博物館觀眾調(diào)查報告模版

4 4 5(二)數(shù)據(jù)分析方法 5 6 6(二)調(diào)查員培訓(xùn) 6 7(一)觀眾基本信息 7 (二)觀眾博物館行為分析 4博物館，對公眾免費開放。博物館現(xiàn)占地面積42286平方米，建筑面積22999平綢與絲綢之路”(絲路館),“天蠶靈機：中國蠶桑絲織技藝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示”(非遺館：蠶桑館、織造館),“紡織品文物修復(fù)展示”(修復(fù)館),“如詩：2020全球旗袍邀請展”(時裝館2樓),“更衣記：中國時裝藝術(shù)展”(時裝館2樓),“從田園到城市：四百年的西方時裝”(時復(fù)館2樓，時裝館1樓)。館內(nèi)藏有自新石器時代起各朝代與絲綢有關(guān)的歷史文年觀眾量超過40萬人次。觀眾是博物館服務(wù)的對象，也是博物館得以存在、運確保問卷的有效性。分析方法采用SPSS數(shù)據(jù)分析法。(一)調(diào)查方法定量研究(QuantitativeResearch),是指研究者通過對事物進(jìn)行量化測量(二)數(shù)據(jù)分析方法普及情況。帕累托圖是“二八原則”的圖形化體現(xiàn)，80%的問題是由20%的原因所致，累計比率為0%-80%對應(yīng)的選項(“至關(guān)重要項”),累計比率在80%-100%對應(yīng)的選項，其為“微不足道項”,此類項重要性較低。對問卷中不同問題的交叉分析，可通過卡方分析研究X(定類)對于Y(定類)是否呈現(xiàn)出顯著性。若P值小于0.05或0.01,則X與Y之間具有相關(guān)性；大于0.05,則不具有相關(guān)性。4.效度分析之間，說明效度較好；介于0.6-0.7,說明效度可接受，小于0.6,說明效度不佳)、共同度(用于排除不合理項，共同值低于0.4則可考慮對題項進(jìn)行刪除)、方差解釋率值(用于說明信息提取水平)及因子載荷系數(shù)值(用于衡量因子/維度和題項對應(yīng)關(guān)系)等指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，以驗證數(shù)據(jù)效度水平情況。信度分析用于判斷態(tài)度量表題中的回答可靠性與準(zhǔn)確性說明信度高；介于0.7-0.8之間，說明信度較好；介于0.6-0.7,說明信度可接受；小于0.6,說明信度不佳。若CITC值小于0.3,可考慮將該項進(jìn)行刪除。(一)預(yù)調(diào)查本次預(yù)調(diào)查收集60份樣本數(shù)據(jù)，在調(diào)查中根據(jù)觀眾的反饋，對問卷進(jìn)行調(diào)(二)調(diào)查員培訓(xùn)由于調(diào)查工作量較大，本次調(diào)查得到中國絲綢博物館志愿者的大力支持，志7本調(diào)查自6月至11月，為期半年不曾間斷，其中包括工作日、周末，也包填寫的方式，使用pad作為采樣工具，共收集樣本1962份，其中預(yù)調(diào)查問卷60份，正式調(diào)查問卷1902份，問卷回收率100%,問卷有效率100%,以下是對正式調(diào)查的1902份樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的結(jié)果：(一)觀眾基本信息021性別男女從上表可知：樣本中女性觀眾較多，所占的比例為71.35%,男項百分比累積百分比18歲及以下19-25歲26-40歲40-60歲60歲及以上：242%60歲及以上：242%從上表可知：樣本中19-25歲觀眾占比最多，比例為39.38%,其次是26-40歲觀眾，占比為35.8%,18歲及以下觀眾占比為12.2%,40-60歲觀眾占比為10.2%,60歲及以上的觀眾占比為2.42%。023學(xué)歷023學(xué)歷9項頻數(shù)百分比累積百分比高中/中專Q23Q23學(xué)歷大專及本科：68.14%碩士及以上學(xué)歷的觀眾占比為15.83,高中/中專學(xué)歷的觀眾占比為8.99%,初中及以下學(xué)歷的觀眾占比為7.05%。觀眾的整體學(xué)歷水平較高。