)輛信息、相片，通知后臺(tái)管理人員進(jìn)行修改工作(正確答案)E.F.(3).針對(duì)此事件，在管理上應(yīng)做好()工作。*A.加強(qiáng)綠通知識(shí)培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)能力(正確答案)B.只需對(duì)相關(guān)責(zé)任人員扣分處理即可C.形成案例，進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)(正確答案)D.譴責(zé)、打罵相關(guān)責(zé)任人員E.F.(4).針對(duì)該事件主要錯(cuò)誤點(diǎn)有()。*A.查驗(yàn)人員綠通業(yè)務(wù)不過(guò)硬，對(duì)查驗(yàn)綠通車(chē)輛所需拍攝的相片未進(jìn)行檢查(正確答案)B.復(fù)核人員未認(rèn)真仔細(xì)復(fù)核查驗(yàn)信息(正確答案)C.車(chē)主未能提醒、配合收費(fèi)站工作人員D.綠通查驗(yàn)終端設(shè)計(jì)缺陷，上傳時(shí)未做出提醒E.F.(5).針對(duì)此事件，以下符合綠通車(chē)輛查驗(yàn)要求的是()。[單選題]*A.工作人員需熟悉綠通手機(jī)APP操作流程(正確答案)B.在提交綠通數(shù)據(jù)前查驗(yàn)級(jí)復(fù)核人員需進(jìn)行檢查信息是否準(zhǔn)確、完整上傳成功C.如遇到未及時(shí)上傳、漏傳等特情時(shí)，要將當(dāng)次車(chē)輛信息、相片保存好，通知后臺(tái)管理人員進(jìn)行修改補(bǔ)錄工作D.如遇到未及時(shí)上傳、漏傳等特情時(shí)，無(wú)需保存當(dāng)次車(chē)輛信息、相片，通知后臺(tái)管理人員進(jìn)行修改工作E.F.答案：ABC10.2020年5月6日08時(shí)00分，一輛車(chē)牌為桂A123**的兩軸貨車(chē)駛?cè)肽衬痴揪G通車(chē)道，車(chē)主申報(bào)綠通車(chē)，當(dāng)值班長(zhǎng)查驗(yàn)該車(chē)行駛證顯示該車(chē)整備質(zhì)量為6105KG、核定載質(zhì)量為9700KG、總質(zhì)量為16000KG。并使用“（車(chē)貨總重-整備質(zhì)量）÷核定載質(zhì)量”“（16380-6105）÷9700=1.05927”得出該車(chē)當(dāng)次裝載占車(chē)輛核定載質(zhì)量比例為105.927%后，向車(chē)主解釋到已超出國(guó)家所規(guī)定的的最大限制105%，該車(chē)當(dāng)次需正常繳費(fèi)，車(chē)主提出異議稱(chēng)以往也同樣重量，為什么在別的收費(fèi)站能免費(fèi)，在你們這里卻又不(1).兩軸綠通車(chē)輛是以()為依據(jù)判別裝載比例？()[單選題]*A.18噸B.總質(zhì)量(正確答案)C.入口各軸型的限重標(biāo)準(zhǔn)D.（車(chē)貨總重-整備質(zhì)量）÷核定載質(zhì)量E.F.(2).三軸及以上綠通車(chē)輛是以()為依據(jù)判別裝載比例？()[單選題]*A.核定載質(zhì)量B.總質(zhì)量C.入口各軸型的限重標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.（車(chē)貨總重-整備質(zhì)量）÷核定載質(zhì)量E.F.(3).該事件持續(xù)20分鐘，當(dāng)值班長(zhǎng)應(yīng)上報(bào)給()。[單選題]*A.收費(fèi)管理部B.路政大隊(duì)C.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)D.值班站領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)E.F.(4).針對(duì)此事件當(dāng)值班長(zhǎng)錯(cuò)誤點(diǎn)有()。*A.刁難司乘人員B.文明服務(wù)、解釋工作不到位(正確答案)C.特殊事件未做好上報(bào)工作(正確答案)D.綠通政策不熟悉(正確答案)E.F.(5).關(guān)于綠通車(chē)通說(shuō)法正確的是()。*A.整車(chē)合法裝載是指車(chē)輛總重和外廓尺寸均未超出國(guó)家規(guī)定的限定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.兩軸綠通車(chē)輛不小于總質(zhì)量80%，不大于105%，屬于免費(fèi)通行范圍(正確答案)C.三軸以及上車(chē)輛不小于總質(zhì)量80%，不大于105%，屬于免費(fèi)通行范圍D.整車(chē)合法裝載是指車(chē)輛總質(zhì)量和外廓尺寸均為超出國(guó)家規(guī)定的限定標(biāo)準(zhǔn)E.三軸以及上車(chē)輛不小于入口各軸型的限重標(biāo)準(zhǔn)80%，不大于105%，屬于免費(fèi)通行范圍(正確答案)F.11.2020年05月02日14:16:30，李文群來(lái)電反映：他是粵BXXXXX六軸貨車(chē)司機(jī)，13：37，他駕車(chē)從XX收費(fèi)站進(jìn)入XX高速，收費(fèi)站的過(guò)磅器顯示他車(chē)輛的總重量已超過(guò)51.5噸，收費(fèi)站的工作人員不讓他上高速，他向工作人員解釋他車(chē)輛未超重，工作人員告知，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)稱(chēng)重檢測(cè)，該車(chē)輛屬于超限運(yùn)輸，按規(guī)定該車(chē)嚴(yán)禁上高速行駛。[填空題]_________________________________(1).超限運(yùn)輸車(chē)輛行駛公路管理規(guī)定（交通運(yùn)輸部令2016年第62號(hào)）《超限運(yùn)輸車(chē)輛行駛公路管理規(guī)定》已于2016年8月18日經(jīng)第18次部務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予以公布，自()起施行。[單選題]*A.2016年9月1日B.2017年1月1日C.2016年10月1日D.2016年9月2日(正確答案)E.F.(2).超限運(yùn)輸車(chē)輛，是指有下列情形之一的貨物運(yùn)輸車(chē)輛()。*A.二軸貨車(chē)，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)18000千克(正確答案)B.三軸貨車(chē)，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)25000千克；三軸汽車(chē)列車(chē)，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)27000千克(正確答案)C.四軸貨車(chē)，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)31000千克；四軸汽車(chē)列車(chē)，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)36000千克(正確答案)D.五軸汽車(chē)列車(chē)，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)43000千克(正確答案)E.六軸及六軸以上汽車(chē)列車(chē)，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)49000千克,其中牽引車(chē)驅(qū)動(dòng)軸為單軸的，其車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)46000千克(正確答案)F.(3).大件運(yùn)輸車(chē)輛行駛公路前，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定向公路管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)公路超限運(yùn)輸許可()。*A.跨省、自治區(qū)、直轄市進(jìn)行運(yùn)輸?shù)?，向起運(yùn)地省級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)書(shū)，申請(qǐng)機(jī)關(guān)需要列明超限運(yùn)輸途經(jīng)公路沿線(xiàn)各省級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)，由起運(yùn)地省級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理并組織協(xié)調(diào)沿線(xiàn)各省級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合審批，必要時(shí)可由交通運(yùn)輸部統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)處理(正確答案)B.在省、自治區(qū)范圍內(nèi)跨設(shè)區(qū)的市進(jìn)行運(yùn)輸，或者在直轄市范圍內(nèi)跨區(qū)、縣進(jìn)行運(yùn)輸?shù)?，向該省?jí)公路管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由其受理并審批(正確答案)C.在設(shè)區(qū)的市范圍內(nèi)跨區(qū)、縣進(jìn)行運(yùn)輸?shù)模蛟撌屑?jí)公路管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由其受理并審批(正確答案)D.在區(qū)、縣范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)?，向該縣級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由其受理并審批(正確答案)E.F.(4).車(chē)輛違法超限運(yùn)輸?shù)?，由公路管理機(jī)構(gòu)根據(jù)違法行為的性質(zhì)、情節(jié)和危害程度，給予處罰。車(chē)貨總高度從地面算起超過(guò)4.5米、總寬度超過(guò)3.75米或者總長(zhǎng)度超過(guò)28米的，處()的罰款。[單選題]*A.500元以上1000元以下的罰款B.1000元以上3000元以下的罰款(正確答案)C.3000元以上5000元以下的罰款D.5000元以上10000元以下的罰款E.F.