2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考樣本（3篇）

第4頁共4頁2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考樣本一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5、制訂____年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險(xiǎn)方面工作：學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面____省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在____月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在____萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了____人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。五、建議：一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。六、明年工作思路1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4、開拓壽險(xiǎn)市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。改寫后的結(jié)果：2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考樣本（二）營銷二部收展渠道在過去一年里，在公司經(jīng)理室的精準(zhǔn)指導(dǎo)與大力支持下，緊密遵循市公司總經(jīng)理室確立的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)主要工作均取得了顯著成效。一、堅(jiān)決調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提升保費(fèi)價(jià)值，確保收展隊(duì)伍穩(wěn)定。自本年度伊始，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以____年期及以上期交產(chǎn)品作為核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，深入挖掘____年期及以上期交產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)與價(jià)值，及時(shí)向全體收展人員宣導(dǎo)銷售該類產(chǎn)品的重大意義。全體收展人員積極響應(yīng)，截至____月____日，二部收展部已完成____年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)____萬元，達(dá)成全年計(jì)劃的____%，順利達(dá)成市公司設(shè)定的____%年度進(jìn)度要求。此舉在提高公司保費(fèi)價(jià)值的同時(shí)，對穩(wěn)定收展隊(duì)伍起到了積極作用，眾多收展人員通過銷售該類險(xiǎn)種深刻認(rèn)識(shí)到壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，為公司贏得了良好的市場聲譽(yù)。二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織規(guī)模，構(gòu)建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的核心。本年度，收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，年初即通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘、同業(yè)引進(jìn)等多種渠道加大增員力度。經(jīng)過不懈努力，收展部持證人力從年初的____人發(fā)展至目前的____人，超額完成市公司設(shè)定的一年人力發(fā)展目標(biāo)，基本達(dá)成全年____人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)，嚴(yán)格篩選優(yōu)秀人才，為打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)提供有力保障，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，提升銷售隊(duì)伍的專業(yè)化水平。三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型標(biāo)桿，激勵(lì)全員成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽作為省公司的重要舉措，對一線營銷人員產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。本年度，收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展人員共同創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點(diǎn)。通過加大對新人的培育力度，設(shè)立專人跟進(jìn)所有新入職員工，各層級主管緊密配合的思路，截至目前，收展部入職一年多點(diǎn)的新人____伙伴FYC已達(dá)____元，對新人及老員工的激勵(lì)均產(chǎn)生了積極效果。四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深入分析原因，迅速調(diào)整工作策略。在每一階段的工作結(jié)束后，收展部均進(jìn)行深入的總結(jié)評估。雖然本年度收展工作取得了一定成績，但與發(fā)展要求及先進(jìn)公司相比仍有較大差距。因此，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已有成果的同時(shí)，我們還需在以下方面進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)：1.在保持____年期及以上業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭的同時(shí)，加大短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售業(yè)務(wù)，開發(fā)更多有針對性的專題產(chǎn)品，為全體收展人員提供有力支持。2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查、每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的良好習(xí)慣。3.提升區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)效果。結(jié)合公司及各區(qū)域特點(diǎn)，適時(shí)舉辦適宜的社區(qū)活動(dòng)，將區(qū)域收展工作落到實(shí)處，真正發(fā)揮區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用，樹立國壽品牌影響力。4.針對各層級員工，實(shí)施532經(jīng)營策略。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。5.加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干和管理隊(duì)伍的基石，下一年度將加大主管的培養(yǎng)力度，提高其自主經(jīng)營意識(shí)和管理能力。6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”融入日常管理中，逐步建立并擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)影響力。2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考樣本（三）我司在業(yè)務(wù)運(yùn)營上采取了多項(xiàng)措施，旨在穩(wěn)固和拓展市場份額，同時(shí)提升公司效益水平。首先，我們充分認(rèn)識(shí)到特定業(yè)務(wù)的重要性和價(jià)值，因此對其給予了大力扶持和信任，從而在資源配置上給予了顯著傾斜。其次，我們深入老客戶企業(yè)，聘請信息員和聯(lián)絡(luò)員，并積極從其他保險(xiǎn)企業(yè)中挖掘業(yè)務(wù)精英加入我司，有效實(shí)現(xiàn)了“回流”業(yè)務(wù)，使得競爭對手處于被動(dòng)狀態(tài)。在服務(wù)質(zhì)量提升方面，我們采取了一系列人性化、親密化的舉措。公司經(jīng)理室成員年初即對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)進(jìn)行了劃塊包干，并進(jìn)行了多次回訪，積極征詢客戶對我司工作的意見和建議。這一做法得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可，進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶對我司的信任。此外，我們要求所有中層干部走出辦公室，親自上門拜訪所有中小企業(yè)，對新保客戶當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零距離接觸，確?？蛻綦S叫隨到，提供全方位服務(wù)。為確保服務(wù)品質(zhì)，我們嚴(yán)格遵循社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為突破口，全面提升公司整體服務(wù)水平。同時(shí)，我們以分散性業(yè)務(wù)為市場擴(kuò)張的突破口，重點(diǎn)針對摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生及人身意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種進(jìn)行市場推廣，與交警、城市執(zhí)法部門及縣教委等部門建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的顯著增長。為激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展的活力，我們積極開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，如“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等，以及摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，營造了健康、積極的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在“幸福家庭”突擊活動(dòng)中，我司克服了家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的困難，通過合理分解目標(biāo)、層層落實(shí)、自加壓力等措施，最終以優(yōu)異成績超額完成了市公司下達(dá)的任務(wù)。在理賠和防災(zāi)防損方面，我們堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則，確保接到報(bào)案后迅速趕到現(xiàn)場，掌握第一手資料，并嚴(yán)格按照快速賠付流程為客戶提供便利。同時(shí)，我們加強(qiáng)考核和督查力度，對理賠過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極開展防災(zāi)防損工作，制定并落實(shí)了針對重大客戶的防