024職業(yè)企業(yè)職員自營業(yè)者2農(nóng)林牧副漁業(yè)生產(chǎn)人員8待業(yè)/無業(yè)：1.95%從上表可知：在職業(yè)分布上，樣本中學(xué)生群體比例最高，占比為38.33%,政府機關(guān)、事業(yè)單位職員占比為13.88%,企業(yè)職員占比為22.34%,自營業(yè)者占比為11.41%,軍人占比為0.11%,農(nóng)林牧副漁業(yè)生產(chǎn)人員占比為0.42%,退休群體占比為3.05%,待業(yè)/無業(yè)群體占比為1.95%,其他群體占比為8.52%。5.屬地Q25屬地百分比累積百分比外省025屬地項頻數(shù)百分比累積百分比國外6其次是外省觀眾，比例為32.65%,本省外地的觀眾占比為32.65%,國外的觀眾占比0.32%。(二)主題問卷01來館的最主要目的日常休閑項頻數(shù)百分比累積百分比參加活動陪同朋友家庭教育團(tuán)體組織拍解打卡：568%從上表可知：觀眾來館的最主要目的中“興趣愛好”和“學(xué)習(xí)知識”占比較多分別是24.40%和23.24%,其次是“日常休閑”占比17.46%,“景區(qū)旅游”占比12.20%,“拍照打卡”占比5.68%,“特展參觀”占比4.99%,“參加活動”占比1.31%,“陪同朋友”占比2.79%,“家庭教育”占比4.68%,“團(tuán)體組織”占比2.68%,其他目的的群體占比0.58%。交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q21性別(%)Q1來館的最主要目的總計日常休閑106(19.45)景區(qū)旅游85(15.60)家庭教育Q21性別和Q1來館的最主要目的的交叉圖另女特服參觀參加活動其他0特展參觀為主要目的的觀眾，男性觀眾的比例要高于女性觀眾。通過卡方檢驗研究觀眾“年齡”對于“來館的最主要目的”的差異關(guān)系，數(shù)據(jù)如下：交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q22年齡(%)題名稱月18歲及以60歲及以19-25歲26-40歲40-60歲總計交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題題目8歲及以60歲及以19-25歲26-40歲40-60歲總計x2p的景區(qū)旅游35(15.09)82(10.95)87(12.78)21(10.82)7(15.22)232(12.20)最拍照打卡10(4.31)68(9.08)24(3.52)2(1.03)4(8.70)108(5.68)主特展參觀5(2.16)51(6.81)28(4.1目陪同朋友3(1.29)30(4.01)12(1.76)6(3.09)2(4.35)53(2.79)團(tuán)體組織6(2.59)23(3.07)18(2.64)4(2.06)0(0.00)51(2.68)Q22年齡和Q1來館的最主要目的的交叉圖50學(xué)習(xí)知識陪同朋友最區(qū)旅游通過百分比對比差異可知，18歲及以下觀眾群體以學(xué)習(xí)知識為主要目的的的以日常休閑為主要目的的比例為26.09%,會明顯高于平均水平17.46%。通過卡方檢驗研究觀眾“學(xué)歷”對于“來館的最主要目的”的差異關(guān)系，數(shù)據(jù)如下：交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q23學(xué)歷(%)的日常休閑19(14.18)23(13.45)227(17.52)63(20.93)332(17.46)交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q23學(xué)歷(%)拍照打卡4(2.99)9(5.26)79(6.10)16(5.32)108(5.68)特展參觀2(1.49)6(3.51)77(5.94)10(3.32)95(4.99)參加活動4(2.99)3(1.75)15(1.16)3(1.00)25(1.31)陪同朋友1(0.75)10(5.85)37(2.85)5(1.66)53(2.79)家庭教育3(2.24)6(3.51)66(5.09)14(4.65)89(4.68)團(tuán)體組織4(2.99)4(2.34)35(2.70)8(2.66)51(2.68)總計0高中/中專其他拍照打卡6從上表可知，chi=60.847,p=0.001<0例為41.04%,會明顯高于平均水平23.24%。