(5).受理跨省、自治區(qū)、直轄市公路超限運(yùn)輸申請(qǐng)后，起運(yùn)地省級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在()個(gè)工作日內(nèi)向途經(jīng)公路沿線(xiàn)各省級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送其受理的申請(qǐng)資料。[單選題]*A.7B.5C.3D.2(正確答案)E.F.12.2020年05月14日14:27:49，馬斌來(lái)電反映：他是3軸貨車(chē)，經(jīng)常跑高速拉蔬菜，在湖南，湖北等地拉蔬菜行經(jīng)高速公路都可以免費(fèi)，今日從廣東省XX收費(fèi)站下高速，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后告知他重量及容積均未達(dá)到80%，收費(fèi)站工作人員收取他的過(guò)路費(fèi)，他認(rèn)為十分不合理。[填空題]_________________________________(1).鮮活農(nóng)產(chǎn)品車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)預(yù)約承運(yùn)人通過(guò)()注冊(cè)登錄。[單選題]*A.高速公路服務(wù)小程序B.中國(guó)ETC服務(wù)小程序(正確答案)C.鮮活農(nóng)產(chǎn)品預(yù)約小程序D.綠通預(yù)約服務(wù)小程序E.F.(2).不合格綠通車(chē)輛判斷標(biāo)準(zhǔn)()。*A.運(yùn)載貨物不在《目錄》范圍內(nèi)(正確答案)B.運(yùn)載貨物屬于水產(chǎn)品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工產(chǎn)品，以及運(yùn)輸冷凍發(fā)硬、腐爛、變質(zhì)有異味農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛(正確答案)C.混裝《目錄》范圍外的鮮活農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)20%以上(正確答案)D.假冒綠通車(chē)輛，承運(yùn)人主觀(guān)上存在逃費(fèi)動(dòng)機(jī)，利用符合免費(fèi)政策要求的農(nóng)產(chǎn)品掩蓋、圍擋、混裝深加工農(nóng)產(chǎn)品及非農(nóng)產(chǎn)品，企圖蒙混過(guò)關(guān)(正確答案)E.F.(3).普通貨車(chē)（篷布包裹式），拍照須掀開(kāi)篷布()的車(chē)頂貨物。[單選題]*A.0.25B.0.33333333333(正確答案)C.0.5D.全部E.F.(4).承運(yùn)人提交通行預(yù)約申請(qǐng)后，部聯(lián)網(wǎng)中心實(shí)時(shí)生成預(yù)約名單，省聯(lián)網(wǎng)中心實(shí)時(shí)下載本省入口的相關(guān)預(yù)約名單并下發(fā)入口車(chē)道，最長(zhǎng)不超過(guò)()小時(shí)。[單選題]*A.2(正確答案)B.4C.7D.24E.F.(5).查驗(yàn)人員查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按部相關(guān)文件要求執(zhí)行，原則上查驗(yàn)應(yīng)不少于()人完成檢查及確認(rèn)工作。[單選題]*A.2(正確答案)B.3C.1D.1或2E.F.13.某鄉(xiāng)由于修建道路需要，鄉(xiāng)政府強(qiáng)迫居民集資修建公路，并決定向路過(guò)該公路的貨車(chē)司機(jī)收取路面使用費(fèi)，將收取的費(fèi)用作為鄉(xiāng)政府的日常收入。還將組織公路兩側(cè)的農(nóng)村居民為公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)提供勞動(dòng)力。但是村民們不服，認(rèn)為修建公路應(yīng)該由國(guó)家與政府出資，不應(yīng)該由個(gè)人出資。[填空題]_________________________________(1).該案例中，依照本法規(guī)定出讓公路收費(fèi)權(quán)的收入必須用于()。[單選題]*A.公路建設(shè)(正確答案)B.政府收入C.居民分紅D.城市建設(shè)E.F.(2).可以通過(guò)以下哪些途徑籌集公路建設(shè)基金？()*A.向國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)或者外國(guó)政府貸款(正確答案)B.發(fā)行股票、公司債券籌集資金(正確答案)C.各級(jí)人民政府的財(cái)政撥款(正確答案)D.強(qiáng)制企業(yè)和個(gè)人集資E.F.(3).我國(guó)《公路法》中規(guī)定，國(guó)家允許在需要與可能的情況下通過(guò)企業(yè)和個(gè)人集資建設(shè)公路，必須堅(jiān)持怎樣的原則？()[單選題]*A.自愿原則(正確答案)B.自主原則C.集資原則D.控股原則E.F.(4).公路兩側(cè)的農(nóng)村居民是否有為公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)提供勞務(wù)的義務(wù)。()[單選題]*A.有B.沒(méi)有(正確答案)C.D.E.F.(5).鄉(xiāng)道規(guī)劃由縣級(jí)人民政府交通主管部門(mén)協(xié)助鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府編制，報(bào)()級(jí)人民政府批準(zhǔn)。[單選題]*A.縣(正確答案)B.市C.省、自治區(qū)、直轄市D.國(guó)家E.F.14.一輛車(chē)牌為豫WB**36的二軸貨車(chē)，在某站出口時(shí)，司機(jī)稱(chēng)已在“中國(guó)ETC服務(wù)”預(yù)約聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)作業(yè)通行，因各方面原因司機(jī)未能出示預(yù)約二維碼，車(chē)貨總重16噸，經(jīng)收費(fèi)員檢驗(yàn)為收割機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛，收取通行費(fèi)后放行。[填空題]_________________________________(1).自預(yù)約運(yùn)輸起始時(shí)間起()小時(shí)內(nèi)，未駛?cè)敫咚俟返模?dāng)次預(yù)約自動(dòng)失效？()[單選題]*A.24(正確答案)B.48C.72D.96E.120F.(2).查驗(yàn)人員應(yīng)通過(guò)事件記錄儀、錄像機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備，做好查驗(yàn)全過(guò)程的影像記錄，供投訴取證及事后復(fù)核工作使用。影像記錄資料保存期限不應(yīng)低于()。[單選題]*A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月(正確答案)D.1年E.3年F.(3).聯(lián)合收割機(jī)未進(jìn)行()，在出口查驗(yàn)合格后，按特情車(chē)處理。[單選題]*A.稱(chēng)重檢測(cè)B.拍照取證C.安裝ETC裝置D.掃查驗(yàn)碼E.網(wǎng)上預(yù)約(正確答案)F.(4).人工查驗(yàn)時(shí)對(duì)收割機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容包括但不限于哪些內(nèi)容？()*A.身份證B.車(chē)頭(正確答案)C.裝載情況(正確答案)D.車(chē)尾(正確答案)E.作業(yè)證(正確答案)F.(5).二軸貨車(chē)超限標(biāo)準(zhǔn)是()噸。[單選題]*A.17B.18(正確答案)C.25D.27E.31F.15.車(chē)牌為粵A11X1的6類(lèi)6軸貨車(chē)，從XX高速XX站入口時(shí)，準(zhǔn)備行駛客車(chē)專(zhuān)用車(chē)道進(jìn)入高速，被當(dāng)班工作人員發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)至貨車(chē)稱(chēng)重車(chē)道對(duì)車(chē)輛重量進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)存在嚴(yán)重超載行為，禁止該車(chē)進(jìn)入高速公路并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。[填空題]_________________________________(1).根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和國(guó)務(wù)院有關(guān)文件要求，決定自()起，禁止違法超限超載貨運(yùn)車(chē)輛通行高速公路。[單選題]*A.2019年12月26日零時(shí)B.2019年12月16日零時(shí)(正確答案)C.2019年12月25日零時(shí)D.2019年12月15日零時(shí)E.F.(2).收費(fèi)站入口工作人員根據(jù)()等法律法規(guī)規(guī)定和國(guó)務(wù)院有關(guān)文件要求，禁止違法超限超載貨運(yùn)車(chē)輛通行高速公路。*A.中華人民共和國(guó)公路法(正確答案)B.中華人民共和國(guó)航道管理?xiàng)l例C.中華人民共和國(guó)道路交通安全法(正確答案)D.中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例E.F.(3).對(duì)惡意()的違法行為，由公安機(jī)關(guān)依法及時(shí)處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。*A.堵塞交通(正確答案)B.強(qiáng)行沖卡(正確答案)C.暴力抗法(正確答案)D.破壞相關(guān)設(shè)施設(shè)備(正確答案)E.F.(4).對(duì)高速公路入口稱(chēng)重檢測(cè)工作中發(fā)現(xiàn)的違法超限超載貨運(yùn)車(chē)輛，由()和()依法處理。*A.