通過卡方檢驗研究觀眾“屬地”對于“來館的最主交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題目名稱Q25屬地(%)杭州本地本省外地外省國外p學(xué)習(xí)知識217(24.44)88(22.74)136(21.90)1(16.67)442(23.24)興趣愛好181(20.38)99(25.58)183(29.47)1(16.67)464(24.40)日常休閑177(19.93)66(17.05)88(14.17)1(16.67)332(17.46)景區(qū)旅游47(5.29)46(11.89)138(22.22)1(16.67)232(12.20)Q1來館拍照打卡53(5.97)31(8.01)23(3.70552%3最區(qū)旅游興趣愛好本省外地03參觀同行人響應(yīng)率和普及率匯總表格項響應(yīng)普及率(rF1902)n響應(yīng)率02|6旅游團(tuán)302|7夫妻或情侶匯總擬合優(yōu)度檢驗：x2=914.376p=0.00000Q2|1自己21,54%Q2|6旅游團(tuán)0.15%參觀同行人帕累托圖分析400200交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比名題目022年齡(%)18歲及以60歲及以19-25歲26-40歲40-60歲否204(87.93)562(75.03)515(75.62)146(75.26)33(71.74)1460(76.76)是28(12.07)187(24.97)166(24.38)48(24.74)13(28.26)442(23.24)18.否149(64.22)696(92.92)604(88.69)178(91.75)46(100.00)1673(87.96)是83(35.78)53(7.08)77(11.31)16(8.25)0(0.00)229(12.04)150.1240.000**否221(95.26)745(99.47)469(68.87)122(62.89)34(73.91)1591(83.65)是11(4.74)4(0.53)212(31.13)72(37,11)12(26.09)311(16.35)3302|7夫妻或情否215(92.67)684(91.32)562(82.53)152(78.35)28(60.87)1641(86.28)67.5860.000**名Q22年齡(%)18歲及以18歲及以下19-25歲26-40歲40-60歲上侶校Q2|6旅游團(tuán)是17(7.33)65(8.68)119(17.47)42(21.65)18(39.13)261(13.72)否159(68.53)366(48.87)519(76.21)158(81.44)40(86.96)1242(65.30)是73(31.47)383(51.13)162(23.79)36(18.56)6(13.04)660(34.70)157.否198(85.34)675(90.12)650(95.45)187(96.39)46(100.00)1756(92.32)是34(14.66)74(9.88)31(4.55)7(3.61)0(0.00)146(7.68)38.8100.000**否231(99.57)748(99.87)680(99.85)194(100.00)46(100.00)1899(99.84)是1(0.43)1(0.13)1(0.15)0(0.00)0(0.00)另外“年齡”樣本對于其他6項“同行人”呈現(xiàn)出顯著性(p<0.05)。不同“年齡”樣本對于觀眾“自己參觀”呈現(xiàn)出0.01水平顯著性。(chi=18.870,p=0.001<0.01),通過百分比對比差異可知，18歲及以下觀眾不是自己參觀的比例為87.93%,會明顯高于平均水平76.76%。60歲及以上選擇自己參觀的比例為28.26%,會明顯高于平均水平23.24%。不同“年齡”樣本對于參觀同行人為“父母”呈現(xiàn)出0.01水平顯性，(chi=150.124,p=0.000<0.01),通過百分比對比差異可知，18歲及以下觀眾與父母共同參觀的比例為35.78%,會明顯高于平均水平12.04%。 (chi=332.952,p=0.000<0.01),通過百分比對比差異可知，40-60歲觀眾與孩子共同參觀的比例為37.11%,會明顯高于平均水平16.35%。26-40歲觀眾與3.