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者B.交通執(zhí)法部門(mén)(正確答案)C.公安交通管理部門(mén)(正確答案)D.收費(fèi)站工作人員E.F.(5).收費(fèi)站入口工作人員必須嚴(yán)格按“()”的要求，對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入高速的貨車(chē)進(jìn)行稱(chēng)重檢測(cè)。[單選題]*A.貨客必檢、超限超載禁入B.貨車(chē)必檢、超限超載禁入(正確答案)C.大車(chē)必檢、超限超載禁入D.逢車(chē)必檢、超限超載禁入E.F.16.粵B12XXX的小車(chē)從A收費(fèi)站ETC上高速，司機(jī)發(fā)現(xiàn)手機(jī)未帶，到前面服務(wù)區(qū)調(diào)頭，從B收費(fèi)站下高速，途中只經(jīng)過(guò)一個(gè)門(mén)架，產(chǎn)生的通行費(fèi)為50元，司機(jī)對(duì)此次費(fèi)用有異議。[填空題]_________________________________(1).若司機(jī)對(duì)粵通卡扣費(fèi)金額有異議，可撥打粵通卡服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼()進(jìn)行投訴退款。[單選題]*A.12365B.12580C.12345D.96533(正確答案)E.F.(2).該車(chē)從服務(wù)區(qū)調(diào)頭，屬于哪種行為？()[單選題]*A.違法行為B.逃費(fèi)行為(正確答案)C.犯罪行為D.正常行為E.F.(3).從A收費(fèi)站到B收費(fèi)站，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)計(jì)費(fèi)門(mén)架？()[單選題]*A.1個(gè)(正確答案)B.2個(gè)C.3個(gè)D.4個(gè)E.F.(4).若此時(shí)，司機(jī)從車(chē)上拿出一張CPC卡，該如何處理？()*A.上報(bào)監(jiān)控中心，核實(shí)CPC卡信息。(正確答案)B.查詢(xún)?cè)撥?chē)是否有逃費(fèi)嫌疑，是否在重點(diǎn)關(guān)注名單內(nèi)。(正確答案)C.告知司機(jī)入口需正確使用ETC，不能重復(fù)領(lǐng)取CPC，容易造成出口重復(fù)收費(fèi)。(正確答案)D.直接抬杠放行E.F.(5).若此時(shí)，司機(jī)等待已久，強(qiáng)行闖關(guān)出去，現(xiàn)場(chǎng)該如何處理？()*A.不顧人身安全，強(qiáng)行攔截。B.在確保人身安全的前提下，可進(jìn)行攔截。(正確答案)C.若攔截不成功，上報(bào)監(jiān)控中心，記錄車(chē)牌、車(chē)型、車(chē)種等信息，按照特殊事件登記流程操作。(正確答案)D.事后進(jìn)行稽核處理，列入重點(diǎn)關(guān)注名單進(jìn)行通行費(fèi)費(fèi)追繳。(正確答案)E.F.17.某站出口有輛六軸貨車(chē)，司機(jī)稱(chēng)已在“中國(guó)ETC服務(wù)”預(yù)約綠通通行，因各方面原因司機(jī)未能出示預(yù)約二維碼，車(chē)輛裝載物為蘋(píng)果，車(chē)貨總重43噸，經(jīng)收費(fèi)員檢驗(yàn)為合格綠通，收取通行費(fèi)后放行。[填空題]_________________________________(1).如預(yù)約車(chē)輛名單已下發(fā)至車(chē)道系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)正確的操作是？()*A.直接抬桿放行B.現(xiàn)場(chǎng)提醒司機(jī)在預(yù)約平臺(tái)取消預(yù)約(正確答案)C.5個(gè)工作日后申請(qǐng)退費(fèi)(正確答案)D.按“次票”鍵重新識(shí)別車(chē)牌E.按“管理”鍵刪除本次稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)F.(2).六軸貨車(chē)超限標(biāo)準(zhǔn)是()噸。[單選題]*A.18B.25C.29D.43E.49(正確答案)F.(3).全國(guó)ETC服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)號(hào)碼是()。[單選題]*A.95022(正確答案)B.96998C.96533D.95508E.95533F.(4).未進(jìn)行()的綠通車(chē)，在出口查驗(yàn)合格后，按特情車(chē)處理。[單選題]*A.稱(chēng)重檢測(cè)B.拍照取證C.網(wǎng)上預(yù)約(正確答案)D.安裝ETC裝置E.查驗(yàn)碼F.(5).人工查驗(yàn)綠通車(chē)輛時(shí)，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容包括哪些？()*A.行駛證(正確答案)B.車(chē)頭(正確答案)C.車(chē)側(cè)(正確答案)D.車(chē)尾(正確答案)E.貨物(正確答案)F.18.某站有輛小車(chē)經(jīng)過(guò)ETC專(zhuān)用車(chē)道被攔截，收費(fèi)人員引導(dǎo)車(chē)輛轉(zhuǎn)人工車(chē)道處理。經(jīng)查看ETC專(zhuān)用車(chē)道發(fā)現(xiàn)車(chē)輛攔截預(yù)警為OBU非法拆卸，收費(fèi)員根據(jù)實(shí)際車(chē)牌，在車(chē)道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢(xún)，請(qǐng)求部聯(lián)網(wǎng)中心在線(xiàn)計(jì)費(fèi)服務(wù)收取通行費(fèi)。[填空題]_________________________________(1).ETC通行有效性判斷包含內(nèi)容有哪些？()*A.OBU有效期和拆卸狀態(tài)(正確答案)B.ETC卡有效期(正確答案)C.OBU和ETC卡車(chē)牌號(hào)碼一致性(正確答案)D.狀態(tài)名單信息(正確答案)E.(正確答案)F.(2).返回結(jié)果為入口已領(lǐng)取CPC卡的，如何操作？()*A.按非ETC車(chē)輛處理(正確答案)B.無(wú)法出示CPC卡則賠償卡工本費(fèi)(正確答案)C.享受ETC優(yōu)惠政策D.如標(biāo)簽有入口信息清除入口信息(正確答案)E.F.(3).返回結(jié)果為入口為ETC通行的，如何操作？()*A.享受ETC政策優(yōu)惠(正確答案)B.按司機(jī)提供入口操作C.實(shí)際車(chē)牌與卡簽內(nèi)車(chē)牌一致且有入口信息的，按ETC車(chē)輛處理(正確答案)D.提醒客戶(hù)OBU異常(正確答案)E.F.(4).出口車(chē)道應(yīng)具備哪些條件，才能為特情處理時(shí)獲取通行費(fèi)計(jì)費(fèi)信息提供支撐？()*A.編碼查詢(xún)B.卡號(hào)查詢(xún)C.全網(wǎng)入口收費(fèi)站編碼信息輸入(正確答案)D.查詢(xún)功能(正確答案)E.F.(5).我省從什么時(shí)候開(kāi)始，在線(xiàn)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求全部轉(zhuǎn)接至部中心的在線(xiàn)計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)，并將部中心的計(jì)費(fèi)結(jié)果返回車(chē)道？()[單選題]*A.2020/4/1B.2020/5/19(正確答案)C.2020/5/25D.2020/6/1E.F.19.2020年5月6日上午8時(shí)，一輛（粵******）六型貨車(chē)裝有ETC車(chē)載裝置，同時(shí)領(lǐng)有CPC卡，行駛至坦洲收費(fèi)站出口混合車(chē)道，駛?cè)胲?chē)道后ETC交易成功，交易金額0元，并交出一張CPC卡，司機(jī)堅(jiān)稱(chēng)其是在5月6日0時(shí)前駛?cè)敫咚?，要求收費(fèi)站回收CPC卡后放行，現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)該車(chē)ETC交易的入口信息為城區(qū)站，城區(qū)站至坦洲站里程為31公里左右，從行駛時(shí)間判斷極其不合理，要求司機(jī)將車(chē)輛開(kāi)至外廣場(chǎng)等待。上報(bào)監(jiān)控中心核查，該車(chē)于5月5日23時(shí)20分從城區(qū)站上高速，最后一個(gè)門(mén)架為“下柵至那洲”，無(wú)出口交易記錄，于5月6日上午[填空題]_________________________________(1).案例中車(chē)輛的所有途徑門(mén)架通行交易記錄及出入口記錄可通過(guò)()平臺(tái)查詢(xún)。*A.部級(jí)稽核業(yè)務(wù)平臺(tái)(正確答案)B.省級(jí)稽核管理平臺(tái)(正確答案)C.路段稽核管理平臺(tái)(正確答案)D.省異常流水修正平臺(tái)E.省清分結(jié)算平臺(tái)F.(2).案例中現(xiàn)場(chǎng)人員要求司機(jī)將車(chē)輛停至外廣場(chǎng)的行為是否合理？若車(chē)道內(nèi)無(wú)其它車(chē)輛的情況下是否可以封閉車(chē)道將涉事車(chē)輛滯留在車(chē)道內(nèi)處理？()[單選題]*A.合理，可以(正確答案)B.不合理，可以C.合理，不可以D.不合理，不可以E.F.(3).案例中司機(jī)稱(chēng)5月6日0時(shí)前駛?cè)敫咚賾?yīng)免收其通行費(fèi)，依據(jù)什么文件？()*A.交公路明電[2020]29號(hào)B.交公路明電[2020]62號(hào)(正確答案)C.交路網(wǎng)函[2020]228號(hào)(正確答案)D.交公路明電[2020]38號(hào)E.F.(4).案例中司機(jī)的行為主觀(guān)上是否涉嫌逃費(fèi)？若最終未讀取CPC卡信息收取通行費(fèi)，證據(jù)充足的情況下可通過(guò)追繳通行費(fèi)？()*A.是(正確答案)B.否C.錄入重點(diǎn)關(guān)注名單D.錄入追繳名單(正確答案)E.F.(5).案例中若刷CPC卡無(wú)法準(zhǔn)確獲取通行費(fèi)信息，根據(jù)部規(guī)程優(yōu)先通過(guò)什么獲取計(jì)費(fèi)信息？()[單選題]*A.