觀眾獲得本館信息的途徑普及率(iF1902)03|1官網(wǎng)Q3|8其他7.49%Q3|8其他7.49%Q3|5報紙1.36%0通過使用卡方擬合優(yōu)度檢驗分析，(chi=411.224,p=0.000<眾通過微信和他人推薦和其他網(wǎng)絡(luò)平臺的方式來了Q4參觀頻率不固定：846%不固定：846%一年3-5次：741%通過卡方檢驗研究觀眾“年齡”對于“參觀頻率”的差異關(guān)系，數(shù)據(jù)如下：交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題Q22年齡(%)總計目18歲及以下19-25歲26-40歲40-60歲60歲及以上第一次來167(71.98)514(68.62)393(57.71)96(49.48)18(39.13)1188(62.46)一年1-2次31(13.36)118(15.75)144(21.15)30(15.46)16(34.78)339(17.82)參一年3-5次13(5.60)37(4.94)59(8.66)28(14.43)4(8.70)141(7.41)觀一年5次以率不固定16(6.90)56(7.48)54(7,93)30(15.46)5(10.87)161(8.46)總計Q22年齡和Q4參觀頻率的交叉圖0一年5次以上不固定通過百分比對比差異可知，18歲及以下觀眾第一次來的比例為71.98%,會明顯高于平均水平62.46%。19-25歲觀眾第一次來的比例為68.62%,會明顯高于平均水平62.46%。60歲及以上觀眾一年來館參觀1-2次的比例34.78%,會明顯高于平均水平17.82%。交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q23學(xué)歷(%)初中及以總計x2p下第一次來83(61.94)99(57.89)834(64.35)172(一年1-2次19(14.18)44(25.73)218(16.82)58(19.27)339(17.82)率一年3-5次16(11.94)15(8.77)81(6.25)29(9.63)一年5次以上5(3.73)3(1.75)44(3.40)21(6.98)題題日Q23學(xué)歷和Q4參觀頻率的交叉圖高中中專0從上表可知，chi=32.558,p=0.001<0.01,意味著不同“學(xué)歷”樣本對于交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q4第一次266(60278(59211(63197(8469(63.42(44.11(44.32(60.47觀一年82(18.82(17.58(17.19(8.122(20.23(24.7(28.013(24.18(20.13(25.2(18.339(1率一年29(6.545(9.724(7.26(2.597(6.4811(11.4(16.03(5.667(7.874(7.841(9.0141(7.交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q1來館的最主要目的(%)題學(xué)習(xí)知興趣愛日常休景區(qū)旅拍照打特展參參加活陪同朋家庭教團(tuán)體組一年521(4.724(5.112(3.60(0.003(2.786(6.322(8.002(3.773(3.370(0.000(0.073(3.8不固定0學(xué)習(xí)知識興趣愛好日常體閑景區(qū)旅游拍照打卡特展參觀參加活動陪同朋友家庭教育團(tuán)體組織其他從上表可知，chi=98.355,p=0.000<0.01,意味著觀眾不同的“參觀目的”樣本對于觀眾的“參觀頻率”呈現(xiàn)出顯著性差異。Q5近一年參觀的博物館數(shù)量1-2個10個以上個”,占比為46.64%,其次參觀“1-2個”比例是32.23%。近一年參觀6-10個博物館的比例為13.35%,參觀10個以上的比例為7.78%。交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q23學(xué)歷(%)下1-2個51(38.06)68(39.77)438(33.80)56(18.60)613(32.23)Q5近一年參觀的3-5個58(43.28)82(47.95)605(46.68)142(47.18)887(46.64)博物館數(shù)量6-10個16(11.94)19(11.11)162(12.50)57(18.94)254(13.35)64.2630.000**10個以上9(6.72)2(1.17)91(7.02)46(15.28)148(7.78)Q23學(xué)歷和Q5近一年參觀的博物館數(shù)量的交叉圖0大專及本科高中沖專碩士及以上參觀1-2個博物館的比例為38.06%,會明顯高于平均水平32.23%。