在線(xiàn)計(jì)費(fèi)服務(wù)(正確答案)B.兜底費(fèi)率C.OBU內(nèi)累計(jì)金額D.CPC卡內(nèi)累計(jì)金額E.F.20.2020年6月26日下午17時(shí)，一輛（粵******）一型客車(chē)裝有ETC車(chē)載裝置，同時(shí)領(lǐng)有CPC卡，行駛至雅韶收費(fèi)站出口混合車(chē)道，駛?cè)胲?chē)道后ETC交易成功，入口謝邊站，并交出一張CPC卡，收費(fèi)員刷CPC卡顯示入口謝邊站，再次向司機(jī)以現(xiàn)金支付的方式收取通行費(fèi)后開(kāi)具《收費(fèi)異常現(xiàn)場(chǎng)處理證明》告知司機(jī)通過(guò)ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)渠道申請(qǐng)退款，司機(jī)繳費(fèi)后離開(kāi)站場(chǎng)，并當(dāng)天晚上向上級(jí)單位投訴，質(zhì)疑收費(fèi)站處理方式不合理。[單選題]*接到上級(jí)單位轉(zhuǎn)發(fā)投訴工單后，路段稽核人員迅速開(kāi)展調(diào)查，該車(chē)ETC入口信息與CPC入口信息一致，通(正確答案)(1).案例中負(fù)有相關(guān)責(zé)任的參與方有哪些？()*A.車(chē)輛駕駛員B.入口收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位(正確答案)C.出口收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位(正確答案)D.ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)E.F.(2).案例中若ETC車(chē)載裝置未交易成功，可通過(guò)什么方式收取通行費(fèi)？()[單選題]*A.現(xiàn)金支付B.移動(dòng)支付C.ETC單卡扣費(fèi)D.通過(guò)ETC手持機(jī)讀取OBU交易(正確答案)E.F.(3).案例中若ETC車(chē)載裝置未交易成功，收費(fèi)人員要求司機(jī)刷CPC卡以現(xiàn)金的方式繳交通行費(fèi)，對(duì)司機(jī)將會(huì)造成什么影響？()*A.無(wú)法享受ETC政策優(yōu)惠(正確答案)B.ETC卡及OBU裝置遺留入口信息(正確答案)C.生成“有入無(wú)出”異常流水(正確答案)D.減少ETC使用率以導(dǎo)致無(wú)法快速通過(guò)收費(fèi)站(正確答案)E.F.(4).案例中的投訴事件應(yīng)屬于什么投訴類(lèi)型？()[單選題]*A.ETC通行費(fèi)爭(zhēng)議投訴B.通行費(fèi)發(fā)票投訴C.ETC發(fā)行售后投訴D.非ETC收費(fèi)投訴(正確答案)E.F.(5).可通過(guò)什么措施防止本案例事件的發(fā)生？()*A.加強(qiáng)入口發(fā)卡員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(正確答案)B.加強(qiáng)出口收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(正確答案)C.入口系統(tǒng)層面設(shè)立去重機(jī)制(正確答案)D.省聯(lián)網(wǎng)中心根據(jù)同一車(chē)牌短時(shí)間內(nèi)的交易流水設(shè)立去重機(jī)制(正確答案)E.F.(1).現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該藍(lán)色貨車(chē)應(yīng)如何進(jìn)行收費(fèi)操作？()[單選題]*A.按普通貨車(chē)B.按超限貨車(chē)C.按預(yù)約通行車(chē)輛(正確答案)D.E.F.(2).現(xiàn)場(chǎng)操作該藍(lán)色貨車(chē)時(shí)，刷CPC卡后收費(fèi)系統(tǒng)提示無(wú)入口信息，以下操作錯(cuò)誤的是()[單選題]*A.詢(xún)問(wèn)司機(jī)入口，按司機(jī)提供的入口手工紙券操作(正確答案)B.輸入準(zhǔn)確車(chē)牌、車(chē)型，系統(tǒng)自動(dòng)查詢(xún)得到入口并進(jìn)行在線(xiàn)計(jì)費(fèi)C.根據(jù)司機(jī)描述和后臺(tái)查詢(xún)確定該車(chē)入口信息，并輸入系統(tǒng)D.E.F.(3).該車(chē)進(jìn)行預(yù)約車(chē)輛查驗(yàn)登記時(shí)，以下哪些信息無(wú)需進(jìn)行核查？()[單選題]*A.車(chē)輛外廓尺寸超限B.車(chē)輛總重超限C.車(chē)輛運(yùn)載貨物不合格D.該車(chē)的CPC卡無(wú)入口信息(正確答案)E.F.(4).通過(guò)查驗(yàn)車(chē)輛證件，發(fā)現(xiàn)《跨區(qū)作業(yè)證》過(guò)期，且存在明顯涂改痕跡，現(xiàn)場(chǎng)如何操作？()[單選題]*A.按普通貨車(chē)操作收費(fèi)B.按合格綠通車(chē)免費(fèi)操作C.按不合格綠通車(chē)收費(fèi)操作(正確答案)D.E.F.(5).以下哪些行為不屬于業(yè)務(wù)操作違規(guī)？()[單選題]*A.現(xiàn)場(chǎng)人員以車(chē)輛外廓尺寸超限、車(chē)輛超重為由，判定不合格B.現(xiàn)場(chǎng)人員以《跨區(qū)作業(yè)證》不合格為由，判定不合格(正確答案)C.現(xiàn)場(chǎng)人員以車(chē)輛無(wú)入口信息為由，判定不合格D.現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛不合格，未進(jìn)行查驗(yàn)登記按普通貨車(chē)操作收費(fèi)E.F.22.一報(bào)社記者，從某站下高速時(shí)提出免費(fèi)要求，理由是在高速行駛時(shí)，車(chē)輛通行緩慢并因道路維修造成車(chē)輛擁堵，且在沿線(xiàn)情報(bào)板未看到道路擁堵提示信息，影響了行車(chē)速度，耽誤了時(shí)間。收費(fèi)員在交由班長(zhǎng)處理時(shí)，說(shuō)了一句“這個(gè)司機(jī)不想繳費(fèi)”，造成司機(jī)不滿(mǎn)，堵塞了收費(fèi)車(chē)道。[填空題]_________________________________(1).司機(jī)投訴的主要原因是？()*A.高速不“高速”(正確答案)B.收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度不好(正確答案)C.要求免費(fèi)通行的訴求得不到回應(yīng)D.E.F.(2).處理投訴的基本原則是？()*A.真心誠(chéng)意的幫助司乘解決問(wèn)題(正確答案)B.絕不與司乘發(fā)生爭(zhēng)辯(正確答案)C.不損害單位利益(正確答案)D.只要司乘滿(mǎn)意，做什么都可以E.F.(3).針對(duì)道路施工等不可抗力因素影響造成的大面積擁堵，收費(fèi)員可以私自按免費(fèi)車(chē)輛放行嗎？()[單選題]*A.可以B.不可以(正確答案)C.D.E.F.(4).當(dāng)收費(fèi)站發(fā)生擁堵時(shí)，可以采取哪些措施？()*A.使用收費(fèi)手持終端緩解通行壓力(正確答案)B.靠前引導(dǎo)，實(shí)行客貨分流(正確答案)C.直接推桿免費(fèi)放行D.啟用保通保暢應(yīng)急預(yù)案(正確答案)E.F.(5).高速公路情報(bào)板可以發(fā)布哪些信息？()*A.路況信息(正確答案)B.溫馨提示(正確答案)C.氣象信息(正確答案)D.安全警示語(yǔ)(正確答案)E.F.23.A省某收費(fèi)站票卡管理人員在日常操作中將無(wú)法讀寫(xiě)或電量低于10%的CPC卡應(yīng)及時(shí)回收做壞卡處理，裝箱時(shí)為節(jié)約，每個(gè)卡箱裝箱容量450張，每個(gè)自然日對(duì)前一自然日的庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)并在通行介質(zhì)管理平臺(tái)上進(jìn)行登記，形成日盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，每月完成CPC卡的月盤(pán)點(diǎn)。同時(shí)為應(yīng)對(duì)惡劣天氣、交通事故分流等特殊情況，收費(fèi)站提前準(zhǔn)備一定數(shù)量的預(yù)先寫(xiě)入信息的CPC卡，以備應(yīng)急需要。[填空題]_________________________________(1).請(qǐng)問(wèn)該收費(fèi)站在CPC卡管理中存在幾項(xiàng)錯(cuò)誤？()[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.4E.5F.(2).收費(fèi)站CPC卡日盤(pán)點(diǎn)應(yīng)于每個(gè)自然日()前完成[單選題]*A.tt8:00B.tt10:00C.tt12:00(正確答案)D.tt14:00E.tt16:00F.(3).收費(fèi)站CPC卡月盤(pán)點(diǎn)應(yīng)于每月()完成。[單選題]*A.最后一個(gè)工作日B.最后一個(gè)自然日C.下旬第一個(gè)工作日D.最后一周第一個(gè)工作日(正確答案)E.最后一周內(nèi)F.(4).異?？ㄌ幚戆?)。*A.壞卡(正確答案)B.丟卡(正確答案)C.短卡D.長(zhǎng)卡E.賠付處理(正確答案)F.(5).關(guān)于CPC卡管理，以下說(shuō)法正確的是()。*A.人為產(chǎn)生的壞卡應(yīng)按壞卡流程操作B.月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有CPC卡進(jìn)行逐張讀卡清點(diǎn)(正確答案)C.從收費(fèi)站庫(kù)房倉(cāng)領(lǐng)用CPC卡應(yīng)按箱領(lǐng)用(正確答案)D.省內(nèi)調(diào)撥必須在收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位間進(jìn)行E.跨省調(diào)撥CPC，應(yīng)以400張/箱為單位開(kāi)展F.24.一輛中型篷布包裹式貨車(chē)（核載10T）裝載整車(chē)新鮮蔬菜水果（其中蘋(píng)果7.5T、車(chē)?yán)遄?.5T）從A收費(fèi)站封閉式ETC車(chē)道上高速，并于駛?cè)敫咚俟非?小時(shí)在“高速公路預(yù)約通行”小程序進(jìn)行預(yù)約，正常行駛至B收費(fèi)站ETC車(chē)道下高速，下道后駛離收費(fèi)站，30分鐘后該車(chē)返回B收費(fèi)站要求享受綠色通道優(yōu)惠政策。[填空題]_________________________________(1).該駕駛員在綠色通道運(yùn)輸中存在()處不符合政策要求。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.4E.5F.(2).不合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛判斷標(biāo)準(zhǔn)包括()*A.車(chē)貨總質(zhì)量超過(guò)國(guó)家規(guī)定的最大限值(正確答案)B.運(yùn)載貨物不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍(正確答案)C.運(yùn)載貨物屬于肉、蛋、奶等的初加工產(chǎn)品D.運(yùn)輸冷凍發(fā)硬、腐爛、變質(zhì)有異味農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛(正確答案)E.未安裝ETC車(chē)載裝置的車(chē)輛F.(3).對(duì)于篷布包裹式綠色通道車(chē)輛，查驗(yàn)時(shí)要()。*A.不少于2人進(jìn)行查驗(yàn)(正確答案)B.篷布掀開(kāi)后至少1/5的車(chē)頂C.應(yīng)多點(diǎn)位進(jìn)行查驗(yàn)(正確答案)D.拍攝清晰貨物圖片(正確答案)E.對(duì)已駛離出口收費(fèi)站查驗(yàn)點(diǎn)的車(chē)輛，應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行查驗(yàn)F.(4).合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛包括()。*A.整車(chē)合法裝載運(yùn)輸(正確答案)B.《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝(正確答案)C.裝載《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)鮮活農(nóng)產(chǎn)品與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝（混裝不超20%）D.裝載《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》外鮮活農(nóng)產(chǎn)品E.所載鮮活農(nóng)產(chǎn)品占車(chē)輛核定載質(zhì)量110%、車(chē)廂容積的90%。(正確答案)F.(5).鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛查驗(yàn)時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括()。*A.行駛證（正副本）(正確答案)B.車(chē)輛車(chē)頭照(正確答案)C.車(chē)尾照(正確答案)D.車(chē)側(cè)照(正確答案)E.貨物照(正確答案)F.25.某駕駛員于2021年7月10駕駛一輛小型貨車(chē)運(yùn)輸一臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)行駛高速公路，該車(chē)未安裝OBU裝置且在上高速前未預(yù)約，下高速在出口收費(fèi)站要求免費(fèi)。收費(fèi)站工作人員查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)該車(chē)裝載的聯(lián)合收割機(jī)《作業(yè)證》上加蓋省級(jí)農(nóng)機(jī)、縣級(jí)交通部門(mén)和農(nóng)機(jī)管理部門(mén)公章，聯(lián)合收割機(jī)號(hào)牌放在駕駛室內(nèi)部。最終收費(fèi)站工作人員對(duì)該車(chē)按實(shí)收費(fèi)后放行。[填空題]_________________________________(1).該車(chē)不符合免費(fèi)政策的原因是()。*A.車(chē)輛未安裝OBU裝置B.車(chē)輛未提前預(yù)約C.《作業(yè)證》無(wú)效(正確答案)D.聯(lián)合收割機(jī)未懸掛正式號(hào)牌(正確答案)E.聯(lián)合收割機(jī)為新采購(gòu)F.(2).運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車(chē)輛在預(yù)約時(shí)，需填報(bào)以下信息進(jìn)行預(yù)約()。*A.車(chē)牌號(hào)(正確答案)B.預(yù)約出發(fā)時(shí)間（精確到小時(shí)）C.駕駛員信息D.收割機(jī)號(hào)牌(正確答案)E.收割機(jī)行駛證檔案號(hào)F.(3).根據(jù)目前政策，不合格運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車(chē)輛判斷標(biāo)準(zhǔn)()。*A.《作業(yè)證》未在有效期內(nèi)(正確答案)B.《作業(yè)證》登記信息與當(dāng)前運(yùn)輸?shù)穆?lián)合收割機(jī)未對(duì)應(yīng)(正確答案)C.未安裝ETC車(chē)載裝置的收割機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛D.已安裝ETC車(chē)載裝置但在入口未使用E.運(yùn)輸除聯(lián)合收割機(jī)外，混裝部分配件F.(4).聯(lián)合收割機(jī)《作業(yè)證》應(yīng)包含以下信息()。*A.聯(lián)合收割機(jī)號(hào)牌號(hào)碼(正確答案)B.運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車(chē)輛車(chē)號(hào)(正確答案)C.省級(jí)農(nóng)機(jī)、縣級(jí)交通部門(mén)和農(nóng)機(jī)管理部門(mén)公章D.運(yùn)輸起止時(shí)間E.車(chē)輛行駛路線(xiàn)F.(5).當(dāng)查驗(yàn)APP出現(xiàn)異常、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)二維碼異常等特殊情況時(shí)，應(yīng)該如何操作()。*A.當(dāng)查驗(yàn)APP出現(xiàn)異常情況時(shí)，可現(xiàn)場(chǎng)手工登記查驗(yàn)信息、手機(jī)拍攝查驗(yàn)照片，事后通過(guò)管理端補(bǔ)錄查驗(yàn)工單功能填報(bào)查驗(yàn)信息(正確答案)B.當(dāng)查驗(yàn)APP出現(xiàn)異常情況時(shí)，可現(xiàn)場(chǎng)手工登記查驗(yàn)信息、手機(jī)拍攝查驗(yàn)照片，事后通過(guò)查驗(yàn)端補(bǔ)錄查驗(yàn)工單功能填報(bào)查驗(yàn)信息C.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)，因二維碼異常導(dǎo)致無(wú)法正常獲取通行交易信息的，查驗(yàn)人員可通過(guò)查驗(yàn)管理端應(yīng)急查驗(yàn)功能上報(bào)查驗(yàn)數(shù)據(jù)，省中心技術(shù)人員可通過(guò)本功能進(jìn)行數(shù)據(jù)完善、補(bǔ)充(正確答案)D.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)，因二維碼異常導(dǎo)致無(wú)法正常獲取通行交易信息的，查驗(yàn)人員可通過(guò)查驗(yàn)APP應(yīng)急查驗(yàn)功能上報(bào)查驗(yàn)數(shù)據(jù)，省中心技術(shù)人員可通過(guò)本功能進(jìn)行數(shù)據(jù)完善、補(bǔ)充E.查驗(yàn)合格后直接予以放行，留存相關(guān)圖片、錄像等資料備查F.26.某收費(fèi)站在某月第一周完成CPC卡盤(pán)點(diǎn)，CPC卡裝滿(mǎn)500張/箱時(shí)，在封箱的過(guò)程中，系統(tǒng)顯示只有499張卡，實(shí)際卡箱內(nèi)有500張，無(wú)法進(jìn)行封箱。該收費(fèi)站檢查箱內(nèi)丟卡日志查詢(xún)出相應(yīng)的丟卡卡號(hào)，根據(jù)卡號(hào)查詢(xún)卡軌跡判斷為重復(fù)卡，該收費(fèi)站將此卡做棄卡處理，并登記上交管理處。[填空題]_________________________________(1).請(qǐng)問(wèn)該收費(fèi)站在CPC卡盤(pán)點(diǎn)時(shí)有幾處錯(cuò)誤？()[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.4E.5F.(2).盤(pán)點(diǎn)中箱內(nèi)出現(xiàn)丟卡情況，檢查箱內(nèi)丟卡日志查詢(xún)出相應(yīng)的丟卡卡號(hào)，根據(jù)卡號(hào)查詢(xún)卡軌跡判斷是重復(fù)卡。如卡軌跡顯示為不同站點(diǎn)操作，可能為卡號(hào)重復(fù)，可做()登記。[單選題]*A.棄卡B.壞卡(正確答案)C.丟卡D.無(wú)卡E.無(wú)效卡F.(3).月盤(pán)率計(jì)算公式為()。*A.月盤(pán)點(diǎn)率=分子/分母(正確答案)B.月盤(pán)點(diǎn)公式為：分子=月盤(pán)點(diǎn)期間逐張點(diǎn)卡裝箱卡數(shù)(正確答案)C.分母=車(chē)道倉(cāng)卡數(shù)（盤(pán)點(diǎn)日前一天）+庫(kù)房倉(cāng)卡數(shù)（盤(pán)點(diǎn)日前一天）－1.2*本月入口月均流量（滿(mǎn)足日常運(yùn)營(yíng)需要）－本月盤(pán)點(diǎn)前已裝箱卡數(shù)(正確答案)D.月盤(pán)點(diǎn)率=分母/分子E.月盤(pán)點(diǎn)率為：本月所有裝箱的卡數(shù)F.(4).跨省調(diào)撥CPC卡，原則上應(yīng)()張每箱進(jìn)行封箱。[單選題]*A.200B.400C.500(正確答案)D.600E.1000F.(5).收費(fèi)站CPC卡月盤(pán)點(diǎn)應(yīng)于每月()完成。[單選題]*A.每月第一周B.每月中旬C.每月最后一周的第一個(gè)工作日(正確答案)D.每月下旬E.