碩士及以上學(xué)歷的觀眾近一年參觀6-10個及10個以上的比例分別為18.94%和15.28,會明通過卡方檢驗研究觀眾“參觀頻率”對于“近一年交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q4參觀頻率(%)一年5次以第一次來一年1-2次一年3-5次不固定上總計x2pQ5近1-2個445(37.46)82(24.19)24(17.02)6(8.22)56(34.78)613(32.23)一年參3-5個561(47.22)163(48.08)68(48.23)30(41.10)65(40.37)887(46.64)觀的博6-10個110(9.26)64(18.88)35(24.82)19(26.03)26(16.15)254(13.35)121.55物館數(shù)10個以00從上表可知，chi=121.550,p=0.000<0.01,意味著觀眾不同的“參觀頻率”通過百分比對比差異可知，來館一年5次以上參觀的觀眾近一年參觀6-10個博物館的比例為26.03%,會明顯高于平均水平13.35%。來館一年3-5參觀的觀眾近一年參觀6-10個博物館的比例為24.82%,會明顯高于平均水平13.35%。06參觀方式自由參觀瀏覽4.10%交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題名稱目Q22年齡(%)總計x2p18歲及以60歲及以197(84.91)696(92.92)594(87.22)176(9觀使用手機語50.0680.000**交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題目Q22年齡(%)18歲及以19-25歲26-40歲40-60歲下總計p60歲及以上志愿者免費03,0%例為10.78%,遠(yuǎn)高于平均水平4.1%。交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q23學(xué)歷(%)題目名稱總計x2p自由參觀瀏覽100(74.63)153(89.47)1188(91.67)262(87.04)1703(89.54)式小程序0例為15.67%,遠(yuǎn)高于平均水平4.1%。Q7最喜歡的展覽49.11%為34.17%。最喜歡“天蠶靈機：中國蠶桑絲織技藝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展”的比例為14.93%,最喜歡“紡織品文物修復(fù)展示”的比例為6.78%最喜歡“如詩：2020全球旗袍邀請展”的比例為12.93%,最喜歡“更衣記：中國時裝藝術(shù)展”的比例為16.04%,最喜歡“從田園到城市：四百年的西方時裝”的比例為7.99%最喜歡“其它臨時展覽”的比例為7.15%交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q21性別(%)題目男女錦程：中國絲綢與絲綢之路205(37.61)445(32.95(17.43)189(13.93)284Q7最喜歡的展紡織品文物修復(fù)展示58(10.64)71(5.23)129(6更衣記：中國時裝藝術(shù)展67(12.29)238(17.54)305(16.04)Q21性別和Q7最喜歡的展覽的交叉圖男女通過百分比對比差異可知，女性觀眾最喜歡“如詩：2020全球旗袍邀請展”交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q22年齡(%)題名稱日18歲及以60歲及以19-25歲26-40歲40-60歲總計x2p0073(31.47)213(28.44)265(38.91)81(41.75)18(39.13)640(17.24)87(11.62)114(16.74)35(18.04)8(17.39)284(1交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題題月Q22年齡(%)18歲及以60歲及以19-25歲26-40歲40-60歲的藝非物質(zhì)文化19(8.19)123(16.42)76(11.16)23(1更衣記：中國47(20.26)149(19.89)83(12.19)21(