無(wú)特別要求F.27.2011年12月1日，廣深港高鐵ZH-4標(biāo)段5工區(qū)發(fā)生垮塌事故，截至2日，事故已造成2人死亡，3人重傷，部分工人輕傷。發(fā)生事故的工區(qū)是位于深圳市福田區(qū)皇崗公園內(nèi)的廣深港高鐵(深圳至香港段)隧道工地。一處正在施工的鋼筋網(wǎng)發(fā)生垮塌，造成現(xiàn)場(chǎng)施工人員傷亡。事故發(fā)生后，深圳市安監(jiān)局、深圳市軌道辦以及福田區(qū)政府已派人到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)廣深港高鐵施工部門(mén)進(jìn)行施救，并已對(duì)事故發(fā)生原因展開(kāi)調(diào)查，事故善后處理正在進(jìn)行之中。[單選題]*廣深港高速鐵路項(xiàng)目是連接廣州、深圳、香港的一條區(qū)域快速客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)，起于廣州南站，經(jīng)東莞、虎門(mén)、新深圳北站(正確答案)(1).這起事故按照《企業(yè)職工傷亡事故分類(lèi)》(GB/6441--1986)，應(yīng)確定為()。[單選題]*A.隧道施工事故B.冒頂事故C.坍塌事故(正確答案)D.鐵路施工事故E.自然事故F.(2).按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院第493號(hào)令)的規(guī)定，這起事故構(gòu)成的事故等級(jí)是()。[單選題]*A.特別重大事故B.特大事故C.重大事故D.較大事故E.一般事故(正確答案)F.(3).依據(jù)《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，()是該事故單位事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體。[單選題]*A.深圳市安監(jiān)局B.深圳市軌道辦C.深圳市政府D.廣深港高鐵工程項(xiàng)目部E.廣深港高鐵ZH-4標(biāo)段5工區(qū)施工部門(mén)(正確答案)F.(4).安全生產(chǎn)規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策的行動(dòng)指南，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有效防范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程安全風(fēng)險(xiǎn)，保障從業(yè)人員安全健康、財(cái)產(chǎn)安全、公共安全，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的重要措施。以下屬于綜合安全管理制度的是()。*A.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管理制度B.安全生產(chǎn)責(zé)任制(正確答案)C.承包與發(fā)包工程安全管理制度(正確答案)D.重大危險(xiǎn)源管理制度(正確答案)E.隱患排查和治理制度(正確答案)F.(5).按照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員依法享有的權(quán)利是()。*A.有權(quán)了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施(正確答案)B.有權(quán)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用進(jìn)行監(jiān)督C.有權(quán)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議(正確答案)D.有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉、控告(正確答案)E.有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)(正確答案)F.28.8月6日18時(shí)，駕駛員甲駕駛裝滿(mǎn)液氯的槽罐車(chē)駛?cè)肽掣咚俟稡56段，20時(shí)許，槽罐車(chē)與駕駛員乙駕駛的貨車(chē)相撞，導(dǎo)致槽罐車(chē)撞壞，槽罐破裂，液氯泄露，造成除駕駛員甲之外的兩車(chē)其他人員全部死亡。撞車(chē)事故發(fā)生后，駕駛員甲不顧槽罐車(chē)嚴(yán)重?fù)p壞、液氯已開(kāi)始外泄的危險(xiǎn)情況，沒(méi)有報(bào)警也沒(méi)有采取措施，就迅速逃離事故現(xiàn)場(chǎng)。由于延誤了最佳應(yīng)急救援時(shí)機(jī)，泄漏的液氯迅速汽化擴(kuò)散，形成了大范圍污染，造成該高速公路B56段附近村民30人中毒死亡，285人住院治療，近萬(wàn)人緊急疏散。7日2時(shí)，應(yīng)急人員趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，組織村民的緊急疏散和氯氣污[填空題]_________________________________(1).根據(jù)《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》，特大事故調(diào)查組的任務(wù)包括()。[單選題]*A.邀請(qǐng)軍隊(duì)派員參加事故調(diào)查工作B.參與沿線(xiàn)高速路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛的管理工作C.做好突發(fā)事件緊急批復(fù)和警報(bào)工作D.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員甲的訊問(wèn)工作(正確答案)E.事故救援機(jī)制建立，不斷完善事故救援制度F.(2).根據(jù)《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》的規(guī)定，該事故屬于()事故。[單選題]*A.特別重大(正確答案)B.重大死亡C.重傷D.一般死亡E.從業(yè)傷亡F.(3).根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本案例描述，應(yīng)追究()刑事責(zé)任。[單選題]*A.槽罐車(chē)駕駛員甲(正確答案)B.貨車(chē)駕駛員乙C.附近村民D.村里主要負(fù)責(zé)人E.應(yīng)急救援組、F.(4).事故調(diào)查取證是事故調(diào)查工作非常重要的環(huán)節(jié)，該事故調(diào)查取證包括()。*A.收集與事故有關(guān)的事實(shí)材料(正確答案)B.事故應(yīng)急救援處理(正確答案)C.慰問(wèn)搶險(xiǎn)救援成員D.尋找駕駛員甲(正確答案)E.通過(guò)媒體報(bào)告事故的調(diào)查進(jìn)度F.(5).參照《企業(yè)職工傷亡事故分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》，可以定為該事故直接經(jīng)濟(jì)損失的項(xiàng)目包括()。[單選題]*A.中毒死亡的人員喪葬費(fèi)用和歇工費(fèi)用(正確答案)B.受傷住院治療的補(bǔ)助和救濟(jì)費(fèi)用C.受傷住院治療的醫(yī)療費(fèi)用D.事故賠償、事故罰款和賠償費(fèi)用E.槽罐車(chē)停運(yùn)期間有效經(jīng)濟(jì)支出F.答案：ABCD29.李某駕駛一輛6軸貨車(chē)列車(chē)于2021年5月15日出發(fā)，目的地是：甲省A收費(fèi)站—乙省C收費(fèi)站。該車(chē)于當(dāng)天10:20從A收費(fèi)站封閉式ETC（OBU類(lèi)型為貨三類(lèi)，普通貨車(chē)）上高速，上高速后李某將ETC卡拔下，于2021年5月15日10:50從甲省B收費(fèi)站下高速，并聲稱(chēng)在入口未領(lǐng)卡。B收費(fèi)站工作人員按“無(wú)通行介質(zhì)”發(fā)起在線(xiàn)計(jì)費(fèi)后失敗，系統(tǒng)轉(zhuǎn)為兜底計(jì)費(fèi)（計(jì)費(fèi)路徑與行駛路徑一致）。該車(chē)?yán)U費(fèi)后又從B收費(fèi)站人工車(chē)道領(lǐng)CPC卡（卡號(hào)：123456）上高速并于2021年5月17日在C收費(fèi)站ETC車(chē)道下高速。2021年5月18日(1).該車(chē)在行駛過(guò)程中存在哪些違規(guī)操作行為()*A.中途下道B.拔下ETC卡(正確答案)C.逃費(fèi)(正確答案)D.大車(chē)小標(biāo)(正確答案)E.疲勞駕駛F.(2).該車(chē)存在哪些逃費(fèi)行為？()*A.屏蔽OBUB.大車(chē)小標(biāo)(正確答案)C.換倒卡(正確答案)D.貨車(chē)客標(biāo)E.有入口無(wú)出口逃費(fèi)F.(3).該車(chē)于2021年5月15日10:50從B收費(fèi)站下高速時(shí)，收費(fèi)站工作人員存在哪些工作失誤()。*A.未認(rèn)真檢查車(chē)輛狀況B.未核查有入無(wú)出車(chē)輛(正確答案)C.未核查該車(chē)上道信息(正確答案)D.未核查兜底計(jì)費(fèi)車(chē)輛(正確答案)E.未核查金額異常車(chē)輛F.(4).對(duì)該車(chē)逃費(fèi)行為的判定依據(jù)包括()*A.車(chē)輛證件信息(正確答案)B.駕駛員信息C.門(mén)架數(shù)據(jù)(正確答案)D.牌識(shí)數(shù)據(jù)(正確答案)E.入出口通行記錄(正確答案)F.(5).為打擊此類(lèi)逃費(fèi)行為，日常收費(fèi)稽查工作應(yīng)該做到()*A.特情流水復(fù)核(正確答案)B.異常通行數(shù)據(jù)分析(正確答案)C.特殊事件復(fù)核(正確答案)D.專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)分析(正確答案)E.優(yōu)免數(shù)據(jù)復(fù)核F.30.7月29日車(chē)牌為贛A261XX六軸貨車(chē)列車(chē)駛?cè)隭X收費(fèi)站入口車(chē)道，準(zhǔn)備進(jìn)入高速公路，通過(guò)貨車(chē)ETC車(chē)道系統(tǒng)報(bào)警，車(chē)輛無(wú)法通過(guò)，當(dāng)班工作人員立即查看，發(fā)現(xiàn)該車(chē)為部級(jí)追繳名單，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法通過(guò)，工作人員開(kāi)啟備用道口，引導(dǎo)其他車(chē)輛駛?cè)雮溆密?chē)道。該貨車(chē)司機(jī)自稱(chēng)未有欠費(fèi)行為，不知為何會(huì)被攔截?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員隨即通過(guò)部級(jí)平臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)，確認(rèn)該車(chē)為某省高速管理單位查獲大車(chē)小標(biāo)車(chē)輛，證據(jù)鏈完整，上報(bào)部級(jí)追繳名單進(jìn)行追繳，司機(jī)確認(rèn)車(chē)輛證據(jù)信息后，主動(dòng)補(bǔ)繳通行費(fèi)。[填空題]_________________________________(1).目前部級(jí)追繳名單車(chē)輛信息如何查詢(xún)？()()*A.可通過(guò)登錄部級(jí)稽核業(yè)務(wù)平臺(tái)--稽核名單查詢(xún)--追繳名單查詢(xún)，查看車(chē)輛是否屬于欠費(fèi)車(chē)輛，及所有欠費(fèi)記錄和車(chē)輛相關(guān)信息。(正確答案)B.用戶(hù)在微信搜索“通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)”小程序,采用電話(huà)號(hào)碼或微(正確答案)C.信授權(quán)方式登錄，查詢(xún)車(chē)輛欠費(fèi)記錄。D.收費(fèi)道口系統(tǒng)進(jìn)行查詢(xún)。E.省級(jí)稽查信用平臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)。F.聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)(2).關(guān)于部級(jí)追繳名單描述正確的是()*A.既包括ETC車(chē)輛，也包括非ETC車(chē)輛。(正確答案)B.通過(guò)車(chē)牌號(hào)進(jìn)行攔截，攔截后需核實(shí)欠費(fèi)情況，全部費(fèi)用補(bǔ)交后可放行。(正確答案)C.套牌車(chē)或證據(jù)不足車(chē)輛可在提交異議后先放行。(正確答案)D.攔截后可繼續(xù)發(fā)放CPC卡通行。E.攔截后予以現(xiàn)場(chǎng)警告F.(3).攔截的部級(jí)追繳名單車(chē)輛如何進(jìn)行補(bǔ)費(fèi)()*A.用戶(hù)自行補(bǔ)費(fèi)(正確答案)B.站級(jí)代為操作補(bǔ)費(fèi)(正確答案)C.銀行匯款D.交于第三方處理E.報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)F.(4).站級(jí)代為操作補(bǔ)費(fèi)可采用()*A.現(xiàn)金支付(正確答案)B.支付寶支付C.微信支付(正確答案)D.銀行卡支付E.F.(5).已完成補(bǔ)費(fèi)車(chē)輛，如因信息傳遞延遲原因，再次被其他路段入出口車(chē)道攔截，現(xiàn)場(chǎng)可通過(guò)()方法確定用戶(hù)是否已補(bǔ)交通行費(fèi)。[單選題]*A.部級(jí)平臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)。(正確答案)B.省級(jí)平臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)。C.用戶(hù)提供補(bǔ)費(fèi)通行憑證，進(jìn)行驗(yàn)證。D.登錄補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)查詢(xún)車(chē)輛已補(bǔ)費(fèi)記錄，驗(yàn)證已補(bǔ)費(fèi)可放行。E.查看車(chē)輛通行記錄F.答案：CD31.在CPC卡日常管理中，A省發(fā)現(xiàn)本省CPC卡保有量不足（管理基數(shù)40萬(wàn)張），現(xiàn)存保有量42.5萬(wàn)張。為確保CPC正常使用和周轉(zhuǎn)，A省經(jīng)報(bào)部聯(lián)網(wǎng)中心同意后，經(jīng)與B省協(xié)調(diào)一致后向B省發(fā)出調(diào)撥需求，B省接到調(diào)撥指令后1個(gè)工作日內(nèi)指定調(diào)出倉(cāng)庫(kù)，2個(gè)工作日內(nèi)雙方完成出庫(kù)交接。(1).以上CPC卡調(diào)撥過(guò)程中存在幾個(gè)問(wèn)題()[單選題]*A.2B.3C.4(正確答案)D.5E.6F.(2).CPC卡調(diào)撥時(shí)應(yīng)綜合考慮，按照()原則開(kāi)展。[單選題]*A.安全快捷B.快捷高效C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確D.多人交接E.高效低耗(正確答案)F.(3).CPC卡跨省調(diào)撥應(yīng)以各省()為參考。[單選題]*A.管理基數(shù)(正確答案)B.庫(kù)存量C.入口流量D.出口流量E.總流量F.(4).卡片入庫(kù)發(fā)生()等庫(kù)存增加的業(yè)務(wù)*A.CPC卡發(fā)行(正確答案)B.調(diào)入(正確答案)C.盤(pán)盈(正確答案)D.出口回收(正確答案)E.調(diào)出F.(5).卡片出庫(kù)發(fā)生于()等庫(kù)存減少的業(yè)務(wù)*A.CPC卡調(diào)出(正確答案)B.壞卡送修(正確答案)C.核銷(xiāo)(正確答案)D.盤(pán)虧(正確答案)E.入口發(fā)放(正確答案)F.32.某日，一位駕駛員在ETC車(chē)道繳費(fèi)結(jié)束時(shí)，對(duì)通行費(fèi)產(chǎn)生異議并進(jìn)行投訴，他指出上一次從A收費(fèi)站點(diǎn)到B收費(fèi)站點(diǎn)只需要50元，為何此次需要支付60元。工作人員對(duì)該車(chē)進(jìn)行稽核時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)行駛至某路段時(shí)進(jìn)行U轉(zhuǎn)，改變了行駛路徑，因此產(chǎn)生最小費(fèi)額計(jì)費(fèi)60元，實(shí)際應(yīng)繳通行費(fèi)70元。后工作人員電話(huà)告知駕駛員原因，并要求駕駛員補(bǔ)繳跑長(zhǎng)買(mǎi)短的費(fèi)用，但駕駛員不予認(rèn)可。經(jīng)多次溝通無(wú)果后，工作人員將該車(chē)輛上報(bào)追繳名單。[填空題]_________________________________(1).投訴受理類(lèi)型包括：()*A.ETC通費(fèi)爭(zhēng)議(正確答案)B.通行費(fèi)發(fā)票(正確答案)C.通行異常(正確答案)D.ETC(正確答案)E.發(fā)行售后(正確答案)F.(2).重點(diǎn)投訴應(yīng)在()個(gè)自然日內(nèi)完成投訴處理，并由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)向客戶(hù)反饋處理意見(jiàn)。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.4E.5F.(3).）要求客戶(hù)進(jìn)行通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)時(shí)，應(yīng)提供稽核相關(guān)的()，并確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。[單選題]*A.視頻錄像B.證據(jù)資料(正確答案)C.圖片資料D.錄音口供E.F.(4).對(duì)拒絕補(bǔ)交的車(chē)輛，錄入追繳黑名單進(jìn)行追繳。對(duì)證實(shí)因客戶(hù)原因造成未交、少交的()客戶(hù)，可直接錄入追繳黑名單進(jìn)行追繳。[單選題]*A.ETCB.MTC(正確答案)C.記賬卡D.儲(chǔ)值卡E.交通卡F.(5).在通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)過(guò)程中應(yīng)做好()等相關(guān)信息的證據(jù)采集，確保相關(guān)證據(jù)信息的真實(shí)有效、清晰完整。*A.客戶(hù)(正確答案)B.車(chē)輛(正確答案)C.通行介質(zhì)(正確答案)D.交易流水(正確答案)E.視頻F.33.隨著ETC的深入推廣使用，社會(huì)中大部分車(chē)輛已安裝ETC設(shè)備通行于高速公路，大大提升了道路通暢和通行體驗(yàn)。某日已安裝ETC設(shè)備，車(chē)牌為黃皖A(yù)12345四軸貨車(chē)正通過(guò)ETC貨車(chē)道駛出收費(fèi)站，系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別，不能通過(guò)。工作人員發(fā)現(xiàn)該車(chē)顯示特情為OBU拆卸，轉(zhuǎn)人工進(jìn)行處理，同時(shí)站內(nèi)ETC三級(jí)點(diǎn)工作人員為其免費(fèi)重新安裝激活，確保車(chē)輛正常使用。[填空題]_________________________________(1).車(chē)輛駛?cè)隕TC專(zhuān)用車(chē)道或ETC/MTC混合車(chē)道，車(chē)道系統(tǒng)自動(dòng)判斷ETC車(chē)輛是否可以通過(guò)內(nèi)容有()*A.A.入口信息、OBU拆卸狀態(tài)正常、OBU和ETC卡在有效期內(nèi)、OBU和ETC卡車(chē)牌號(hào)碼一致(正確答案)B.B.OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單、不在追繳名單內(nèi)(正確答案)C.C.雙片式OBU車(chē)輛的ETC卡正常插入(正確答案)D.D.儲(chǔ)值卡余額是否充足(正確答案)E.OBU和ETC卡入口信息是否一致(正確答案)F.(2).ETC入口如為貨車(chē)或?qū)ｍ?xiàng)作業(yè)車(chē)，車(chē)道系統(tǒng)處理流程是？()*A.A判斷通過(guò)內(nèi)容包括OBU未拆卸、OBU和ETC卡在有效期內(nèi)、OBU和ETC卡車(chē)牌號(hào)碼一致、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單、車(chē)牌不在追繳名單內(nèi)、雙片式OBU車(chē)輛的ETC卡正常插入、儲(chǔ)值卡余額大于零。