10.82)5(10.87)305(1時裝藝術(shù)展西方時裝其它臨時展覽16(6.90)61(8.14)45(0%交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q25屬地(%)題目名稱總計x2p杭州本地本省外地外省國外Q7最喜278(31.31)123(31.78)247(39.77)2(33.33)交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q25屬地(%)題目名稱總計X2p杭州本地本省外地外省國外紡織品文物修復(fù)展示藝術(shù)展從田園到城市：四百年的西方時裝04.67%如詩：2020全球旗袍邀請展從田園到城市：四百年的西方時裝從上表可知，chi=40.142,p=0.002<0.01,不同“屬地”樣本對于“最喜通過百分比對比差異可知，外省觀眾最喜歡“錦程：中國絲綢與絲綢之路”的比例為39.77%,會明顯高于平均水平34.17%。通過卡方檢驗研究觀眾“參觀頻率”對于“最喜歡交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題名稱目Q4參觀頻率(%)一年5次以第一次來一年1-2次一年3-5次不固定上一年5次以第一次來一年1-2次一年3-5次不固定上440(37.04)102(30.09)38(26.95)21(28喜天蠶靈機：中歡國蠶桑絲織技179(15.07)54(15.93)的藝非物質(zhì)文化交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比題目Q4參觀頻率(%)一年5次以上總計x2p)更衣記：中國時裝藝術(shù)展市：四百年的86(7.24)西方時裝)其它臨時展覽77(6.48)28(8.26))05.6%項普及率(F1902)n響應(yīng)率08|1女紅傳習(xí)08|5國絲節(jié)日Q8|7絲路進(jìn)校園匯總項響應(yīng)普及率(F1902)響應(yīng)率Q8|3國絲之夜480%Q8|B其他教育活動1.07%0通過使用卡方擬合優(yōu)度檢驗進(jìn)行分析。(chi=487.742,p=0.000<0.05),意味著各項的選擇比例具有明顯差異性，通過響應(yīng)率或普及率具體對比可知，觀眾沒有參加過活動的響應(yīng)率和普及率明顯較高。而在參加過的活動中，有5.05%的觀眾參加過“女紅傳習(xí)”,3.79%的觀眾參加過“經(jīng)綸講堂”,5.21%的觀眾參加過“國絲之夜”,3.89%的觀眾參加過“國絲研學(xué)”,5.31%的觀眾參加過“國絲通過卡方檢驗研究觀眾“性別”對于觀眾“是否參加活動”的差異關(guān)系，數(shù)據(jù)如下：交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q21性別(%)題目名稱總計x2p交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q21性別(%)題目名稱總計x2p從上表可知，chi=11.157,p=0.001<0通過卡方檢驗研究觀眾“屬地”對于觀眾“是否參交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q25屬地(%)外省國外總計否251(28.27)82(21.19)98(15.78)3(50.00)434(22.82)從上表可知，chi=35.526,p=0.000<0響應(yīng)率和普及率匯總表格響應(yīng)項普及率(F1902)項n響應(yīng)率匯總Q9|6沒有任何消費59.25%400累計比率頻次通過使用卡方擬合優(yōu)度檢驗進(jìn)行分析。從上表可知，擬合優(yōu)度檢驗呈現(xiàn)出顯著性(chi=3013.618,pF0.000<0.05),意味著各項的選擇比例具有明顯差異其次是餐飲消費和文創(chuàng)購買。比例分別為18.87%和17.40%。010在館停留時間項百分比項百分比1小時以內(nèi)1-2小時從上表可知：觀眾在館停留“1-2小時”相對較多，比例為57.52%。其次是“2-5小時”,比例為29.34,停留1小時以內(nèi)有10.36,在館一整天的觀眾有交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比名稱1小時以內(nèi)1-2小時2-5小時一整天總計x2p交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比名Q10在館停留時間(%)總計稱1小時以內(nèi)1-2小時2-5小時一整天是25(12.69)175(16.00)122(21.86)9(16.98)331(17.40)否172(87.31)915(83.64)420(75.27)36(67.92)1543(81.13)是25(12.69)179(16.36)138(24.73)17(32.08)359(18.87)27否194(98.48)1080(98.72)546(97.85)49(92.45)1869(98.26)是3(1.52)14(1.28)Q9|5女紅傳習(xí)館手否195(98.98)1否57(28.93)349(31.90)239(42.83)27(50.94)672(35.33)是140(71.07)745(68.10)319(57.17)26(49.06)1230(64.67)28消費”“講解服務(wù)”“沒有任何消費”共4項呈現(xiàn)出顯著性(p<0.05),“在館停留時間”對于“餐飲消費”呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=27.962,p=0.000<0.01),通過百分比對比差異可知，觀眾在館停留2-5Q22年齡(%)60歲及以總計x2p18歲及以下19-25歲26-40歲40-60歲上1小時以內(nèi)1-2小時134(57.76)422(56.34)420(61.67)97(50.00)21(45.65)1094(57.52)停留26.9140.008**2-5小時63(27.16)212(28.30)188(27.61)76(39.18)19(41.30)558(29.34)時間0會明顯高于平均水平29.34%。40-60歲觀眾參觀2-5小時的比例為39.18%,會Q11停留時間最長的區(qū)域時裝館錦廊(曉風(fēng)書屋)錦卵(曉風(fēng)書屋):4.05%從上表可知：從停留時間最長的區(qū)域來看，樣本中在“絲路館”停留時間最長的觀眾相對較多，比例為38.17%。其次是在“時裝館”停留時間最長的觀眾較多，比例是34.28%。通過卡方檢驗(交叉分析)研究“參觀目的”對于“停留時間最長的區(qū)域”的交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q11停留時間最長的區(qū)域(%)錦廊(曉風(fēng)戶外園書屋)林總計X2p))主要交叉(卡方)分析結(jié)果數(shù)字(占比)數(shù)字百分比Q11停留時間最長的區(qū)域(%)錦廊(曉風(fēng)戶外園拍照打卡29(3.99)8(5.33)6(5.26)4(5.41)35(5.37)7(9.09)108(5.68)特展參觀29(3.99)3(2.00)5(4.39)4(5.41)49(7.52)3(3.90)2(1.83)95(4.99)參加活動9(1.24)3(2.00)1(0.88)0(0.00)8(1.23)2(2.60)2(1.83)25(1.31陪同朋友19(2.62)1(0.67)5(4.39)1(1.35)16(2.45)4(5.19)7(6.42)53(2.79)家庭教育36(4.96)10(6.67)5(4.39)7(9.46)18(2.76)3(3.90))團(tuán)體組織13(1.79)7(4.67)3(2.63)2(2.70)22(3.37)1(1.30)3(2.75)51(2.68)其他3(0.41)2(1.33)1(0.88)0(0.00)2(0.31)3(3.90)0(0.00)11(0.58)96子錦廊(曉風(fēng)書.0從上表可知，chi=184.608,p=0.000<0.01,不同“停留時間最長的區(qū)域”通過百分比對比差異可知，在時裝館停留時間最長的觀眾因為日常休閑，會明顯高于平均水平17.46%。在錦廊(曉風(fēng)書屋)停留時間最長的觀眾，24.68%因為日常休閑，會明顯高于平均水平17.46%。12滿意度分析Cronbach信度分析從上表可知：信度系數(shù)值為0.886,大于0.8,因而說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高。針對“項已刪除的α系數(shù)”,任意題項被刪除后，信度系數(shù)并不會有明顯的上升，因此說明題項不應(yīng)該被刪除處理。