(正確答案)B.B判斷不通過(guò)的，車(chē)道系統(tǒng)進(jìn)行攔截，現(xiàn)場(chǎng)按特情車(chē)輛等相關(guān)流程處理。(正確答案)C.C車(chē)道系統(tǒng)判斷是否進(jìn)行入口稱(chēng)重檢測(cè)，判斷已進(jìn)行入口稱(chēng)重檢測(cè)且準(zhǔn)予通行的，允許駛?cè)搿?正確答案)D.D判斷未進(jìn)行入口稱(chēng)重檢測(cè)或檢測(cè)未通過(guò)的自動(dòng)攔截。(正確答案)E.E系統(tǒng)檢測(cè)失敗后不報(bào)警。F.(3).入口非ETC車(chē)輛或者已安裝ETC設(shè)備但無(wú)法正常使用的車(chē)輛如何處理()*A.A系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)牌顏色(正確答案)B.B收費(fèi)員準(zhǔn)確核實(shí)車(chē)牌、車(chē)型信息，將實(shí)際車(chē)牌（含顏色）、車(chē)型及入口信息等寫(xiě)入CPC卡內(nèi)，貨車(chē)還應(yīng)寫(xiě)入軸數(shù)、車(chē)貨總重信息，大件運(yùn)輸車(chē)應(yīng)寫(xiě)入車(chē)種信息。(正確答案)C.C收費(fèi)員將CPC卡發(fā)給客戶(hù)，抬桿放行。(正確答案)D.D如為貨車(chē)、專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)，車(chē)道系統(tǒng)還應(yīng)判斷是否進(jìn)行入口稱(chēng)重檢測(cè)，判斷已進(jìn)行入口稱(chēng)重檢測(cè)且準(zhǔn)予通行的，發(fā)CPC卡放行。(正確答案)E.E判斷貨車(chē)、專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)未進(jìn)行入口稱(chēng)重檢測(cè)或檢測(cè)未通過(guò)的不允許駛?cè)搿?正確答案)F.(4).對(duì)于同一輛車(chē)ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，如何處理()*A.A系統(tǒng)提示ETC卡已成功扣費(fèi)的應(yīng)予以放行。(正確答案)B.B不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)。(正確答案)C.C不得通過(guò)現(xiàn)金重復(fù)扣費(fèi)。(正確答案)D.D不得通過(guò)移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取通行費(fèi)。(正確答案)E.E可以再次收費(fèi)抬桿放行。F.(5).CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常包括：卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或大于()倍；卡內(nèi)通行各省的最后一個(gè)門(mén)架非省界門(mén)架或省界門(mén)架路徑擬合標(biāo)識(shí)異常。[單選題]*A.0.5B.1C.1.5(正確答案)D.2E.2.5F.34.一輛裝有ETC車(chē)載裝置的轎車(chē)在通行A收費(fèi)站時(shí)在ETC專(zhuān)道無(wú)法通過(guò)，在轉(zhuǎn)入人工車(chē)道，當(dāng)班人員回讀ETC卡內(nèi)無(wú)入口上道信息后按無(wú)卡流程處理選擇最小費(fèi)額兜底計(jì)費(fèi)后，按ETC優(yōu)惠政策收取車(chē)輛通行費(fèi)后放行。[填空題]_________________________________(1).請(qǐng)問(wèn)在處理該車(chē)特情時(shí)存在幾項(xiàng)錯(cuò)誤()[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.4E.5F.(2).ETC卡狀態(tài)分為()*A.正常(正確答案)B.掛起(正確答案)C.掛失(正確答案)D.儲(chǔ)值卡余額不足E.注銷(xiāo)(正確答案)F.(3).針對(duì)ETC服務(wù)投訴的相關(guān)證據(jù)的保存期不能低于多久()[單選題]*A.一周B.一個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月(正確答案)E.一年F.(4).對(duì)ETC車(chē)輛進(jìn)行特情處理下面說(shuō)法正確的是()*A.進(jìn)行收費(fèi)特情處理時(shí)，對(duì)于安裝了車(chē)載終端設(shè)備且入口信息無(wú)效的ETC車(chē)輛，享受ETC優(yōu)惠處理。B.進(jìn)行收費(fèi)特情處理時(shí)，車(chē)道系統(tǒng)應(yīng)先請(qǐng)求在線(xiàn)計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)。(正確答案)C.在線(xiàn)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求失敗需經(jīng)站級(jí)管理人員授權(quán)后，才可采用兜底計(jì)費(fèi)方式獲取通行費(fèi)。(正確答案)D.部級(jí)計(jì)費(fèi)服務(wù)請(qǐng)求失敗后的兜底計(jì)費(fèi)方式為入出口最小費(fèi)額。E.持ETC單卡客戶(hù)，ETC卡僅作支付使用，不作為通行介質(zhì)使用，入出口均按非ETC車(chē)輛處理，不享受ETC優(yōu)惠。(正確答案)F.(5).ETC門(mén)架系統(tǒng)對(duì)哪些情況不進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不生成門(mén)架交易流水()*A.OBU拆卸(正確答案)B.無(wú)入口信息或入口信息異常(正確答案)C.OBU和ETC卡內(nèi)入口信息不一致(正確答案)D.入口時(shí)間超時(shí)（超過(guò)當(dāng)前時(shí)間7個(gè)自然日）(正確答案)E.OBU和ETC卡卡號(hào)信息不一致(正確答案)F.35.一輛6軸貨三類(lèi)貨車(chē)列車(chē)從A收費(fèi)站封閉式ETC車(chē)道上高速，正常行駛至B收費(fèi)站封閉式ETC車(chē)道上高速，按貨三類(lèi)車(chē)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。[填空題]_________________________________(1).該車(chē)有()種情況可能按貨三類(lèi)計(jì)費(fèi)。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.4E.5F.(2).以下類(lèi)型判別屬于車(chē)種的是()。*A.貨車(chē)列車(chē)(正確答案)B.免費(fèi)(正確答案)C.乘用車(chē)列車(chē)D.大件運(yùn)輸(正確答案)E.集裝箱(正確答案)F.(3).按貨三類(lèi)計(jì)費(fèi)的原因有()。*A.入口收費(fèi)站軸數(shù)識(shí)別錯(cuò)誤(正確答案)B.ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)車(chē)種發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤(正確答案)C.出口收費(fèi)站判型錯(cuò)誤D.入口收費(fèi)站判型錯(cuò)誤E.車(chē)輛屏蔽計(jì)費(fèi)設(shè)備F.(4).漏繳的通行費(fèi)由()承擔(dān)主要責(zé)任。*A.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因出現(xiàn)大車(chē)小標(biāo)造成通行費(fèi)損失的，應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)先行墊付損失通行費(fèi)。(正確答案)B.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因出現(xiàn)車(chē)種不符造成通行費(fèi)損失的，應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)先行墊付損失通行費(fèi)。(正確答案)C.因本省收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位原因造成本省通行費(fèi)損失的，由本省過(guò)失方自行承擔(dān)損失。(正確答案)D.因本省收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位原因造成其他省份通行費(fèi)損失的，由過(guò)失省份過(guò)失方承擔(dān)其他所有通行費(fèi)損失。(正確答案)E.因客戶(hù)原因造成通行費(fèi)損失的，應(yīng)按通行費(fèi)稽核相關(guān)流程補(bǔ)收通行費(fèi)(正確答案)F.(5).省級(jí)稽核管理單位應(yīng)以“組織推動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、事件審核”為主，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以()為主，收費(fèi)站應(yīng)減少或避免現(xiàn)場(chǎng)核查造成的秩序混亂。*A.數(shù)據(jù)分析(正確答案)B.事件核查(正確答案)C.圖像核查(正確答案)D.證據(jù)收集(正確答案)E.追繳執(zhí)行(正確答案)F.36.一輛中型無(wú)牌普通消防車(chē)從A收費(fèi)站MTC車(chē)道領(lǐng)取CPC上高速，正常行駛至B收費(fèi)站MTC車(chē)道下高速時(shí)CPC卡通行異常，其車(chē)拿出某應(yīng)急部門(mén)開(kāi)具的證明，要求享受應(yīng)急救援車(chē)輛免費(fèi)政策。[填空題]_________________________________(1).該存在()處不符合應(yīng)急政策要求。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.4E.5F.(2)