針對“CITC值”,分析項的CITC值均大于0.4,說明分析項之間具有良好的相關(guān)關(guān)系，同時也說明信度水平良好。綜上所述，研究數(shù)據(jù)信度系數(shù)值高于0.8,綜合說明數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高，可用于進(jìn)一步分析。滿意度效度分析因子1名稱因子載荷系數(shù)因子1共同度(公因子方差)6差)小于0.4。大于0.6,數(shù)據(jù)可以被有效提取信息。另外，1個因子的方差解釋率值分別是75.147%,旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為75.147%>50%。意味著研究項的信息量可以百分比(%)累積百分比(%)非常滿意不滿意非常滿意不滿意非常滿意名稱選項頻數(shù)百分比(%)累積百分比(%)不滿意非常滿意不滿意從講解導(dǎo)覽來看，47.37%的觀眾表示“非常滿意”,26.03%的觀眾表示“滿從互動設(shè)施來看，49.26%的觀眾表示“非常滿意”從文創(chuàng)產(chǎn)品來看，50.47%的觀眾表示“非常滿意”,33.12%的觀眾表示“滿Cronbach信度分析從上表可知：信度系數(shù)值為0.951,大于0.9,因而說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量很高。針對“項已刪除的α系數(shù)”,任意題項被刪除后，信度系數(shù)并不會有明顯的上升，因此說明題項不應(yīng)該被刪除處理。針對“CITC值”,分析項的CITC值均大于0.4,說明分析項之間具有良好的相關(guān)關(guān)系，同時也說明信度水平良好。綜上所述，研究數(shù)據(jù)信度系數(shù)值高于0.9,綜合說明數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高，可用于進(jìn)一步分析。滿意度效度分析因子1名稱因子載荷系數(shù)共同度(公因子方差)因子1Q13|R6戶外空間特征根值(旋轉(zhuǎn)前)方差解釋率%(旋轉(zhuǎn)前)累積方差解釋率%(旋轉(zhuǎn)前)特征根值(旋轉(zhuǎn)后)方差解釋率%(旋轉(zhuǎn)后)累積方差解釋率%(旋轉(zhuǎn)后)巴特球形值差)小于0.4。大于0.6,數(shù)據(jù)可以被有效提取信息。另外，1個因子的方差解釋率值分別是77.484%,旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為77.484%>50%。意味著研究項的信息量可以百分比(%)累積百分比(%)非常滿意不滿意5非常滿意不滿意非常滿意不滿意9非常滿意不滿意非常滿意不滿意非常滿意不滿意7非常滿意不滿意3從展覽內(nèi)容來看，樣本中68.24%的觀眾表示“非常滿意”,還有31.49%的從整體印象來看，樣本中70.87的觀眾表示“非常滿意”,還有28.97的觀項響應(yīng)普及率(rF1902)n響應(yīng)率匯總參觀收獲帕累托圖分析Q14|1學(xué)習(xí)了...Q14|2了解了..Q1445促進(jìn)了..Q1444增強了_Q143了解了-Q146滿足了-Q14|7其他具體對比可知，“學(xué)習(xí)了絲綢的歷史和文化”“了解了更多的非遺技藝”“促進(jìn)了從上表可知：對于博物館信息的傳播方式，26.29%的觀眾更喜歡“圖文并配有語音講解”,其次是，25.55%的觀眾更喜歡“圖片及文字”的方式，17.72%的觀眾更喜歡“紀(jì)錄片等影片”的方式，13.35%的觀眾更喜歡“短視頻”的方式，12.88%的觀眾更喜歡“VR全景導(dǎo)覽”的方式，4.21%的觀眾更喜歡“直播及回放”17.看過本館哪些線上展覽響應(yīng)n響應(yīng)率普及率(n=1902)0OQ17|5都沒著過：4661%300通過使用卡方擬合優(yōu)度檢驗進(jìn)行分析。從上表可知(chi=p=0.000<0.05),意味著各項的選擇比例具有明顯差異性，通過響應(yīng)率或普及率具體對比可知。對于線上展覽有46.61%的觀眾表示沒看過。n響應(yīng)率普及率(n=1902)擬合優(yōu)度檢驗：x2=1065.425p=0.0000OQ18|6Q18|6其他1.44%博物館線上內(nèi)容傳播的影響帕累托圖分析250